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HÔTEL BIEN-ÊTRE

Domaine les 2 Mondes - Lodges & Spa

Hôtel bien-être · Aydat (63)

4,8 1539 avis Google
Domaine les 2 Mondes - Lodges & Spa — Hôtel bien-être

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À propos de Domaine les 2 Mondes - Lodges & Spa

Domaine les 2 Mondes - Lodges & Spa est un établissement de la catégorie « Hôtel bien-être » situé à Aydat (63970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1539)

Avis Google
4,8
1539 avis
5★1355
4★130
3★30
2★6
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Lithium73fr Google

Nous avons passé un très agréable séjour dans ce domaine calme et reposant. Les logements s'avèrent confortables et parfaitement équipés. Le petit-déjeuner pris sur la terrasse est un atout fort appréciable, tout comme le service de restauration du soir et ses bocaux traiteur délicieux. Enfin, l'équipe se montre particulièrement accueillante et sympathique. Quelques points d'amélioration restent toutefois à noter : le système de recharge pour véhicules électriques manque de flexibilité, car la présence d'un membre du personnel est obligatoire pour lancer la session. Un tarif au kWh remplacerait avantageusement le forfait unique de 15 euros pour favoriser la rotation des véhicules. Enfin, enrichir le petit-déjeuner avec une offre salée serait un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du domaine, le confort de nos lodges, notre restauration ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant la recharge des véhicules électriques, nous comprenons votre remarque. L’installation d’une borne avec paiement intégré représente toutefois un investissement et des coûts d’exploitation importants. Au regard du nombre encore limité de véhicules électriques accueillis dans notre établissement, cette solution n’est pas économiquement justifiée à ce jour. Nous avons donc privilégié un forfait de 15 € pour une recharge complète, un tarif qui nous semble particulièrement raisonnable. Étant moi-même conducteur d’un véhicule électrique, je suis sensible à cette question. Concernant le petit-déjeuner, nous avons fait le choix de l’offrir à l’ensemble de nos clients en proposant une formule standard. Il serait bien entendu possible de l’enrichir avec une offre salée et davantage de choix, mais cela impliquerait nécessairement un coût supplémentaire. Tout est possible, à condition que notre clientèle soit prête à régler environ 15 € par personne pour bénéficier d'une formule plus complète. Nous privilégions aujourd’hui la gratuité de cette prestation, qui nous semble être un avantage appréciable pour nos clients. Nous vous remercions à nouveau pour vos compliments et vos suggestions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente.
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marinel348 Google

Cela a été une véritable déception. Nous avons réservé notre séjour en Avril et à notre arrivée en Septembre, la réceptionniste nous informe que l'établissement a oublié de nous envoyer un mail pour la réservation des massages et que l'établissement sera dans l'impossibilité de nous donner un rendez-vous. Je trouve cela inadmissible. Ce qui devait être un week-end relaxant, c'est résumé à de nombreux appels téléphoniques avec la réceptionniste et la directrice. La directrice du complexe nous informe que les massages ne nous seront pas facturés. Mais encore heureux il ne manquerait plus que ça. Elle nous propose de rester plus longtemps le lendemain mais excusez nous madame, nous avions prévu des excursions le lendemain car comme stipulé dans le mail, le logement doit etre rendu pour 11h. Selon elle, c'est une preuve de générosité. Mais nous ce que l'on voulait c'est un geste commercial conséquent pour le désagrément. Mais cette dame n'est absolument pas commerçante, car d'après ses dires nous aurions dû nous inquiéter de ne pas avoir eu de mail de leur part. C'est aberrant d'avoir des propos pareils pour une commerçante. Madame pour information, si des clients réservent un pack avec massages c'est à vous et à vous seule de vous inquiéter que tous vos clients aient leur rendez-vous.||Dans le mail de réservation à aucun moment il a été stipulé de prendre un rendez-vous pour les massages. Mais lorsque l'on paie un pack 400€ avec massage inclus, la moindre des choses et de nous offrir les prestations demandées. Cette dame est plus que irrespectueuse avec ses clients, avec aucun tact, aucune empathie. D'ailleurs dans la réponse aux commentaires des autres clients, nous pouvons nous rendre compte de sa mauvaise foi et de son manque de respect. A part, nous parler de ses notes sur internet, cette directrice nest absolument pas faite pour gérer un établissement. Un conseil , ne rester pas sur vos acquis, les clients de votre établissement ont beaucoup à vous apprendre. ||Lors de notre départ, les massages ne nous ont pas été facturé (ouf) et l'établissement nous a offert une pizza ( surgelée et immangeable). ||Concernant le logement, on nous vend des logements avec une vue impressionnante sur les montagnes depuis le spa. Mais depuis notre spa, nous avions une vue imprenable sur le logement des voisins. Je dirai donc qu'il s'agit d'une publicité mensongère. ||||Week-end décevant pour notre part, il est certain que nous n'y reviendrons pas. ||Alors si vous réservez dans cet établissement attendez-vous à un moment loin d'être relaxant. Si vous souhaitez vous relaxer, rechercher sur internet, il existe de nombreux logements similaires à proximité avec des prestations de qualité et une vue imprenable sur les volcans d'Auvergne.

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Prigent Manon Google

Nous avons passé une superbe nuitée (04/09) dans un lodge vue montagne avec spa privatif au domaine des 2 mondes. Notre seul regret ? Ne pas avoir réservé pour une durée plus longue. Que dire... tout d'abord, quel accueil! L'équipe est d'une gentillesse, souriante et quel plaisir lorsque l'on arrive d'être accueilli ainsi. Ensuite, notre lodge était incroyable. Propre, spacieux, très bien agencé, avec l'attention du détail et tout l'équipement nécessaire pour des courts ou longs séjours. Et le SPA privatif... quel bonheur ! Nous avons également pu tester une planche apéritive le soir de notre arrivée (boissons, fromages, terrine, saucissons), je recommande vivement. Le petit déj offert le matin est également très complet, ce qui est agréable. Et le gros gros +, j'avais réservé un massage d'1h... un massage incroyable. La praticienne est d'une gentillesse, souriante et bienveillante. Elle est très attentive à nos besoins et nos envies pour les soins. Très contente d'avoir débuté notre nuitée avec ce massage. Un immense merci. Nous reviendrons avec grand plaisir...Quelque soit la saison, le lieu doit être magnifique. Merci à nouveau pour votre accueil. Nous avons passé un très bon moment, au calme et très ressourçant.

Réponse du professionnel : Quel bonheur de découvrir un témoignage aussi détaillé et chaleureux ! Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et heureux que cette nuitée du 4 septembre vous ait laissé un si beau souvenir. Vous avez parfaitement résumé l’expérience que nous souhaitons offrir : un accueil attentionné, un lodge où l’on se sent bien et le plaisir de profiter de chaque instant, sans se presser. Votre retour sur le massage nous touche particulièrement. Nous transmettrons vos compliments à notre praticienne, qui sera ravie de savoir que son écoute et sa bienveillance ont contribué à rendre votre escapade si agréable. Et puisque votre seul regret est de ne pas être restés plus longtemps, nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un séjour prolongé ! Chaque saison offre effectivement un visage différent à nos montagnes d’Auvergne, et chacune possède son charme. Un immense merci pour votre confiance, votre recommandation et cette belle reconnaissance du travail de toute notre équipe. La Direction et toute l’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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coco coco Google

Nous avons apprécié la qualité de l'accueil. Le logement est très confortable et très propre. Le jaccuzi est un réel+. Nous avions fait 2 demandes spécifiques lors de notre réservation, celles-ci ont été prises en compte ce que nous avons beaucoup apprécié encore merci pour cela. Le seul bémol est en effet le petit déjeuner que nous n'avons pas trouvé à la hauteur de l'établissement. Manque de fraîcheur pour le Pain et les viennoiseries. Nous recommandons le lieu et y reviendrons certainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre très beau retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre lodge ainsi que votre spa privatif, et surtout que les demandes particulières formulées lors de votre réservation aient pu être prises en compte. C’est aussi cela, pour nous, la qualité du service. 😊 Nous prenons bien entendu note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Celui-ci est offert à l’ensemble de nos clients et recueille aujourd’hui près de 98 % de satisfaction. Le pain et les viennoiseries sont livrés par notre boulanger, mais nous allons néanmoins être attentifs au point que vous soulevez concernant leur fraîcheur lors de votre séjour. Nous sommes surtout heureux de lire que vous recommandez notre établissement et envisagez déjà de revenir. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons pour une nouvelle parenthèse aux 2 Mondes. Toute l’équipe du Domaine Les 2 Mondes 🌿
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A9458LNpaolap Google

J’ai choisi le Domaine les 2 Mondes pour offrir à mon chéri une jolie surprise pour son anniversaire, avec l’envie de lui faire vivre un petit moment d’exception… et ce fut totalement réussi ! ❤️| Nous avons passé une nuit dans un magnifique lodge avec spa, dans un cadre propice à la détente et au lâcher-prise. Tout était réuni pour profiter pleinement de cette parenthèse à deux. 🥰| Le petit déjeuner offert le matin était également une très belle attention, et nous avons vraiment apprécié chaque instant.| Nous repartons avec cette sensation d’avoir vécu un moment hors du temps, hyper relaxant. | Merci au Domaine des Deux Mondes pour cette magnifique expérience ! Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir. ❤️

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Audrey Giraud Google

Nous avons obtenu un tarif dernière minute avec mon mari. Le lieu est très jolie et apaisant. Nous étions au chalet 19. A l'intérieur tous est nickel, le lit avec un matelas de qualité digne d'un hôtel de luxe. Très bon petit déjeuner. Le jacuzzi était super. J'ai enlevé un point car ayant pudique je n'ai vraiment pas apprécié d'être vu dans mon jaccuzi par tous les passants étant le 1er chalet et aussi car aucune vue sur les montagne comme indiqué sur les photos.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour votre retour et pour vos compliments concernant la qualité de la literie, la propreté du lodge, le petit-déjeuner et votre spa privatif. 😊 Nous comprenons votre remarque concernant l’emplacement du lodge n°19. Chaque lodge bénéficie d’une implantation différente et, selon sa position dans le Domaine, la vue et l’orientation peuvent effectivement varier. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’intimité du spa afin de continuer à améliorer nos aménagements. Nous sommes malgré tout ravis que vous ayez trouvé le Domaine joli, apaisant et romantique, et que cette escapade de dernière minute vous ait permis de profiter d’un agréable moment à deux. 🌿 L’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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Thomas Arnaud Google

Nous avons passé un excellent séjour à l'emplacement n°23 pour une surprise que j'avais organisée, et tout était absolument parfait ! L'hébergement était impeccable, d'une propreté irréprochable. Le plateau-repas du soir était délicieux et copieux, tout comme le petit-déjeuner. Nous avons également beaucoup apprécié la discrétion de l'équipe lors de la livraison sur la terrasse le matin. Le jacuzzi était au top, idéal pour se détendre, et l'accueil à la réception a été particulièrement chaleureux. Toute l'équipe a été souriante, attentionnée et aux petits soins tout au long de notre séjour. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir pour une prochaine occasion, d'autant plus que nous habitons à proximité. Un grand merci à toute l'équipe pour ce magnifique moment ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Nous sommes heureux que la surprise organisée à l’emplacement n°23 ait été une réussite et que vous repartiez avec de beaux souvenirs. Merci d’avoir souligné la propreté du lodge, la qualité des repas, le jacuzzi, mais aussi la discrétion de nos équipes lors du service du petit-déjeuner. Ce sont ces petits détails qui font toute la différence. Et puisque vous êtes voisins, vous avez une bonne excuse pour revenir plus souvent ! 😉 Merci pour vos mots envers toute l’équipe et à bientôt aux 2 Mondes. 🌿 L’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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Eve Crochet Google

Nous avons passé une nuit dans ce magnifique domaine et avons beaucoup apprécié notre séjour. Le spa est sans aucun doute le véritable atout de l’hébergement : un espace agréable, propice à la détente. La literie est très confortable et le logement est propre, bien agencé et parfaitement équipé. Le seul petit bémol concerne la qualité du papier toilette. Dans un établissement qui se veut haut de gamme, ce type de détail peut sembler anodin, mais il participe à l’expérience globale des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour vos 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié votre spa privatif, le confort de la literie ainsi que la propreté et l’équipement de votre lodge. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le papier toilette. Vous avez raison sur un point : dans une expérience haut de gamme, les petits détails comptent aussi, et ce type de retour nous aide à continuer à améliorer nos prestations. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux 2 Mondes. 🌿 L’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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Noria Charnet Google

Tres beau Domaine parfait pour déconnecter. SPA parfait pour la détente. Literie très confortable. Belle décoration, dans le chalet très propre. Plateau de courtoisie avec thé et café appréciable. Climatisation appréciable également par ces temps de canicule. Je recommande ce site. Et je vais le recommander à mon entourage.

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nicolas Google

Nous avons passé un très agréable séjour dans un endroit très calme, avec une belle vue sur Super-Besse (selon l'emplacement du lodge). Le lodge est moderne et très bien équipé : coin cuisine avec micro-ondes, plaques de cuisson, lave-vaisselle, réfrigérateur, machine Tassimo et bouilloire. La salle de bain dispose d'une douche à l'italienne et d'un lave-linge. La chambre est équipée d'un grand lit confortable. À l'extérieur, une terrasse avec une petite table permet de profiter pleinement du cadre, sans oublier le spa privatif, qui est un vrai plus. La voiture reste sur le parking et une voiturette vient vous chercher à votre arrivée puis vous y raccompagne à votre départ, ce qui est très appréciable. Quelques points négatifs cependant : nous avons commandé une planche de charcuterie pour deux à 50 €, mais elle ne correspondait pas à la taille annoncée sur le site. Nous avons également testé une pizza à 20 €, qui était surgelée et, malheureusement, pas bonne du tout. Enfin, le petit-déjeuner est livré à 8 h 30, ce qui est un peu tard à notre goût. Malgré ces quelques déceptions, nous avons reçu un accueil très sympathique et nous recommandons cet établissement pour passer un agréable séjour, même le temps d'une seule nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, la vue, le confort et les équipements de votre lodge, le spa privatif ainsi que l’accueil de notre équipe. 😊 Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant la restauration. Concernant le petit-déjeuner, son horaire de livraison est effectivement organisé à partir de 8h30 afin d’assurer le service quotidien sur l’ensemble du Domaine. Malgré ces quelques points, votre 5/5 et votre recommandation nous font particulièrement plaisir et montrent que vous gardez avant tout un très bon souvenir de votre séjour. 🌿 Merci pour votre confiance et peut-être à bientôt aux 2 Mondes ! L’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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florence solves Google

Magnifique! ! 🤩🤩nous sommes venus pour 2 nuits pour profiter du calme de ce lieu, lodge très bien agencé avec un jacuzzi qui fait le plus +++,un petit déjeuner avec des produits de qualités,tout était parfait, personnel au top 👍👍 merci aux équipes pour l'accueil et leur engagement professionnel. 2 fois que nous venons et nous reviendrons avec plaisir. A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Deuxième séjour et toujours autant de plaisir à vous recevoir ! 😊 Merci pour ce magnifique retour. Nous sommes heureux que vous ayez retrouvé ce que vous étiez venue chercher : du calme, un lodge confortable, le plaisir du jacuzzi et un petit-déjeuner de qualité. 🌿 Un grand merci également pour vos mots envers nos équipes et leur engagement, ils leur feront très plaisir. Et puisqu’il n’y a jamais deux sans trois… on vous dit à très bientôt pour le prochain séjour ! 😉 L’équipe du Domaine Les 2 Mondes
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Stéphanie Jourdan Google

Très enchantés de notre séjour de 15 jours au Domaine des 2 mondes. Endroit très calme, très bien entretenu, lodge très fonctionnel et très propre, le jacuzzi très agréable pour se délasser et pour finir une mention spéciale au personnel très aimable qui a été aux petits soins afin qu'on ne manque de rien. Très belles randonnées avec de très beaux panoramas à faire en Auvergne ! Nous recommandons ce domaine les yeux fermés et reviendrons c'est sûr ! Stéphanie et Gilles

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Denis Gaëlle Google

Nous avons séjourné deux nuits au Domaine des 2 Mondes et nous avons passé un merveilleux moment. Le cadre est magnifique, calme et reposant, idéal pour se déconnecter du quotidien. Le lodge est très confortable, et parfaitement équipé. Le spa privatif est un vrai plus et rend le séjour encore plus agréable. L'accueil a été chaleureux et attentionné. Tout était réuni pour passer un excellent séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir, cette fois en hiver ! Merci pour cette belle parenthèse de détente.

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Léna DURRET Google

J’ai passé un excellent séjour au Domaine Les Deux Mondes. Les lodges sont très confortables, spacieux et lumineux, on s’y sent tout de suite bien. Le spa privatif est un vrai plus pour l’expérience, c’est vraiment ce qui rend le séjour encore plus agréable et relaxant. Nous avons opté pour une planche de charcuterie le soir, qui était très bonne, et le petit déjeuner est copieux et rassasiant. Les propriétaires sont adorables et le personnel est très souriant, tout le monde est aux petits soins, ce qui fait toute la différence. Je recommande vivement ce lieu pour un séjour reposant et de qualité !

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sergef963 Google

Nous avons apprécié l’accueil, le confort des chalets, les services : petits déjeuners, l’entretien. Nous avons passé un très bon séjour. Le jaccuzzi, était super pour se relaxer. Toute l’équipe est souriante et impliquée.

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Stéphanie Almeida Google

Nous venons de passer deux nuits dans cet établissement, et c’est déjà la deuxième fois que nous y venons. La première fois, nous avions adoré… et ce nouveau séjour n’a fait que confirmer à quel point cet endroit est exceptionnel. Le calme, la beauté des paysages, le spa privé dans la chambre… tout est réuni pour réellement se couper du monde et profiter. À seulement 30 minutes des pistes, c’est l’endroit parfait pour se ressourcer après une journée en montagne. Un vrai coup de cœur pour nous : c’est sûr, nous reviendrons encore.

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Sandrine Cognet Google

Très bonne et belle expérience. Le lodge était confortable, calme, dans un petit coin de paradis, bien et tout équipé. Séjour reposant et confortable, offrant tout ce qu'on attend d'un établissement hôtelier de cette qualité. Autour de lacs et montagnes. Personnel de qualité, professionnel et discret. Les prestations, les petits déjeuners une merveille... Vraiment un moment de détente, reposant, relaxant.... Le Spa vu sur les montagnes c'était fantastique. Merci à toute cette belle équipe, à bientôt de vous revoir.

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Benjamin Thomas Google

Un domaine très agréable, calme, d’une propreté rare et disposant d’une vue imprenable sur les montagnes. Une déconnexion totale ! L’accueil est exceptionnel, le personnel est disponible, de bons conseils et aux petits soins. Il n’y a plus qu’à se laisser bercer ! Le petit déjeuner est livré en chambre et composé de produits de qualité. Idéal pour bien commencer la journée ! Le petit plus remarquable, un jacuzzi privatif sur la terrasse du logement avec vue sur les montagnes ! Venir dans le domaine, c’est l’adopter !

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Maëva Chardenoux Google

Un lieu absolument magique ! Le Domaine les Deux Mondes Lodge & Spa à Aydat est une vraie parenthèse hors du temps. Le cadre est magnifique, en pleine nature, avec une ambiance calme et ressourçante. Le lodge est très propre et parfaitement équipé. Le spa est un énorme plus : un vrai moment de détente, idéal pour se déconnecter du quotidien. L’accueil est chaleureux et attentionné. Une expérience unique que je recommande les yeux fermés.

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Benoit Falg Google

Un site exceptionnel pour se ressourcer dans un domaine au calme . Tout est fait pour s’y sentir bien. Un service et un accueil comme on aimerait en avoir plus souvent . Une équipe formidable, de l’accueil , au service en chalet que le service technique . Le chalet était spacieux , propreté irréprochable , une literie de qualité et une vue sur les montagnes exceptionnelle . Notre séjour a été un moment hors du temps qui nous a fait le plus grand bien.

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oceane meynot Google

Super nuit au domaine. Le jacuzzi privatif est un vrai plus, le logement est impeccable niveau propreté et aménagement. Le jacuzzi est propre et la vue sur la montagne un bonheur. La planche apéritive est très bonne avec des produits locaux et le petit déjeuner est très correct également. Le personnel est très accueillant et souriant. Je recommande sans hésiter. Nous reviendrons.

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Delphine Buvat Google

Déconnexion totale! Le personnel est accueillant, le lieu est calme et très bien situé. Véritable petit cocon avec jacuzzi, les repas livrés directement sur la terrasse, et pour couronner le tout, un magnifique coucher de soleil avec vue sur les volcans enneigés. Une vraie parenthèse de détente. Merci!

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Fab Trini Google

Que dire sur ce lieux magnifique ! Tout est fait pour se sentir bien et passer un agréable moment, un super accueil avec un personnel au top, un chalet génial et très propre, fonctionnel avec tout ce qu'il faut, un jacuzzi incroyable avec une vue sur les montagnes magique d'autant plus qu'on a eu la chance d'avoir un paysage enneigé. Le petit déjeuner était royale, tout était présent pour bien commencer la journée. Nous reviendrons c'est une certitude.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment aussi agréable et que notre chalet, son confort ainsi que le jacuzzi avec vue sur les montagnes ont contribué à rendre votre séjour spécial. Quel bonheur également de savoir que le paysage enneigé était au rendez-vous ! Votre satisfaction concernant l’accueil, la propreté et le petit déjeuner nous touche énormément. Toute l’équipe vous remercie pour vos mots et votre confiance. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. À très bientôt ! ❄️✨