Estivel - Résidence Oyana

Magnifique appartement qui avait une vue sur le côté. Nous étions au 3ème etage. Pas de parking privé mais on se gare assez facilement dans la rue même si un complexe huppé est à côté et qu ils réservent des places... Le plus : une machine à laver et un lave vaisselle.

L'Oyana est un bâtiment historique bénéficiant d'un emplacement exceptionnel, au-dessus de l'hôtel haut de gamme Le Corniche. Les appartements sont plus spacieux que la moyenne et bien meublés. Selon leur emplacement, vous profiterez soit d'une vue directe sur la baie et le Cap Ferret, soit d'un jardin sans vue dégagée. C'est un lieu idéal pour des vacances. Le Wi-Fi est très mauvais, mais la 4G est excellente. L'immeuble ne dispose pas de parking privé ; trouver une place peut donc s'avérer difficile en fonction de la saison et des week-ends, en raison de la proximité de l'hôtel. L'arrivée et le départ, ainsi que les courses et le trajet jusqu'à la plage, impliquent de monter et descendre de nombreux escaliers. C'est le seul inconvénient, ou plutôt le seul exercice physique. Le rapport qualité-prix est excellent. Le personnel de l'Estivel est très accueillant et serviable. Parler français ou anglais est recommandé, car c'est indispensable sur place.

Appartement sale et malodorant. A/ À notre arrivée : Le ménage n'avait manifestement pas été fait : du sable partout, des toilettes répugnantes, des toiles d'araignée partout, quatre araignées vivantes dans l'appartement, les draps des locataires précédents encore dans l'armoire, des cheveux dans les couvertures, des traces de doigts gras sur les portes vitrées… À notre demande, une femme de ménage est venue le dimanche matin et a partiellement nettoyé l'appartement (principalement les toilettes, les portes vitrées et quelques toiles d'araignée). Le couvercle des toilettes était cassé. La lumière de l'entrée ne fonctionnait pas. B/ Puis, durant la semaine : Personne de l'organisation n'est venu mettre les poubelles à l'abri des éboueurs. Les ordures se sont donc accumulées devant l'immeuble, générant une odeur nauséabonde dans l'escalier d'entrée. Les éboueurs n'ont ramassé qu'une partie des ordures. À notre départ, une semaine plus tard, cette odeur nauséabonde persistait dans l'escalier d'entrée. Nous avons trouvé un cafard mort devant la porte de notre appartement. Un cafard vivant rampait tranquillement sur la lampe du salon. Plusieurs murs portaient des traces noires d'animaux morts. Une fuite s'est déclarée dans les toilettes, générant une odeur nauséabonde (et n'a été réparée qu'en milieu d'après-midi le dernier jour). De nombreuses toiles d'araignée étaient présentes dans tout l'appartement : salon, cuisine, chambre, dressing. L'appartement est resté insalubre (beaucoup de poussière dans le dressing et l'armoire). De nombreuses traces noires sont visibles sur les murs. Par ailleurs, nous voyagions avec un bébé d'un an et un appartement dans un tel état est inacceptable, d'autant plus que l'agence était au courant de la présence du bébé puisque nous avions demandé un lit bébé pour toute la semaine. L'agence nous avait communiqué un numéro de téléphone portable et, à partir du lundi 14 août, nous avons essayé de l'appeler à plusieurs reprises, sans succès, malgré nos messages vocaux et nos nombreux SMS avec photos (les mêmes que celles jointes). Personne n'a répondu. Finalement, quelqu'un a décroché le matin du dernier jour et certains problèmes (mais pas tous) ont été résolus en milieu d'après-midi (nous n'avons donc pu profiter de toilettes propres que le vendredi après-midi). Trouvez-vous cela acceptable ? ?). Il est anormal que, pour un appartement de standing, ce soit à nous de signaler tous ces problèmes à l'organisation. Nous ne payons pas un prix aussi élevé par nuit pour devoir faire le ménage !