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HBB HOTELS

Hôtel · Drancy (93)

2,8 295 avis Google
HBB HOTELS — Hôtel

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Itinéraire

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À propos de HBB HOTELS

Chambres sobres et colorées dans hôtel low cost de style décontracté avec Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (295)

Avis Google
2,8
295 avis
5★64
4★38
3★70
2★34
1★89
A
Adama Sangare Google

Cet hôtel est très sympa L'emplacement est bien desservi en transport Le personnel accueillant Les chambres sont refaites à neuf

S
Sidibe Mariam Google

Très propre très bonne accueil

A
ALLASSANE SANGARE Google

HOTEL TRÈS BIEN SITUÉ ! TRANSPOTRS ET TOUTES LES COMMODITÉS A CÔTÉ ! CHAMBRES REFAITES A NEUF. RAPPORT QUALITÉ/PRIX TRÈS INTÉRESSANT. WI-FI ET SERVICES DISPONIBLES. VENTES DE BOISSONS ET DE PIZZAS SUR PLACE A PRIX ABORDABLE... JE RECOMMANDE

S
Sousouu Google

J’ai passé un week-end dans cet hôtel, les chambres sont neuves et récemment rénovées, ça se voit tout de suite. Tout est moderne, confortable et surtout très propre. Franchement, rien à redire sur l’entretien, c’est impeccable. La réception est vraiment accueillante et serviable, on se sent à l’aise dès l’arrivée et l’équipe est toujours disponible si besoin.

B
BILLYPHILGOOD ! Google

Cher de 90 a 150€ et punaise de lit a éviter, fuite d'eau ressemble plus à un hôtel social

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, votre passage à notre établissement a dû se faire avant les travaux, car depuis le mois de mais 2025, nous avons procédé à la rénovation de toutes les chambres et nous avons changé toutes les literies. Elles sont de très bonnes qualités et confortables. Tous nos matelas sont protégés par une protection imperméables. Nous avons 5 femmes de chambres + 1 valets de chambres qui maintiennent la propreté de deux étages rénovées tous les jours. Le linges est très propres, les serviettes sont d'une très bonne qualité, les baignoires ont été remplacées par de très jolie douches italiennes. Le rapport qualité prix est très raisonnable et est même en dessous de nos concurrents sur la zone. Bien cordialement, Allassane ( Gérant)
O
Olivia Guehi Google

Pire expérience ! À éviter absolument ! La sécurité de l’hôtel est inacceptable. Lorsque mes amies et moi lui avons demandé de sortir de notre chambre, il s’est énervé et a commencé à nous réclamer de l’argent sans cesse. Il a même tenté des attouchements et demandait 50 euros chaque jour pour rester. Lorsque j’ai signalé la situation à la réception, leur réponse était choquante : ils ont minimisé le problème en disant que les victimes étaient naïves. Pendant tout ce temps, il a utilisé une deuxième carte pour entrer dans notre chambre sans autorisation. Ne partez jamais là-bas. Cet individu suit les clients partout et propose des comportements inappropriés. Si vous refusez, il devient agressif. La direction doit absolument être tenue responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et prenons vos remarques très au sérieux. Nous souhaitons préciser que l’établissement ne dispose pas d’agent de sécurité dédié. La sécurité est assurée en continu par l’équipe de réception, présente 24h/24 et 7j/7, qui contrôle les accès et veille à ce que toute personne entrant dans l’établissement passe par la réception. Par ailleurs, l’établissement est équipé d’un système de vidéosurveillance couvrant les principales zones communes afin de renforcer la sécurité des lieux. Depuis le changement de direction, des mesures supplémentaires ont été mises en place afin d’améliorer l’encadrement et le suivi sur place. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement avec nous. Cordialement, La direction
J
Jean Poch Google

Hôtel rempli de cafar de blate de punaise d lit.. le directeur et mal poli il coupe l'eau chaude le soir et le chauffage c vraiment un hôtel de merde.. rempli de gosse qui geule 24 sur 24 dans les couloirs qui cri. je suis épileptique j'ai du mal à marcher et il' a assez ma dir que je le droguer je vous. Deconseil fortement d'aller dans cette hôtel miteu

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et a engagé d’importantes améliorations afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients. Plusieurs évolutions ont déjà été mises en place, notamment sur une partie de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir ces améliorations. Cordialement, La direction
p
pascale berthenet Google

Sale, tient plus de l'Hôtel social qu'autre chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le confort et l’état général des chambres. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer la qualité de séjour de nos clients. Un travail est également en cours pour renforcer les standards de maintenance et de qualité. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez trouvé le rapport qualité-prix intéressant ainsi que la facilité d’accès grâce aux transports à proximité. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
K
Kilian Thivet Google

Une honte , 87 euros , hôtel mal entretenu, chambre sale, rideau de baignoire dégueulasse, boite rouleau papier toilettes pas fixer, gros trou dans la porte de salle de bain, immobilier cassé. Chambre 518. Je vais demander le remboursement. Il faudrait le fermer.

Réponse du professionnel : Bonjour Kilian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’état de la chambre et des équipements. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que l’ensemble des chambres a été entièrement rénové à neuf afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des améliorations continuent également d’être apportées aux espaces communs. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
M
Marlyse Perrin Google

Une grosse blague, chambre louée pour 80 € dans un état lamentable, à fuir à bannir à fermer à tout ce que vous voulez, mais à ne surtout pas venir quelle honte de voir encore ce genre d’établissement ouvert ?

Réponse du professionnel : Bonjour Marlyse, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation ainsi qu’un renforcement des contrôles qualité ont été mis en place afin d’améliorer l’état général des chambres et la qualité de séjour. Vos remarques ont été prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées pour vérification et suivi. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, La direction
C
Chantou nlt Google

A FUIR !!! RENONCEZ À TOUTE VOLONTÉ DE RÉSERVER DANS CET HOTEL. Les chambres sont infestées de cafards, les murs sont sales, la moisissure s’installe peu à peu sur les plafonds, la salle de bain est déplorable. L’hygiène de cet hôtel est plus que douteuse, aucun ménage n’est fait, l’odeur des chambres est nauséabonde. Un hôtel tout droit sorti d’un film d’horreur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation ainsi que de renforcement des procédures d’entretien et de nettoyage a été engagé afin d’améliorer la qualité et le confort de séjour de nos clients. Votre retour a été pris en compte et transmis aux équipes concernées pour vérification. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
b
b&b Google

les chambres sont très mal entretenues, tout est cassé, taché, pas de petit déjeuner le matin, bruyant et cher ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état des chambres, le bruit ainsi que certains services. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été entièrement rénovées afin d’améliorer le confort de nos clients. Concernant la restauration, une offre de pizzeria et de snacks est actuellement disponible sur place. La salle de restauration principale est quant à elle en cours de rénovation et sera de nouveau accessible prochainement. Vos remarques ont été prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, La direction
A
Annick Eudeline Google

C'est une honte de louer 70€ la nuit quand on voit l'état des chambres.vetuste.puant le tabac,petite ficelle pour tirer la chasse d'eau ,fixation lunette WC cassée, dégouline sur les murs,joints baignoire sales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant l’état et l’entretien de la chambre. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation complète a été engagé. Une grande partie des chambres a déjà été entièrement rénovée afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des actions de renforcement des standards de propreté et de contrôle sont également en cours sur l’ensemble de l’établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
P
Philippe Hertmanni Google

Un hôtel très mal entretenu, chambre très salle , urine sur les murs des traces bien jaune dans la salle de bain et sur le mur face au lit. La lavabo bouger par des cheveux bien gras la depuis des mois . On viens dans les hôtels première classe Parce que vous accepter les chiens. L après-midi le réceptionniste nous fait payer 3 euros de plus pour le chien 🐕 et le réceptionniste de la nuit nous dit que les chiens sont interdit sachant que sur votre panneau extérieur le chien est au prix de 2,85 euros et le prix à l accueil 3,00 euros . Ils font même plus les petits déjeuner le matin à 5.90 euros .

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’état de la chambre et les incohérences dans les informations qui vous ont été communiquées. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction. Des actions ont été engagées afin d’améliorer les standards de propreté, la qualité de l’accueil ainsi que la clarté des informations communiquées à nos clients, notamment concernant les services et les conditions d’accueil des animaux. Votre retour a bien été pris en compte et contribue à ces améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
J
Jérôme Detrat Google

Hôtel plus que médiocre des traces de matière fécale sur les murs de salle de bain ainsi que des traces d'urine. Le lavabo bouché par une quantité énorme de poils et de cheveux. La chasse d'eau est en fait un lacet....

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’état de la chambre et des équipements sanitaires. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme complet de rénovation a été engagé. Une grande partie des chambres a déjà été entièrement rénovée afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des actions de remise à niveau et de renforcement des standards de propreté et d’entretien sont également en cours sur l’ensemble de l’établissement. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
A
Alice Fait Google

Propre, hôtel avec un bain-douche, parking correct mais hôtel mal desservie par les transports en commun (repost)

A
Arbens Joinville Google

Endroit bordélique 🤮. Le Parcking pu la m..... La chambre 511 cest catastrophique. Chambre salle douche merite de renover, WC bouton tellement dur pr flocher c'est grave. C'est decevant pour 82 €. Accueil 0. Suis déçue. Ca vaut pas une etoile, Renovation complète

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de la chambre, les équipements ainsi que l’accueil. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation complète a été engagé. Une grande partie des chambres a déjà été entièrement rénovée afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des actions sont également en cours afin de renforcer les standards de propreté, d’entretien et d’accueil dans l’ensemble de l’établissement. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
d
dominique naranjo Google

Hotel accueillant, personnel à l ecoute facile d accès

M
Muriel Sacre Google

Bonjour je tiens à démentir qu elle que propos sur sette hôtel depuis octobre 2021 je viens régulièrement pour 15 jour il et vrai que il y à encore du travail pour tous remettre en état mais il n y a pas longtemps qu il a été racheté le propriétaire fait de sons mieux pour les travaux cela prendra des années il et très vigilant à l entretien je n ai jamais u à me plaindre pour l hygiène le personnel et très agréable à l accueil pré à vous rendre service il s occupe de famille en précarité avec des enfants là aussi jamais u à me plaindre les gens sons polis et corrects et ses calmes je pense qu avant de mettre des commentaires désagréables vous auriez dû rencontrer le patron Muriel et dénis

M
Mahamoudou Ali Google

Mal entretenu, des fuites de robinetterie, WC qui fonctionne plus , pas de savon en tout c'est la total

Réponse du professionnel : Bonjour Mahamoudou Ali, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant l’état de la chambre et les équipements sanitaires. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Un renforcement des contrôles de maintenance et de propreté est également en cours afin d’éviter ce type de désagréments. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
A
Arkn MLBC Google

Le personnel était sympa mais le reste n’était pas tip-top... il faisait froid dans les chambres, les robinets bugait, etc...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment le confort de la chambre et le fonctionnement des équipements. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie. Dans ce cadre, des équipements de chauffage ont également été installés afin d’améliorer le confort des clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
F
Florian Pery Google

Low cost ne veux pas dire insalubre. Extrêmement sale couloir qui colle tâche ,moissie. Nuit blanche fenêtre qui jointe pas côté autoroute A86 à fuire. J'ai tenu la jambe au night.7 jours pas une douche chaude, eau à 38° au thermomètre, changement 420 ,4 lumières sur 5 grillé, 3 e jours fenêtre qui fuit de l'eau partout dans la chambre bois du bureau et étagère pourrie par l'eau. Service chambre gel douche 0 mollard seché sur le mur.Chauffage zéro, 5 dehors en blouson dans la chambre. Une nuit d'offerte car erreur dans la resa je ne l'aurais pas réglé de toute façon .photos en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant et que plusieurs désagréments aient pu impacter votre confort. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation complète ainsi qu’un renforcement des standards de maintenance et de propreté a été engagé afin d’améliorer la qualité de séjour de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de faire les vérifications nécessaires et d’apporter les améliorations appropriées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
a
amel amel Google

Au secours Famille souffre!! Dans cet hôtel on a le 1er et le 2ème étage réservés par le SAMU SOCIAL pour les familles qui mise à l’abri, je suis femmes enceinte de 4mois avec 4enfants dans deux chambres 215,216 au 2ème étage,sans l eau,sans électricité ni chauffage,coupé par le responsable d hôtel qui s appel ROMAIN avec plusieurs tentatives agressives pour nous mettre ailleurs...!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et prenons vos remarques très au sérieux. L’établissement a récemment changé de direction et un travail important est en cours afin de garantir de meilleures conditions d’accueil, de confort et de prise en charge pour l’ensemble de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que votre situation puisse être examinée et traitée de manière appropriée. Cordialement, La direction
E
El ATRASSI L.H Google

je ne recommande vraiment pas l’établissement: - chambre salle, odeur insupportable. - toilette très sale, le technicien de surface n'a mm pas lancer la chasse :( - j'avais des chaussette blanc, qui sont devenu grise => sol très sale! - salle de bain sans serviettes et quand j'ai demandé dans l’accueil il me fallait 15min pour les avoir. - Service très nulle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant la propreté de la chambre, les équipements ainsi que le service à l’accueil. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation complète ainsi qu’un renforcement des standards de propreté et de service a été engagé afin d’améliorer la qualité de séjour de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures internes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
L
Louanne Rica-Magaud Google

Chambre pour trois commandée, arrivée à l’hotel on nous donne une chambre pour deux. Ensuite, une deuxième chambre nous a étés donné mais les lits par terre, sans dessus dessous avec du produit anti cafard partout. Donc retour à l’accueil pour changer de nouveau de chambre. Nous voilà enfin dans une chambre adaptée pour trois personnes. Les lits étaient correctes, le ménage à revoir, très mal insonorisé, la chambre ne se fermait pas à clé de l’intérieur, hôtel très vieillot qui sert de « logement social », parking privé qui sent l’urine, personnel à l’accueil très agréable et ils ont répondu à toutes nos demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Louanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ainsi que pour les changements de chambre nécessaires. Ce fonctionnement n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un travail important est en cours afin d’améliorer l’organisation des réservations, la qualité des chambres ainsi que les conditions générales de séjour. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le ménage et le confort afin de renforcer nos procédures internes. Nous sommes toutefois ravis de lire que notre équipe d’accueil a su répondre à vos demandes avec attention, et ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
C
Colette307 Google

Nous avons vu un médecin qui nous soigne pour une suspicion de Gales. Car nous avons des boutons sur tout le corps en quittant votre hôtel.||Parking en sous sol, Épave de voitures.||Très bon accueil. ||Des enfants nu pieds dans l'ascenseur. Est ce un hôtel social?||Nous ne viendrons plus à cet hôtel, sauf améliorations.

O
Orlann I.L.T.R Google

Hôtel partiellement vétuste, propreté moyenne néanmoins bons couchages et très bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Orlann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe, que nous ne manquerons pas de transmettre. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’état général et la propreté. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Des actions complémentaires sont également en cours afin de renforcer les standards de propreté et de maintenance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
G
Gaël J. Google

Par quoi commencer.. - une chambre sur deux n'a pas été bien réservée. - l'accueil était risible car l'hôtesse d'accueil était a la limite de la condescendance ( par là je veux dire qu'on était presque a la rue et le monsieur nous a gentiment fait comprendre qui s'en ballecouille) - une chambre pour 3 avec un lit de 2 ! ( Pas de matelas disponible en plus.) - la carte pour accéder à la chambre ne marche pas - le petit déjeuner qui était INCLUS dans le forfait nous a été facturé. ( 5.50 euros pour pas grand chose) - le personnel ( en dehors des femmes de ménage qui sont vraiment gentille et serviable. Rien a redire sur elles.) Sont vraiment mal-aimable et ne sont pas a l'écoute des clients. Seuls point positif : au moins la chambre avec un sol et des murs ?

Réponse du professionnel : Bonjour Gaël, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’accueil, la gestion de votre réservation ainsi que les désagréments rencontrés en chambre et au petit-déjeuner. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un travail important est en cours afin d’améliorer l’organisation, la qualité de l’accueil ainsi que la fiabilité des services proposés. Votre retour a été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’être analysé et corrigé. Nous sommes néanmoins ravis de lire votre mention positive concernant notre équipe d’entretien, que nous ne manquerons pas de valoriser. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
F
Fred Le Bras Google

Malgré un personnel très arrangeant, mieux vaut ne pas s'arrêter dans cet hôtel .

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la disponibilité de notre personnel, ce point positif sera transmis aux équipes concernées. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, La direction
j
jean-noel eymann Google

Grande chambre et belle salle de bain avec baignoire, climatisation, étagères, penderie.... accueil sympathique... rien a dire... j y retourne a chaque passage dans la région

V
Vanhyunc Google

Pas d'eau chaude durant toute la semaine. On nous dit : 1er arrivé = 1er servit...||||Le ménage est inexistant, les lits sont refait avec les anciens draps.||Jy ai retrouvé du sel ou quelque chose de granuleux après avoir soulevé la couette.||Je l'ai signalé chaque matin et chaque soir la même chose.||On leur a signalé des chips sous un lit, ils ont enlevé la chips et laissé le paquet juste à côté.||||Notre véhicule à été fracturé pendant la nuit sous les fenêtres de l'hôtel...||||Les cloisons ne sont pas isolées. Réveillé la nuit par des cris dans le couloir et des coups de pieds dans une porte... ||||Une semaine infernale !!!||Ne mérite aucune étoile, plutôt un contrôle des inspecteurs.

j
jean luc Martel Google

Bon accueil, parKing privé. La chambre le pire!!!!!! obligé de mettre les matelas par terre pour dormir lames cassées , certaines ampoules ne fonctionnent pas où sont absentes. Le thermostat de la climatisation est cassé les fils apparents. Boîte de raccordement sans protection fils apparents. Le bouton pour ouvrir l'eau froide cassé. La protection d'un préservatif sous un matelas. Nous avons pris des photos c'est inadmissible pour un tel établissement. Ce première classe possède 5 étages donc beaucoup de chambres l'entretien n'est pas fait correctement et les problèmes liés à cette chambre ne sont pas signalés. Un commission de sécurité vous demanderait Un réparation rapide et peut être une fermeture si plusieurs chambres sont dans cet état.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’état de la chambre et les équipements mentionnés. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation et de remise à niveau a été engagé afin d’améliorer la qualité et la sécurité des installations. L’ensemble des chambres a été progressivement rénové et des contrôles sont régulièrement effectués afin de renforcer nos standards d’entretien. Votre retour a été pris très au sérieux et a été transmis aux équipes concernées afin de vérifier et traiter les points évoqués. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
L
Laure Verenako Google

Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel et par où commencer..... La chambre : - pas de papier toilet dans la chambre. - pas de poubelle. - pas de clim et environnement bruyant donc on ne peut pas dormir fenêtre ouverte. Personnel : - manque de qualification, la nana du petit dej traîne des pieds,souffle quand vous lui posé une question. - le ménage dans les chambres est fait en musique peut importe si vous souhaitez dormir. Hotel: Le soir,il devient un lieu de repli pour les gens de l'extérieur, le hall devient un squat. Voilà si vous avez la possibilité d'aller ailleurs, n'hésitez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant le confort de la chambre, le service ainsi que les nuisances rencontrées. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un important programme de rénovation a été engagé. Une grande partie des chambres a déjà été entièrement rénovée afin d’offrir un meilleur niveau de confort et de qualité à nos clients. Des améliorations sont également en cours sur l’ensemble de l’établissement afin de renforcer les standards de service et d’accueil. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
b
baptiste marc Google

Simple pour ce type de produit. Je n'imagine pas vivre ici durant une période de forte chaleur.

C
Cécile Dechelette Google

Dans un quartier pas super rassurant.. Le linge a une odeur, la chambre n'est pas propre (mouchoir usagé sous le lit...) et l'organisation de l'hôtel est catastrophique.. Seul point positif:pres du stade de france et un parking privatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été pleinement satisfaisant, notamment concernant la propreté de la chambre et l’organisation de l’établissement. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Un renforcement des contrôles de propreté et d’organisation est également en cours afin d’améliorer la qualité de service. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié la proximité du Stade de France ainsi que la présence du parking privatif. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
M
Meli Melo Google

Hôtel qui ne mérite même pas 1 étoile, très sale, très forte odeur d'urine dans le parking en plus pour y acceder la porte d'entrée ne fonctionne pas il faut laisser sa voiture dans le parking lidl passer par la porte de sortie pour ouvrir la porte d'entrée de l'intérieur et reprendre sa voiture pour pouvoir se garer , chambre vétuste sale et mobilier très ancien et cerise sur le gâteau on est sortis dîner à notre retour il manqué quelques affaires personnelles je souhaite également souligné l'accueil qui est très très mauvais, conclusion hôtel à fuir même gratuitement je ne remettrais pas les pieds là-bas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant l’état de la chambre ainsi que la qualité de l’accueil. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation ainsi qu’un renforcement des standards de propreté, de maintenance et d’organisation ont été engagés afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées pour vérification et suivi. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
G
Gonzalez Maxime Google

Hôtel très bruyant. Une clientèle de racailles qui se permettent de frapper à la porte de la chambre à 4h du matin sans aucune raison....de plus les femmes de ménage ouvre carrément la porte sans frapper à 10h du matin alors que la chambre devait être rendu à midi. C'est vraiment lamentable et pas du tout professionnel... Je ne parle même pas de l'état de la chambre ( mobilier abîmé, poubelle pas vidé, télé qui fonctionne très mal.) Vraiment à éviter!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment liés au bruit ainsi qu’à certains éléments de confort et d’entretien de la chambre. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un travail important est en cours afin d’améliorer la qualité de l’accueil, la gestion du calme dans l’établissement ainsi que les standards de propreté et de maintenance. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos procédures. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
A
Arthur Sadot Google

Hôtel bruyant, cartier pas terrible une WiFi quasi inexistante au 5eme étage. Bref première classe de région parisienne quoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Arthur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement satisfaisant, notamment concernant le calme de l’établissement. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Une connexion WiFi est bien disponible et fonctionnelle dans l’ensemble de l’établissement. Vos remarques ont été prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, La direction
A
Adrien Guinebault Google

Bof. Hôtel miteux mal entretenu. Bourdonnement électrique incessant dans les chambres.

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant, notamment concernant le confort de la chambre. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer la qualité de séjour de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de vérifier et améliorer nos installations. Cordialement, La direction
B
Benoit Plateaux Google

Hôtel simple pas trop bruyant la nuit . wifi et canal + . Baignoire . Pratique jusqu'à 3 personnes par chambre . Petit déjeuner trop cher pour les prestations . Hôtel pour le travail mais ne recommande pas pour vacances. Parking fermer pour voiture mais extérieur très sales.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de l’établissement ainsi que les équipements mis à disposition dans les chambres. Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner ainsi que l’entretien des espaces extérieurs. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Concernant le stationnement, un parking est bien disponible et accessible pour les clients. Vos remarques ont été prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Cordialement, La direction
A
Augereau Victorien Google

Je conseille pas du tout de séjourner dans cette hôtel, pas de parking pour camion de société, et mauvais accueil, même pas du tout, je ne recommande vraiment pas sa fait 10ans que je fait du dép jamais vu sa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, notamment concernant l’accueil et les conditions de stationnement pour les véhicules professionnels. L’établissement a récemment changé de direction et les chambres ont été entièrement rénovées afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’organisation de l’accueil et les besoins spécifiques des professionnels en déplacement, afin d’adapter nos services au mieux. Cordialement, La direction
A
Alphonse Noufe Google

Accueil acceptable. Cependant il n'y a pas de possibilité de communiquer par téléphone entre chambres (aucun poste) et tous les clients ne sont pas informés quand le wifi ne marche pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Alphonse, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que l’accueil a été jugé satisfaisant. Concernant vos remarques, l’établissement a récemment changé de direction et les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7 afin de répondre aux besoins des clients à tout moment. Par ailleurs, des améliorations ont déjà été apportées au niveau de la connexion WiFi afin d’assurer un meilleur confort d’utilisation. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
C
Christophe Jolly Google

JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!! Personnel impoli et doté d'une amabilité affligeante. Locaux sales et odeur de cigarette dans une chambre non fumeur prétendue propre Absence de papier toilette, wc fonctionnant une fois sur 2 et personnel de ménage entrant sans pression dans la chambre à 10h du matin. Cet accueil ne mérite pas plus de 30€ pour une nuit. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil, la propreté ainsi que les désagréments rencontrés en chambre. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un travail important est en cours afin d’améliorer la qualité de l’accueil, le respect des standards de propreté ainsi que le confort des chambres. Vos remarques ont bien été prises en compte et transmises aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures internes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
H
Hajar ben Google

Franchement le prix est trop élever pour ce que c est et sa pu dans les chambres les couettes on c est mm pas si elle sont lavé 😩 réviser vos prix parse que formule 1sont moin cher et plus propre je met une étoile parse que j est pas le choix

Réponse du professionnel : Bonjour Hajar, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment sur le rapport qualité/prix et la perception du confort et de la propreté. Nous comprenons votre comparaison, même si chaque établissement fonctionne avec des standards et des prestations différents. Depuis le changement de direction, des actions ont été engagées pour améliorer la qualité générale des chambres ainsi que le suivi de l’entretien, afin d’offrir une expérience plus cohérente avec les attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte. Cordialement, La direction
A
Alvaro Da Google

Hôtel très animé surtout la nuit difficile de dormir sinon cartier très populaire mais assez aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Alvaro, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été totalement reposant en raison de l’animation nocturne. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées en grande partie afin d’améliorer le confort de nos clients. Vos remarques ont été prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
A
Aurore Alexandre Google

Bon accueil, parking privé impec... Sauf que ma chambre sentait la cigarette et j'ai eu la visite d'un cafard dans la salle de bain... Donc avis mitigé...

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que la facilité de stationnement. Nous sommes en revanche désolés que votre chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant les désagréments évoqués. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et que les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des renforcements des procédures de nettoyage et de contrôle sont également en place. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Cordialement, La direction
F
Fofana Aboubakar Google

Je vous remercie hôtel première classe c'est bon hôtel je vous conseille

Y
Yasmine Laadjal Google

HOTEL HORIBLEMENT SALE ! IL Y'A DES TACHES D'URINE SOUS LES MATELAS . DE LA POUSSIERE AU DESSUS DU LIT . FORTEMENT DECONSEILLIE POUR LEUR PRIS AUSSI CHERE!! DES TROU AU SOL . DES CATETAIRES DE SERINGUES DES CROTTE DE NEZ SECHER SUR LES LIT . C LA DEUXIEME ET DERNIÈRE FOIS QUE JY METTERAIS LES PIED . LEUR FEMME DE MENAGE SONT PAYER A RIEN FAIRE . A PART NETTOYER LES MIROIRS . HOTEUX . BAISSER VOTRE PRIX .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été satisfaisant, notamment concernant l’état et la propreté de la chambre. Nous vous informons que l’établissement a récemment changé de direction et qu’un programme de rénovation a été engagé. Les chambres ont été rénovées et remises à neuf en grande partie afin d’améliorer le confort et la qualité de séjour de nos clients. Des actions complémentaires sont également en cours afin de renforcer les standards de propreté et de contrôle qualité. Vos remarques ont été prises en compte et transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
K
Kya Galatians Google

Belle prestation pour le prix demandé. Situé près du tramway et de l'avenue Henri Barbusse contenant de nombreux restaurants, cette établissement est idéal pour les petits budgets.

H
Henri Polsinelli Google

Bien place (traway autobus 146 148 )et métro à. 10 mn Le prix est raisonnable😇

Hôtel dans les quartiers voisins