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Eden Rose Grand Hôtel - Bormes-les-Mimosas

Hôtel · Bormes-les-Mimosas (83)

4,6 542 avis Google
Eden Rose Grand Hôtel - Bormes-les-Mimosas — Hôtel

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À propos de Eden Rose Grand Hôtel - Bormes-les-Mimosas

L'Eden Rose Grand Hôtel, un établissement 4 étoiles situé à Bormes-les-Mimosas, offre un séjour d'exception avec vue sur mer. Cet hôtel de charme propose 43 chambres raffinées, un spa, une piscine extérieure panoramique et un parc de 3 hectares.

Cuisine provençale raffinée à base de produits locauxSoins et massages au spaCadre romantique avec vue sur mer RestaurantSpaPiscine extérieureConciergerieOrganisation de mariagesSoirées estivales (concerts, soirées provençales)

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Avis clients (542)

Avis Google
4,6
542 avis
5★433
4★55
3★20
2★10
1★24
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Paola Baillard Google

Nous avons passés un excellent séjour à l’hôtel. Le personnel est très accueillant et chaleureux, les chambres sont agréables et propres, on s’y sent super bien ! Mention spéciale pour le petit déjeuner, juste incroyable !! Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre. Votre mention spéciale pour notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir : nous mettons tout en œuvre pour proposer un moment gourmand et convivial afin de bien commencer la journée. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera heureuse de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à l'Eden Rose Grand Hôtel. À très bientôt ! L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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Quentin Valenti Google

Si vous voulez passer une bonne soirée dans un cadre sympa c’est l’idéal. Bravo au service côté restaurant nous avons été très bien accueilli, un personnel à l’écoute. Merci pour cette soirée !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée et que vous ayez apprécié le cadre, l'accueil ainsi que l'attention portée par notre équipe en salle. Votre satisfaction est une belle récompense et sera partagée avec l'ensemble de nos collaborateurs. À très bientôt, L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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Hugo Bohny Google

Une super soirée pour fêter les 5 ans de mariage avec ma femme. Nous sommes tombés sous le charme de l'établissement et sa vue à couper le souffle. Le repas, le service, la vue, tout était un 10/10. Merci pour cette soirée qui restera gravée dans notre mémoire. Je recommande les yeux fermés, nous reviendrons c'est une certidute !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de savoir que vous avez choisi l'Eden Rose pour célébrer vos 5 ans de mariage. Merci infiniment d'avoir partagé ce si beau moment avec nous ! Nous sommes touchés que le cadre, la vue, la qualité du repas et l'attention de notre équipe aient contribué à faire de cette soirée un souvenir inoubliable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être pour célébrer une prochaine occasion spéciale… ou tout simplement pour le plaisir de partager un nouveau moment d'exception face à l'une des plus belles vues de Bormes-les-Mimosas. À très bientôt, L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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paul rifflard Google

Hotel avec une vue formidable donnant sur un horizon sans fin. Les cocktails étaient excellents et le restaurant a offert une véritable expérience gustative. Le personnel s'est montré très professionnel et attentionné tout au long de notre séjour. Grâce à de nombreuses petites attentions, il a su rendre notre expérience encore plus agréable et mémorable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage. Nous sommes heureux de lire que vous avez été séduit par la vue exceptionnelle de l'Eden Rose, nos cocktails, notre cuisine et l'expérience proposée par notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle expérience aussi chaleureuse. À très bientôt, L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
J
Julie DEBOFFE Google

Nous sommes venus sur les conseils d’amis. Hôtel magnifique avec une vue imprenable sur la Méditerranée et ses îles. Le personnel est très attentionné et à l’écoute de nos envies et besoins ce qui nous a permis de déguster de délicieux cocktails. Et nous avons eu l’agréable surprise de découvrir un petit marché provençal attractif et très agréable. Nous espérons revenir très vite pour revivre ce moment hors du temps lors d’une soirée blanche le vendredi ou autour d’un brunch le dimanche. Merci encore pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire et pour la confiance accordée suite aux recommandations de vos amis. Nous sommes ravis que votre découverte de l’Eden Rose Grand Hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos cocktails et l’ambiance chaleureuse de nos soirées provençales. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement lors de nos soirées blanches les vendredis, nos brunchs les dimanches ou nos soirées musicales les lundis ! À très bientôt, L’équipe de l’Eden Rose Grand Hôtel
C
Chloé Bodart Google

Un hôtel 4 étoiles qui fait de la publicité aux vacanciers pour une soirée « provençale, dégustation de vins et marché artisanale ». 3 exposants, des serveurs qui vous regardent de la tête au pied. Nous avons attendu près de 30 minutes pour avoir une carte des boissons qui n’est jamais arrivée. Nous sommes donc partis en étant dévisagés une nouvelle fois.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre passage lors de notre soirée provençale n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que notre marché est un petit marché artisanal et provençal installé sur le parvis de l'hôtel, qui accueille en moyenne six exposants et un vignoble local. Comme de nombreux événements, nous sommes confrontés à des annulations de dernière minute qui peuvent en modifier la composition ; Nous en sommes sincèrement navrés. Par ailleurs, vous avez pu profiter dès votre arrivée de la dégustation de vins du vignoble, et avez quitté les lieux à l’issue. À ce titre, nous sommes surpris par la sévérité de votre notation, dans la mesure où nous n’avons pas eu le temps de vous faire découvrir les services proposés par notre établissement. Nous espérons tout de même vous accueillir à nouveau prochainement pour vous faire découvrir l’esprit et l’ambiance tant appréciée de l’Eden Rose. L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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Laurent Chamois Google

Très bel hôtel avec une vue magnifique, une très belle piscine et qui bénéficie d’un emplacement unique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement, la vue, la piscine ainsi que notre emplacement privilégié. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
S
SENTENAC Jean-Baptiste Google

Superbe hôtel. Très bon accueil. L’équipe est au top. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce très beau commentaire. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
T
Titouan Roussel Google

Petite nuit dans cette hôtel , accueil agréable , bonne prise en charge des clients , service chaleureux, une magnifique vue mer de la piscine

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir prit le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que la vue exceptionnelle depuis notre piscine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long, afin de vous faire découvrir toutes les expériences qui font le charme de notre établissement. L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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alain randi Google

Magnifique hôtel qui surplombe le village de Bormes les mimosas, avec une très belle piscine a débordement. Tout le personnel est accueillant et très professionnel. Le petit déjeuner est succulent. La terrasse du restaurant offre une magnifique vue et nous avons été chouchouter par Stella, qui par ses conseils et sa gentillesse nous a fait passer une repas magique pour nos 25 ans de mariage. Destination a faire absolument pour faire une belle coupure.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour avoir choisi notre établissement pour célébrer un moment aussi précieux que vos 25 ans de mariage. Nous sommes ravis que vous ayez été séduits par le charme de notre hôtel. Vos compliments sur notre équipe et tout particulièrement sur Stella lui seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu participer à cette belle parenthèse et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre de nouveaux moments mémorables. L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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Emma Montez Google

Magnifique hôtel qui surplombe le village de Bormes les Mimosas. La vue est fantastique et l’ensemble du personnel très professionnel. Les chambres sont spacieuses et offrent un panorama sur le paysage. Merci!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel, sa vue exceptionnelle ainsi que le confort de nos chambres. Vos compliments envers notre équipe nous touchent particulièrement, nous ne manquerons pas de leur transmettre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse inoubliable. L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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martine REVERAND Google

J'avais déjà fait un brunch délicieux dans ce cadre idyllique, et aujourd'hui je suis allée au spa pour un soin. Le lieu est très beau, d'une très grande propreté. Avant le soin j'ai eu accès pendant 1 h au superbe espace aqua zen, très bien équipé. Le personnel du spa est très compétent et gentil, les produits utilisés de grande qualité. Je reviendrai au plus vite dans ce lieu magnifique avec une vue sur les îles d'or.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour avoir prit le temps de partager vos retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’expérience proposée par notre spa, la qualité de nos soins, ainsi que la sérénité de notre espace Aqua Zen. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être, pour un brunch ou à l'occasion de l'une de nos soirées spéciales ! A bientôt, L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
C
Clémentine Boyet Google

Un séjour absolument parfait ! Tout a été à la hauteur de nos attentes : des chambres confortables et impeccables, un excellent petit-déjeuner, une vue magnifique, un environnement calme et reposant, ainsi qu’un restaurant de qualité. L’emplacement est idéal, à deux pas du centre de Bormes. Mais ce qui a véritablement fait la différence, c’est l’extrême gentillesse, le professionnalisme et la qualité du service de toute l’équipe. Après quatre nuits passées dans cet établissement, nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe pour cet accueil exceptionnel dans un hôtel incroyable en tout point.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous touchent énormément et seront partagés. Offrir à nos hôtes des moments uniques et mémorables est notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l’Eden Rose pour une nouvelle parenthèse d’exception. À très bientôt ! L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
J
Jeanclaude Lecoeuvre Google

Magnifique, très beau point de vue dans un beau cadre, beau buffet très copieux pour le petit déjeuner

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre cadre, notre vue exceptionnelle et la qualité de notre petit-déjeuner. A très bientôt à l’Eden Rose ! L'équipe de l'Eden Rose Grand Hôtel
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cathy ranc Google

Nous avons passé une semaine dans ce magnifique hôtel avec une vue incroyable tout le personnel est très sympa en particulier au petit déjeuner où les dames sont très attentionnées et à la piscine aussi où le serveur donne un peu d originalité ce qui est très agréable !! Un chose nous a déplu fortement c est l accueil en arrivant en voiture le personnage qui vous reçoit est condescendant et vous laisse en plan dès qu une porsche ou une jaguar se presente il a fallu vite dégager pour laisser se garer devant ces voitures et j'ai porté moi même mes valises jusqu'au chariot pendant que mon mari essayait de trouver une place dans la longue montée qui se dit parking !! Vu le standing de l hôtel faudrait repenser à un accueil plus pratique et moins fatigant pour les clients !! Un service en voiturette serait peut-être une bonne idée !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Eden Rose Grand Hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment la vue, l’atmosphère de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil de nos équipes, en particulier au petit-déjeuner et à la piscine. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir un service attentionné et chaleureux. Nous regrettons cependant vivement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le ressenti que vous décrivez concernant l’accueil en voiture ne correspond pas aux standards de qualité et d’équité que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Soyez assuré que votre remarque est prise très au sérieux et sera partagée avec les équipes concernées afin d’améliorer ce point essentiel de l’expérience client. Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant un service de navette ou de voiturette, qui constitue une piste de réflexion pertinente pour améliorer le confort d’arrivée. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante du début à la fin, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses.
J
Jerome Google

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux en couple dans cet hôtel. Tout était réuni pour passer un moment parfait : un accueil chaleureux, un service irréprochable et une équipe aux petits soins du début à la fin. Chaque détail est pensé avec soin, on sent le professionnalisme et l’envie sincère de faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients. Le personnel est particulièrement attentionné, discret et bienveillant, toujours disponible pour rendre le séjour encore plus agréable. Nous nous sommes sentis privilégiés et totalement détendus tout au long de notre passage. Une très belle adresse que nous recommandons sans hésiter, et où nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. C’est un véritable plaisir de lire que votre séjour en couple a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère, la qualité de service ainsi que l’attention portée aux moindres détails. Votre ressenti reflète parfaitement l’engagement quotidien de nos équipes, dont la priorité est d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience à la fois unique, sereine et mémorable. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de notre personnel, qui sera très heureux de savoir que leur bienveillance et leur discrétion ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse tout aussi enchantée.🌸
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Nicolas Lari Google

Nous avons passé une nuit à l’Eden Rose Grand Hôtel à Bormes-les-Mimosas et en gardons un souvenir très positif. L’hôtel, niché sur les hauteurs, offre une vue magnifique sur la mer Méditerranée et les îles d’Or, particulièrement belle au coucher du soleil. Les chambres sont spacieuses, élégantes et très confortables, avec une literie de qualité qui permet un excellent repos. L’atmosphère y est sereine et raffinée. Le spa Mona constitue un véritable atout. Nous avons eu la chance de bénéficier d’un massage réalisé par Karine, dont l’approche holistique du bien-être nous a particulièrement séduits. Avec une écoute fine et des gestes précis, elle allie techniques traditionnelles et attention globale au corps et à l’esprit, procurant une détente profonde et durable. Le spa lui-même est un havre de paix : ambiance apaisante, installations soignées et cadre propice à la relaxation. Le petit-déjeuner est copieux et varié, avec un large choix de produits frais, pains, viennoiseries, fromages, fruits et plats chauds préparés avec soin. Servi avec attention, il constitue une très belle manière de commencer la journée.

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour Nicolas qui nous fait plaisir ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Eden Rose Grand Hôtel vous ait laissé un si beau souvenir, et que vous ayez pu profiter de notre cadre unique C’est également une grande satisfaction de lire que vous avez apprécié le confort et l’élégance de nos chambres, ainsi que la qualité de notre literie. Un grand merci pour vos mots à propos du Spa Mona. Nous ne manquerons pas de les transmettre à Karine, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Enfin, nous sommes heureux que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes et bien commencer votre journée, avec des produits frais et une offre généreuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Bormes-les-Mimosas pour une nouvelle parenthèse de détente
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Kevin Furlan Google

Magnifique hôtel plein de charme avec une vue splendide sur le village et la mer. Une chaleureuse ambiance un personnel au top et une splendide piscine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’hôtel, la vue, l’ambiance ainsi que notre équipe et la piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bormes-les-Mimosas
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CPS PERFORME Google

Une expérience exceptionnelle dans cet hôtel dont toutes les chambres ont une vue magique sur la baie de Bormes les mimosas. Nous avons dîner dans le restaurant de l’hôtel et nous nous régalé ! Les plats sont délicieux et innovants. L’hôtel est au coeur du village qui possède un charme fou

Réponse du professionnel : Voici une réponse professionnelle et chaleureuse adaptée à votre établissement : Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par la vue exceptionnelle sur la baie de Bormes-les-Mimosas, véritable atout de notre maison, ainsi que par le charme unique du village qui nous entoure. C’est également un plaisir de lire que votre expérience au restaurant vous a pleinement satisfait. Vos compliments sur la qualité et la créativité de notre cuisine seront transmis avec joie à notre équipe en cuisine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une autre parenthèse d’exception.
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Did Frn Google

Un séjour exceptionnel ! De l’arrivée au départ ce fut un sans faute. Un accueil chaleureux, une chambre très bien équipée avec une propreté irréprochable et une restauration au top. Nous avons adoré passer ces quelques jours au sein de cet hôtel. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que chaque étape de votre séjour, de l’accueil à la restauration, a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur la propreté, le confort de la chambre et la qualité de nos services seront partagés avec toute notre équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir des moments inoubliables à nos hôtes. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement,🌸
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Colette S. Google

Tout est pensé avec sens du détail pour que chaque moment se déroule dans les meilleurs conditions ; c’est clairement ce qui m’a plu à l’Eden Rose, au-delà du bel établissement avec une vue dingue. Idéal donc pour se mettre en mode bulle et couper de tout en se sentant considéré, choyé. Les plus, on l’aura compris : le cadre, l’accueil personnalisé, les chambres spacieuses et ultra clean, un petit dej buffet digne de ce nom, une piscine design au calme olympien ( enfin sauf quand un monsieur bedonnant partage longuement haut et fort ses problèmes d’assurance au téléphone 😑) avec une vue à couper le souffle sur la Méditerranée, un restaurant qui peut se targuer d’avoir une cheffe créative et un spa sans faute. Le moins : en salle comme au bar l’équipe est junior, voire novice, ça casse le rythme, crée des attentes, des cafouillages, des questions dans réponses, une perte d’élan dans le kiff total du séjour. Ça ne nous empêchera clairement pas de revenir.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de l’expérience Eden Rose, de notre cadre exceptionnel à la qualité de nos prestations, en passant par l’attention portée aux moindres détails pour rendre chaque moment unique. Votre description nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le service en salle et au bar. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer ; l’accompagnement et la formation de nos équipes restent une priorité afin de garantir une expérience fluide et irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un séjour encore plus abouti.
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nadia oumar Google

Nous avons choisi une chambre exécutive, au niveau de la propreté rien à signaler, l’emplacement est top et le personnel très accueillant.

Réponse du professionnel : bonjour Nadia, Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, tant au niveau de la propreté que du confort. C’est également un plaisir de savoir que notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Eden Rose Grand Hôtel.🌸
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Ed Mag Google

Hotel refait à neuf avec goût. Personnel au petit soin. Emplacement incroyable. Bémol : - Pas de climatisation dans les chambres mais chauffage activé > inconfort pour dormir / moustiques en cas d'ouverture des fenêtres. (Séjour en avril). Il faisait trop chaud dans notre chambre. - Pas de local sécurisé pour y entreposer des vélos (dommage car région propice au vélo) - Pas de salle de sport / tapis / altères

Réponse du professionnel : bonjour Ed Merci infiniment pour votre commentaire très détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et la rénovation de notre établissement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la température en chambre et l’absence de climatisation, notre hôtel est actuellement en mode chauffage étant donné les écarts de températures jour/nuit, il passera complètement en mode climatisation en mai. je suis étonné de votre remarques concernant le local vélo, celui-ci est fermé pars des portes et dans un espace protégé de notre propriété. Comme vous avez pu le constater sur notre site site nous n'avons pas de salle de sport. Votre retour nous aide à identifier les points à renforcer pour proposer une expérience toujours plus complète. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la région
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Emmy Tison Google

Nous avons passé un week-end magique dans cet hôtel ! Tout était absolument parfait du début à la fin. Le réceptionniste a été au top : extrêmement sympathique, très poli et toujours prêt à rendre service, ce qui nous a tout de suite mis à l’aise. Le restaurant est également excellent, avec des plats délicieux et un très beau cadre. La chambre était incroyable : spacieuse, très confortable et parfaitement propre, on s’y sent tout de suite bien. Mention spéciale pour le spa qui est tout simplement exceptionnel, un vrai moment de détente et de bien-être. Merci à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ✨

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un week-end magique parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments sur la réception, le restaurant, la chambre et le spa nous touchent énormément. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente et de bonheur à l’Eden Rose Grand Hôtel. À bientôt à Bormes-les-Mimosas ! L’équipe de l’Eden Rose Grand Hôtel
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Denis Pothier Google

Très bel établissement avec 1 vue époustouflante, tout est parfait de la gentillesse du personnel , au professionnalisme des soins et massages du spa , petits déjeuners copieux et excellents ,très belle expérience à renouveler.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très bel avis ! 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de la vue, de la qualité de nos soins et du petit déjeuner. Toute l’équipe est touchée par vos compliments et sera ravie de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente et de plaisir. À très bientôt à l’Eden Rose Grand Hôtel !
N
Nathalie Watterlot Google

Très belle expérience, l'hôtel est magnifique, propre et décoré avec beaucoup de goût. Le SPA est reposant, cocooning et d'une très grande propreté Le personnel est à l'écoute, sympa et très souriant. Nous avons pu profiter du resto le soir et nous avons beaucoup apprécié le menu du chef. Le petit déjeuner est très complet en salé et en sucré. Une belle parenthèse pour s'évader et se ressourcer

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie merci pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous, la décoration de l’hôtel, notre espace Spa ainsi que la cuisine de notre chef. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe, toujours heureuse d’offrir un accueil attentif et souriant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente et de gourmandise à l’Eden Rose Grand Hôtel ! 🌸
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Mathilde Bossard Google

Une expérience géniale avec Eden Rose ! Tout était super, l’atmosphère, le cadre, l’énergie positive… Vraiment un moment unique. Le seul petit bémol, c’est que l’espace thalasso était un peu petit et que l’intimité pouvait parfois être compliquée, mais honnêtement ça n’a pas gâché l’expérience. À refaire sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une si belle expérience à l’Eden Rose, portée par notre atmosphère, notre cadre et cette énergie positive que vous mentionnez si joliment 🌿 Votre remarque sur notre espace Mona spa est précieuse : nous prenons bonne note de votre ressenti afin de continuer à améliorer le confort et l’intimité de cet espace. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour prolonger ce moment unique ! Bien à vous, L’équipe de l’Eden Rose Grand Hôtel
N
Nathalie Gorichon Google

Charmant endroit ,de passage pour 1 nuit, dommage que nous n avons pas pu séjourner plus longtemps Un point de vue exceptionnel magnifique ! Il ne manque rien dans les chambres, décorées avec goût Diner un peu long ,mais très bon Petit déjeuner excellent avec le buffet et le service à table ou l’on peut demander ce que l'on veut pour la préparation des œufs ou crêpes , avec l'accueil très sympathique de la serveuse Adresse à recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre halte parmi nous, le confort de la chambre ainsi que le cadre exceptionnel de notre établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la durée du dîner — votre retour nous aide à toujours améliorer notre service. Toute l’équipe, en particulier notre serveuse du petit déjeuner, se joint à moi pour vous remercier de votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, cette fois pour un séjour un peu plus long !
A
A G Google

Exceptionnel en tout point. D'abord le lieu et la vu : unique sur bormes les mimosas et surtout sur les îles du levant et de port cros. L établissement : rénové magnifiquement sans défaut. Et enfin le personnel : parfait, particulièrement le personnel du petit déjeuner, attentionné, a l'écoute, et anticipe tous les besoins du client, exceptionnel, je n'ai plus vu ça depuis plus de 20 ans : Bravo !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour le cadre que pour la rénovation de l’établissement et la qualité de notre accueil. Votre mention spéciale pour l’équipe du petit déjeuner nous touche particulièrement — leur attention et leur bienveillance sont au cœur de notre philosophie de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment d’exception face aux îles du Levant et de Port-Cros. Bien à vous, Toute l’équipe de l’Eden Rose Grand Hôtel 🌸
C
Cris DBSSP Google

Nous sommes venus pour la deuxième fois, à l’occasion de la saint Valentin. Et comme à l’habitude, - l’accueil est chaleureux, - le personnel est à l’écoute et bienveillant. - Le repas de la saint Valentin était succulent ( bravo au chef et à son équipe). - Le petit déjeuner est très copieux et le service est souriant et dynamique ( très agréable). - le centre thalasseo est très agréable.( avec un accueil très sympathique et professionnel) - L’établissement est très soigné. - Les extérieurs sont magnifiques. On y est très bien. C’est un havre de paix . Hâte d’y retourner.

Réponse du professionnel : Quel bonheur de vous lire et de vous savoir revenus parmi nous pour la Saint-Valentin ! Nous sommes profondément touchés par votre fidélité et par vos mots élogieux à l’égard de nos équipes, du restaurant, du petit déjeuner et de notre espace Mona spa. Votre description reflète exactement l’atmosphère que nous souhaitons offrir : un lieu paisible, soigné et accueillant où l’on se sent bien. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour placé sous le signe du bien-être. Bien à vous, Toute l’équipe de l’Eden Rose Grand Hôtel 💖
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Benjamin Allais Google

Week-end en amoureux, gros coup de cœur. Hôtel sublime et moderne, on s’y sent immédiatement à l’aise. Belle déco, belle vue, accueil chaleureux. Personnel adorable et attentionné, avec une mention spéciale pour la personne qui nous a accueillis et a tout fait pour rendre notre séjour parfait. Ici, pas de chichi : tout est simple, sincère et humain. On a passé 1 nuit avec : massage / Spa / Pdj et on a fait le brunch . rien a dire a part qu on hâte d y revenir Merci Audrey et Ben

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey et Ben, Un immense merci pour votre message qui nous touche énormément ❤️ Nous sommes ravis que votre week-end en amoureux ait été une si belle parenthèse de détente et de bien-être. Toute notre équipe – et en particulier la personne qui vous a accueillis – est enchantée de savoir que vous avez apprécié l’ambiance, la déco et nos attentions. Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle pause à deux ! À très vite,
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J. G Google

Hôtel situé sur les hauteurs de Bormes, avec des chambres spacieuses offrant une superbe vue. Nous y avons passé quelques jours très agréables et nous y reviendrons sûrement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel ainsi que la vue depuis nos chambres. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous. Votre envie de revenir est la plus belle récompense pour notre équipe ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade à Bormes-les-Mimosas. Bien cordialement, L’équipe de l’Eden Rose Hôtel 🌸
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Priscilla Mouraud Google

Nous avons passé un très bon week-end. Que ce soit la réception, le bar, l’espace aquatique, le restaurant ; tout le monde est aux petits soins, souriants et c’est bien agréable. Sans oublier la personne qui s’occupait d’accueillir les clients pour le petit déjeuner ce matin , pleine d’énergie et de gentillesse. Le dîner était délicieux. Et le petit déjeuner un régal. Il y a du choix et tout est très bon. Un grand merci. Les locaux sont propres. L’espace aquatique est sur réservation et c’est vraiment agréable. Cela permet d’être peu nombreux sur un temps donné. Cet espace est propre également. J’aurai juste souhaité deux choses : dans l’espace aquatique : que l’eau du bassin avec les jets soit un petit peu plus chaude (je n’y suis pas resté longtemps car j’avais froid),et dans la chambre, avoir une couette bien plus épaisse. Celle ci était trop fine à mon goût. Une vraie couette bien gonflée je trouve ça plus agréable. Mais ça, c’est juste une question de point de vue. Merci encore de nous avoir permis de vivre un séjour fort agréable grâce à vous tous.

Réponse du professionnel : Chère Priscilla, Un immense merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent week-end parmi nous et que l’ensemble de nos équipes — de la réception au restaurant, en passant par le bar et l’espace aquatique — ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur notre personnel, et tout particulièrement pour Catherine en charge du petit déjeuner, nous touchent véritablement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ! Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant la température du bassin à jets et le confort de la couette dans la chambre. Ces remarques constructives nous aident à continuer d’améliorer nos prestations pour encore mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour. Encore un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente. Bien cordialement, L'Eden Rose Hôtel 💗 you
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Hugo Clerc Google

Nous recommandons à 100 % l’Eden Rose ! Le spa est vraiment au top. Nous avons pris un massage en duo qui était tout simplement fantastique : un pur moment de détente. L’équipe est aux petits soins, on a été chouchoutés du début à la fin. Une expérience parfaite, on reviendra sans hésiter !

Réponse du professionnel : bonjour Hugo Un immense merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation à 100% pour l’Eden Rose ! Toute l’équipe, et plus particulièrement le spa, est ravie de savoir que vous avez vécu un pur moment de détente lors de votre massage en duo. Nous sommes très touchés par vos mots sur l’attention de l’équipe et le fait que vous vous soyez sentis chouchoutés du début à la fin. ​Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être et de complicité au Mona Spa, lors d’un prochain séjour à l’Eden Rose. À très bientôt.
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Eric Carrat Google

Mon commentaire s adresse au restaurant car je n’ai pas séjourné à l’hôtel qui semble pour un 4 étoiles être à la hauteur avec une situation impressionnante sur les hauteurs de Bormes .. En ce qui concerne la cuisine , le service est très long , plus de 45mn pour chaque assiette alors que nous étions une poignée à déjeuner , le service est nonchalant , il faut tout demander et redemander , l’eau le pain le vin .. Bref ! Les plats sans plus en rapport au prix payé . Je recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous sommes sincèrement désolés que votre déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le niveau de service que vous décrivez ne reflète en rien nos standards habituels. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une expérience plus fluide et conviviale, à la hauteur du cadre et de l’esprit de la maison. Bien cordialement,
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Mathis G Google

Super expérience. Très bel endroit, la nourriture est très bonne et nous avons été très bien servi par Claire, un grand merci à elle, nous avons adoré nos échanges ! Aussi, super accueil de Philippe ! 😊 Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour qui fait chaud au cœur ! Toute l’équipe est ravie de lire que vous avez passé une super expérience parmi nous. ​Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, la qualité de la cuisine et le service, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Un grand merci également pour vos gentils mots pour nos équipes ​Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite, à très bientôt ! ​
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Marion Bourlon Google

Une belle adresse où nous avons passé les derniers jours de l’année. Toute l’équipe était aux petits soins pour que ces quelques jours soient une parenthèse enchantée. Une déco magnifique, une vue incroyable, un SPA super, une table de qualité bref je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce merveilleux avis Marion et pour votre recommandation qui nous touche beaucoup. Toute l’équipe est ravie de savoir que les derniers jours de l’année passés chez nous ont été une véritable parenthèse enchantée. ​ Votre commentaire sur la décoration, la vue, le spa et la table nous fait particulièrement plaisir, car nous accordons une grande importance à chaque détail pour offrir un séjour mémorable. Vos mots sur l’équipe « aux petits soins » seront partagés avec tous, ils en seront très sensibles. ​ Ce sera une joie de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi magique, voire encore meilleur. ​
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Delphine C Google

Accueil chaleureux et service irréprochable. Chambres rénovées avec goût. Magnifique vue sur Bormes les Mimosas. Excellent petit déjeuner. Cerise sur le gâteau : nous étions accompagnés de notre petit chien. Un kit l'attendait dans la chambre : panier confortable, gamelle, petits biscuits et sacs de propreté. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Seul regret : ne pas avoir pu profiter du restaurant de l'hôtel car nous nous y sommes pris trop tard pour réserver.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de découvrir votre si aimable retour ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié notre accueil, le confort des chambres et la vue sur Bormes-les-Mimosas. Nous sommes aussi très heureux que votre petit compagnon à quatre pattes ait été bien reçu — son bien-être nous tient à cœur ! Nous espérons que lors d’un prochain séjour, vous pourrez profiter de notre restaurant pour parfaire cette belle expérience à l’Eden Rose. À très bientôt à Bormes !
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L. Cavallo Google

Hotel 4⭐️ très bien situé sur les hauteurs de Bormes-les-mimosas à 2 pas de la vieille ville. Le personnel est attentionné, les chambres avec une belle moquette sont bien préparées avec une belle vue sur la mer. La terrasse est agréable. Piscine à débordement avec un paysage magnifique. Super petit-déjeuner, un des meilleurs que j ai eu l'occasion de manger. Petit bémol tout de même avec le spa qui n'est pas accessible à tous les clients de l'hôtel (même sur rendez-vous), il faut réserver un soin pour pouvoir en profiter, j'estime que ce service n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, la vue sur la mer, le confort de votre chambre et notre petit-déjeuner. Concernant l’accès à l’espace bien-être, votre remarque est tout à fait compréhensible. Le spa est effectivement réservé aux clients ayant un soin afin de garantir leur tranquillité et la qualité de l’expérience. Nous prenons néanmoins bonne note de votre observation et ne manquerons pas d’y réfléchir pour de futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable sur les hauteurs de Bormes-les-Mimosas.
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Cris Broutin Google

Magnifique localisation et vue imprenable. Helas nous avons dû tomber sur un mauvais jour pour un repas un Lundi soir avec soirée jazz en août, journée très très chaude. A notre arrivée, longue attente de 20mn, debout, sans que personne ne vienne nous voir , devant un ilot débordant de vaisselle sale. Nous voyons des serveurs courir partout, affolés, et un responsable débraillé et chemise trempée par l'effet de la chaleur. Pas très alléchant ! Notre table est dans le passage des serveurs qui bousculent nos chaises en route vers la cuisine avec plateaux chargés de vaisselle sale. Attente 1h30 pour commencer à être servis. On nous dit qu'il y a un groupe à une table voisine qui est "prioritaire" par rapport à nous. En effet 4 serveurs sont à la disposition des convives en permanence ! Nous demandons des coupes de champagne. La serveuse nous répond "Nous n'avons plus de champagne. Si vous voulez du champagne, il faut commander une bouteille" (!!!) Nous commandons alors des apéritifs : 2 virgin mojito qui arrivent chauds avec menthe fanée et sans aucun glaçon et 2 verres de Chablis normalement servi frappé très frais qui arrivent chauds et sans aucun glaçon. Tous les vins sont étalés devant nous sur une table dans l'allée en pleine chaleur. Les bouteilles sont toutes ouvertes, certaines mises ds des seaux à glaçons mais sans glaçons. Tous les vins sont donc servis chauds aux convives. Nous demandons donc des bols de glaçons. Le repas est bon mais nous sommes contrariés par l'attente et par l'apéritif de très mauvaise qualité. Personne ne prend la peine de passer nous voir durant le repas comme cela est de coutume dans un restaurant qui se dit "gastronomique". Le bruit de la vaisselle est assourdissant. La qualité du jazz pas top du tout. Nous nous consolons avec une vue nocturne magnifique sur la baie. J'ai eu la triste impression d'être à la cantine d'un restaurant d'entreprise. L’addition arrive : 281.50€ pour 4 personnes avec 2 verres de vin, 2 virgin mojito, 1 eau San Pellegrino, 4 plats mais pas d'entrées, et 1 expresso. La serveuse me met le terminal carte de crédit sous le nez et je vois 3 carrés verts marqués 10%,20%, 30% Je demande ce que signifient ces carrés. Elle me répond : "c'est pour le service que vous souhaitez laisser". Mais je ne vois pas de bouton proposant "aucun service" caché par son doigt) et elle ne me spécifie pas que je peux également régler ce que je veux en espèces. Elle me presse d'appuyer sur un bouton. Sous pression et très surprise, j'appuie sur le carré vert 10%. Règlement final de cette "pas très charmante soirée" : 309.65€ Je me faisais une fête d'amener ma famille (fille et petite-fille) dîner dans cet endroit de rêve mais la déception à été à la hauteur de mes rêves. Étant Borméenne, je ne ferai aucune publicité pour le restaurant de l'Eden Rose auprès de mes amis ou des touristes passant par Bormes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous regrettons sincèrement de lire un retour aussi sévère, publié deux mois après votre venue. Depuis notre ouverture, nous prenons à cœur chaque commentaire client, mais il est vrai que nous ressentons parfois, de la part de certains clients locaux, une exigence ou une dureté de jugement, voire de la méchanceté envers nos équipes, ce que nous déplorons, d’autant que nous faisons beaucoup pour nous ouvrir à la clientèle borméenne. Plusieurs de vos remarques ne correspondent pas à la réalité du terrain : Votre addition comprenait 2 desserts et une assiette de fromage, en plus des plats mentionnés. Concernant les boissons, nous ne servons pas un vin chaud ni un mojito sans glaçon. Compte tenu de la chaleur exceptionnelle ce soir-là, que vous mentionnez d’ailleurs, ne vous semble pas possible que la glace ait fondu rapidement ? Le groupe de 19 personnes n’a pas été « prioritaire » : nous avons seulement coordonné l’envoi des plats simultanément, ce qui a mobilisé brièvement plusieurs serveurs. Concernant le paiement, il est techniquement impossible de masquer l’option « sans service » sur notre terminal qui est complètement tactile. Le choix du pourboire reste entièrement libre. Le groupe musical présent, reconnu et apprécié dans nos établissements, offre habituellement une belle expérience à nos clients. Enfin, comme dans la majorité des restaurants, une seule cuvée de champagne est servie au verre (ce jour peut-être en rupture), les autres étant proposées à la bouteille. . Nous restons néanmoins désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons revoir les discours à tenir de la part de notre équipe. La satisfaction de nos clients demeure, pour nous, une priorité absolue.
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Y P Google

Une semaine fin septembre, un hôtel magnifique perché sur les hauteurs de Bormes avec vue à couper le souffle sur les îles. Hotel de qualité, très bien entretenu la qualité du service irréprochable. Un petit déjeuner pris sur la terrasse (petit déjeuner pour tous les goûts). A refaire en juin pour profiter un peu plus de la piscine. Merci a l'Eden rose...

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour ! Quelle joie de savoir que votre semaine à Eden Rose vous a enchanté, entre la vue, le confort de l’hôtel et la variété du petit déjeuner sur la terrasse. Nous serons ravis de vous retrouver en juin pour de nouveaux moments de détente au bord de la piscine. À très bientôt !
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Tony Russo Google

Hôtel splendide avec décoration soignée la literie très confortable. Les aménagements et la piscine à débordement magnifiques avec une vue idyllique. Très bon petit déjeuner. Personnel attentionné. Le bémol l’espace spa petit pour un supplément de 25€/h/personne

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Russo, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que notre piscine à débordement et sa vue imprenable. Votre mention spéciale pour le petit-déjeuner et l’attention du personnel nous touche particulièrement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’espace spa. Nous comprenons, et nous faisons régulièrement évoluer nos services pour garantir une expérience à la hauteur des attentes. Votre avis nous est précieux dans cette démarche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour tout aussi agréable, Bien à vous,
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Elodie MARINONI Google

Très bel hôtel. Une vue magique. Dommage que la chambre n'ait pas une baie vitrée sur tout le long de sa surface 😊 Il comporte un parking, avec voiturier bien sympathique(places limitées). Le reste du personnel l'est également. Très bon petit déjeuner et pour avoir testé le restaurant nous l'avons beaucoup aimé !

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie quel plaisir de lire votre avis. notre voiturier Mathieu est au petits soins pour tous nos clients en effet! nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant et notre personnel, en espérant vous revoir, bonne journée
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Emmanuelle Breuil-Salles Google

Un véritable bijou niché au cœur du magnifique village de Bormes-les-Mimosas ! L’hôtel surplombe le village et offre une vue à couper le souffle, notamment depuis son parcours d’eau, qui est tout simplement magique. Les prestations sont à la hauteur du standing de l’établissement, avec un soin apporté aux moindres détails. Le personnel est toujours souriant, aimable et particulièrement sympathique, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Mention spéciale au Directeur Philippe, dont la gentillesse et l’attention sont remarquables. Une chose est sûre : nous reviendrons avec grand plaisir ! Petit bémol – indépendant de l’hôtel – mais qui devient malheureusement trop fréquent : certains clients manquent cruellement de savoir-vivre, utilisant leur téléphone en haut-parleur ou adoptant des comportements dignes d’une piscine municipale… Dommage pour le cadre paisible, mais l’équipe reste irréprochable.

Réponse du professionnel : Chère Madame Breuil-Salles, Un immense merci pour votre magnifique commentaire qui nous touche profondément. C’est un vrai bonheur de lire que vous avez apprécié chaque aspect de votre séjour, du cadre exceptionnel de Bormes-les-Mimosas, en passant par la qualité des prestations et l’attention de notre équipe. Votre mention spéciale à Philippe, notre directeur, lui fera particulièrement plaisir. Il incarne avec passion les valeurs d’accueil et de bienveillance qui nous tiennent à cœur. Nous sommes également sincèrement désolés pour l’attitude de certains clients, dont le comportement a pu nuire à la quiétude des lieux. Bien que cela échappe à notre contrôle direct, nous comprenons parfaitement votre remarque et nous redoublons d’efforts pour préserver l’ambiance sereine et reposante que vous êtes en droit d’attendre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un nouveau moment à l’Eden Rose. Sincèrement,
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Laura Vandaele Google

Nous avons séjourné 6 nuits à l’hôtel et avons été ravis de notre expérience. Le cadre est tout simplement idyllique, avec une vue magnifique et un environnement paisible. La piscine est très agréable, parfaite pour se détendre. Le service est irréprochable : le personnel est à la fois poli, attentionné et toujours disponible pour répondre à nos besoins. Le petit déjeuner est excellent, varié et de grande qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable !

Réponse du professionnel : Chère Madame Vandaele, Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous vous a laissé d’aussi beaux souvenirs. Savoir que vous avez apprécié le cadre idyllique, la tranquillité de l’environnement, ainsi que notre piscine, nous touche beaucoup. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentionné et de qualité, et vos compliments sur notre équipe et sur le petit déjeuner nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous transmettons vos remerciements à toute l’équipe, qui a été ravie de vous accueillir. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir, et nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente. Sincèrement,
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Sophie Barrault Google

Un séjour exceptionnel Les vues de l'hôtel sont superbes et on peut les apprécier des terrasses et de la piscine. Chambres très confortables. Restauration de qualité. Service avec une très grande gentillesse et le personnel est très attentif aux clients sans être compassé. Sophie B

Réponse du professionnel : Chère Madame Barrault, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la vue, le confort de nos chambres, la qualité de la restauration ainsi que la bienveillance de notre équipe. Vos mots nous touchent et sont une belle récompense pour nos collaborateurs, qui ont à cœur d’offrir un service attentionné et authentique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre moment de détente et d’évasion.
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Jonathan Le gourrierec Google

Une superbe découverte ! Nous avons passé trois jours dans cet établissement, et que dire... Une vue exceptionnelle, un cadre magnifique, un accueil chaleureux et un personnel à votre écoute. Pour bien commencer la journée, quoi de mieux qu’un petit-déjeuner complet avec une magnifique vue en extérieur . Nous avons apprécié le choix proposé ainsi que la disponibilité du personnel toujours présent pour vous guider répondre à vos demandes et d’une extrême gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Réponse du professionnel : bonjour Jonathan merci beaucoup pour votre avis, il nous fait chaud au cœur, ce fût un plaisir de vous recevoir et apparemment nous allons nous revoir, alors, à bientôt :-) bonne journée
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Marjorie Zolezzi Google

Nous avons séjournés en Février pour fêter nos 4 ans et que dire … Certes l’hôtel et les infrastructures sont très belles mais le service n’est clairement pas à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Nous avons dû réclamer pour que la chambre soit faite , il n’y a pas de barman au bar de l’entrée c’est la réceptionniste qui a cherché pour nous donner les serviettes et les glaçons , quand au restaurant passez clairement votre chemin ! Plus de 3H pour servir 2 repas en 3 plats, arrivés à 19H30 heure d’ouverture du restaurant, nous étions les premiers, à peine arrivés on nous annonce qu’il n’y a pas 1 entrée et 1 dessert sur leur menu qui se compose de 3 entrée / 3 plats / 3 desserts ! On nous balance des amuses bouches au bout de 30 minutes sans même prendre la peine de nous expliquer ce que c’était. Les plats étaient FROIDS malgré le fait de l’avoir dit au serveur je cherche encore la truffe dans mon risotto à la truffe. 5 serveurs pour 25 couverts et ils étaient dans le jus, le service était décousu et incroyablement long, pas étonnant ils ne travaillent qu’avec des extras ! C’est bien la première fois que nous annulons une réservation au restaurant pour le lendemain tellement le service était long et les plats pas bons ! Quand on a annulé et expliqué pourquoi la dame à la réception n’était pas étonnée, ce qui est dramatique. Le spa est beau mais il y fait froid , on voit les gens qui ne font pas partis de l’hôtel sortir de leur massage habillés en civile et passer dans le spa , ce qui est clairement un manque d’hygiène et peu reposant car il y a sans cesse du passage entre le sauna, le jacuzzi et les transats . Seul point positif : le massage était très bien ! En bref c’est un très bel hôtel mais qui n’est clairement pas à la hauteur d’un service 4 étoiles et le prix est beaucoup trop cher. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : bonjour, nous sommes sincèrement désolé de ne pas avoir été la hauteur durant votre séjour; Votre avis nous à aidé à améliorer fortement. Nous n'avons pas pour habitudes de recevoir un avis aussi négatif mais notre prestation depuis votre séjour en février c'est grandement remis à niveau, merci pour les compliments à propos de nos massages. au plaisir de vous accueillir pour vous démontrer notre savoir faire
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Jessica Petagna Google

Nous avons eu deux belles expériences dans ce sublime hôtel. L’Eden Rose Grand Hôtel est surtout grand par la qualité d’accueil qui nous a été réservé à chaque visite. Une équipe chaleureuse qu’il faut à tout prix garder et que je tiens particulièrement à remercier : Aurore qui nous a réceptionné à l’accueil avec soins, douceur et gentillesse, Julien qui nous a émerveillé les papilles en nous faisant découvrir la cuisine de son équipe et toutes ses petites attentions pour nous cocooner, Christophe et son équipe qui ont à cœur la satisfaction de leurs clients au SPA, Arthur avec son grand sourire s’est occupé de nos effets personnels, tout un petit monde aux petits soins qui nous a rapidement donné envie de revenir. Toute cette gentillesse est rare de nos jours à tel point qu’après avoir passé un premier week-end, mon fiancé s’est empressé de nous réserver un nouveau moment de bonheur le week-end suivant lors de la Saint-Valentin, et quelle divine surprise! Accueillis avec soins et attentions nous avons passé un délicieux séjour en découvrant la chambre décorée de jolies pétales de roses, un superbe mot personnalisé (que j’ai gardé précieusement!), de délicieux macarons préparés par le chef (ma gourmandise préférée!) et une vue splendide *_* Sans oublier un petit déjeuner incroyable! Pour avoir fait de nombreux hôtels 4 étoiles, nous avons eu un réel coup de cœur pour l’équipe et l’hôtel. Nous reviendrons certainement très prochainement et surtout avec un immense plaisir !

Réponse du professionnel : bonjour quel plaisir de lire votre avis, nous avons été ravi de vous accueillir, je ne manquerai pas de remercier tous notre staff et plus particulièrement ceux cités par vos soin, je vous souhaite une bonne journée
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Marie MUNARI Google

Nous sommes allés au restaurant : le site est élégant, sans être pompeux accueil chaleureux et souriant. On se sent bien tout de suite. Le service est rapide. Les plats sont beaux et succulents. Vivement l'été afin que nius puissions profiter du magnifique panorama de la terrasse extérieure. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : .

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