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À propos de DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (419)
Avis Google
4,4
419 avis
5★308
4★46
3★25
2★12
1★28
P
Philippe LIVET Google
Rooftop vraiment très surprenant dans le quartier de la gare..
C'est décoré avec goût et surtout l'accueil est très agréable..
Une pépite dans ce quartier où j'hésite toujours à venir..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre rooftop, sa décoration ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.
Votre retour nous touche particulièrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au DoubleTree by Hilton Nice City Centre.
E
Emma Google
Expérience catastrophique pour le Bar.
Nous sommes venus pour prendre un verre.
30min minimum avant qu'un serveur viennent enfin nous voir. Nous avons dû aller au comptoir pour que l'on nous donne la carte des boissons. Hallucinant ! Nous étions complètement transparents. Pour un établissement comme celui-là on s'attend à ce que le service et la qualité des cocktails suivent ... malheureusement ce n'est absolument pas le cas. Des cocktails sans grand intérêt. Et en plus il y avait une erreur lors de l'addition. Je crois qu'une mise à jour avec vos équipes est nécessaire...
Dommage, habitués à venir à Nice régulièrement nous ne reviendrons pas dans votre établissement.
Réponse du professionnel : Chère Emma,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur et comprenons parfaitement votre déception. Le manque d’attention et les désagréments que vous décrivez ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour est précieux et a été partagé avec nos équipes afin de procéder aux ajustements nécessaires, tant sur l’organisation du service que sur la qualité de nos prestations.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour vous faire vivre une expérience bien plus positive.
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
J
Jo Art Google
Un excellent moment passé au restaurant Le Pesca, situé au sein du Hilton à Nice. Le cadre est tout simplement magnifique, avec un rooftop offrant une vue exceptionnelle qui rend l’expérience encore plus agréable et mémorable. L’ambiance y est à la fois élégante et détendue, idéale pour profiter pleinement d une journée relaxante avec transat et piscine ou d 1 belle soirée.
Côté cuisine, les plats sont très bien exécutés, avec des saveurs maîtrisées et une belle présentation. On sent le souci du détail et la qualité des produits.
Un immense merci à Caroline et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux. Leur gentillesse, leur professionnalisme et l’attention portée aux clients font vraiment la différence. Un service irréprochable qui contribue grandement à la réussite de l’expérience.
Je recommande vivement ce lieu, aussi bien pour son cadre que pour la qualité de son service et de sa cuisine !
Réponse du professionnel : Cher(e) Client(e),
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du cadre du Pesca, de son rooftop et de l’ambiance, ainsi que de la qualité de notre cuisine. Votre appréciation du souci du détail et du travail de nos équipes est une très belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Caroline et à toute son équipe, qui seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre expérience aussi mémorable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre moment d’exception.
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
A
Amandine Garin Google
Un brunch exceptionnel sur rooftop !
Venus en famille pour le brunch de Pâques et tout était absolument parfait. L’organisation était irréprochable, avec une attention particulière portée aux enfants : activités ludiques, encadrement et même une superbe chasse aux œufs qui a fait leur bonheur.
Le buffet était d’un grand raffinement, avec une variété impressionnante de produits de qualité. Mention spéciale pour le barbecue de gambas, tout simplement délicieux, ainsi que pour le buffet de poissons de crevettes et d’huîtres, frais et savoureux.
Le cadre sur le Rooftop, en plein soleil, ajoute une touche magique à l’expérience, et au service au petit soin de l'équipe. Un moment convivial, gourmand et parfaitement orchestré.
Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement ce brunch !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que le brunch de Pâques sur le rooftop ait pleinement conquis toute la famille, tant par l’organisation, les animations pour les enfants que la qualité et la variété du buffet.
Merci également pour vos compliments sur le cadre et le service de l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
O
O8556GXpascala Google
Le Brunch à 49 euros par personne avec un choix très restreint pas de viande rouge les boissons sont en supplément
B
Bruna Rosa Google
Nous avons le brunch de dimanche. Super nourriture, emplacement, decoration, service, rooftop très sympa . Merci à toute l’équipe
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le brunch du dimanche, la qualité de la cuisine, le service et l’ambiance de notre rooftop vous aient pleinement satisfaits.
Un grand merci pour vos compliments transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
F
F. Boko Google
L’accueil de JB a rendu mon séjour encore plus agréable et plaisant. Je recommande !
P
Patricia THOUILLOT Google
La chambre immense, le lit .... tellement confortable . L emplacement est idéal pour explorer Nice et les villes alentours grâce a l accès en 5mn à la gare, mais je dois ajouter que l'accueil est particulièrement généreux.
Merci à Cindy, Jean-Baptiste et Yann pour avoir rendu ce séjour encore meilleur... et merci pour la rose le jour de la journée des droits de la femme ..... ça m'a émue !!
Patricia
P
Patrice Baudry Google
Juste pour un petit dejeuner avant de prendre le train, nous sommes venus par hasard après avoir consulté la carte du buffet de la gare, pour quelques euros de plus je vous conseille le buffet du Double Tree, bon accueil avec la personne de la sécurité pour nous prendre nos bagages. Le buffet est gourmand est copieux, bon rapport qualité prix, personnels sympathiques.
Juste à cote de la gare.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Baudry,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la prise en charge de vos bagages ainsi que la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être pour un séjour plus long lors de votre prochain passage près de la gare.
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
3
393faridb Google
Dans le cadre professionnel, j’ai été agréablement, surpris par l’accueil au premier jour, l’ambiance, les chambres, hyper spacieuse, une restauration gastronomique, digne d’un guide Michelin.|Le personnel, présent, accueillant, professionnel et très disponible pour les clients. Je ne peux que recommander cet hôtel.||Un merci à tout le personnel pour leur disposition dont je ne pourrai citer tous les noms, mais je retiens Jean-Baptiste, Rémi et toute l’équipe.
C
Caroline Genot Google
Hôtel bien mais le service congrès est déplorable...aucune cohérence ni coordination avec les différents services de l hôtel
Si vous devez organiser un séminaire, je ne recommande pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séminaire.
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Nous comprenons que cette situation ait pu susciter de l’incompréhension et vous présentons nos excuses pour ce manque de fluidité.
Soyez assurée que votre commentaire a été pris en considération et partagé avec les équipes concernées afin d’améliorer encore notre organisation.
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
A
Alexia ENJELVIN Google
Je viens de séjourner dans cet établissement, en accompagnement d'un groupe.
Tout était très bien, la qualité des prestations vaut vraiment le coup. Nous avons mangé au restaurant, les repas proposés sont bons et l'équipe restauration est très pro et agréable.
La réception a répondu à toutes nos sollicitations, merci Carmela pour ta bienveillance.
Mention spéciale à JB de la sécurité, toujours souriant et accomodant pour nous aider à stationner l'autocar.
Nous reviendrons avec plaisir !
Alexia - Voyages SEYT
Réponse du professionnel : Chère Madame Enjelvin,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que la qualité des prestations, le restaurant ainsi que l’accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Vos remerciements seront transmis avec plaisir à Carmela et à JB.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
T
Traveler40932282753 Google
The location is excellent, especially convenient for taking the train every day to explore nearby cities along the French Riviera.|The rooms are spacious and newly renovated.|The staff at the reception on both the ground floor and the 5th floor are warm, welcoming, and very friendly.|Whenever we come to Nice, we will definitely choose DoubleTree.||L’emplacement est excellent, particulièrement pratique pour prendre le train chaque jour afin d’explorer les villes voisines de la Côte d’Azur.|Les chambres sont spacieuses et récemment rénovées.|Le personnel à la réception, au rez-de-chaussée ainsi qu’au 5ᵉ étage, est chaleureux, accueillant et très aimable.|Chaque fois que nous venons à Nice, nous choisirons sans hésiter le DoubleTree.|Merci beaucoup Monsieur Stepan 👍
J
Julien Poullier Google
Je viens de séjourner deux nuits de suite dans cet hôtel où le personnel (de l'hôtel y compris sécurité) est très agréable. J'ai eu l'occasion d'obtenir un surclassement de chambre avec mon statut Gold Hilton et du petit déjeuner offert. L'emplacement de l'hôtel est très pratique le style contemporain extérieur est des plus original. Seul petit bémol pour quelques petites taches sur les rideaux de la chambre, ainsi que dans le cadre de la sobriété énergétique d'avoir un mini bar vide qui tourne en continu mais cela n'entache en rien mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Poullier ,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de l’ensemble de notre personnel, y compris notre équipe de sécurité. C’est également un plaisir de savoir que votre statut Hilton Gold vous a permis de bénéficier d’un surclassement ainsi que du petit‑déjeuner offert, et que ces attentions ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant les petites taches sur les rideaux ainsi que le minibar. Soyez assuré que ces points ont été transmis à notre équipe technique et housekeeping. Votre commentaire nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour encore plus impeccable.
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
E
Elacli8606 Google
Etant de la région, nous avons decouvert cet hotel superbement décoré. Merveilleux moments au restaurant et sur le toit terrasse de l'hôtel . Nourriture et cocktails de qualité. Mais attention l'ambiance est bien differente en hiver et en été. A la belle saison la terrasse est animée par de la musique et djs alors qu'en hiver c'est un peu triste. Nous reviendrons sans aucun doute l'été prochain!
G
Ghajunior Google
J’arrive avec mon bébé, étant cliente de l’hôtel (chambre 333). Il est 19 h. La salle est vide ce soir, 7 décembre, et le restaurant refuse de me servir : d’abord sous prétexte d’une réservation, puis cela devient une “soirée spéciale”. Bravo pour l’accueil… Une cliente très mécontente. Une honte.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage au restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu’un malentendu se soit produit concernant la disponibilité de la salle en raison d’un événement spécial, et nous regrettons que l’information n’ait pas été communiquée de manière plus claire.
Nous comprenons votre déception, et nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce moment désagréable. Votre retour nous est précieux et nous aidera à améliorer notre accueil et la communication avec nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus sereine.
Cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
N
NOELEOJULIE Google
Un enfer pour déposer clients et bagages car il n’y a que très peu de place pour se garer devant.
Ce n’est pas digne d’un Hilton qui se veut avoir un certain standing.
Réponse du professionnel : Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la zone de dépose devant l’hôtel vous ait causé des désagréments. En effet, l’espace de stationnement est limité, ce qui peut parfois compliquer l’arrivée et le départ de nos clients.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons continuellement à améliorer le confort et la fluidité de votre accueil, tout en tenant compte des contraintes liées à l’emplacement de notre établissement en centre-ville.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et au standing Hilton.
Cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
L
Lydia Google
Nous sommes venues découvrir ce nouveau rooftop avec ma fille, quelle bonne surprise ! Acceuil et service au top. Ce concept très original où vous choisissez votre poisson avant de passer à table. Tout était délicieux. DJ Karlota a assuré grave, ambiance lounge +++. Merci pour cette très belle soirée.
Réponse du professionnel : Chère Lydia,
Un grand merci pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que vous et votre fille ayez apprécié la découverte de notre rooftop et que l’accueil ainsi que le service aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que le concept original du choix du poisson vous ait plu, ainsi que la cuisine et l’ambiance lounge animée par DJ Karlota. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre soirée mémorable.
Très cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
K
Kevin R Google
Architecture de l’hôtel qui fait tache par rapport au reste de la place. Proche de la gare, ce qui peut être pratique mais n’est pas toujours le plus central. La chambre était propre, spacieuse et agréable. Impossible de diminuer le son de la tv en deçà d’un certain volume qui était assez fort, ce qui était dérangeant. Des difficultés de communication avec le personnel à noter : tous ne parlent pas français ou anglais.
Réponse du professionnel : Cher Kevin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, spacieuse et agréable.
Il est regrettable d'apprendre que le volume de la télévision et les difficultés de communication avec le personnel ont impacté votre séjour. Votre retour est précieux et sera partagé avec les équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui correspond pleinement à vos attentes.
Cordialement,
Paola Bach Chaouch
Responsable Qualité et Relation Client
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
C
Christine Google
Le Hilton DoubleTree est absolument parfait chambres propres, service incroyable, design magnifique et ambiance paisible. On sent vraiment le 5 étoiles.
Maintenant parlons de Youssef. Donnez une augmentation à ce gars. Beau gosse. Cœur en or. On dirait qu’il est sorti tout droit d’un magazine de mode pour entrer direct au Hilton.
Réponse du professionnel : Chère Christine,
Nous sommes ravis de lire votre merveilleux commentaire sur votre séjour au DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic. Vos compliments sur la propreté des chambres, le service incroyable, le design magnifique et l'ambiance paisible nous comblent de joie. Nous sommes enchantés que vous ayez senti l'atmosphère d'un hôtel 5 étoiles.
Nous vous remercions infiniment d'avoir partagé vos impressions, notamment à propos de Youssef. Vos compliments sur sa personnalité chaleureuse et accueillante sont très appréciés. Nous sommes honorés de le compter dans notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice.
Bien cordialement,
Paola Bach Chaouch
Responsable Qualité et Relation Client
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
A
Adélaïde soubirou Google
Nous avons passé un très bon séjour au DoubleTree Nice, hôtel bien placé pour visiter la ville et très bien décoré ! Le petit déjeuner était délicieux et varié, et le personnel vraiment agréable. Merci pour l’accueil :)
Réponse du professionnel : Chère Adélaïde,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour au DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic. Nous sommes enchantés de savoir que notre emplacement idéal pour visiter la ville et notre magnifique décoration ont contribué à votre satisfaction.
C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié le délicieux et varié petit déjeuner ainsi que notre personnel aimable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour vos mots.
Nous vous remercions pour votre accueil chaleureux et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt à Nice.
Bien cordialement,
Paola Bach Chaouch
Responsable Qualité et Relation Client
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
L
LaVieDeMorgane Apollon Google
J'ai passée une nuit avec mon compagnon la nuit du 18 octobre 2024 au 19 octobre 2024, ce fus la plus belle soirée et la plus belle nuit de ma vie vraiment. Ca ma marquée à vie ainsi que le début d'une belle histoire entre mon compagnon et moi
L'hôtel est juste incroyable et les chambres sont vraiment magnifique je recommande vraiment
Réponse du professionnel : Chère LaVieDeMorgane Apollon,
Nous vous remercions d'avoir choisi de passer une soirée si spéciale au DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic avec votre partenaire. Nous sommes ravis d'avoir contribué à ce moment si important de votre vie et d'apprendre qu'il a marqué le début d'une belle histoire pour vous deux.
Nous sommes très touchés de savoir que vous avez trouvé notre hôtel exceptionnel et nos chambres magnifiques. Votre recommandation nous est précieuse et nous vous remercions pour vos gentils mots.
Nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à rendre cette expérience si mémorable pour vous et votre partenaire. Nous vous souhaitons de nombreux autres moments heureux ensemble.
Bien cordialement,
Paola Bach Chaouch
Directrice adjointe de la réception
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
P
Pierre Google
Hôtel sympathique emplacement pratique même si le quartier est un peu craignos. Dommage pour les gros problèmes de finition. Sol abîmé mur défoncé et vitre qui n’ont pas dû connaître la réception de chantier. Rapport qualité prix cher pour l’emplacement et le niveau de finition. A suivre après l’ouverture de Pesca
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement pratique de notre hôtel. Nous entendons votre retour concernant certains aspects de l'hôtel et nous vous assurons que nous nous efforçons d'améliorer ceux-ci en continu pour garantir le meilleur confort à nos clients.
Concernant le quartier, notre emplacement en centre-ville permet un accès facile aux transports et aux principaux points d’intérêt de Nice. Nous espérons que lors d’un prochain séjour, vous pourrez profiter de notre restaurant Pesca et profiter pleinement de votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
H
HELENE GLIKSON Google
J ai séjourné durant 3 jours pleins dans cet hôtel avec ma fille et mon chien . Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner genial fruits frais coupes un choix important de boissons chaudes ' plats salés . Le lit était super confortable. La salle de sport au top . Les qques machines fonctionnaient tres bien . Une vue magnifique sur la ville du roof top ou de la salle de sport. L hôtel est bien décoré.jolis meubles de belle qualité. Nous étions comme dans un cocon.
Réponse du professionnel : Chère Helene,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour avec votre fille et votre chien s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le confort et la satisfaction de nos clients sont notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la literie, la décoration soignée ainsi que l’atmosphère chaleureuse de notre établissement.
Nous sommes également ravis que notre petit-déjeuner buffet ait répondu à vos attentes avec son large choix de boissons chaudes, de fruits frais et de plats salés. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients commencent leur journée de la meilleure des façons. De plus, nous sommes heureux que vous ayez profité de notre salle de sport et du rooftop offrant une vue magnifique sur Nice.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de confort et de bien-être.
Bien cordialement,L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
j
johanv647 Google
Un séjour parfait au DoubleTree by Hilton de Nice ! Nous avons eu la belle surprise d’être surclassés en suite, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Le personnel est extrêmement accueillant et attentionné, avec une mention spéciale pour Cindy, dont la gentillesse et le professionnalisme ont vraiment marqué notre séjour. Nous avons également apprécié les nombreuses attentions particulières : les fameux cookies à l’arrivée, les biscuits en chambre, le verre de bienvenue, ainsi que les eaux et le café mis à disposition. La literie était d’un confort absolu, la salle de bain magnifique, et la chambre totalement insonorisée, garantissant des nuits paisibles. Un hôtel que je recommande sans hésitation, et où je reviendrai avec plaisir !
v
virginie gerard Google
Très belle surprise ce matin . Je suis allée découvrir le rooftop pour un petit café , et j avoue que je suis sous le charme . La déco, l accueil , la terrasse , le petit fond musical de bon matin… rien de tel pour bien commencer la journée dans la joie et la bonne humeur .
J attends avec impatience les prochains événements pour un apéro festif !!
🥳
Réponse du professionnel : Chère Virginie,
Quel plaisir de lire votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre découverte de notre rooftop ait été une belle surprise et que vous ayez apprécié l'ambiance, la décoration et l'accueil.
Nous avons hâte de vous retrouver pour nos prochains événements comme l'ouverture de notre restaurant Pesca en mars. À très bientôt pour un moment convivial !
Belle journée,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
A
Alexandra06 Poignant Google
Nous sommes venus ce matin avec ma mère et ma sœur boire un verre au restaurant de l'hôtel, je n'était jamais venu encore , super restaurant chic, une belle vu et le chocolat chaud était très bon. On reviendra avec plaisir et un jour où il fera beau je prendrai un café sur la terrasse
Réponse du professionnel : Chère Alexandra,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez découvert notre bar et que vous avez apprécié son cadre ainsi que la vue. Savoir que notre chocolat chaud a contribué à rendre ce moment agréable nous fait particulièrement plaisir !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez pleinement profiter de notre terrasse et savourer un café en plein air.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic !
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
M
MM0660 Google
Je suis allé boire un verre dans l’espace bar restaurant en pensant que j’allais en prendre plein les yeux .. en fait rien de tout cela |La terrasse est comme enfermée ne laissant que peu de place à le vue qui aurait pu être le point fort |La déco est « tarte » façon Méditerranée / rotin / couleurs neutres .. bref loin de ce à quoi on peut s’attendre dans un magnifique bâtiment signé Libeskind ||Ai pris un cocktail fadasse et sans surprise |Bref aucune émotion et qui ne me donne pas du tout envie d’en découvrir plus |Max
M
Matthieu Letort Google
Superbe découverte, un très agréable moment autour d’un exceptionnel petit déjeuner. Qualité des produits, magnifique présentation et cadre, un personnel très attentionné, souriant et ultra serviable (merci Nina).
Une réelle réussite architecturale qui donne envie de prendre un verre au bar, chill près du feu, des tapas en terrasse.
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que notre hôtel et votre expérience autour du petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour Nina et notre équipe nous fait particulièrement plaisir.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un moment tout aussi agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
D
Dion Guillaume Google
Hôtel Hilton très récent idéalement situé dans le centre-ville. Si vous venez en train à Nice, 2 min de marche de la gare à l'hôtel. Personnels attentionnés, terrasse rooftop et petit déjeuner complets avec une vue sur la ville, chambre confortable et belle salle de bain. Je recommande cet hôtel 👍
Réponse du professionnel : Cher Guillaume,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au DoubleTree by Hilton Nice, ainsi que notre emplacement idéal en plein cœur de Nice, à deux minutes de la gare.
C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos équipes attentionnées, nos chambres confortables et notre rooftop avec vue sur la ville à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Nice !
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
C
C C Google
L'hôtel est agréable et récent. Le personnel est au petit soin ce qui est plaisant.
Mobilier choisis avec goût et dans l'air du temps.
Gros point négatif Il devait sûrement y avoir une mal façon dans la finition de notre chambre, la porte de la salle de bain ne ce ferme pas jusqu'au bout ( porte coulissante) ce qui pose un gros soucis quand une personne est au toilettes, intimité et odeur pas au rendez-vous...
Service au bar trop long manque de réactivité.
Réponse du professionnel : Cher C C,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’atmosphère de notre hôtel, le choix du mobilier et l’attention portée par notre personnel vous aient plu. Vos compliments nous encouragent à maintenir nos standards de qualité.
Nous sommes néanmoins sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la porte de la salle de bain. Cela ne reflète pas le niveau de confort et d'intimité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons transmettre ce point à notre équipe de maintenance afin de résoudre ce problème au plus vite.
Concernant le service au bar, nous regrettons le manque de réactivité que vous avez ressenti. Nous nous engageons à améliorer nos délais de service afin que chaque moment passé dans notre établissement soit agréable et fluide.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
m
marie christine vandamme Google
Nous avons voulu tester le bar cet après-midi et avant de poster mon avis plus que mitigé, j'ai lu les avis déjà postés.
En fait, je me demande vraiment si vous tenez compte des avis car pour moi, il n'y a aucun signe de progression !
Je vous explique notre expérience.
Nous sommes les seuls clients. 2 personnes au bar. Nous passons commande : un chocolat chaud et un irish Coffee. Nous avons attendu au moins un quart d'heure. La serveuse arrive avec nos 2 tasses, je ne sais plus si elle avait un plateau, en tout cas le verre de irish Coffee et ma tasse et sa sous-tasse, 2 dosettes de sucre. Rien de plus....je m'attendais à un petit plus, genre mini cookie..... bref, pas très glamour.
L'irish Coffee de mon mari était à peine tiède et mon chocolat chaud bouillant et insipide, le nesquik de mes enfants a plus de goût ! On sent le chocolat en poudre et je n'ai pas senti le lait !!! Bref,nous sommes hyper déçus pour ce petit plaisir que nous nous sommes accordé.
Je pense que le personnel n'est pas formé. Où est le standing des Hilton. Mon mari avait une carte de fidélité niveau Diamond et était habitué à un autre niveau.
Reprenez vous pour être à la hauteur du lieu qui lui est magnifique !
Réponse du professionnel : Chère Marie-Christine,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes profondément désolés que votre passage au bar n’ait pas répondu à vos attentes et que le service ainsi que la qualité des boissons aient été décevants. Il est essentiel pour nous que chaque visite soit un moment agréable et mémorable, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue.
Nous souhaiterions avoir l’opportunité de discuter plus en détail avec vous directement pour mieux comprendre votre expérience et vous montrer notre engagement à rectifier cette situation. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau afin de vous prouver que votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
M
Matthieu Boudin Google
En couple d'amis, nous avons passé 3 jours à Nice. Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, avec des chambres spacieuses et bien équipées. Nous nous sommes sentis très bien dans le lobby, le bar et ce roof top d'une tranquillité extraordinaire. Nina mérite toute notre gratitude pour nous avoir accueillis et accompagnés pendant nos trois jours, de manière très professionnelle et chaleureuse. Ce qui manquait au bar , c'était un manque cruel de présence managériale au bar et au restaurant. Les cuisiniers du matin ont des conversations très désagréables avec les serveurs devant les clients, qui sont eux très aimables. Endroit avec un potentiel énorme.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée et enrichissante ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses, le calme de notre rooftop, ainsi que l’accueil chaleureux et professionnel de Nina, qui ne manquera pas de recevoir vos compliments.
Nous notons avec attention vos remarques concernant le manque de présence managériale au bar et au restaurant ainsi que les échanges inappropriés entre certains membres de l'équipe. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et travaillons déjà à améliorer cet aspect pour que votre prochaine visite soit encore plus agréable.
Nous sommes honorés de lire que vous recommandez notre établissement et que vous reviendrez avec plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience encore plus réussie !
Cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
i
ily Lyly Google
Pour un hôtel d’un tel standing, je suis très mitigée sur mon expérience au bar de l’hôtel.
Le serveur était sympa rien à dire là-dessus, mais il ne savait pas ce qu’était un chocolat viennois (…) et les chips servies avec nos verres étaient molles (…).
De plus, nous avons attendu un bon moment pour 1 coca et 1 verre de vin alors qu’il n’y avait quasiment personne.
Mis à part ça le lieu est très beau avec une belle déco et le rooftop est agréable mais il y a encore un rodage à faire sur pas mal de points …
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre lieu, sa décoration et l’atmosphère du rooftop.
Nous regrettons sincèrement que votre passage au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité du service, le temps d’attente, et les chips nous préoccupent. Soyez assurée que nous transmettons ces points à notre équipe pour nous améliorer et offrir une expérience digne de notre standing.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.
Bien cordialement,
L’équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
F
Fafa Fafacheri Google
Cadre agréable, personnel aimable mais on voit qu'ils ne sortent pas de l école hôtelière, la personne qui nous a servi, une fois la bouteille débouchée, elle a préféré dévisser le bouchon du limonadier avant de nous servir en regardant ailleurs et en servant l homme avant la femme... la table à côté les gens ne sont même pas partis qu'un employé vient nettoyer la table avec le spray, enfin ça casse un peu le standing et la classe de l hôtel qu'il devrait avoir... peut-être que cela s'améliorera au fil du temps ☺️ mais c'est dommage pour 4 étoiles 🌟
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable et la courtoisie de notre personnel. Cependant, nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le service.
Vos observations sont précieuses et nous aident à identifier les points à améliorer. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service à la hauteur de nos 4 étoiles, et des actions seront prises pour former et sensibiliser nos équipes afin de garantir une expérience irréprochable et raffinée à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'Équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
S
SylveneCelene Google
Simple experience d’un petit chocolat chaud. Je ne parlerais donc que de cette petite pause qui ne fut pas exceptionnelle ! Un chocolat chaud en poudre avec du lait chaud versé sans être remué ! Aucune petite gourmandise pour l’accompagner et même pas le verre d’eau pour se rincer la bouche ! Ça reste qu’un petit chocolat chaud ! Mais bon c’est le Hilton non ? Changer le tarif si vous voulez mais un vrai chocolat maison avec un spéculos ou autre et le verre d’eau pour ce rincer la bouche pour se délecter du bon goût du chocolat est peut être une bonne idée pour un Hilton.
Réponse du professionnel : Chère Sylvene,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre pause chocolat chaud n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer nos services.
Nous comprenons que chaque détail compte, même pour un simple chocolat chaud, et nous prenons vos suggestions très au sérieux. Offrir une petite gourmandise pour accompagner la boisson et un verre d’eau pour un moment encore plus agréable est une excellente idée que nous transmettrons à notre équipe.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
B
Barka Hrabi Google
Je suis allée boire un verre avec ma collègue.
Nous avons été très bien reçu de l’entrée à l’étage du roof top toute l’équipe a été aux petits soins !
Agréable et souriant, l’équipe nous a fait un très bon service !
Excellent décor et emplacement la classe et élégance sont au rendez vous !
On y retourne bientôt hâte de découvrir l’ouverture prochaine du restaurant.
Bravo à l’équipe
Réponse du professionnel : Chère Barka,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre rooftop ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du service que de l’ambiance et du décor.
À très bientôt pour de nouveaux moments agréables en notre compagnie.
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
M
Mlle M Google
Habituée aux hôtels Hilton, celui ci est neuf et agréable pour des vacances sur Nice !
Le personnel était très sympathique pendant toute la durée de notre séjour (merci au monsieur qui découpait les fruits joliment le matin, ainsi qu’au monsieur du bar qui prenait le temps de nous remplir notre bouteille à chaque fois)
Le petit déjeuner était très bon et de qualité avec une vue a couper le souffle, bien qu’ en étant restée plusieurs jours il n’a pas été très variée sur les plats ou viennoiseries.
Nous reviendrons avec plaisir lors de prochaines vacances sur Nice :)
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Merci beaucoup pour votre fidélité envers les hôtels Hilton et pour ce retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le travail de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines vacances à Nice !
L'Equipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
P
Pierre Louis Paya Google
Très belle expérience. Les chambres sont confortables, avec un design et une décoration modernes et élégante.
La vue sur la ville est incroyable ! Depuis ma chambre, j'avais un superbe panorama sur Nice et même sur la mer au loin. Le soir, les lumières de la ville ajoutent une touche magique surtout si vous souhaitez profiter du rooftop.
Le buffet du petit déjeuner propose un large choix de produits frais et savoureux : viennoiseries, fruits, cafés… Il y en a pour tous les goûts, et le personnel est toujours très attentionné.
C’est l’endroit idéal pour profiter de Nice pour un voyage d'affaire ou en famille.
Réponse du professionnel : Cher Pierre Louis,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre, ainsi que le design de nos chambres. Votre expérience positive lors du petit-déjeuner et sur notre rooftop nous fait particulièrement plaisir.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau.
L'Équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
M
Martial Jungbluth Google
20 minutes d'attente pour se faire servir sur le rooftop, un expresso presque froid à 4 euros, apporté à la main sans plateau par un barman dans un hôtel 4 étoiles.
Finition des peintures à revoir, ménage pas fait sous les canapés du salon.
Bref copie à revoir pour une ouverture d'hôtel soit disant haut de gamme.
Réponse du professionnel : Cher Martial,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement le délai d'attente que vous avez rencontré sur le rooftop, ainsi que la qualité du service qui n’a pas répondu aux standards que nous nous efforçons de maintenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
S
Sephora BOUKHELFA Google
Un 10/10 ! Premier séjour à Nice incroyable !
Hôtel moderne et hyper propre qui nous en met plein la vue.
Toutes les chambres sont splendides et spacieuses.
L’emplacement est top, juste à quelques mètres de la promenade des Anglais et de la gare de Nice.
Un immense merci à Paola, Camille et leur équipe pour leur accueil, leur gentillesse et leurs attentions tout au long de notre séjour.
Nous serons ravis de revenir !
Réponse du professionnel : Chère Sephora,
Merci infiniment pour votre formidable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que votre premier séjour à Nice a été ce que vous recherchiez.
Un immense merci pour vos aimables mots à l'égard de Paola, Camille, et de toute l'équipe de la réception. Votre reconnaissance nous touche profondément, et nous saurons leur faire lire votre commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
E
Enzo Huncho Google
J’ai passé un moment incroyable avec ma femme.
L’hôtel est très propre et assez bien placé.
Le personnel est au top, très accueillant et souriant.
Je tiens à remercier infiniment Paola et son équipe pour leur attentions et leur bienveillances.
C’est à Re faire avec grand plaisir.😊
Réponse du professionnel : Cher Enzo,
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment inoubliable avec votre femme dans notre hôtel.
Nous sommes particulièrement touchés par vos aimables mots à l'égard de notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Paola et à toute l'équipe réception.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
E
Eric Baillin Google
Bonjour
Je suis venu hier en fins de matinée pour prendre en famille du thé puis café
Tout d’abord nous demandons si cela et possible la personne nous répond qu’elle doit se renseigner
Nous attendons la réponse
Finalement, nous pouvons nous asseoir
Un serveur très sympathique est venu prendre la commande
Puis nous a servi un thé dans une tasse. Santé théière.
Un lait fraise dans une tasse
On nous a proposé différents sachets de thé. Tout était écrit en anglais alors que nous sommes en France.
Pas de thé du matin, pas de Darjeeling etc. etc.
Nous nous demandons. Si nous pouvons pouvons avoir une tranche de cake au citron, en nous répond que oui.
Nous ne l’avons jamais eu
Le directeur de l’établissement est passé avec quantité de personnes, puis se sont mis à parler très fort alors que nous étions à deux pas
Nous sommes venus dans cet hôtel pour nous détendre, chose qui n’a pas été possible de faire
Le mobilier ne tient pas. J’ai reçu sur la tête un abat-jour. je ne sais pas avec quoi et comment c’est abat-jour tenait
Un monsieur au bar a bien vu la scène, il n’est même pas venu pour pouvoir m’aider une personne bien sûr du personnel. Il a demandé à une autre personne de pouvoir le faire à sa place. Il est resté les bras croisés sur le bar à regarder la scène même pas, il n’est venu pour me dire si tout allait bien. Personne s’est inquiété de savoir si le fait de l’avoir reçu sur la tête avait pu me gêner.
D’ailleurs, je souligne que les deux abat-jour étaient abîmés
Je me suis rendu aux toilettes homme
La seule toilette où il était possible de fermer la porte était celle des handicapés
L’autre porte ne ferme pas
Les détails de cet hôtel sont à revoir
Je voulais visiter une chambre car je trouvais la déco. Sympa chose que je n’ai pas fait puisque je n’irai pas car les détails d’un hôtel sont très important 🥲
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes naturellement attristés que votre expérience globale vous ait déçu et souhaitons donc vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre temps à notre bar. Nous formons notre personnel tous les jours pour qu'il fournisse un service de bonne qualité et nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression du contraire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
J
Julien RAABE Google
Non content d’être à deux pas de la gare de Nice ( littéralement), ce nouvel établissement nous en met plein les yeux ( je vous conseille le roof top) mais pas plein les oreilles ( l’insonorisation est folle - pas le moindre bruit dans les chambres )
Bref. Bel endroit, personnel sympa écrin atypique 🤩.
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Julien,
Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement idéal à proximité de la gare de Nice vous ait plu. Nous sommes extrêmement contents que le rooftop et le cadre unique vous aient satisfait. Nous saurons passer le mot à nos équipes pour votre gentil commentaire à leur égard.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
R
R. O. Google
Autant cet hôtel est impeccable et accueillant à condition d'y accéder, autant on ne peut que rester perplexe sur le choix du lieu. Cette partie de Nice loin de la prom', repaire et repère d'une foule interlope. L'accès en taxi improbable. Tout cela laisse perplexe sur le concept.
Réponse du professionnel : Cher Malo,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur notre Hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement impeccable et accueillant. Concernant notre emplacement, bien que nous soyons situés à 15 minutes à pied de la Promenade des Anglais, nous croyons que notre quartier en développement offre une perspective unique de Nice, tout en étant à proximité des attractions principales de Nice.
Nous prenons en compte vos remarques sur l'accès en taxi et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à la fin des travaux sur la voie pour rendre votre séjour encore plus agréable. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à perfectionner notre concept.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
A
Angéliqua Paillard Google
J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Les chambres sont confortables et le personnel est aimable et professionnel. L'emplacement à côté de la gare est idéal pour visiter les villes aux alentours. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Une très bonne expérience dans l'ensemble. Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Chère Angéliqua,
Nous vous remercions de votre séjour et de votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite et que vous avez été très impressionnée par notre formidable personnel. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos équipes.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe du DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
DoubleTree by Hilton Nice Centre Iconic
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