Hotel.sarlObligée de mettre 1 etoile mais ca vaut zéro!! Je n'avais pas lu les commentaires comme on était très satisfaits du fast hotel du port laraugais , en toute confiance j'ai pris celui ci. J'ai appelé l'hôtel à 19h30 pour lui parler de notre heure d'arrivee, sans de réponse. Je lui ai laissé un message pour lui demander qu'il me rappelle. Silence radio. Nous sommes allés manger tranquillement au restaurant à côté comme il était stipulé sur leur site qu' une boîte à clé fonctionnait avec la carte bancaire. Grossière erreur la machine était HS!!! Nous voilà dehors à 22h devant cet hôtel sans personne à l'accueil ! On a du payer une autre chambre à l'hôtel ibis où une personne était présente pour nous accueillir.! J'ai contacté aussitôt le service booking pour leur signaler cette arnaque! J'espère avoir un remboursement... Il y a déjà à peu près le même commentaire que le mien, et je vois que rien n'a changé!!
Fasthôtel Carcassonne
Hôtel · Carcassonne (11)
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À propos de Fasthôtel Carcassonne
Hôtel simple, chambres sobres, espace repas convivial et terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (306)
J’aurais du lire les avis avant mais je connaissais l’hôtel il y a plusieurs années et il etait bien Attendu 1h30 pour avoir la clé de l’hôtel, personne à la sortie Pas de rideaux et des clients un peu craignos
pas déçu du tout chambre très bien petit déjeuner aussi nous reviendrons a l'occasion
Une vraie HONTE !!!!! Réservation de 2 chambres via booking. Arrivés devant la réception vers 17h, porte clause. L'automate pour récupérer les clefs ne fonctionnait pas. On a essayé d'appeler a plusieurs reprises, le concierge n'a pas répondu et n'a jamais rappelé... Extérieur de l'hôtel vraiment en mauvais état, pas d'entretien. Il n'y avait que la voiture du concierge et une épave sur le parking, tous les volets fermés et la présence de 3 dames espagnoles (des habituées, qui vivent sûrement dans des conditions précaires dans ces chambres sans oser imaginer ce qu'il s'y passe)...certes, plutôt sympathiques, qui ont aussi essayé nous aider et tenter de joindre ce monsieur mais rien non plus... Soit il est mort dans son lit, soit l'affaire est bien rodée.... Au final on s'est fait escroquer le prix de 2 chambres, heureusement pour 1 nuit et en plus il a fallu trouver une solution d'urgence donc repayer 2 autres chambres ailleurs... C'est MINABLE !!!!! Je suis en colère de ce non respect, sans parler de booking qui n'est même pas capable de gérer correctement la situation !!! Pas de remboursement possible car l'hôtel ne répond pas à leur demande de geste commercial, là aussi la belle arnaque !!!!! A croire que le monde peut se permettre de se payer 2 fois le prix d'une chambre car trop peu de commentaires négatifs (1 seul). J'ai averti l'Office de tourisme de Carcassonne qui n'a pas non plus réussi à joindre l'hôtel, mais que vont-ils faire de plus? A voir s'ils vont sortir l'annonce de leur site... Bref, un seul conseil :FUYEZ si vous ne voulez pas vous faire arnaquer !!!!!!
Vous réservez, en payant, vous arrivez et ... rien. La borne 14/7 annoncée sur le site de la chaîne est présente mais éteinte, personne sur place, et personne ne répond au téléphone, ni ne rappelle. À fuir ! 1* car on ne peut pas en mettre 0 ...
Merci pour le sympathique accueil! Chambre très propre, confortable et silencieuse... Bravo! Je reviendrai!
Hôtel vieillot qui a besoin de travaux. Épave de voiture sur le parking. Terrasse pour le petit déjeuner pas très accueillante. Portail coulissant pour sécuriser le parking qui ne ferme pas. Bien pour une nuit en dépannage. Patron accueillant.
Alors vraiment pour le dépannage chambres toute minuscule plus petite qu'un studio, commodités nulle incroyable la taille !!!! Mais le responsable très bien.et le prix pour 1 lit 2 personnes 1 nuit 90e sans taxes.
Patron agréable mais hôtel vieillot propreté moyenne drap propre petit déjeuner très moyen Heureusement le tarif est juste par rapport à la qualité Désolé mais nous ne reviendrons pas
Franchement la femme de ménage ne fait pas le ménage tout les jours et salle de bain petite |Fermer H24 même pas pouvoir prendre un café honteux vvhbbjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjyggggggggggggggggggfgggggggggg
Enfin la Clim/chauffage de l hôtel est entièrement refaite . Je vais régulièrement au Fast hôtel Carcassonne Toujours bien reçu par tout le personnel. Bonne literie et décoration refaite dans les chambres . Proximité sortie d autoroute et de tous commerces.
Accueil fermé à 19h00.....il faut appeler au telephone le gérant qui arrive alors ! ....aucun système informatique pour prendre la chambre ! | Hotel lamentable ! chambres ridicules, matériel H.S. pas de telecommande tv chauffage clim très bruyante !! tout est vieillot et pas entretenu ......bref à fuir très vite !
Accueil déplorable (accueil fermée H24, obligé de sonner 10 fois et d’appeler sur internet)|Et la chambre… : plinthes par terre, aucune insonorisation, Clim HS, télé minuscule|Nous n’y retournerons plus ! |
Hôtel sans climatisation, qui ne vous préviens pas de la panne par téléphone, vous découvrez en arrivant après 4 h de route que la climatision ne marche pas. Et vous répond mais il fallait appeler. Honteux en cette saison.
Hotel avec gros potentiel mais salle de bain vieillotte et tres exigue extérieur défraîchi parking peu entretenu Clim toujours en panne
Chambre minuscule, chambre qui craque a chaque mouvement, salle de bain en plastique de deux mètres carrés, chauffage non fonctionnel, mego de cigarettes, cheveux, pas de wifi. Bref a évité
La pire expérience hôtelière que j'ai pu vivre. Chambre délabrée, non chauffée en plein hiver, toilette bouché, peinture arrachée par endroit, poils et cheveux, mobilier cassé, absence d'accueil...
Très bien, fonctionnel, propre, accueil sympathique et repas très convenable vu le prix de la soirée étape, merci au chef cuistot ! Le bémol : personne ne répond au téléphone. Ce soir j'ai voulu réserver au dernier moment mais pas de réponse... du coup je suis allée ailleurs!
Un superbe accueil de la part du Directeur qui nous a appelé personnellement pour avertir que clim en panne et nous a mis a disposition un ventilateur à eau. Tout était prêt en arrivant. Petit déjeuner très correct, chambre très propre et personnel sympathique. Très bon rapport qualité prix
A fuir, salle de bain minuscule, ils on quand même réussi à loger une douche et un WC dans 2m², servent des jambon de dinde fleury michon/chips au prix d'un repas classique et offre même pas la boisson. de plus la clim ne fonctionne pas en pleine canicule malgré le passage d'un 'technicien' soit disant. hotel kyriad à 100m.
Hôtel ne vaut pas la catégorie dans laquelle il s'affichent dans leurs descriptif ni dans le prix d'ailleurs. Sol en mauvais état, accès aux chambres difficile par des escaliers très étroits pratiquement impossible de portée la valise à la main a coté de vous... porte accès à la chambre complètement voilée du coup on voie le jour du couloir à travers... odeurs très désagréable ( moisissures) la chambre. Sol très mauvais état.
Bien pour un court séjour ||Chambre pas très chère mais trop petite||Salle de bain trop petite, on ne peut pas rentrer à 2 personnes||Très bon emplacement au calme avec un parking gratuit||Hotel à côté de restaurant à 5 min à pied||Très bon accueil||
Avons passé 2 nuits dans 10m pour 3 personnes avec une clim qui ne fonctionne pas 🥵|1 seule prise 220V pour charger appareils et tablettes…|Juste bon pour une nuit.|Par contre le personnel est super sympa, les patrons aussi 👍 ça fait plaisir de rencontrer des gens passionnés.
Mis à part, une panne de climatisation (temporaire) sur les quelques jours de beau temps du mois d'aout 2021. L'hôtel est tranquille et propre. L'accueil et le personnel sont relativement sympathique et chaleureux.
Réceptionniste accueillant...bonne chambre pour le prix..bon petit dej...rien a dire pour une chambre de passage.. Si une petit, forte odeur de tabac dans les couloirs...
Hotel vraiment cheap.....chambre peu sympathique, clim bruyante, il vaut mieux faire quelque km et aller au Fast Hotel d'Avignonnet Lauragais, un VRAI hôtel, avec une vraie chambre et un petit déjeuner copieux et varié.
Bonjour, super accueil, toutes les sécurité sanitaire, très bien mis en place, pour le petit déjeuner, deux solutions s'offrent,soit dans la salle des déjeuners, sachant que si trop de personnes automatiquement, le déjeuner est servi en chambre 👍👍👍👏👏👏.A refaire
Excellent accueil. La chambre est exiguëe mais propre. Je recommande l hôtel.
Très bien rapport qualité prix. Bonne restauration bon petit déjeuner la chambre est correcte personnel agréable
Drap tâché, wifi non fonctionnel sur l'ordinateur portable, porte de sdb qui ne ferme pas (chambre 8), chambre vétuste.Bref on a vu mieux surtout pour le prix. Personnel sympa.
Merci merci !!! Vraiment très très sympa et professionnel !! Nous a rendu service pour notre repas du soir et ma fille est même revenue se douche après la compétition.. Je le recommande ++++ Pas trop cher.. Prix raisonnable et déjeuner très bon miel bio confiture maison !!!! C est pas souvent qu on voit ça !!! Encore merci !!!
Très bien, nous avons été bien acceuiilis et on nous a changé la chambre prévue pour nous mettre au rez de chaussée car mon épouse a du mal à monter les escaliers. Dommage qu'il n'y ait pas de restauration le vendredi soir alors que l'hôtel était quasiment complet ce soir là.
Les jours d’ouverture du restaurant sont à préciser. Nous souhaitions une restauration sur pkace !||D’autre part une photo de la salle de bain serait appréciable car c’est la mauvaise surprise de la chambre :style camping-car !
Déçus. Si vous souhaitez une chambre sans clim, demandez la 101 ou la 106 ! Le réceptionniste a effectivement un sourire charmant mais n’a pas été à l’écoute de notre réclamation...
Changement de proprio hotel renove magnifique draps propre trapiis de bain Belle presentation chambre ultra propre Climatisee magasin a 5 min a pied Proprio adorable courtoi eduqué Le personal de chambre est juste parfait Un hotel qui a vraiment gagner en quality Bravo
Le Gérant est à votre écoute, sympathique toujours souriant. Les chambres sont très propre et il y a la climatisation. La literie est très bonne et le petit déjeuner à volonté rien à dire pour le prix
L'accueil est parfait. Le petit déjeuner est copieux. Les chambres sont dans les standards de cette gamme de prix
Arrivée très tardive et récupération des clefs sans problèmes . Le jeune homme à l’accueil est très agréable, à l’écoute et très sympathique ! Chambre propre et très correcte pour le prix !!!
Arrivée très tardive sans aucun soucis. Très bon rapport qualité prix. Excellent accueil du gérant petit déj copieux et très abordable... chambres fidèles à la description... rien à redire que des bonnes surprises!
Hôtel à petit prix donc ce n est point pour les grincheux qui pensent avoir du luxe pour 50 euros Oui la chambre est petite oui la salle d eau et petite mais calme literie confortable et chambre propre donc très bien L’accueil agréable et serviable même mieux je me suis trompé dans ma réservation et il a été arrangeant bravo merci
Très bon accueil, parking fermer gratuit mais ça s arrête la . Petite chambre .douche, lavabo , wc dans un meme bloc type train ou camping . Deux mattelas coller entre eux pour faire un lit double poser sur une planche de bois . Pas de prise électrique vers la tête de lit . Petit dej pas terrible . En plan galère ça passe pour une nuit mais pas plus .
Bon accueil. Diner maison simple mais très bon. Petit déjeuner également. Chambre rationnelle , propreté impeccable. Très bonne étape de voyage. Lieu calme . Acces rapide par l'autoroute.
Pour une etape correct. Un peu cher pour une nuit + petit dej (81 euros) au regard des prestations et de la taille de la chambre. Cote positif : a proximité sortie d autoroute mais au calme
Très déçue. Chambre petite, toilette dans la salle de bain qui est minuscule. La chambre avec un grand lit, deux petits matelats pour guise d un grand matelas tout cela poser sur une planche de bois. Hôtel à ne pas recommandé. 45 € la nuit c est surement cela le rapport qualité prix.
un panne de véhicule nous a conduit jusqu' à cet hôtel... je ne connaissais pas cette "enseigne"... jeune homme de l' accueil super et personnel très gentil... la direction nous a permis de garder la chambre un peu plus longtemps que prévu ; Merci à toute l' équipe. ..
Chambre qui sent le moisi et le coin toilette une forte odeur d’urine. On n’a qu’une hâte c’est de vite partir et ne plus revenir. Pas très propre, manque de place et un tabouret pratiquement cassé. Pas moyen de dormir on entend tout et des enfants sautent à pieds joints , crient et tapent fortement dans les murs à 10h du soir. De plus on a juste 2 serviettes pour 2 personnes, pas de produit douche .......1 seule prise , un vrai cauchemar. On ne connaissait pas cette enseigne et on n’est pas prêts de revenir. A fuir👎🏻....le rapport qualité prix est bien loin!!!!!
Hotel et gérant accueillant. Possibilité de prendre la chambre à n'importe quelle heure. Chambre propres en bon état, bien que pas très grandes. Choix au petit-déjeuner relativement restraint mais tout de même pertinent.
Hôtel vieillissant mal. Peintures délabrées, toilettes qui fuient, porte gondolée, distributeur de savon dans la petite salle de bain non fonctionnel, climatisation HS, petit déjeuner bof, et aucun geste commercial pour rattraper. À éviter.
Expérience pas réjouissante. Accueil peu chaleureux et chambre pas ou mal nettoyée. Sol sale, pas aspiré surtout au niveau de la tête de lit. Très peu de prises disponibles. Je ne recommande pas.
La personne qui m'a reçu à l'accueil de l'hôtel était très froide. À se demander si je ne le dérangeait pas. Sinon très bien.
Hôtel dans les quartiers voisins
- X 4,4
- L'ostal 4,7
- carcassonne
- carcassonne
- L'ostal 4,7
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