EAST KEYS - East Lagoon Suites

Magnifique petite villas, bien équipée avec une vue superbe sur le lagon, la piscine privée, d’un calme incomparable !

Ce que nous avons aimé : Très grand lit Jolie vue Cuisine bien équipée Personnel sympathique Parking propre et pratique Terrain de tennis à disposition Petit deck privé au bord de l’eau Ce que nous n’avons pas apprécié : La chambre qui nous a été attribuée ne correspondait pas aux photos : pas de douche extérieure ni de baignoire, contrairement à ce qui était présenté pour d’autres suites. Sur 4 jours, nous n’avons pu profiter de la piscine privée qu’un seul jour, car elle était très sale. Il a fallu contacter trois personnes différentes pour obtenir un nettoyage (photos à l’appui). La chambre était globalement propre, mais nous avons trouvé des ravets dans le placard. Enfin, la climatisation a fui et a coulé directement sur nous pendant la nuit (preuve photo). Heureusement qu’il y avait la grande piscine commune, mais si nous avons choisi cette chambre, c’était bien pour la piscine privée. Pour un séjour à 785 € pour 4 nuits, nous attendions beaucoup mieux.

Nous avons passé un séjour incroyable dans ce logement ! L'appartement était impeccable à notre arrivée, avec une décoration soignée et moderne. Le confort des lits et des équipements (cuisine entièrement équipée, climatisation, Wi-Fi rapide) a rendu notre séjour très agréable. La terrasse offrait une vue magnifique, parfaite pour se détendre en fin de journée. L'emplacement est idéal, à proximité du restaurant et à quelques minutes à pied de la plage. Les hôtes étaient très accueillants et réactifs, toujours disponibles pour nous donner des conseils sur les activités locales. Nous recommandons vivement ce logement et reviendrons sans hésiter !

L’HORREUR : résidence de luxe à l’abandon et Suite prestige de crasses et de cafards. Vous allez rire … Rien à ajouter les photos parlent d’elles mêmes.(pour voir les photos, il faut cliquer sur mon compte Sophie C et plus de photos ! Bon courage) 100 euros pour le ménage demandé lors de la réservation, c’est une plaisanterie 🙃. Séjours de 13 jours : aucun ménage ou changement de draps n’a été effectué. Arrivée le samedi, nous faisons 150e de courses…nous nous apercevons que le frigo est hs le dimanche. Près de 100 e de nourriture à la poubelle . Nous prévenons la réception le lundi, le frigo sera changé que le jeudi. AUCUNE indemnisation ne sera proposée. Nous devons donc aller manger au restaurant tous les jours à nos frais. Nous nous apercevons de la crasse de l’appartement… nous nous sentons déjà mal à l’aise de relancer chaque jour pour le frigo, nous n’osons pas en demander plus … Les derniers jours, mon mari se lève la nuit et là, surprise nous sommes infestés de cafards quand nous allumons la lumière. Je ne vous raconte pas la peur de s’endormir les jours qui ont suivis et la peur de ramener cela dans notre maison personnelle . (Pour précison nous sommes des personnes propres, d’après là personnes qui gère nous avons dû laisser : voici les termes «laisser traîner » des aliments. Je vous laisse imaginer notre colères fasse a de tels propos. De ce faite nous faisons donc état du ménage : cafard morts , vivants, déjections de cafards dans la cuisine, crasses sous le lit, sur et derrière les meubles (la gérante demande des photos pour preuve) et depuis d’après vous qu’en est-il ?! silence radio… Madame Mareva. S consulte nos messages mais n’apporte aucune réponse. Un manque de respect et de professionnalisme total. La démarche a l’amiable n’a pas fonctionné, et n’ayant aucun retour à notre demande de dédommagements, nous avons contacté notre avocat, recommandé et procédure en cours. C’est une honte. Nous nous souviendrons de nos vacances. Suite réponse à votre comm, vous n’êtes pas gênée, Je comprends que vous ayez le culot de contrer nos commentaires,: intervenus de suite ?Le technicien passe faire le constat: on en parle de la solution alternative 😂 mettre nos aliments et boissons au minuscule frigo de l’accueil qui ferme a 20h30 a 3 min à pied 🤣 donc si vous crevez de soif il faut encore marcher 3 min sous 35 degrés avec un enfant 3 ans et vous pourrez vous rafraîchir tout de même… mais attention avant 20h30 après ça ferme 🤣 . Une solution qui nous convenait ? Pardon? Pourquoi il y en avait d’autres???samedi au jeudi, je réitère, pas de frigo ! Sans indemnisation! C’est des prestations de luxes ça ? Comme je l’ai expliqué ci dessus . Nous ne voulions pas faire d’esclandre pour le ménage, sachant que nous voulions absolument notre frigo. Ensuite s’apercevant des cafards en allumant la lumière en fin de séjours, les cafards se précipitent sous les meubles à une vitesse inimaginable, nous en avons encore des frissons . Et oui pour preuve un seul cafards mort, j’allais pas démonter les meubles pour vous prendre en photo la compagnie . Intervention proposée par le technicien bouche avec du papier le bas des meubles 🤣 d’ailleurs l’ aérations dans les toilettes l’était déjà ! Suite prestige madame svp ! Après tous cela, nous nous sommes rappelés des + 2500 e que nous avions réglé pour une prestation dite de LUXE , et nous avons décider de vous exposer tous les problèmes, car il me semble légitime de demander une compensation financière à tous ces désagrément. Compens : vous pouvez rester jusqu’à 19h dans votre logement infesté. Pour finir je laisse les prochains locataires s’appuyer sur les photos ( aller sur mon compte sc , voir plus de photos ) pour se faire leur propres idées. Pensez vous franchement qu’en 11 jours sans ménage, nous avons cumuler autant de centimètres de crasses? Mais quelle culot ! Et Au lieu passer de temps à faire de beaux commentaires , concentrez-vous plutôt à réfléchir, comment améliorer vos prestations et vos logements. Vous avez du boulot !

Une suite réservée pour nos 10 ans de mariage. Rien à redire , tout était parfait et conforme à la description et aux photos. Logement très propre , bien aménagé, et bien équipé. Une petite mention spéciale pour le bac à punch😉 Recours à la conciergerie pour organiser une sortie fonds blancs pendant laquelle nous avons passé un super moment. Un grand merci pour la disponibilité lorsque nous avions des demandes. Nous y retournerons avec plaisir et recommandons totalement ces suites!!!!!