Hotel.sarlExpérience inadmissible et extrêmement traumatisante. Nous nous sommes vu refuser l'accès à l'hôtel à notre arrivée, alors que nous étions avec nos deux enfants en bas âge, sous prétexte que nous n'avions pas notre carte bancaire physique sur nous. Pourtant, nous avions notre pièce d'identité valide à notre nom (correspondant exactement à la réservation) et nous avons proposé de régler ou de laisser une caution via notre carte dématérialisée Le personnel n'a cherché aucune solution et s'est montré d'une froideur et d'un mépris inacceptables. Au-delà du manque total d'empathie face à une famille avec de jeunes enfants laissée à la rue en fin de journée, le traitement qui nous a été réservé s'apparente clairement à un délit de faciès. L'intolérance et le refus de dialogue ont pris le dessus sur toute notion de service client.
Five Seas by Inwood Hotels
Hôtel · Cannes (06)
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À propos de Five Seas by Inwood Hotels
Le Five Seas, hôtel 5 étoiles au cœur de Cannes, offre une expérience de luxe et de raffinement à deux pas de la Croisette. Il propose un séjour axé sur le plaisir des sens, avec des services d'exception et une atmosphère intimiste.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (858)
Hôtel récent avec un rooftop bar/piscine très sympa pour la journée ou le soir notamment. En face d’un moment retraçant le passage de Napoléon de retour de l’Ile d’Elbe. Les plats du restaurant sont originaux avec des produits intéressants mais l’exécution était moyenne le soir où nous y étions.
Un séjour idyllique au Five Seas Hotel Cannes. L’établissement bénéficie d’un emplacement parfait, en plein cœur de Cannes, tout en préservant un calme absolu. Dès l’arrivée, l’accueil donne le ton : attentif, souriant et irréprochable. Mention toute particulière à l’équipe du Rooftop — Joao, Max, Matt, Garance et Océane — qui a rendu notre soirée mémorable. Apéritif au bord de la piscine, puis repas avec vue superbe sur la Croisette et le Suquet illuminé, cuisine exquise et raffinée… Mention spéciale à Joao, dont la passion et les explications ont véritablement sublimé l'expérience culinaire. Côté bien-être, un immense merci à Élise et Aïcha au Spa : leurs massages nous ont offert une vraie parenthèse de détente hors du temps. Une expérience cinq étoiles menée de bout en bout par une équipe formidable. Nous reviendrons sans hésiter !
C'est la première fois que je séjournais à Cannes. Le Five Seas Hôtel présente l'avantage d'un service cinq étoiles mais dans une certaine confidentialité, en retrait du tapage de la Croisette en étant cependant à deux pas de celle-ci et de toutes les commodités. Le personnel est aux petits soins pour ses clients et je remercie tout spécialement Romain et Florence pour leur disponibilité et leurs conseils avisés de lieux à visiter dans la région. C'est là l'avantage d'un cinq étoiles à taille plus humaine et chaleureuse. Les chambres sont de grande dimension et la literie de qualité vraiment supérieure. Les petits déjeuners sont compris dans le prix de la chambre ainsi que les rafraîchissements du mini-bar. Cet hôtel est des plus chaleureusement recommandables bien évidemment.
Un immense merci à Carole pour ce moment de pur bien-être. Son massage était tout simplement formidable ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec douceur et professionnalisme. Carole est très attentive, à l’écoute et possède des mains expertes qui savent parfaitement détendre les tensions. Je suis ressortie complètement relaxée, apaisée et revitalisée. Une expérience exceptionnelle que je recommande sans hésitation à toutes les personnes qui souhaitent s’offrir un véritable moment de détente. Encore merci Carole pour votre gentillesse et votre savoir-faire. J’ai déjà hâte de revenir ! 🌸✨
Un brunch à refaire , un accueil impeccable des plats multiples et très gourmands ! Bref un grand moment.félicitations à la cheffe et à Max et son équipe très agréable.
Les cocktails sont excellents, la piscine est magnifique et l’ambiance est top
Un moment suspendu hors du temps ✨ Nous avons vécu, ma fille et moi, une expérience absolument mémorable lors de notre massage en duo sur mesure. Dès notre arrivée, nous avons été enveloppées par un accueil d'une rare chaleur : l'équipe est aux petits soins, souriante et d'une prévenance exemplaire, ce qui met immédiatement en confiance. Ce qui nous a charmés : Le cadre : Tout simplement idyllique. La décoration est soignée, l'atmosphère est apaisante et chaque détail est pensé pour le bien-être. On se sent dans une bulle de sérénité dès le seuil franchi. Le soin : Les masseuses ont fait preuve d'un professionnalisme sans faille. Leurs mains délicates mais précises ont su dénouer toutes les tensions. C’est le parfait équilibre entre douceur et technicité. L'expérience parent-enfant : Partager ce moment de complicité dans un spa 5 étoiles est un luxe que je recommande vivement. Tout était parfait, du début à la fin. Verdict : Une adresse d'exception où le service est à la hauteur de la beauté des lieux. Nous repartons sur un petit nuage. Merci à toute l'équipe pour cette parenthèse enchantée !
Une belle expérience ! Seul petit bémol : le petit déjeuner, simple pour un 5 étoiles !
Notre deuxième séjour au Five Seas Hotel Cannes a été tout simplement enchanteur. Nous avons une nouvelle fois été touchés par la bienveillance, la générosité et la gentillesse du personnel, toujours attentif aux moindres détails et aux petites attentions qui font toute la différence. Chaque moment passé ici est un vrai plaisir. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés et aurons grand plaisir à y revenir très bientôt.
Hôtel exceptionnel Toute l’équipe aux petits soins des clients Petit déjeuner et chambre magnifique Surclassement en suite Merci à Max, un directeur comme on en rêve !!!!
Nous avons adoré ! Brunch au top ! Le restaurant est également très joliment décoré mais surtout le personnel était aux petits soins et très sympathique! Nous avons passé un excellent moment et il s’agit d’un super endroit je recommande ! 🥰
Superbe situation central proche de la gare et du palais des festivals|Chambre confort spacieuse. Douche et Baignoire . |Petites attentions : un parfum délicat, des peignoires amples et confortables.
Nous sommes Cannois , nous sommes ravis d’avoir découvert le restaurant incroyable mélange de saveurs et délicatesses, un accueil et un service au top ! Nous recommandons et reviendrons avec grand plaisir !
De dingue à tous les niveaux. Ma meilleure expérience hôtelière à Cannes ! Bravo et merci !
Nous avons manges le dimanche 22 février pour le brunch. Sur la terrasse au soleil. Nous avons passés un moment très agréable. La qualité du brunch est exceptionnel et le personnel d une gentillesse infinie. À refaire sans modération. Et aussi pour l apéritif le soir à partir de 18h30. Allez y c est super
Nous sommes venus avec ma compagne dimanche 15/2 pour un brunch et un spa pour elle, et ce fut une superbe découverte. L’équipe du brunch est incorayble, super gentil serviable et très professionnels, et les équipes du spa également. Nous reviendrons pour un séjour prochainement
Trés pro. Service au top. Serveurs et barman trés professionnels. Je recommande fortement le bar rooftop.
Je désire louer 3 chambres "executives" pour un WE. La direction refuse car mon fils est sous assistance respiratoire. Illégal, indécent, pitoyable.
Le service est parfait, rien a redire. Mais ce qui fait l'exception c'est la gentillesse infinie du personnel. Bien sûr dans un 5 étoiles le personnel est toujours au petit soin mais au Five ce n'est pas juste courtois, ce n' est pas guindé : on se sent accueilli, attendu, comme s'ils étaient sincèrement heureux de nous voir et de faire en sorte que tout soit parfait. Vraiment un service de rêve. Bravo à votre équipe !
J’ai eu un accident de voiture en arrivant dans Cannes pour un congrès ,ma voiture est parti en remorque l’équipe de la réception a été très humaine et empathique à mon égard car j’étais un peu perdu un grand merci à eux 🙏
Bon séjour , un service voiturier irréprochable ! Un accueil avec personnels très agréable la chambre rien à dire nous sommes des habitués de cette établissement. En revanche pour notre soins prévu en fin de journée le soin personnalisé un gros flope pour ma part la technicienne extrêmement pressé et un peut brusque dans ces mouvements ma énormément déçue surtout au prix de la prestation c’est Inacceptable pour un établissement 5 étoiles , j’ai émis ce détail à la fin de mon séjour à l’établissement qui ne pouvait pas faire de geste commercial mais qui ma promis un appelle de la responsable mais malheureusement a ce jour nous attendons toujours !
Nous avons particulièrement apprécié en 1er lieu le personnel présent, souriant et attentionné. Un très beau rooftop avec la piscine dans laquelle il etait encore possible de se baigner même les températures très fraîches de ses derniers jours.
Un séjour magnifique dans cette hôtel trés chic et agréable. Un personnel hôtellier trés classe, bienveillant et au petit soin pour ses clients 🤗 Je recommande cette hôtel à cent pour cent 😉
Tout était superbe ! Nous faisons souvent des hôtels sur Cannes et celui-ci était incroyable. L’accueil, la situation géographique de l’hôtel, la gentillesse du personnel, la chambre, les petites attentions en chambre, les équipements, le petit déjeuner, l’espace piscine, la gentillesse du Chef barman/responsable petit déjeuner, chaque détail jusqu’au départ … Nous reviendrons avec plaisir !
Nous sommes venus avec mon compagnon pour un déjeuner ainsi qu’un moment détente au spa. Tout était parfait du début à la fin ! Service impeccable, personnel très accueillant et de bons conseils. Un vrai bonheur. Merci tout particulier à Cassandra pour son massage balinais réalisé à la perfection et avec grand respect, une expérience vraiment merveilleuse 🥰
Nous avons été au Five pour le brunch du dimanche et nous avons passé un excellent moment ✨ L’équipe est bienveillante, très accueillante et aux petits soins tout le long de ce magnifique moment. 🥰 Les plats tant salé que sucrée son excellents. Ce moment à deux était des plus agréable. On reviendra avec grand plaisir.
Une magnifique escapade dans cet hôtel dont l emplacement est idéal et un rapport qualité prix excellent. Nous avons ete accueilli par max qui se met en 4 pour ses clients ce qui donne envie d y revenir. Les cocktails sont a tomber Adresse a retenir
Apéro sur le rooftop avec très beau coucher de soleil 😻 Accueil chaleureux et efficace 👍 jolie piscine. Canapé confortable ! Crevettes croustillantes et vin de Provence 😋 musicalement super chouette sauf trop fort, fort …
Super découverte pour le brunch du dimanche! Nous y avons passé un excellent moment pour l'anniversaire d'une amie! Repas à volonté qualitatif et le personnel est au top, avec une mention spéciale à Max! Le cadre est très jolie sur le rooftop. Je recommande vivement 😊
Venus en groupe pour profiter d'un brunch ce midi, et vraiment tout a été fantastique. Le buffet à volonté est de qualité, pour un tarif plus que très raisonnable au vu du standing du lieu. Tout était très bon : plats froids, chauds et desserts. La qualité du service est top : amabilité, disponibilité et gentillesse. Tous les membres de l'équipe étaient aux petits soins, avec une mention spéciale pour Max. Première fois aujourd'hui, mais certainement pas la dernière !
Un séjour magnifique dans un établissement de taille humaine qui rassemble tous les désirs et les plaîsirs.|Un luxe décontracté sans bling bling. Le vrai luxe.|Une suite splendide avec une vue sur les toits de cannes et le port.|Une petit déjeuner délicieux sur le roof top. |Une belle piscine avec des beds très confortables. Vous pouvez déjeuner au bord de la piscine. Tout est bon et frais. |Le service du spa est aussi excellent. Ma jeune masseuse avait des mains expertes.|Le plus du five seas est son personnel. Ils sont jeunes, agréables, efficaces et toujours à l’écoute.|Bravo à tout le staff.
Une très belle découverte . Un accueil irréprochable , merci à Max et son équipe pour leur attention. Le lieu est incroyable. La Djette est également très agréable et souriante.
Excellent service avec un Personnel accueillant, souriant au service du client ! En incluant . Max et Georges du service.restauration ,sans oublier le nouveau directeur très hospitalier et magnifique , qui donne envie de revenir dans ce bel hôtel boutique à taille humaine de moins de 45 chambres ; Des suites et.des chambres exécutives spacieuses d’un confort exceptionnel avec un service irréprochable, un beau rooftop avec piscine propre et bien plus chaude que la mer de cannes ! On était à là Chambre suite 309 , et on recommande vivement cet hôtel 5 étoiles ! Sans aucune hésitation :)
Bonjour Après plusieurs incidents avec votre chef Concierge, dans votre établissement et un accueil plus que déplorable et honteux‼️‼️ J’ai essayé de trouver une solution avec vous Monsieur le directeur Mohamed Bendari mais cela a été déplorable. La politique que vous appliquez au sein de votre établissement, ne correspond pas du tout à l’image de Monsieur Bize Jean Paul propriétaire du groupe . Cela est vraiment dommage, car après Cannes nous allons séjourner à Paris du 25 août au 10 septembre, et ce sera malheureusement pas dans vos établissements du groupe AMS vu les incidents. Je tiens à saluer Catherine Duvot Cohen au passage . Cordialement
Un week-end passé dans cet hôtel m'a permis de reprendre toutes mes souffles, après une lourde fatigue de mon travail. Le repas est délicieux, l'endroit est calme et paisible. Le massage suivi d'une séance de spa m'a tellement aidé à retrouver un sommeil profond. Un endroit à conseiller pour bien recommencer une nouvelle semaine!
Très bel hôtel au cœur de Cannes, un personnel souriant et accueillant. Nous avons profité du magnifique rooftop en dégustant des cocktails incroyable ! Je recommande vivement ! Nathalie 🙂
Très belle soirée passée sur le roof du Five en musique (DJ + Violoniste)! Merci à toute l'équipe du roof pour la qualité de leur service et leur professionnalisme! Une mention spéciale au jeune homme! Il se reconnaîtra... Un grand Merci !
Merci énormément à Andréa, Max, ainsi que Juilio pour leurs bienveillance et leurs services. Nous avons été choyés du début à la fin, très attentifs à nos attentes. Les en-cas étaient excellents et particulièrement le guacamole cuisiné devant nous ! À très bientôt je l'espère ! Je recommande fortement le rooftop.
Service impeccable assuré par Max, dont le le service ont sublimé l’expérience. Mention spéciale pour le Prosecco Astoria, d’une finesse remarquable, parfaitement conseillé. Un lieu raffiné, une vue imprenable, et un vrai sens de l’hospitalité. Incontournable.
Un séjour au Five Seas Hotel, c’est comme embarquer à bord d’un yacht amarré en plein cœur de Cannes : tout y est luxe, calme et perfection discrète. Pour la seconde fois, j’ai eu le plaisir de poser mes valises dans ce havre de paix, et je dois dire que le charme opère toujours avec la même intensité. L’emplacement est tout simplement idéal, à deux pas du Palais et pourtant à l’écart du tumulte. Les chambres sont parfaitement insonorisées un cocon suspendu hors du temps. L’équipe est remarquable, attentionnée sans jamais en faire trop, toujours là au bon moment, avec justesse et élégance. Chaque détail est soigné, chaque service exécuté avec une précision qui force l’admiration. À ce jour, je n’ai jamais séjourné dans un hôtel aussi formidable. Le Five Seas n’est pas seulement une adresse : c’est une escale précieuse, une parenthèse d’exception que l’on quitte à regret… mais le cœur déjà tourné vers un prochain retour.
Excellent brunch ce dimanche entre copines . Tout était parfait :large choix de mets et plats signature succulents ; service de grande qualité et personnel bienveillant . Une mention spéciale pour Max . Nous reviendrons sans hésiter .
Séance au spa avec un très bon qualité /prix, service impeccable. La réservation a été très facile, les soins de très bonne qualité. Je recommande fortement cet établissement. Ambiance très agréable. L’hôtel est très bien situé en centre de Cannes, proche Croisette et rues commerçantes.
J’ai séjourné 2 nuits au Five Seas Hotel et l’expérience a été exceptionnelle du début à la fin. Le service est tout simplement impeccable : que ce soit le voiturier, la réception ou l’équipe du bar-restaurant, tout le monde est aux petits soins. L’accueil est chaleureux, le personnel est attentionné et professionnel, et chaque détail est pensé pour offrir une expérience haut de gamme. L’ambiance de l’hôtel est chic et intimiste, idéale pour un séjour à Cannes. Le bar-restaurant propose une excellente carte et un cadre très agréable. Bref, un sans-faute ! Je reviendrai avec plaisir.
Mon séjour au Five Seas Hôtel a été exceptionnel. Les équipes se sont montrées d’une rare bienveillance, alliant naturel et professionnalisme. La qualité des prestations, qu’il s’agisse de la restauration, de l’hébergement ou du service, a été remarquable. Une expérience que je recommande vivement.
Le Roof top du Five Seas Hôtel est tout simplement un incontournable au cœur de Cannes . La réception, La décoration, l’ambiance et par dessus tout l’accueil du personnel irréprochable, aimable, délicat, la grande variété de cocktail avec ou sans alcool à la carte tout y est PARFAIT !!! Mention++++ au service en salle bichonnez les ils sont exceptionnels 🙏🏼✨ Nous reviendrons sans aucun doute et régulièrement !
Superbe Hôtel. le service est souriant, chaleureux et professionnel. La chambre est super bien décoré, classe et feutré. Tout est mis en place pour passer un séjour agréable. Je reviendrais avec plaisir
Nous y avons été pour leur brunch du dimanche et nous n’avons pas été déçus ! Buffet à volonté avec huîtres, crevettes, saumon fumé, burger a l’avocat. Vous pouvez commander des œufs ou omelettes à la carte ainsi que du sucré. Le personnel est adorable et très serviable. La nourriture est excellente. Nous reviendrons pour sur 👌🏼
Un peu au hasard, nous nous sommes retrouvés un dimanche midi pour le brunch. Je vous conseille vivement cet établissement, surtout pour le personnel de "l'ancienne garde" qui connaît l'hôtellerie et ce métier de service. Ils méritent une mention spéciale. Leur accueil chaleureux et leur service attentionné ont grandement contribué à rendre notre dimanche extraordinaire. Ils étaient souriants, serviables et réactifs, et leur présence a ajouté une touche spéciale à notre brunch. Ils incarnent véritablement l'excellence du service à la clientèle. Ainsi, lors de notre prochain séjour à Cannes, nous choisirons cet hôtel.
Comme d'habitude, nous avons passé une incroyable séjour au Five. Le personnel est très accueillant, à l'écoute et professionnel, que ce soit les voituriers, les serveurs ou les personnes à l'accueil... La literie est très bonne, les chambres spacieuses et d'une propreté irréprochable. Deux points à noter: nous avons eu un problème de climatisation qui a été réglé extrêmement rapidement. Nous trouvons que le petit déjeuner est meilleur que lors de notre dernière visite il y a un an (et il était déjà très bon!). Nous avons déjà hâte de revenir !
