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Domaine des Thômeaux, The Originals Relais

Hôtel · Mosnes (37)

4,3 1245 avis Google
Domaine des Thômeaux, The Originals Relais — Hôtel

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À propos de Domaine des Thômeaux, The Originals Relais

Hôtel d'époque, chambres à la décoration personnalisée, restaurant classique, spa et piscine intérieure.

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Avis clients (1245)

Avis Google
4,3
1245 avis
5★698
4★322
3★123
2★64
1★38
O
Océane G Google

Le voyage.... Rester en France et pouvoir voyager dans un ville grâce à un hôtel. Quelle concept merveilleux. J'ai eu l'honneur de passer ma nuit à New York, très belle chambre et dont le confort vous permettra de rêver encore plus. La literie vous permettra de vous faire voyager durant vos rêves tant elle est confortable. Les produits de toilettes, dont la senteur est très agréable, sont parfait pour la peau, même les peaux sensibles. Le spa d'orient vous permet une parenthèse enchantée au pays d'Aladdin. Un rêve éveillé où l'on peut se détendre. Je vous conseille les produits proposés de la marque Charme d'orient, ils sont super. La table finira de vous envoyer au pays des merveilles. Autant le dîner que le petit déjeuner vous réveillera les papilles. Enfin, Merci au personnel professionnel et de si bonne humeur. Gardez tous votre sourire si contagieux. Merci pour l'accueil. Merci aussi au serveurs et serveuses, je ne peux manquer de vous mentionner. Votre joie et votre vivacité nous font oublier les tracas de la vie. Je vous souhaite à tous le meilleur, et que ce domaine garde son charme.

T
T5701OHchristinet Google

Séjour d’une nuit dans la chambre St Petersbourg. Établissement plein de charme, très bien tenu, y compris le parc. L’espace spa et les soins proposés sont un vrai plus, restauration excellente et petit déjeuner très complet, rien que de beaux produits. Personnel aux petits soins, sourire omniprésent ! |Félicitations et merci à toute l’équipe.

B
Blackwarrior_92 Google

Nous avons passé un excellent séjour au Domaine des Thômeaux, un établissement plein de charme situé dans un environnement calme et verdoyant. Le domaine possède beaucoup d’atouts et constitue un excellent point de départ pour découvrir les magnifiques châteaux de la Loire.|La chambre était confortable, agréable et parfaitement climatisée, ce qui a été particulièrement apprécié pendant notre séjour en période de forte chaleur. La décoration originale apporte une vraie personnalité à l’établissement et l’ensemble du domaine invite à la détente. Le spa est également un véritable plus pour profiter d’un moment de repos après les visites.|Le personnel est accueillant, souriant et toujours disponible. On ressent cependant que les équipes doivent parfois gérer une charge de travail importante. Lors du petit-déjeuner notamment, le manque de personnel semble se faire sentir.|Nous conseillons d’arriver assez tôt, idéalement avant 8 h 00, car certains produits du buffet peuvent rapidement manquer lorsque l’affluence augmente. Il arrive également que certaines tables ne soient pas débarrassées assez rapidement, obligeant parfois les clients à déplacer quelques éléments ou à « faire un peu le ménage » eux-mêmes avant de pouvoir s’installer. Ce point est dommage pour un établissement de cette qualité, mais semble davantage lié à un manque d’effectif qu’à un manque d’attention du personnel.|Ces quelques remarques restent néanmoins secondaires face à la qualité globale du séjour. Le Domaine des Thômeaux est une très belle adresse, avec un cadre magnifique, des chambres agréables et une équipe sympathique. Avec quelques renforts au niveau du personnel, l’expérience serait quasiment parfaite.|Nous garderons un excellent souvenir de notre passage et reviendrons avec plaisir.

K
Karen Lo Google

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel lors de nos vacances en Auvergne. Les chambres sont joliment décorées, confortables et très agréables. Tout le personnel est accueillant, souriant et aux petits soins. Nous avons également dîné au restaurant de l'hôtel et avons particulièrement apprécié le service d'Alexandre, qui s'est montrée très attentionnée et professionnelle. Merci à lui pour sa gentillesse ! Nous avons aussi profité du billard, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le seul petit point d'amélioration serait le spa, qui mériterait peut-être un rafraîchissement. À part cela, tout était parfait. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Domaine des Thômeaux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort et la décoration de nos chambres, ainsi que l'accueil chaleureux et attentionné de notre équipe. Vos compliments nous touchent particulièrement et nous ne manquerons pas de les transmettre à Alexandre, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à la réussite de votre dîner. Nous sommes également heureux que vous ayez profité des différents espaces de détente proposés, notamment notre espace billard, pour agrémenter votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le spa. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration afin de continuer à faire évoluer notre établissement. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau au Domaine des Thômeaux pour une prochaine escapade en Auvergne. Bien cordialement, Céline Domaine des Thomeaux
C
C1557BQvanessap Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille, invités par nos parents, et nous étions un groupe de 14 personnes. |Dans l’ensemble, le séjour s’est très bien déroulé et nous avons passé un moment très agréable.|Nous souhaitons particulièrement féliciter l’équipe du restaurant qui a fait preuve d’un grand professionnalisme. Sans avoir été prévenue à l’avance de notre venue en groupe, elle a su s’organiser rapidement pour nous installer tous ensemble, ce qui a grandement contribué à la réussite de notre séjour.|En revanche, nous avons été déçus par le service au bar. Le personnel ne nous a pas semblé à la hauteur des prestations attendues : accueil peu attentif et absence même de petits accompagnements, comme des cacahuètes, lors du service de l’apéritif ou de proposer la vente d'une bouteille d'eau lors de la canicule. C’est un détail, mais qui fait pourtant la différence dans ce type d’établissement.|En résumé, une très bonne expérience globale, avec un excellent service côté restauration, mais un point à améliorer au niveau du bar.

B
Barbara Google

Quand vous arrivez par temps caniculaire et que votre chambre est climatisée à votre arrivée déjà vous savez que l'on va prendre soin de vous. A l'accueil, le personnel est accueillant et arrangeant tant par téléphone que sur place. Ils vous donneront les meilleurs conseils pour profiter de la partie Spa (un petit bijou de détente) ou des atouts de votre chambre après un vol en montgolfière à 5h par exemple (revenir prendre le petit déjeuner, une douche et se reposer).

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour au Domaine des Thômeaux vous ait apporté tout le confort et la sérénité recherchés. Savoir que vous avez apprécié la fraîcheur de votre chambre dès votre arrivée, particulièrement en cette période de fortes chaleurs, est une belle satisfaction pour notre équipe, qui veille à offrir le meilleur accueil possible à chacun de nos hôtes. Nous sommes également heureux que nos conseils aient contribué à rendre votre escapade encore plus agréable, que ce soit après votre vol en montgolfière ou lors de votre moment de détente dans notre spa. Vos compliments sur la propreté des lieux, le confort de votre chambre et la qualité de l'accueil seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être et de détente au Domaine des Thômeaux. Bien cordialement, Céline - Domaine des Thomeaux
A
Aurelie Marioni Google

Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée sur place, la dame de l'accueil (adorable et souriante) nous a informé des espaces mise à disposition pour les clients(spa,billard, bar avec terrasse, restaurant). Nous avions réservé une chambre annexe situé devant l'hôtel au calme, literie très confortable. La climatisation et le ventilateur du plafond ont été apprécié au vu de la chaleur. Apéritif pris dans le jardin calme et reposant suivi d'un dîner en terrasse du restaurant de l'hôtel qui fût très agréable. Repas excellent de l'entrée au dessert, serveurs aux petits soins,souriant et de bons conseils. Après une bonne nuit de sommeil, petit déjeuner mis à disposition dans la salle de restaurant sous forme de buffet. Produits de bonne qualité et large choix de pains, viennoiseries, boissons, produits salé. Hôtel très bien situé pour visiter les châteaux (Chaumont-sur-Loire, Amboise...) Si bois revenons dans le secteur, c'est sans hésitation que nous reviendrons au Domaine des Thomeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau commentaire et pour le détail de votre expérience au Domaine des Thômeaux. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé dès votre arrivée ainsi que les différents espaces mis à votre disposition. Vos compliments envers notre équipe seront transmis avec grand plaisir à notre collaboratrice de réception ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos hôtes un séjour agréable et attentionné. Nous sommes également heureux que le confort de votre chambre, la qualité de votre literie et les équipements mis à votre disposition aient contribué à votre bien-être, notamment durant cette période de fortes chaleurs. Quel plaisir de savoir que vous avez profité pleinement de votre soirée, du calme de notre jardin à votre dîner en terrasse. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe de restauration, qui sera ravie de savoir que la qualité des plats, le service et les conseils de nos collaborateurs ont participé à la réussite de votre expérience. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner buffet et notre situation au cœur du Val de Loire aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et serons enchantés de vous accueillir de nouveau au Domaine des Thômeaux lors d'une prochaine escapade dans notre belle région. Bien cordialement, Céline-Domaine des Thomeaux
J
Julie Picart Google

Nous avons passé un très agréable séjour d'une nuit dans la chambre Budapest. Avec un chien et enceinte, il était très pratique d'être au rez-de-chaussée ! De plus, nous avions un accès direct à la cour ce qui a facilité les promenades ☺️ La chambre était adaptée aux PMR, et donc très spacieuse, même dans la salle de bain. Le personnel est adorable ✨️ Ils ont pu répondre à toutes mes demandes en amont du séjour et ainsi nous permettre d'appréhender très sereinement le temps passé au sein de l'établissement. Merci encore ! Le spa est inclus pour 1h pour toute réservation de chambre et permet donc de se détendre sur un créneau adapté à votre planning, puisqu'il est accessible de 9h à 21h. Le restaurant propose une formule 2 ou 3 plats. Les entrées et les desserts sont sous forme de buffet, le plat est servi à l'assiette. Tout était vraiment excellent, et le personnel s'adapte aux allergies, et s'assure que tout nous convient tout au long du repas. Le petit déjeuner du lendemain matin, au sein du restaurant, était tout aussi bon. Une salle de billard et un bar sont également mis à disposition, ce qui permet de bien finir la soirée après le dîner !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup ✨ Nous sommes ravis que votre séjour dans la chambre Budapest se soit déroulé dans les meilleures conditions et que son accès direct à la cour ait pu rendre votre séjour encore plus confortable, aussi bien pour vous que pour votre compagnon à quatre pattes 🐾 Toute l’équipe est particulièrement sensible à vos compliments concernant l’accueil et l’accompagnement avant votre arrivée. Nous attachons une grande importance au bien-être et à la sérénité de chacun de nos clients, et savoir que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour est la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre espace spa, la qualité de notre restaurant ainsi que l’attention portée à vos besoins alimentaires. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos équipes de cuisine et de salle. Merci également pour votre retour sur le petit-déjeuner, le bar et la salle de billard qui participent, en effet, à rendre le séjour encore plus agréable. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre hôtel, restaurant & spa. Bien cordialement, Céline
E
Elisa Borie Google

Nous avons passé un très bon séjour dans une très belle demeure. Le domaine est reposant et accueillant. Le personnel est disponible, accessible et conciliant. La chambre supérieure ''Verone'' est spacieuse avec un lit king size et tout le confort d'un 3 étoiles. Le service de restauration est très bon. La salle est lumineuse et le menu est gourmand et abordable. Le petit déjeuner est très diversifié. L'espace bien être spa au sein de la cour est un vrai havre de paix. Certes le sauna a rencontré quelques difficultés de fonctionnement mais le hammam est très agréable. La piscine est juste incroyablement reposante ! Quant aux massages, le personnel est très professionnel ! Une demi-heure de voyage intérieur ! L'espace tisane sous les combles est très appréciable après le spa ou le massage. Si vous cherchez un endroit où vous ressourcer quelques jours n'hésitez plus ! Le petit plus : le château d'Amboise est à quelques toutes petites minutes de voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Borie, Un grand merci pour ce magnifique retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’atmosphère reposante du domaine, le confort de la chambre Vérone, ainsi que la qualité de notre restauration et de notre petit déjeuner. Votre mention concernant notre espace bien-être, la piscine et les massages nous fait particulièrement plaisir : offrir à nos clients un véritable moment de détente et d’évasion est au cœur de notre démarche. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le sauna et prenons bonne note de votre remarque. Toute l’équipe sera très heureuse de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ressourçant. Céline Domaine des Thomeaux
A
All You Google

Bien mais pas waouh... Bon accueil, chambre plutôt propre. Cependant quelques points négatifs... Le spa est très petit, l'eau est froide, et il n'y a personne pour nous accueillir, les serviettes sont données à la réception à l'arrivée. Il n'y a pas de musique d'ambiance si ce n'est le bruit d'une machine en fond sonore qui ne permet pas vraiment de se détendre. Le restaurant, proposition d'un buffet d'entrée, malheureusement sachez que si vous prenez le créneau de 20h30, si les personnes avant ont vidé certains plats, ils ne seront pas remplis de nouveau.. donc tant pis pour vous, vous mangerez les restes. Le plat était bon. Les desserts, le choix est tout de même limité, on nous vend sur la carte "des tartes maison" qu'on n'a pas retrouvé. Ah par contre sachez que si vous commandez une carafe d'eau, on vous la facturera 4 euros car l'eau est filtrée. Le petit déjeuner, parfait rien à redire. Concernant la chambre, nous avions choisi l'annexe, étant avec un chien c'était le plus pratique pour nous, sachez que le bâtiment est de l'autre côté de la rue. On nous indique pas de wifi, ce qui est un détail pour nous MAIS il conviendrait d'indiquer également qu'il n'y a aucun réseau. Les finitions de la chambre laissent à désirer pour un hôtel 3 étoiles... trous dans les murs, tringle à rideaux cassée laissée en place. Moisissures au plafond dans la salle de bain. Nous n'avons cependant pas passé un mauvais séjour d'une nuit, mais cela ne mériterait ni une 2ème nuit ni une nouvelle visite.

H
Hortense Rh Google

Je pense que quelques ajustements en matière de massage serait à revoir. Les ongles pendant un massage c'est juste très désagréable, les chaussures qui couiné lors des déplacement pourquoi ne pas masser en étant nu pieds ce qui permettrait d'avoir moins de bruit. La cabine était pas ultra chaude et quand on se fait masser le corps refroidi énormément une température plus chaude de la pièce aurait été plus agréable. Et que les masseuses pensent à faire enlever les bijoux et élastiques des cheveux parce que se faire littéralement enlever l'élastique en plein massage ce n'est pas du tout agréable. Voilà juste quelques points à travailler car personnellement je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Votre retour est précieux et nous sommes sincèrement désolés que votre moment au spa n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous soulevez concernant le confort pendant le massage (ongles, bruit des chaussures, température de la cabine, retrait des bijoux/élastiques) sont tout à fait légitimes. Le bien-être et la qualité du toucher sont au cœur de notre métier, et il est évident que ces éléments ont pu altérer votre détente. Nous en sommes navrés. Sachez que votre commentaire a été transmis à la responsable du spa afin de procéder aux ajustements nécessaires avec l’équipe : rappel des protocoles de préparation, vigilance sur le confort thermique des cabines et attention particulière portée aux détails qui font toute la différence lors d’un soin. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous donne le sentiment de ne pas vouloir revenir. Si vous l’acceptez, nous serions néanmoins ravis d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et, si possible, de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. En vous remerciant encore pour votre franchise, qui nous aide à progresser.
S
Sylvain Le Goff Google

Pour un deuxième week-end, nous avons été déçu sur le dernier passage. Beau domaine, bien situé, en ce qui concerne notre nuitée, ayant réservé plusieurs semaines auparavant, nous avons été mis dans l'annexe!! Qui est ouvert à tout le monde, il faut sortir du domaine, les chambres sont pas spécialement de bonne qualité, (la lumière de climatisation clignotte toute la nuit, lumière permanente de la tv, c'est bruyant). Très bon petit déjeuner, pour le dîner, l'entrée est 1 buffet ainsi que le dessert pour un menu à 39€, je trouve cela dommage car si vous arrivez vers 21h pour dîner, vous n'aurez pas autant de choix que ceux lui qui arrive à 19h! Le plat était très bon par contre. Le spa est correct. Nos remarques faitesa l'accueil le dimanche matin n'ont pas été entendues ce qui est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Le Goff, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette nouvelle expérience n’a pas été à la hauteur de la précédente et de vos attentes. Nous souhaitons toutefois vous apporter une précision concernant l’hébergement : vous n’avez pas été déplacés dans l’annexe. Votre réservation portait sur une chambre située dans notre bâtiment annexe, comme indiqué lors de la réservation et confirmé dans l’e-mail de confirmation qui vous a été adressé plusieurs semaines avant votre arrivée. Notre domaine propose différentes catégories de chambres, réparties entre le bâtiment principal et l’annexe, chacune ayant ses spécificités et son positionnement tarifaire. Cordialement
G
GABRIEL Benson Google

On nous avait réservé une nuit avec accès spa pour notre cadeau de Noël. Le domaine est situé à proximité d'Ambroise qui est une ville magnifique. L'accueil à l'hôtel à été convivial. En revanche plusieurs points nous ont contrariés: -Le spa: le hamame était en panne. Nous devions réservé une heure seulement pour le spa. Nous nous sommes retrouvé à environ 8 dans le spa et 6 dans une petite cabine de Sauna. Un peu surchargé je trouve. -Nous avions réservé le restaurant à 20h30. En arrivant nous avons manifesté notre souhait de prendre le cocktail de bienvenu (offert) au début du dîner. Au moment de régler la note ce dernier nous a été facturer malgré le fait d'avoir rappeler au serveur qu'il était offert dans l'offre que nous avions. Le domaine nous l'a bien remboursé mais la communication entre les équipes laisse à désirer... La décoration m'a paru vétuste dans les chambres, bien équipées au demeurant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l’accueil et la situation de notre domaine aient contribué positivement à votre séjour. Concernant le spa, nous regrettons que la panne du hammam et le partage des installations aient pu nuire à votre moment de détente. Pour ce qui est du cocktail offert dans le cadre de votre cadeau de Noël, nous avons bien pris en compte l’erreur de facturation et procédé au remboursement du trop-perçu. Cette démarche avait justement pour objectif de corriger l’incident et de garantir que vous bénéficiez de l’offre initialement prévue. Enfin, en ce qui concerne la décoration des chambres, il ne s’agit pas de vétusté, mais bien du concept unique de notre établissement de charme : chaque chambre est inspirée d’un pays différent et le mobilier, soigneusement sélectionné et importé, contribue à cette expérience authentique et dépaysante. Cordialement
A
Alexis David Google

Mauvaise surprise. La restauration est de très mauvaise qualité et le manque important de personnel nuit fortement à l’expérience globale du séjour. Le spa est également assez moyen. Compte tenu du prix de la nuit, on s’attendait à des prestations bien supérieures. En revanche, les massages sont très agréables.

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Isabelle CHANTEREAU Google

Notre week end de deux nuit a été un très beau moment de détente. Endroit charmant et bien placé, la chambre propre spacieuse et calme. Le personnel est accueillant aimable et disponible. L’espace Bien etre reflet d’orient est plaisant , les massages en duo très agréables avec des masseuses prévenantes et discrètes. Petits déjeuners variés et copieux. Salle de restaurant spacieuse et personnel très accueillants et sympathique, juste un bémol la formule buffet entrées et desserts fait un peu routier et les plats sont certes copieux mais pas très cuisinés.

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Florian Daguanno Google

De retour d'un week-end détente avec ma femme, et je pense qu'on ne pouvait pas trouver meilleur lieu pour cela. Entre soin relaxant grâce à l'espace Sauna et les massages, le calme du Domaine, et l'emplacement qui permet très facilement de trouver une activité aux alentours qui satisfait l'envie du moment, on ne pouvait espérer mieux. L'esprit relaxant est présent à chaque moment dans l'hôtel, que ce soit au travers de la (belle) déco qui mélange culture du monde et royauté local, qu'aux doux parfums qui circulent dans les couloirs, ou encore de par la gentillesse et la disponibilité des hôtesses. Chaque chambre a son thème et représente une culture. Notre chambre "Calcuta" était plutôt spacieuse et agréable, aux couleurs de l'Inde donc. Le calme et la sérénité réside sur la partie SPA, et nous avons eu la chance de pouvoir profiter pleinement de ce moment en enchaînant directement par un massage en duo ce qui nous a permis de rester dans un contexte de détente maximal. De nature speed, les massages sont habituellement trop court et peu qualitatif pour que j'en ressente les réels bienfaits. C'est bien une des premières fois ou enfin le plaisir était présent. Concernant la restauration, nous sommes sur un repas plutôt standard. Je m'attendais à une qualité un peu plus élevée mais on ne peut clairement pas en dire qqch de négatif. Le personnel est là encore au top. Conquis à 100%. Nous réitèrerons l'aventure.