Gite St Nicolas

Très mauvaise organisation

Nous avions réservé ce gîte avec un groupe d'amis. Nous étions impatients d'y être, notamment grâce aux photos, mais malheureusement, ce séjour s'est avéré être une énorme déception. D'après le site web, le sauna et le jacuzzi étaient inclus. Or, nous avons reçu un message trois jours avant le départ nous demandant si nous souhaitions les utiliser. Dans ce cas, il fallait payer 150 euros supplémentaires. Nous avons refusé, mais ce n'était pas possible. Selon le propriétaire, il avait déjà dû allumer le chauffage du jacuzzi, et le paiement était donc obligatoire. Malgré tout, nous avons commencé notre week-end de bonne humeur. Malheureusement, la maison était extrêmement sale. La cuisine était insalubre, le jacuzzi était brunâtre, les chambres poussiéreuses, les meubles branlants, et plusieurs objets étaient cassés. Le congélateur ne fonctionnait pas, il manquait des poignées de porte… les déceptions se sont enchaînées. Nous avons dû nettoyer tout le week-end avant de pouvoir utiliser quoi que ce soit. Par la suite, nous avons contacté le propriétaire pour lui faire part de notre mécontentement. Il nous a reçus de manière extrêmement désagréable et impolie. Il n'a pas tenu compte de nos réclamations. Nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel, et je ne le recommande donc pas !

Magnifique maison de vacances idéalement située, parfaite pour un week-end en Champagne. Cependant, quelques petits désagréments sont à prévoir. Cette maison est recommandée aux personnes qui ne sont pas gênées par : - Une maison sale en général, et une cuisine particulièrement sale. Un bon nettoyage s'impose : verres sales, couverts tachés de chocolat, placards sales… - Une cuisine peu fonctionnelle : chercher une casserole qui rentre sur la plaque de cuisson. - Des toilettes où la poignée vous tombe dans les mains en fermant la porte. - Une douche moderne, avec un pommeau de douche qui a vraiment besoin d'être détartré pour que l'eau coule correctement. - Devoir payer 150 euros supplémentaires pour utiliser le jacuzzi (qui n'atteint la bonne température qu'après deux jours) et le sauna. - Un jacuzzi dont l'accès est précédé d'un tapis de gazon synthétique trempé et sale. - Des portes de chambre qui ne ferment pas à clé. - Un barbecue sale, qui mériterait lui aussi un bon nettoyage avant utilisation. De plus, les propriétaires persistent à nier tout problème. Ils pensent que tout va bien et que le problème vient de nous.

Nous étions ravis d'avoir trouvé ce charmant cottage. De la place pour un grand groupe, une cuisine spacieuse, un billard, un jacuzzi, un sauna… Nous attendions ce séjour avec impatience… Mais quelle déception de devoir commencer le week-end par une longue vaisselle, encore sale des précédents occupants ! Je préférerais éviter de manger les restes de chocolat de quelqu'un d'autre… Puis, un petit moment de panique : la poignée des toilettes se détache. Heureusement, la cuisine était bien équipée. Beaucoup de casseroles et de poêles, en plus ! Sauf que plus de la moitié ne passent pas sur la plaque à induction. Bon courage pour en trouver une qui fonctionne ! Et puis, 150 euros supplémentaires (qui n'étaient pas précisés lors de la réservation) pour un jacuzzi à l'eau sale et à la température inconfortable. Une partie de billard était également compliquée, la queue étant défectueuse. … et on pourrait continuer comme ça pendant des heures. Après quelques recherches en ligne, nous avons regretté de ne pas avoir lu attentivement les avis sur le site de réservation. Nous y avons rapidement repéré ces petits défauts… Sauf que ces personnes y avaient séjourné il y a plus d'un an, donc les problèmes persistent. Ce gîte pourrait être vraiment charmant si tout était rénové et nettoyé à fond. Cependant, ce qui nous dérange le plus, c'est la communication et la réactivité des propriétaires. Un peu de compréhension aurait été appréciable, et une discussion apaisée aurait été bien plus utile.

Par où commencer... L'appartement est spacieux et comprend trois chambres séparées du séjour et trois à proximité (pour le bruit, etc.). Les salles de bain sont agréables, mais certaines pièces/portes auraient besoin d'être réparées. C'est à peu près le seul point positif. Instructions peu claires dès le départ. Il faut récupérer la clé et payer la caution dans un endroit isolé. Le jacuzzi est une blague. C'est un jacuzzi gonflable pouvant accueillir jusqu'à trois personnes. Il est caché dans un coin sombre et humide, sous un toit. Le sol est vraiment sale. À notre arrivée, le jacuzzi était à 26 degrés. Il a fallu attendre le lendemain pour qu'il atteigne 38 degrés (mais nous avons dû payer pour l'utiliser à la journée, même si nous n'avons pas pu l'utiliser le premier jour). Le sauna est correct. Tout l'appartement est vraiment sale. Nous avons dû nettoyer toutes les assiettes, les verres, etc. avant de pouvoir l'utiliser. Les hôtes sont extrêmement désagréables. Si vous leur dites que quelque chose est cassé ou a mal tourné, la seule réponse que vous obtenez est « Et alors ? » ou ils se mettent à vous crier dessus.

Nous avons passé un agréable séjour au Gîte Saint Nicolas, principalement grâce à la taille de notre groupe. Le gîte est spacieux et parfaitement adapté aux grands groupes. La table de billard pourrait être un atout, mais dommage que la queue soit en mauvais état. Le jacuzzi semble également un plus, mais il est extrêmement sale ! De plus, il faut payer un supplément de 150 € pour l'utiliser. Il a fallu attendre le deuxième jour pour qu'il atteigne la bonne température. La cuisine était elle aussi incroyablement sale. Avant de pouvoir utiliser une assiette, des couverts ou un verre, il faut les laver soigneusement… et encore une fois… D'ailleurs, l'eau de la cafetière était brunâtre après le lavage. La plaque de cuisson fonctionne parfaitement, mais il faut utiliser les casseroles et poêles adéquates. Nous avons dû chercher un certain temps avant d'en trouver une qui convienne. Nous avons dormi dans la chambre attenante à la cuisine, ce qui n'était pas un problème tant que la porte restait fermée. Le barbecue est un plus, mais il aurait lui aussi bien besoin d'un bon nettoyage et était malheureusement beaucoup trop petit pour notre groupe. Cette maison pourrait être idéale pour les grands groupes, mais elle a besoin d'être rénovée et nettoyée ! Malheureusement, lorsque nous avons évoqué ces points avec le propriétaire, il n'a pas tenu compte de nos remarques.