Hotel.sarlExpérience décevante en raison d'un comportement inacceptable de la propriétaire. Suite à un problème de réseau à notre arrivée pour obtenir plus de détail sur le numéro du gîte, nous avons cherché à la joindre par téléphone et sonnette sans succès. Après avoir klaxonné deux fois pour signaler notre présence, nous avons été reçus de façon brutale et très inappropriée. Aucun sens de l'accueil, la propriétaire refusant même de nous guider verbalement. Elle nous a même signalé nous avoir vu sur sa caméra, alors si elle nous voyait confus, pourquoi pas tout simplement nous envoyer un SMS en nous signalant juste le numéro du gîte ? Le logement laissait à désirer : la douche était bouchée (j'ai dû retirer moi-même un amas de cheveux qui ne pouvait être récent vu la quantité), et la promesse d'envoyer un plombier n'a pas été tenue, nous bloquant sur place pour rien. De plus, lorsque nous avons signalé un accoudoir de chaise cassé à notre arrivée, nous avons immédiatement été accusés de l'avoir détérioré, car nous aurions été vexé par notre « accueil » et de fait nous aurions à tout prix cherché la petite bête… Pour finir, la description est trompeuse : ce qui est vendu comme un "Chalet 1 chambre" est en réalité un coin nuit très étroit sans ouverture. Malgré le cadre bucolique, le comportement agressif et moralisateur de l'hôte a gâché notre séjour et le ton des échanges n’a eu de cesse d’être moralisateur et irrespectueux… À fuir pour ceux qui apprécient un accueil un minimum respectueux.
Gite Grand Tourmalet
Maison de vacances · Campan (65)
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À propos de Gite Grand Tourmalet
Gite Grand Tourmalet est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Campan (65710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (22)
Nous avons la chance de découvrir le gite. Les propriétaires sont très accueillants et sympathiques. Très bons goûts pour la décoration, gites propres et jaccuzzi tranquille et facile d'accès. Au réveil vous découvrirez les moutons au pied de la porte, et la superbe vue. Je recommande les yeux fermés, merci Claire et Alex
Gite niché au calme avec tout le confort ! Terrasse, chaises longues, jaccuzzi payants en prévenant à l'avance pour que l’eau soit à température. Produits d’accueil : dosette café, thé huile, vinaigre, sel, papier wc. Linge de lit et serviettes en supplément sur demande, sauf le linge de lit pour 1 nuit. Les chats et la chienne de la maison sont très "calineux" et viennent volontiers se faire papouiller.
Ils devraient donner de meilleures informations sur ce que l'on trouve exactement. C'est en plein milieu de nulle part, mais si c'est ce que vous recherchez, pas de problème. Il y a un ruisseau à proximité et c'est d'un calme absolu. C'est bien si vous savez où vous allez ; ce n'était pas notre cas, et au début, ça nous a un peu déstabilisés. Mais je dois dire que si vous savez à quoi vous attendre, c'est très agréable. Le rapport qualité/prix est correct. Par contre, cette habitude de devoir nettoyer sa chambre soi-même et de louer des serviettes de douche… je ne comprends pas. C'est pour cette raison que je n'y retournerais pas.
Petit séjour de 4 nuits gîte très agréable et cosy Nous avons appréciés notre séjour dans un cadre champêtre bucolique …le ruisseau la végétation le calme ☺️ ont répondu à nos attentes Nous conseillons également cette tranquillité et ce coin de verdure magnifique ! Les caméras nous ont plutôt fait rire … nous pensons que notre tranquillité et la tranquillité de tous passent par là… ceci ne nous a posé aucun problème et nous trouvons normal qu’il y ai des suppléments sur le jacuzzi bien que peu utilisé pour nous puisque nous en avons un chez nous et que nous comprenons O combien qu’il faut l’entretenir et que cela a un coût en électricité ou en eau et nettoyage … Nous reviendrons certainement Nous avons aussi trouvé malgré deux jours de mauvais temps de quoi visiter dans la région en plus de l’ascension du tourmalet pour nous à vélo …
Superbe séjour, hôte exceptionnel. Lieu exceptionnel. Rapport qualité prix incroyable !! Je recommande.
Personne pas professionnel
Très décevant je recommande pas
A FUIR ! Gîte très bien décoré et bonne literie mais attention à vous futurs voyageurs, les gérants de ce gîtes vont vouloir gratter le moindre centime. Vous allez devoir payer le jacuzzi 15 euros pour 2h, le chauffage en plus (alors que vous n'avez pas la main sur le poêlon), 5 euros de gaz pour faire griller 2 saucisses sur le bbq et j'en passe !! Il n'y a pas eu de kit de bienvenue (pas de gel douche, ni de filtre à café et de produits à lave vaisselle). La personne prends des dédommagements supplémentaires sur une tâche présente dès notre arrivée sur un tapis. 129 EUROS POUR UN TAPIS !!!! A fuir ! Personne malsaine qui surveille vos faits et gestes à travers les caméras de surveillance dans tout le terrain même devant le JACUZZI !!! MALSAINS. JE NE RECOMMANDE PAS !
Séjour agréable , lieu sublime , hôtes accueillants. Nous aimerions y retourner. Je recommande
En pleine campagne Pyrénéene, bercé par le ruisseau que du bonheur, merci Alex et Claire pour votre accueil chaleureux, j ai dormi comme un loir tellement de calme il y avait , à bientôt j espère, salutations David, PS tu a bien travaillé,la déco est superbe ♥️
Nous sommes arrivés au gîte et reparti oui j'ai payé 97 euros que la propriétaire n'a pas voulu rembourser malgré l'intervention de booking. Pourquoi car mon mari étant en situation de handicap en arrivant juste un lit sdb. Pas de coin cuisine ni cafetière et loin de tout. Vu la situation la propriétaire aurait pu être compréhensible mais non elle nous a répondu non je vous rembourse pas. Très déçu
Accueil et gites très agréable. Endroit isolé et calme parfait pour se ressourcer. Spas et environnement extérieur confortable.
Quand votre enfant pour vos 72 ans réserve un gîte annoncé de 165m2 avec 5 chambres, qu’elle imagine sa maman comme la reine du jour dans la plus belle chambre et que celle-ci se retrouve à être obligé de coucher dans une chambre composée de 2 lits en 90 en compagnie de Jean-Paul,son ami de 30 ans. Pourquoi ? Il n’y avait que 4 chambres et encore, 2 dans une maison “principale” et les 2 autres, dans d’autres bâtisses à proximité… Quand la mauvaise foi des bailleurs est probante, que le mari vous dit devant témoins, les yeux dans les yeux “vous nous avez dit que 2 personnes ne venaient pas à cause de la covid, donc j’ai réengageais la 5ième chambre,elle est relouée” et que la femme soutien au réseau booking que “ce n’est pas 5, mais 4 chambres et un 5ième couchage”(le canapé du salon, sans aucun draps… avec un poêle à granules qui éclaire comme un phare et souffle comme le vent d’autan… Quand malgré différentes demandes et aucunes réponses(mails), vous vous retrouvez sans serviettes le premier soir et le second matin… Quand vous vous rendez compte qu’aux toilettes de toutes les chambres, le “rouleau d’accueil” se compose d’une seule couche de papier(mais plié comme un 4 étoiles)... Quand vous cherchez en vain les pastilles pour le lave-vaisselle et le liquide vaisselle… Quand on vous vante “le côté écologique des draps en lin(enfin lorsque il y en a) et que par ailleurs, il vous ai ordonné “d’évacuer VOS déchets en quittant les lieux” que vous vous retrouvez à la station de sky de La mongie avec les dits déchets car aucun point de dépot sur votre trajet… Quand vous vous rendez compte que sur un week-end ½ journée a été passée en pourparlers avec booking et les “gîteurs”... Quand par mail, vous recevez un récapitulatif des sommes dûes incluant le jacuzzi pour 8 personnes d’office…et plein “de vente additionnelles” … Vous êtes tous pris d’un fou-rire énorme, vous êtes conscients de la bienveillance de vos invités et êtes tous d’accord sur “la sale mentalité” des loueurs des lieux dénoncée par booking, vous vous faites le geste commercial vous-même(par rapport à la 5ième chambre) et surtout … VOUS NE RECOMMANDEZ PAS LE LIEU!!! PS : Nous avons laissez les lieux propres et pris des photos, car “ces gens là” ont tendance à tourner les évènements à leurs avantage .
Au top. Super gite au bord de l'Adour. Calme et très bien équipé pour les familles. Jeux pour enfants et jacuzzi. Accueil d'exception. Rien à redire!
Accueil chaleureux et gîte très agréable avec le spa en bonus. Que du bonheur
✅ Excellent séjour dans ce gîte. Claire la propriétaire est d'une grande sympathie, son accueil excellent, elle nous met rapidement à l'aise. Les lieux sont propres, rénovés, bien équipés, cocooning, on s'y sent vite très bien. Le jacuzzi à 38 degrés est un vrai plus dans ce paysage montagnard. La literie et le linge de lit est très confortable et contrairement au commentaire précédent pas de problème de température de chauffage malgré le temps froid et neigeux. L'environnement proche est agréable, sans vis à vis dans une petite vallée avec rivière (source de l'adour). Le lac de Payolle et La Mongie sont à 15/20min. ❌ - Le dernier jour nous n'avions plus d'eau chaude. - Nous avons remarqué la présence de caméras de vidéo-surveillance notamment au niveau du jacuzzi et cela sans que nous en ayons été avertis ni dans le contrat ni par un panneau explicite, cela nous a clairement gêné. Nous avons passé un super week end et nous recommandons ce lieu dont la qualité change de ce qu'on peut habituellement trouver dans les Pyrénées.
Séjour agréable il est dommage que la propriétaire régle le chauffage depuis chez elle et qu’il faut lui demander à plusieurs reprises alors que dans la pièce il fait 14° en période hivernale décevant pour le prix