Hotel.sarlTrès déçu par ce logement. À notre arrivée, plusieurs problèmes étaient visibles et donnent l’impression que l’entretien et le ménage ne sont pas suivis correctement. La terrasse était équipée d’un mobilier extérieur en mauvais état et manifestement peu entretenu. Nous avons également constaté plusieurs taches sur différents équipements et meubles du logement, notamment sur le canapé ainsi que dans la salle de bain. Certaines traces étaient déjà présentes à notre arrivée. Le niveau de propreté général laisse clairement à désirer et ne correspond pas à ce que l’on attend pour une location de ce type. La serrure de la porte d’entrée était également défectueuse ou très difficile à manipuler, ce qui compliquait l’accès au logement et était particulièrement désagréable au quotidien. Pour le prix payé, nous nous attendions à un logement propre, bien entretenu et sans problèmes de fonctionnement. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur des attentes. Je ne recommande pas cette location en l’état. En placement bien situer mais pourais prévenir que en période de début d’été rien est ouvert dans le village le propriétaire appel pour savoir si ont est bien partis sans demander si le séjour c’est bien passé
Dormio Resort Les Portes du Grand Massif
Location d'appartement de vacances · Arâches-la-Frasse (74)
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À propos de Dormio Resort Les Portes du Grand Massif
Dormio Resort Les Portes du Grand Massif est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Arâches-la-Frasse (74300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (280)
Séjour globalement décevant malgré un cadre agréable. L’appartement était malheureusement en dessous des attentes. Plusieurs équipements ne fonctionnaient pas correctement: la télévision ne marchait pas, et le réglage des radiateurs était défectueux ou indisponible, ce qui est problématique en période hivernale. La propreté laissait également à désirer, notamment au niveau des matelas et des couvertures qui n’étaient pas dans un état satisfaisant. Enfin, certains éléments comme les serrures n’étaient pas fluides, ce qui donne une impression générale de manque d’entretien. Dommage, car le potentiel est là, mais des améliorations sont nécessaires pour offrir une expérience à la hauteur.
Très bien dans l'ensemble. Petit soucis d'eau chaude pour une partie des chambres.
Au top sauf la moquette de la chambre avec des tâches suspectes et la télévision également t qui ne fonctionnait pas. Sinon pièce a vi e au top avec tout ce qu'il faut et personnel également aux petits soins. A refaire
Nous nous sommes arrêtés pour y boire un vin chaud, nous étions des randonneurs de passage, sans raquettes et à pied. Accueil excellent et bienveillant, sortez des sentiers battus et allez découvrir ce qui se passe et se voit tout au haut de Flaine. De plus, la vue y est magnifique. Le vin chaud était excellent...!! A découvrir sans a priori ! On a adoré !
Les chalets sont confortables et bien agencés. Malheureusement, plusieurs points viennent ternir l’expérience. Le personnel à la réception ne parle pas français et n’est pas vraiment au point pour fournir des renseignements (même en anglais). Le jacuzzi et la salle de fitness étaient hors service durant le séjour. Enfin, chaque matin entre 4h30 et 5h, un service de déneigement excessivement bruyant intervient juste sous les fenêtres réveillant tous les occupants de bonne heure… C’est dommage car le site a un réel potentiel.
Déception quant à l'espace bien être mal entretenu et hors service. 2 réveils à 4h30 dans la semaine avec beaucoup de bruit de la part du staff. Je ne recommande pas cet établissement.
Nous avons séjourné dans un logement pour 12 personnes au Dormio Hotel Resort Grand Massif et l’expérience a globalement été très positive. Le logement est très bien agencé, spacieux et parfaitement équipé. La literie est confortable et la situation géographique est idéale, ce qui rend le séjour agréable et pratique. En revanche, plusieurs points négatifs sont à signaler. Le tarif du parking à 10 € par jour est excessif, d’autant plus que nous avons retrouvé notre voiture abîmée avec les essuie-glaces relevés. De plus, la commande de pizzas annoncée comme possible jusqu’à 19h30 a été refusée dès 18h30, ce qui est décevant. Enfin, le jacuzzi ne fonctionnait pas : l’eau était stagnante et verte, ce qui l’a rendu inutilisable. Un très beau logement dans l’ensemble, mais ces désagréments ont terni l’expérience.
Situé à 1700m souvent au dessus des nuages
Emplacement top, départ à ski en bas de la résidence. Chalet très propre et spacieux avec une vue magnifique. Espace SPA rénové récemment comprenant piscine, hammam, sauna, jacuzzi et salle de sport. On recommande !
Top.. vraiment très belle établissement et les logements sont top
Très bien belle endroit bien située. Logement spacieux. Un petit bémol qui vient noircir ce joli Logement. Le ménage appartement sale des moutons partout! le frigo pas très propre ! Le four sale!les verres les casseroles tt collée. Quand on sait que le ménage est facturé assez cher.pour moi le ménage a était survolé avant notre arrivée.
un endroit de rêve, avec la meilleure vue et de très bonnes vibrations pour profiter en famille et entre amis !!!
Cet hôtel vaut 3 étoiles, pas 4 ! Nous avons réservé pour 2 nuits seulement (roadtrip) et heureusement, sinon nous serions partis plus tôt ! Nous avons choisi cet établissement pour les services qu'il proposait : petit déjeuner, restaurant, piscine avec spa.. pour pouvoir nous détendre sans avoir à nous déplacer. Cependant, nous avons appris en arrivant le vendredi soir que le restaurant est fermé l'été ; nous avons dû prendre la voiture pour trouver à manger ! Cela impliquait également qu'il n'y ait pas de petit déjeuner le matin, seulement la possibilité de prendre du pain et des croissants (mais pas de boisson ou autre). Le samedi, nous avons testé la piscine : l'eau est assez froide, le sauna et le jacuzzi aussi car il y a beaucoup d'enfants et adolescents qui y vont (alors que c'est interdit) et laissent les portent grandes ouvertes. Le jacuzzi était mis hors service donc nous n'avons pas pu en profiter ; il était DÉGOÛTANT avec un dépôt marron qui se promenait au fond de l'eau. Enfin, on nous annonce samedi soir qu'on ne peut pas commander du pain pour le dimanche, car la réception sera fermée !!!!! Alors qu'on doit faire notre checkout ce jour. Heureusement, l'appartement était bien, même s'il manque d'entretien, comme la plupart des équipements ! Bien-sûr , lors de notre réservation sur internet, rien de tout cela n'était mentionné, au contraire les "services" étaient promus. Le personnel est très gentil (merci tout de même pour l'accueil et votre amabilité), mais pas suffisamment nombreux et ne parle pas suffisamment français. L'expérience est sûrement meilleure en hiver (haute saison), mais après cette expérience nous ne reviendrons pas, quelque soit la saison !
Appartement spacieux avec belle vue. Des prises de courant et des sèche serviettes qui ne fonctionnent pas. Un jacuzzi en panne. Bar restaurant fermé
Hôtel au top, sur les hauteurs de Flaine, juste derrière l'hôtel il y a le golf. Parking immense. Paysage magnifique. Bus a 30s a pieds
Réservation faites, et payé sur internet (200euros) . Accueil incapable de retrouver le nom , refuse alors de nous laisser entrer. Inacceptable
On avait pris une location pour 4… on a mis 3 etoiles meme si j’aurais mis 3.5, surtout pour le prix excessif par rapport aux prestations.|Positives: |- espace spa plutot calme et agreable|- appartement plutot propre et agréable |- parking payant pratique. |- soirées plutôt tranquille (ce qui peut être négatif pour d’autres)|- le bus pratique pour monter au dessus pour ski de fond et marches, et pour descendre a la station et aux pistes|- location ski2000 sur site. Pratique||Négatifs:|- tres excentré du centre. A part 2 restos autour, il faut prendre la voiture, mais on se gare facilement et gratuitement le soir.|- appartement non préparé pour 4 personnes a l’arrivée. N’ayant pas remarqué avant la fermeture du bureau, on a du dormir sans drap dans le clicclac… dommage. |- fournitures pour vaisselle etc… tres limité. 3 pastilles lave-vaisselle et un rouleau de papier toilette… c’est radin pour un appart a plus de 2000 euros la semaine…|-organisation des poubelles sans aucune indication claire pour le tri. La plupart des gens mettait n’importe quoi dedans le recyclable ce qui veut dire qu’a la fin, rien ne pourra être trié
Appartements confortables et bien aménagés. Le personnel est très serviable et sympathique. La formule demi pension est très pratique et on y mange bien. Navettes des neiges juste à côté. Bus pour cluses également. Prévoyez de doubler le temps de trajet de celle ci les jours de retour si vous ne voulez pas rater votre train oubliez le spa après le ski : Du monde bien sûr et peu de place pour se changer, douches froides, on a essayé et sommes partis très vite. Mais sinon bon séjour nous sommes satisfaits
En ce moment en séjour, je vais vous expliquer la qualité du service déplorable jour d’arrivée une seule personne à la réception pour accueillir plein de vacancier ce jour là et beaucoup se sont plaint on nous donne l’appart’, trois ampoules HS, le frigo, la partie congèle tellement pris en glace qu’on peut même pas fermer la porte la porte du frigo très compliqué à ouvrir, obligé de prendre une fourchette pour ouvrir llocation pour huit personnes. Juste cinq cuillères à café plusieurs verres ébréchées. Aucun plat pour cuisiner et mettre au four. Plaque de cuisson dans un état lamentable une sur deux fonctionne et le mobilier est en très mauvais état. Ce soir, je décide de faire une fondue. Je prends le poêlon dans le placard, et là des croûtes dans le poêlon tout pourri. la partie piscine, une quantité de personnes rentre avec leurs bottes et leurs chaussures dans la partie aquatique. Donc le sol est très sale des gens se baladent tout nu.Je suis donc le lendemain aller voir la réception pour leur signaler les problèmes. J’ai dû moi-même lister tous les problèmes et la personne à la réception m’a dit que seul les Français se plaigne car il y a que les français qui cuisine la réceptionniste me dit quel faisait le nécessaire , mais elle ne garantit pas que quelqu’un puisse régler nos problèmes deux jours après toujours personne donc quand je vois les avis positifs, j’ai un doute qu’il soit réel donc résidence. À éviter
Vraiment un bel établissement Avec des appartements spacieux. Les lieux sont propres avec un parking souterrain en plus. L'espace aquatique est top
Nous venons régulièrement à Flaine et dans la résidence Dormio. L'emplacement est idéal, l'accueil est sympathique, l'infrastructure parfaite pour les familles (grands appartements, équipement moderne, salle de bain dans chaque chambre).|Malheureusement nous constatons d'année en année une dégradation de la prestation (mobilier, sanitaire, chauffage). Dommage.
Nous avons adoré l.endroit très belle vue l accueil chaleureux. Le spa très bien .l appartement Marvel très propre agréable nous étions 4 adultes et un bébé. Une semaine de rêve. Le hameau est magnifique au calme
nous avions passé 1 semaine en été une très bonne qualité de logement. Nous avons un triplex Nous avions 3 chambres et chacune avait sa salle de bain (avec de vraie taille de baignoire). équipement dans le logement complet navette gratuite pour accéder à la station de Flaine avec les bracelets de la résidence. avec ce bracelet les enfants avaient accès aux activités proposées par la ville de Flaine soit gratuitement ou à prix réduit. vue sur le mont blanc via la télécabine
belle résidence. calme et sympa pour séjour en famille !
Séjour d une semaine, accueil par une personne étrangère qui parlait très peu français. Piscine petite et froide, jacuzzi en panne tout le long du séjour, douche à la piscine froide. Appartement spacieux 3 chambres avec chacune une douche, navette pour descendre skier mais toute les 15 minutes très pratique on ne se sert pas de la voiture... nous ne pouvions pas signaler les problèmes de balneo et douche du fait que la personne a l accueil ne parlait pas français...
Restaurant à fuire. ! || le plus mauvais de Flaine ||pour un samedi soir ||Un seul menu…. de bas de gamme de l’entrée au dessert …au prix fort ||||ce n’est pas une belle image pour la clientèle étrangère.||C’est honteux !||J’espère que l’hébergement est de meilleur Qualite.
Franchement très déçue. Appartement en très mauvais état : douches inutilisables, odeurs d'égouts, canapé troué à la cigarette, porte d'entrée voilée laissant l'air froid passé et pour couronner le tout aucune vue ! Il a fallu râler fort pour obtenir de changer de logement et pour cela je remercie le personnel. Le spa n'est pas digne de ce nom : piscine et douches glacées, jacuzzi froid et sans bulles. Dommage car le complexe possède une vue magnifique, mais est un peu loin des pistes, impossible de rentrer a ski et aucun magasin de nourriture a proximité.
Séjour en famille, en janvier 2022.le site est très beau, c'est le 1 complexe en arrivant a flaine, donc le plus éloigné de la station. Petite surprise en arrivant a la réception, l'accueil ne parle pas un mot de français (et oui flaine est remplie de hollandais). Les appartements sont spacieux, petit bémol eau et chauffage sont extrêmement difficiles a régler et les canapés un peu usées.la piscine est tres bien, bonne température, un sauna, un hammam et un jacuzzi mais qui ne marche pas. Nous n'avons pas tester le restaurant, mais a chaque fois que nous sommes passés devant celui ci était complètement vide.|L'accès aux pistes et situé en face du complexe, mais le retour ce fait obligatoirement en navette (souvent bondé et temps d'attentes tres long). Pour le soir obligé de prendre la voiture pour ce rendre a la station, qui est de plus sans voiture (personne dans les rues et pas un bruit).
Le chalet était chaleureux, cosi et grand. Une très belle vue sur le massif. Il manquait des ustensiles de cuisine, et quelques ampoules à remplacer. Le tout récupéré sur demande à l'accueil. Dans l'ensemble un chalet pour 10 très agréable. Le complexe spa sympa aussi. Le restaurant.: je mets 4 étoiles au séjour mais pas 5, car il y a eu des manquements au restaurant. Le menu affiché ne correspond pas à ce qu'on reçoit dans l'assiette. Soyez attentifs. On commande des ribs, et on a du boeuf bourguignon. On a l'habitude de dire que les Français sont raleurs mais je ne suis pas sûr que les convives étrangers le remarquent. S'ils le remarquent, ils nous prennent pour des "truands" avec ce genre d'erreur. Je mentionne les convives etrangers car il y a bcp d'Anglais et Neerlandais. L'honneur de la gastronomie francaise est en jeu!
Superbe séjour dans le complexe Dormio Flaine Le logement était très chaleureux, très propre et la vue splendide, directement sur le massif enneigé. Nous avons parfois eu besoin de matériel, notamment pour préparer des plats pour 8 personnes, l'équipe de Dormio a été à chaque fois très réactive en nous apportant le matériel en quelques minutes. Le lieu est vraiment top, et la vue depuis l'espace spa (piscine, sauna, hammam et jaccuzi) est magnifique ! Le tout a prix très correct. Je recommande vivement
Restaurant: sommes très déçu, nous n’avons pas pu goûter le vin, la bouteille a été posée sur la table. Plats froids (pas terrible pour 24€ le plat en moyenne). Accompagnements sans commentaires (2 petits bols de frites pour 5).
Vue magnifique, petit hameau typique très calme au dessus de flaine où se trouvent toutes les commodités
Accueil chaleureux, residense magnifique et paysages à coupé le souffle. Je recommande vivement !
Il est vraiment dommage d'avoir des horaires de navettes qui s'arrêtent à 18h30... Nous ne pouvons même pas profiter du centre de Flaine (resto, bar, balade..)||Autrement au niveau appartement rien à dire, vraiment bien, acceuil également
MEFIANCE SUR LA VALIDATION DE VOS DATES lors de votre réservation sur le site internet ODALYS !!! ||En effet, si les dates que vous demandez ne sont pas dispo, le site vous donne une contre proposition sans que cela soit mentionné et comme moi vous pouvez alors vous retrouver avec une réservation qui ne correspond pas à vos dates de vacances...||Une fois que c'est réglé, vous perdez tout !!! Ça fait vraiment mal de savoir que vous avez payé une semaine et que vous ne pouvez pas en profiter à une semaine près ! Bien sûr, Odalys ne peut SOIT DISANT rien faire...Pourtant, le personnel de la résidence à bien essayé de nous arranger mais la direction d'Odalys n'a rien cédé.||A défaut, vu que nous avions aussi réservé des activités pendant ces vacances.,..nous avons décidé malgré tout de réserver en dernière minute, un logement dans un autre établissement (CGH aux Carroz pour ne pas le citer) et sans regret. Petit village très agréable, résidence au top avec des prestations de qualité pour un tarif défiant toute concurrence !!! D'ailleurs nous réserverons plusieurs logements pour un WE entre amis en JUIN 2020||Je ne suis pas prête de réserver chez Odalys
Résidence de bonne présentation .Néanmoins l.interieur des.logements reste sous équipé. Les.espaces.detentes sont décevants ( jacuzzi sans bulle , douches froides,carrelage de hammam se décolle) Le parking de la résidence est 7 / dommage! ...
En arrivant, bel hôtel agréable, vue sur montagne. Ouverture du logement : on se demande si quelqu'un est venu faire le ménage, canalisations bouchés. Le restaurant est fermé, il manque une partie du carrelage dans le hammam, le jacuzzi ne fait pas de bulles. Et malgré un hôtel quasi vide le stationnement gratuit le plus proche est à 400m sinon c'est 7 euros par jour. Je vous laisse apprecier
La plus gros soucis rencontré a été la bruit dans la chambre. Appart G1 au réz de chaussée. On entend tout les écoulements d’eau et même les robinets qui grincent des appartements voisins. Donc réveillé tous les jours à 6 h du matin. Super !|La résidence est loin du centre de Flaine, c’est quand même pas pratique de devoir toujours prendre le bus. Ça demande beaucoup d’organisation et d’anticipation. Pas de garage extérieur donc votre voiture est garée à 500 m. |Porte du frigo qui ferme mal. Plein d’ampoules grillées. L’entretien laisse à désirer.|Heureusement, le personnel de l’accueil a été agréable.
Appartement spacieux et très bien situé: vue montagne superbe et accès station rapide. Par contre: équipements défaillant (grille pain, bouilloire et micro-onde ne fonctionnaient pas), une ampoule sur deux est cassée, certaines prises électriques ne fonctionnaient pas, la vaisselle était sale (rangée dans les placards) et il est impossible de fermer certain volet (attaches montées à l'envers). En gros, situation super mais état général des logements déplorable... dommage...
Très belle residence bon standing belle prestations dans les appartements Centre aquatique agreable
Très bel appartement,spacieux,agréable ||Très appréciable le sauna,jacuzzi surtout après une journée de ski,petit bémol la piscine trop froide||Personnel sympa ,il manque une supérette à proximité,il faut descendre à Flaine pas très pratique,mais dans l ensemble nous avons passé un très bon séjour
Grosse arnaque 280€ frais de services (ménage) contre 230€ coût de location, en plus, on vous exige de faire le ménage. Déception totale pour l'attitude du responsable local.
Réservation affiché à 387 euros que tu paye 507 et débité avant même ton arrivé belle arnaque de booking qui l'écrit en tout petit, une honte, en plus aucune annulation possible comme si c'était fait exprès. Donc on part en vacance chez des voleurs. pour 120 euros de frais de service, il y a intérêt de ne pas me décevoir.
Notre séjour se passant du 26 au 29 juin, l'hôtel est en partie fermé, pas de restaurant et pas de déjeuners. Pareil pour la station de Flaine, aucun restaurant et supermarché d ouvert, grosse sensation de village mort. L hôtel en lui même est assez bien rapport qualité prix ( hors saison donc ), nonobstant il faut rajouter des taxes de séjour et un parking obligatoire de 7euros par jours. ( parking gratuit à un km de l hôtel ). Point négatif, personnel parlant très mal le français et n ayant aucune idée des ouvertures des installations ou restaurant aux alentours et encore moins au courant des randonnées du coin.
Jaccuzzi à peine tiède. Navette indispensable pour rentrer, dernière vers 18h donc pas de resto en station le soir
Bon séjour de ski ; Lits un peu petits, mobilier dans les chambres/salles de bain peuvent manquer (pas d'étagère/placard dans une salle de bain) voire pas réparé (rideau de douche placé par dessus une charnière de porte de douche) Pas de kit d'arrivée comme : éponge, tablette de lave vaisselle ou autre élément auquel vous n'auriez pas forcément pensé (...), donc vous pouvez être bloqué à votre arrivée si vous décidez malencontreusement de faire à manger. Petit déjeuner à 11€ assez léger en terme de choix pour le prix. Bien desservi jusqu'à la station de ski, attente de bus jusqu'à 10-15min.
Très beau lieux avec de belles prestations, un accueil chaleureux et convivial, le serveur au restaurant très sympathique.
Cher, piscine sale (on y laisse entrer n'importe qui, et personne ne respecte les règles), personnel pas pro, j'attends un remboursement depuis presqu'un après plusieurs relances. Ce n'est pas correct.
La résidence est située en haut de Flaine et la vue du balcon est magnifique .L'équipe qui gère la résidence est très sympa. Pour accéder au village vous pouvez prendre la navette gratuite le chauffeur est très agréable. Pour les amateurs de randos profitez en les paysages sont superbes à voir des lacs , des aigles , des chamois ... Pour les familles profitez des animations sur Flaine et prenez le télécabine de la grande platière à Flaine lors d'une belle journée ensoleillée et montrez à vos enfants le mont blanc ,succès garantie !!!!! Bonnes Vacances !
