Haut Lofts - Toulouse Centre Ramblas

Très bon rapport qualité prix néanmoins, une fuite d'eau conséquente au niveau de la douche de l'appartement 12 qui nécessiterait d'être réparée pour de bon.

Bonjour, un ami m'a recommandé le penthouse et franchement notre séjour de 2 nuit c'est passé au top !! Vu magnifique !! aucun soucis comme j'ai lu dans des commentaires à propos du ménage, de la clim, de la caution... Tout c'est super bien passé ! Merci à la responsable qui nous à accueilli, très sympa 👍 À très bientôt !!!

Une expérience vraiment désastreuse. Le logement était sale à notre arrivée, avec des équipements défectueux qui n’ont jamais été réparés malgré nos demandes. La gérante ne se soucie clairement pas du bien-être des clients et semble uniquement intéressée par encaisser sans offrir le moindre service(en espèces bizarrement). Le personnel est peu accueillant, limite désagréable, et il règne une ambiance générale de négligence. Passez votre chemin si vous cherchez un séjour agréable

La gestion laisse vraiment à désirer. Caution débitée de manière abusive, tandis que le penthouse n’est pas à la hauteur des attentes. La responsable semble plus intéressée par les restes de bouteilles laissés par les clients que par un service professionnel (restes qu’elle hésite pas à boire durant ses heures de travail). Beaucoup de mauvaise foi, surtout du côté de l’accueil, qui est clairement un problème central.

Première impression vue magnifique, mais deuxième la déception total, on paye la vue ! Le ménage est plus que médiocre, des moucherons morts sur le canapé qui date pas de notre arrivé, de la poussières, les vitres de douche très sales. De plus un store ne s’ouvrait pas, sans parler de la porte de douche qui tenait à peine( j’ai donc failli me prendre la porte en verre sur la tête!) qui a été réparé la veille de notre départ, malgré qu’on l’ai signalé dans l’heure suivant notre arrivée. Mais ce n’est pas tout, le 31 mai au soir, il y avait une grosse soirée au penthouse, il est bien signalé dans le règlement qu’il était interdit de faire des soirées sauf que là c’était vraiment une très grosse soirée donc nous avons passé une soirée affreuse ! Ils ont été élu Luxury appartement quatre étoiles en 2016 pour cinq ans, il serait temps de renouveler et je ne suis pas sûre que cela sera renouvelé vu l’état du loft (2016+5=2021 nous sommes en 2024) PUBLICITÉ MENSONGÈRE ! J’ai donc fait une réclamation au près de la direction mais à ce jour toujours aucune réponse, par contre pour débiter sur le compte ils sont rapide. Franchement c’est un endroit à fuir, je ne conseil absolument pas !

Haut Lofts n’est pas professionnel je ne recommande pas. L’enseigne vous laisse réserver après 18h alors qu’il faut réserver avant 18h pour avoir accès au dossier ainsi qu’à la chambre, ce n’est pas logique. Nous avons attendu et appelés pendant longtemps, aucun réponse, que ce soit sur les différents numéros ou sur la messagerie écrite. Heureusement que Booking a su nous aider et nous rembourser vu que le remboursement de base n’étais pas possible, alors que Haut Lofts est en tord à 100%. Supplément la responsable qui nous appelle deux heures et demi plus tard, désagréable comme jamais pour nous dire qu’on l’a jamais appeler et nous faire comprendre qu’elle est agacée de la situation. Si cela avait été mieux géré la réservation n’aurais pas été annulée. Revoyez votre façon de gérer les réservations. Merci. C’est dommage parce que vos logements nous intéressés vraiment.

Venue fin décembre avec mon conjoint pour deux nuits dans le Penthouse, nous en sommes ressortis très déçus La vue oui est incroyable, même en hiver. Mais beaucoup de choses abîmées. On s'attendait a un logement haut standing, et on se retrouve avec un jacuzzi qui ne fonctionne pas, une table cassée en deux réparée avec du scotch, une fenêtre cassée aussi réparée avec du scotch, des spots de lumières cassés un peu partout, la douche de la suite parentale HORRIBLE, aucune pression, un pommeau qui gicle dans tous les sens, des traces/marques sur les murs et le plafond, des plinthes cassées/abîmées. Oui il y a des détails mais pour du haut standing on s'attend à ce que ces détails soient respectés... Je mets 2 étoiles car le service et la vue était très bien, mais nous restons déçus de nos soirées malgré tout. Nous comprenons que ce n'est pas votre faute si les gens dégradent, mais au prix des nuits, ce serait bien que les réparations soient faites... Par contre aucun problème pour la caution ? Nous n'avons rien abîmés, nous n'avons rien payés en plus.

Beau mais très décevant ! Se faire prélever la caution alors qu’on n’a rien cassé et respecté tout le règlement c’est pas normal. Faites attention il semblerait que ce soit une pratique habituel de prélever la caution à tous les loueurs ! Surtout nous en informer 2 semaine après l’état des lieux de sortie de je ne trouve pas ça très fairplay. Donc quand vs louez les hauts lofts dites vous bien que vous ne reverrez pas votre caution.

Agréable surprise le 4 janvier 2024 quand je vois que je me suis faites prélever la caution de mon anniversaire qui a eue lieu le 27 janvier. Soit plus d’une semaine après ils auraient constatés que nous avions abîmés la plaque. Ce qui fait mauvaise foi c’est la manière dont cela est fait nous envoyons une vidéo avec l’heure de la restitution de l’appartement et pourtant on nous assure que la plaque a été abîmée alors que nous avons une vidéo ou celle ci n’est pas du tout abîmée. Je vous laisse voir les photos trafiquées qu’ils nous ont envoyés toutes rayées et les nôtres que nous avons pris où il n’y a aucune trace. C’est une aberration. De plus, les jours d’après l’appartement aurait été saccagé on se demande si nous n’avons pas pris pour tout cela. Prélevée une caution 9 jours plus tard c’est juste immoral et vicieux. Nous n’avons rien cassé dans cet appartement et avons respecté les lieux.

Tout simplement à bannir!!! En effet nous avons fêté l’anniversaire de ma compagne le 27 Janvier , nous avions déposé une caution qui a été prélevée sans raison et 9 jours plus tard ! Une belle escroquerie de 250e sous prétexte que nous avions abîmé la plaque à induction, sauf que nous avons réalisé une vidéo le lendemain (avec heure à l’appuie et lieu) afin de garder les preuves du bon état de l’appartement. Non seulement la réception reconnaît avoir visionné la dite vidéo en constatant le bon état de la plaque , mais elle a le toupet de m’informer que nous avons abimes la plaque entre 11h00 et 12h00 , une honte absolue !!!! Je vous promet un bonne publicité.

Une cata. J’ai réservé pour la vue imprenable annoncée sur l’annonce, arriver là bas le store marcher pas . Surprise annuler et anniversaire gâchée! Et en plus d’avoir gâchée les 30 ans de quelqu’un y sont de mauvaise foi. J’ai préféré quitter le logement pour être remboursé et ne rien salir ect. Refus de remboursement et des mensonges en prime. Je vous explique amis lecteurs. Ils ont stipulé dans le refus de remboursement que le lit a était défait et qu’il n’y avait pas de gâteau d’anniversaire dans le frigo ( ps: oui sous le coup du stress de ma surprise gâcher, j’ai oublié le gâteau dans le frigo). Je vois pas l’intérêt de mentir comma ça. Une réputation pour 250 € ça en vaut pas le coup je trouve. Sachez que vous m’avez bien fait galérer avec un bébé que j’ai dû traîner dehors à 20:00, par votre manque de professionnalisme. La prochaine fois que votre store serra en assistance et que vous êtes en tord, remboursé les gens. J’ai effectué ma réservation sur airbnb et en plus de 10 ans de airbnb j’ai jamais eux un souci pareil . Après ce problème, j’ai envoyé des messages, je n’ai jamais eu de retour. 0 forme de sympathie ou de retour de là part de qui que ce soit de l’équipe. Le seul message que j’ai reçu et ça 9 jours après le problème, c’est le message pour justifier leurs refus de remboursement (que je vous ai mis plus bas)

Magnifique appartement, digne des lofts américains, la vue est superbe, elle sublime encore plus cette magnifique ville qu’est Toulouse. Cependant quelques détails sont à revoir, dans mon appartement, la chasse d’eau fessait un bruit énorme, un des volets roulants ne fonctionnait pas ainsi que la clim, dommage

On va commencer par la vue qui est juste magnifique ! Mais malheureusement le reste laisse à désirer. Nous avons découvert plusieurs tâches de sang sur les coussins en dessous des housses ! Une tâche sur chaque coussin comme ça pas de jaloux , points négatifs pour les deux lits simples collé et également pour le volet gauche qui monte ou descend par intermittence ce qui rend la manipulation assez looongue , la vaisselle était sale , le canapé infesté de troues de brûlures de cigarettes, bruit assourdissant après déclenchement eau robinet ou chasse d’eau WC , hôtel 4 ⭐️⭐️⭐️⭐️ même pas une petite fontaine d’eau à l’accueil pour les clients … BREF je recommande pas vraiment cet établissement . PS: point positif pour le jeune homme de l’accueil qui en revanche était sympathique et la salle de bain assez jolie .

Expérience très négative. Nous avions réservé le penthouse pour un séminaire d'entreprise. Le lieu est très vétuste et la réalité ne correspond pas du tout à ce qui est vendu sur les annonces. Malgré l'effort de la responsable et des équipes pour essayer de résoudre les problèmes, le manque d'investissement de la part de l'entreprise gestionnaire ne justifie en aucun cas les 4 étoiles données à cet établissement. Je ne recommanderai à personne cet établissement, surtout pour l'organisation d'une réunion d'entreprises. En espérant que la situation s'améliore un jour, car le lieu pourrait être top.

Cet établissement est le pire jamais vu. En mars dernier, nous avons réservé une chambre afin d'y faire notre nuit de noce et prendre quelques photos/clip vidéo. Nous avons été sauvagement reçu par les responsables, qui nous ont clairement interdit d'être plus de 3 dans la chambre. Tellement indignés, nous avons rendu la chambre sans y avoir mis un pied (une perte de plusieurs centaines d'euros). A ce jour, cet épisode est encore un très mauvais souvenir qui a un fortement attristé le plus beau jour de notre vie.

Nous avons passé une nuit dans le penthouse. C'est un endroit magique, unique, malgré un ou 2 désagréments. Nous avons tenu à faire part par mail de ces remarques , et malgré nos 2 relances nous n'avons pas eu de réponses... Voici donc le mail que nous avions envoyé (à leur demande) à la société "Les hauts Lofts" "Bonjour, Nous venons de passer un superbe moment dans votre penthouse. Un magnifique appartement avec une vue somptueuse et unique sur Toulouse. Nous avons été très bien accueilli et avons fait en sorte de savourer chacun des instants passés en ce lieu.. Et pourtant, il y a quelques remarques à faire sur ce bien de prestige s'il veut rester digne de cette catégorie. Tout d'abord il y a urgence à réparer le jacuzzi qui est DANGEREUX: Il manque la grille au niveau de la buse d'aspiration. Nous avons par malheur et par inadvertance posé la main dessus, et ce fut très douloureux!! Des cheveux long pourraient y être happés . Il y a urgence également à faire réparer une fenêtre oscillo-battante qui ne tient plus que par un coin inférieur et menace de tomber lors de prochaines manipulations avec, là aussi , des conséquences qui pourraient être fâcheuses. Moins dangereux ou moins urgent, il y a quand même des points à revoir ou des réparations à effectuer, qui font tâche sur un bien de ce standing: -La fenêtre du patio ne s'ouvre pas et son éclairage ne fonctionne pas. -La douche de la salle de bain principale est cassée et n'a quasiment pas de pression. -Les lumières au sol autour du jacuzzi ne fonctionnent pas. -Pas de support pour le papier toilette dans les 2 WC! -Plusieurs traces d'infiltration sont visibles au plafond. -Le système audio vidéo du séjour est somptueux mais hallucinant de complexité avec pas moins de ...5 télécommandes posées sur la table basse, sans aucune explication! Une notice simplifiée et synthétique sur le mode de fonctionnement du système serait utile. -Un des mange-debout du séjour est inutilisable, tant son plateau est instable et branlant. Et enfin, il s'est passé quelque chose d'aussi surprenant qu'inattendu et inacceptable: Le vendredi matin vers 10 h un couple a débarqué dans l'appartement par le patio sans frapper , au motif qu'il connaissait M. Lopez (le directeur des lieux semble-t-il) en arrivant par l'escalier de secours , cherchant à accéder à nous ne savons quelle terrasse!! C'est un irrespect complet de notre intimité! Comment cela a-t-il pu se produire?? Voilà ce que nous souhaitions vous signaler, afin que ce lieu puisse être vraiment digne du standing auquel il peut, à juste titre, prétendre. Cordialement" Voici donc ce que nous avions écrit, à ce jour sans réponse. Bref, un bien somptueux, mais un service clients qui laisse franchement à désirer

Bonjour, Appartement magnifique mais de LOIN. Assez déçus nous avons retrouvé de la moisissure sur les plafonds, la baignoire jacuzzi a mis plus de 1h a le remplir et les bulles ne fonctionnent pas juste le bruit, les lumières au sols fonctionne a peine. La robinetterie de la chambre principal n 'est pas au top car on en met partout par terre, le store de la chambre principal quand on le descend fait un bruit monstrueux en raison du rail qui ne tient plus et pour finir télé du salon il n y a pas toute les chaines de base et la télécommande de la chambre principal ne fonctionne pas donc pas de télé a moins que l 'on appuie sur les boutons qu il y a dessus. En dépit de tout sa, la vue est magnifique il manque juste des rafraichissement a faire. Cordialement

Bonjour à tous, je n'ai pas particulièrement apprécié mon séjour dans cet établissement. En effet, le ménage n'est pas inclus dans le tarif, ou du moins il est fait tous les 3 jours ce que je trouve peu professionnel pour un hôtel. Nous avons été débité de notre caution, sans être averti par téléphone au préalable, parce que nous avions laissé des déchets dans notre chambre et parce que nous avons soit disant fumé dans la chambre or c'est faux, mon mari préparait simplement ses cigarettes pour l'extérieur. Je ne recommande pas.

Hôtel bien placé et les images font rêver, la réalité dépend vraiment du loft loué. Entrée de l'hotel caché dans une résidence. Merci de laver votre vaisselle et bien la ranger dans les placard. Merci de sortir vos poubelles ou 30€ seront retirés à votre caution (Pas d'endroit indiqué à cet usage). Petit déjeuner à partir de 7h30 à commander via un site internet. Faut pas commencer sa journée trop tôt.. Personne au guichet entre 19h et 7h30, la mention "le personnel est en train de dormir, en cas d'urgence appelez tel numéro". Le tarif fait vraiment regretter de pas avoir choisi une valeur sûre comme hôtel IBIS ou Appart'hotel. La vue est peut être moins saisissante mais le service est présent.

Nous avons loué le penthouse pour offrir une belle surprise avec mes amies pour leur 25 ans. Elles ont adoré, la vue est superbe et le logement est vraiment très spacieux, lumineux avec tout ce qu'il faut. On a été très chaleureux avec nous à l'accueil comme au départ. Je recommande !

Idée de départ originale et insolite avec un appartement spacieux, bien décoré et une vue exceptionnelle. Le petit déjeuner est correct. En revanche, l'accès est glauque avec un hall d'entrée piteux. La literie est moyenne. Deux nuits blanches en raison de bruits de claquements sur le toit terrasse dus au vent, phénomène fréquent à toulouse. Aucun geste commercial proposé !

Bonjour, Vue superbe mais c’est tout . Beaucoup de poussières dans l’appartement et toile d’araignée, peu de chauffage il faisait très froid on a du prendre un sweet pour dormir d’ailleurs pas on en a oublier un et ils l’ont jamais retrouvé un peu bizarre… je ne conseil pas du tout de plus la caution nous l’avons reçu à plus d’une semaine même deux semaine pratiquement ( de base ça prend 3 à 4 jours ) . Je ne reviendrai jamais la bas .

Après avoir réservé je suis aller voir les commentaires et certains je les trouves trop durs et mauvais, il y a selon moi de la mauvaise foi. Superbe endroit, une vue vraiment magnifique sur Toulouse, le loft était super moderne, jolie décoration, neuf, propre. N’hésitez pas un accueil au top, très arrangeant pour les arrivés tardives, joignables à tout moment et facilement. Petit déjeuner copieux et très bon. Encore merci pour ce séjour. Bonne journée.

La vue est vraiment belle mais c'est Tout. Je ne fume pas et ma femme non plus. Mais prétexter des odeurs de cigarette pour encaisser la caution est simple : c'est du vol. A se demander au vue des avis récurent concernant cette pratique pourquoi vous êtes encore ouvert!? Les autorités devraient vous fermer car oui, vous êtes des escrocs! Vous inquiétez pas vous aurez de mes nouvelles.

Ces appartements sont idéalement placés pour visiter Toulouse, l'accueil est de qualité et la vue du 18° étage est fabuleuse. Les personnes qui assurent le service sont toujours souriantes. Mais dès que l'on s'intéresse à l'état des appartements il y a des choses qui mériteraient d'être améliorées, les salles de bain ne sont pas en bon état, abattant de wc cassé, support de pomme de douche cassé et replacé par un à ventouse, support de papier toilette cassé. Dans la cuisine les couverts sont vieillots et dépareillés. Il n'y a pas de lave vaisselle, la machine à café ne fonctionnait pas. Concernant l'équipement global, il n'y a pas d'éclairages d'ambiance obligeant à laisser les plafonniers à leds ce qui n'est pas agréable. Bref, un grand nom mais un état général qui laisse à désirer.

Pour la découverte de Toulouse nous avons choisis un logement proposé par haut loft luxury. L’emplacement est idéal pour accéder au centre ville et les différentes activités. La vue est très sympa, le logement est bien équipé et fonctionnel néanmoins la propreté reste à améliorer. Avec le mot « luxe » dans le nom de l’entreprise et le prix proposé nous nous attendions à plus de qualité. Merci à l’équipe qui est à l’écoute et essaye de faire le maximum pour notre confort.

Tellement déçus de ne pas avoir lu les AVIS avant de séjourner chez ces escrocs, ce sont des voleur de cautions et débite + que le montant signer sur le contrat.... Ni moi ni mon mari ni mon petit âge de 10 mois avant dégrader quoi que ce soit, des odeurs de cigarette nous fumons pas !! Et encore moins avec un nourrisson ! J’ai lu vos réponse à chaque avis, aucunes excuses toujours un truc à dire ou à mal parler au clients ! La dame de l’accueil est dégoûter de travailler, on dirais que ça la rend folle de voir des gens heureux qui on les moyens profiter de la vie CHANGER DE MÉTIER MADAME ! JE VOUS FERAIS JAMAIS DE PUB BIEN AU CONTRAIRE !

Appartement de grand standing, bien agencé et bien équipé avec une vue incroyable sur les toîts de Toulouse encore plus à la tombée de la nuit. Attitude très professionnelle du monsieur de l'accueil qui nous a aidés très rapidement à régler quelques désagréments (réfrigérateur non nettoyé + TV déprogrammé). Juste une petite remarque pour les sols : l'utilisation d'un produit trop peu dilué avait créé une pellicule collante pas très esthétique. C'est un détail mais c'est dommage. Cela n'a toutefois pas gâché notre séjour !

Dans l'ensemble, expérience assez déceptive. Oui, la vue est incroyable, le logement est propre, le personnel à l'accueil très sympa, la literie confortable (même si un matelas 2 places serait plus adapté que 2 matelas 1 place) et l'emplacement très pratique. En revanche, nous sommes loin, très loin du "luxe" vendu : - La cuisine est assez abîmée (la hotte est bancale et pas très propre, la plan de travail est poqué, toute la vaisselle est ébréchée). - La porte de la salle de bain / toilettes ne ferme pas - Une fenêtre ne ferme pas non plus (pratique en décembre) - Et surtout le sani-broyeur de la salle de bain a fait un bruit monstrueux toute les 10 minutes, pendant toute la nuit... Les personnes de la chambre du bas n'ont pas fermé l'oeil de la nuit. Pour le prix et les prestations annoncées, je ne trouve donc pas ce logement à la hauteur (sans mauvais jeux de mots)

Séjour agréable, logement propre et adapté à notre besoin. Très pratique pour une découverte de la ville sans les contraintes de l’hôtel. Seul bémol : au vu du service vendu, que cela soit dans le concept ou les photos proposées, nous nous attendions peut-être à un « service » plus « luxueux » ou s’apparentant plus à une démarche de conciergerie. Mais cela n’enlève rien au service très professionnel proposé par toute l’équipe !!

Pas satisfait de la nuit passé. Le lit double est composé de deux matelas distincts, ce qui rend très inconfortable le couchage car un trou se crée au milieu. La vue donnait principalement sur l'hôtel d'à côté. De plus, nous avions demandé un loft avec une baignoire, la réception avait validé notre demande par téléphone, et nous avons eu... une douche ! Nous avons bénéficié de la procédure d'arrivée tardive qui est au point. Le lendemain matin, la dame qui s'occupe de l'état des lieux de sortie a été très sympathique et compréhensive ! Rien à dire sur l'entretien du loft ! Malheureusement, nous n'y reviendrons pas, l'expérience ne nous a pas plu !

Les lofts sont très biens situés, bien équipés et la literie est confortable. Le petit déjeuner est gargantuesque. Les 2 seuls bémols : le fait que le lit double est composé de deux matelas n'est pas toujours agréable car un trou se creuse au fur et à mesure entre les matelas. D'autres part il serait plus honnête de préciser que les chambres premiers prix auront une vue donnant sur l'hôtel d'à côté qui cache une grande partie de la vue.

J’avais réservé sur Booking.com un loft avec baignoire mais on m’en a donné un avec douche. Lorsque je me suis renseignée auprès de l’établissement ils m’ont dit qu’il fallait le spécifier lors de la réservation alors que cela n’était écrit nul part ! Faites donc attention si vous faites comme moi. Sinon, le lieu et la vue étaient vraiment sublime. Rien à redire sur l’équipement, l’accueil, et le loft en lui même. 5* pour ces points. Nous avons malheureusement été dérangés par nos voisins d’à côté qui ne faisaient que de crier et de frapper contre les murs. C’est dommage mais ce n’est pas du ressort de l’établissement. Je vous conseille vivement cet endroit 🤜🏼

Scandaleux ! Quand on y met le prix , il est normal de recevoir un service de qualité . Le personnel de direction est incompétent, incapable de gérer une simple réservation ! Incroyable En plus de prendre les gens de haut . En ne sachant donner des informations précise concernant les locations , peut être que les réservations se font selon les envies ( ou selon les têtes ). Autant prendre une chambre dans un formule 1 , vous vous trouverez plus satisfait du service ! Je déconseille fortement , d’autant plus en voyant les avis positif concernant ce lieu . Peut-être qu’il accueille les clients selon leurs humeurs du jour . Cordialement, revoyez vous fourchette de prix en accord avec les services pitoyable . Bonne soirée

Premier séjour dans cet hôtel choisi car il avait de bonnes critiques et se trouvait à 2 pas de mon lieu de réunion. Très satisfait de ce choix car le service et la qualité des chambres sont irréprochables : ayant quelques difficultés à recevoir le mail décrivant la procédure d’arrivée tardive, là personnes de l’accueil a toutefois attendu mon arrivée même après l’horaire de fermeture de l’accueil ! Et tout cela avec le sourire ! Un grand merci ! Quant à la vue sur Toulouse au 18ème étage : magnifique !

Endroit superbe! La vue depuis le 19ème étage est absolument magnifique. Le penthouse est tout ce que l'on rêve d'avoir, lumineux, spacieux, bien équipé et agencé. L'établissement est très bien situé, près du centre-ville et proche d'une foule d'endroits sympathiques pour déjeuner et dîner, boire un verre ou simplement se balader. Le personnel est adorable et serviable. C'est un lieu où l'on s'y sent bien. Je reviendrai sans aucun doute et avec plaisir!

Merveilleux ! Lieu à deux pas de la gare, la vue est splendide, les lofts (appart'hôtel) sont spacieux, très bien agencés, la vue est à couper le souffle, on s'y sent comme chez soi. Le personnel est très aimable, très arrangeant, discret et disponible. Séjour parfait, rien à redire sinon que je conseille cet établissement à tous !

Lors de notre séjour qui a duré 4 jours, 3 incidents se sont produits, alarme d'incendie ( 2x ) et une intervention de la Police dans tout l'immeuble. nous avons donc été bloqué dans l'appartement pendant plusieurs heures sans que personne ne vienne nous prévenir que l'intervention était finie. Bloqués deja depuis plus de 2heures, mon ami fume quelques cigarettes à la fenêtre. Finalement 3h30 après nous décidons de descendre et voir ce qui se passe, Tout le monde était parti mais on ne nous avait toujours pas prévenu. Tout cela est expliqué à la concierge. Puis le lendemain, on rend les clés, elle nous dit qu'il y a des cendres sur le rebord de la fenêtre ( pas que ça sent dans l'appartement ) , Nous lui ré expliquons les circonstances qui ont fait que. Elle ne veut rien comprendre, nous encaisse les 250e de caution !!! donc la clairement c'est du vol, nous l 'appelons pour comprendre. Elle nous envoie littéralement balader sans vous parler des insultes qui ont suivi derrière. Alors oui c'est dans le contrat, mais pour garder ses clients, il faudrait peut être revoir votre façon de travailler et de dealer avec vos clients; Le fait d'avoir été dérangé 3 fois sur 4 jours, et au prix où nous avons payé le séjour, nous pensons quand même qu'un geste de votre part aurait été normal. De Plus, pour le prix du séjour, ne pas avoir accès à plus d'une serviette par personne est inadmissible, Pour un loft de votre standing, faire en plus payer un extra pour avoir le petit déjeuner dans le loft, c'est culotté surtout si c'est pour avoir des viennoiseries et des fruits congelés. Vous vous démarquez de par votre vue panoramique et vous le savez, c'est pour cela que vous ne faîtes aucun effort. Quand nous sommes rentrés, le sol était poussiéreux, j'ai du demander une serpillière et faire le ménage moi même ! donc déçu de ce manque de respect et de professionnalisme. A vous clients, à ce prix là on peut avoir nettement mieux avec un service de qualité.

La vue est magnifique au 18 ème étage. La déco des appartements est soignée. Dommage qu'il n'y ai pas de baignoire. Et que l'on doive s'occuper soi même de l'évacuation des poubelles. On se passerait bien d un aller retour dans ce local.

Très belles endroit pour rester lors d'une visite. Beaucoup plus cosy qu'une chambre d'hôtel et le prix reste équivalent. Le seuls soucis est la hauteur au plafond dans les chambres. 1m90. Les chambres sont toutes au sommet de l'immeuble (20+), la vue depuis le loft est magnifique, surtout que la façade possède d'immenses fenêtre. La salle de bain est fonctionnel ainsi que la cuisine. Je recommande vivement.