ESTABLOU

Lieu très agréable à recommander

Nous avons eu la chance de séjourner chez l'establou ! Une expérience extraordinaire ! Des hôtes exceptionnels, une bienveillance, agréable, et je n'ai pas assez de mots pour les décrire tellement c'était magique! Merci pour tout !

Magnifique chalet, très bon accueil !

Merci à Corine et Thierry, à qui nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour votre accueil chaleureux dans le magnifique chalet. Votre générosité et votre hospitalité ont grandement contribué à rendre notre séjour mémorable. Merci encore pour cette expérience inoubliable. #PCS

Une superbe expérience Un Chalet super. Tous les appartements étaient super propre et beaux. Les hôtes merveilleux, un grand merci à Thierry Corinne et Bastien qui sont incroyable, ils sauront vous accueillir comme il faut. Réservez sans hésiter vraiment. #etudiantepariscomsup

Endroit exceptionnel Propriétaires très serviables Je recommande à 100 % 7 étoiles

Matelas peu confortable

Très bien. Joli, bien aménagé et spacieux. Les navettes sont régulières jusqu'au Claux

Propriétaires sympathiques mais logement ne correspondant pas aux attentes : propreté moyenne, chauffage incontrôlable, vmc inefficace, pas de place pour les valises, wifi capricieux, vaisselle inadaptée (seulement 3 assiettes à soupes dans un logement pour 14 personnes par exemple), livraison du pain annoncée gratuite par téléphone et décrite comme payante sur le règlement dans l'appartement... Nous avons malgré tout passé de bonnes vacances en famille, à s'entraider avec les voisins et à finir la journée par un sauna (accessible par l'extérieur).

Bonjour, nous avons loué l’appartement n°6 du chalet ESTABLOU pour la période allant du 1er août au 11 août 2021. Cet appartement de 93 m2 est décrit comme «Grand Confort » sur le site establou.com et bien d’autres sites.||Pour commencer, nous ne sommes accueillis par personne. Nous devons récupérer la clé dans une boite aux lettres. Ce n’était pas convenu comme cela. Première surprise et ce n’est que le début…||Devant l’appartement, nous rencontrons les anciens locataires et on se rend compte à l’arrivée dans celui-ci que personne n’a vérifié l’état de propreté de l’appartement : ||- Le sol qui colle, ||- La porte du four contenant encore de l’emmental gratiné, plats et râpes dégoûtants,||- Le barbecue dans un état déplorable, ||- La présence de toiles d’araignées un peu partout et de « moumoutes » de poussière, ||- Les draps tachés, ||- Les alaises non-lavées entre chaque locataire (vive le COVID), ||- Les multiples moisissures au niveau des joints des sanitaires et intérieur de douches (l’horreur niveau hygiène).||Puis, à l’odeur, on se rend compte qu’il y a un problème et que l’appartement présente des tâches de moisi au niveau des plafonds : l’odeur est immonde et nous avons dû laisser les portes ouvertes.|| Et puis au fur et à mesure de notre emménagement, en plus de tout cela, nous découvrons que beaucoup de choses sont cassées ou défectueuses : ||- les roulettes du panier du lave-vaisselle sont cassées (on se casse le dos), ||- le frigidaire ne s’allume plus, ||- la table pour manger est d’une autre époque et ne tient plus du tout (barre cassé en dessous), ||- la porte du placard de la salle de bain est cassée, ||- le parasol de la terrasse complétement cassé (il nous a bien manqués - voyageant avec des enfants/ déjeuners et goûters impossible),||- la poubelle cassée,||- La vasque salle de bains fuit.||||Egalement beaucoup de choses sont bas de gamme et/ou mal pensées, en totale contradiction avec la notion de « Grand-confort » : ||- Les literies datent d’une autre époque (à changer d’urgence), ||- Le barbecue positionné sur la terrasse juste devant la baie principale de l’appartement (pas idéal quand vous aimez être chez vous/ vis-à-vis /nuisances sonores), ||- On entend les pas au-dessus et à côté,||- Il n’y a pas de volets – uniquement des rideaux (attention pour ceux qui ont le sommeil léger)||- Il n’y a que 3 places pour se garer pour 10 appartements et il est très difficile de se garer aux alentours / présence d’une auberge : un casse-tête pour se garer.||- Logement sombre.||||Nous avons contacté les propriétaires le soir même : Mme Corinne n’a pas aimé que je lui envoie une série de photographies représentant les problèmes de || son appartement et m’a demandé si chez moi c’était impeccable. M. Thierry a repris la conversation et a précisé que sa nièce allait venir nous voir pour régler le problème. Le rdv est pris et on l’attend encore ! M. Thierry et Mme Corinne sont arrivés dans le chalet au cours de notre séjour et ne sont même pas venus se présenter. C’est ce qu’on appelle, ne rien assumer. Par message, après notre départ, M. Thierry a bien reconnu ses torts. Nous avons essayé d’obtenir un dédommagement de 400 euros, M. Thierry a proposé 4 fois moins. Nous avons refusé par principe. ||||En prime, nous avons pris contact avec les autres locataires présents qui ont fait le même constat que nous: Ces appartements ne sont pas à la hauteur de la description "grand confort", la description "bas de gamme" correspondrait mieux.||||En bref, personne n'est à l'abri des problèmes mais derrière on assume!!||Appartement/chalet entier/respect des locataires/déconvenues: pas à la hauteur du prix payé: fuyez de toute urgence! ||||On parie que les propriétaires vont répondre que tout a été réparé, puisqu'ils nous ont dit qu'ils avaient tout réparé en moins de 30 min... ils sont forts quand même!! Propriétaires malhonnêtes. A FUIRE !!!