Eden Hôtel Appartments and Chalet

Notre pire expérience dans un hôtel.Entre autres: personnel désagréable, gérante exécrable, escalier raide et étroit pour monter les valises, chambre sale non insonorisée, j’en passe et des meilleurs. Je déconseille cet endroit.

Nous avons beaucoup apprécié ce lieu, chambre petits déjeuners c'était parfait. Salle de jeux pour tous. Superbe vue.

Très mauvaises surprises dès notre arrivée. Nous avons loué un studio pour trois personnes et une fois arrivée devant la boîte à clés, pas de clés. Il était 23h et nous avons dû appeler une dizaine de fois la gérante avant d’avoir une réponse. La personne arrive finalement avec une clé et nous dit que l’autre clé a du être volé « cela arrive souvent à Chamonix ». Nous sommes donc trois filles dans un appartement donc un inconnu à la clés. Nous avons donc demandé à la gérante de trouver une solution pour la sécurité de nos affaires et de nous même. Elle n’a plus répondu avant 9h le lendemain. Nous avons dû bloquer la porte avec une chaise durant la nuit. La direction nous a finalement dit que les clients précédents avaient oublié de remettre la clés après beaucoup de messages de notre part afin de savoir. Nous avons donc demandé un geste commercial pour cette première nuit de stress et la perte d’argent avec la location des ski et forfaits que nous avons utilisé que pour l’après midi en attendant un retour de leur part. Mais ils n’ont rien fait. Dommage pour eux. Mise à part ces problèmes l’appartement est très bien placé et propre mais l’organisation très mauvaise malheureusement. La direction nous a rappelé au retour car ils n’arrivaient pas à ouvrir la porte de l’appartement. Mais nous étions déjà partis.. Donc très bizarre.

/∆ ATTENTION VOLEURS/∆ Ils se servent sur le compte bancaire du client. Méfiez vous, il y a des hôtels bien plus honnêtes sur Chamonix.

/∆\ ATTENTION VOLEURS /∆\ Ma réservation a été doublée et facturée, encaissée 2 fois. La gérante, qui n'a pas daigné sortir de son bureau, m'a renvoyé via son employée vers le site de réservation. Or, ce site n'est qu'un intermédiaire, il n'a pas empêché d'argent. L'absence de réaction est inacceptable, un tel manque de rigueur Inspire peu de confiance. L'Eden hôtel a du me contacter pour un problème de carte, mais lorsqu'il a constaté qu'il y avait 2 réservations au même nom sur les mêmes dates pour le même nombre de personne, là : silence Radio. De plus, sur d'autres sites de réservation, plusieurs avis souligne la facilité avec laquelle l'hôtel débite des sommes indûment. Cela fait 6 ans que je réserve sur Chamonix, c'est la première fois que je tombe sur des hôteliers sans foi ni loi.

Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous avons vraiment adoré notre expérience. L’emplacement est parfait, à seulement 5 minutes en voiture du centre, avec une vue magnifique face au Mont Blanc. Les chambres étaient très propres, confortables et bien décorées. Le design de l’hôtel est chaleureux et élégant, on s’y sent tout de suite bien. Le restaurant est très agréable et le petit-déjeuner était délicieux et copieux. C’est un hôtel idéal pour les familles et les groupes. Très bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons sans hésiter lors de notre prochaine visite à Chamonix 🥰🥰

Globalement un très bon hôtel. Très sympa, atypique, avec un bon accueil. Très belle chambre, très agréable avec en plus en bonus, un surclassement fait sur notre réservation. Le petit déjeuner peut sembler un peu cher mais au final il est parfait et très raffiné avant une bonne journée ! Je recommande de mon côté ! 😁

Excellent choix !!! Nous avons pu arriver a 21h30 avec possibilité d'arriver plus tard en avertissant l'accueil, le service est formidable et le personnel très accueillant, nous avons été gracieusement surclassé et nous en remercions encore l'hôtel !! Nous avons pris le petit déjeuner le matin que je trouve petit mais satisfaisant, juste ce qu'il faut quoi que un tout petit peu cher, Très belle découverte

Belle chambre spacieuse avec beaucoup de place pour le rangement. Grand lit confortable, vue magnifique des Alpes, théière disponible et coffre fort dans la chambre. Ludothèque au rdc et Parking gratuit et épicerie aux alentours.

Séjour parfait, comme d'habitude. L'hôtel est très bien situé, le praz est à quelques minutes à peine du centre de Chamonix, mais le gros plus est de pouvoir se garer gratuitement ! La décoration des chambres est moderne et classe à la fois, la literie est très confortable. Le petit déjeuner vaut amplement son prix avec en prime une vue magnifique sur les drus. Ce n'est pas la première fois (ni la dernière) que nous séjournons ici, nous venons y trouver du repos et récupérer entre deux aventures en montagne (ou juste entre deux périodes intenses au travail). Le personnel de l'hôtel est accueillant et très agréable.