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LOCATION D'APPARTEMENT DE VACANCES

Gestion complète - Conciergerie Bnb

Location d'appartement de vacances · Nice (06)

4,9 29 avis Google
Gestion complète - Conciergerie Bnb — Location d'appartement de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Gestion complète - Conciergerie Bnb

Gestion complète - Conciergerie Bnb est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Nice (06000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (29)

Avis Google
4,9
29 avis
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A
Axel Joubert Google

Devant travailler à Paris, cette conciergerie pour mon appartement de Nice m'avait été conseillée par une amie. Je suis au final très déçu par le service apporté par Alexandre et Graziella après 9 mois de location sur Airbnb. Pour un tarif de 20% de la location (+ les frais de conciergeries pour le linge) la gestion n'est clairement pas "complète" avec à mon sens avec un manque clair de professionnalisme. Il n'y a pas forcément d'état des lieux à chaque location mais simplement un "check" lors du ménage. Lors de la dernière location sur Airbnb, des voyageurs n'étaient pas satisfait du ménage (facturé 85 euros pour un appartement de 55m2) et sans geste commercial effectué par la conciergerie ceux-ci ont laissé un mauvais commentaire. Lorsque j'ai demandé des explications pour cela et d'autres choses (des petites casses matériels, des draps manquants, un remboursement non effectué), j'ai tout simplement été supprimé de la conservation WhatsApp par Alexandre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Joubert, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Pour apporter un peu de contexte, lorsque nous avons repris la gestion de votre appartement en janvier 2025, celui-ci était dans un état de propreté très dégradé, parmi les plus importants que nous ayons rencontrés en cinq ans d’activité. Vous nous aviez d’ailleurs expliqué que plusieurs locations étudiantes s’étaient succédé sans qu’aucun contrôle ne soit effectué entre chaque occupant. Nous avons alors pris en charge la remise en état complète du logement : 12 heures de ménage ont été nécessaires, ainsi que le tri de vos effets personnels (étant donné que vous ne résidez pas dans la région) et de ceux laissés par les anciens locataires. Nous avons également effectué plusieurs réparations mineures (joints de salle de bain, doubles de clés) et réalisé les achats indispensables pour accueillir correctement les voyageurs (vaisselle, micro-ondes, oreillers, etc.). L’ensemble de ces prestations vous a été facturé uniquement à prix coûtant. Nous avons par ailleurs pris à notre charge le shooting photo professionnel, d’une valeur de 150 €, sans vous le facturer. En retour, vous nous avez simplement indiqué trouver l’ensemble « un peu cher ». Au cours des huit mois de gestion, nous sommes intervenus à plusieurs reprises pour des problèmes de plomberie et la présence de cafards. À chaque fois, nous avons réagi rapidement et efficacement, sans annulation de réservation, et les voyageurs nous ont attribué des évaluations 5 étoiles. Ces interventions étaient incluses dans notre forfait de gestion à 20 %, bien que vous ayez de nouveau exprimé votre désaccord sur le coût du plombier. À la fin de notre contrat, en octobre 2025, votre annonce était classée Superhôte, avec une note moyenne supérieure à 4,8. Entre janvier et octobre, vous ne vous êtes pas rendu une seule fois dans l’appartement et nous avons échangé par téléphone à deux reprises seulement : – une fois pour valider l’intervention du plombier, – une fois pour nous reprocher la perte supposée d’un courrier laissé dans l’appartement six mois plus tôt. Enfin, lorsque ma collaboratrice vous a relancé le dimanche 25 janvier 2026 pour une facture de 62,30 € correspondant à du matériel acheté pour vos voyageurs durant l’été, vous avez indiqué ne pas vouloir régler cette somme en raison de la perte d’une housse de couette et de votre insatisfaction générale. Nous avons pris acte de votre décision et clos l’échange. De notre côté, nous faisons le choix de consacrer notre énergie à des collaborations basées sur la confiance, la bonne foi et la reconnaissance du travail accompli.
A
Arnaud Sursock Google

Graziella et Alex sont de vrais bons gestionnaires, ils ont su nous sortir de situations compliquées et se sont toujours montrés extrêmement efficaces, réactifs et professionnels. Nous avons ressenti une approche de partenaires, à l’écoute, avec des discussions ouvertes et réflexions ensemble, avant de prendre le meilleur arbitrage. Leur approche est également très humaine avec un vrai investissement personnel dans le quotidien de cette gestion. Je recommande vivement.

G
Gianinna Suchet Google

Alexandre et Graziella forment une super équipe, disponible aussi bien pour les propriétaires que pour les voyageurs. Leur grande réactivité pour résoudre le moindre imprévu, leur disponibilité et leur excellente communication sont, pour moi en tant que propriétaire, leurs principaux points forts.

A
Alice Meyer Google

Je recommande vivement ! Cela fait un peu plus d’un an qu’Alexandre et Graziella s’occupe de mon studio en Airbnb, ils sont arrangeants, efficaces et réactifs, et me facilite bien la vie :) Merci

Réponse du professionnel : Merci Alice ! c'est un plaisir 🙂
C
Chemins De Shanti Google

L'équipe de de Gestion complète fait le maximum pour que les locataires soient satisfaits. Ils sont très disponibles et assurent une très bonne gestion de la mise en location de mon appartement. Claire Dagnaux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos retours 🙏
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Rayan Bouchikhi Google

J’utilise les services de Gestion complète depuis près de deux ans. Leurs services sont excellents et l’équipe est très professionnelle. Ils ont une grande expérience de la gestion locative ce qui permet de louer son bien en toute tranquillité.

Réponse du professionnel : Merci 🙏 C'est un plaisir de collaborer avec vous !
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Marie-Laure Google

Alexandre et Graziella sont au top et de grande confiance. Ils essayent toujours de faire de leur mieux. Et ce depuis plusieurs années . On recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance, c'est un plaisir 😊
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Léa HUVENNE Google

Une agence de gestion Airbnb tout simplement exceptionnelle. Une équipe aux petits soins, toujours disponible, d’un professionnalisme irréprochable et d’un dévouement rare. Chaque détail est pris en charge avec soin et élégance, ce qui apporte une vraie tranquillité d’esprit. Leur sérieux, leur réactivité et leur sens du service font toute la différence. Je recommande cette agence les yeux fermés à toute personne recherchant une gestion haut de gamme et humaine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙏 C'est très facile de collaborer avec vous 👌
F
Fabien Brocard Google

J’ai fait appel à Gestion Complète pour gérer mon logement en Airbnb. Après 1an1/2 de gestion, je suis très satisfait de l’équipe Alexandre et Graziella sont à l’écoute, réactif et sérieux. Je recommande.

Réponse du professionnel : C'est un plaisir 👍 Merci pour votre retour
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jean luc Louage Google

Une conciergerie à taille humaine, très réactive, très professionnelle et avec un excellent contact humain. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci Jean-Luc, c'est un plaisir de collaborer avec votre famille 👍
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Marine Roudie Google

Excellente prestation ! Avec gestion complète je n'ai plus aucun soucis à me faire sur mon bien et mon annonce a obtenu le coup de cœur des visiteurs. Accompagnement aux petits soins avec une grande réactivité tant auprès des propriétaires que des visiteurs.

Réponse du professionnel : Merci Marine pour ce retour 😊
M
Morgan Remond Google

J’ai longtemps hésité, mais cela fait maintenant un an que j’ai confié mon bien en gestion. Je suis très satisfait du travail d’Alexandre et de son équipe. Les voyageurs sont contents, mon annonce est notée 4,8/5 avec 17 avis, et le rendement est nettement supérieur à celui d’une location classique. La conciergerie s’occupe de tout ce qui doit être remplacé ou réparé dans l’appartement. Je suis sollicité uniquement pour les décisions importantes, donc très peu 👌 Ils ont même su gérer le remplacement du chauffe-eau dans la journée. En ce moment, je fais ma déclaration et je suis accompagné, ce qui me facilite énormément la tâche. Très satisfait 👍

Réponse du professionnel : Merci Morgan pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d'avoir obtenu votre confiance 🙏
M
Manon Silva Google

Excellente conciergerie qui gère mon appartement depuis 2 ans avec le plus grand soin. Les voyageurs sont très satisfaits de l’accueil et de la propreté. Je recommande fortement.

G
GANDOLFO EDMOND Google

Excellente communication, toujours présent à toutes demandes, Graziella et Alexandre sont très professionnels, Très bonne gestion des demandes de séjours et très bon relationnel. Je conseille fortement leurs services

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Helene Begnis Google

Excellent service avec une excellente communication. Graziela et Alexandre ont une démarche très professionnelle avec une grande attention autant pour le voyageur que pour l'hôte. Je recommande fortement !!

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nicolas sclavo Google

Bonne première expérience, tout s'est bien passé, content de leur disponibilité, rapidité et simplicité sur la gestion de la saison

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linhares thomas Google

Ma collaboration avec Gestion complète s’est très bien passée, ils sont très réactifs et à l’écoute ! Je les recommande pour gérer votre bien immobilier

L
Laurent Malnoux Google

Gestion très pro et très réactive. Alexandre et Graziella gèrent mon bien parfaitement

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hamdi morjane Google

Je suis très satisfait des services proposés par la conciergerie BNB à Nice pour la gestion complète de mon appartement en location saisonnière sur Airbnb. Leur équipe dynamique et attentive aux détails assure un accueil chaleureux et une communication claire et professionnelle avec mes locataires. Les prestations de ménage sont effectuées avec rigueur par des professionnelles expérimentées. La qualité des services proposés est remarquable et j'apprécie grandement leur travail. Si vous recherchez une conciergerie de confiance pour la gestion de votre logement sur Airbnb à Nice, je vous recommande vivement BNB Conciergerie.

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Pierre Google

Equipe sérieuse et disponible, toujours présente si besoin, en particulier en cas de coup dur. Gestion efficace du calendrier, sans temps morts. Bravo et merci !

J
Jean-Luc THOMAS Google

Nous faisons appel à cette micro-entreprise depuis maintenant 15 mois. Durant cette période, Alexandre a su nous conseiller pour la gestion de nos locations et s’occupe des opérations de conciergerie avec une équipe restreinte mais efficace. Grâce à cette collaboration, nous avons d’excellents commentaires sur le réseau AIRBNB, et notre taux de fréquentation est à la hauteur de nos attentes. Alexandre est serviable, disponible et toujours à l’écoute de nos demandes et de celles de nos voyageurs. Si vous avez besoin d’une entreprise de conciergerie, n’allez pas plus loin, vous êtes à la bonne adresse !!!

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sas les3B Google

Je vous conseil fortement cette conciergerie, Alexandre est une personne de confiance, très appliqué et sympathique. Vous pouvez y allez les yeux fermé ! Merci encore à lui !

A
Alexia Jeannel Google

Alexandre et son équipe sont super ! Une très bonne communication dès le départ ce qui était très important pour moi. Ils sont réactifs, à l’écoute et font au mieux pour trouver des solutions aux éventuelles difficultés qu’il peut y avoir avec certains voyageurs… Ils ont en plus de cela de très bon conseils, je recommande sans hésiter !

A
Al Google

Super satisfait du service, c'est la 3eme conciergerie que j'essaie. C'est top !

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hj nk Google

J'étais plutôt rètissant á confier mon appartement pour de la location saisonnière, mais tout se passe finalement. Très professionnel, Alexandre gère les locations parfaitement. La rentabilité est bonne, les problèmes sont pris en charge. Total confiance

C
Cristiana Google

Je ne saurais trop remercier Alexandre et son équipe ! Grâce à eux, mon appartement est disponible à la location occasionnelle et il est revenu en parfait état, comme à mon départ ! Alexandre est extrêmement professionnel et serviable ; il trouve toujours la solution adaptée à chaque imprévu, petit ou grand. Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, c'est un plaisir de travailler avec vous 👍
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Veronika Nagyronai Google

Alex a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une fiabilité exemplaire. Il était toujours disponible et la communication avec lui était très facile. J'étais ravi qu'il prenne soin de ma propriété pendant mon absence. Je le recommande vivement ! Merci encore !

V
Valentin Expert Croisière Google

Un grand merci ! Je ne savais pas que travailler moins pour gagner plus était possible ! Gestion complète gère tout de A à Z. Vraiment top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, ce fut aussi un plaisir de travailler avec vous

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