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Holiday Inn Calais - Coquelles

Hôtel · Calais (62)

4,2 1832 avis Google
Holiday Inn Calais - Coquelles — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Holiday Inn Calais - Coquelles

Hôtel contemporain avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant, piscine, sauna et courts de squash.

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Avis clients (1832)

Avis Google
4,2
1832 avis
5★891
4★626
3★182
2★58
1★75
F
Frédéric LEJOSNE Google

Très bonne qualité de service avec personnel top. Chambres correctes. Belle piscine avec sauna et hammam. Salle de sport bien équipée.

Réponse du professionnel : Cher Frédéric Un grand merci pour votre commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que nos installations, notamment la piscine, le sauna, le hammam et la salle de sport, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Grégory
L
Loic Baudin Google

Je mets 3 étoiles car nous aimons bien l'hôtel, ce qui fait chuter la note est son RESTAURANT. En effet les prix sont vraiment cher et la nourriture n'est certe pas mauvaise mais vraiment pas au rendez vous. On nous sert un "burger signature" qui est composé de : 1 galette de PDT 1 steak (sans demander la cuisson) 1 autre galette de PDT. (Pas de pain, la "tranche" de conté est inexistante, pas de sauce, pas de condiment) Avec Frite (ketchup/mayo pas de sauce maison) et salade. Si j'avais payé 12€ maximum, pourquoi pas, mais la c'est 21€ pour ca. J'ai eu la sensation d'avoir été roulé, ca n'est pas agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Baudin, Merci pour votre retour. Notre burger signature est en effet composé de galettes de pomme de terre et non de pain. C'est bien signalé sur le menu. Nous sommes vraiment navrés si cela ne vous a pas convenu. Bien à vous, Hélène
L
L!L! Google

Un bel hôtel bien situé. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. Le personnel est très agréable. Gros plus pour la piscine et les équipements sportifs. Par contre il est dommage que la pelouse ne soit pas tondue surtout aux abords de la piscine, les herbes envahissent les transats !

Réponse du professionnel : Cher L!L!, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. La tonte de la pelouse est programmée très prochainement :) Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
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Gilles Grisard Google

Un séjour de 5 nuits dans un hôtel Holiday Inn à Coquelles c’est agréable. Un espace vert et des services qualitatifs.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Grisard nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre Hotel ainsi que son environnement. Nous souhaiterions savoir ce qu’il a manqué pour obtenir la note maximale. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement. Cordialement Grégory.
F
Francesco Puggioni 2 Google

Super recommandé !!! Structure de luxe entourée par la nature, avec un beau parc. ici je suis resté pendant 10 jours, je voyage toujours seul et le personnel m'a fait sentir à la maison, disponible et gentil pour toutes mes demandes, de la gestion de mes 12 sacs à imprimer mes billets. Je suis très heureux d'avoir été ici, je vais apporter le souvenir de cet endroit et ces gens.excellent, je recommande le Carpaccio mais aussi les hamburgers sont excellents

Réponse du professionnel : Cher Mr Puggioni, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
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Marion Davet Google

Cela fait 2 fois que j’ai une chambre donnant sur le lobby. C’est extrêmement bruyant on entend les gens discuter jusque tard. Pas de bouilloire dans la chambre. Je demande une tisane au bar et aucun choix. Dommage pour un 4 étoiles

Réponse du professionnel : Chère Mme Davet, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous vous invitons à signaler que vous ne voulez plus de chambre en mezzanine lors de votre prochain séjour.. Vous avez un plateau de courtoisie dans l'armoire avec thé et café. Cordialement, Virginie
F
French trot'mum Google

Hôtel très propre, personnel disponible et aimable....manque des prises en salles de conférences.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup French trot'mum pour vos commentaires et cet excellent 5/5 ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre Etablissement et son personnel :)) Concernant les prises dans les salles de séminaires, nous en ferons part à notre responsable. Nous espérons vous revoir très vite, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
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Geowoman Google

Hôtel isolé mais qui dispose d'un restaurant, correct sans plus. J'ai été par contre très déçue du petit déjeuner: la quantité est là (oeufs sous toutes ses formes) mais pas la qualité, particulièrement pour la confiture et les céréales. On aurait apprécié des brioches ou cakes maison par exemple, quelques oléagineux, etc. Les différents espaces sont très bien définis et plutôt agréables. J'opterais pour cet hôtel pour déplacement professionnel mais pas forcément pour mes vacances.

Réponse du professionnel : Chère Geowoman, Merci beaucoup pour votre retour et un très bon 4/5 Notre hôtel n'est pas si isolé que ça, vaut il mieux un grand parking gratuit ou un hôtel de centre ville sans parking ? L'autoroute A16 est à nos pieds, Calais la plus grande ville du département est à 2 minutes, le plus grand centre commercial de la région est à 1 minute.. Concernant le petit déjeuner, nous respectons les standards de la chaine, comme dans tous les Holiday Inn de France. Nous espérons vous revoir très vite, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
S
Sabrina Google

2eme fois dans cet hotel qui est super meme avec enfant ,le resto un delice ptit dej tres bon !service personnel toujours aussi sympa et present ,petit bemole pour la temperature de l eau de la piscine tres froide alors que la 1er fois c etait super bien chaude sinon l infrastructure est tres bien salle de sport complete ..la chambre super literie en ce qui nous concernes nous nous somme reveiller casser sdb le nettoyage pas trop top mais elle est complete serviette ...

W
Wimereux de Bruxelles Google

Un séjour inoubliable dans un cadre de verdure avec comme musique d'ambiance les chants d'oiseaux. Je petit déjeuner était inoubliable, quelle belle surprise de pourvoir se faire servir au lit. Le mini bar compris dans le prix et le café Lavazza nous a vraiment ravis. Sans oublier la piscine et de hammam et sauna. La salle de remise en forme est aussi un point fort. Je le recommande chaudement.

B
BOND Google

bel hôtel avec un personnel charmant et agréable bel emplacement, beau parking bon petit-déjeûner

G
Giuseppe Sciarrabba Google

Séjour agréable au Holiday Inn de Coquelles. L’hôtel est propre et le personnel est très gentil et accueillant. Le petit déjeuner est bon et apprécié. L’espace piscine, sauna et hammam est pas mal, même si la plupart des casiers ne sont pas utilisables. En revanche, la moquette dans les couloirs et les chambres fait un peu vieillotte. Malgré ces points, l’expérience reste positive.

Réponse du professionnel : Chère Mme Sciarrabba, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
G
GIOVANNI ewen Vorswijk Google

Merci pour votre accueil, Service restauration: toutes les personnels bienveillants accueillant et surtout travail toujours avec le sourire, Réception : Le personnel très réactif, Nous accompagne, nous renseigne en cas besoin, un service de bonne qualité. Et merci aux filles. Je vous invite formellement à venir passer vos nuit ici.

Réponse du professionnel : Cher Giovanni, Merci infiniment pour vos commentaires élogieux ! Nous constatons avec joie que vous avez apprécié notre Etablissement et son personnel. Nous ne manquerons pas de féliciter l'ensemble de nos équipes pour leur excellent travail :)) N'hésitez pas à réserver à nouveau chez nous, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir comme il se doit ! Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
A
Anne-Laure Google

La propreté de la chambre laisse cruellement à désirer (bouchons d'oreilles, pot de ketchup, papiers de gâteaux, comprimés de médicaments, etc.) découverts sous les lits. Les remarques faites concernant des équipements défectueux n'ont pas été pris en compte (chasse d'eau qui fuit, climatisation mal fixée). Sinon, séjour correct. Petit-déjeuner excellent.

A
Alicia Mériaux Google

Nous avons passé un bon sejour dans l'ensemble (literie confortable, petit-déjeuner varié,..) mais quelques points sont vraiment à revoir.. - Sauna en panne.. Pas signalé à l'arrivée et pas d'affiche sur le sauna. Lorsque nous le signalons à la jeune dame de la réception, celle-ci nous a répondu un peu sèchement et nous dit que "ce n'était pas prévu.." (je me doute qu'une panne n'est jamais prévue.. mais au moins le signalé et peut-être faire un geste car nous avons quand même payé pour cela). - La partie spa laisse à désirer. J'avais vu que des travaux avaient été effectué mais finalement les vestiaires sont restés très vétuste (casiers cassés, tâches sur le sol), le sauna en panne, saletés autour de la piscine. De plus, pas possible de profiter pleinement de la piscine car des enfants y jouaient au ballon et ils plongeaient dans la piscine malgré l'interdiction.. - Produit avec date dépassée : bouteilles d'eau pétillante (DLC 02/2026). - J'avais réservé une chambre lit king size avec vue sur jardin et au dernier étage pour ne pas avoir de bruit venant de l'étage du dessus et finalement nous étions au 1er étage. Quand je le signal à la réception il me dit que c'est bien une chambre avec vue sur jardin mais qu'ils ne donnent pas forcément au denier étage.. pourquoi alors mettre ça sur la description de la chambre (sur booking)? Heureusement pas de bruit venant de la chambre du dessus mais encore une fois nous avons payé pour.. sinon j'aurais prix une chambre standard..

Réponse du professionnel : Chère Mme Mériaux Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la literie ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Concernant le sauna, nous comprenons parfaitement votre déception mais malheureusement et ce malgré nos instructions et affichages un client a versé de l’eau dans le poêle provoquant un disfonctionnement. La personne à l’accueil n’a pu vous prévenir car n’ayant pas eu l’information au préalable. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’état du spa et des vestiaires. Ces éléments ont été transmis à nos équipes afin que des actions correctives soient mises en place rapidement, tant sur la propreté que sur l’entretien des installations. Concernant la bouteille d’eau en DLUO et non DLC nous en sommes sincèrement désolés et un contrôle immédiat a té mis en place. Nous comprenons que ces différents points aient impacté votre expérience, et nous le regrettons sincèrement. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Samir
R
Roussel Grégory Google

Une très belle expérience pour nous. Merci à toute l’équipe pour la qualité de l’accueil la propreté des chambres le service au restaurant et la qualité des plats.la piscine et les vestiaires viennent d’être rénovés La vue sur le jardin Avec les poules et très agréable et très relaxante. Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roussel, Merci infiniment pour vos sympathiques commentaires et cet excellent 5/5 ! Nous constatons avec joie que vous avez apprécié notre Etablissement et son restaurant, sa piscine et son personnel :)) Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe HI Coquelles ! Nous espérons vous revoir très vite, pour pouvoir profiter à nouveau de notre parc et de nos poules :)) Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
T
Tiphaine Google

Belle expérience en famille. Nous etions 2 parents, 2 jeunes adultes et 2 enfants. Tout le monde a apprécié le sejour. Petit dejeuner complet et copieux. Restaurant sur place pour le 1er soir et zone commerciale à 5 min en voiture. Chambres confortables. Jolie piscine et Spa appreciable.

F
Fabrice fab Google

Tres bon etablissement. Ne pas tenir compte des commentaires sur l'etat de l'espace bien etre. Il est en attente de travaux. Agreable quand meme. Restaurant extra. Personnel au top.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice fab, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
W
Wilsti Google

Je recommande, malgré une apparence très quelconque, la décoration intérieure, la propreté des chambres et la gentillesse du personnel ont rendu ce séjour très agréable

J
Jerome Gg Google

Sejour professionnel. Hotel tres agréable. Chambre spacieuse et propre Personnel toujours souriant a l ecoute et aux petits soins. Buffet exceptionnel et nourriture variée. Établissement a conseiller J y reviendrai avec plaisir Mr le directeur vous pouvez être fiers de votre équipe. A bientot

Réponse du professionnel : Cher Jerome Gg, Merci infiniment pour vos sympathiques commentaires et cet excellent 5/5 ! Nous constatons avec joie que vous avez apprécié votre séjour dans notre Etablissement. Vos compliments seront partagés avec toute l'équipe HI Coquelles :)) Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
P
Pascale Google

Personnel très sympathique, poli et souriant. Chambre très propre et bonne literie. Petit déjeuner vraiment bon avec de tout pour tous les goûts. Petit bémol pour le restaurant qui est très en dessous de la qualité du reste de l'hotel mais le personnel de table vraiment bien.

B
Bruno MIDAN Google

Hôtel confortable aux prestations de qualité, personnel très accueillant et souriant, merci au Directeur et son épouse pour leur professionnalisme et gentillesse très abordables, établissement où l'on peut aller les yeux fermés, restaurant aux menus variés, très bons produits et très bien présentés, je reviendrai avec grand plaisir !!

Réponse du professionnel : Cher Mr Midan, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
A
Annick VE Google

Piscine vétuste mais l eau était très bonne. Ce serait bien de changer les ampoules mortes. Je ne savais pas lire les consignes minimum de salubrité.....comme mettre lz serviette sous TOUT lf corps au sauna. Visiblement les autres personnes n ont pas su lire non plus......le vestiaire est impraticable tellement il est mouillé. J ai hâte de voir les rénovations pcq j adore cet hôtel et le personnel est adorables !!

Réponse du professionnel : Chère Annick VE, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Effectivement, des travaux sont prévus dans la salle de remise en forme du 09/03 au 20/03. Nous espérons vous accueillir après ces dates afin que vous puissiez pleinement profiter de nos installations. Cordialement, Virginie
S
Séraphin LAVICE (Seff) Google

J'adore la campagne mais l'idée de mettre un coq au pied d'un hôtel n'est pas la meilleure. 3.50€ le café est un peu aberrant. Hôtel équipé de prises électriques performantes.

Réponse du professionnel : Cher Serafin nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre dernier séjour. Comme vous le mentionnez notre Hotel est situé à la campagne. Vous avez pu remarquer qu’une ferme se situe juste en face de notre établissement. Nous n’avons pas ajouté un coq sur notre parc mais celui-ci ainsi que des poules viennent nous rendre visite régulièrement . Pour ce qui est du café ainsi que l’ensemble des boissons, les tarifs sont affichés dans l’ensemble des services. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre belle campagne. Cordialement. Grégory.
A
Anthony Google

Venus à plusieurs reprises, je constate avec regret une forte dégradation de l’établissement. L’espace bien-être est loin d’être à la hauteur : le hammam ne fonctionnait pas pendant le séjour, seules des demi-serviettes étaient disponibles faute de grandes serviettes, et de la moisissure était présente dans les vestiaires. Les casiers ne ferment pas et l’eau est froide, ce qui est très décevant pour un espace censé être dédié à la détente. De plus, il faut payer un supplément pour obtenir un peignoir et des savates. Concernant la chambre, aucun service n’est passé durant le séjour. Dans l’ensemble, cela donne l’image d’un hôtel bas de gamme, en nette perte de qualité.

Réponse du professionnel : Cher Anthony, Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que vous soyez mécontent pour notre Club Cap Forme mais nous entamons bientôt une rénovation des vestiaires et nous ne voulions pas fermer la piscine pour que nos clients puissent en profiter malgré tout. Nous avons également eu des soucis techniques avec le sauna. Pour les serviettes, les grandes sont dans les chambres, les moyennes sont pour la piscine; L'eau est contrôlée tous les jours par nos techniciens à 28 degrés. Si vous désirez des peignoirs et pantoufles, il vous faut réserver une Exécutive ou une Suite. Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de leur séjour, ça n'a pas été le cas avec vous, veuillez nous en excuser. Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
A
Aless Google

C’est la 3ᵉ fois que nous venons et malheureusement beaucoup de choses se sont dégradées en moins d’un an. Commençons par le côté spa : une piscine pas très chaude, un hammam qui ne fonctionne pas, pas assez de transats, puis dans les vestiaires, aucun casier ne fonctionne, ni même la porte des toilettes !! Une image du plafond des vestiaires est jointe. L’accueil de nuit est bien plus agréable que celui de jour. Au moment de partir de l’hôtel, personne ne demande si le séjour s’est bien passé ; ils disent simplement « merci, au revoir ». Nous sommes très déçus, nous qui venions pour un moment de détente. Pour terminer, durant le séjour, le lit n’a pas été refait, les mouchoirs n’ont pas été remplacés et le ménage n’a pas été fait (alors que les fois précédentes, cela l’était). Je ne conseille pas du tout cet hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Aless Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés de lire que votre dernier séjour n’a pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous regrettons particulièrement les dysfonctionnements rencontrés au niveau du spa et des vestiaires, ainsi que les problèmes de maintenance que vous mentionnez. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement. Concernant l’accueil et le suivi de votre séjour, nous sommes également désolés si vous avez eu le sentiment de ne pas être écoutés. L’expérience client est au cœur de nos priorités, et ce point fera l’objet d’un rappel auprès de notre personnel. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour les manquements constatés sur le service de ménage, qui ne correspondent pas à nos procédures habituelles. Nous comprenons pleinement votre déception et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Cordialement, Grégory
M
ML Google

L’espace piscine/spa est à l’abandon. Auréoles et moisissures sur le plafond dans des vestiaires si humides que des gouttes vous tombent dessus, ce qui rend cet espace vraiment très désagréable. Je recommande cet hôtel pour son restaurant et son petit déjeuner, la cuisine est de qualité, le bar est convivial. Le personnel est accueillant. La chambres et la salle de bain étaient propres. Il faut noter qu’il y a de la moquette dans toutes les chambres.

Réponse du professionnel : Cher ML, Merci pour votre retour. Nous connaissons le problème rencontré dans les vestiaires, nous essayons d'y remédier. Merci pour vos compliments concernant l'hôtel, le restaurant et le personnel :)) Nous espérons vous revoir très vite, Bien à vous, Hélène
U
U4411NDpatriciad Google

Bonjour |Nous sommes venus avec la Smart box et pour mon anniversaire.|Très satisfaite par l'accueil chaleureux,un service en salle et en chambre parfait le personnel très souriant de très bons plaisirs gustatifs pour le repas et un petit déjeuner très copieux. Et détente dans la piscine.|Je recommande |A bientôt

G
Greg D Google

Bel hôtel. Bien placé, propre, petit déjeuner varié et copieux. Seul bémol : même pas une bouteille d'eau dans la chambre.... Et quand je demande pourquoi, on me répond que les bouteilles d'eau sont réservées aux "chambres prémium"... je comprends qu'il faille gérer les frais, mais de grâce, une petite bouteille d'eau à dispo dans une chambre à 150€ la nuit, c'est trop demander ? Sans rancune

Réponse du professionnel : Cher Greg D Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation et la propreté de l'hôtel. Nous proposons des bouteills d'eau et jus de fruits dans les chambres supérieures. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Grégory
E
Elise Biztoufly Google

Week-end en famille. Tout était parfait la chambre très propre bien agencee. Les parking avec beaucoup de place. Restaurant et petit dej généreux Piscine salle de sport super! Spéciale dédicace au personnel qui propose un service remarquable ! De l accueil ,au service du salle ou le ménage ils sont tous formidable. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Chère Mme Biztoufly, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
J
JL Gaffez Google

A aimé · Hotel spacieux et confortable, bon accueil placé idéalement près de la zone commerciale et industrielle. idéal séjour court par contre, le Wifi est inutilisable depuis un ordinateur (pas de page de connexion) alors que c'est possible depuis un téléphone. Litterie très ferme Petit déjeuner ne correspondant pas au prix généralement pratiqué ailleurs, peu de choix. PArking très difficile, plus de véhicules que de places, sauf pour les électriques qui en ont. Absence d'une simple bouteille d'eau d'accueil en chambre.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gaffez, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre Etablissement et son emplacement. C'est étonnant de lire que vous n'avez pas pu vous aller sur votre ordinateur ? Cela devrait fonctionner avec le wifi. Pour les petits déjeuners, nous respectons les standards de la chaine, à savoir buffet chaud et froid. Pour le parking, nous avions les 2 soirs de votre présence, des séminaires, c'est pour cela que le parking était plein. Néanmoins, nous espérons que vous réserverez à nouveau chez nous, Bien cordialement, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
O
Oli&Lo Google

Nous avons choisi de nous arrêter au Holiday Inn de Coquelles pour prendre le shuttle demain à 7h30, et ce fut une agréable surprise. L’hôtel est vraiment sympa et fraîchement rénové. Nous avons dîné sur place et, franchement, c’était très bon, avec des prix relativement corrects. La carte est attrayante et le cadre agréable. La piscine chauffée est parfaite pour se détendre, et une salle de sport bien entretenue est également disponible. La chambre était propre, confortable et fonctionnelle. Le petit-déjeuner est simple mais suffisant : viennoiseries, charcuterie, English breakfast, laitages, yaourts et fruits. Un immense centre commercial se trouve à 5 minutes, pratique pour passer le temps et faire quelques courses. Parking disponible pour notre moto 🏍🏍🏍 Enfin, le personnel de la réception était très sympathique, merci à eux. Si cet avis vous a aidé, mettez un petit 👍… et ça me ferait bien plaisir

Réponse du professionnel : Cher Olivier Laurianne, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
A
Aurelie Heylbroeck Google

Nous a on trouver cette hôtel pour un halte pour notre week-end en France , malgré nous avons été fortement déçue pour un 4 étoiles … .- literie nickel . Mais la sale de bain laisse à désirée trace de rouille , odeur forte et malheureusement le client avant n’avais pas tirer sa chasse pas très agréable - la piscine froide , et les essuie récupérer à la réception sentaient fortement le chlore avant utilisation Sinon rien à signaler Mais pour moi ça ne vaut pas un 4 étoiles

Réponse du professionnel : Chère Madame Heylbroeck, Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la literie. Nous ne comprenons pas pour la salle de bain, tout normalement a été nettoyé. Pour la piscine, l'eau est à 28 degrés, ce qui est tout à fait chaud. Nous espérons vous revoir pour vous prouver que nous sommes bien un 4 étoiles. N'hésitez pas à réserver à nouveau. Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
s
sabine de wit Google

Belle chambre, propre et spacieuse. La machine à café ne fonctionnait pas. Le restaurant très bon. L'assiette barbecue est un délice. Buffet pour le petit déjeuner ( il y a du choix). Parking avec borne de recharge. Le personnel aimable et souriants. Le point négatif est la piscine. Casiers pas fonctionnels, carrelage usées, taches d'humidité un peu partout, piscine froide, sauna loin d'être chaud et hammam un peu plus chaud. Cette partie a l'air d'être laissé à l'abandon. Cette dommage car l'hôtel a du potentiellement. Du coup c'est un peu cher

Réponse du professionnel : Chère Madame de Wit, Merci pour vos commentaires. Nous constatons avec joie que vous avez apprécié notre Etablissement et ses différents services. De même, nous vous remercions pour les compliments adressés à notre personnel. Concernant la piscine, nous partagerons vos commentaires avec nos techniciens qui gèrent l'espace Cap Forme, ainsi que nos gouvernantes pour le nettoyage. Nous espérons que vous réserverez à nouveau chez nous, Bien cordialement, Hélène
D
Demba Google

Très belle expérience dans cet hôtel ☺️ on a passé un super moment, à proximité de tout et de la cité de l’Europe ☺️. La literie est incroyable et les chambres sont spacieuses☺️ le petit déjeuner est top également. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher Demba, Merci infiniment pour vos sympathiques commentaires et cet excellent 5/5 ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre Etablissement, son emplacement, la chambre et le petit déjeuner. Soyez assurés que nous partagerons vos compliments avec tout le personnel :)) Nous espérons que vous réserverez à nouveau chez nous, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
a
adeline Google

nous avons passé 3 jours super dans cet hôtel, ou nous avons pu profiter pleinement de la piscine chauffée, sauna et hammam, de grandes chambres spacieuses, d'un restaurant ou les assiettes étaient bonnes et bien garnies. Je transmets simplement que dans les salles de bains des chambres pmr, il serai bien d avoir des barres de déambulation dans les douches, afin que les personnes ayant des difficultés à se maintenir debout puisse avoir une aide matériel, pour éviter toutes chutes. mais vraiment se fut 3 jours de déconnexion général pour tout le monde

Réponse du professionnel : Chère Adeline, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
Y
Ysaline Pin Google

Nous avons réservé cet hôtel en catastrophe, car nous étions très déçus de notre précédent hébergement. Et nous n’avons absolument rien à redire ! La chambre était assez spacieuse et très propre, avec une literie confortable et une salle de bain agréable. L’endroit est charmant, et le petit déjeuner était excellent. Nous avons même pu profiter de la piscine avec notre bébé de 7 mois, seuls, ce qui était très appréciable. Le personnel est accueillant et sympathique. Merci d’avoir sauvé notre séjour, nous reviendrons sans aucun doute !

Réponse du professionnel : Chère Ysaline, Merci infiniment pour vos sympathiques commentaires ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre Etablissement, ses services et son personnel :)) Nous sommes flattés de lire que nous avons sauvé votre séjour :) Nous espérons vous revoir très vite, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
F
Florian GHQ Google

Hôtel sympathique et au calme. A proximité immédiate de l'autoroute, de Cité Europe et du Tunnel sous la Manche. Arrivée dans un atrium très agréable, par contre le parc alentour mériterait un bon coup de tondeuse. Grand parking et bornes de recharges pour véhicules électriques. Chambre pour quatre dont deux enfants agréable et bien équipée (il y a même une table et un fer à repasser). Lit king size vraiment confortable, notre chambre avait un canapé-lit qui a servi pour les enfants donc nous étions un peu serrés mais sinon il y a un espace salon qui avait l'air spacieux. L'accès à la piscine était inclus et la température de l'eau était agréablement chaude mais il faisait hélas beaucoup trop chaud dans l'espace donc nous ne sommes pas restés longtemps. Restaurant non testé mais bar agréable avec une terrasse et petit déjeuner de qualité avec beaucoup de choix. En résumé un bon point de chute pour une arrivée à Calais et une bonne découverte. A noter que les cartes du restaurant et bar sont également en anglais.

Réponse du professionnel : Cher Florian GHQ, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
C
Clothilde Masseus Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La piscine était très agréable avec une température parfaite, et le personnel s’est montré particulièrement accueillant tout au long de notre visite. La restauration est un vrai point fort : les repas sont excellents et le petit déjeuner est très varié, ce qui est appréciable. En revanche, un gros bémol concernant la propreté des chambres. Le deuxième jour, nous avons retrouvé un tas de linge sale, apparemment celui d’autres chambres, posé près de nos valises. Le linge était trempé, avec des taches brunes — une expérience franchement désagréable qui ne devrait pas arriver dans un établissement de ce niveau. Dommage, car sans cet incident, l’expérience aurait frôlé la perfection

Réponse du professionnel : Chère Mme Masseus, Merci pour vos commentaires sur votre visite récente de notre hôtel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés à cause de l’état de la chambre lors de votre séjour. Nous vous assurons que ces problèmes vont être traités. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir vous servir à nouveau. Cordialement, Virginie
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Kevin Begon Google

Très chouette hôtel, au calme, mais non loin d’un grand centre commercial. Idéalement situé près de Calais et du Cap Blanc Nez. Les chambres sont propres et spacieuses. La piscine intérieure bien chaude. Une partie du restaurant est peut-être un peu impersonnelle mais on y mange également très bien pour un prix abordable. Parfait pour les familles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Begon, Merci pour vos sympathiques commentaires ! Nous constatons avec joie que vous avez apprécié notre Etablissement, son emplacement, la piscine, les chambres et le restaurant. Nous vous recevrons avec beaucoup de plaisir la prochaine fois. Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
B
Barsix Google

Nous avons réservé une nuit dans votre établissement avec notre bébé de 4 mois ainsi que notre chien. L’emplacement est idéal, ce que nous avons particulièrement apprécié. Cependant, nous avons été très surpris par l’état de propreté général des lieux. Un supplément de 30 euros nous a été demandé pour notre chien, mais au vu du niveau de propreté constaté, nous nous interrogeons sur la justification de ce montant. Nous avions également opté pour la formule avec petit-déjeuner, qui s’est malheureusement révélée décevante : les œufs au plat, les pancakes et d’autres éléments étaient froids, ce qui a largement impacté la qualité du repas. En résumé, malgré un bon emplacement, l’expérience globale n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous ne reviendrons probablement pas.

Réponse du professionnel : Cher Barsix, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes. Effectivement la charge de 30 euros pour le chien correspond aux temps de nettoyage supplémentaire de la chambre par nos gouvernantes car nous avons également des clients allergiques aux poils de chien. Concernant le petit déjeuner, nous nous efforçons de faire au mieux concernant les plats chauds. Cordialement, Virginie
2
26ludivinel Google

On a passé un excellent séjour dans l'établissement ! |Une rénovation de l'espace détente et de l'extérieur serait à prévoir ... ça serait une plus value importante ! |Pour le reste, intérieur chaleureux, bien décoré, soigné. Personnel très accueillant et cordial. La chambre était propre, bien équipée et la literie très bonne. Le petit déjeuner est copieux, vaste, rien n'y manque ! |Attention aux prix pratiqués dans le restaurant... Le rapport qualité/ prix n'y est pas selon moi. |

E
Elodie M Google

Très bon séjour. Chambre confortable et spacieuse, équipements à disposition pour se détendre le soir (piscine/salle de sport). Mention spéciale pour le petit déjeuner très variés et surtout la qualité d’accueil et la disponibilité du personnel

Réponse du professionnel : Chère Elodie M, Merci infiniment pour cet excellent 5/5 ainsi que pour vos très sympathiques commentaires. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre Etablissement, son restaurant ainsi que ses équipements. Nous ne manquerons de partager vos compliments avec l'ensemble du personnel, pour sa sympathie et son bon travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Hélène Neuville Night Manager [email protected]
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victoria tapairu Google

Nous avons était agréablement surpris de l Accueil et du service de cet hôtel , nous avons eu une belle chambre tres grande avec vue sur le jardin avec une literie confortable ( ce qui est rare de nos jours ) on nous a proposé le programme fidélité afin de gagner des nuitées avec des points , et nous avons tester la piscine et le sauna , il y avait même une salle de sport que nous n avons pas tester mais ce sera pour une prochaine fois, le restaurant avec des spécialités de la région aux maroilles, et partant tôt le matin nous avons pas pris le temps de prendre notre petit déjeuner, mais c'est avec plaisir que nous reviendrons. Merci à votre équipe.

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
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Blandine Tantart Google

Très déçus. Il n'y avait pas de peignoir, ni de chaussons pour le spa. Le spa n'est pas du tout chaleureux, digne d'une piscine municipale. Il n'y avait pas de bouteille d'eau dans la chambre Le repas était de qualité médiocre et FROID, lorsque nous en avons fait part à la serveuse elle était désolée et a mis nos assiettes à réchauffer. A fuir.

Réponse du professionnel : Chère Mme Tantart Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aurions pu échanger sur votre séjour si vous étiez venu nous voir à la réception de l'hôtel pourtant ouverte 24/24. Conformément aux descriptions et équipements de nos chambres nous confirmons qu'il n'y pas de chaussons et peignoirs ni de bouteille d'eau dans les chambres standards. Vous trouvez ces équipements dans nos chambres supérieures. Des vestiaires sont disponibles dans notre espace de remise en forme. Nous sommes navrés de votre expérience au restaurant et avons bien pris note de vos remarques. Cordialement, Grégory.
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yodaj259 Google

L'hôtel est bon, chambre correcte, spacieuse et propre. La salle de sport a du matériel correct. Dans la piscine, la température de l'eau est bonne, cependant en dehors il fait un peu frisquet et l'éclairage est un rien trop peu. Il y a un petit sauna et un hamac. Ce ne sont pas les modèles les plus nouveaux mais ça fait l'affaire. Il y a également un salle de squash que je n'ai pas essayé.|Le défibrillateur (DAE) (piscine) présent sur place est cependant périmé et hors d'usage.||Le personnel de l'hôtel est accueillant et prêt à rendre service.|||Au restaurant le repas (dinner) est bon, même si les prix sont au dessus de la norme comme pour les boissons ... (coca 4,8 €)|Par contre concernant le service au restaurant, ils sont gentils et corrects mais ils ne savent pas suivre. Dans notre cas, à aucun moment, les trois "serveurs" ne sont venus demander pour des boissons ou pour des dessert, c'est nous qui avons du à chaque fois les chercher pour qu'ils daignent prendre notre commande. C'était la même chose aux autres tables. Par contre ils rangeaient les couverts alors qu'il y avait encore des client à table.|C'est un restaurant que je ne compte plus fréquenter.||Concernant le petit déjeuner, le choix est suffisant et correct. Le prix est correct.||Il y a un supplément pour un chien (même petit) 30 €/ nuit.

S
Ségolène Gonzalez-Durey Google

Bonjour ! Je suis venue dans le cadre d'un séjour professionnel de 3 jours et je voulais exprimer un grand merci à l'ensemble du personnel, avec une mention toute spéciale pour les femmes de chambre (dont on sait que le métier n'est pas simple ❤️ pour les aider, pensez à défaire les draps et taies d'oreiller avant votre départ) ainsi que le personnel de restauration qui nous a servi nos repas (la cuisine était délicieuse et copieuse). J'ai été ravie de ma chambre (la literie est géniale, j'ai super bien dormi) et de mon séjour, l'établissement est parfait pour un séminaire, situé au calme (super appréciable) avec des petites poules et cailles qui se baladent dans le parc.

Réponse du professionnel : Chère Mme Gonzalez-Durey, Merci d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur le site. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Soyez sûre que nous partagerons votre post à l'ensemble de l'équipe :) Nous espérons vous accueillir très prochainement, Cordialement, Virginie
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mathildeb07 Google

Nous avons passé un séjour mitigé dans cet hôtel. Le gros point noir est la chambre très mal insonorisée. Il y avait une porte entre notre chambre et la chambre d'à côté, comme si elles pouvaient communiquer entre elles. Nous entendions absolument tout ce qu'il se passait à côté. Résultat : aucune intimité et réveillés à 6h30. Le lit était grand, assez confortable. L'hôtel n'était pas complet donc pourquoi ne pas séparer les chambres. Le buffet petit-déjeuner offre assez bien de choix. Nous avons aussi profité de la piscine qui est bien grande mais il y faisait bien chaud.

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Clément Parnaudeau Google

Très bonne expérience dans cet hôtel. Séjour de 15 jours dans le cadre d'un déplacement professionnel avec des collègues, nous avons été très bien reçu. L'ensemble du personnels est très sympathique et au petit soin. Les chambres étaient propres et bien agencés. Nous avons bien profité des équipements de l'hôtel (salle de sport, piscine, spa, hammam). Les repas au restaurant de l'hôtel étaient également excellent. Merci de vous Au plaisir de vous revoir

Réponse du professionnel : Cher Clément PARNAUDAEAU, Merci de commentaire et votre 5/5, nous espérons vous revoir très prochainement lors d'un déplacement. Cordialement Etienne