Hotel.sarl
L'accueil à notre arrivée a été chaleureux et le logement était propre. Cependant, notre séjour a été très décevant en raison de nombreux dysfonctionnements et de sérieux problèmes de sécurité. Points négatifs et constats : Sécurité (point critique) : À l'étage (notamment dans la salle de bains), les fenêtres sont très basses, sans aucun dispositif de protection, ce qui présente un réel risque de défenestration pour de jeunes enfants. De plus, au-dessus du lavabo près de la douche, le raccordement électrique se fait par des dominos apparents, exposés aux projections d'eau. Confort et équipements : La literie du rez-de-chaussée est totalement usée et le lit trop bas. Manque d'oreillers corrects pour l'ensemble des couchages. Aucune climatisation ni ventilateur sous des combles étouffants la nuit. Pommeau de douche sans support mural à l'étage et rideau inadapté. Son de la télévision inaudible et Wi-Fi inaccessible dans certaines pièces. Cuisine : Équipement et vaisselle nettement insuffisants pour un gîte de 8 personnes (petites poêles, manque de petites cuillères, couverts très dégradés). Absence de multiprise (obligation de débrancher constamment les appareils). Accès et extérieurs : Écart entre le numéro de voirie réel (263) et le contrat (261). Sortie de parking dangereuse sur voie passante. Entrée donnant sur les poubelles et arrière encombré de parpaings et matériaux de chantier. Porte des WC du rez-de-chaussée qui frotte fortement au sol. Nous avons signalé plusieurs de ces problèmes (literie, porte des WC, ustensiles). Le propriétaire s'était engagé à intervenir rapidement, mais nous ne l'avons plus jamais revu. Malgré le coût du séjour, nous avions hâte de rentrer chez nous. Des vidéos et photos sont jointes pour attester de ce constat factuel.
