Fleurs et Neige

Bon rapport qualité-prix. Chambre propre, accès par code.

Une nuit d'étape, réservée au dernier moment. Le logement etait sale, surtout le canapé lit et la literie. Pour avoir la clé il a fallu enregistrer nos cartes d'identité, ce que je trouve inadmissible ! Du mobilier et des sanitaires desuets. Le seul point positif la belle terrasse. Je ne recommande pas du tout : trop cher pour la prestation fournie.

Le lit était inutilisable : il grinçait et était inconfortable. La propreté laissait également à désirer, mais ce n'est pas un problème majeur lors d'un voyage à moto. En revanche, l'arrivée et le départ se sont faits très facilement et sans contact. Il y avait une belle et grande terrasse avec une très belle vue, mais tout aurait besoin d'un rafraîchissement. C'était convenable pour une nuit d'étape.

Il faut faire davantage de ménage et changer les lits et les matelas. Ils sont très vieux et inconfortables. La terrasse mériterait d'être mieux entretenue, le bois repeint, quelques fleurs..... quel dommage pour le paysage qui est très beau. Ma chambre était trop petite pour 4 personnes.

Attention arnaque ! Frais cachés dans l'onglet « Informations importantes » de Booking.com. Les frais de linge ne sont même pas mentionnés. J'ai essayé d'annuler 2 h après la réservation, mais cela m'a été refusé.

Endroit peu agréable où séjourner. Le bâtiment est étrange et inconfortable. Sur Booking.com, la note est largement surévaluée ! Ne vous fiez pas aux avis sur ce site. Mauvaise expérience.

OK ! La terrasse offrait une vue magnifique ! KO ! L'hôtesse… désagréable et incompétente ! Avant de partir, elle a bavardé avec moi tout l'après-midi, affirmant que je n'avais réservé qu'une seule chambre (elle était contrariée) alors que j'en avais deux, puis elle m'a demandé : « Vous n'avez pas de réservation ? » J'ai répondu oui, car je voulais comprendre ce qu'elle voyait ; je craignais un problème… Elle m'a alors écrit qu'il s'agissait d'une erreur et m'a assuré que les deux chambres se trouvaient dans le même bâtiment ! À mon arrivée, la chambre de mes parents était la numéro 303, tandis que je ne trouvais pas la mienne… Je l'ai appelée cinq fois sans succès. Au bout de 30 minutes, un livreur est arrivé. Je lui ai demandé des informations et elle m'a montré mon entrée… au numéro 323, juste au bout de la rue (deux entrées différentes, deux escaliers différents)… Dites-moi si c'est bien le même bâtiment ! Je suis arrivée et j'ai trouvé le réfrigérateur éteint… et même pas un savon pour me laver les mains ni de quoi faire la vaisselle… Je lui ai envoyé un SMS et elle s'est moquée de moi : « Depuis quand faut-il laisser du savon et allumer le réfrigérateur ? »… Puis elle m'a dit que le lave-vaisselle était pour la vaisselle et qu'ils avaient oublié d'allumer le réfrigérateur ! Elle n'avait pas répondu au téléphone, mais elle a répondu immédiatement par messagerie instantanée et m'a demandé 165 € en espèces pour le ménage final des deux appartements, en moins d'une demi-heure ! Je n'avais jamais vu ça ! J'avais conduit pendant quatre heures, je venais d'arriver et je voulais me marier. Je n'avais pas d'argent liquide sur moi, alors je lui ai fait un virement bancaire. Je reçois ensuite un message avec les instructions pour le ménage de fin de séjour, inclus dans la réservation. On me demande de l'effectuer en suivant ces règles : « - Vider les poubelles et trier les déchets - Nettoyer les surfaces - Laver et ranger la vaisselle - Retirer les draps et les ranger - Ranger les couettes et les oreillers - etc. Un minimum de savoir-vivre et de respect envers nos équipes serait apprécié. Il s'agit d'un ménage de fin de séjour, pas d'un grand ménage de printemps. » Vous comprenez… pour 165 € la nuit, je dois aussi sortir les poubelles !

Les propriétaires sont extrêmement désagréables et peu serviables. Lors de nos échanges sur Booking.com, aucun accord n'a été trouvé et j'ai été menacé(e) de ne pas pouvoir accéder à l'appartement si je ne payais pas le solde (alors que l'annonce sur Booking.com précise « paiement sur place »). Deuxième point : l'annonce indique que les 60 € de frais de ménage sont facultatifs, mais ils sont facturés sans préavis. Lorsque nous demandons des explications, ils affirment que c'est obligatoire et que nous pouvons nous débrouiller. Troisième point : ils nous obligent à payer 45 € pour les draps. À notre arrivée, nous avons constaté qu'il y avait cinq lits, mais seulement un drap simple (pour trois lits) et un drap double (or, si vous êtes entre amis, il est évident que vous ne pouvez pas dormir dans des lits simples). Nous l'avons également signalé au propriétaire par téléphone, qui n'a même pas répondu. Point n° 4 : La mezzanine mesure environ 1,40 mètre de haut (impossible de s’asseoir sur le lit), et personne ne nous en a informés. Manque de torchons et d’essuie-tout. Je déconseille fortement cet hébergement.