Hostellerie des Châteaux & Spa

Séjour très agréable. Les chambres sont bien équipées. Le spa est très bien conçu et le personnel fait le maximum pour que les lieux soient le plus accueillant possible. Le restaurant est très agréable, qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du déjeuner, ou du dîner. Nous reviendrons avec plaisir.

Avant tout, mon avis se construit et est basé sur le standing que veut un établissement de la sorte. Pour avoir profité de plusieurs établissements similaires à celui-ci et avoir siroté quelques cocktails dans des endroits semblables je me permets de donner mon avis qui à mon sens sera justifié. Dans un premier temps l'accueil, rien à redire personnel agréable qui ne manque pas de nous expliquer les différents accès et possibilité au sein de l'établissement avant de nous accompagner dans notre chambre. L'hôtel est situé dans un village très agréable pas très loin d'Obernai qui est une ville à visiter absolument. En ce qui concerne la chambre, relativement déçu. La nuit est à 265 €, deux bouteilles d'eau tiède nous sont offertes. Alors certes je ne viens pas dans un hôtel pour des présents. Encore une fois, nous sommes en Alsace dans un lieu qui se veut quelque peu authentique, il aurait été intéressant de nous proposer des petites douceurs locales, des bretzels quelque chose de typique mais quelque chose qui différencie d'un hôtel de base ou d'un formule 1. Pour des hôtels à 30 € de moins nous avons eu à l'occasion, droit à des paquets de friandises, un cocktail offert, du chocolat, quelque chose qui fait sourire lorsqu'on arrive dans la chambre. Nous avons été également surpris de voir qu'il n'y avait même pas de machine à café dans la chambre ou de théière c'est pourtant quelque chose d'assez commun mais bon tant pis Cependant la chambre est spacieuse, agréable, le linge est propre les draps également et rien à dire sur la propreté des lieux. L'accès au spa est compris dans le prix de la chambre celui-ci relativement spacieux agréable et propre, encore une fois nous avons été déçu car il était bondé l'accès n'est possible seulement de 15h à 19h car oui nous n'avons accès à la chambre qu'à 15h. Il était possible d'avoir accès plutôt au spa mais cet accès nécessité de payer encore. Nous avons tout de même trouvé le moment très agréable. Nous nous sommes offert un massage en duo, l'expérience en ce qui me concerne était excellente cependant pour ma conjointe ce massage relaxant n'en était pas un. Celui-ci semblait bâclé et effectivement un massage du corps plus un massage du visage en 50 minutes les habitués me rejoindront mais la vitesse dans un moment de détente et tout sauf agréable. Plus douloureux qu'autre chose la voici déçue de son expérience. Nous avons décidé également de nous offrir un cocktail au bord de la piscine. Quelle déception ce fut encore une fois, le cocktail n'était pas enchanteur, habitué de ce genre de breuvage de qualité, mélanger deux trois liquides à un amas de glaçons, voici le cocktail. Aucune magie, c'est pourtant quelque chose que l'on peut attendre de ce genre de service. Nous nous avons tout de même passé un agréable moment mais nous restons dans un état global déçu de l'expérience encore une fois.

Nous sommes venues pour la première fois au Spa des Châteaux avec ma sœur, c’était super ! Nous avons pris la formule brunch + spa après-midi le dimanche, le restaurant est très bon et le spa est magnifique. Le personnel est également très gentil 🤗 Je recommande !

Tout était parfait. La chambre magnifique spacieuse et très propre. Le personnel très accueillant. Le complexe aquatique était un vrai plus après les journées de visite sous cette chaleur écrasante. Les repas du soir et le petit déjeuner étaient excellents et variés. Bref. Je n’ai aucun point négatif à relever. Endroit à recommander au plus grand nombre.

Nous avons passé un super séjour à l'hôtel et spa. L'accès et le parking était correct malgré les travaux. Le SPA est grand, la piscine et l'espace extérieur est magnifique. Les chambres sont charmantes et la literie très confortable. L'accueil était super également. Le buffet du petit-déjeuner est varié. Nous y avons également tres bien mangé le midi et le soir. Le menu était parfait, tout était délicieux et le service fluide.

Nous avons séjourné pour nos 15ans de mariage. Le lieu est magnifique, le personnel attentif à tout et au petit soin pour toute demande. La chambre spacieuse et confortable, le spa parfait. Le repas du soir est tout simplement délicieux et le petit déjeuner est copieux il y en a vraiment pour tout les goûts. Un moment vraiment parfait, nous y retournerons avec plaisir

MAGNIFIQUE ETABLISSEMENT ! Très bel hôtel avec une ambiance haut de gamme. Chambre spacieuse et confortable préparée avec un soin méticuleux. Très bon accueil, le personnel est professionnel, à l'écoute, diligent et avenant. Le restaurant gastronomique affiche une grande classe. Tout était absolument délicieux. Au petit déjeuner, du fait maison et de grande qualité. Quant aux repas 3 et 5 plats, une pure merveille. Des mets de qualité et très bien cuisinés. Bravo au chef et à ses collaborateurs. Le SPA est agréable et bien entretenu. Nous avons particulièrement apprécié pouvoir en profiter tôt le matin, étant matinaux, dans une ambiance calme avant nos journées de tourisme. Toutefois, les infrastructures semblent un peu limitées lorsque la fréquentation est importante, notamment avec les visiteurs extérieurs. Les espaces détente peuvent alors être vite occupés longtemps par certains clients. LE PRIX EN VAUT LA CHANDELLE (offre demi-pension avec nuitées et accès spa). AU PLAISIR !

Week-end prolongé en famille, nous étions 9 : Cinq adultes, quatre enfants. Tout a été absolument parfait, pour les grands comme les petits. La taille des chambres et suites, la qualité des équipements, l'excellente formation du personnel, l'environnement magnifique, la cuisine gastronomique, le buffet du petit dej incroyable, le fait de prendre les repas dans un salon privé pour que les enfants puissent jouer, l'attention de la direction qui vient nous saluer tous les soirs, la qualité du spa, de l'institut pour les soins visage, l'extrême propreté partout... et de façon générale : l'attention aux détails, le vrai luxe. Nous avons été très très impressionnés par la qualité de l'endroit, et - de fait - son rapport qualité-prix. Merci merci merci, c'était génial ! Nous reviendrons.

Excellent séjour ! Espace spa au top pas trop de monde malgré nos craintes terrasse extérieure de la piscine tres agréable ! Personnel charmant serviable notamment au restaurant très cosmopolite ce qui apporte beaucoup de fraîcheur ! Effectivement un peu vieillissant mais cadre qui colle à merveille avec l ambiance alsacienne ! Pour 4 étoiles qq petits détails pourraient être améliorées mais avons passé un excellent séjour

Notre expérience a commencé par un accueil chaleureux et une personne sympathique qui nous a accompagné dans le labyrinthe des couloirs, très amusant. Ensuite la chambre est parfaite, moquette épaisse, silence totale dans le bâtiment avec accès passerelle. Notre formule diner et spa nous a permis de passer un bon moment dans un spa très fréquenté, mais qui s'est vidé rapidement à partir de 18h. Une surface de détente impressionnante. Pour le diner, un défilé de plat magnifique et un service irréprochable. Le brunch du lendemain, le plus complet que je n'ai jamais vu... Beaucoup d'efforts pour que chacun soit bien dans cette demeure. Je ne peux que recommander cette établissement. Attention le prix est en rapport avec le service. MAGNIFIQUE.

Nous avons passé un séjour globalement agréable dans votre établissement. Nous avons particulièrement apprécié la chambre, spacieuse et conforme au standing attendu, ainsi que l’architecture des lieux, qui apporte un réel charme. L’accueil a également été à la hauteur : chaleureux, serviable et attentionné. La baignoire a été un vrai plus, offrant un moment de détente apprécié et nous permettant de profiter de l’eau chaude absente au spa. |Cependant, certains points nous ont déçus. Le repas présenté comme « gastronomique » n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes. Habitués à fréquenter des restaurants de qualité, nous avons connu des expériences bien plus satisfaisantes pour un tarif bien inférieur.|Concernant le bar, le cadre est agréable, mais le service nous a semblé un peu long : arrivés à 19h35, nous avons été servis à 20h05, ce qui nous a laissé peu de temps pour profiter de nos boissons avant l’horaire limite du restaurant. Par ailleurs, les cocktails, bien que corrects, ne se démarquent pas suffisamment au regard des prix pratiqués.|Enfin, le spa constitue une belle installation, mais la température de l’eau nous a surpris. Annoncée à 30°C, elle nous a semblé nettement inférieure, ce qui réduit le confort attendu dans ce type d’espace (environ 22/23 degrés). Malgré cela, nous avons apprécié les équipements, même si une journée suffit pour en faire le tour.|Nous tenons à préciser que ces remarques se veulent constructives. Elles ont pour seul objectif de souligner les axes d’amélioration possibles pour votre établissement, et en aucun cas de nuire à sa réputation. Nous espérons avoir l’occasion de revenir et de constater des améliorations sur ces différents points.