Séjour à Sarlat Bonjour, Avant notre arrivée, nous avions clairement informé la propriétaire du gîte que deux membres de notre famille résidant à Sarlat viendraient dîner avec nous. La propriétaire l'avez accepté, sous réserve que cela ne soit "pas trop souvent" et qu'ils n'utilisent pas la piscine. Ils sont venus dîner à deux reprises seulement, de 19h30 à 22h, sans nuitée, sans bruit, sans utilisation de la piscine et sans aucun dérangement. L'ensemble des conditions convenues a donc été respecté. Après réception de nos 2 invités elle nous a signalé que dans ces circonstances, elle n'acceptez plus la présence ponctuelle de deux visiteurs qu'elle assimilait à un manquement contractuel. Cette qualification ne correspond ni à la réalité des faits ni à notre échange préalable. Elle nous a menacé des conséquences suivantes : interruption immédiate du séjour, absence de remboursement et retenue sur la caution — qui pour nous apparaissent dès lors totalement disproportionnées. Cette formulation est d'autant plus regrettable que nous avons toujours veillé à respecter les lieux et leur tranquillité. Clients de Gîtes de France depuis près de trente ans, nous n'avons jamais été confrontés à un traitement de cette nature. Cela rend cet épisode particulièrement incompréhensible et notre expérience extrêmement décevante. Notre priorité est resté néanmoins l'apaisement et la possibilité de terminer sereinement nos vacances. Dans cet esprit, et sans que cela constitue la reconnaissance d'un quelconque manquement, nous n'avons plus reçu les deux membres de notre famille avant notre départ le samedi. Un retrait clair des menaces formulées par la propriétaire est désormais nécessaire pour rétablir un climat serein et clore cet incident particulièrement inconfortable. Francis
Emeraude
Villa · Sarlat-la-Canéda (24)
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À propos de Emeraude
Gîte • 2 personne(s) • 1 chambre • 1 lit
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Avis clients (8)
Sejour à sarlat Gite très confortable Piscine extra Calme et néanmoins près de sarlat Beaucoup de choses à voir dans la région Excellente gastronomie Nous avons passés de très belles vacances
Séjour au calme a Sarlat Location très agréable,la piscine est dans un écrin magnifique entourée de verdure très appréciable pendant la canicule.
Magnifique sejour Accueil chaleureux, gîte spacieux et très bien équipé bonne situation pour découvrir le Périgord, et belle piscine dont nous avons bien profité. Tout est fait pour le confort des hôtes. Nous recommandons chaleureusement ce gîte.
Séjour Sarlat Super séjour à recommander
Un petit coin de paradis Une belle pause sur les hauteurs de Sarlat la Caneda. Dans un environnement calme . Malgré la canicule, la piscine bienvenue ! Tellement de belles visites à faire, nous avons très envie de revenir.
Au top Agréable séjour dans ce gite où la décoration (cosy)l'équipement (complet)et sa localisation ( au calme en plein nature et si proche de Sarlat !!!! ) sont des atouts majeurs. Nous avons apprécié l accueil de Mme BRENGUER, la piscine durant cette semaine de canicule , et la terrasse parfumée de jasmin ainsi que les multiples possibilités de visites aux alentours Une adresse à conserver et à conseiller