Accueil Maison de vacances Grand Est Ardennes Maubert-Fontaine El Rancho Criollo
MAISON DE VACANCES

El Rancho Criollo

Maison de vacances · Maubert-Fontaine (08)

4,5 39 avis Google
El Rancho Criollo — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de El Rancho Criollo

El Rancho Criollo est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Maubert-Fontaine (08260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (39)

Avis Google
4,5
39 avis
5★31
4★3
3★2
2★1
1★2
P
Patricia O. Google

Hébergement excellent. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et avons beaucoup apprécié l'atmosphère agréable. Bon restaurant en ville. À recommander absolument.

N
Nathalie van B Google

Nous avons séjourné ici l'été dernier et c'était merveilleux. Les gîtes sont parfaitement équipés : une belle cuisine avec un grand réfrigérateur et un lave-vaisselle, de jolies chambres avec salles de bain privatives, un salon et un espace extérieur exceptionnel ! Transats, chaises longues, table à manger, cuisine d'été et, pour notre part, un jacuzzi. Angelina et Max nous ont réservé un accueil chaleureux et nous ont donné de précieux conseils pour découvrir les environs. Nous avons pleinement profité du calme et de la liberté.

M
Marielle DE LIGT Google

Nous avons passé un week-end merveilleux au gîte d'Angelina et Max ! Un couple charmant et accueillant, des chambres très bien aménagées, rien à redire, un emplacement idéal, nous reviendrons sans hésiter 👍🏻

S
Stevo Google

Nous avons séjourné dans cet établissement avec un groupe d'amis lors d'un récent voyage dans les Ardennes. Points positifs : Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté impeccable, chacune avec sa propre salle de bain. Endroit très calme. Points négatifs : L'établissement est situé en pleine campagne ; il faut compter au moins 30 minutes de marche pour rejoindre le restaurant le plus proche, qui a refusé de nous servir, et 40 minutes pour le supermarché le plus proche. C'étaient les seuls commerces et services disponibles dans toute la ville. Si vous envisagez de séjourner dans cet établissement, assurez-vous que cela vous convienne. Ce n'était pas le cas pour nous, pour des raisons évidentes. De plus, malgré les nombreuses photos du jacuzzi dans la description et le profil de l'établissement, le propriétaire, visiblement agacé, nous a indiqué que nous n'avions pas le droit de l'utiliser car nous n'avions pas payé de supplément. Nous n'étions pas au courant de cette information, car aucune option n'était mentionnée dans la description lors de notre réservation. Nous avions donc naturellement supposé que le jacuzzi était inclus dans le prix, ce qui n'était apparemment pas le cas. C'était d'autant plus décevant que nous avions réservé cet hébergement uniquement pour la présence du jacuzzi. Pire encore, le propriétaire a menti effrontément dans sa réponse en affirmant que le jacuzzi se trouvait à un autre endroit, « El Rancho El Taillis ». Or, une simple recherche Google avec ce nom vous permettra de constater que c'est bien là où nous avons séjourné. Vous verrez d'ailleurs de nombreuses photos du jacuzzi, mais je partage l'avis du propriétaire : il n'est mentionné nulle part dans la description. Pourquoi donc afficher ces photos ? C'est de la publicité mensongère. De plus, aucune instruction concernant les déchets ne nous a été fournie. Aucun conseil ni indication sur le recyclage ne nous a été donné, impossible donc de nous plaindre. À notre arrivée, les coussins de tous les meubles de jardin étaient simplement jetés sous les housses, éparpillés sur le sol, car il avait apparemment plu. Pour un premier séjour, la présentation devrait être irréprochable. (Photo à l'appui.) Nous avons également dû demander du lait, car il n'y en avait pas pour accompagner notre thé et notre café. Désolés, mais il y a du travail à faire si vous souhaitez fidéliser votre clientèle. Angelina était charmante, chaleureuse et avenante.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes désolés de votre expérience. Vous avez réservé des chambres uniquement via Booking.com. Initialement, deux chambres ont été réservées, puis une troisième a été ajoutée. Les conditions générales et les équipements sont indiqués sur Booking.com. Vous n'avez pas réservé une maison de vacances. Nous vous avons également proposé le petit-déjeuner. Nous avons mis à votre disposition gratuitement des produits de base dans le réfrigérateur (y compris de la bière). En supplément, nous vous avons offert l'accès à la cuisine et à tous ses accessoires, ainsi qu'au jardin, à la cuisine extérieure, etc. Si vous réservez une ou plusieurs chambres ailleurs, vous ne pouvez pas profiter de ces équipements. Il n'est mentionné nulle part que le jacuzzi est inclus (voir Booking.com, à ne pas confondre avec El Rancho Criollo Gite Le Taillis). Malgré l'affluence du week-end à Chimay, nous avons également gardé une chambre disponible dans le même bâtiment afin que vous n'ayez pas d'autres clients dans le même bâtiment. C'est généralement le cas, et nous aurions facilement pu la louer pour ce week-end. Règlement intérieur : Tri des déchets. Malheureusement, les déchets sont triés dans des sacs séparés. Le verre, les ordures ménagères et les emballages sont dans le même sac. C'est dommage. Les coussins sont toujours laissés dehors, sous l'auvent. Ainsi, ils ne sont pas mouillés en cas de pluie. Cela nous paraît logique. L'emplacement est clairement indiqué sur Booking.com et Google Maps. C'est un endroit calme (également mentionné dans la section « Équipements »). Vous avez bien réservé vous-même, comme indiqué.
L
Lia Miliou Google

Chambres et emplacement agréables, excellente expérience d'équitation, propriétaires sympathiques.

K
Kevin Lenhof Google

Les hôtes sont vraiment très sympathiques avec leur accent chantant. Les lits sont confortables, les douches spacieuses et très bien entretenues. Le logement est impeccable et on y trouve tout ce qu'il faut. Le jardin est ultra cosy avec des chaises longues et des rocking pour se détendre. Le barbecue fonctionne super bien, vraiment le top!!

t
tine koster Google

En vacances ici pour la quatrième fois déjà. J'ai l'impression de rentrer à la maison.

A
Astrid Hinchcliffe Google

Un cadre magnifique, des chevaux fantastiques, des chambres propres, une cuisine délicieuse et des propriétaires très accueillants. J'ai passé un excellent week-end à cheval.

g
gerbert métivier Google

Voisins charmants et professionnels ! Superbe promenades à cheval en campagne et forêt ardennaise , bonne humeur et joyeuse compagnie 👍👍👍

Y
Ylse van der Wal Google

Des gens charmants, des chevaux fantastiques, et nous n'avons même pas encore parlé du cadre magnifique ! J'ai eu le plaisir de passer un week-end à El Rancho Criollo en mai 2019. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et Max et Angelina se sont occupés de nous avec beaucoup d'attention tout au long de notre séjour. J'ai beaucoup aimé le style d'équitation, même s'il m'a fallu un petit temps d'adaptation. J'ai même eu l'occasion de monter une selle de gaucho traditionnelle, une expérience unique. J'y retournerai avec grand plaisir 😊

K
Katia Derache Google

Très calme très accueillant chambre nickel avec petit déjeuner à refaire

S
Saskia Hegeman Google

Juste de l'autre côté de la frontière française, vous pourrez profiter de superbes balades à cheval, encadrées par des cavaliers expérimentés. Le B&B est excellent à tous points de vue : nuits paisibles, cuisine délicieuse et boissons conviviales. Je le recommande vivement et j'y retournerai bientôt !

A
Anke De Leeuw Google

La semaine prochaine, je devais participer à une retraite en milieu de semaine à El Rancho Criollo avec mes amies. Malheureusement, le coronavirus a éclaté. N'ayant eu aucune nouvelle des écuries pendant longtemps concernant les mesures qu'elles comptaient prendre face à ce virus, nous étions curieuses de savoir comment elles géraient la situation. Après un bref échange de courriels, on nous a indiqué qu'elles espéraient toujours que les semaines de retraite auraient lieu et que nous n'avions pas à nous inquiéter d'une annulation. Des assouplissements ont eu lieu, comme le passage au niveau d'alerte jaune en France. Cependant, en raison de l'incertitude liée à ce virus, l'une d'entre nous a jugé plus prudent de reporter les vacances à l'année prochaine. Cela signifiait que nous n'avions plus de moyen de transport, puisque nous devions voyager dans sa voiture. Nous avons signalé ce problème aux écuries plus d'un mois et demi avant le départ (le niveau d'alerte jaune en France étant entré en vigueur le 15 juin). Leur réaction a été tout sauf compréhensive. L'accueil chaleureux que nous avions eu avec Angelina a laissé place à une discussion froide et incompréhensive avec Max. Il incombe toujours au client d'assumer le risque et de décider si le séjour est suffisamment sûr. L'annulation ou le report étaient donc les seules options possibles. Max n'a pas apprécié. Selon lui, nos raisons étaient erronées, voire étranges, car les agences et les sites web que nous avions consultés étaient à jour à ce moment-là, ce qu'il considérait donc comme faux. On nous a fait culpabiliser et aucune solution n'a été trouvée. Nous trouvons très regrettable qu'une si belle escapade en milieu de semaine puisse être gâchée de la sorte avant même de commencer. Un endroit que nous envisagions sérieusement comme destination de vacances régulière nous a profondément déçus à cause de cette situation…

I
Isabelle Stapelkamp Google

Un groupe d'amis et moi devions partir en vacances ici en juillet. Malheureusement, à cause de la COVID-19, nous avons dû annuler notre voyage pour plusieurs raisons. Les réponses que nous avons reçues par courriel étaient loin d'être courtoises. Au lieu de comprendre la situation ou même de proposer une solution, ils l'ont transformée en problème et nous ont blâmés. C'est très décevant et dommage, car qui sait, si le service avait été meilleur, nous serions peut-être revenus l'année prochaine, mais ce ne sera certainement pas le cas à l'avenir.

J
Jennifer Wölterkes Google

Aventure pure et charme idyllique

P
Patrick Pauluis Google

Accueil et services sont toujours au top

N
Nout Louws Google

Ce fut une journée agréable et bien encadrée avec les chevaux.

C
Catliz Google

Endroit charmant et propriétaires sympathiques. Que vous souhaitiez faire de l'équitation ou non, le cadre est paisible et reposant. Bonne cuisine, hébergement propre et proximité de jolis villages.

C
Conny Smeets Google

Profitez de votre promenade à cheval

j
jean marie Barbier Google

nous avons passer 2 nuits pentecôte (motards) chambres spacieuse pas de chauffage dans les salles de bains mais ça va il a pas fait froid , les lits sons un peut, vieux mais sa va il sont confortable il manque les détecteurs d incendie dans les chambres a remettre important il a un resto pas loin que je recommande (mon idée) a 5 mn. quelques améliorations a avoir mais je recommande le bonne air de la campagne dépaysement assurer

L
LoneRider Black Widow Google

Hautement recommandé ! Idéal pour les motards et les familles ! Possibilité de garer les motos (même sous la pluie) ! Le personnel est extrêmement poli et parle allemand, anglais, espagnol et français. Endroit calme, parfait pour un court séjour à l’hôtel.

C
Corinne Delgove Google

Chambres très propres... accueil sympa, mais il faut avant tout aimer l'odeur de la campagne , aucun dépaysement !😉