Grand Tonic Hôtel & SPA Nuxe

Réservation faite 2 jours avant le départ et sans regret ! L'hôtel est magnifique, bien situé et le personnel sympa ! N'hésitez pas à réserver le Spa "nuxe", vous y trouverez une piscine spa, un sauna et un hammam 😉 A faire en couple 😊

Chambre 406 très bruyante la nuit. Hôtel propre mais très vieillissant. Confort de la chambre très minimaliste. Insonorisation inexistante. Toilettes presque inaccessible. Hôtel ne méritant pas du tout 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas !

Agreable sejour dans cet hotel, accueil souriant, excellent emplacement au coeur de biarritz, super spa, chambre tres correct, quelques travaux de peintures serait top, 2 portes dans la chambre pour attenuer le bruit du couloir point super positif, et seul point négatif est le bruit de la rue, manque une bonne isolation phonique.|Un tres bel hotel dans son ensemble.

Venu séjourner pour 2 nuits dans cette hôtel 4 étoiles j'ai était surprise de voir la chambre mal nettoyer, et objet cassé dans la douche . Jai du me presenter 2 fois a l'accueil pour leur dire que le rideau était rempli de poussière c'est inadmissible. Sans parler de la carte pour accédez à votre chambre 2 fois aussi j'ai du la changer . Le Spa on nous demande de réserver un créneau pour que au final il y'a un enfant bruyant 4/5 ans dans la piscine . Je suis rester 20 min dans un endroit qui est censé nous détendre. Cette hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles .

Nous avons réservé trois chambres au Grand Hôtel Tonic & Spa Biarritz, et notre séjour a été globalement excellent. Dès notre arrivée en fin de journée, nous avons été accueillis par Lucian, qui a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Nous avons particulièrement noté sa patience face à certains clients peu agréables, qu’il a su gérer avec calme et bienveillance. Son attitude a été exemplaire. Le lendemain matin, l’accueil par un autre membre du personnel a été tout aussi agréable : une équipe souriante, disponible et cohérente dans la qualité de service. L’hôtel est très bien situé, ce qui est un vrai atout pour profiter de Biarritz. La décoration est soignée, l’ensemble est bien pensé, et nous avons apprécié l’ambiance générale. Le restaurant à proximité offre également un très bon rapport qualité-prix, ce qui complète positivement l’expérience. Quelques points restent à améliorer et ont été signalés, mais cela n’entache pas l’impression globale, qui reste très positive. Nous avons passé un très bon séjour, au point que cet établissement fait désormais partie de nos hôtels préférés à Biarritz.

Commençons pas le point positif l’emplacement hôtel très bien situé à deux pied de l’océan. Par ailleurs l’accueil laissé à désirer un bonjour venant de la responsable serait trop demander elle préfère fumer ça clope. La chambre n’est pas digne d’un 4 étoile: -poussière non faite -porte savon qui moisi -carelage qui casse -pas insonorisé Maigres tout le spa reste agréable même si il mériterai un bon coup de ménage. La piscine est plaisante. Petit plus pour les serveurs du bar qui sont très agréable et souriant.

Nous y avons séjourné avec mon conjoint dans une chambre deluxe pour deux nuits. L’emplacement est vraiment parfait, proche de tout à pied ! Ils ont à disposition des places de parking pour leur clientèle (payant). Le personnel est adorable. L’hôtel en lui même : pour une chambre Deluxe c’était sympa mais quand même avec des petites imperfections : manquait une prise électrique proche du lit, peinture qui se décolle sur la porte d’entrée, carrelage qui manque au niveau des wc. En ce qui concerne le SPA par contre il était vraiment incroyable et la possibilité de privatiser pour plus d’intimité a été bien pensé.

4 étoiles ? Bon... Très sympa excepté le bain à remous privatisé annoncé qui ne fonctionne pas et le petit déjeuner: 9h00, la présentation et le choix sont très corrects, la salle est belle et l'accueil agréable. La qualité est là mais pour le prix annoncé, vous n'avez le droit qu'à une seule machine à café monopolisée pour la plupart du temps par la personne qui prépare les petits dejeuners en chambre et s'impose devant tous pour remplir ses assiettes. Mettre la deuxième cafetière en service serait bienvenu et reléguer les opérations de service en chambre à l'office aurait été un sans faute... mais l'intéressé s'empresse déjà de commencer à débarrasser le petit déjeuner à 9h45. Bon on file au Spa avec les tong mises à dispo: 2 pieds gauche...On sourit... Tout ça corrigé par un spa dont l'accès n'envoie pas du rêve mais avec une belle surprise au bout ... le rapport qualité prix est très bien !

À notre arrivée, nous avons rapidement constaté plusieurs problèmes d’hygiène et d’entretien. Les draps présentaient des taches, ce qui est inacceptable pour ce standing. La lampe de la chambre était également tachée, donnant une impression de négligence générale. Dans la salle de bain, l’état était tout aussi préoccupant : traces visibles, joints abîmés, et une propreté clairement insuffisante. Ce type de détail peut sembler mineur, mais pour un établissement de cette catégorie, c’est inadmissible. La piscine est un point négatif supplémentaire : l’eau n’était pas assez chaude, ce qui rend l’expérience peu agréable. En revanche, le petit-déjeuner était très bon, avec des produits de qualité, ce qui est le seul point positif de notre séjour. Et l’emplacement de l’hôtel est parfait Au vu du prix payé, nous nous attendions à une qualité irréprochable, ce qui est loin d’être le cas. L’expérience globale est très en dessous des standards annoncés.

L’hôtel a laissé une impression extrêmement positive. Dès les premières minutes, on ressent l’attention portée aux détails et le haut niveau de service. La chambre était propre, confortable, avec un intérieur moderne — tout est pensé pour un séjour agréable. Le personnel est très poli et attentionné, toujours prêt à aider et à répondre à toutes les questions. Le service est irréprochable, tout est organisé de manière fluide et professionnelle. Je tiens également à souligner l’ambiance — calme, agréable, propice à la détente. Les petits-déjeuners sont variés et savoureux, avec un choix pour tous les goûts. Dans l’ensemble, c’est un endroit où l’on a vraiment envie de revenir. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui apprécient le confort, la propreté et un service de qualité.

Tout juste rentrées de notre petit séjour mère filles au Grand Tonic Hôtel, je m'empresse de laisser un avis tellement nous avons été ravis ! Tout d'abord l'emplacement de l'hôtel est idéal, en plein centre de Biarritz à 2 pas de la plage le top ! L'accueil toujours souriant et avenant ! La chambre une familiale de très bonne taille et bien pensée et la baignoire balnéo, génial ! L'accès au spa avec de créneaux horaires pour que tous le monde puisse en profiter en toute quiétude, et le Spa en lui même et magnifique : hygiéne au top ! Et le dernier point et pas des moindres le petit déjeuner est un régal ! Beaucoup de choix et des produits de qualité ! Bref je recommande vivement cet établissement pour un séjour reposant !

Obligée d’annuler pour cause médicale, ils facturent malgré tout la chambre. Quelle idée de tomber malade après les fameuses 48h de délais d’annulation ! Je ne vous remercie pas pour votre compréhension et votre bienveillance ! C’est une honte !

Superbement situé. Petit bémol sur les chambres, assez mal insonorisées, des mitigeurs de température à l’ancienne dans la douche donc il faut moduler entre le chaud et le froid, pas de multiprise donc il faut débrancher la lampe pour se brancher, impossible de couper le plafonnier depuis le lit, mais sinon l’hôtel est très sympa !

Quelle déception pour cet hôtel 4 étoiles bien loin de ce à quoi on pouvait s attendre Dès notre arrivée dans la chambre une odeur nauséabonde d égouts sort de la salle de bains Nous avons emprunté les escaliers la moquette est usée et très sale Sur le palier de l étage trône un portant à vêtements vide entouré de moutons de poussière Derrière la porte du niveau 0 il y a une trottinette Nous avions réservé un créneau pour le SPA suivi d un massage en duo à notre arrivée au spa pas de serviettes de disponible !!! Elles sont au pliage !!!un samedi après midi à 15 h🤔😏 Une plinthe est décollée Le hammam est tellement chaud qu il est impossible de s asseoir sur les bancs brûlants ni de rester Les massages sont de qualité mais il est dommage que la cabine duo se trouve au niveau de la porte d accès au spa ce qui parasite la quiétude du soin Nous avons dîner au restaurant LMB au dessus de ma tête le plafond abîmé se décolle la peinture s écaille Point positif de cet établissement l emplacement idéal pour visiter Biarritz à pied... La qualité et la quantité sont présents pour le restaurant Buffet du petit déjeuner très bien Le personnel est agréable souriant et disponible

Un bel hôtel bien situé dans le centre ville près de la plage la visite de biarritz se fait facilement à pied tout est à proximité les commerces et restaurants. Malgré tout cet hôtel aurait peut-être besoin d'un petit coup de rafraîchissement. Le personnel reste très à l'écoute et disponible.

J'ai étais déçu de la chambre de lux des câbles électriques qui dépasse de la tête de lit même pas isolé j'ai étais a la réception on nous a changer de chambre le lendemain et la cafetière avec une seule dosete on a du aller boire le café bar ce dommage. Je trouve que sa ce dégrade la chambre classique et moins cher avec les mêmes services

Bon accueil à la réception, explication claires. Par contre la chambre ne vaut pas du tout un 4*. Multiprises qui pendent, on aurait dit que les oreillers avaient été jeté sur le lit, trace de stylo sur les draps, pas de kit hygiène dans la salle de bain et c'est très mal insonorisé. Et la cerise sur le gateau, une soirée privée dans le spa jusqu'à 2h du matin avec les basses à fond sans qu'on soit prévenu, il a été difficile de s'endormir ! et bonjour le spa le lendemain matin, eau froide et trouble, des ballons qui trainaient un peu partout, c'est pas sérieux. Le petit déjeuner buffet était par contre très bien mais pour le prix heureusement.

Nous sommes arriver en début d’après midi avec mon conjoints, Lise nous as réservé un accueil très chaleureux, nous avons tout de suite compris qu’une personne sympathique et serviable se tenait de l’autre côté du comptoir. Je tient à la remercier par ce commentaire car nous n’avons pas pu vous croiser ce matin. Arrivé de base pour dormir dans une chambre classique nous avons eu le plaisir d’être sur-classé. Quel belle surprise en découvrant la chambre doté d’une cheminée électrique ainsi que d’un miroir au plafond ! Un grand lit qui, sera ravir vos hôtes de grandes tailles comme mon compagnon ! Nous avons également apprécier le petit sofa dans la chambre ainsi que les toilettes séparer de la salle de bain, style damiers. L’hôtel et de goût vous y retrouverai de jolie toiles et élément de décorations. Bien sûr nous gardons le meilleurs pour la fin de ce commentaire.. Le spa ! Très appréciable, nous nous sommes profondément détendu dans ce lieux, en sachant apprécier le bassin avec le bain à remous ainsi que le sauna, le hammam été beaucoup trop chaud, pas possible pour nous et les autres gens présents d’y allez, un coup d’œil sur le thermostat pour la prochaine fois 😉 Pour conclure notre expérience dans cette hôtel été délicieuse, travaillant moi meme dans l’hôtellerie, je suis une personne intransigeante sur mes expériences personnelles. Je ne peux que vous encourager à continuer ainsi et vous félicite pour le travail accompli, au plaisir de vous revoir prochainement pour vous faire la critique d’une autre chambre ainsi que celle du restaurant 😉

Le personnel du restaurant très professionnel, serviable et souriant. Mention spécial pour le chef qui a concocté une super carte ! Rien à dire côté restaurant, mais très déçu de l’hôtel, travaux et coups de perceuses dès 8h30 du matin, ça tremblait dans tout l’étage. Dès notre arrivé, personne nous a prévenu et aucune prise d’initiative du personnel lorsque nous avons été nous plaindre (ont a demandé combien de temps les travaux vont ils duré, ils ont répondu « pas pour longtemps de 8h30 à 14h »…). D’autres membres de l’hôtel ont du eux même demander à changer d’étage.

Séjour mitigé à l’Hôtel Grand Tonic Biarritz. Le personnel est très agréable et accueillant, le petit déjeuner est bon et la literie est confortable. L’hôtel est très bien placé et le spa était agréable car nous y étions seuls. Le principal point négatif, et de loin le plus gênant, ce sont les travaux qui commencent dès 8h30. Le bruit est vraiment très fort, impossible de profiter d’une grasse matinée. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment décevant d’être réveillé par des marteaux et perceuses alors qu’on vient chercher du confort. L’hôtel est également assez vétuste et abîmé, par exemple dans la baignoire les jets de la baignoire ne fonctionnaient pas.

Première fois à l'hôtel grand tonic. Super accueil de toute l'équipe notamment celle du restaurant, un grand merci à William et son équipe qui nous ont accueilli et régalé pendant notre séjour. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Nous avons passé un super séjour de 3 jours, Lise la réceptionniste a été très accueillante,professionnelle et d une grande gentillesse ..son collègue Thomas tout autant... Le SPA,nous avons adoré, l eau à 30 degrés très appréciable.. Je recommande fortement.. C est pour cela que j' ai réservé sur place un we dans cet hotel en cadeau pour mon fils... Merci à Lise et Thomas... Bonne continuation Cecile

Belle établissement ancien mais rénové avec quelques imperfections. Belle clientèle qui fréquente l hôtel très bien situé Je n'ai pas essayé le Spa donc je ne peux pas en parler. Les chambres sont belles à partir du niveau deluxe(wc a part). Il faut obligatoirement réserver les places de parking(20€/j) à l'avance car ils sont petits et partagés avec une copropriété Seul bémol il faut rajouter 3€ sur le prix des formules petit déjeuner servis en chambre, pourquoi le prix présenté et écrit sur le flyer n'inclus pas ce supplément ?

Globalement déçue par le Tonic hôtel, n'y aurait-il pas une étoile de trop? L'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement tant au niveau des peintures, des chambres ( travaux de maçonnerie avec finition), entretien général... Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des prestations d'un 4*. Les crêpes et autres desserts semblent tout droit sortis du congélateur. C'est fade et de piètre qualité. Demander quelque chose au serveur et attendre qu'il ait fini son café, de nettoyer d'autres tables, de se promener dans la salle...Quand on est exigeant dans les tarifs appliqués, il faut s'attendre à ce que le client soit exigeant dans le service apporté. A 15h voir venir la dame de ménage qui aussitôt frappé à la porte insère le pass. Alors que je ne suis pas vêtue et clame qu'on attende avant d'entrer. Les massages : attention au temps, il y a facilement 5 min de moins que le temps choisi. Et le but de faire pré remplir une fiche de renseignements inclu de prendre en compte les demandes précises. Sur deux soins pratiqués, le premier était très bien, le second était affreux. J'avais précisé que j'avais une tendinite à l'épaule, le massage était très douloureux ( j'ai demandé de moins appuyer) mais rien n'y a fait! Le personnel est sympathique dans l'ensemble, mais il est évident, pour avoir séjourné dans un hôtel voisin, 4* également, que les prestations ne sont clairement pas à la hauteur de la promesse. Côté restaurant, c'était très bon, si l'on passe à côté du boeuf cru, demandé saignant... Point à revoir également : les salles de massage trop près du spa, difficile de se détendre entre les portes qui claquent et le bruit permanent, on a l'impression de partager son soin avec tous les clients du spa!

Je donne suite à un séjour catastrophique concernant la chambre 103. Fuite du pommeau de douche, manette du mitigeur qui est resté dans ma main robinet du lavabo qui fuit, meubles délabrés, multiprise pour brancher des appareils, café soluble avec bouilloire (on est dans un 4 étoiles), joint de la salle de bain catastrophique, poil retrouve dans la salle de bain saleté des équipements Une honte pour un 4 étoiles Je vous joins des photos pour que vous appréciez la qualité de cet hôtel

Nous sommes venus 3 jours et nous avons été très bien accueilli par le personnel . Tout est bien organisé, petit déjeuné très sympa pour tous les goûts ainsi que le restaurant dont le service était de qualité. Petit bémol : nous étions à côté d’une chambre dont les personnes devaient penser être seul dans l’hôtel, bruits ,rigolades ,etc .. dommage

Nous avons choisi cet hôtel pour l'emplacement, l'objectif bien être et le repos. Et nous n'avons pas été déçus. La chambre était spacieuse pour 3, la partie détente est un point fort pour compléter le séjour avec les nombreuses attractions de cette ville, en particulier en hors saison. Le restaurant nous a fait faire un petit détour dans les belles années de biarritz, les annees folles, avec un service inspiré de ces années là , jusqu'aux couverts .Mention spéciale pour le personnel discret, chaleureux et professionnel sur tous les postes .

Cet hôtel ne mérite absolument pas 4 étoiles c’est au mieux un 3 étoiles. Bien que le personnel soit plutôt sympathique ils ne peuvent malheureusement pas compenser les chambres vieillotte qui par conséquent font salle (je ne remets pas la faute sur les femmes de chambres qui font sûrement de leurs mieux au vu de l’état catastrophique). Le spa est plutôt agréable mais dommage de dmd des créneaux de réservations pour faire s’entasser les couples. Et ne parlons même pas de l’arnaque au petit déjeuner, qui est plutôt bon mais que l’on compte comme inclus pour 1 personne lorsqu’on réserve, qui donc va à l’hôtel tout seul à la st valentin je vous le demande ?! On nous dis d’abord à notre arrivée que c’est ok il est compris dans le prix et il ne reste que la taxe de séjour pour l’accompagnement, puis surprise ce matin il faut le régler !! Je pense que cet hôtel a besoin d’un bon coup de pieds dans la ruche sur son organisation et son état. J’ai vu des 4 étoiles moins chère et bien mieux passer votre chemin !

Très déçu. Cadeau de Noël pour 1 nuit dans cet hôtel. Sauf que notre départ en vigilance rouge pour tempête, notre train est annulé. Trouvons une solution pour descendre mais la tempête sur notre domicile. Appel à l hôtel pour prévenir et demander juste un report vu la situation. Réponse : NON. Pour notre prochain séjour ne nous viendrons pas dans cet établissement qui n est pas à l' écoute de ces clients.

Nous avons séjourné une nuit au grand tonic hôtel & spa nuxe dans une chambre ciné lounge. L'hotel historique de Biarritz tente tant bien que mal de rester entretenue et moderne mais certains détails sautent aux yeux. Peignoir manquant (régulariser par la réception), plateau de bienvenue manquant, moisissures au niveau des robinetteries de la baignoire, miroir tâché, prise murale sans applique. Pour une chambre a 229€ la nuit, c'est assez déstabilisant. Le service et le personnel est cependant à l'écoute pour passer un bon séjour. L'hôtel est aussi termes bien placé près de la grande plage. Reste quand même que le rapport qualité prix n'est pas présent pour un tarif aussi élevé et des détails qui laisses a désirer.

Super localisation de l' hotel pas loin du centre de Biarritz. Personnel tres tres à l'écoute, délicat, impliqué et disponible pour donner quelques conseils sur les activités. Le spa est royal pour un moment de pure détente( attention le hamam est brûlant !) et la literie parfaite.

L hôtel est central. Les chambres sont correctes. La suite junior est très agréable avec la douche hammam. Le petit déjeuner est très copieux.Les 2 parkings sont des atouts. L espace spa hammam sauna est aussi un atout. A éviter le week-end.

Week end très agréable dans cet hôtel. Chambre simple, à remettre un peu au goût du jour mais très bonne literie , calme, produit de bain de qualité. Petit dejeuner superbe tout est bon beaucoup de choix très copieux bravo des gâteaux maison sont un plus. Piscine super bien très agréable et soin bien aussi. 👍

Très bon séjour, hôtel bien situé. Accueil chaleureux, chambre confortable, accès saunas hammam et bassin détente. Mise a disposition de vélos électriques et trottinettes pour découvrir Biarritz super pratique. Restaurant rapport qualité prix peut mieux faire. Sur les 2 plats commandées, 1sauce légèrement brûlé et la seconde sans goût. Petit déjeuner très bien, accueil et produits. Merci aux équipes restaurant et réception. Bref hôtel très confortable et à recommander.

Nous avons séjourné dans cet hôtel 4* dans une chambre standard qui n’était pas à la hauteur des attentes. Pour commencer les murs sont fins, le bruit du couloir s’entend trop. Côté propreté c’est pas ça non plus : la salle de bain présentait de la moisissure dans les joins de la douche, les porte savons étaient rouillés , le lavabo se bouchait , le mitigeur de la « mini » baignoire ne fonctionnait pas correctement pour passer de la douchette au mitigeur… Un rideau de douche ?? Dans un 4* ? 2 lits collés , pas idéal pour une nuit à 2 … Des peluches de poussière étaient présentes derrière la table de nuit qu’il a fallu déplacer pour trouver une prise pour pouvoir charger son téléphone. Le plus gros point noir de cet hôtel est l’ascenseur. Trop petit et long à attendre quand on voulais descendre au Rez de chaussée. Le spa étant situé au niveau -2, nous y sommes descendu par l’escalier .. en peignoir faute d’attente trop longue pour l’ascenseur. Pour remonter , nous avons pris l’ascenseur à fait un stop et a ouvert ses portes au Rez de chaussée alors que nous étions vêtus de notre plus bel outfit … tongs , peignoirs , cheveux mouillés. Vraiment pas pratique. Pas de serviettes propres disponible au Spa.. obligé d’utiliser celles de la chambre .Nous considérons que le rapport qualité prix n’est pas satisfaisant.. Nous avions été plus satisfait d’un B&B hôtel moins étoilé.

Super séjour (malgré qu’il est été court) dans cet hôtel à Biarritz Le personnel est très gentil, souriant et très compréhensif Tout est propre et beau dans l’hôtel Les produits sont aussi de qualité et le spa est nickel on y reviendra avec plaisir

Nous avons passé un super séjour au Grand Tonic. L'emplacement est idéal : on pose la voiture et on fait tout à pied. ​Une équipe souriante et professionnelle. Un grand espace spa pour se détendre. ​La chambre est spacieuse, élégante et dotée d'une literie très confortable. ​Le petit-déjeuner : Copieux, varié et avec des produits de qualité. Il y en a pour tous les goûts. Mention spécial pour le repas du réveillon de Noël très bon !

Deuxième séjour au Grand Tonic Hôtel & SPA Nuxe et toujours aussi satisfaite. Le spa est vraiment le gros coup de cœur : un vrai moment de détente, calme, propre et super agréable. Les chambres sont aussi top : confortables, bien entretenues et on s’y sent tout de suite bien. Je reviendrai avec plaisir ! Merci