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COMPLEXE HÔTELIER

Domaine Dolomieu Château Hôtel & Spa

Complexe hôtelier · Dolomieu (38)

4,3 566 avis Google
Domaine Dolomieu Château Hôtel & Spa — Complexe hôtelier

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Domaine Dolomieu Château Hôtel & Spa

Domaine Dolomieu Château Hôtel & Spa est un établissement de la catégorie « Complexe hôtelier » situé à Dolomieu (38110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (566)

Avis Google
4,3
566 avis
5★368
4★90
3★45
2★31
1★32
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Océane Google

Je vais commencer avec les deux points négatifs de notre séjour. À notre arrivée, il y avait beaucoup d’Américains présents pour un mariage et malheureusement ils ne se comportaient pas de façon descente pour un pareil lieu. En effet, quand nous sommes arrivés, ils buvaient des bières à la canette dans la piscine en parlant très bruyamment. Et en croyant que personne ne parlait anglais en parlant de la « French attitude ». La première impression a donc été moyenne. Deuxième. Un peu contrariant c’est qu’il n’y a pas de service à la piscine. Donc si vous restez toute l’après-midi à la piscine y a pas de proposition de snack ou même de glace et pour aller boire un verre, il faut se déplacer au bar et ensuite revenir avec ses propres verres sur son transat. Nous avons trouvé ça dommage et finissons par avoir plutôt faim. Pour le reste, c’est un séjour agréable en pleine campagne, les deux jeunes filles qui s’occupent respectivement du petit déjeuner et du service du dîner à la brasserie ont été professionnelles, serviables et très agréables. Le spa y est agréable. Les chambres sont parfaites !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous attribuer cette très belle note de 5/5. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le charme de notre Domaine, le confort de nos chambres, notre spa by Sothys ainsi que la qualité de l’accueil et du service de nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’ambiance rencontrée lors de votre arrivée ainsi que l’absence de service à la piscine. Nous sommes désolés que ces éléments aient quelque peu terni vos premiers instants parmi nous. Nous restons attentifs à préserver le confort et la sérénité de l’ensemble de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, dans une atmosphère pleinement conforme à vos attentes. Excellente journée, Bien cordialement, L'Equipe Réception
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L LN Google

Nous avons testé la brasserie, Un grand merci à notre serveuse Maya qui a été exceptionnelle tout au long du repas. Souriante, attentionnée, professionnelle et de très bon conseil, elle a largement contribué à rendre cette expérience encore plus agréable. Bravo. Très bon plat notamment les poissons qui sont locaux pêche a proximité Je recommande :)

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à la Brasserie Le 205 vous ait plu. Votre compliment à l'égard de Maya lui sera transmis avec grand plaisir ; elle sera très touchée par vos mots. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos plats, et tout particulièrement nos poissons. Merci pour votre recommandation, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception
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Lu Ma Google

Une magnifique expérience dans ce lieu chargé d'histoire. Les chambres sont incroyables, spacieuses, décorées avec goût et modernité sans pourtant dénaturer le lieu bien au contraire ! Le personnel est agréable, discret et aux petits soins. Le Spa est un plus avec une piscine extérieure avec vue sur les jardins du domaine. Un petit plus pour les produits Sothys du Spa (produits de qualité) que l'on retrouve un peu partout dans le domaine jusque dans la chambre. Le luxe à un prix très correct pour notre région. Je recommande et reviendrais

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique avis, votre note de 5 étoiles et les superbes photos que vous avez partagées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre en valeur le Domaine à travers ces clichés ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme historique des lieux, l'élégance des chambres, notre Spa ainsi que les produits Sothys. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent beaucoup. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de Dolomieu. Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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the hedonists Google

Nous avons passé un excellent week-end au Domaine de Dolomieu. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la beauté du lieu, le calme environnant et la qualité des prestations proposées. La chambre était spacieuse, confortable, avec une décoration soignée. Nous avons également beaucoup apprécié les installations du spa, idéales pour un véritable moment de bien-être. Un grand merci à tout le personnel, qui a largement contribué à rendre notre séjour agréable. Chaque membre de l’équipe s’est montré souriant, disponible, et professionnel. Nous recommandons sans hésitation le Domaine de Dolomieu à tous ceux qui recherchent une parenthèse de détente dans un cadre raffiné et apaisant.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour votre excellente note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end au sein du Domaine et que vous avez été séduits par la beauté du lieu, le calme de notre environnement ainsi que la qualité de nos prestations. C'est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort de votre chambre et profité pleinement de notre spa by Sothys pour un véritable moment de détente. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui ont à cœur d'offrir un accueil chaleureux et un service attentionné à chacun de nos visiteurs. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de bien-être. Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception
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annesophied247 Google

Nous nous sommes rendus au domaine ce week-end et, malheureusement, notre expérience a été très en deçà de nos attentes. Compte tenu du positionnement et des tarifs pratiqués, nous estimons que le rapport qualité-prix n’est pas à la hauteur de ce qui est annoncé.||Nous avons été accueillis par une réceptionniste souriante et attentionnée. Toutefois, le ton employé, très précieux et parfois proche de la condescendance, nous a davantage mis mal à l’aise que mis en confiance. Bien entendu, la notion de service est subjective, mais, à mes yeux, elle repose avant tout sur des fondamentaux : une chambre parfaitement préparée, des serviettes et peignoirs en place, un lit impeccable, une salle de bain irréprochable. Lorsque ces éléments essentiels ne sont pas maîtrisés, les formules raffinées et les attentions de façade perdent malheureusement beaucoup de leur valeur. Le véritable sens du service commence par l’excellence des bases.||Notre déception s’est accentuée au spa. Il est difficile de comprendre qu’un établissement de cette catégorie ne régule pas davantage les accès lorsque la fréquentation devient excessive. Nous nous sommes retrouvés dans un espace occupé par près de quarante personnes, bien au-delà de ce qui semblait raisonnable pour profiter des installations dans de bonnes conditions. L’ambiance était bruyante, l’espace saturé et toute notion de détente s’en trouvait compromise.||Il aurait pourtant été simple de proposer un créneau légèrement décalé, accompagné éventuellement d’un geste commercial ou d’un temps supplémentaire d’accès. C’est précisément ce type d’attention qui, selon moi, caractérise un véritable service haut de gamme : privilégier le confort des clients plutôt que maximiser le taux de remplissage.||L’expérience s’est révélée si peu agréable que nous avons finalement quitté le spa avant la fin de notre créneau.||Le même sentiment nous a accompagnés au petit-déjeuner, où nous nous sommes fait reprendre parce que nous nous étions installés à une « mauvaise » table, alors que peu de places étaient disponibles à ce moment-là.||De manière générale, le décalage entre le discours très soigné de l’accueil et la réalité de l’expérience vécue nous a particulièrement marqués. Lorsque les fondamentaux du service ne sont pas au rendez-vous, cette posture peut rapidement être perçue comme déplacée. Pour un établissement de ce niveau de prix, cela nous semble difficilement acceptable.||Je tiens néanmoins à souligner un point très positif : le domaine bénéficie d’un cadre exceptionnel. Le parc est magnifique, l’environnement est remarquable et l’ensemble possède un réel charme. C’est d’ailleurs ce qui rend notre déception d’autant plus regrettable, car le potentiel du lieu est indéniable.

M
MI Google

Domaine en pleine nature calme et paisible. Services de qualité. Personnel disponible et souriant. Chambres du château magnifiques et complètes dans les services proposés. SPA petit mais bien équipé. Bon buffet petit déjeuner avec du choix. Restaurant bien décoré et bon. Il est agréable de se balader dans le domaine.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre magnifique avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la beauté du Domaine, ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction concernant les chambres du château, notre spa by Sothys, le petit-déjeuner buffet-à-volonté, le restaurant et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de sérénité. Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception
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Sunshine824834 Google

très beau site mais les prestations sont décevantes .le personnel est peu avenant, voire désagréable et peu professionnel: glaçons mis dans les verres avec les doigts ,table du petit déjeuner non nettoyées entre 2 clients. Propreté de la chambre insuffisante ,j'ai enlevé une dizaine de grosses mouches mortes sur la moquette.Au diner ,les courgettes cuites au brasero auraient gagner à être épluchées la peau était très dure.je ne recommande pas cet établissement.

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jeanne Sutter Google

Une 1ere pour nous dans ce domaine Tres bel emplacement, la rénovation du château avec les nouveaux bâtiments s'intègre parfaitement. Une mention particulière pour l'accueil et la gentillesse du personnel. Nous avons profité d'un massage au SPA; là encore le personnel tres à l'écoute L'espace piscine jacuzzi est magnifique avec une décoration moderne et classe. Nous avons dormi dans le château : la rénovation de l'intérieur du château est parfaitement réussie : moderne tout en gardant l'ambiance attendue d'un château. Enfin nous avons découvert le menu dégustation de la table de DEODAT : beaucoup de surprises pour nous qui sommes aguerris aux tables étoilées. Une mentions spéciale là encore pour l'équipe et l'accueil. Le menu mérite largement 1 etoile !!! Alors par comparaison avec d'autres établissements de ce standing qques suggestions : une personne pour nous accompagner à la chambre car depuis la réception nous avons été laissés à nous meme pour aller au château et trouver la chambre (en plus la clef n'était pas encodée il a fallu repartir à la reception), nous n'avons jamais trouvé la commande de la climatisation et pas d'eau pétillante dans la chambre. Le SPA : ils devaient avoir du monde et on a eu le sentiment d'être un peu pressés pour se preparer avant le massage.et se rhabiller les dames attendaient devant la porte qu'on sorte apres avoir ouvert 2 fois la porte pour savoir si on etait prêts à partir. Enfin et vraiment à la marge dans les toilettes du rstaurant il.sera agréable d'avoir des petites serviettes éponges pour s'essuyer les mains plutôt que du papier qui colle aux mains quand il faut les sécher. Mais là encore ce ne sont que des suggestions d'amélioration dans un océan de calme de gentillesse et de prévenance. Pour avoir fréquenter d'autres établissements de ce type.le rapport qualité prix est imbattable !! Nous avons fait et assurément nous referons

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un immense merci pour ce magnifique retour d'expérience et pour votre excellente note ! Toute notre équipe, de la réception au restaurant en passant par le Spa, sera ravie de lire vos encouragements et votre mention spéciale sur la qualité de l'accueil. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager vos suggestions d'amélioration. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à perfectionner l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est pour nous la plus belle des récompenses. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Domaine de Dolomieu pour une nouvelle parenthèse de détente et de gastronomie. À très bientôt, L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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Mouzard Guillaume Google

Globalement très belle découverte. Havre de paix. C’est de bon goût et l’accueil est au rendez-vous. Personnel à l’écoute et disponible. Le spa est propre, de qualité ce qui est fondamental. Côté restauration dans l’ensemble c’est correct mais les portions sont largement insuffisantes. Il faut en mettre plus dans l’assiette car visuellement ça fait très light. Et on reste sur notre faim. Nous avions commandé du champagne. Rien en accompagnement, là aussi c’est dommage, Ce lieu reste de très bonne qualité. Le point d’amélioration semble le côté cuisine. Juste les quantités. C’était très bon au passage. Bravo !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos très belles photos de la piscine extérieure et du parc ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité et la propreté de notre spa by Sothys. Votre retour sur l’écoute et la disponibilité du personnel nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la restauration. Vos observations sont précieuses et seront partagées avec notre équipe de cuisine afin d’améliorer encore l’expérience proposée à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein du Domaine, Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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Caroline Lorenz Google

Bel hôtel situé au milieu d’un parc calme et verdoyant ! Nous avons séjourné dans la suite prestige et tout était très bien ! Le domaine est calme, la suite était très bien équipée et le restaurant très sympa également ! Parfait pour un week-end déconnection à la campagne ! Mention spéciale au personnel très souriant et disponible.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci infiniment pour ce superbe avis et pour les magnifiques photos que vous avez partagées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la beauté de notre parc de 20 hectares, ainsi que le confort de notre Suite Prestige Les Ecrins. C’est un plaisir de savoir que votre expérience au restaurant a également été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale à notre équipe nous touche tout particulièrement. Votre compliment sera transmis avec grand plaisir à l’ensemble de nos collaborateurs, qui mettent tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et un service attentionné. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre week-end de déconnexion à la campagne et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Domaine de Dolomieu. Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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Melissa Garcia Google

Séjour très très agréable au Domaine. L’environnement est exceptionnel et magnifique, très dépaysant. Nous avons eu un petit soucis avec notre chambre, et Jean-Marie a été incroyable, il nous a changé de chambre rapidement. Nous avons également bénéficié d’une petite heure supplémentaire pour la chambre car nous étions coincés avec notre chien pour l’accès au spa. Seul petit bémol mineur selon nous, avec le tarif de la chambre, le supplément de 15€ pour la recharge électrique de la voiture devrait être inclus dans le tarif de la chambre. Nous reviendrons avec grand plaisir !!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour les superbes photos qui mettent si bien en valeur la beauté du Domaine. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi agréable et que vous ayez apprécié le cadre dépaysant de notre établissement. Nous sommes également heureux que Jean-Marie ait pu réagir rapidement pour résoudre le petit souci rencontré avec votre chambre. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. C’était avec plaisir que nous avons pu vous accorder un peu plus de temps en chambre afin de faciliter votre organisation avec votre chien et votre accès au spa. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente au Domaine ! Excellente journée, Bien cordialement. Préscilia, L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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Emeric Google

C’est déjà mon deuxième séjour au Domaine de Dolomieu et l’enchantement est toujours le même. Les chambres : Décorées avec beaucoup de goût, confort et moderne. On s’y sent merveilleusement bien, la literie es top ! • Le Spa : Un pur moment de détente ! Les installations sont au top, propreté irréprochable et ambiance ultra-apaisante. C’est le gros point fort du domaine. • Le cadre : Le parc est magnifique, idéal pour déconnecter totalement le temps d'un week-end.

Réponse du professionnel : Chers clients, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième séjour au Domaine de Dolomieu a été à la hauteur de vos attentes et que la magie opère toujours. Vos compliments sur la décoration et le confort des chambres, la qualité de la literie ainsi que sur notre spa by Sothys, que vous décrivez comme un véritable moment de détente, nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter pleinement du parc et de son cadre apaisant. Au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour tout aussi enchanteur, Excellent après-midi, Bien cordialement. L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
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Melis Dedri Google

Séjour du dimanche au lundi au Domaine de Dolomieu et franchement, c’était génial. L’endroit est très beau et calme, idéal pour se détendre. Le personnel est vraiment agréable et accueillant, on se sent bien dès l’arrivée. Le spa est top et le massage était incroyable, un vrai moment de détente. Tout était propre, confortable et bien organisé. Une très belle expérience, je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir. Mme Chagneux

Réponse du professionnel : Chère Madame Chagneux, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le calme et le cadre du Domaine, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction concernant notre spa by Sothys et le massage nous touche tout particulièrement ; nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos praticiennes. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Belle fin de journée, Bien cordialement, L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu
J
Juliette 53 Google

J'ai passé un très bon moment au Domaine de Dolomieu. L'équipe est vraiment charmante et attentive, ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour agréable. La chambre était magnifique, décorée avec soin et d'une propreté impeccable. Le petit déjeuner était également excellent, avec une variété de produits frais et locaux qui nous ont régalés. Cependant, un point négatif à noter : les horaires de check-in et check-out, qui sont respectivement à 16h et 11h. C’est assez court par rapport à d’autres établissements où les plages horaires sont plus flexibles. Cela permettrait de mieux profiter de la chambre et du spa, surtout pour un séjour détente. Nous avions la chambre exécutive qui permet de profiter du spa en illimité mais honnêtement nous n'avons pas plus en profiter que ceux qui ont la formule de deux heures. A savoir que cette chambre est quand même au prix de 329€ la nuit ... Dans l'ensemble, une très belle expérience, mais j’espère que l’établissement pourra envisager de rallonger ces horaires à l'avenir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser ce bel avis soulignant l'ensemble des points qui ont permis à votre séjour de se dérouler au mieux. Par ailleurs, dans un but de constante amélioration, nous prenons également bonne note de votre remarque. Pour information, moyennant un supplément, nous pouvons proposer à nos clients de conserver leur chambre jusqu'à 14h (sous réserve de disponibilité). Excellente fin de journée, Bien cordialement. L'Equipe Réception du Domaine de Dolomieu

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