Hotel.sarlSoyez extrêmement vigilants concernant ces logements. J'ai réservé celui-ci via Airbnb, car il y est également référencé. Les photos étaient très belles, mais à mon arrivée, c'était tout simplement répugnant ! Les poubelles n'avaient pas été sorties. Le sol était couvert de saleté. Plusieurs luminaires étaient manquants et des fils électriques étaient apparents. Le hamac au plafond était cassé. C'est de loin ma pire expérience de location. J'ai pourtant laissé un commentaire positif (3 étoiles) sur l'application Airbnb. Quatre mois après mon séjour, l'hôte, Sébastien, m'a contacté pour me demander de retirer mon commentaire en contactant Airbnb. Il m'a proposé un remboursement de 15 % en échange. J'ai donc contacté Airbnb et obtenu la suppression de mon commentaire (au moins six autres commentaires signalaient le même problème). Un mois plus tard, malgré sa promesse de me rembourser dans la semaine, il ne m'a jamais remboursé. Depuis, il ne répond plus à mes messages. Le logement se situe rue Bourgelat à Lyon, en France. Évitez-le à tout prix ! C'est extrêmement sale ! L'hôte est un escroc !
Hamac Suites
Location d'appartement de vacances · Sainte-Foy-lès-Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hamac Suites
Hamac Suites est un établissement de la catégorie « Location d'appartement de vacances » situé à Sainte-Foy-lès-Lyon (69110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (31)
A fuir! Lit cassé à l'arrivée, aucune intervention pendant 1 semaine (!), puis ont le culot de demander une prise en charge pour son remplacement.
A éviter!!!! Aucune gestion des appartements, juste encaissement des loyers. Ménage fait par une société à très bas prix, sans produits. Très peu de maintenance de l’appartement, tout l'équipement était ou sale sale ou défectueux. Il a fallu 5 interventions pour réparer le minimum syndical. Aucun degrés d’urgence, ils nous ont laisser 2 mois avec un machine à laver qui ne fonctionne pas, sans solution de back up. Goutte d’eau, il nous demande de dédommagements après départ pour réparer ce qui était cassé à notre arrivée. Bref pas professionnel du tout, vraiment aller voir ailleurs
Ils ont annulé notre réservation 1j avant sans motif serieux et valable ! A fuir
Je suis extrêmement déçu par cette agence immobilière. J'ai réservé une maison pour ma famille le 8 juin pour un séjour du 6 juillet, avec confirmation et contrat signé. Le 4 juillet, l'agence m'informe que le propriétaire refuse notre réservation à cause des précédents locataires. Cela montre un manque total de professionnalisme et de gestion de leur part. À éviter absolument.
L'appartement est vraiment très beau et moderne, et son emplacement est idéal. La propreté était également au rendez-vous. Malheureusement, de nombreux problèmes agaçants sont à déplorer. Tout d'abord, l'arrivée a été problématique : nous avions réservé un mois à l'avance, mais jusqu'au jour J, nous n'avons reçu aucune information sur la manière d'accéder à l'appartement. Le radiateur était éteint ; nous n'avons réussi à le rallumer qu'une heure plus tard, car le fusible était caché dans le placard. Le pire, c'est qu'il est impossible de préparer le déjeuner, car le fusible saute constamment à cause des surcharges, comme lorsqu'on utilise un sèche-cheveux. Il arrive qu'on ait envie de l'utiliser jusqu'à 15 fois par jour. Je regrette vraiment que le propriétaire ne mette pas davantage d'efforts dans un logement aussi agréable.
Contente de la prestation Appart juste en face de la prépa, cadre sécure et conforme aux attentes
Séjour agréable et équipe très réactive !
Bonjour, Nous avons passé un très bon séjour dans les deux villa ma famille et moi. Suite à une erreur de planning de leur part, la première villa choisie n’était pas disponible avec les dates réservées. Heureusement ils nous ont trouvé une alternative avec une jolie villa mais moins cher que celle de départ. Cependant malgré plusieurs relances nous n’avons jamais rien reçu. C’est dommage !
Super séjour, dans un appartement top sur la presqu'île, mon train avait deux heures de retard, mais Sebastien a pu trouver une solution pour nous accueillir, nous sommes super content de notre Week-end, nous reviendrons certainement dans les appartement d'Hamac Suites. Encore merci.
Etablissement d aucune correction et honneteté , j ai reserve ( et payé !!!) sur une plateforme internet un appartement de leur fichier pour la fete des lumieres a Lyon suffisament a l avance pour avoir des prix raisonnables et me voila aujourdhui a recevoir une annulation de la plateforme sans aucune explication apres contact et sans aucune explication ou raison valable le seul arrangement qu'ils me propose c est de louer le même bien en direct avec eux pour juste plus du double dui prix initial . Si ca ce n est pas de l'escrocrerie !!!! Alors fuyez bvite et loin de cet etablissement escroc .
Très déçu de ma location Quai des Etroits. Appartement mal entretenu (lustre non branché par exemple, canapé taché, placards cassé et j'en passe), ménage pas fait (araignées présentes, torchons et draps sales dans un placard) et climatisation en panne 5 jours avant mon arrivée. En remplacement j'ai eu la chance d'avoir 1 puis 2 autres ventilateurs que j'ai réclamé. Malgré un remboursement de 10% du montant de la location, je ne recommande pas cette société. Les prestations payées ne correspondent pas à celles réellement présentes une fois sur place.
Expérience catastrophique ! À fuir ! J'avais loué un appartement pour un séjour de six semaines à Lyon pour un travail très important. J'avais réservé un appartement Hamac Suites via HomeLike, et l'expérience a été désastreuse. Impossible de les joindre le jour de l'emménagement. Finalement, on m'a dit que je pouvais accéder à l'appartement… mais il n'y avait pas de clés et je me suis retrouvée coincée avec toutes mes affaires sur le trottoir ! Au final, ils m'ont relogée ailleurs, loin de mon travail, dans un appartement miteux. J'ai dû payer un Uber pour m'y rendre et en revenir, et ils ne m'ont jamais remboursée. À ce jour, ils refusent toujours de me rembourser la nuit non fournie. En résumé, préparez-vous à des frais cachés, des changements de logement, etc. Ce n'est pas parce que vous choisissez un appartement que vous l'obtiendrez. J'ai entamé une procédure judiciaire contre eux car ils refusent de me rembourser les frais occasionnés par mes séjours dans les appartements où ils m'ont envoyée. Pour ces raisons et d'autres encore, je ne recommande pas Hamac Suites.
Excellent séjour. Un petit nid bien douillet, appartement très bien aménagé et équipé. Je recommande sans hésiter !
Mes amies et moi-meme avons passez un excellent séjour. L'appartement était très agréable et d'une propreté impeccable. Un immense merci également à la personne qui a récupéré la montre de mon amie et a eu la gentillesse de lui envoyer par colis. Ceci était vraiment un geste adorable. Bonne continuation et à bientôt!
Appartement stylé, dans une rue calme, à proximité gares , métro, commerces , restaurants et Franprix au bout de la rue.
Ma famille et moi avons passé 11 jours aux Hamac Suites (Croix Rousse, rue Tabureau). C'est un immeuble historique. L'appartement a été rénové. Il est vraiment magnifique et fonctionnel.
Nous avons loué un appartement hamac suites via airbnb dans le 9éme arrondissement de Lyon. La tv ne marchait pas, pas d'ampoule dans les toilettes et une coupure de courant continue le soir de notre arrivé. Aucun service client, impossible de joindre notre soit disant hôte. Il a fallu passer directement par le service client airbnb pour avoir une solution. Résultat annulation de la réservation et départ le lendemain matin. Je recommande en aucun cas.
Près de tous les commerces et au calme , bien exposé, cet appartement contemporain est parfait pour un séjour lyonnais. Nous avons été très bien accueillis !
À notre arrivée, le logement était extrêmement sale. Il semblait n'avoir pas été nettoyé après le départ des précédents occupants. Le sol était jonché de cheveux, la salle de bain était sale et les surfaces étaient couvertes de poussière. Il y avait des miettes de nourriture par terre. Les produits de première nécessité, comme du savon ou des serviettes supplémentaires, étaient absents. Pour ce prix, nous nous attendions au moins à un logement propre. En essayant de contacter le service client, nous avons été mis en attente pendant deux jours. On nous a dit qu'on nous rappellerait, mais nous n'avons jamais eu de nouvelles. Après plusieurs appels, on nous a même raccroché au nez dès qu'on a entendu notre numéro de réservation. Un tel comportement est inadmissible, surtout vu le prix élevé que nous avons payé. La propreté est le minimum que l'on puisse exiger, en particulier pour un séjour aussi cher. Nous avons dû nettoyer l'appartement pendant deux heures avant de pouvoir nous installer. En revanche, l'appartement était joliment meublé. -2 étoiles pour le manque de propreté -1 étoile pour les attentes interminables au téléphone +1 étoile pour le bon mobilier et l'emplacement +1 étoile pour la facilité d'accès à l'appartement
C’était super, le personnel sont vraiment gentil! L’appartement était parfait pour une groupe et le location est 10/10 👍
Appartement confortable et agréable Dans un quartier avec métro et commerçants
Appartement bien placé, arrêt bus à proximité. Location très agréable, bien décoré et bien équipé.Très bon rapport qualité/prix. Arrivée et départ autonome mais possibilité de contacter quelqu’un si souci, personnel à l’écoute et réactif.
Logement très agréable et service sympathique.
Nous avons loué à quelques reprises et à chaque fois nous avons été très bien servi et tout était impécable. Ils sont facile à rejoindre et nous répondent rapidement.
Appartement très bien situé en plein cœur de Lyon, communication avec l'équipe au top et services extras. Je recommande !