Grand Hôtel d'Orange, BW Signature Collection

Très bel établissement. Bon rapport qualité-prix. Merci à l'équipe pour sa disponibilité et son accueil chaleureux. Je recommande !

Venue avec de la famille un soir de week-end, j'ai prévenu de mes allergènes et le chef m'a concocté des plats adaptés pour que je ne sois pas en reste. Nous avons passé un très bon moment, bien accueillis et entourés par le maître d'hôtel et le staff aimable. La déco est élégante, et l'atmosphère fort agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

Excellent. Un accueil parfait cette nuit de Noël et grand merci à Sandrine pour son professionnalisme et sa disponibilité. Rare et mérite d'être souligné.

Hôtel superbe , chambres de très bon standing.|Point faible , pour les voyageurs en morte saison arrivant après 20:30, pas de service de restauration , pas de room service , par contre le bar de l’hôtel reste ouvert et le service est très agréable ( apportez vos sandwiches , le bar est très bien achalandé)

Expérience plutôt agréable, emplacement idéal pour visiter Orange. Literie très confortable, plutôt bonne insonorisation. Toutefois, quelques détails, qui font que le niveau 4* n'est pas tout à fait là. Clim/chauffage bruyant Eau chaude capricieuse Le petit-déjeuner pourrait être amélioré. Les œufs et le bacon n'étaient pas chauds par exemple. Le café pas trop, non plus. J'ai trouvé également que le niveau n'était pas là non plus pour le restaurant, pas d'originalité dans les plats proposés. J'attendais bien plus de l'Aurasice, vu les avis précédents. Séjour agréable tout de même.

A FUIR !!!! 300 euros de lunettes de soleil (en)volés : elles ont été subtilisées pendant le court moment du petit déjeuner - quand je suis revenue à la chambre prendre mes sacs, ma clés magnétique s'est ouverte un peu rapidement ! Mais je n'y ai malheureusement pas prêté attention : habituée à ce style d'établissements 4 ou 5 étoiles et n'ayant jamais eu de problème de vol ! Nous nous sommes un peu dépêchés : le parking est à cuges ( comme on dit en Provence ) et pas pratique du tout - une fois sortie de la ville j'ai souhaité mettre mes lunettes : introuvables : tout a été passé : mes sacs, le coffre de la voiture, le dessous des sièges : RIEN ! J'ai appelé l'hôtel - la personne qui est sans aucun doute le manager du lieu m'a dit qu'elle allait demander à la gouvernante déjà entrain de faire les chambres avec son équipe ( et avant un rappel ) et bien sûr : elle n'a rien trouvé ! Moi non plus de retour chez moi et après une seconde fouille très complète ! Je ne suis pas une blogueuse qui n'a rien d'autre à faire que de se prendre en photo donc pas de trace photographique des lunettes sur mon nez / j'ai déménagé et je n'ai pas gardé la facture liée à leur achat, ne pensant pas, le débit une fois constaté sur mon compte bancaire, que j'en aurai besoin des mois après !!! Je suis très en colère - un hôtel est totalement responsable et je pourrais exiger jusqu'à 100 fois le prix de la chambre - j'ai bien sûr appris cela de mon excellente assurance ! On ne m'y reprendra pas deux fois : tous mes objets de luxes seront désormais photographiés à mon arrivée dans une chambre d'Hôtel, factures conservées soigneusement ! En attendant, mesdames et mesdemoiselles, vous qui comme moi aimez les objets de luxe, FUYEZ !!! Nous sommes allés à Orange pour les Chorégies, un Dimanche, et le très bon restaurant, remarqué au Michelin, était fermé alors que l'hôtel était bourré de festivaliers ! Cherchez l'erreur ??? Aucun effort en plus ! Orange pour nous c'est fini !

A FUIR !!!! 300 euros de lunettes de soleil (en)volés : elles ont été subtilisées pendant le court moment du petit déjeuner - quand je suis revenue à la chambre prendre mes sacs, ma clés magnétique s'est ouverte un peu rapidement ! Mais je n'y ai malheureusement pas prêté attention : habituée à ce style d'établissements 4 ou 5 étoiles et n'ayant jamais eu de problème de vol ! Nous nous sommes un peu dépêchés : le parking est à cuges ( comme on dit en Provence ) et pas pratique du tout - une fois sortie de la ville j'ai souhaité mettre mes lunettes : introuvables : tout a été passé : mes sacs, le coffre de la voiture, le dessous des sièges : RIEN ! J'ai appelé l'hôtel - la personne qui est sans aucun doute le manager du lieu m'a dit qu'elle allait demander à la gouvernante déjà entrain de faire les chambres avec son équipe ( et avant un rappel ) et bien sûr : elle n'a rien trouvé ! Moi non plus de retour chez moi et après une seconde fouille très complète ! Je ne suis pas une blogueuse qui n'a rien d'autre à faire que de se prendre en photo donc pas de trace photographique des lunettes sur mon nez / j'ai déménagé et je n'ai pas gardé la facture liée à leur achat, ne pensant pas, le débit une fois constaté sur mon compte bancaire, que j'en aurai besoin des mois après !!! Je suis très en colère - un hôtel est totalement responsable et je pourrais exiger jusqu'à 100 fois le prix de la chambre - j'ai bien sûr appris cela de mon excellente assurance ! On ne m'y reprendra pas deux fois : tous mes objets de luxes seront désormais photographiés à mon arrivée dans une chambre d'Hôtel, factures conservées soigneusement ! En attendant, mesdames et mesdemoiselles, vous qui comme moi aimez les objets de luxe, FUYEZ !!! Nous sommes allés à Orange pour les Chorégies, un Dimanche, et le très bon restaurant, remarqué au Michelin, était fermé alors que l'hôtel était bourré de festivaliers ! Cherchez l'erreur ??? Aucun effort en plus ! Orange pour nous c'est fini ! ( Suite à la réponse de l'Hôtelier ) > Je tiens à préciser que cette accusation de vol est plus que fondée : vous l'auriez su si j'avais eu de quoi prouver ce vol avec, déjà, une plainte en bonne et due forme. Voici l'article de Loi qui vous rend pleinement responsable de tout ce qui se trouve dans votre établissement ( on est loins du " code hôtelier " ) : Il s'agit de l'article 1952 du Code Civil et de l'article 1953 : ils précisent : " Ils ( les hôteliers ) sont responsables du vol ou du dommage des effets, soit que le vol ait été commis ou que le dommage ait été causé par leurs préposés, ou par tiers allant et venant dans l'hôtel. Cette responsabilité est illimitée. Les dommages et intérêts dus au voyageur sont, à l'exclusion de toute limitation conventionnelle inférieure, limitée à l'équivalent de cent fois le prix de location du logement par journée, sauf lorsque le voyageur démontre que le préjudice qu'il a subi résulte d'une faute de celui qui l'héberge . . . . . . la responsabilité des hôteliers en cas de vol est donc entière, ils ont obligation de garder vos biens. Si les biens ont disparu dnas la chambre d'hôtel, alors la responsabilité de l'établissement est engagée. " Je me suis adressée à mon assitance juridique, prête à lancer l'affaire pour être indemnisée et croyez bien que, si j'avais encore eu en ma possession les factures nécessaires, je ne vous aurez pas lâché d'un pouce ! Ne pouvant faire plus pour que justice me soit rendue, je préviens ceux qui d'aventure auraient la mauvaise idée de choisir votre établissement !

J'ai trouvé les prestations générales tres limites pour un 4*, climatisation qui fait un boucan pas possible dans la chambre, eau qui oscille entre chaud et froid dans la douche, sauna fermé pour "réparation", pas d'ascenseur, taxe surprise a la fin du séjour (quelqu'un d'honnête l'inclurai dans le prix de la chambre), parking payant ... Je n'y retournais pas.

Je suis malheureusement contraint de m’inscrire dans la lignée des derniers commentaires. Par soucis d’honnêté, je vais quand même relever quelques points positifs :||- bon emplacement avec une belle terrasse ;|- personnel dans l’ensemble très accueillant et à l’écoute.||Au niveau des chambres, j’avais pris la chambre lit King size supérieure. Une des meilleures de l’hôtel je pense. La chambre était dans l’ensemble propre et spacieuse mais loin d’être incroyable pour le prix payé (643 euros pour 2 nuits !).||Mais surtout, il y a eu un problème d’eau chaude pendant tout mon séjour (il n’y en a pas eu du tout même).||On ne m’a pas signalé ce problème à mon arrivée, je l’ai bien évidemment découvert sous la douche. À la sortie… aucun geste commercial, si ce n’est de nous offrir les 15 euros de consommation qu’on avait pris, on m’a dit d’envoyer un mail au Directeur.||À la sortie, après d’âpres négociations (parce qu’il a fallu négocier…) on nous a fait un geste commercial à hauteur de 100,00 euros outre les 15 euros de boissons offertes. Donc 100,00 euros sur les 643 dépensés.||Bien évidement cette compensation est dérisoire et très loin de ce qu’on est légitimement en droit d’attendre d’un hôtel comme celui-ci surtout vu le montant payé.||Les hôteliers français se plaignent de la concurrence étrangère mais ils font tout pour nous pousser vers eux. ||Bref si vous cherchez un vrai 4 étoiles de qualité passez votre chemin. Si vous avez un prix intéressant alors vous pouvez y aller.

Je suis accompagnatrice de voyages pour des personnes en situation de handicap, et c'est la première fois qu'un hôtel refuse l'accès à un lève-personne, qui ne prend même pas un mètre carré au sol et qui est sur roulettes. Le livreur avait prévu de l'apporter vers 11h pour une chambre que nous devions récupérer à 15h. Il est incompréhensible qu'un hôtel puisse refuser un équipement orthopédique essentiel. Cela constitue une forme de discrimination inacceptable.

Accueil, handicapées Inconcevable. Dans un premier temps refus d'accepter mon soulève, personne qui fait 1 m² au sol. Puis soi-disant de le stocker trois heures, car le fournisseur pouvait l'apporter que vers 11 heures... 'Car, en d'autres circonstances, le personnel se mettrait en quatre, pour des sportifs, des Parent, etc.

Nous avions réservé une suite pour séjourner une nuit avec nos deux enfants en bas âge et c’était très confort ! Accueil irréprochable, localisation parfaite et calme absolu.

Un hôtel très charmant, à la décoration soignée, situé dans un centre-ville calme. Nous faisions une étape à Orange et cela a été une très belle découverte. En amont de notre venue, l’équipe a été très réactive et disponible pour répondre à nos demandes. Notre séjour a finalement été écourté pour raisons de santé de notre fils, et nous avons été touchés par l’écoute, la réactivité et la compréhension de la responsable et de toute l’équipe. Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir !

soit de concert= PRIX multiplié par 2.5 donc à éviter!!! 288 euros un chambre DE LUXE contre 130 euros habituellement.|prix non justifié avec un soi disant DIRECTEUR qui vous dit de partir si vous n'êtes pas content alors que la chambre est payée depuis plusieurs mois et qu'il n'y a pas d eau chaude depuis la veille. Remise arbitraire faite selon la tete du client donc pour certains 100 euros de remise pour d'autres le parking et le petit dejeuner !!! la loterie.|Un 4 étoiles sans chausson ni peignoir ni nespresso ou cafetiere!!! |restauration à minima correte avec en entrée 3 rondelles de tomates et pas 4 !!! peu mieux faire en quantité.|preferer un hotel Mercure à 300 metres avec un tarif à 130 euros avec parking gratuit + petit dejeuner et avec piscine egalement... c'est plus sur!!!

soir de concert= PRIX multiplié par 2.5 donc à éviter!!! 288 euros un chambre DE LUXE contre 130 euros habituellement. prix non justifié avec un soi disant DIRECTEUR qui vous dit de partir si vous n'êtes pas content alors que la chambre est payée depuis plusieurs mois et qu'il n'y a pas d eau chaude depuis la veille. Remise arbitraire faite selon la tete du client donc pour certains 100 euros de remise pour d'autres le parking et le petit dejeuner !!! la loterie. Un 4 étoiles sans chausson ni peignoir ni nespresso ou cafetiere!!! restauration à minima correte avec en entrée 3 rondelles de tomates et pas 4 !!! peu mieux faire en quantité. preferer un hotel Mercure à 300 metres avec un tarif à 130 euros avec parking gratuit + petit dejeuner et avec piscine egalement... c'est plus sur!!!

Accueil agréable avec un rafraîchissement. |Le personnel est d'une grande compétence et avenant. |Grande chambre très joliment décorée, calme, lumineuse et confortable. |Literie très confortable et soignée.|Le personnel a été très prévenant en nous apportant beaucoup d'attentions, nous retenons un très bon souvenir de ce séjour. Merci beaucoup

hôtel très beau , personnel sympathique et honnête ( notamment sur le parking ! Ne pousse pas à surconsommation ce qui est très appréciable) , une déco tendance et avec du charme , literie de qualité, bon produit au petit déjeuner et le plus la piscine . Une chouette escapade à orange

Équipe totalement malhonnête qui « gonfle » l’addition comme par magie en espérant que vous ne vous en rendiez pas compte. Et quand vous le faite remarquer, aucune excuse et des propos agressifs en vous indiquant que si vous n’êtes pas content, le restaurant n’est pas à quelques clients près !!! Si c’est tellement le cas, autant que tout le monde boycotte, et nous verrons bien si le client est si méprisable que ça…

J ai réservé cet hôtel pr une nuit via booking . Suite à une maladie de mon époux qui a du se rendre d urgence le même jour chez le médecin j ai du annuler la nuit a l hôtel le jour même. booking m a retiré le montant total de la chambre soit 186 euros car je ne respectais pas les délais pour annuler. Mon mari est souffrant depuis . J ai appelé l hôtel pour avoir un arrangement qqs jours après avoir vu le débit car je souhaite revenir et au moins profiter de la chambre que j ai payé. La chef de réception me répond que les règles sont les règles . Je trouve ça malhonnête et pas commerciale du tout au vu soit disant de la réputation de l hôtel . Nous voulions aussi déjeuner et petit déjeuner .

Une très belle découverte. Venu découvrir cette ville où je n'y faisait que la contourner, j'ai découvert à la fois une très jolie ville mais aussi un très charmant hôtel. Décorer avec styles et goût, dans une ambiance très moderne. De jolies couleurs, de jolis espaces et une décoration de goût. De l'accueil à la chambre, tout est parfait. L'accueil est très bon, les renseignements sont clairs et la sympathie au rendez-vous. J'ai passé un très bon séjour. L'hôtel est très calme, peu de chambres, et au final c'est très bien comme ça. Le service est qualitatif. Le petit déjeuner est ni copieux, ni faiblard, il y a tout ce qu'il faut, sans être dans l'opulence. J'ai finalement, rarement vu un hôtel répondre si bien à mes attentes.

Une super expérience ! Le personnel est adorable et très accueillant, un grand merci à eux. La piscine est un vrai plus. L'hotel est propre, décoré avec goût et très bien situé. Enfin, on y mange aussi très bien !

Très bel hôtel et très bon service, bien situé, |Les chambres sont grandes et jolies;|Il y a une petite piscine;|Tout est à deux pas!|Le petit déjeuner est assez limité, peu de variété et de quantité.|Belle terrasse extérieure;|Garage pour les vélos.

l'hôtel est bien situé pas d'informations sur les choses à faire dans le secteur petit déjeuner relativement cher pour le choix proposé œuf brouillés froids malgré qu'ils sortaient de cuisine. lit tres confortable hotel au calme

Nous tenions à adresser un immense merci à toute l’équipe du Grand Hôtel d’Orange pour l’accueil exceptionnel que nous avons reçu tout au long de notre séjour. Un merci tout particulier à Elisabeth, qui a su nous accompagner avec une grande gentillesse et un professionnalisme remarquable, depuis bien avant notre arrivée jusqu’à notre départ. Sa disponibilité, son attention aux détails et son sourire ont grandement contribué à rendre notre séjour inoubliable. Grâce à vous tous, nous repartons avec d’excellents souvenirs, et c’est certain : nous reviendrons avec plaisir. Aslihan

Très bon accueil dans cet hôtel bien décoré et très propre. Jolie chambre. Bon petit déjeuner. Situation idéal en plein coeur de la veille ville. Possibilite de parking pour 13€ la nuit

Un accueil déplorable. La climatisation dans la chambre qui ne fonctionnait pas.|Un petit déjeuner bas de gamme (produits industriels, vaisselle sale, et machines à café en panne).|Parking payant à 200 m.|Piscine avec eau verdâtre à l'abandon.|Fuyez cet hôtel qui n'a rien ni d'un "grand hôtel" ni d'un 4 étoiles.

C'est la première fois que je note un hotel en dessous de 3, mais, même si le lit était confortable et la chambre propre, c'est la première fois que je vois un hotel quatre étoiles ou il faut monter à partir du premier étage à pied avec ses valises ou les poussettes de bébé soi même et personne ne t'aide. La vraie raison de mon mécontentement est parce que les récepcionistes (4 personnes à ce moment là) m'ont fait sortir dans la rue avec les cheveux mouillés la nuit avec une température de 6 degrés parce que, soit disant, il n'y avait pas de sèche-cheveux d'appoint, celui de la chambre étant en panne. Le lendemain j'ai appris que oui, ils en avaient. Première fois que je suis traitée ainsi dans un hotel. Je me demande si la troisième et quatrième étoiles ont été octroyées à cause de la piscine extérieure (qui en hiver est fermée. C'est normal) En tout cas pas grâce aux employés. Et il ne s'agit pas d'un malentendu, comme vous voulez faire croire, mais de la mauvaise foi.

Bonjour, le 13 mars 2025 nous avons mangé au restaurant entre amies mais quelle déception !!! Repas très insipide, sans saveurs ni couleurs. les plats sont reparti presque intact. Seul le dessert était convenable. Le service quand à lui était tout à fait correct. Je déconseille à qui veut passer un agréable moment.

Un hôtel plein de charme à la française ! C’est tellement agréable ! Chambre spacieuse et sympathique. Le dîner était particulièrement bon et soigné. N’hésitez pas…… faites ce choix pour visiter Orange !

L’accueil est satisfaisant, la chambre assez confortable.|Par contre le reste du séjour reste à désirer pour un 4 étoiles. Jacuzzi HS, salle de sport impraticable, minuscule, tapis de course HS|Le petit déjeuné est varié, mais une seule sorte de pain ?!! Alors que la veille il y avait du pain aux céréales… toujours demander pour avoir un réassort du buffet. Bref pour un 4 étoiles….|Le top étant le ménage : pas de ménage fait , pas les poubelles vidées, les serviettes pas changées |Excuse: on a oublié. Super !! Pas de geste commercial, comment peut-on donner des étoiles à un tel service !!!|Pas de responsable pour discuter du dis fonctionnement |Très très mécontente d’un hôtel qui paraissait confortable et sérieux

J'ai séjourné 3 fois dans cet hôtel. Certaines chambres sont plus au calme que d'autres, en fonction de la proximité du clocher. Je ne peux mettre qu'un 5/5 : chambre confortable et très propre, service très professionnel, emplacement au top. Je recommande donc +++ et j'y retournerai bien sûr.

Un bel établissement dans le centre ville Nous avons aimé la chambre de luxe avec sa grande terrasse, dommage que les températures fraîches ne nous ont pas permis d'en profiter pleinement Jaccuzi sauna et fitness sont réunis à côté de la piscine fraîche à cette époque de l'année Malheureusement les pigeons du voisinage l'apprécie apparemment Le petit déjeuner est classique d'un établissement de cette catégorie. Le restaurant est bien et bon mais certains plats gagnerait à un peu plus en quantité A partir de l'hôtel tout est accessible à pied. Pour le parking nous avons choisi celui de Sully pour sa gratuité ; vous pouvez bien sûr faire le trajet à pied

1ére étape de notre tour des monuments gallo-romains du sud de la France, cet hôtel ne nous a pas déçus. En plein centre, il permet de visiter à pied le théâtre, le musée et l'arc de triomphe. Il bénéficie d'un garage privé, d'un bon restaurant et de chambres confortables, malgré une configuration interne un peu compliquée. Bon accueil et des facilités pour prolonger le stationnement dans le garage, le temps d'effectuer la visite des monuments. Merci à toute l'équipe.

Un séjour organisé au dernier moment. L'hôtel était vraiment top, super bien situé et pourtant très calme. La suite junior au 3ième était très spacieuse, fonctionnelle avec une petite terrasse hyper cosy et une grande salle de bain, sans oublier la climatisation indispensable en ce moment. La piscine n'est certes pas très grande mais elle a le mérite d'avoir été là pendant les jours de grosse chaleur. Et nous pouvions aussi profiter d'un des 2 jacuzzis Et pour le personnel tout le monde était très souriant et professionnel et nous avons même pu avoir la chambre que nous souhaitions alors merci à vous ! Quant à Orange c'est une petite ville à taille humaine, qui vaut le détour En résumé un très beau séjour que nous n'oublierons pas !

Enfin un hôtel où il n'y a rien à redire. Le personnel est à nos petits oignons. La chambre est propre et bien agencée. La piscine très agréable. Et tout est fait au niveau du personnel pour que notre séjour soit le meilleur possible. Merci à vous.

L'hôtel est bien situé. Nous avons été bien accueillis, le personnel a été souriant et disponible. Notre chambre était spacieuse et disposait d'un balcon. Attention aux finitions. Il y avait un trou au sol sur le balcon. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel. Nous n'avons pas été emballés par les plats et les cocktails, assez fades. On avait encore faim en quittant le restaurant. Le petit-déjeuner n'était pas non plus à notre goût. C'est dommage qu'il n'y ai pas de cuisinier pour faire des omelettes etc. dans un 4 étoiles.

très bien situé. Centre ville piétonnier très calme. Personnel très sympathique. Excellent restaurant service aussi. Belle chambre, bonne literie très belle salle de bains. Un seul bémol la douche.... pas de pression et l'inverseur pomme de douche et pommeau du plafond ne fonctionne pas.

Pour commencer un accueil très chaleureux. Un service au petit soin et discret. Après une demande un peu particulière (cuisine sans gluten) le serveur et les cuisines se sont vraiment adaptés à tous les niveaux. Le repas était raffiné. Tout était parfait. Un moment vraiment agréable dans un lieu joliment décoré et accueillant.

Très belle Hôtel. Très bien placé, bien agencé et bien décoré. Le buffet petit déjeuné est parfait. Le personnel est à l'écoute et très agréable. Le restaurant est à la hauteur de l'hôtel. Très bonne qualité et qui sort de la cuisine traditionnelle.

superbe établissement en plein cœur d'Orange que nous avons fréquenté durant six journées dans le cadre d'un séminaire. L'ensemble du personnel (réception, ménage, bar. restaurant, ...) est très professionnel et d'une grande amabilité naturelle qui rend le lieu très plaisant ; il est très attentif et prêt à trouver les meilleures solutions. Les repas sont de grande qualité avec des notes d'originalité pour chaque plat, le tout à un tarif abordable.