Hôtel Au P'tit Creux des Landes Ychoux

Pourquoi avoir pris cet hôtel : vu sur Booking moins chère mais a 35 minutes de Biscarosse. Bon point : Grand Parking Mauvais point : pas de climatisation (fenêtre ouverte = moustiques) Pourquoi une étoile. Contexte : Booking affiche 5 chambres restantes dans l'établissement, un couple d'amis réserve une chambre via l'application. J'en fais de même ! Au moment de payer, Booking me signale plus de chambre ! Je me dis qu'il y a une erreur ou un bug, j'appelle donc l'hôtel en trouvant les coordonnées sur Internet. Je tombe sur une réceptionniste adorable qui m'explique qu'il y a encore plein de chambres et qu'ils utilisent Booking pour la visibilité (car proximité de Biscarrosse) et que c'est mieux d'éviter Booking car j'économise les frais du site (soit 10/15 euros) ! Bingo ! À ce moment la mon ami me signale avoir reçu un mail de booking signalent l'annulation de la réservation pour X raison et me demande de réserver deux chambres ayant la réception au téléphone. Me voilà donc a communiquer mes coordonnées bancaire a celle ci pour ma chambre + les coordonnées bancaire de mon couple d'amis pour leur réservation. (Qui seront debité dans l'heure qui suit + taxe de séjour qui ne m'avaient elles pas été signalé lors du prix annoncé...) mais soit nous voilà satisfait nous avons nos chambres! Voilà le problème. A notre arrivée a l'hôtel tardivement (après 23h) nous trouvons juste a l'entrée sur une table devant la réception ! 2 factures. Une au nom de mon amie avec une clé et une a mon nom avec 2 clés. On comprends qu'il y a eu cafouillage mais on ce dit qu'avec le mail de booking signalant l'annulation de la réservation il y aura moyen de ce faire rembourser l'une des chambre. Nous voilà donc le lendemain matin a la réception, une gentille réceptionniste nous renvoi vers le propriétaire qui vient a notre rencontre et nous explique qu'il y a souvent des soucis avec booking et regarde donc sur son ordinateur dans une salle voisine puis reviens vers nous et nous explique que le problème pour lui c'est qu'il y a eu réservation et que la chambre n'a donc pas pu être proposer et renvoi la faute sur booking tout en nous expliquant que c'est bien l'hôtel qui a debité le prélèvement 🤷‍♂️. Nous voilà donc dans l'incompréhension lui demandant comment faire, il insiste de voir avec booking sachant que nous avons aucune trace de cette réservation sur l'application et juste un mail d'annulation. Apres plusieurs minutes de négociation refuse de nous rembourser la chambre même partiellement alors que celle ci est nickel (n'a même pas etait ouverte) aucun geste de proposer nous a presque chassé. a juste pris les numéros et a dis qu'il nous rappellerait après avoir vu avec booking, ce qu'il a effectivement fait peu après pour nous dire qu'il y aurait rien de fait. Trés peu arrangeant. (Petit Bonus : nous a dit "vous plaignez pas vous êtes en vacances moi j'en ai pas") assez irrespectueux. Morale : Payez plus cher et dormez sur Biscarosse 👌

ARNAQUE Lors de la réservation en ligne dans cet hôtel, nous recevons un mail comme quoi la réservation est annulée car l’heure d’arrivée ne convenait plus (heure proposée par le site). Pour finir, l’hôtel nous a prélevé la nuit quand même car « avait laisser les clefs de la chambre sur le comptoir au cas où » !! Le propriétaire de mauvaise fois refuse le remboursement de la nuit, pour une chambre que nous n’avons pas occupé… à savoir que, ils vous annoncent un prix par téléphone et vous demande vos coordonnées bancaire, vous êtes prélevé en 30min mais pas de la même somme, ils ne comptent pas la taxe de séjour sur le prix.

Une catastrophe, deux chambre payer alors qu’une seule de demande Lorsque je demande un remboursement d’une Forcément le problème viens de moi car j’aurai du mieux leur expliquer au téléphone . Donc refus de me remboursés . Pas du tout correct dans leur propos en plus .

Nous avons été très bien reçu avec 2 petits chiens et avons passé 2 bonnes nuits malgré la chaleur dehors, les chambres sont fraîches et la literie super, nous pensons revenir l'année prochaine à la même période. Très bon accueil !

Très bon hôtel, au calme. Chambre et salle de bain très propres. Bonne literie. Petit déjeuner et dîner au restaurant excellents. Personnel accueillant, souriant et sympathique. Que du bonheur ! Merci!

Hôtel propre et bien entretenu. Emplacement calme, lit confortable. Petit déjeuner très bien. Accueil très sympa. Nous y venons régulièrement et continuerons.

On y a mangé ce midi sur la route entre Biarritz et Bordeaux,un arrêt technique tout prêt de la 4 voie mais sans les bruits de voiture ni rien. Une très belle découverte,un repas très bon excellent rapport qualité/prix. Le café gourmand était vraiment super bon. Le service était incroyable,la serveuse super gentille,et avenante. Une belle terrasse,un moment de bonne qualité. Et petit plus du restaurant,on adore l'attention particulière pour les enfants (doddybag pour le repas non finis et choix entre Smarties ou chantilly sur la glace la classe:) )

Une vraie pause, entre village et pinède ; les 3 chevreuils au lever du jour ; aussi je recommande cet établissement dont l'accueil est irréprochable, alliant gentillesse et bienveillance de tout le personnel ; j’ai pu apprécier la qualité des prestations, tant par le cadre bien sûr, que la finesse des plats servis, le confort et la propreté aussi ; un grand merci à tous.

Nous avons été agréablement surpris par cet établissement. Les chambres sont propres. Le restaurant est correct et le service bien assuré. Le personnel est accueillant. Vraiment cela vaut la peine d'y faire une halte.

une belle surprise pour cette st valentin où il était proposé un menu de fête raffiné délicieux sans augmentation de prix par rapport au menu journalier qui lui , également, nous fait ressentir l'effort et la volonté de satisfaire le client C'est très touchant de se sentir respectés tant à l'accueil qu'aux plats et nous y retournons toujours avec plaisir sans crainte d'être déçus

Avec le menu du jour c'est parfait pour un repas de qualité sans y passer des heures. Rapport qualité prix imbattable. Ma chambre d'hôtel était très agréable.

Nous nous sommes arrêtés par hasard dans votre restaurant et quelle belle découverte!! Nous nous sommes régalés de l'entrée au dessert. Un super rapport qualité prix et un personnel au top que ce soit en cuisine, au service et a l'accueil . Merci nous reviendrons !!

Bon rapport qualité / prix à tout point de vue : -Chambres calmes, propres et bien équipées. - Personnel sympathique et efficace. - Bonne table le soir. Je reviendrai certainement si j’ai d’autres déplacements dans la région.

Arrêtez- vous dans cet endroit, les chambres sont très bien et au calme, le petit déjeuner est copieux, le personnel est aux petits soins et très gentils, et on mange très bien au restaurant. Je recommande fortement.

De passage pour 1 nuit, agréablement surprise, chambre spacieuse, fonctionnelle et très propre. Nous avons aussi manger très bon rapport qualité prix, équipe serviable et à l'écoute

Accueil très chaleureux, équipe à l'écoute et bienveillante. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse et très confortable, petit déjeuner très copieux et diversifiée, dîners raffinés et variés, une adresse à découvrir et à garder pour une prochaine visite. Merci à tous

Site agréable, bien situé à 2 pas de l'autoroute, parfait pour une halte lors d'un long voyage. Parking non sécurisé mais visible depuis la grande rue et très calme. Petit + pour le restaurant, bon rapport qualité prix.

Bon pour une nuit pas plus. Je valide le 2 étoiles. Ne vaut pas plus. Chambres propres mais très très humide. Sens mauvais. Restaurant et services, dont le petit déjeuner, en plus. Très très très cher. (12 euros/personne pour le petit déjeuner, 4 euros une bouteille d'eau, 3,5 euros pour une minuscule portion de frites,...). La facture monte très vite. Chambre double 79 euros. Personne en salle très sympathique.

Un hôtel agréable, de belles chambres propres et confortables et un immense parking. Nous nous y sommes arrêtés par hasard mais sans regret. Un très bon rapport qualité/prix. Un seul regret: la fermeture du restaurant le week-end

J'ai pris une soirée étape il y a peu de temps et j'avoue avoir été surprise de la qualité de la prestation par rapport au prix (91€ pour une soirée étape). Les chambres sont spacieuses et équipées d'un vrai bureau qui permet vraiment de travailler. De même la salle de bain est grande et bien équipée. Le repas était très bon et fait maison. J'ai aussi apprécié le calme du lieu et la gentillesse des personnes qui y travaillent. Je sais maintenant où héberger la prochaine fois que je viendrais en déplacement dans ce secteur.

Après deux nuit passée agréablement dans cet hôtel je suis retourné reprendre une chambre pour continuer le séjour encore un jour. A la place des jolies et serviable filles que j'ai eu a faire les autres jours je suis tombé sur un mec frustré. J'ai voulu demandé une faveur pour avoir la chambre avant 15 heure car je travail la nuit, il m'a coupé la parole '' Moi aussi je travail toutes les jours'' Je suis allé ailleurs. Réceptionniste ce n'est pas un boulot d'home on dirait.

Très bon accueil, ici on se met en 4 pour vous satisfaire. Une équipe dévouée, sympa et très professionnelle. Les chambres sont confortables et spacieuses et bien équipées. La cuisine est remarquable avec le très bon souvenir d'un souris d'agneau délicieux André

Belle soirée Étape passée dans cet hôtel restaurant. Accueil sympa, chambres propres et spacieuses, restauration avec un excellent rapport qualité prix. Une belle équipe de professionnels qui sait cuisiner avec de beaux produits et tout cela avec le sourire. Bravo à eux.

Lit étroit pour deux. Chambre pas très bien nettoyée (poils de barbe dans les joints, traces jaunes près de la douche). Insonorisation avec le couloir inexistante. Grand parking, service impeccable. 90€ la nuit fin août, c'est trop cher pour la prestation.

Hôtel propré, les chambres sont propres et très correctes. L'accueil est sympathique. Le petit déjeuner est très agréable, chacun pourra trouver de quoi se faire plaisir, et je dois souligner que les personnes intolérantes au Gluten ne sont pas en reste : c'est le 1er endroit lors de notre périple qui le propose, bravo 👍💯 Le restaurant est très bien, nous avons très bien dîner, le service est très agréable, les recommandations Supers 👌

Accueillis avec gentillesse par la Direction, nous avons profité pendant 4 nuits d'une chambre paisible, décorée avec charme, d'un lit avec oreillers confortables. Un petit bureau, une salle de bain très propre - douche et linge à disposition, ajoutent une note attrayante à cet hotel très soigné. La qualité du personnel au restaurant, son écoute, son attention nous ont ravis, servis à toute heure pour profiter d'une superbe terrasse ombragée. Merci à la Direction pour avoir contribué à la réussite de notre séjour. Nous recommandons à tous une halte reposante pour séjourner dans cet hotel restaurant où nous avons prévu de revenir.

Hôtel idéal pour des vacances proche de la plage à un prix raisonnable. Équipe adorable, chambres très propres, petit déjeuner complet. N'hésitez pas à tester le restaurant lié à l'hôtel il est délicieux ! Proche de Biscarrosse, vraiment top.

Nous avons passé une excellente nuit en famille. Très bien accueillis par la personne de l'accueil, une chambre avec du charme et une très bonne literie. Bref très bon rapport qualité merci à l'équipe de l’hôtel... Je n'ai pas trouvé ou mettre l'avis sur le restaurant qui est au moins aussi excellent que l'hotel. Nous y reviendrons dès que possible

Très très bonne adresse où nous reviendrons avec un plaisir immense et que nous conseillerons. Le prix est très correct , les assiettes sont copieuses et excellentes et le personnel plus qu'aimable et serviable. Merci à la gentille serveuse qui nous à conseiller le tartare de boeuf , elle a vraiment été de très bon conseil et d'une grande gentillesse.

Hôtel au calme, très propre et bien entretenu. Le personnel est très accueillant et serviable. Le restaurant au top, j'ai rarement mangé d'aussi bon petits plats et bien présenté au sein de ce type d'établissement. Félicitations aux cuisiniers(ères) Merci

L' Accueil avec un grand A ! Merveilleuse halte imprévue suite à des déboires mécaniques sur l'autoroute. Le directeur et le personnel se mettent en 4 pour vous rendre service et vous faciliter la vie, et rendre plaisantes des circonstances pesantes. Restaurant délicieux et abondant, chambres fraîches et agréables, petit déjeuner abondant et soigné ! MERCI !

Nous nous y sommes arrêtés juste pour une nuit.||Grand parking pratique. Accueil pressé mais néanmoins amène. Chambre spacieuse, literie confortable, calme aux alentours. L'ameublement et la décoration en général font peut-être un peu trop penser à une maison de retraite, mais au moins tout est pratique, spacieux, tranquille, reposant.||||Je conseille également le restaurant de l'hôtel : nous y avons excellemment bien mangé et bien bu. Produits locaux bien cuisinés. Service très sympathique.

Ayant été a cet hôtel car nous avions un mariage à côté et bien honnêtement super génial!!!! une équipe au top des propriétaires super gentils idem pour l'équipe nous ont même prêté fer a lisser et a boucler fer a repasser que dire nous y retourneront dés que nous pourront ils ont un restaurant juste délicieux !!!!! avec des produits frais locaux hummmm un régal y avons manger tout notre séjour car les prix plus que raisonnable frites maison d'ailleurs tout est fait maison ce qui n'est pas négligeable de nos jours!!! c'est un hôtel hyper propre!!!! sent le frais dés que l'on y rentre!!! chambre à thème très sympathique!!! avec vue sur un parc !! juste au pti déjeuner des oeufs brouillés et du lards m'ont manquer! sinon c'était très diversifié avec croissants fait à l'instantané ainsi que pains au chocolats ainsi que plusieurs pains oeufs durs charcuterie fromage yaourts etcccc franchement bon !!

Nous avons passé une agréable nuitée dans cet hôtel ( venue de la région parisienne 95).Le dîner ( menu gourmand ) était excellent ! Personnel très sympathique et attentionné.Petit déjeuner copieux avec du choix ! Le tout pour un prix très correct ! Une bonne adresse à retenir.

Pas de chichis mais les prestations sont là, l’accueil est vraiment très cordial, les employés lors des petits déjeuners et du service au restaurant sont très attentifs et serviables. |Aucune fausse note les chambres sont bien agencées et très propres. |Nous recommandons cette hôtel calme sans bruit, nous avons dormi la fenêtre ouverte, qui a un excellent restaurant de produits de très bonne qualité a des prix tout à fait raisonnables. |Un très bon séjour pour nous!

A chaque fois que je viens , je suis toujours bien reçu. Les chambres impeccables ,le personnel très sympathique et la nourriture goûteuse et irréprochable. Étant une personne qui voyage beaucoup et assez sélectif dans mes choix, je n'ai jamais été déçu dans cet établissement donc je recommande sans hésitation.

Le cadre est calme malgré la route qui est à côté, nous étions côté forêt, ça allait, bien qu'il n'y ait pas de clim dans la chambre, on a eu un peu chaud ! L'hôtel doit exister depuis un petit moment car le papier peint au niveau de la tête de lit se décolle en bas à droite et la cuvette des toilettes est un peu abîmée , sinon c'est agréable ! Le petit petit-déjeuner est bien. Petit week-end sympathique !

Hôtel très propre et au calme. Restaurant agréable et les plats sont très bons. Un personnel au top et une mention spéciale à la personne qui gère le protocole sanitaire pour les petits déjeuners, tout ça avec le sourire. Ne changez rien. Seul inconvénient on ne peut pas régler avec les chèques vacances si on réserve avec Booking. Mais nous reviendrons avec plaisir.

Très agréable séjour. Personnel attentionné, propreté impeccable. Proximité de Bordeaux, des grands lacs, Arcachon et océan à Biscarrosse (tout à 1h environ pour des visites à la journée c’est parfait). Le restaurant le soir est aussi très bien! A découvrir. Le petit-déjeuner est parfait et permet de bien commencer la journée. On recommande cet établissement

Quel hôtel agréable ! Confortable, silencieux et au personnel très accueillant, plein de gentillesse... Pour les repas il y a le choix pour s'installer : soit dans la salle, soit dans la véranda (si vous voulez éviter les fumeurs) ou bien en terrasse. Si je dois repasser dans la région, je n'hésiterai pas pour y revenir !