Grand Hôtel Gallia & Londres Bike & Spa

Nous avons fréquenté cet hôtel à plusieurs reprises depuis une quinzaine d’année et toujours très satisfait, mais aujourd’hui nous constatons une baisse de qualité évidente, entretien de la chambre bâclée, personnels de la réception serviables mais parlant à peine français, petit-déjeuner digne d’un hôtel Ibis, plus rien à voir avec un 4 étoiles. Tout dans l’hôtel semble fonctionner à l’économie.

Hôtel situé à à peine 300 m du Sanctuaire de Lourdes (porte Saint Joseph)|Si vous arrivez par le train, le bus L5 vous y emmène directement |Hôtel magnifique ! Personnel à la réception disponible, souriant et parlant parfaitement le français pas ce que j’ai pu lire dans certains commentaires |Le dîner en demi-pension (entrée plat dessert) un vrai régal tout était delicieux |Le petit-déjeuner est très varié et il y a de tout pour caler son estomac |Grande terrasse |Parc |Ma chambre (107) était spacieuse. Mise à Dispo de thé et de café |Seule petit bémol la salle de bain sentait beaucoup le renfermé |TV écran plat Grand lit Bonne literie |J’y séjournerai avec plaisir lors d’un prochain passage à Lourdes

C’est la 3ème fois que nous séjournons au Grand Hôtel Gallia & Londres ces dernières années. L’emplacement est imbattable (moins d’1 minute à pied du sanctuaire) et le parking très pratique. Les chambres sont confortables, même si l’absence de chaussons est dommage pour un hôtel de ce standing. Dommage aussi que le cocktail de bienvenue au bar de l’hôtel ait disparu. Nous avons dîné au restaurant : cadre magnifique et nourriture excellente, mais le service a été beaucoup trop long malgré peu de clients. Le petit-déjeuner est varié et de qualité.

Hotel très bien situé Chambre confortable Personnel super agréable mention spéciale à Alina Cuisine délicieuse

Magnifique établissement qui allie parfaitement élégance, raffinement et confort. Son emplacement privilégié, à quelques pas seulement du Sanctuaire, en fait une adresse idéale pour séjourner à Lourdes. L’hôtel possède une architecture magnifique et un superbe cachet art déco. Jolie chambre, très propre et confortable. Mention spéciale au personnel, d’un professionnalisme exemplaire : attentionné, disponible et toujours souriant. Une adresse d’exception que je recommande vivement.

Waouhhhh ! Voici l’effet que cet hôtel palace fait l’effet lors de notre arrivée ! Un accueil chaleureux avec Pierre et sa jolie moustache ! Ainsi que tout le reste des équipes ! Bravo Pierre Aragon ! Le groupe Vinuales met un point d’honneur à créer une sensation de cocon dans chaque établissement ! On s’y sent bien 🙏. Un spa , un parc arboré, un restaurant « la belle époque » avec un esprit d’être sur un bateau ! Des chambres spacieuses et lumineuses ! Au petit déjeuner ! Aida et l’équipe sera à vos petits soins ! Bref …… je le recommande pour le travail , famille et seul . Mais je vous laisse de vivre cette decouverte ! Ps: au bar un binôme de choc et professionnel pour un apéritif raffiné !

Un super we! Un grand merci à Izabela de la réception pour sa très grande gentillesse! Il est rare de nos jours de trouver des salariés aussi gentille, avenante et souriante. À très vite je l'espère. Mme Marsin# 413

De passage pour partager un agréable moment autour d'un bon repas copieux au sein d'un resto élégant et avec un service efficace et impeccable. Je recommande !

Séjour en avril 2026 Emplacement idéal dans lourdes. Vieil hôtel vraiment magnifique tant de l’extérieur que de l’intérieur. Le personnel est très accueillant et serviable ! Le parking est un vrai plus sur Lourdes. Deux bémols cependant, pour la chambre familiale de 4 personnes, le canapé lit déplorable en guise de lits enfants …. Et le petit déjeuner, prix très cher pour la qualité et la diversité de produits proposés à la clientèle. Très bon séjour malgré ces deux petits points. Je recommande vivement

Très bel hôtel, 4 étoiles supérieur. Chambres correctes. La dame du bar, Fleurine, est fort sympathique et rapide.

Une chambre magnifique une déco à la fois simple mais trés travaillé pour crée un univers agréable. L’entrée de l’hôtel est sublîme, les hôtesses d’acceuil sont trés agréable, souriante et savent renseigné sur les activités à faire dans la ville selon votre souhait. Nous avons réservé un massage en duo qui mérite un 5 étoiles, car les masseuses sont trés agréable et professionnel ce qui nous a permis de passé un excellent moment. (Nous avons était surpris d’avoir le massage dans une chambre et non pas au spa, n’hésité pas à demandé à vos clients si ils souhaients une huile avec ou sans odeur peut-être un plus) Le restaurant honnêtement est l’un des meilleurs que j’ai fait depuis des années un 5 étoiles, des assiettes généreuses et très goutus avec des mélanges de saveurs qui font toute la différence. Un bravo à toute l’équipe en service et cuisine. Un parking est disponible si besoin par le biais de l’hôtel. Chambre rénové récemment mais malheursement beaucoup de petits défauts qui ne me permet pas de mettre un 5 étoiles complet. Surtout dans les salles de bain et sanitaire.

Très bel établissement avec un personnel accueillant, souriant et très compétant. Décor incroyable et repas très bien; Il ne faut pas hésiter à passer un bon moment au bar de l'hôtel très bien. Grand parking et très bien situé.

Excellent emplacement, accueil parfait et très Professionnel. Stationnement privé sécurisé moyennant 22 €. Pour le Restaurant il faut réserver en même temps que la chambre.

Une halte a lourdes nous avons voulu bien manger car a lourdes la restauration reste a désirée. Bref direction au grand hotel gallia pour ce restaurer. Belle accueil ,une décoration a l'anglaise. Un menu attractif . Pas beaucoup de monde .. mise en bouche (pain mou avec beurre) lol .("désolé ,possible d'avoir du pain frais croustillant? Biensur je vais le passer au four...")LOL. Prise de commande. Plat (tournedos sauce cèpes..) excellent .un serveur qui passe devant nous pour desservir au lieu de faire le tour de la table. dessert( craquelin de chocolat)mdr une religieuse de chez carrefour toute molle avec une décoration a revoir .. où sont passés les 4 étoiles du chef ? Il faut revoir tout ca

À notre arrivée, nous avons rencontré un petit problème avec la chambre, mais tout a rapidement été arrangé grâce à Montse, qui a fait preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme exceptionnels. Elle a su trouver une solution rapidement et avec le sourire. Un grand merci à elle pour son aide précieuse !

Service excellent, les repas et les cocktails y sont délicieux, équipe super sympa tout en étant très efficace et professionnelle. Nous y avons célébré notre mariage, tous les invités ont été charmés, et nous y avons passé une magnifique soirée. Je recommande ✨

Bonjour, le 17/9/25, nous avons réservé pour le déjeuner mais quelle excellente surprise. Accueil digne des meilleurs, un personnel de service à la hauteur, un conseil sur les vins très personnalisé et de très bons conseils, un cadre de la salle de restaurant mémorable, des mets de qualité, savoureux, enfin vraiment nous qui côtoyons des étoilés et autres, ce restaurant vaut le détour et super bien placé face à la Basilique. Bravo à tous. A refaire du plus vite. Canal Germain

Superbe hôtel très accueillant restaurant excellent et on cuisiner quel que chose apart pour mon bb vraiment très gentil de leur part . Accueil au restaurant rien à dire les chambre super je recommande

Cliente depuis 2016, j'apprécie ce bel hôtel pour son emplacement proche du sanctuaire. Le personnel et la direction sont aux petits soins avec les clients. On se sent réellement bien et en sécurité. Les chambres sont spacieuses, la literie est confortable. La restauration est de qualité et copieuse. Cet établissement est propre Mes séjours sont de 7 jours. Je recommande vivement cet hôtel

Nous avons passé 3 jours en famille dans cette hôtel que je peux que recommander. Confort hygiène service personnel est emplacement, rien a dire. Vous cherchez un bel hôtel à Lourdes, vous pouvez y aller à celui-ci les yeux fermés.

Brunch méditerranéen au top du top , variété, fraîcheur, tellement goûteux, excellente adresse pour des sorties gourmandes en famille, ou entre amis, un dimanche sur Lourdes , sans oublier le professionnalisme du service. Bravo à tous♥️.

Avec ma fille nous avons eu accès au spa même si nous étions pas de l'hôtel. Nous avons été bien reçu dans se beau cadre. Le spa très propre, nous avons passé un bon moment de détente entre mère/fille. Merci beaucoup. Je recommande cette adresse.

Très bel hôtel! Nous y avons cette journée et c'est une belle expérience car l'hôtel superbe Nous avons eu une chambre très joliment décorée, la literie est très confortable Et surtout le plus important, la chambre est très bien insonorisée

Nous sommes venus la première fois en août 2023 à 5 et ce fut une superbe expérience. De retour en mai 2025 à 3, l’expérience est moins concluante malgré de très bons points tels que la prévenance du directeur de l’hôtel, le parking très pratique, la situation idéale très près du sanctuaire. La chambre est bien aménagée et propre bien que très peu lumineuse (1er étage) malgré notre demande préalable d’être situés en étage élevé. Le restaurant La Belle Époque est le point noir de notre séjour (service long et parfois maladroit, assiettes mal présentées, plats qui ne correspondent pas à ce qui est décrit sur la carte). Le service fait de très gros efforts pour palier aux soucis décrits mais le résultat final est une expérience très moyenne dans ce restaurant. Le Petit déjeuner lui est copieux (venir tôt c’est mieux) et personnel agréable. C’est tout de même un bon établissement mais notre expérience d’août 2024 était bien au dessus notamment côté restaurant et luminosité de la chambre. Je salue néanmoins le personnel du restaurant qui a été très prévenant lorsque nous leur avons demandé des aménagements pour notre fils qui est tombé malade durant le séjour.

Je suis récemment allé à l’hôtel Gallia&Londres et le panneau spa NUXE affichée en grand à côté de la réception m’a donné envie de réserver un spa et un massage. Cependant, mon expérience a été décevante pour un établissement de quatre étoiles. Tout d’abord, j’ai dû prendre rendez-vous moi-même sur un site en ligne ,pour le spa. Arrive dans le Spa déception totale Pour un hôtel de cette renommée, je m’attendais à un meilleur service, notamment à avoir des chaussons et un peignoir à disposition. Malheureusement, je n’ai reçu ni l’un ni l’autre. De plus, il y avait un problème de fonctionnement avec la douche entre les deux cabines du hammam, qui ne fonctionnait pas Ensuite, j’ai dû me rhabiller et retourner à la réception pour mon massage, car il n’était pas au même endroit que le spa, ce qui était peu pratique. Une esthéticienne itinérante m’a finalement conduit dans une chambre d’hôtel aménagée avec deux lits de massage. Rien n’était préparé correctement. Bien que le massage en lui-même ait été bon, les conditions étaient loin d’être à la hauteur des standards de Nuxe, une marque prestigieuse et renommée pour ses soins. C’est vraiment dommage d’afficher “spa et massage Nuxe” quand on ne peut pas offrir un confort et une qualité digne de cette marque. Je suis très déçu de cette expérience. ---

Je ne commente jamais, mais là, je suis obligé. L'hôtel est charmant, mais le service est vraiment médiocre! J'ai logé une nuit dans une suite à 250 euros dans ce prestigieux hôtel 4 étoiles. Arriver à 13h00. 1er chose : 15h00. La suite inclut de nombreux services. Cependant, je remarque que la télé ne marche pas. En appelant la réception, on m'a informé que quelqu'un allait arriver. 45 minutes plus tard, personne. Après avoir rappelé, on m'a finalement informé qu'il y a un problème de câble à cet étage depuis plusieurs jours et que le technicien viendra demain... Il serait préférable de me prévenir du problème dès mon arrivée. Je n'aurais pas gaspillé 45 minutes de mon temps. 2eme chose ; 18h00. On me propose donc de changer de suite. J'accepte. 3eme chose ; 23h00. De retour dans la suite avec madame, nous aimerions profiter du bain-repas dont la suite bénéficie. Cependant, je constate que la télécommande du bain est défectueuse. Il y a un liquide noir qui s'échappe de la télécommande. La réception m'a informé qu'ils ne peuvent rien faire et qu'ils s'occuperont de cela le lendemain. Dernière chose: la cerise sur le gâteau empoisonné. 8 heures le lendemain. Après avoir surmonté ces trois problèmes avec Madame, nous désirons tout de même profiter de cette suite dans ce luxueux hôtel pour célébrer nos fiançailles. On frappe à la porte, ça nous réveille. Je sors du lit. Je n'ai pas le temps de mettre quoi que ce soit, je me retrouve nu devant le technicien qui entre sans attendre!! Est-ce qu'il ose me dire : "Je viens pour la balnéo!" Il est rapidement ressorti. Hôtel a fuir malgré ça beauté car service déplorable... 2 étoiles et pas une, car ils m'ont offert l'accès au spa pour présenter leurs excuses. Plus de 600 € ont été dépensés dans cet hôtel pour une nuit dans le but de marquer le coup avec madame, et tout s'est déroulé de manière désagréable.

Grande qualité de l’hôtel : chambre, ambiance/decoration, petit-déjeuner et restaurant, gentillesse et serviabilité de tout le personnel qui vient au devant de vos besoins en vous mettant à l’aise, l’emplacement proche du sanctuaire, le parking sur place et facile d’accès… tout dans cet hôtel concourait à ce que nous nous y « sentions bien ». Séjour très agréable et très satisfaisant.

Nous y avons organisé le vin d'honneur, le dîner et la soirée dansante de notre mariage. Tout était absolument parfait. Le personnel est très sympathique, professionnel et attentionné. Le repas était délicieux. Nos 120 invités sont tous rentrés ravis. Un énorme bravo à toute l'équipe. Merci d'avoir rendu cette journée et cette nuit inoubliables.

Notre séjour au au Gallia s’est bien passé. Le personnel est très gentil et l’hôtel est beau et propre. Malheureusement les repas laissent à désirer et ne sont pas à la hauteur de l’hôtel ni d’un 4 étoiles. Nourriture insipide et les menus se répètent. Les desserts sont toujours les mêmes. Dommage..et du coup j’hésite un peu à y retourner!

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très gentil, la chambre était propre et spacieuse, la literie confortable. Nous avons également profité du spa privatif, un pur moment de bonheur ! Juste pour le petit déjeuner, 1h avant la fin du service il manquait des mets et il a fallu réclamer et attendre pour pour que le buffet soit refourni. Mais autrement tout était parfait !

Nous avons passé un séjour mémorable et agréable au Gallia ! Nous avons été accueillis avec professionnalisme, chaleur et dignité. L'ensemble du personnel était aimable, courtois et gentil. Chaque besoin était satisfait. L'hôtel est élégant et décoré avec goût. Le brunch du dimanche a été un moment merveilleux ; la sélection de plats était de haute qualité et le personnel sympathique et arrangeant. Nous avons apprécié chaque minute et aurions aimé pouvoir rester plus longtemps ! Nous prévoyons de revenir plusieurs fois. C'était une expérience parfaite !

Chambre tre belle mes à mon retour de la ville elle n’a ver pa eter netoiyer bi même de serviette prope les resto tre bon le service zéro il lon fait tonber de la sauce sur le trico a mon fis il son bousculer mon fis en nous serven nou a von manger san serviette le pire qu’il nou on. Fai payer le Peti déjeuner et la taxe du séjour avec tousa je panse que un Peti je ste commercial serer eter le bienvenu

Expérience parfaite, personnel attentionné, chambres magnifiques et confortables. Literie confortable. Nous avons pu dîner au restaurant et goûter au brunch; les buffets sont variés et de qualité. L’emplacement est idéal pour circuler dans le sanctuaire. Parking sécurisé, avec prise pour véhicule électrique (Tesla).

Expérience très décevante. Parking en panne, buffet du matin peu fournis et incomplet car les personnes en charge de celui ci oublient de passer commande. Niveau chambre pas de mouchoir, lorsque la chambre est faite plus de savon pour se laver les mains, pas de shampoing . Personnel qui rentre malgré le « Ne pas Déranger » Au bar, personne ne vient vous voir pour passer commande !! On vous regarde puis on vous snobe !!! Personnel sympa mais non professionnel. Restaurant versus réception qui se tire dans les pattes !!! Durant tout le séjour, nous étions sur aucune liste pour le petit déjeuner . Nous étions obligé à chaque fois de signer une facture alors que les autres clients de l’hôtel n’en avaient pas besoin . Pourtant notre empreinte bancaire a bien été prise le jour de notre arrivée !! Déçu, déçu, déçu !!! Nous qui attendions avec impatience de passer ce séjour au sein de cet hôtel plein de promesse .

Déplacement professionnel, passage dans cet établissement. Hôtel très bien placé, face au sanctuaire de Notre Dame de Lourdes. Chambre confortable, propre, bien pour se reposer. Tout est bien pensé, le parking dans le parc de l’hôtel fermé et sécurisé, mais malheureusement payant… L’accueil autant à la réception que dans les salles de restaurant est très sympathique, à l’écoute. Le petit déjeuner au matin est très copieux, avec un large choix et de qualité. Côté restaurant, très bien et un très bon service. On se sent bien tout simplement. Bonne expérience à vous.

L'hôtel est magnifique dans un cadre d'époque et à deux pas du sanctuaire . Le personnel est très serviable et souriant. Nous avons bénéficié d'une belle chambre entièrement refaite avec vue sur le parc. Le petit déjeuner est très complet et pour tous les goûts. Le service au restaurant pourrait être amélioré et quelques petites imperfections concernant la chambre

Hôtel historique splendide dont les chambres et salles de bains ont été refaites à neuf avec beaucoup de soin. Belles terrasses. Accueil très agréable et attentif. Petit déjeuner dans une très belle salle à manger traditionnelle. Le séjour à l'hôtel Gallia a été un grand plaisir. Merci à tout le personnel.

Occupant une petite suite au 6ème étage, côté sanctuaire, nous avons été très satisfaits du confort, de la qualité de la literie et des équipements, ... et du calme. Venu pour un séjour vélo, j'ai trouvé le local dédié parfait : parking sécurisé par carte, casiers individuels, outillage complet mis à disposition, jet d'eau pour lavage. Le service est attentionné et sympathique, que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner ou au restaurant (de très bonne qualité pour un prix modique -menu autour de 25€). De plus, l'emplacement est idéal, en plein centre ville, proche du sanctuaire, et un parking voiture est possible. Bref, un séjour parfait.