Hostellerie La Farandole

Nous avions réservé une chambre face à la mer. L’emplacement de l’hôtel est effectivement très bien situé et la vue est magnifique, c’est indéniablement le point fort de cet établissement.||Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste. La propreté laisse clairement à désirer : traces visibles sur les draps et, plus surprenant encore, une vitre de baie vitrée cassée simplement « réparée » avec du ruban adhésif. Pour un hôtel 4 étoiles affichant ce niveau de prix, cela est tout simplement inadmissible. Nous joindrons des photos à cet avis.||Nous avions également réservé la prestation « accueil romantique » à 45 €, comprenant une demi-bouteille de champagne, des gourmandises et des pétales de rose. Quelle déception en découvrant que les pétales de rose étaient en plastique. Pour une prestation romantique à ce tarif, on s’attend légitimement à de vraies pétales de roses. Le détail peut paraître anodin, mais à ce niveau de standing cela fait clairement mauvais effet.||Le lendemain, au moment de régler, nous avons signalé notre déception à l’hôtesse d’accueil. Elle nous a indiqué qu’elle ferait remonter l’information à son responsable… qui se trouvait pourtant juste à côté et qui avait très bien entendu la remarque, sans pour autant juger utile d’intervenir ou d’échanger avec nous. Une attitude assez révélatrice du manque de considération pour les clients.||Concernant le spa, les équipements sont complets et agréables, mais là encore la propreté pourrait être nettement améliorée.||Nous tenons toutefois à souligner un point très positif : le restaurant. Nous y avons très bien mangé, les plats étaient excellents. Félicitations au cuisinier.||En résumé : une vue superbe et un bon restaurant, mais un niveau de propreté et de service qui ne correspond absolument pas à ce que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles à ce tarif. Nous repartons donc très déçus et ne recommanderons malheureusement pas cet établissement.

Nous avions réservé une chambre face à la mer. L’emplacement de l’hôtel est effectivement très bien situé et la vue est magnifique, c’est indéniablement le point fort de cet établissement. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste. La propreté laisse clairement à désirer : traces visibles sur les draps et, plus surprenant encore, une vitre de baie vitrée cassée simplement « réparée » avec du ruban adhésif. Pour un hôtel 4 étoiles affichant ce niveau de prix, cela est tout simplement inadmissible. Nous joindrons des photos à cet avis. Nous avions également réservé la prestation « accueil romantique » à 45 €, comprenant une demi-bouteille de champagne, des gourmandises et des pétales de rose. Quelle déception en découvrant que les pétales de rose étaient en plastique. Pour une prestation romantique à ce tarif, on s’attend légitimement à de vraies pétales de roses. Le détail peut paraître anodin, mais à ce niveau de standing cela fait clairement mauvais effet. Le lendemain, au moment de régler, nous avons signalé notre déception à l’hôtesse d’accueil. Elle nous a indiqué qu’elle ferait remonter l’information à son responsable… qui se trouvait pourtant juste à côté et qui avait très bien entendu la remarque, sans pour autant juger utile d’intervenir ou d’échanger avec nous. Une attitude assez révélatrice du manque de considération pour les clients. Concernant le spa, les équipements sont complets et agréables, mais là encore la propreté pourrait être nettement améliorée. Nous tenons toutefois à souligner un point très positif : le restaurant. Nous y avons très bien mangé, les plats étaient excellents. Félicitations au cuisinier. En résumé : une vue superbe et un bon restaurant, mais un niveau de propreté et de service qui ne correspond absolument pas à ce que l’on attend d’un hôtel 4 étoiles à ce tarif. Nous repartons donc très déçus et ne recommanderons malheureusement pas cet établissement.

Nous avons célébrer notre mariage dans l’établissement la Farandole, un endroit et un moment magique , exceptionnel . Tout était simplement parfait !! Le personnel, le service, la réception , l’encadrement ,et l’accueil de cet établissement est très professionnel, souriant et bienveillant. Léa l’organisatrice de mariage une vraie fée elle nous a beaucoup soutenu et aider à rendre ce moment féerique ! Nous remercions toute l’équipe ❤️

Je n'ai pas apprécié séjourner dans cet hotel qui n'est pas du tout représentatif de ses étoiles. La qualité du service est déplorable, le personnel n'est pas présent, la spa est très sale et peu nettoyé (il y avait des cheveux partout dans le lavabo des vestiaires, les lockers sont défectueux, la porte reste ouverte (pas agréable du tout pour se changer) le toilette était sale avec des taches et la chasse d'eau non tirée (je vous décris pas ce qu'il y avait dedans mais vous pouvez imaginer) le personnel du spa est absent, désagréable, la piscine est sale, le jacuzzi pas nettoyé. Le petit déjeuner du matin est pitoyable, aucune ambiance dans une salle vide ou les tables sont partiellement dressées, on a qu'une envie c'est partir, 25eur pour manger les quelques restes qui sont sur le comptoir depuis surement plusieurs jours au vu de la qualité des aliments.. cela ne sentait pas bon dans la chambre en arrivant.. A fuir !

J’ai été enchantée par mon séjour à La Farandole. L’accueil est chaleureux et attentionné, et l’établissement dégage une atmosphère agréable et soignée. La chambre était confortable, calme et parfaitement propre, un vrai lieu de détente. Une petite mention particulière pour la vue mer ! Le restaurant de l’hôtel est un vrai point fort. La cuisine y est excellente ! J’ai adoré le risotto à la truffe. En outre, le maître d’hôtel est très professionnel et contribue à la fluidité du service. Je recommande donc vivement La Farandole, que ce soit pour l’hébergement ou pour le plaisir de sa table. Une adresse où l’on a envie de revenir.

Je suis très satisfaite de cet hôtel, le personnel est accueillant, les chambres son impeccable et la vue mer est magnifique ! J’ai mangé au restaurant et testé le spa avec mon mari nous avons passé un excellent moment. Je recommande fortement cet établissement.😊

Nous avons séjourné dans cet hôtel en réservant la suite deluxe vue mer avec jacuzzi privatif, dans l’optique de nous détendre avec notre bébé de 8 mois. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, premier problème : l’ascenseur menant au rooftop privatif ne fonctionnait pas. Nous avons donc dû monter la poussette à la main, ce qui est totalement inadapté quand on voyage avec un bébé. D’autre part, nous avons demandé un parasol pour pouvoir protéger notre enfant de la pluie sur le rooftop. Réponse de l’hôtel : ils n’en avaient pas après 45 min d’attente. Aucune solution alternative proposée. Le point le plus frustrant concerne le jacuzzi dit “privatif”. En réalité, il est accessible uniquement sur demande, et lorsque nous avons voulu contacter la réception… le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Résultat : nous avons dû descendre à la réception à plusieurs reprises pour l’accès au jacuzzi, la mise en circulation, la protection du jacuzzi après utilisation ect…Entre l’accès sur demande et l’impossibilité de joindre qui que ce soit, nous avons très peu pu profiter du jacuzzi. Et en passant aucune solution apporté également au téléphone défaillant. Autre problème majeur : le garage était inclus dans notre tarif, mais l’ascenseur pour véhicules était en panne. Nous avons donc dû laisser notre voiture dormir dehors. Et parlons de la réception : 30 minutes d’attente réelles pour simplement demander l’ouverture du garage qui ne fonctionnait pas. Le téléphone de la réception avait été oublié, rendant le personnel injoignable. Mon compagnon a dû faire le tour de l’hôtel pour trouver du personnel. Une organisation inadmissible pour un établissement de ce standing. C’est d’autant plus regrettable que le lieu est très beau. C’est malheureusement le seul point positif. Nous avons l’habitude d’hôtels offrant un véritable niveau de service. Ici, ce n’est clairement pas le cas. Nous ne recommandons absolument pas.

CECI CONCERNE LE SPA ! Très grosse déception, surtout au vu du prix. Avec mon ami, nous avions réservé un moment à deux comprenant 1h de massage et 2h de spa, pour un montant de plus de 300 €. À ce tarif, on s’attend légitimement à une expérience haut de gamme… ce n’a absolument pas été le cas. Dès l’arrivée, l’accueil est froid et nonchalant, loin de ce qu’on attend d’un établissement censé être 4 étoiles. Aucun parking pour les clients : lorsque nous avons appelé pour savoir où nous garer, on nous a répondu, sans la moindre considération, qu’il fallait “voir sur le bord de la route, peut-être qu’il y en a”. Inadmissible. Le personnel n’est pas du tout aux petits soins, aucune attention, aucune chaleur humaine. Dans les vestiaires, pas d’eau chaude dans les douches. Les employés étaient incapables de nous donner le code Wi-Fi. L’hygiène est plus que douteuse, ce qui est particulièrement choquant pour un spa. Et pour finir, en partant, aucune question sur notre satisfaction, aucun intérêt pour l’expérience client : juste un “merci, au revoir”. La qualité et le service ne sont absolument pas à la hauteur, alors que le prix, lui, est bien présent. C’est une honte pour un établissement affichant 4 étoiles.

Nous sommes déçus de cet hôtel, Habitué des quatre étoiles, celui-ci en vaut 2. Point positif, l’emplacement au bord de la mer est très bien. Sinon, les chambres ne valent pas quatre étoiles du tout, Mal isolée, nous avons une chambre communicante avec une autre. On entendait les gens à côté. Les femmes de ménage font les chambres très bruyamment, ce qui te réveillent de bonne heure. Sinon vous ne croisez aucun personnel, si vous chercher à être chouchouter et au petit soin ne venez pas la. 300 € de caution a l’arrivé du jamais vu. Et la cerise sur le gâteau, nous avons pas pu prendre le petit déjeuner, car 25 € par tête, sans compter tous les suppléments, si vous voulez manger des œufs, du jambon ect tous est en supplément du jamais vu. On ne reviendra pas.

Séjour décevant pour un hôtel 4 étoiles dans une suite n°12, l'expérience n'a pas été à la hauteur du standing annoncé. A notre arrivée ampoules grillées et accès dans le noir à la chambre, l'eau pour la douche tiède, chauffage défaillant, carrelage abîmé, mini-bar de très mauvaise qualité ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le petit-déjeuner a également été une déception, très peu de choix pour un prix élevé, cependant le restaurant est de très bonne qualité avec un très bon service.

Client régulier d’hôtels, c’est la première fois qu’on me demande une caution de 300 € a mon arrivee, annoncée comme restituée après le séjour… À l’arrivée, aucun éclairage extérieur fonctionnel, entrée et accès à la chambre dans le noir. La serrure de la chambre fonctionne mal, il faut forcer pour ouvrir. La nuit a été un véritable cauchemar : il pleuvait et nous avons eu des fuites d’eau importantes dans la chambre. Impossible de dormir. À 2h du matin, nous avons dû appeler le service pour qu’on nous apporte… un seau, tellement l’eau tombait dans la chambre. La propreté est inacceptable : cheveux et poils dans la chambre et la salle de bain, fourmis au sol, couvertures trouées, impression générale d’un ménage non fait. Le lendemain matin, nous signalons l’ensemble des problèmes. On nous propose alors de nous offrir le petit-déjeuner (annoncé à 25 € par personne), geste commercial que nous avons accepté, pensant que cela compenserait partiellement une nuit blanche. Mais là encore, énorme déception : une seule personne pour le service et la cuisine, œuf au plat… chauffé au micro-ondes, buffet très pauvre, bien inférieur à celui d’un Ibis à 60 € la nuit, très peu de choix en sucré comme en salé, pas de baguette aux céréales, peu de viennoiseries, pas de serviette pour couper ou tenir le pain, machine à café défaillante, lait chaud hors service. Pour un hôtel 4 étoiles, c’est tout simplement inadmissible à tous les niveaux : confort, propreté, équipements, service et petit-déjeuner. Je déconseille fortement cet établissement. Rapport qualité/prix catastrophique et prestations très loin des standards annoncés.

Nous avons bénéficier d un bon cadeau lunch et spa . L accueil au spa est irréprochable, l espace aquatique est bien mais peut être amélioré par des petits gâteaux avec la citronnade par exemple ou alors augmenter la température des bains chauds et jacuzzi. Pour la partie restaurant, c’était simpliste mais plutôt bon . Nous avons mangé face à la mer . Il n y avait pas grand monde et nous avons un peu attendu . Sinon l aspect global de l’hôtel est agréable à regarder . Petit bémol pour le mini parking .

Nous avons (re)fait une matinée au spa et c’était vraiment une catastrophe au niveau des « installations ». Les jeunes femmes étaient très gentilles et agréables mais l’endroit vieillit très mal (vestiaires minuscule & en mauvais état & sale) , le spa est rikiki et trop de monde pour l’espace (fauteuil sale, fausses plantes sales également…) Les massages ‘n’étaient vraiment pas qualitatifs, je doute que les jeunes femmes aient le moindre diplôme / formation de massage. Bref, je ne recommande pas du tout le spa!

Nous avons réservé une nuit à l’hôtel afin d’utiliser un bon cadeau de 400€ en couple. C’est une DÉCEPTION !!!! Nous avons réservé notre chambre via le site internet, sur lequel on ne vous demande à aucun moment si vous souhaitez utilisé un bon cadeau. On vous précise que si vous n’honorez pas votre venue et que vous n’annulez pas dans le temps, vous serez prélevés, et c’est ok. Mais quelle surprise d’être prélevé 48h avant notre venue !!!! En arrivant sur place, nous expliquons que nous souhaitons utiliser le fameux bon cadeau et être remboursé du prélèvement : « impossible, nous ne faisons pas de remboursement, il fallait appeler pour réserver et préciser explicitement que vous souhaitiez utiliser un bon ». MAIS ON RÊVE ? Ce n’est indiqué nul part donc j’estime que la pratique est frauduleuse ! Ensuite nous voulions profiter du SPA, j’ai appelé 2 fois dans la semaine avant notre venue, personne ne répond et personne ne rappelle (on est censé parler d’un certain standing ici) Résultat : le jour J … aucun massage ni soin disponible car il fallait réserver … c’est quand même le comble alors que personne n’a répondu et que l’on vient dans un hôtel spa pour profiter … du Spa !!!! On se contente donc d’un accès aquatique et nous demandons à payer avec notre bon et devinez quoi: IMPOSSIBLE, il faut utiliser la totalité du bon en une seule fois !!!!! Compliqué quand on ne peut pas accéder aux services proposés !!! On nous a proposé de prolonger la date de validité de notre bon, nous avons essayé d’insister afin d’utiliser notre bon, mais refus catégorique. Moralité, nous sommes venus pour utiliser notre bon de 400€ et nous sommes repartis avec ce même bon en ayant dépensé 400€ supplémentaires non prévus avant les fêtes de fin d’année. Génial. on se sent clairement floué, pour rester corrects, par l’établissement, pas à la hauteur de ses ambitions et nous ne souhaitons pas revenir. De nos jours, un remboursement se fait en un seul clique et cela montre simplement le peu de motivation à proposer des solutions aux clients. J’attend donc un retour de la Direction afin de régulariser cette situation et j’alerte les futurs clients sur ses pratiques malhonnête.

Nous avons séjourné à l’hôtel La Farandole et avons été déçus par plusieurs points. Nous avions réservé une suite junior, et toutes les photos visibles sur Booking montraient des suites avec terrasse. À notre arrivée, aucune terrasse. Lorsque nous l’avons signalé à la réception, on nous a expliqué que “toutes les suites junior n’ont pas de terrasses”. On nous a ensuite proposé de changer de chambre… mais seulement pour la seconde nuit. Pour un séjour de 2 nuits, ce n’est évidemment pas une vraie solution et cela ne résout pas le problème de transparence au moment de la réservation. Autre déception : le spa. Nous avons essayé de les joindre toute la semaine avant notre arrivée, sans aucune réponse au téléphone. Une fois sur place, impossible de réserver : horaires très limités pour le parcours aquatique et aucune disponibilité pour un massage. Quand on choisit un hôtel avec spa, on s’attend à pouvoir en profiter, pas à se heurter à un mur. Côté restaurant, le service était très bien, rien à redire. En revanche, le départ a été tout aussi pénible : nous avions demandé un départ à 12h30 au lieu de 11h, mais aucune communication interne. Les femmes de chambre sont entrées dans la suite avant notre départ et la réception nous a rappelés pour nous rappeler l’horaire du check-out. Très oppressant et désagréable. En résumé : une suite qui ne correspond pas aux photos, un spa inaccessible, un manque de communication général. Dommage, car le cadre pourrait être agréable, mais l’expérience globale ne donne pas envie de revenir.

Pour avoir fréquenté plusieurs hôtels de cette prestance cet Hôtel spa haut de gamme n’est pas du tout à la hauteur de ses étoiles Premièrement hôtel très froid dans les couloirs pas de chauffage Pour aller au spa il faut passer par l’extérieur ! Quand on sort trempés c’est très moyen … et le meilleur moyen pour attraper froid ! De plus l’eau chaude met une heure à arriver et en plus n’est même pas chaude !! Suite à ça j’ai eu un incident personnel sur place et la direction ne m’a trouver aucune solution pour une nuit qui m’a coûter 500€ c’est un scandale Je ne conseille absolument pas cet hôtel qui paraît en apparence parfait ne vous faites pas avoir Fuyez !!!