Elégance Suites Hôtel - Ile de Ré

Nous avons séjourné dans ce superbe hôtel. |La suite est très propre, literie au top, tout était parfaitement fonctionnel. La deco est moderne et de bon goût. Terrasse privative sans vis à vis très sympa. On ressent le caractère intimiste que cherche à nous donner cet hôtel. Personnel très agréable et répond à tous nos besoins. Petit déjeuner très bon, varié avec des produits de qualités|Location de vélo électrique depuis l’hôtel très pratique pour visiter les alentours. |Un super séjour pour se relaxer en découvrant l’île de ré !

Séjour particulièrement décevant dans cet hôtel de l'île de Ré, qui est bien loin de tenir ses promesses 4 étoiles. Si le cadre reste agréable, les prestations proposées par l'établissement sont très insuffisantes et ne sont pas au niveau du standing affiché.||||Les dysfonctionnements se sont accumulés tout au long du séjour :||||-La thalasso : Un massage de très mauvaise qualité, absolument pas relaxant et à des années-lumière de ce qu'on attend d'un institut haut de gamme.( sans grandes techniques/de l’effleurage ça fait un peu cher le massage/des professionnels qui enfilent leur tenues devant nous/ des parties du corps oubliées et j’en passe.) ||||-Les services : Des vélos loués directement via l'hôtel dans un état moyen, qui n'ont pas arrêté de dérailler pendant notre sortie.||||-La chambre : Une chasse d'eau défectueuse qui fonctionnait très mal pendant tout le séjour.||||Mais le plus décevant reste la gestion de notre mécontentement de la qualité du « massage »par la direction.Plutôt que de reconnaître ces manquements et de faire un geste commercial, la direction s'est retranchée derrière une réponse condescendante, insinuant que le problème de notre « manque d'habitude » des massages et du fait que nous n'avions pas interrompu le soin.||||Un rapport qualité/prix injustifié, un matériel mal entretenu et un service client qui préfère remettre en cause ses clients plutôt que d'assumer ses ratés. Je ne recommande pas cet établissement pour un « séjour bien-être ».||Cependant le petit déjeuné était délicieux et le personnel l’accueil de l’hôtel était à l’écoute.

J’ai eu l’occasion de passer la journée à l’hôtel pour profiter du petit-déjeuner, des planches déjeunatoires, de la piscine et d’un massage à l’institut. Un cadre idyllique qui offre des prestations de qualité (petit-déjeuner copieux et très varié, massage « signature » parfait avec une masseuse aux petits soins, planche délicieuse, piscine chauffée). À noter également la qualité de l’accueil, la gentillesse et la disponibilité de l’ensemble du personnel, qui nous a permis de vivre un vrai moment de détente !

Nous avons séjourné dans l’hôtel 6 jours et 6 nuits en couple avec un bébé de 11 mois et un chien. Une réussite ! L’accueil est particulièrement à saluer dans la mesure où l’ensemble du personnel a été particulièrement aimable et serviable. Nous avons rarement été aussi bien accueillie. Concernant l’emplacement, il est idéal et au calme, à 50m d’une plage non surveillée à laquelle nous avons pu emmener notre chien. La plage est magnifique et tout est propre et ça ça fait plaisir. Nous étions en chambre « confort », pas celle de base donc. La chambre est en effet plutôt confortable car climatisée et avec une petite terrasse emmurée (pas de vue mais vous êtes au calme et avez le soleil). La literie est bonne et la douche italienne est pratique pour doucher tout le monde, toutou compris en revenant de la plage. S’il faut chipoter je dirais que les rideaux ont vécu et méritent d’être changés et le minibar était lui aussi en fin de vie car rien n’en sortait frais. Pour les commodités de l’hôtel, la piscine n’est pas grande mais tout à fait suffisante et surtout il y en a plusieurs donc les clients se répartissent naturellement entre les différents bassins. Le petit déjeuner est dans la moyenne haute en termes de qualité. Toutefois pour 20€/personne, on aurait pu attendre un peu plus de diversité et de nouveautés en une semaine : c’est littéralement toujours le même buffet, aucun renouvellement pendant notre séjour. Le restaurant lui nous a un petit peu déçu : prix assez élevé avec un positionnement qui se veut premium mais ça ne nous a pas totalement convaincu. La carte ne propose pas de choix plus consensuels et on peut regretter l’absence d’une vraie carte de pool bar hormis des planches apéros les midis. Ça veut dire que si vous voulez rester à la piscine toute la journée vous devrez quand même sortir de l’hotel pour manger autre chose que du saucisson et des tapas. Enfin concernant les ménages : nous avons lu dans d’autres avis que certains ménages se font dans la journée plutôt que le matin même comme dans la plupart des établissements. C’est vrai. Mais nous n’avons pas trouvé cela dérangeant dans la mesure où le personnel vous aborde dès que vous les croisez et respecte vos préférences. Donc à notre sens ce n’est pas un problème puisque la chambre a toujours été faite selon notre emploi du temps sauf une fois en 6 jours car nous avions dû laisser le chien dans la chambre. Nous renouvèlerons probablement notre experience dans cet établissement à notre prochaine visite sur l’ile de Ré !

Très belle expérience pour un séjour en couple, un service et accueil parfait, le restaurant est vraiment à tester. La chambre balnéo est grande, la terrasse agréable. Location de VAE, très pratique. Les massages et spa privatif vraiment agréable (bémol les sièges massants et le soin porté à l’entretien général) mais cela reste un excellent séjour à refaire.

L'accueil est agréable, la climatisation dans la chambre appréciable, j'étais avec ma chienne qui avait une gamelle avec 2 bâtonnets de friandises et son prénom inscrit sur un papier. J'ai bien aimé cette attention.|La plage tout près ainsi que le parking.|Au petit déjeuner on m'a proposé de l'eau pour Alaïa.

​Un immense coup de cœur pour cet hôtel ! L'endroit est tout simplement magnifique, avec un cadre soigné, reposant et d'une propreté irréprochable. On s'y sent bien dès les premières secondes. ​Le véritable point fort de l'établissement reste sans aucun doute l'équipe des serveurs. Un accueil d'un professionnalisme exemplaire, combiné à une gentillesse et une réactivité qui font toute la différence. Toujours souriants, attentionnés et aux petits soins pour que l'on ne manque de rien. ​Merci pour ce moment privilégié, nous reviendrons avec un immense plaisir et nous recommandons les yeux fermés

J'ai pris 2 nuit dans une chambre avec balnéo et malheureusement très loin d'un 4 étoiles et un rapport qualité prix très mauvais. J'ai pris le pack romantique avec champagne et mignardises et fleurs. Arrivée a 14h et je ne vois que le bouquet, l'acceuil me dit qu'il l'on mis dans le mini frigo, sauf que lorsque je veux prendre ma bouteille vers 18h elle est chaude, le mini frigo n'est en fait qu'une glacière qui descend a 15 degrés, je leur fais la réflexion et limite c'est de ma faute car j'aurais dû la boire de suite en arrivant. Le premier soir je décide d'utiliser la balnéo, je la remplie et je me met dedant , je lance la balnéo, premier effet de l'eau froide sort des tuyaux, deuxièmement une odeur d'eau croupi arrive. Limite sur le nettoyage. Je réserve deux vélo électrique qui malheureusement ne sont pas entretenu, au bout de 50m le dérailleur saute constamment, je reviens et encore une fois on me dit que c'est normal et qu'il faut se mettre sur la dernière vitesse et ne pas la changer. Je repart et c'est la même chose je reviens donc et il décide enfin de me changer mon vélo. Quand on ne sais pas gérer la location de vélo on n'offre pas se service. Et dernier point qui serait passé sans problème si il n'y avait eu tous les autres problème, a mon arrivée je confirme ma réservation pour le restaurant le dimanche soir, et lorsque je veux modifier mon heure de réservation, on m'indique qu'il n'y pas de réservation. Donc pour la chambre , une balnéo non entretenu qui sent l'eau croupi et un mini bar qui propose des boissons cher mais non fraîche, une bière chaude a 6 euro autant ne pas avoir de mini bar. Un service loin d'être a la hauteur attendu dans un 4 étoiles, limite si il y a un problème ce n' est jamais de leur faute. Je ne dirais pas que c'est un mauvais hotel , mais pas au prix indiqué et encore moin un 4 étoiles. Donc je ne recommande pas cette établissement.

Très rare de ma part de mettre full 5 etoiles.. mais notre séjour de 4 jours en amoureux c'est super bien passé. L'hôtel comporte 2 autres hôtels et cela donne l'accès à d'autres piscines. L'emplacement est idéal pour visiter Ré en vélo car central, au calme et à 300 m d'une belle plage familiale et à 500 m d'une plage de surfeur. Tous les services sont dispo et de qualité, super Spa avec hamam et sauna, institut se soin et location de vélo et VAE Très bons petits déjeuner avec un agréable service plein de sourire et bienveillance et l'hôtel permet de manger le soir également. Bref si vous hésitez foncer sur cet hotel

Cadre Exceptionnel avec un accueil irréprochable ! Toujours un plaisir d'y séjourner. Nous y allons régulièrement et la prestation est toujours de qualité et linéaire. Personnel dévoué et toujours à l'écoute du client. J'entends certains avis négatifs et les respecte mais cependant je les trouve disproportionnés. Merci à toute l'équipe et à bientôt ! Fabrice & Sandrine