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MAISON DE VACANCES

Gîte Le Petit Chalet

Maison de vacances · Étretat (76)

3,8 11 avis Google
Gîte Le Petit Chalet — Maison de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Gîte Le Petit Chalet

Gîte Le Petit Chalet est un établissement de la catégorie « Maison de vacances » situé à Étretat (76790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (11)

Avis Google
3,8
11 avis
5★6
4★2
3★0
2★1
1★2
M
Ma. H. Google

Attention ! Ils facturent un supplément pour les draps, les serviettes ET 60 € pour le ménage ! Même pour une réservation de deux nuits ! Et ce n'est pas clairement indiqué sur Booking.com. Je me suis plainte, on verra bien.

A
Amelie Lambert Google

Séjour en avril au top! Gîte bien équipé et très bien placé pour retourner facilement à pied visiter Etretat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le gîte vous ait plu et que son emplacement idéal vous ait permis de profiter pleinement d’Étretat.
C
CAROLE POMART Google

Nous avons passé un excellent séjour, nous recommandons vivement . Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau !
A
Ans van Eijken Google

Cette maison affiche une note de 9,1 sur Booking, ce qui est largement surévalué. C'est une vieille maison. L'extérieur est délabré, la peinture s'écaille et le jardin est inutilisable, avec un mobilier et des espaces verts négligés. Le plan de travail de la cuisine est troué et la hotte aspirante est tellement sale qu'il est impossible de la toucher, encore moins de l'utiliser. Les serviettes et les draps sont en supplément. Si vous ne souhaitez pas payer 60 € de frais de ménage, vous devrez d'abord acheter au supermarché torchons, essuie-tout et chiffons. Il n'y a pas de liquide vaisselle, mais des produits d'entretien sont fournis. La serpillière est très sale. En résumé, une note de 6,0 est plus que suffisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous étonne, notamment en raison de vos contradictions : vous n’avez signalé aucun souci pendant votre séjour, ni lors de votre passage à notre boutique après votre départ, et vous aviez même exprimé le souhait de prolonger votre séjour. Par ailleurs, rappelons que si nous ne vous avions pas relancé, les prestations optionnelles (linge et ménage) n’auraient pas été régularisées. Les attentes exprimées ici relèvent clairement des standards de l’hôtellerie, alors que notre hébergement est une maison de charme, chaleureuse, typique d’Étretat, que nos clients apprécient justement pour son authenticité et son esprit convivial. Les photos et informations disponibles en ligne reflètent fidèlement le lieu, et juste après votre passage, celui-ci a d’ailleurs été noté 10/10, ce qui met votre retour en perspective. Nous vous remercions malgré tout pour votre séjour, et vous recommandons une formule hôtelière pour vos prochaines vacances, certainement plus adaptée à vos exigences. Cordialement, L’équipe du Petit Chalet
s
s ps Google

C'est un véritable désastre ! Ils ont encaissé le paiement de ma réservation et, 20 minutes plus tard, j'ai reçu un courriel d'annulation du propriétaire. Ils ont donc pris mon argent et vont me rembourser. J'espère que le remboursement prendra moins de deux mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception, mais je tiens à rappeler que vous n’avez pas séjourné dans notre hébergement. La réservation a été rendue possible suite à un dysfonctionnement technique de la plateforme Booking, indépendant de notre volonté. Dès que nous avons été alertés, nous avons réagi rapidement pour éviter que la situation ne vous pénalise davantage. Nous mettons un point d’honneur à accueillir nos voyageurs dans les meilleures conditions, et il est regrettable qu’un jugement soit porté sans expérience réelle des lieux ni de notre qualité de service. Merci de votre compréhension. Anaïs – Gîte Le Petit Chalet
p
patrick Guitton Google

Tout est bien joli, propre alors pourquoi cette note ? Le matelas de la chambre parentale est très taché et sans housse de protection Le soir de notre arrivée, monsieur nous a amené une housse. Belle réactivité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris note de vos remarques. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous allons également mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En vous souhaitant une excellente journée, A bientôt Anaïs et Aurélien Continsouzas
A
André Gérard Google

Très bien placé, parking privé, peut améliorer l'hygiène

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gérard, Nous vous remercions pour votre retour et avons pris bonne note de vos remarques. A très bientôt!

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