EQR-Conciergerie

Très mauvaise expérience avec cette conciergerie. Le professionnalisme n'était pas au rendez-vous et la communication a été particulièrement désagréable. Nous avons été confrontés à une attitude hautaine, arrogante et peu respectueuse, sans réelle volonté de trouver une solution. Au lieu d'accompagner les voyageurs, la situation a été gérée de manière conflictuelle, ce qui a fortement dégradé notre expérience. Au vu des faits, nous envisageons d'engager des démarches judiciaires. Je déconseille cette conciergerie à toute personne recherchant un service sérieux, respectueux et professionnel.

A FUIR!!! Je confirme malheureusement les nombreux avis négatifs déjà publiés. Mon expérience a été très décevante et rejoint ce que beaucoup d’autres clients décrivent. Le responsable adopte un ton menaçant dès qu’un désaccord apparaît, ce qui est totalement inapproprié dans une relation professionnelle. Au lieu de chercher des solutions, j’ai eu le sentiment d’avoir affaire à quelqu’un qui se croit au-dessus de toute critique et qui refuse toute remise en question. Le manque de professionnalisme, la manière de communiquer et l’attitude générale ne donnent pas confiance. Je déconseille cette conciergerie à toute personne qui recherche un interlocuteur respectueux, à l’écoute et capable de gérer les situations avec calme et professionnalisme. Je recommande de lire attentivement les autres avis avant de faire appel à leurs services, car mon expérience est malheureusement en parfaite cohérence avec les témoignages déjà publiés.

Je souhaitais simplement réserver ce logement et j’ai posé une question tout à fait légitime concernant la climatisation, après avoir lu un avis d’un précédent client indiquant qu’elle ne fonctionnait pas correctement. Au lieu d’obtenir une réponse courtoise, j’ai reçu des messages agressifs, un ton méprisant et des propos que j’ai perçus comme intimidants. Un hôte est censé accueillir et renseigner ses clients avec professionnalisme. Cette attitude est totalement contraire à ce que l’on attend d’un service de location. Face à cette situation, j’ai préféré annuler ma réservation et signaler les échanges à Airbnb. Le service client a pris la situation au sérieux et est intervenu. Je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez un hôte respectueux, à l’écoute et capable d’échanger sereinement avec ses clients

Je comprends tout a fait les personnes qui ne lui font.paq confiance insulté les clients au téléphone refusé de se décoller en cas de problème je compte porter plainte contre cette personne qui de plus ne reconnais pas ces tors au téléphone vraiment un manque de maturité cette personne est à EVITER à tout prix !! Il y aurait zéro étoile c'est ce que j'aurai mis

Conciergerie A SIGNALER, ne veut pas rendre les clés au propriétaire à la fin du contrat, menace de saccager l'appartement... de plus le ménage est à revoir