Hotel.sarlUNE NUIT DE TROP ! ACCUEIL DÉPLORABLE ET SÉJOUR TRÈS DÉCEVANT. J'ai séjourné au Holiday Inn de Poissy du vendredi 30 au samedi 31 octobre 2026, dans la chambre 611, au sixième étage. J'avais réservé une chambre avec terrasse pour m'offrir un moment de détente. J'envisageais même de prolonger mon séjour si l'expérience était agréable. Malheureusement, une seule nuit m'a largement suffi ! Dès mon arrivée le vendredi après-midi, première déception : un hall sombre, froid, sans charme ni convivialité. Mais le pire fut l'accueil à la réception. Malgré mon sourire et mes salutations, j'ai été reçue avec une froideur et une désinvolture incroyables. Ayant déjà payé mon séjour en ligne, j'ai été surprise qu'on me demande à nouveau un paiement sans explication. Lorsque j'ai présenté mon justificatif, la réceptionniste n'a même pas pris la peine de le regarder et m'a répondu sèchement : « Et alors ? Vous payez par carte ? » S'il s'agissait d'une empreinte bancaire, une simple explication polie aurait suffi. Le respect du client devrait être une évidence ! La suite n'était guère meilleure. Des couloirs dégageant une odeur d'humidité et de renfermé, une chambre petite mais propre, et quatre mégots abandonnés sur la terrasse. Visiblement, cet espace n'avait pas été correctement nettoyé. Même pas une chaise sur une si grande terrasse pour se détendre Aucune explication en français pour utiliser la télévision. Une télécommande posée là, et débrouillez-vous ! J'ai fini par abandonner et utiliser mon téléphone avec ma propre connexion Internet. Les odeurs et l'air ambiant m'ont également fortement incommodée. Souffrant de sinusite, j'ai fait une crise importante pendant mon séjour et dû prendre un antihistaminique que j'avais heureusement avec moi. ET LE SAMEDI MATIN, LE COMBLE ! Alors que le départ était fixé à midi, la femme de ménage est venue frapper à ma porte à 11 h, puis à 11 h 10, et encore une troisième fois ! J'ai dû lui préciser que je vais partir immédiatement. Comment expliquer cette insistance alors que les nouveaux clients ne peuvent arriver qu'à partir de 15 h ? Trois heures séparent pourtant l'heure de départ annoncée de celle des nouvelles arrivées ! Je comprends les contraintes du ménage, mais cela ne justifie pas de déranger un client à répétition avant l'heure prévue. Excédée, j'ai finalement quitté l'hôtel avant midi. Je précise toutefois que la personne présente à la réception lors de mon départ, le samedi matin, m'a semblé plus correcte. À LA DIRECTION : L'HÔTELLERIE NE SE RÉSUME PAS À LOUER UNE CHAMBRE. L'ACCUEIL, LA PROPRETÉ, LA COURTOISIE ET LE RESPECT DU CLIENT SONT ESSENTIELS. Je déconseille cet établissement aux personnes recherchant un séjour reposant et chaleureux. JE PENSAIS RESTER DEUX NUITS. UNE SEULE M'A SUFFI POUR NE PLUS JAMAIS AVOIR ENVIE D'Y REVENIR !
Holiday Inn Express Paris - Poissy by IHG
Hôtel · Poissy (78)
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À propos de Holiday Inn Express Paris - Poissy by IHG
Holiday Inn Express Paris - Poissy by IHG est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Poissy (78300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (142)
Je suis venu dans cet hôtel dans le cadre d'un voyage d'affaires. L'accès au parking est particulièrement difficile et très peu pratique, surtout quand tu as à faire un détour à chaque fois si tu ne trouves pas de place pour garer ta voiture rapidement devant l'hôtel pour les informer que tu es en face de la porte du parking. À mon arrivée, la chambre n'était pas prête et j'ai dû attendre une heure complète avant de pouvoir m'installer, ce qui est inacceptable. La réception est infernale et la communication s'est avérée extrêmement compliquée tout au long du séjour. C'est dommage, car la chambre en elle-même et le petit-déjeuner restent acceptables, mais la gestion et le service gâchent complètement l'expérience.
Accueil réception pas très chaleureux, dommage. Chambre spacieuse, confortable et calme même si exposée rue. Pti déjeuner correct mais pas très varié (en semaine en tout cas).
La chambre et la salle de bain étaient très propres. Le personnel à l'accueil était serviable et poli. Le séjour s'est très bien passé. Un seul petit bémol : les viennoiseries du petit déjeuner auraient gagné à être plus fraîches et croustillantes, à dater du matin même
Hôtel quasi neuf donc chambres confortables. Un peu plus loin que le Ibis pour rejoindre la gare mais ça se fait plutôt bien. Quand je suis arrivé, beaucoup de monde au Check-in j’ai donc attendu un moment avant de pouvoir rejoindre ma chambre.
Séjour agréable, hôtel bien équipée, salle de bain super. Le parking est bien mais effectivement infesté de moustiques. déçu du personnel qui m’a refusé l’accès au bar à 11h du soir (soir de match de l’EDF), malgré indiqué sur le site comme un service 24/24. C’est dommage car l’établissement est vraiment agréable.
Très belle hotel. De belles présentations. Fer et planche à repasser dans la chambre. Très confortable. Petit déjeuner très bien
Très bel établissement qui combine proximité des services du centre ville et accès de la gare. Le parking est hyper pratique. Les chambres sont très agréables et la salle de bains est top !!
Rien à signaler personnel et établissement au top, que se soit à la réception au petit déjeuner, personnel très avenants et très souriant une équipe en or, grâce à votre équipe nous reprendrons dans vos établissements nos réservation
J'ai passée un excellent séjour en votre compagnie.
Je viens depuis plusieurs années très régulièrement dans votre hôtel que j'apprécie au plus haut point. Mes félicitations à l'équipe qui est toujours au top. Une petite déception cette fois ci, une chambre bien plus petite que celles auxquelles je suis habitué chez vous...
Je passe un excellent séjour en votre compagnie.
Un hotel récent bien situé, à quelques minutes à pied du centre de Poissy, de la gare et de grandes entreprises qui offre tous les services de base et même plus que vous attendez dans cette catégorie de prix. C'est propre, calme et le petit-déjeuner est correct.
Un séjour agréable dans un hôtel calme et bien situé. L'hôtel est moderne. Juste un petit bémol concernant le personnel qui semble un peu débordé ou peu expérimenté.
Hotel super propre, bien insonorisé, staff super professionnel et aceuillant. Je recommande
Globalement satisfait sauf petit déjeuner Les. Heures prévues peuvent être améliorées Aujourd’hui pas d’œufs le matin et assez de salades de fruits Pas d’omelette ni à coque À partt ce point le séjour a été parfait Aller jusqu’à 10h au moins car les vacanciers doivent se reposer et 11h les jours fériés et week-ends
Hôtel neuf, chambre agréable et propre. Mais je ne reviendrai pas, c’est du gâchis car le potentiel est là. Problèmes de personnel : Accueil déplorable et désagréable. Presque jamais personne à l’accueil. Parking 15€/jour et personne ne répond passé minuit pour ouvrir le portail, il faut s’acharner pour obtenir satisfaction sur ce point (appel tel + sonnette, obligé de sortir du parking et aller à l’accueil en attendant plus de 20min). Parking avec odeur nauséabonde et infesté de moustiques… Borne de recharge HS et prix du parking ne baisse pas. Petit dej correct.
Hôtel bien situé, récent en très bon état petit déjeuner complet avec produit qualité salle de déjeuner agréable
Mon séjour c'est bien passé. Surtout les personnelles qui sont à l'accueil.
Proche du centre de Paris à 30 min de RER (station à quelques pas). Personnel sympathique et attentionné.
J' ai passé un agréable séjour. La literie est très confortable et la SDB assez spacieuse surtout pour les PME. Le pdj est de qualité avec des produits et des fruits frais.
L'accueil a été convivial et efficace. L'hôtel est "flambant" neuf. La chambre est spacieuse et la salle de bain aussi. Deux bémols toutefois : 1. télévision de la marque Philipps, trop complexe, les fonctions sont trop compliquées à deviner et utiliser, cette télévision est une télé faite par des ingénieurs pour des ingénieurs, pas assez intuitive. 2. Impossibilité de laisser uniquement l'éclairage d'ambiance autour du lit, impossibilité d'éteindre les autres éclairages de la chambre, c'est dommage.
Bien sur de nombreux aspects, pratique pour sa proximité des transports
Court séjour en famille avec nos enfants pour un baptême, très bien reçu.
Bonne accueil a l arrivee. Chambre tres bien le repsa proposé le soir etait bien ainsi que le petit dejeuner. Un petit bemol pour le serveur bar mais dans l ensemble tout etait parfaut
Tout est ok sauf la literie , matelas trop dur et le pommeau de douche H.S . Chambre 217
Très bien situé, personnel accueillant et pro. Bien situé, pas loin de la gare. Chambre propre dans la globalité, bémol à verifier...des cheveux dans le siphon de la douche (mauvaise surprise). Ce qui a value une ☆ sinon ce serait un sans faute. Merci et bonne continuation
La douche de la chambre 303 est très, très spacieuse. Sauf que la porte ne s'ouvre que vers l'intérieur : cela limite presque complètement l'accès. Dommage
L'équipe est sympa est très commode (on a avait besoin de changer la réservation et c'était fait dans un façon efficace.
Accès facile depuis le parking, lit confortable et bon choix de petit-déjeuner. Le personnel était serviable et sympathique. Je reviendrai certainement
Excellent séjour pour un WE. Chambre et salle de bain très spacieuses. Lit et oreillers très confortables. Aucune nuisance sonore. Accueil parfait. À recommander à 200%!
Bonjour, Nous avons été agréablement accueilli plusieurs fois par Jessica dans votre hôtel qui est à l’écoute, souriante et professionnelle ! Cependant nous avons rencontré quelques soucis durant nos séjours, notamment le manque de chauffage dans les chambres en cette période plutôt froide, ce qui nous a empêché de passer une agréable nuit, car nous étions réveillé par le froid. Nous avons également été dérangé par une Dame de ménage à 9h25 après notre déjeuné, alors que nous l’avions croisé et elle nous a vue rentrer dans notre chambre réservée jusqu’à 12h, elle c’est permise de ne pas toquer et de rentrer quelques minutes après nous dans notre chambre en nous regardant nous étions dans le lit et elle a pris quelques secondes à nous regarder avant de décidé de fermer la porte. Je précise que Jessica a été à l’écoute lorsque nous lui avons fait part de cela, merci Jessica.
En réservant nous avions demandé une chambre à un étage élevé. L hôtel en compté 6 |La direction nous avait répondu par mail que c’était possible sans supplément |Qu’elle ne fut pas notre surprise d’être au 1 er étage et sur le carrefour. |Incroyable||Après avoir réclamé l’hôtel nous répond que c’est comme ça. ||Le pompon: en rentrant à 2 h du matin le parking ne s’ouvre pas. Évidemment le vigile dormait. Inadmissible ||L’hôtel est propre car tout neuf mais très mal tenu. Personnel pas concerné par les clients ||À fuir.
Après avoir demandé une chambre en étage élevé nous nous sommes retrouvés au 1 er alors que la direction m’avait confirmé son accord par mail Lamentable Petit déjeuner médiocre . Charcuterie transpirante. Le café est bon. À éviter.
Chambres spacieuses, beau petit déjeuner buffet, personnel souriant
Superbe hôtel, propres les chambres impeccable, le pti déjeuner très complet.
Excellent séjour dans cet hôtel où le personnel est d’une grande gentillesse et d’une bienveillance remarquable. Une mention spéciale pour Hermann qui nous a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci à toute l’équipe d’accueil sans oublier les personnels qui s’occupent de la propreté des chambres (nickel pas de soucis niveau propreté) et du petit déjeuner. Nous recommandons sans aucune hésitation.
Nous avons séjourné dans cet hôtel du vendredi 27 au dimanche 29 juin. L’hôtel est impeccable et comme neuf. En revanche, nous sommes tombés sur une réceptionniste très désagréable et même impolie vendredi 27 et samedi 28 après-midi. Aucun sens de l’accueil et du service. Nous avons demandé à être à côté de la chambre de nos enfants de 8 et 10 ans. La réceptionniste nous a répondu sur le ton du reproche que nous aurions du préciser qu’on voulait être à côté de nos filles en commentaire de la réservation. Vraiment ? L’âge des enfants était précisé dans notre réservation. Faut-il vraiment préciser a des professionnels de l’hôtellerie qu’on ne place pas des enfants a un autre étage que leurs parents ? Nous n’aurons rien dit si la réceptionniste nous avait dit qu’elle comprenait mais sa réaction était effrontée er pas commerçante. Le reste du personnel est top, serviable et l’écoute.
Dans l’ensemble c’est plutôt positif, j’ai l’habitude de séjourner chez vous et je ne suis jamais déçu. Les seuls bémol sont le parking infesté de moustiques. Mais pas juste deux trois, des nuages entier de moustiques qui vous saute dessus dès votre arrivé même ma voiture était recouverte de moustiques. Il faut le voir pour le croire !! De toute ma vie je n’ai jamais vu ça ! Il faut vraiment que vous fassiez venir quelqu’un pour ça. Et le petite déjeuner qui comparé à d’autres IHG est moins bien. Il n’y a pas de bacon pas d’haricots à la tomates, il manque plusieurs chose mais j’imagine que ça va arriver puisque l’hôtel est neuf. Sinon le personnel est vraiment adorable et souriant, comme d’habitude je recommande, pour passer une bonne nuit c’est l’ideal.
Nous avons beaucoup voyagé dans le monde entier, tout styles d’hôtels et destinations. Cet hôtel mérite un avis.|Sur Roissy, cet hôtel est vraiment le meilleur. |Accueil, personnel et restaurant génial ! Un grand merci à Isis, vraiment, charmante et professionnelle !
Très bonne nuit, enfin des rideaux occultant efficace ! Réception et départ au top et p'tit dej OK. Rien à redire de l'hôtel.
Nous avons séjourné 1 nuit et l hôtel et très propre et tout neuf. L'hôtesse a la réception est très gentille.
L'hôtel est très propre, idéalement situé à proximité des commerces, des restaurants et de la gare. Le service est formidable ! C'est ma deuxième nuit ici, et je suis vraiment satisfait. Je tiens à souligner le professionnalisme et le sourire de la réceptionniste, qui offre un accueil chaleureux et agréable. En plus, les tarifs sont beaucoup plus abordables que ceux des hôtels aux alentours. Je recommande fortement cet établissement !"
Nous sommes venu à l occasion de notre 10 ème anniversaire et très franchement avec beaucoup d établissements que nous avons fait lors de séjours il y a mieux même si l établissement est tout neuf .... Par contre j avais demandé une chambre côté cour intérieure et du coup malgré ma demande on était côté rue ( parking .) Après on ne pourra pas changer le comportement de certaines personnes claquement de porte et discussion a faire partager les personnes présentes au petit déjeuner (on s en fou en fait ). Donc la prochaine fois si nous devons revenir j espère que mes demandes seront entendues et respectées pour le reste rien a dire personnel agréable souriant .
Hôtel propre, proche des transports en commun, accueil sympathique. Bonne literie Petit déjeuner correct salé + sucré Le fer à repasser ne fonctionnait pas hélas…. Bonne adresse
Très bel hôtel à quelques pas seulement de la gare permettant un accès rapide sur Paris. Le service est de grande qualité, tout comme les chambres qui sont très bien équipées avec une salle de bain spacieuse. Un excellent rapport qualité prix comprenant un petit déjeuner généreux. A refaire !
Le bon choix pour notre séjour, super accueil et petit déjeuner parfait, avec un parking offrant des bornes de recharge pour véhicules électriques, inclus dans le prix du parking a 15€ par jour. On recommande.
L'accueil parfait, la chambre parfaite, petite déjeuner parfait, le personnel au top. Conclusion tout est nickel👍 on reviendra. Hôtel fortement conseillé👍
Hôtel neuf et donc propre. Il est également confortable et l'accueil est sympathique. L'emplacement est parfait, proche de la gare et du centre ville. Seul le petit-déjeuner est moyen.
Super hotel , tout neuf , accueil très sympathique. Aucun bruit que ça soit du bruit extérieur ou intérieur ! Chambre excellente lit parfait , très propre, grande salle de bain . Petit déjeuner au top !! Le seul petit bémol la ventilation dans la chambre est très bruyante, mais après discussion à l accueil le problème va êtres résolu rapidement. En tout cas je reviendrai avec grand plaisir.
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