Grand Hôtel Serre Chevalier

Un petit stop pour une nuit. Le hasard nous a bien guidé. L hôtel au pied des pistes doit être idéal pour les skieurs. Pour notre part, nous avons profité de la piscine extérieure avec un panorama sur les montagnes qui commencent juste à changer de couleur. Le repas était délicieux avec des produits frais. La literie était juste top et la chambre spacieuse. Je vous recommande d y faire une étape ou d y séjourner. Vous ne serez pas déçus.

Une soirée inoubliable au Grand Hôtel de Serre Chevalier Ce soir-là, j’ai eu la chance de vivre une expérience à la hauteur de sa réputation. Dès l’entrée, l’atmosphère chaleureuse et raffinée du lieu vous transporte : boiseries, lumières tamisées et une vue imprenable sur les montagnes créent une ambiance unique. Le dîner fut un véritable régal pour les sens. La cuisine, à la fois inventive et ancrée dans les traditions locales et sublimé par un service attentionné et discret. Les chambres, entre modernité et charme alpin, offrent un confort exceptionnel. Le silence des montagnes a rendu cette nuit d’une douceur inégalable. On y ressent l’âme des grands hôtels d’autrefois, loin de l’agitation du monde.

Hotel très bien situé au pied des télécabines, il a été rénové mais les salles d'eau sont minuscules.La propreté laisse à désirer. Le derrière de la porte de la salle de bains ne doit pas souvent être nettoyé. Le balcon non plus. Il y avait du vomi sur la moquette du couloir qui est resté pendant 3 jours.|Le petit déjeuner est excellent par contre, le restaurant l'annexe n'est vraiment pas à la hauteur. Le personnel n'est pas formé. Nous avions choisi la demi-pension, nous avons mangé 3 soirs d'affillée du riz et des crevettes.

Dans l’ensemble, l’hôtel est plutôt agréable, avec surtout un excellent accueil. Le personnel de réception ainsi que les voituriers sont vraiment très sympathiques, disponibles et accueillants. Un vrai plaisir ! Nous avions réservé une suite, a priori la catégorie la plus chère de l’établissement. Elle est agréable, spacieuse et plutôt bien équipée, avec notamment Netflix sur la télévision, ce qui est appréciable. En revanche, l’accumulation de petits détails surprend pour une suite de ce standing et à ce tarif. Il n’y a ni minibar, ni climatisation. L’aménagement du salon nous a également laissés assez perplexes : le canapé n’est même pas positionné face à la télévision et il n’y a aucune véritable table permettant de dîner, de travailler confortablement ou de tenir une petite réunion, comme on peut généralement s’y attendre dans une suite de cette catégorie. À cela s’ajoutait une ampoule grillée sur l’une des lampes de chevet : un détail certes, mais qui participe à cette impression de manque d’attention aux finitions. L’isolation phonique est également franchement perfectible. La musique très forte du bar situé juste en face s’entend nettement depuis la chambre, mais nous avons surtout été gênés par les importants bruits de canalisations, notamment les chasses d’eau des autres chambres. Dans la suite la plus chère de l’établissement, c’est vraiment dommage. Très belle surprise en revanche concernant le restaurant de l’hôtel ! Nous y avons dîné et, même si les tarifs sont un peu élevés, c’était excellent. Très bonne cuisine et surtout un service absolument impeccable du début à la fin. Vraiment une excellente expérience et l’une des très belles surprises de notre séjour ! Le véritable point noir reste malheureusement le SPA, qui n’est clairement pas au niveau d’un établissement 4 étoiles. L’accès est payant l’après-midi, ce qui est assez peu pratique et relativement cher lorsqu’on ne séjourne qu’une seule nuit d’étape. Une fois sur place : eau de la piscine froide, jacuzzi avec très peu de bulles et ambiance générale franchement décevante. Le SPA étant également ouvert à une clientèle extérieure à l’hôtel, il y avait beaucoup de monde lors de notre passage et l’atmosphère n’avait malheureusement rien de très reposant. Des enfants étaient laissés sans réelle surveillance et faisaient n’importe quoi dans l’espace SPA. Plus gênant encore, certains clients prenaient tranquillement des photos alors que d’autres personnes, dont nous, étaient en maillot de bain… Pour un espace censé être dédié au bien-être et à la détente, cela devrait vraiment être davantage encadré. Entre les équipements assez décevants et l’ambiance générale, le SPA donne davantage l’impression d’un espace bien-être d’un établissement très modeste que de celui d’un hôtel 4 étoiles. Au final, une expérience très contrastée. Le personnel est adorable et particulièrement accueillant, et le restaurant est une vraie réussite avec une excellente cuisine et un service irréprochable. En revanche, la suite accumule trop de petits défauts pour la catégorie et le tarif pratiqués, tandis que le SPA reste de loin notre principale déception. L’établissement a de vrais atouts, mais il manque selon nous une attention aux détails et un niveau de prestation plus homogène pour être pleinement à la hauteur des attentes d’un 4 étoiles.

Mais c’est quoi cet endroit!???!!!! L’hiver 2026 on a réservé un soin, on a refusé la personne le jour J soit disant que le rdv avait été annulé…. Alors que non ! Et là cet été on se réserve un bon p’tit resto pour au final 2h d’attentes aucuns repas servis ….. suite aux cuisto qui brassent de l’air …. le mobilier laisse à désirer pour un établissement (de cet réputation) … et à ce prix !!!! Les plats et cocktails horriblement cher …. Pour la qualité du service ! Il ne faut pas s’étonner que les gens ne consomment plus …..

Je viens de passer un après-midi de pur détente. On m’a accueillie au SPA nuxe avec amabilit, sourire et gentillesse. 1 heure seule dans le coin SPA avec piscine, jaccuzi, hammam et sauna. Il ya des transats ou des canapés pour se poser, on peut également s'hydrater avec une infusion. Tout est bien pensé dans un cadre somptueux. Suivi de 2 heures de purs bonheurs entre les mains de Johana, je n’ai jamais été aussi détendue. Un massage de la tête aux pieds fait avec un grand professionnalisme et beaucoup de douceure , et pour finir un soins visage à la suite duquel je me suis vue lumineuse. Encore MERCI Johana.

Un court séjour nous a permis d'apprécier la sympathie et le professionnalisme des équipes d'accueil et la disponibilité et surtout la gentillesse de Théo. Ce n'est pas le cas du serveur ou nous avons dîner le soir de notre arrivée en nous expliquant que c'était normal que nos deux verres de vin rouge soient mauvais (...) puis nous faisant cocher et signer a la fin du repas, sur sa gamme boy pour mettre le repas sur la chambre sans nous expliquer la nature la manipulation ! Lors de notre départ , nous avons compris à cet instant a la lecture de la facture, aussi qu'il s'agissait de créer une sorte pourboire ! Ce dernier a l'accueil a eu comme seul réponse qu'il ne commettais jamais d'erreur! Aucune excuse bien sûr Le deuxième soir nous avons dîner ailleurs DOMMAGE pour ce bel établissement

Nous connaissons bien la station pour y avoir séjourné et savouré les joies du ski à Serre Chevalier Chantemerle, pendant de nombreuses années, nous passions toujours devant le Grand Hôtel sans vraiment le remarquer... Et cette année après sa transformation totale, nous avons décidé d'y réserver une suite le "Chalet Blanc" , c'était merveilleux ! Nous avons pu profiter de cette belle décoration moderne et chaleureuse, un verre de vin chaud près de la cheminée au salon, déguster une bonne raclette au restaurant et le top l'espace SPA ! J'ai adoré l'après-ski ! Toute l'équipe du Grand Hôtel est formidable, très sympathique et disponible. Nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine !

Quelle déception… À notre arrivée à l’hôtel, nous avons appris que le ballon d’eau chaude était tombé en panne. Il n’y avait donc plus d’eau chaude, ni dans les chambres ni dans le spa. C’est particulièrement dommage car nous étions venus spécialement pour profiter du spa. Nous avions d’ailleurs envisagé de réserver une après-midi complète aux Grands Bains, mais nous avions finalement décidé de ne pas le faire puisqu’il y avait un spa dans l’hôtel. Nous avons donc été très déçus, d’autant plus que nous ne restions qu’une seule nuit. L’hôtel n’y est évidemment pour rien et le personnel s’est excusé, mais aucun geste commercial ne nous a été proposé. Les chambres sont par ailleurs très petites et, selon nous, ne correspondent pas vraiment au standing attendu d’un hôtel 4 étoiles. De plus, notre chambre était communicante avec une autre, ce qui faisait que nous entendions tout ce qu’il se passait à côté. En fin de journée, un employé nous informe que l’eau chaude est revenue et que le spa sera finalement maintenu ouvert en soirée. Nous décidons donc de décaler notre restaurant afin d’en profiter. Malheureusement, la piscine était froide et le jacuzzi encore pire. Nous avons également été surpris de voir qu’une praticienne du spa portait des sur-chaussures pour entrer dans l’espace, tandis qu’un monsieur (probablement un technicien) entrait et sortait à plusieurs reprises avec ses chaussures. Autre point étonnant : l’après-midi, nous avons commandé une crêpe qui nous a été servie dans une assiette en carton avec des couverts en bois jetables, ce qui ne nous semble pas vraiment digne d’un établissement 4 étoiles. Cependant, tout n’était pas négatif : la situation de l’hôtel est incroyable, le petit-déjeuner est délicieux avec beaucoup de choix et la vue depuis la salle du petit-déjeuner est magnifique. Les salariés sont également très agréables. Le spa travaille avec la marque Nuxe, ce qui est un vrai plus pour l’établissement. Malgré ces points positifs, notre expérience reste globalement décevante au vu des prestations attendues dans un hôtel de cette catégorie.

Un endroit fantastique! Dès votre arrivée vous êtes accueillis par les sourires de Kevin et Théo qui prennent votre voiture et bagages en charge en vous disant : vos vacances commencent maintenant! Puis vous arrivez à la réception avec Émeline et Johann qui s’occupent de tout durant votre séjour et font tout pour vous être agréables , le top , du forfait aux réservations, ils sont attentifs au moindre détail! Le chalet : une décoration simple mais chic, un espace très agréable, une très grande salle de bain et une literie parfaite , que du bonheur! Service de l’hôtel et accès facile, magique. Le soir, le tandem de choc de Louis au bar et Théo au service est très efficace et ils font attention à votre bien être . N’oublions pas le petit déjeuner, juste incroyable avec une équipe serviable, efficace car tout le monde y va forcément en même temps et joyeuse dès le matin . Un séjour de rêve grâce à vous tous, un immense merci pour ces formidables vacances! Et la boutique Lulli évidemment incontournable avec la grâce et gentillesse de la responsable, vous ne pourrez pas résister!:)