Les Pyrénées, Le Grand Hôtel & Le Château

Un lieu magnifique, en pleine nature, avec un cadre unique et apaisant. Le Château de Riell est un endroit plein de charme, chaleureux et accueillant, idéal pour vivre une expérience magique et profiter d’un vrai moment hors du temps. Un grand merci à Linda pour son accueil et la visite des lieux, elle a été vraiment adorable ! Merci également à toute l’équipe d’Oliba pour son professionnalisme et sa gentillesse. Le restaurant était excellent, nous nous sommes régalés ! Les plats étaient aussi beaux que bons, un vrai plaisir. Une très belle découverte, avec un cadre exceptionnel et une équipe au top ! Une expérience que je referai sans hésiter. ;)

LES POINTS POSITIFS : 👍 1. L’emplacement de l’hôtel est vraiment excellent ! C’est calme, très verdoyant, avec un air pur de montagne ! 2. Grand parking, à la fois extérieur et souterrain — le stationnement est gratuit. 3. Il y a des ascenseurs dans l’hôtel, ainsi qu’un ascenseur permettant de descendre vers le lac. 4. Très bons petits-déjeuners ☕️🥐 LES POINTS NÉGATIFS : 👎👎👎 1. Le personnel de la réception est malheureusement très peu accueillant, peu attentif et peu réactif. Il s’agissait uniquement de jeunes femmes lors de mes passages à la réception. ❗️ Seul un jeune homme s’est montré vraiment professionnel, attentif et serviable. Merci à lui pour son excellent service ! 2. Dans notre chambre, plusieurs équipements étaient cassés ou défectueux : * la poignée de la porte des toilettes ; * une chaise ; * une ampoule grillée à l’entrée de la chambre ; * les fenêtres en bois étaient endommagées et fonctionnaient mal ; * ⚠️ J’ai voulu appeler la réception pour signaler tous ces problèmes, mais le téléphone de la chambre permettant de joindre la réception était lui aussi en panne ! ⚠️❗️ 3. Le réseau mobile passe extrêmement mal dans cet hôtel : il est pratiquement inexistant. ❗️ 4. Le Wi-Fi de l’hôtel est extrêmement lent. On peut même dire qu’en pratique, il ne fonctionne quasiment pas. ⚠️❗️ 5. ⚠️ Je déconseille catégoriquement les chambres appelées « VUE LAC ». Tout y est très humide, avec des traces de moisissure, et quelque chose goutte constamment du plafond, jour et nuit. 6. ♿️ L’hôtel n’est absolument pas adapté aux personnes en fauteuil roulant : rien n’est réellement prévu pour leur accessibilité. ❗️❗️❗️ Malgré tous ces problèmes, l’hôtel ne nous a proposé aucune réduction ni aucun dédommagement. ⚠️⚠️⚠️ REMARQUE IMPORTANTE : J’ai payé le prix total demandé pour séjourner dans une chambre en bon état, et non pour séjourner dans une chambre dont une partie des équipements était cassée ou hors service. ❗️❗️❗️

Expérience merveilleuse dans ce petit coin de paradis. |À faire à deux ou en famille |Tout est pensé pour se détendre et profiter ! |Bravo aux équipes ! Hâte de revenir

Très bel endroit pour décompresser. Je séjourne au grand hôtel. Lieu qui a du connaître son heure de gloire. Immense pour aujourd’hui. Les restaurants du grand hôtel et du château sont très bons!

L’hôtel est niché dans les petits vallons des Pyrénées offrant un cadre calme et intimiste. |Les équipes sont accueillantes et aux petits soins. |Une mention spéciale pour la gastronomie dans chacun des restaurants. La cuisine est très travaillée et la raffinée.

J’y suis allée pour dîner. J'y ai très bien mangé, le personnel est sympathique et à l'écoute, comme toujours. Dommage que l’éclairage de la salle ait été modifié, lui donnant un côté "tablapizza" de zone commerciale bien peu en accord avec le charme originel du lieu et la qualité de la carte.

Expérience inoubliable ! Dès qu’on a l’occasion on y retourne ! Cadre idyllique, équipe au petit soin, chambre de haut standing avec un charme vous. Un grand merci à Raphaël pour son accueil et sa gentillesse.

Éblouissant ! Un week-end mémorable dans ce château romanesque. La végétation du parc est remarquable. Le château est incroyable et décoré avec beaucoup de goût. Tout le personnel est adorable. Hâte d'y retourner !

Nous avons découvert le restaurant Oliba du château de Riell.|Dans un décor verdoyant, une table d’un grand chef !|Un menu surprenant par sa simplicité d’écriture qui ne dit rien de ce que vous allez découvrir : une cuisine raffinée, tout en finesse, des saveurs recherchées . Que dire aussi du buffet de dessert ! Un régal pour un souvenir inoubliable.||Je recommande vivement

Un château hors du temps dans un cadre de verdure, apportant calme et sérénité. Les chambres sont spacieuses, confortables, en harmonie avec les lieux. Le personnel est accueillant et attentionné. Ce fut un séjour bien -être, d'une semaine, bien agréable. Les thermes sont à 10 minutes à pied du château. Lieu exceptionnel pour un séjour détente. De plus, un service collation avec une carte gourmande est assuré toute la journée. Le petit déjeuner est très équilibré, sucré, salé. Une adresse à recommander