Accueil Chalet Grand Est Vosges Bruyères Domaine Escale Cocooning
CHALET

Domaine Escale Cocooning

Chalet · Bruyères (88)

4,4 514 avis Google
Domaine Escale Cocooning — Chalet

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Domaine Escale Cocooning

Domaine Escale Cocooning est un établissement de la catégorie « Chalet » situé à Bruyères (88600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (514)

Avis Google
4,4
514 avis
5★374
4★64
3★24
2★13
1★39
R
Robert Vacca Google

Nous avons passé une excellente nuit dans la Roulotte Romantique de l’Escale Cocooning à Bruyères. Le lieu est magnifique, calme et parfaitement entretenu. La roulotte est décorée avec beaucoup de goût, très confortable et idéale pour un séjour en amoureux. Le jacuzzi privatif est un vrai plus et permet de profiter pleinement d’un moment de détente. Nous avions choisi les options dîner et petit-déjeuner, et nous ne l’avons pas regretté. La pierrade servie dans la roulotte était généreuse et conviviale, parfaite pour une soirée romantique. Le petit-déjeuner, copieux et de qualité, était lui aussi très apprécié. Un grand merci aux propriétaires pour leur accueil, leur disponibilité et les petites attentions qui rendent le séjour encore plus agréable. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et nous recommandons cette adresse sans la moindre hésitation à tous ceux qui recherchent une parenthèse romantique dans les Vosges.

S
Steph Muller Google

Surprise effectué par ma femme pour mon anniversaire. Que dire, a part exceptionnel. Tout était parfait, de la chambre, au jacuzzi, a l'emplacement et aux prestations. C'était une première pour nous mais ça ne sera pas là dernière. Je recommande vivement.

L
Lise Keller Google

Déçu Réponse : Merci pour votre retour. Nous comprenons votre position. Nous tenons toutefois à rectifier un point : nous avons bel et bien signalé de vive voix l'état du jacuzzi le lundi aux deux personnes venues pour l'entretient. Je leur ai montré les débris du couvercle abîmé qui tombaient dans l'eau et tout. Malheureusement ma remarque à été balayées d'un simple " ce n'est pas vraiment sale". Face à cette réaction, nous avons préféré en rester là pour ne pas gâcher notre séjour. A ce tarif, nous espérions simplement que tout soit fonctionnel et propre dès notre arrivée, sans à avoir à insister. Bonne journée et bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Vous avez séjourné deux nuits dans notre établissement et, durant toute cette période, aucune remarque ne nous a été faite concernant la propreté de l'hébergement ou du jacuzzi. Si cela avait été le cas, nous serions naturellement intervenus immédiatement. Le jacuzzi est contrôlé, traité et nettoyé chaque matin par notre équipe. Nous sommes donc passés quotidiennement pendant votre séjour, sans qu'aucun problème ne nous soit signalé. Concernant l'accueil, notre établissement fonctionne avec un système d'arrivée autonome, en cas de double installation au même moment. Notre agente d'entretien a néanmoins pris le temps de vous accueillir et de vous présenter les lieux. Enfin, le petit-déjeuner et les bouteilles d'eau ne font pas partie des prestations proposées, ce qui est clairement indiqué avant la réservation. Concernant le tarif, une nuitée à 159 € pour deux personnes, en pleine saison estivale, comprend un jacuzzi privatif, le linge de lit et de toilette, l'accès à la piscine, au boulodrome ,... ainsi qu'à l'ensemble des équipements du domaine. Nous nous efforçons de proposer un excellent rapport qualité-prix au regard des prestations offertes. Nous regrettons que vous n'ayez pas échangé avec nous pendant votre séjour. Notre équipe est présente et disponible pour répondre rapidement aux demandes de nos clients afin qu'ils profitent pleinement de leur expérience. Cordialement, L'équipe Escale Cocooning
P
Précylla Colzy Google

Jolie découverte ! Nous avons passé un très bon séjour à la tanière. Les repas étaient délicieux. L'équipe est très accueillante et aux petits soins.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à La Tanière et que vous ayez apprécié nos repas ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente et de gourmandise ! L'équipe Escale Cocooning
d
dorinea131 Google

Nous avons passé 2 nuits très reposantes à l’Escale Cocooning à Bruyères.|Accueil chaleureux,|Le chalet "Cocon" porte vraiment bien son nom : la décoration intérieure est très jolie, chaleureuse et l'hébergement est vraiment bien équipé, on ne manque de rien. |Le gros point fort reste bien sûr le jacuzzi privé sur la jolie terrasse, un vrai bonheur pour se détendre en toute intimité.|​Un petit bonus très appréciable : l'accès à la piscine du site, qui est un vrai plus pour le séjour !|​Seul petit bémol : nous avons trouvé le lit un peu petit à notre goût.|Cela n'enlève rien au charme du lieu, mais c'est à noter pour les grands gabarits.|Petit déjeuner ( 2 croissants, une baguette, petite verrine confiture, beurre, petit pot de miel et Nutella, sucre, café pour notre part et 2 jus d'orange en bouteille en verre ) servi en toute discrétion par le personnel.| |Nous recommandons sans hésiter pour une parenthèse à deux !|.

v
valentin rocha Google

Ravi d’avoir été dans ce chalet « l’écrin », malgré une petite péripétie à l’arrivée qui a été géré du feu de dieu. Personnel très très sympathique, accueillant et réactif. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour dans le chalet « L'Écrin » vous ait plu. Malgré la petite péripétie à votre arrivée, nous sommes heureux d'avoir pu réagir rapidement et contribuer à rendre votre expérience agréable. Vos compliments sur l'accueil et la réactivité de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour ! L'équipe Escale Cocooning
f
florian fagnoni Google

Troisième fois que l'on vient et toujours autant ravis. Les chambres sont impeccables, chaque logement est isolé pour être en intimité côté terrasse. Les petits dejeuners sont assez complet... bref il nous en reste encore a essayer.

L
Lanfroy Florian Google

Ce n'était pas notre premier séjour à Escale Cocooning, et ce ne sera certainement pas le dernier ! Une fois encore, nous avons passé un moment merveilleux dans un cadre calme, propre et parfaitement entretenu. Le chalet était très confortable, le jacuzzi toujours aussi agréable, et l'accueil au rendez-vous. Un vrai havre de paix où l'on aime revenir. Petit plus très apprécié : notre chien a pu nous accompagner, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Merci pour cette nouvelle parenthèse de détente, à bientôt !

J
Jessy Trib Google

Je ne recommande absolument pas cet établissement, ou les bains de soleil et coussins de terrasse sont moisies, toiles d’araignées au bord des fenêtres 🪟 non nettoyer et j’en passe une honte pour le tarif demandé, et aucuns résultats de PH visible pour le Spa 🧖‍♀️ 🧖 je déconseille fortement, et nous tenons à précisez que nous étions un couple c’est donc un double avis négatif

E
Elsa Duchene Google

Cest la première que je vien et franchement l'endroit cest magnifique la piscine et superbe et ce que jai aime le plus cest le massage la masseuse a des doigts de fée jetait super détendu au top merci beaucoup pour ce week end agréable avec la masseuse

c
christophe Muller Google

C'est un véritable paradis parfait à tous points de vue ! Sourire et gentillesse du personnel aux petits soins ! Des chalets merveilleux et très bien aménagés ! Possibilité de commander des repas et des petits déjeuners à partir de produits locaux ! Magnifique lieu romantique !

L
Letertre Jennyfer Google

Parfois, il faut fouiller sur internet pour trouver une petites pépites ! Accueil chaleureux, chalet cocooning et bien décoré dans le thème annoncé 😁 Un bon petit weekend de détente ! Je recommande vivement 👍

L
Laura NGUYEN Google

Un magnifique séjour à L’Escale Cocooning ❤️ Nous avons cette fois-ci choisi le chalet Cupidon, alors que nous prenons habituellement le Western… et quelle merveilleuse surprise ! La décoration est absolument sublime et réalisée avec énormément de goût. Le salon et la chambre sont magnifiques, élégants et parfaitement décorés. Les anges et toute l’ambiance romantique et cocooning rendent ce lieu vraiment unique. Tout est pensé dans les moindres détails pour passer un moment hors du temps. L’espace est parfaitement aménagé et très fonctionnel. Nous avons particulièrement apprécié l’accès à la salle de bain directement depuis la chambre ou encore depuis la terrasse après un moment détente dans le jacuzzi. Un vrai confort ! Le jacuzzi est parfaitement fonctionnel, l’endroit est calme, reposant, en pleine nature… idéal pour se ressourcer en amoureux. De plus, plusieurs randonnées sont accessibles à proximité avec différents niveaux de difficulté, ce qui permet de profiter pleinement du cadre exceptionnel. L’accueil est toujours aussi chaleureux et bienveillant. On se sent immédiatement à l’aise et attendu. Encore une magnifique expérience que nous recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir ❤️

W
Will HATAKÉ Google

Avec ma compagne nous avons apprécié notre séjour du 18 au 20 mai. Au calme et proche de la nature et le chalet de la marmotte on a aimé.

V
Valentin Schneider Google

Nous sommes extrêmement déçus par le manque de compréhension et de flexibilité de cet établissement. Nous étions pourtant déjà venus auparavant et avions beaucoup apprécié notre séjour, ce qui rend cette expérience encore plus regrettable. Ma femme étant enceinte, elle a malheureusement dû être hospitalisée, ce qui nous a empêchés de profiter de notre réservation. Malgré cette situation totalement indépendante de notre volonté, nous avons prévenu l’établissement 6 jours avant notre arrivée. Nous ne demandions pas forcément un remboursement intégral, mais au minimum un geste commercial concernant les suppléments (chien et petit-déjeuner) que nous n’avons évidemment pas utilisés, ou simplement la possibilité de reporter notre séjour à une autre date. Aucune solution n’a été proposée, aucun effort de compréhension face à une situation médicale pourtant sérieuse. Nous trouvons cela particulièrement regrettable et peu humain. Nous comprenons qu’il existe des conditions de réservation, mais un minimum de souplesse et d’empathie aurait été apprécié dans un contexte aussi exceptionnel. Malheureusement, au vu de la manière dont la situation a été gérée, nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'hospitalisation de votre épouse et nous lui souhaitons un prompt rétablissement. Cependant, afin que les utilisateurs qui lisent cet avis disposent de tous les éléments, il nous semble important de préciser le contexte. Ce séjour n'était pas une réservation classique, mais un lot que vous avez remporté lors d'un jeu concours sur Instagram à l'occasion du Black Friday. Ce gain était assorti d'une durée de validité de 3 mois, qui était déjà dépassée au moment de votre venue. Par souplesse, nous avions accepté de vous recevoir malgré ce dépassement de date. Les séjours offerts lors de partenariats éphémères étant soumis à des conditions strictes et budgétisés sur une période précise, il nous était techniquement et contractuellement impossible de reporter à nouveau ces nuitées gratuites. C'est cette contrainte réglementaire, et non un manque d'empathie face à votre situation médicale, qui a bloqué le report. En revanche, conscients du caractère exceptionnel de la situation, nous vous proposons un avoir correspondant à la valeur des prestations payantes et non consommées (les petits-déjeuners et le supplément pour votre chien) afin que vous puissiez en profiter lors d'un prochain passage. Nous sommes désolés que cette situation vienne ternir la bonne impression que vous aviez de notre établissement lors de votre premier séjour. Nous renouvelons tous nos vœux de santé à votre épouse. Cordialement, La direction
C
Cédric GLENTZLIN Google

Un endroit ou le dépaysement est total en toute tranquillité. La gérante est très sympathique et au petit soin pour ses hôtes. Le charme des logements et le jacuzzi privé en font un lieu exceptionnel et ressourçant. Je recommande très chaleureusement. Nous y reviendrons ne changez rien. Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! C’est un réel bonheur de lire que vous avez pu vous ressourcer et déconnecter totalement le temps de votre séjour. Savoir que le charme de nos logements et le jacuzzi privé ont contribué à votre bien-être est notre plus belle récompense. Toute l’équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos mots si touchants. Nous ne changerons rien, promis ! 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de tranquillité.
P
Perrine Seguin Google

Séjour parfait !!! De l'accueil au chalet, tout est fait pour une détente totale. Le personnel est au petit soin et la qualité des prestations est exceptionnelle !! Nous avons profité d'un week-end férié pour rester 2 nuits, et nous avons pu totalement nous déconnecter du quotidien. Un point d'honneur pour le personnel qui est d'une qualité rare !! On reviendra et on héritera pas à offrir ce moment à nos proches.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! ✨ Je ne manquerai pas de transmettre vos précieux compliments à toute l'équipe. Ils seront touchés de savoir que leur accueil et leurs petites attentions ont fait la différence. Notre personnel a en effet à cœur de rendre chaque moment unique ! À très bientôt !
E
Emilie Murard Google

Ayant loué le chalet Western (coups de coeur de notre fille lors de la porte ouverte )pour son anniversaire nous y avons passés malgré le temps maussade un inoubliable moment!!!tout est bien pensé, fonctionnel...l'endroit est calme et tranquille et une fois dans notre hébergement en totale intimité !!!!vraiment top un vrai dépaysement a 500m de chez moi!!!merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que le chalet Western ait été un coup de cœur pour votre fille et que vous ayez pu profiter pleinement de ce moment spécial, malgré une météo un peu capricieuse. Savoir que vous avez vécu un anniversaire inoubliable, dans un cadre calme et dépaysant, est la plus belle des récompenses pour nous. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une prochaine parenthèse cocooning… peut-être sous le soleil cette fois ! À très bientôt, L’équipe Escale Cocooning
U
U9408KIcarlosr Google

Le séjour a bien débuté cependant, on m'a annoncé un surclassement qui en était pas. Commandé une bouteille de bulles qui n'était pas là, si en réclamant, elle est arrivé à 19h... pas de peignoirs de patins de fleurs dans le peignoirs.....Le petit déjeuner arrivé à 9h00 pour départ à 10h|Payer pour un chalet cupidon et atterri au chalet harmonie. |Bien sûr, aucun gestes, |A vous de voir, mais pour les tarifs il y a beaucoup mieux.. pour ma part a fuir!

M
Mireille Dziadkiewicz Google

Nous étions loges dans le chalet Cupidon chalet admirablement bien décoré Tout était parfait de l emplacement ,aux repas avec 1 personnel exceptionnel Nous reviendrons ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour dans le chalet Cupidon vous ait autant plu et que vous ayez apprécié aussi bien la décoration que l’emplacement et la qualité des repas. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement — je ne manquerai pas de leur transmettre vos compliments. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi parfait ! Bien cordialement,
N
Nathalie Ange Google

Veritable havre de paix où on peut se retrouver en amoureux. Cet endroit porte parfaitement bien son non : "cocooning". Bien-etre et intimité sont au rdv.... rien à penser hormis de savourer cet instant. Hébergement propre, accueillant et décoré avec soins. L'accueil est chaleureux. Je ne peux que recommander cet endroit.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir pour un nouvel instant cocooning.
M
Melissa Gaye Google

Petite nuit surprise pour mon mari , Quand nous sommes arrivés direction l'accueil. Deux personnes pour nous accueillir dont une jusqu'à notre logement insolite . Un WAW discret de nous deux très jolie,très Cocooning, très charmant ,douillet, romantique ,tout est fait dans le détail . J'ai réservée une nuit logement chalet viticole sans repas mais petit déjeuner dans le tarif 201 euros . Franchement nous avons adorés et pour le prix franchement ça valait le coup. Jacuzzi privé seul hic un peut trop de produit qui pique les yeux 😅le lit un peut haut mais je suis petite de taille et court sur patte 🤣1,60m .La cuisine sdb salon chambre terrasse au top avec un par vue d'accès si vous ne voulez pas être vues le soir 😅 . Le petit déjeuner un vrai régal vous avez quand même une thermos de café (mon choix) 1 baguette plus 1 croissant chacun 1 madeleine 2 confitures 2 beurres 2 confitures du sucre du lait et du miel plus un jus de fruit d'orange, le petit déjeuner est livré dans votre logement . Quand je lis les avis je comprend chacun mais bon il faut pas abuser non plus dans un hôtel vous n'avez pas tout ses services . Pour ma part félicitations aux propios et merci à vous au top . Vous passez où pas sur bruyères arrêtez vous au domaine Escale Cocooning. Bonne lecture où pas 🤣... Bisous bisous 😚

E
Elodie Vincent Google

Un pur moment de plaisir et de détente au calme !!! Idéal pour se ressourcer ! Le personnel est au petit soin pour vous accueillir et vous rendre l’escapade la plus agréable possible. La décoration du cottage cupidon est magnifique, l’intimité du jacuzzi au top et c’est un vrai jacuzzi avec beaucoup de pression parfaitement entretenu !!! Le parc est lui aussi parfaitement entretenu et joliment aménagé, le petit déjeuner continental copieux, excellent !!! Bref je recommande à 200%

A
Audrey Cmoi Google

Très beau séjour dans le chalet Cocooning où nous avons été bien accueillis par Sandrine et sa belle Lili ! Chalet confortable et décoré avec goût. Le jaccuzi est un véritable plus !!

C
Célia Delépée Google

Nous avons vécu un moment absolument magique à Escale Cocooning, puisque c’est ici que ma demande en mariage a eu lieu 💍 Tout était parfaitement organisé, le lieu est chaleureux, intimiste et propice à des instants inoubliables. Nous avons passé un merveilleux moment entourés de nos proches, dans une ambiance à la fois élégante et apaisante. Un immense merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre attention aux détails qui ont rendu cet événement encore plus spécial. Je recommande ce lieu les yeux fermés pour toutes les occasions importantes de la vie ! Ce n’était pas notre premier séjour, et ça ne sera certainement pas le dernier ! À très vite ! Allan et Célia

B
Bombach Margaux Google

C’est la deuxième fois que nous venons à L’Escale Cocooning avec mon conjoint, et c’est toujours un vrai bonheur. Le logement est impeccable, très propre et parfaitement préparé à notre arrivée. Tout est pensé pour passer un moment de détente, que ce soit pour un court séjour ou le temps d’un week-end. Le cadre est idéal pour se retrouver et se ressourcer, et le jacuzzi est un vrai plus. Les repas proposés sont tout simplement délicieux. Une adresse que nous recommandons sans hésiter et où nous reviendrons avec plaisir !😄

J
Johan Leroux Google

On a passé un week-end dans les Vosges au top ! Le cadre est magnifique, très reposant, le logement est propre et confortable. Parfait pour se ressourcer, je recommande sans hésiter. L’ensemble du personnel est très sympathique et accueillant. Merci beaucoup. A bientôt.

A
Audrey Muller Google

Deuxième expérience à escale cocooning,la 1ère fut très bonne,par contre la Deuxième plutôt décevante .Nous avions le chalet bien être avec jacuzzi .Nous avons rencontré un soucis lors de l utilisation du jacuzzi au bout de 10 min d'utilisation, il y a eu un gros bruit désagréable qui venait certainement de la pompe.Nous avons appelé la réception pour signaler le soucis et aucunes réponses. Aucuns numéros d urgence en cas de soucis.Nous avons laissé 2 messages sur le répondeur et personne n a daigné nous répondre ou même passer pour voir où était le soucis.Quand nous réservons dans ce genre d endroit, c est pour pouvoir utiliser les installations tel que le jacuzzi. Et lors de notre départ,nous n avons même pas pu dire notre mécontentement et comprendre pourquoi personne n est intervenu car nous n avons vu personne.

A
Aymeric Le Vaillant Google

Titre : Avis mitigé – Un beau cadre mais des manques importants pour le prix ​"Nous avons passé un séjour en demi-teinte à l'Escapade Cocooning. Voici notre ressenti factuel pour un tarif de 314 € la nuit. ​L'accueil : Le premier contact était bon, même si nous avons eu le sentiment que la personne était un peu pressée lors de la présentation. ​Manque de transparence sur les prix : La raclette est affichée à 30 € sur le site, mais facturée 60 € pour deux à l'arrivée. Comme elle était déjà dans le frigo, nous nous sommes sentis obligés de payer. ​Hygiène et entretien : Des points sont à revoir : poussières au sol (moumoutes), aspirateur non vidé laissé sur place et serviettes de bain jaunies. ​Équipements : Pas de Wi-Fi disponible et une télévision ancienne (2015) non connectée, ce qui est très juste vu le budget. ​Le Spa : Après des bugs de lumière le soir, impossible de lancer les jets le matin. Le bouton devenait bleu mais sans résultat. Dommage que la propriétaire n'ait pas proposé de solution concrète après mon SMS. ​Le lieu a du charme, mais pour un tel budget (314 € la nuit + 60 € de raclette + 25 € de petit-déjeuner), la maintenance, la propreté et la clarté des tarifs doivent être irréprochables."

G
Gathe Bello Google

Nous sommes venons pour un après midi détente. L'accueil était plutôt agréable mais le reste honnêtement n'était vraiment pas terrible ! Les peignoirs sont plus jaunes que blancs avec plein de tâches. Les collations sont simplement des sachets instantanés avec des muffins industriels. Nous avons payé 45e par personne même pour notre fils de 7ans!! Nous avons donc payé 135e pour 3 soit une fortune pour une service médiocre

j
jean-pierre boschmans Google

Nous avons profité de l’espace détente pendant 3h nous en sommes sortis plus que détendus ! L’accueil est au top et tout est d’une propreté incroyable… bref dans le coin, envie de dormir ou juste passer 3h dans un Jacuzzi, n’hésitez pas à venir ici ! Bravo aussi pour les dispositions des chalets pour le respect parfait de l’intimité de tous. Sans oublier les boissons à prix démocratiques !

J
Julien SOLON Google

Bonsoir, Nous avons passé une nuit dans le chalet bien être. Le positif : L'endroit est très beau, le spa privée très agréable avec un bel environnement, très calme. Le lit est tres confortable. Le petit déjeuner était sympa a part le chocolat chaud fournit en sachet et non en thermos prêt a consommer comme le café. Le négatif : Nous avons eu très froid dans le chalet a part sur la mezzanine ( lit ), surtout au niveau des pieds, malgré que nous ayons gardé nos chaussures et nous être glissé sous le plaid fournit. Nous avions réservé le menu pierrade, a déguster dans le chalet. La plaque pour faire cuire la viande ( tres bonne dailleurs ) est trop petite même pour 2 et a du mal a cuire la viande, pas de pain et les crudités était très moyenne. Par contre le dessert était bien mais ce repas ne valait pas le prix demandé... Conclusion : assez déçu malgré un endroit sympa. J'espère que ce commentaire permettra aux propriétaire ( très sympathique d'ailleurs) de s'améliorer pour les futurs clients.

S
Stephanie Halle Google

Nous venons de passer la nuit dans le chalet bien-être. Quelle déception ! Tout d’abord à notre arrivée à 17h, nous avons été surpris par la température intérieure du chalet, il devait faire à peine 17 degrés malgré le chauffage électrique allumé. Nous avons rappelé l’accueil qui nous a dit ne pas comprendre, que d’habitude personne ne se plaint et ne nous a proposé comme solution uniquement un départ tardif, soit 1h supplémentaire. Nous avons donc décidé de partir manger à l’extérieur en espérant que la chaleur serait au rendez-vous à notre retour. Heureusement, c’était le cas ! Mais quel dommage quand nous réservons un chalet à ce prix, et uniquement de 17h à 11h le lendemain, que le confort ne soit pas présent à notre arrivée. Il conviendrait alors d’anticiper et de ne pas allumer le chauffage que quelques minutes avant l’arrivée du client ! La décoration de ce chalet mérite d’être présente, cependant, elle fait très cheap et vous retrouverez certainement la même gamme chez Action. De plus, deux ampoules ne fonctionnait pas à l’intérieur du logement. Et à l’extérieur… une guirlande sur deux ainsi que la moitié des éclairages au sol à côté du spa… Enfin, pour clore ce séjour, nous avions réservé le petit déjeuner, à 27€ pour deux. Quelle fut notre surprise à sa réception. Nous avions demandé un café et un thé mais nous n’avons eu qu’une Thermos de café. Nous avons donc rappelé l’accueil, qui a eu le culot de nous ramener…. Un sachet de thé Lipton ! Vous comprendrez alors qu’il suffira de chauffer votre eau au micro-ondes ! Cette mésaventure est à l’image du service global, une cafetière mais pas de dosettes (à acheter à l’accueil), pas de bouteilles d’eau de courtoisie… En bref, étant adepte de ce genre de séjours, nous avons été extrêmement déçus par cette location, qui pourtant est au même pris que d’autres dans le secteur qui offrent un service et un confort bien au dessus de l’escale cocooning. Mon commentaire ne sera sûrement pas agréable à lire mais il me semble indispensable d’être transparente pour les futurs locataires.

A
Arnaud .R Google

Agréable moment passé dans le chalet Laponie avec notre petite fille et notre teckel. Emplacement idéal pour la tranquillité, personnel sympathique et même les animaux de compagnie ont droit à leurs petites friandises 😁 Merci pour cet agréable "petit" séjour , on reviendra

O
Odysseus0 Google

Extrêmement déçu de ce petit séjour. Si le personnel est très aimable et réactif, si le logement est joliment conçu et décoré et enfin si le petit déjeuner est satisfaisant (produits frais, choix...), les équipements et options proposés laissent cruellement à désirer pour le prix payé : |1) le jacuzzi est saturé de produits chimiques qui irritent la peau, si bien qu’une mousse se forme à la surface de l’eau, non pas en raison des jets, mais parce qu’elle est gorgée de ces produits. |2) Option pierrade à fuir : le petit appareil en teflon est criblé de rayure (ce qui est nocif pour la santé), sur les deux caclons en teflon, l’un est rayé, la poignée de l’autre est cassée. Le plateau de viande est sous cellophane, le boeuf est presque avarié, le poulet a une drôle d’odeur et un goût tout aussi ignoble, et côté quantité, on est sur 4 morceaux de chaque viande pour 2... À fuir ! Une honte pour 60€ pour 2 !|3) Le matelas est tellement mou qu’on s’y enfonce comme dans du sable. Aucun maintien du dos ni des cervicales, nous n’avons pas fermé l’oeil de la nuit.||En bref, misérable. Sensation de s’être fait arnaqué.

Y
Yannick Fromentin Google

Nous avons séjourné dans le chalet western avec nos 2 ados pendant 3 nuits. Jacuzzi 6 places au top, endroit calme. Accueil de la propriétaire très agréable. On recommande.

A
Alexia Lft Google

Bonjour, Nous avons passé un agréable moment au sein de escale cocooning. Tout se prêter pour passer une bonne soirée. C'était vraiment top ! Petit bémol : la roulotte était impossible à fermer à clef. Peignoir avec tâches de fond de teint. Sinon continuez comme ça, accueil satisfaisant, explications efficaces, p'tit dej au top, un des meilleurs moment de couple que nous ayons passé 😊😊

J
Jeanne Bialek Google

Escale Cocooning, ou bien devrais-je dire Escale Camping ? POINTS POSITIFS : -Réservation de dernière minute : nous avons eu la chance d’être placés dans un chalet "VIP". -Possibilité d’acheter des consommations sur place. -Jacuzzi et poêle à bois, fort appréciable -Animaux acceptés POINTS NÉGATIFS : -Présence d’ongles coupés d’humain trouvés dans le canapé du salon. -Aucune information donnée par le personnel concernant l’utilisation du sauna, et une notice peu lisible. Propreté générale : Si on compare la propreté à celle d’un camping, je mets un 3/5, car on est en dessous du minimum acceptable en termes de nettoyage. Mais j'ai cru lire sur le site internet qu'on parle d’un lieu censé offrir un séjour de luxe par ses prestations haut de gamme. Dans ce cas, la note serait inférieure à 1/5 : vaisselle sale, toiles d’araignée, sol peu entretenu, linge de bain avec des odeurs d’humidité et des traces visibles, etc. En passant devant la cuisine, j’ai également constaté que de la nourriture était posée à même le sol, et que la cuisine était dans un état douteux. En somme, c’est un bel endroit pour faire du camping dans les Vosges. Mais si vous recherchez un petit coin de paradis et de luxe par ses prestations haut de gamme, vous pouvez clairement trouver mieux à ce prix.

Réponse du professionnel : Un commentaire gratuit car vous déclaré être venue en février et nous sommes mi-octobre... soit plusieurs mois plus tard ! Je n'ai jamais eu retour de votre expérience. Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas apprécié la classe du chalet VIP, mais honnêtement je pense que vous devez certainement confondre d'établissement car n'avons pas de poêle à bois dans le chalet et je n'ai aucun contrat à votre nom. De plus, nous n'avons même pas de cuisine, nos repas sont fournis par des traiteurs locaux. Je vois, en consultant votre profil, que vous aimez aussi mettre des commentaire négatif pour tout... quel dommage car cela ne motive pas les personnes qui se donne pour vous accueillir semaine, week-end, jours fériés..... Tout ne peux pas toujours être parfait,mais en discuter pour faire progresser les choses serait plus constructif que de détruire par des commentaires gratuits.
A
Alesxa 88 Google

Désolé pour ce commentaire négatif mais dernière expérience décevante alors que les précédentes étaient impeccables. A l'arrivée, un des 2 peignoirs était taché à plusieurs endroits avec de grosses différences de teinte. Le sol n'avait clairement pas été entretenu depuis la dernière location. Le cendrier présent sur la petite table de la terrasse n'était pas vidé et, la viande proposé pour la pierrade avait une couleur qui était très limite à la consommation. Ce n'est pas ce que nous attendions de notre séjour, nous ne reviendrons pas.

K
Karen JOUGLEUX Google

Expérience incroyable! Bel emplacement, roulotte très agréable et bien aménagée dans un esprit cocooning! Une amélioration peut etre apportée au niveau du contenu des planches apéritives (pas de fromage retrouvé comme décrit) et un prix un peu excessif. Domaine apprécié par rapport à sa sécurité, barrière à l'entrée du domaine avec parking privé

F
Florian Lanfroy Google

Un séjour absolument parfait ! Le domaine est magnifique, entouré de verdure, et le spa est un véritable havre de paix. Tout est pensé pour le confort et la détente : de l’accueil chaleureux aux installations impeccables. Je recommande vivement pour une escapade relaxante loin du stress quotidien.

M
Marion Timmer Google

Un superbe accueille, jeune femme très souriante, sympathique et à l écoute. Joli chalet " bien être ", bon repas et bon petit-déjeuner. Seul bémol mais pas de la faute de l hôtelier, les voisins avec un enfant qui n arrêtait pas d hurler jusqu'à l entendre sur le parking. Peut-être pas un endroit fait pour des enfants mais que des adultes car trop romantique et très au calme pour se reposer. On reviendra.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour... toutes nos excuses pour le bruit provoquer par cet enfant. Cela est plutôt rare sur notre domaine, mais il y a toujours des exceptions. Je garde le positif et espère vous revoir prochainement. Escale Cocooning
L
Lydie Serin Google

Endroit magnifique je vous le recommande vivement. nous avons passé un agréable moment au calme discret . L accueil est formidable nous avons pris un soin détente l esthéticienne à de doigts de fée à bientôt c est sur

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre confiance, au plaisir de vous revoir Escale cocooning
A
Angélike Keller Google

À fuir absolument – hôtel dangereux et malhonnête ! Attention cet établissement est bien noté car quand on vit une mauvaise expérience, la responsable impose un écrit par mail de ne pas écrire de mauvais commentaire. Lorsque je l'ai eu au téléphone pour un remboursement, celle-ci MENACE et INTIMIDE verbalement de DÉPOSER PLAINTE en gendarmerie. Cet établissement est une véritable arnaque. Non seulement les prestations sont très loin de ce qui est annoncé (chambres sales, odeurs nauséabondes, équipements cassés), mais en plus, la sécurité est totalement inexistante. Le personnel est complètement incompétent, et l’attitude générale frôle le mépris total des clients. Un sentiment d’insécurité permanent, aucune assistance en cas de problème, et aucune considération pour vos biens ou votre confort. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque tient à son argent, à sa tranquillité et à ses affaires personnelles. La responsable ne sait que prendre l'argent des clients. Si vous avez un problème avec votre chambre et que vous demander un remboursement vous n'aurez RIEN DU TOUT !!!!

Y
Yves Becker Google

Nous y sommes allés 5 fois. La dernière fois nous a déçu. Jacuzzi défaillant, second Jacuzzi taché et serviette jaunie au lieu de blanche. En un seul mot "déçu". Les autres fois, on avait bien aimé. Même un geste de dédommagement de leur part.

M
Marina Bucher Google

Très bon séjour. Très bien accueillie Seul petit bémol le prix du repas tarif excessif pour la quantité. Et prix du massage qui a augmenter très bien réalisé mais ne vaut pas ce prix Tout le reste parfait rien n’a redire Propreté au rendez vous. Très calme Je recommande tout de même Permet de s’évader le temps d’un séjour

C
Chédine Bourekab Google

Après avoir visité ce lieu à quatre reprises, nous y trouvons toujours ce que nous cherchons. Tranquillité, intimité, thème adapté à chaque nom d'hébergement, prix avantageux pour les prestations... Nous avons toujours été satisfaits de tous les hébergements que nous avons faits, et je suis persuadé que nous ne serions jamais déçus. Idéal pour vos week-ends en couple ou entre amis, les logements sont équipés de tout ce dont vous avez besoin. Une agréable bouffée d'air frais et un environnement dépaysant. N'hésitez pas et profitez pleinement de ce petit coin relaxant !

L
Lucas Google

A notre arrivés, nous avons été accueilli par une jeune fille très chaleureuse et souriante. Nous avons découvert notre roulotte viticole , un petit nid douillet ! Tout à été parfait sauf la visite avec la dame qui était un peu froide . On a passé un super moment . Merci à vous

K
K162WGsylvainl Google

Vraiment exceptionnel. Nous étions dans le chalet VIP avec piscine sauna et jacuzzi, le paradis. Les extérieurs sont très beaux bien entretenus, l interieur du chalet bien aménagé et décoré avec goût. Accueillis avec un grand sourire. Allez 2 petits bémol, dommage que le linge soit payant et les WC sont vraiment petits. Mais bon il ne faut pas s arrêter à ça car le séjour vaut le détour

S
Sarah Gresta Google

Nous avons passé un week-end merveilleux . Dès notre arrivée, nous avons été séduits par l'accueil chaleureux et le cadre idyllique. Le chalet que nous avions choisis était magnifique, Chaque détail était pensé pour notre confort et notre bien-être. Le service était exceptionnel, avec un personnel attentif et toujours prêt à répondre à nos besoins. Les repas, préparés avec des produits locaux, étaient délicieux et variés, ajoutant une touche gourmande à notre séjour. Ce week-end a été une parenthèse enchantée, loin du quotidien, et nous en garderons des souvenirs impérissables. Nous recommandons vivement cet endroit .