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À propos de Grand Hôtel Sénia
Le Grand Hôtel Sénia est un hôtel 3 étoiles idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly, offrant un cadre chaleureux et des services de qualité pour les voyageurs d'affaires ou de loisirs. Il propose des chambres confortables et modernes, ainsi qu'une navette gratuite 24h/24 vers l'aéroport.
Proximité de l'aéroport d'OrlyParking longue duréeNavette aéroport gratuiteNavette gratuite 24h/24 depuis et vers l'aéroport d'OrlyPetit-déjeuner buffet (4h-10h30)Réception ouverte 24h/24Parking courte et longue duréeWi-Fi haut débit gratuitHébergement adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (910)
Avis Google
4,1
910 avis
5★443
4★251
3★127
2★38
1★51
T
Tepoe MHN Google
Super hôtel le personnel au top serviable et très chaleureux :)
Nous recommandons cette hôtel qui mérite largement ces étoiles !! Merci à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de l'hôtel ainsi que le calme des lieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments seront transmis à toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Grand Hôtel Sénia.
L'équipe du Grand Hôtel Sénia
O
Olivier Abrard Google
L'hôtel vous fait bien comprendre qu il ne faut pas passer par Booking.
J'invite donc l'hôtel a ne plus passer par booking...
Update 17/07 :
Prise en compte de la réponse de l'hotel :
"Votre réservation avait été réalisée directement sur Booking.com avec un tarif **non remboursable**, ce qui signifie que les conditions d’annulation et de modification sont celles acceptées au moment de la réservation. À 19h00, vous nous avez contactés afin de demander une annulation gratuite sans frais. "
Soyons honête quelques minutes vous voulez, bien ? vos clients le méritent : Nous n'avons demandé aucune annulation.
Simplement nous savions que nous ne pouvions checking en raison de notre vol tout simplement annulé 2 h avant, nous vous avons alors prévenu que sur les 2 jours, nous ne serions simplement pas là le premier car notre vol était annulé, mais que nous serions bien présent le deuxième.
Ce à quoi vous avez très élégament répondu : si vous ne vous présentez pas c'est équivalent a un "no show" on annule votre réservation. Vous nous avez en suite rappelez que "si nous n'étions pas passé par booking il n'aurait fallut que 5 min pour faire ce checkin virtuel."
La personne chez booking n'avait aucun outil en plus du votre (de son propre aveux, vous a simplement appelé, et en 5 min vous avez du trouver la fonction cachée dans votre outil.
Tout finit bien, mais avant d'arriver là, beaucoup de stress pour les clients que nous sommes.
En espérant que vous prendrez en compte ce retour sans vous réfugier derrière une demande d'annulation que nous n'avons jamais formulée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abrard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions concernant votre remarque sur les réservations effectuées via Booking.com.
Votre réservation avait été réalisée directement sur Booking.com avec un tarif **non remboursable**, ce qui signifie que les conditions d’annulation et de modification sont celles acceptées au moment de la réservation. À 19h00, vous nous avez contactés afin de demander une annulation gratuite sans frais. Notre équipe a bien pris en compte votre demande et vous a expliqué que, puisque la réservation avait été faite via Booking.com, nous ne pouvions pas modifier ou annuler directement cette réservation depuis notre établissement. La seule possibilité était de faire une demande de modification directement auprès de Booking.com, qui gère les conditions de réservation de ses clients.
Nous tenons à préciser que nous ne déconseillons pas de réserver via Booking.com. Cette plateforme reste un partenaire important pour nous. Cependant, comme pour tous les établissements, les conditions d’une réservation effectuée par une plateforme externe doivent être gérées par cette même plateforme.
Nous avons été ravis de vous accueillir le lendemain à l’hôtel à 12h30 et nous sommes heureux de constater que votre séjour s’est bien déroulé. Nous aurions également apprécié pouvoir échanger avec vous directement sur place si vous aviez rencontré une quelconque difficulté.
Notre priorité reste toujours la satisfaction de nos clients et nous faisons notre maximum pour accompagner chaque demande dans le respect des conditions de réservation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel Sénia.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
P
P et M SPIEKI Google
Je m’étais fié aux avis pour réserver uen chambre dans cet hôtel. Mais l’expérience a été désastreuse. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais je préfère prévenir pour éviter à d’autres d’avoir le même problème. Le positif : la chambre est belle, la literie très bonne, c'est propre.
En revanche, impossible de m’endormir avant 4-5h du matin, à cause de la chaleur ! J’ai fini par m’endormir, épuisé.
J’avais réservé et payé à l’avance. Quand je suis rentré dans la chambre en début de soirée et alors qu’on était en pleine canicule, la clim n’avait pas été mise en route. Il faisait 28 degrés dans la chambre !
Il n’y avait pas de télécommande pour mettre la clim en route ! J’ai dû la mettre manuellement. Mais le plus gros problème est qu’elle soufflait de l’air chaud, comme si la recharge n’avait pas été faite.
Mais ce n’est pas tout. Ne pouvant plus tenir à cette température, je suis descendu à la réception pour prévenir que la clim ne fonctionnait pas correctement et qu’il faisait trop chaud dans la chambre. La personne est venue et m’a soutenu plusieurs fois que c’était de l’air froid qui sortait de la clim car il y avait marqué 22 sur sa télécommande. Je sais ce que j’ai senti et ce n’était pas de l’air frais ; c’était de l’air chaud ! J’ai dû lui dire plusieurs fois que l’air était chaud mais il me répondait à chaque fois « non, c’est de l’air froid ». Au bout d’un moment, j’étais fatigué de cette situation, j’ai dit « ok ».
Résultat, je n’ai presque pas dormi et j’ai même dû prendre une serviette humide pour rendre cela un peu plus supportable.
Je n’ai pas l’habitude de râler, mais payer une chambre pour se retrouver dans un four et ne pas dormir : non !
Je précise qu’il s’agissait de la chambre n°34.
A
Aurore Nemard Google
Professionnels et aimables du début à la fin, pour tous corps de métiers.
Mention Spéciale a Abdel. Merci pour tout . Aurore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de l’ensemble de notre équipe tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre votre mention spéciale à Abdel, qui sera très touché par vos compliments.
Toute l’équipe du Grand Hôtel Sénia vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
f
franckette (“Bratak51”) Google
hotel a proximité d ORLY, très bien pour une nuit,manque de rangement trop petit pour certaines personnes, parking petit et pas Top. Par contre personnel serviable polie et accueillant. Chambre propre avec une literie confortable. Petit déjeuner corect, manque juste un peu de diversité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie. Votre satisfaction concernant ces points est une belle récompense pour nos collaborateurs.
Nous prenons également note de vos remarques concernant l’espace de rangement, le parking et la diversité du petit-déjeuner. Concernant le stationnement, nos places sont des emplacements standards, comparables à ceux que l’on retrouve dans de nombreux centres commerciaux. Nous comprenons toutefois que leur configuration puisse ne pas convenir à tous les véhicules ou à toutes les attentes.
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage près d’Orly.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
J
Jean luc Weber Google
Hôtel très sympathique et juste de l aéroport orly très pratique avec leur propre navette . Très efficace a l aller et pour le retour . Je commande vivement cette établissement et un bonus le parking pour votre séjour ou vacance.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Weber,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, un aspect que nous nous efforçons d’offrir à tous nos voyageurs pour leur garantir un séjour reposant.
Nous vous remercions d’avoir choisi le Grand Hôtel Sénia pour votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région parisienne.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
P
PERSO17 Google
Hôtel propre fonctionnel parfait pour les transit à l aéroport doté d un parking Lo gué durée |Majid le chauffeur très consciencieux aimable et serviable |Petit déjeuner servi des 4h |Parfait
m
mickael david Google
Clim qui marche le premier soir et le lendemain hs en pleine canicule, alors que mes voisins de chambre n'ont pas de soucis, réponse de la réception : vous avez qu'à ouvrir la fenêtre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec la climatisation, d’autant plus en pleine période de canicule. Ce type de situation ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également la réponse qui vous a été faite à la réception. Elle ne reflète pas l’attention et la qualité d’accueil que nous cherchons à garantir, et votre retour a bien été transmis afin d’être traité en interne.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions au Grand Hôtel Sénia.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
m
myriam courtois Google
Proche de l'aéroport. Chambre tres propre et confortable. Personnel accueillant. Calme. Prix corrects. Seul bémol : les places de stationnement insuffisantes et étroites.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Effectivement, nos places de stationnement sont de taille standard, comme on en trouve habituellement dans les centres commerciaux. Nous comprenons toutefois que cela puisse parfois être un peu moins pratique selon l’affluence.
Nous sommes ravis que, malgré cela, vous ayez passé un bon séjour et apprécié le calme ainsi que le confort de l’hôtel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel Sénia
L'équipe du grand hôtel sénia
B
Beatrice Google
C est la seconde fois que nous dormons dans cette hôtel avec la prestation parking et nous sommes toujours très satisfaits.
Manque juste des chevets et un plateau de courtoisie pour que tout soit parfait. La literie est très bonne et la salle de bains est fonctionnelle.
Le service navette est très pratique et les chauffeurs sympathiques.
On recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours très satisfaits de votre séjour, notamment de la qualité de la literie, de la fonctionnalité de la salle de bains ainsi que de notre service de navette et de la sympathie de nos chauffeurs. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’ajout de chevets et d’un plateau de courtoisie. Ce sont des remarques constructives que nous transmettons à nos équipes afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
I
Ivy Poison Google
Tres bien
Personnel serviable
La navette aeroport 24/7 est un enorme plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel ainsi que la praticité de notre navette vers l’aéroport, disponible à toute heure.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Grand Hôtel Sénia.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
D
Dalila Mezziane Google
J'ai réservé cet hôtel pour prendre mon vol très tôt à Orly. Et je le reprendrai probablement. Hotel calme. Personnel très sympathique. Bonne literie. Navette gratuite. Rien à redire. Je n'ai pas pu tester le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour qui nous fait très plaisir à lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que la gentillesse de notre équipe. C’est également une belle satisfaction de savoir que notre navette gratuite a facilité votre départ vers l’aéroport d’Orly.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et pourquoi pas vous faire découvrir notre petit-déjeuner lors d’un prochain séjour 😊
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
H
H Pagnon Google
Tout est parfait
Nous sommes arrivés hier pour prendre un vol très tôt au petit matin et nous pouvons ainsi profiter du service de la navette.
Nous avons été accueilli très chaleureusement par le personnel au top et très aimable et poli.
Nous reviendrons et recommanderons cet hôtel pratique et proche de l’aéroport.
Et en plus il y a un restaurant attenant à cet hôtel ce qui est pratique quand on vient de loin et qu’on veut pas reprendre la voiture pour manger un bout.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pagnon,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, notre service de navette ainsi que la praticité de notre emplacement à proximité de l’aéroport.
Nous sommes également heureux que la présence du restaurant attenant ait contribué au confort de votre séjour avant votre départ matinal.
Votre recommandation et votre envie de revenir nous font très plaisir et représentent une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
M
Mely Google
Séjour très décevant.
L’accueil à l’arrivée a déjà été compliqué, mais le plus problématique a eu lieu en pleine nuit : nous avons été réveillés par un couple faisant énormément de bruit dans une chambre voisine.
( en pleins ébats sexuel)
Je suis allé voir le réceptionniste afin de demander une intervention ou au minimum une solution. Celui-ci m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire et a même indiqué que ce type de situation “arrivait tous les jours”. Lorsque j’ai expliqué que le problème était surtout l’absence de réaction de l’hôtel, il m’a répondu que ce n’était “pas sa responsabilité”.
Je lui est aussi demander si il pouvais appler directement la chambre mais il m’a dit qu’il n’y avais pas de téléphone dans les chambres ( ceci est faux photo à l’appuie)
Le plus choquant a été son attitude après notre échange : en repartant, je l’ai entendu rire de la situation avec un client.
J’ai dû contacter Booking moi-même pour tenter d’obtenir une solution et demander un changement de chambre.
Le problème n’est pas uniquement le bruit, qui peut arriver dans n’importe quel hôtel, mais surtout le manque total de professionnalisme, d’assistance et de considération envers les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Mely,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée durant la nuit par le comportement bruyant de clients dans une chambre voisine. Malheureusement, ce type de situation imprévisible peut parfois arriver dans un établissement hôtelier malgré notre vigilance.
Concernant votre échange avec notre réceptionniste de nuit, nous souhaitons préciser qu’il s’agit d’un collaborateur récemment arrivé au sein de notre équipe et encore en phase d’apprentissage. Même s’il a essayé de gérer la situation avec les moyens dont il disposait à ce moment-là, nous comprenons que sa réaction n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés.
Votre retour a bien été pris en compte afin de continuer à accompagner et former nos équipes dans la gestion de ce type de situation, particulièrement durant les services de nuit.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la propreté de la chambre et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
L
Laurine Delguste Google
Chambre plutôt agréable et propre. Cependant mauvaise isolation du son on entend les personnes dans le couloir à toutes heures. Un peu difficile d’accès sans voiture/taxi.
Petit déjeuner correct avec un choix de produits raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner et son choix de produits.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'isolation sonore et l'accès à l'établissement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Le Grand Hôtel Sénia ✨
V
Virginie Google
Bonjour,
J'ai eu recours au service de parking longue durée pour la première fois. Majid, le chauffeur pour la navette, s'est montré très accueillant, attentif à notre bien-être et très sympathique. Merci!
Cependant, l'accueil réservé au téléphone à deux reprises par deux dames différentes a été plus mitigé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le service de parking longue durée du Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis de lire que Majid a su vous accueillir avec attention, bienveillance et sympathie. Votre commentaire lui sera transmis avec grand plaisir.
Concernant votre remarque sur l’accueil téléphonique, nous sommes désolés si certains échanges ont pu vous sembler moins chaleureux. Nos équipes font toujours leur maximum pour répondre efficacement aux nombreuses demandes, parfois dans des périodes de forte activité où plusieurs appels et arrivées se croisent en même temps. Cela peut malheureusement impacter momentanément la fluidité des échanges, même si notre volonté reste d’accueillir chaque client avec attention et professionnalisme.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
F
Florian Forestier Google
Super service, que ce soit en chambre bien insonorisée, literie, salle de bains, le restaurant qui est juste à côté délicieux, le service parking, super, et le service navette quasi pas d attente, vraiment super nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Forestier,
Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’insonorisation de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la salle de bains. Votre commentaire sur le restaurant, le parking et notre service de navette nous fait également très plaisir.
Savoir que vous recommandez notre établissement est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
F
FarAway59539016917 Google
Hôtels correct par contre la personne qui s’occupe de la navette de nuit il ferait mieux de changer de travail et d’aller pointer à l’usine car pour même pas 3 min de retard on se fait presque insulter
A
Annabelle Gomis Google
Je ne recommande pas cet hôtel suite à mon expérience.
Dès mon arrivée, le service a été très décevant, en particulier le transfert depuis l’aéroport. Le chauffeur (Majid) s’est montré désagréable et peu professionnel : il m’a crié dessus en affirmant que je n’étais pas au bon point de rendez-vous, alors que j’attendais à l’endroit indiqué.
Au moment de charger les bagages, aucune aide ne m’a été proposée malgré une valise volumineuse et lourde. J’avais également un sac personnel que je souhaitais garder avec moi, mais on m’a obligé à le placer à l’arrière avec les autres bagages, de manière autoritaire et sans explication. À l’arrivée, lorsque je l’ai récupéré, il était sale, ce qui est inacceptable.
À l’hôtel, le manque de service s’est confirmé : le chauffeur a simplement ouvert le coffre avant de repartir sans aider à décharger les bagages, alors que nous étions plusieurs clients avec beaucoup d’affaires.
Le lendemain matin, lors du départ, l’accueil était inexistant : aucune formule de politesse, ni bonjour, ni merci, ni au revoir.
Point positif malgré tout : la chambre était conforme aux photos et propre.
Cependant, la qualité de l’accueil et du service est essentielle dans ce type d’établissement, et cette expérience laisse une impression globale très négative.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gomis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l’accueil et le service de navette avec attention, car la satisfaction de nos clients reste une priorité.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre service de navette est proposé afin de faciliter les transferts entre l’hôtel et l’aéroport, mais que la prise en charge des bagages ne fait pas partie des prestations obligatoires de notre établissement. Comme dans de nombreux hôtels 3 étoiles, l’aide apportée pour les bagages reste à l’appréciation et selon les possibilités de notre personnel au moment du service.
Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre ainsi que sa conformité avec les photos présentées.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
D
DAVID FINA PAUL Google
Spacieux très propre très proche de l aéroport orly et malgré cela tres silencieux c étais vraiment bien
Réponse du professionnel : Bonjour M. David Fina Paul,
Merci beaucoup pour votre excellent retour suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace et la propreté de nos chambres ainsi que le calme de l’établissement malgré la proximité immédiate de l’aéroport d’Orly. Votre satisfaction est une très belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
L
Lucjan Jawor Google
De l'hôtel lui même je ne peux rien dire, je n'ai jamais dormi.
Par contre je profite, et c'est depuis longtemps, de leurs parking et la navette vers aéroport. Et je peux dire que de la réservation jusqu'à retour c'est tjrs impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jawor,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre agréable commentaire concernant les services du Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis de savoir que notre service de parking et de navette vers l’aéroport vous donne entière satisfaction depuis toutes ces années. Votre confiance et votre retour positif sur l’organisation de votre expérience, de la réservation jusqu’au retour, font très plaisir à toute notre équipe.
Il ne nous reste plus maintenant qu’à vous convaincre de tester également nos chambres 😊. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir prochainement pour un séjour complet au sein de l’hôtel.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
a
annamS8560AU Google
Je suis extrêmement déçue de cet hotel, pour moi, quand je réserve un hôtel, les photos qui sont mises en avant au moment de la réservation, ce sont les photos de la chambre que je vais avoir.||Voici la photo au moment de la réservation, et la photo de ce que nous avons. J’ai prévenu l’hôtel que je n’étais vraiment pas satisfaite de cette chambre, que je n’ai réservé chez eux QUE parce que je trouvais cette chambre très jolie et on me demande de régler la différence pour une chambre « supérieure ».||C’est dommage car à l’accueil la personne était vraiment charmante.||Je m’attendais à mieux comme réaction. Ayant moi même 2 commerces, la satisfaction du client est une priorité. Très honnêtement je n’ai pas l’habitude de faire des avis défavorable mais là je suis déçue… étant une famille avec un bébé, je m’attendais au moins à ce qu’on s’excuse pour la méprise et qu’on me propose immédiatement la chambre attendue.
F
FRANCE SIMON Google
Emplacement non loin de l'aéroport, accueil chaleureux, hélas pas grand chose à faire aux alentours.
Mais l'hôtel propose des navettes gratuites pour l'aéroport et se qui ne mange pas de pain, le restaurant est copieux et bon.
Merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la proximité avec l’aéroport ainsi que notre service de navette gratuite. Nous sommes également heureux que le restaurant ait contribué agréablement à votre séjour.
Nous vous remercions sincèrement pour votre gentillesse et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
M
Mima Google
Je suis souvent en déplacement professionnel, bien évidemment, je passe mon temps dans les Hotel avec des nuits blanches Car ce n’est jamais confortable.
Mais dans ce Hotel, Le lit est tellement confortable, C’est comme si On m’a assommé.
Ce qui est remarquable aussi, la propreté minutieuse…
De plus agréable, c’est le personnel, un réceptionniste très agréable et surtout patient car j’étais tellement fatigué que je comprenais rien…
Le chauffeur de la navette « Majid Je crois! En un seul mot, quel professionnalisme carré, Et très très très et aussi passion car je me suis perdu à l’arrivée, il a passé son temps à me chercher..
Je retournerai souvent Désormais car c’était parfait.
Mima la fassia
Réponse du professionnel : Bonjour Mima,
Quel plaisir de lire votre magnifique commentaire concernant votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots sur le confort de la literie, la propreté de l’établissement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Savoir que vous avez enfin pu profiter d’un vrai repos lors d’un déplacement professionnel est une très belle récompense pour nous.
Votre gentil message à propos de notre réceptionniste ainsi que de Majid sera transmis avec grand plaisir. Leur professionnalisme, leur patience et leur implication auprès de nos clients sont en effet très précieux.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains déplacements.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
J
Jamila Kaddouri Google
Hôtel très propre, accueil sympathique et très agréable. De plus on a pu bénéficier de la navette aéroport de l hotel
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kaddouri,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le calme de l’hôtel. Nous sommes également heureux que notre service de navette aéroport ait contribué au bon déroulement de votre séjour.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
B
Bouzar Myriam Google
Excellent accueil et d'un professionnalisme inégalable.
Hôtel proche aéroport a un prix plus que raisonnable 👍🏻
Chambre propre et fonctionnelle,navette aéroport a l'heure.
Le chauffeur est très professionnel.
On reviendra c'est certain 👍🏻
Bravo pour votre professionnalisme 👏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouzar,
Un grand merci pour votre magnifique retour concernant votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de notre service de navette. Votre compliment concernant notre chauffeur lui sera transmis avec grand plaisir.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et fonctionnelle ainsi que notre établissement pratique et accessible à proximité de l’aéroport.
Votre confiance et votre envie de revenir sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
I
Isabelle Pornin Google
Hotel sympa, propre, offrant un service de navette gratuite à la demande, à 2 pas d Orly, disposant d un restaurant sur place, à proximité d un resto routier.
Chambre propre et correcte, distributeur de boissons et en cas, fontaine à eau.
Accueil sympa. Bon petit déjeuner à partir de 4h.
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pornin,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que les différents services proposés, notamment la navette gratuite, le petit-déjeuner dès 4h du matin et les équipements mis à disposition pour le confort de nos clients.
Votre recommandation et votre retour sur notre rapport qualité-prix nous font très plaisir et encouragent toute notre équipe au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Orly.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
S
Seve Rine Google
Ravis de notre séjour. Réservation pour une nuit. Très bon accueil, chambre très propre et confortable. Excellente literie. Service de navette au top. Aéroport rejoint en 10 mn. Parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rine,
Un grand merci pour votre très beau commentaire concernant votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de la literie. Votre retour sur notre service de navette et la proximité avec l’aéroport nous fait également très plaisir.
Savoir que vous avez passé un séjour parfait est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
A
Anne-Gaëlle Contin Google
Très bon accueil et conseils en réception de l'hôtel. Restaurant de l'hôtel juste à côté (grill), ce qui est pratique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Contin,
Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe en réception. Nous sommes également heureux que la proximité du restaurant ait contribué au confort et à la praticité de votre séjour professionnel.
Votre commentaire encourage toute notre équipe et nous vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
A
Aurelie Quertinmont Google
L’hôtel Sénia se trouve très proche de l’aéroport avec un très gentil monsieur qui s’occupe de la navette. La literie est confortable et propre, cependant ne vous attendez pas a trouvé votre chambre comme sur la photo ! C’est mensongé ! Les chambres sont très vielles, avec une moquette rouge au sol qui mériterait d’être changé, les salles de bains avec le petit rideau de douche et j’en passe… 178€ une chambre avec même pas une bouilloire et un petit sachet de thé ! Je trouve le prix exorbitant pour la prestation…
Heureusement que le personnel est sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Quertinmont,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la proximité de l’aéroport, le confort de la literie ainsi que la gentillesse de notre équipe et du chauffeur de la navette.
Concernant votre remarque sur la chambre, nous souhaitons préciser que notre établissement propose plusieurs catégories, notamment des chambres « Classique » et des chambres « Confort », avec des équipements et une décoration différents. Les photos présentes sur nos plateformes correspondent bien à chaque catégorie. Lors de votre réservation, vous avez choisi une chambre Classique, ce qui explique la différence que vous avez pu ressentir.
Nous prenons néanmoins bonne note de vos remarques concernant certains équipements et l’aménagement de la chambre. Vos retours restent importants pour nous aider à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Orly.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
n
noemie flages Google
Chambre propre et agréable , personnel accueillant. Bonne literie . Meilleur rapport qualité prix à côté de l aéroport , le seul petit bémol c est le parking qui est petit .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Flages,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire sur notre rapport qualité-prix à proximité de l’aéroport nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le parking. Nous comprenons que sa capacité puisse parfois être limitée et nous prenons en considération votre retour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
D
Danielle Leceux Google
Nous sommes très satisfait de cet hôtel où nous avions déjà séjourné il y a un an. Literie impeccable avec un petit bémol sur les oreillers qui pour nous sont trop épais.
Propreté impeccable.
Le personnel est très accueillant.
Toutefois pour les chambres 28 & 29 le bruit des portes battantes le matin peut devenir dérangeant.
Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Danielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très agréable retour suite à votre nouveau séjour au Grand Hôtel Sénia.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de la literie, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les oreillers ainsi que le bruit des portes battantes à proximité des chambres 28 et 29. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’améliorer continuellement le confort de nos clients.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
L
Laurent le cam Google
Hôtel très bien, personnelles agréable et tarif correct. La navette pour l'aéroport parfait. Je conseil cet Hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres, le service de notre personnel ainsi que la navette pour l’aéroport.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement offrant un bon rapport qualité-prix. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
F
Framboise Ibarrola Google
Nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel situé très proche de l'aéroport.
Le matin un petit déjeuner très copieux nous a été servi. Et nous avons pu prendre ensuite la navette gratuite que nous avions réservée le soir.
Petit conseil pour profiter de la navette gratuite offerte par cet hôtel en venant de la gare Montparnasse prendre le RER C pour sortir au terminus Pont de Rungis et non la ligne 14 qui vous amène à Thiais Orly où la navette n'a pas accès ! Obligés de marcher à pied
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente nuit dans notre hôtel et que le petit déjeuner copieux ainsi que notre navette gratuite aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous vous remercions également pour votre conseil concernant l’itinéraire depuis la gare Montparnasse. C’est très utile pour nos futurs clients afin de profiter pleinement de la navette sans difficulté.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia.
C
Charly Google
Hôtel vraiment top pour y passer la nuit avant le départ à Orly.
Navette pour vous y déposer.
Parking avec un prix plutôt attractif.
Et personnel très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre hôtel ait été pratique pour votre nuit avant le départ à Orly, et que vous ayez apprécié la navette, le parking à prix attractif ainsi que la sympathie de notre personnel.
Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients un service pratique, confortable et agréable, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia
C
Cloé Dubuisson Google
Nuitée en famille avant le départ en vacances.
Hôtel et chambre propres, bonne literie et service navette impeccable. Proximité avec l'aéroport d'Orly.
Petit déjeuner basique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté des chambres, le confort de la literie, ainsi que notre service de navette et la proximité avec l’aéroport d’Orly.
Nous notons votre remarque sur le petit déjeuner et continuerons à travailler pour le rendre encore meilleur.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains séjours !
L’équipe du Grand Hôtel Sénia 🌟
C
CP62830 Google
La photo de notre chambre ne ressemble en aucun cas à celle du site. Chambre, rudimentaire pour 108e. Une honte ! Douche avec rideau. Les meubles sont abîmés. Franchement, passez votre chemin.
J
Julien Zevaco Google
Un établissement très propre, avec des chambres modernes et un personnel accueillant, très professionnel. La literie et les oreillers sont de très bonne qualité et l'établissement est bien insonorisé. Le service de navette vient compléter cette prestation très qualitative ! Good Job
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et pour vos mots très encourageants.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, le confort et la modernité de nos chambres, ainsi que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Savoir que la qualité de la literie, des oreillers et l’insonorisation ont contribué à votre confort est une grande satisfaction pour nous.
Nous sommes également heureux que notre service de navette ait complété positivement votre expérience. Vos encouragements sont une véritable motivation pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia 🌟
C
Corine.LEONARD ES-CC.Conseils ESSMS. Google
Hôtel idéalement situé proche de l'aéroport d'Orly avec un service navette. Le personnel et très accueillant et chaleureux. Environnement calme et bonne literie 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement proche de l’aéroport, le service de navette, le calme de l’environnement ainsi que la literie et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel Sénia.
L’équipe du Grand Hôtel Sénia ✨
G
Gilles Deshays Google
Positif : propreté globale. Moins de 10 min de l'aéroport.
Négatif : accueil horrible, réceptionniste qui parle mal aux gens, parking géré de manière à maximiser les stationnements vendus aux parking longs , l'impression d'arriver chez un vendeur de voiture d'occasion. Plus jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel et sa proximité avec l’aéroport, des aspects que nous mettons toujours au cœur de notre service.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes , une enquête sera menée pour comprendre les raisons de cet incident .
nous sommes victimes du succès de notre service de gardiennage de voiture , nous faisons notre maximum pour organiser au mieux l’arrivée nos clients
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer le meilleur de notre hôtel.
L’équipe du Grand Hôtel Senia.
F
Fabienne JACOB LAGNY Google
Personnel avenant et agréable.
Le service navette aéroport est très appréciable, il faut savoir qu’ils peuvent venir nous chercher ou nous emmener aussi à la station de métro Thiais-Orly, en appelant directement l’hôtel.
Chambres propres et silencieuses.
Choix au petit déjeuné pour satisfaire tous les gourmands.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel, la propreté et le calme des chambres, ainsi que notre service de navette, que nous essayons de rendre le plus pratique possible, notamment vers la station de métro Thiais-Orly.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait pu satisfaire tous les gourmands ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Grand Hôtel Senia Orly pour un nouveau séjour agréable.
L’équipe du Grand Hôtel Senia.
N
Nath Google
Excellente expérience avec Hotel Senia.
Une nuit confortable et une location de parking contrôlée et sécurisée.
Une navette gratuite de l'hôtel nous a déposé à l'aller et récupérer au retour le tout en quelques minutes.
Un confort quand on prends l'avion.
On recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à l’Hotel Senia ait été agréable et que notre parking sécurisé ainsi que la navette vous aient apporté confort et tranquillité pour votre voyage. 😊
Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour.
L’équipe de l’Hotel Senia.
L
Laila Google
J’ai passé deux excellentes nuits dans cet hôtel. L’accueil est incroyable, le personnel est vraiment à l’écoute et très serviable. Les chambres offrent un rapport qualité-prix très satisfaisant, confortables et parfaitement entretenues. L’endroit est agréable, calme et chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel, j’y ai passé un séjour vraiment parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort et la propreté des chambres aient contribué à la réussite de votre séjour.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement au Grand Hôtel Sénia.
Cordialement.
c
chris Chris Google
Nous avons passé 1 nuit du 12 au 13/11. Le voiturier très sympa et venu nous récupérer en moins de 10mn à Pont D'Orly. Super accueil par l'ensemble du personnel. Chambre confortable silencieuse, propre. A 4h30 Le voiturier toujours souriant nous a déposé à l'aéroport.
Nous ne regrettons pas notre choix: Accueil confort service voiturier prix corrects proximité de l'aéroport. Nous y reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre très beau retour !
Notre voiturier appréciera sincèrement vos compliments sur sa réactivité et sa gentillesse, Nous sommes également heureux que l’accueil du personnel et le confort de votre chambre vous aient pleinement satisfaits.
Savoir que vous souhaitez revenir est une véritable joie pour toute l’équipe de l’Hôtel Sénia.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Orly !
Hôtel Sénia.
M
Maryline Google
Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Accueil chaleureux , disponible. Chambre très propre et calme. Hôtel situé proche de l'aéroport et qui possède une navette pour nous accompagner. Je conseille cet Établissement.
Maryline et Véronique
Réponse du professionnel : Bonjour Maryline et Véronique,
Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté et le calme de nos chambres, ainsi que notre navette. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe de sénia.
I
Isabelle MENOUD Google
Hôtel proche de l'aéroport, personnel accueillant et agréable, chambre et salle de bains impeccables. Très pratique la navette aéroport gratuite. Personnellement il ne manquait qu'une chose dans la chambre, une table de chevet ou tablette pour poser téléphone, verre d'eau, bouchon d'oreilles… j'ai du les poser par terre. Et attention aux personnes à mobilité réduite, nous étions au 1er étage et il n't a pas d'ascenseur.
Nous reviendrons avec plaisir pour un prochain voyage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci Isabelle pour ce bel avis détaillé 🙏
Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que l’accueil, la chambre et la navette aient répondu à vos attentes.
Votre suggestion sur la table de chevet est très pertinente.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage près de l’aéroport 🌟
équipe sénia.
n
nadia rochdi Google
Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous sommes ravis. La Chambre était très propre et agréable et le petit déjeuner variés et délicieux. La navette est un plus qui nous a rendu bien service.
Merci à l’ensemble de l’équipe pour leur accueil et bienveillance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😃 Entre la propreté des chambres, le petit-déjeuner gourmand et la navette pratique, on dirait que votre séjour a été parfait. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau !
Hotel Sénia.
S
Sabrina MARIN CUDRAZ Google
Une première et très satisfaisant.
Emplacements idéal à 15’ à peine en navette de l’aéroport. Les chambres sont bien et propres m, pour une nuit étape pour prendre son vol ça suffit largement. Et alors le confort d’y laisser sa voiture pendant son séjour, quel confort. Si j’ai de nouveau un vol sur Orly l, je referais pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Merci beaucoup pour votre très gentil retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement proche d’Orly, la propreté de nos chambres et la tranquillité offerte par notre service de parking longue durée aient contribué à rendre votre étape agréable.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain vol depuis Orly.
À très bientôt,
L’équipe de l’Hôtel Sénia.
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