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À propos de Hotel Au Val de Saône
Hôtel de famille proposant chambres fonctionnelles avec salle de bain attenante. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (270)
Avis Google
4,1
270 avis
5★136
4★68
3★33
2★13
1★20
M
Mou MOUNE (Moon) Google
Accueil très sympathique, hôtel calme, parking privé sécurisé. Rapport qualité/prix top. Je recommande cette adresse pour une escale sur la route des vacances.
Réponse du professionnel : Merci de votre visite: bonnes vacances et a la prochaine fois avec nos meilleurs prix et experience sur www.hotel-sathonaycamp.com!
G
Greg Peytot Google
Petit hôtel très confortable et très propre, situé à de la caserne de gendarmerie. Personnel sympathique. Les chambres sont confortables et on y dort bien. Le petit déjeuner simple mais bon (pain beurre croissant confiture jus d'orange). Une petite suggestion peut-être, proposer du beurre demi-sel. Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour Greg, un grand merci pour votre avis et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement. Pour info, nous avons récemment installé de nouveaux matelas dans toutes nos chambres afin de garantir à nos clients le meilleur repos possible. De plus, nous proposons désormais une connexion Wi-Fi par fibre optique dans tout l'hôtel pour une navigation fluide et rapide.
Merci également pour votre suggestion concernant le beurre demi-sel ; nous prenons bonne note de votre remarque pour nos futurs petits-déjeuners. Enfin, nous espérons que vous avez pu profiter de nos bornes de recharge électrique lors de votre passage.
A
Angie Dias Google
Accueil chaleureux, service impeccable. Les chambres tres propres, on a du faire une reservation de dernière minute suite a un problème avec notre hote airbnb, en moins de 20min on a pu se presenter a la réception et nous voila avec une chambre pour 4.
Parking de l’hôtel disponible pour ceux qui veulent savoir.
Zone calme, restaurants pas tres loin. Nous sommes très contents de l’ensemble de l’expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Angie,
Un grand merci pour ce superbe commentaire et cette note parfaite de 5/5 !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir au pied levé à l'Hôtel Val de Saône et transformer une mésaventure Airbnb en une expérience positive pour toute votre famille. Notre équipe met un point d'honneur à être réactive, et nous sommes heureux que votre chambre familiale pour 4 personnes ait été impeccable à votre arrivée.
C'est aussi un plaisir de lire que vous avez apprécié le calme de notre secteur à Sathonay-Camp et la commodité de notre parking d'hôtel gratuit. Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de tester notre petit-déjeuner : nous tenons à proposer des produits de qualité, notamment avec du vrai jus d'orange (pur jus) et des viennoiseries et pains frais de notre artisan boulanger local.
Pour un prochain séjour dans la région lyonnaise, sachez que vous pourrez également profiter de notre connexion Wi-Fi gratuit en très haut débit (fibre), ainsi que de nos bornes de recharge pour véhicules électriques (22 kW) au tarif très compétitif de 0,36 € / kWh.
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance, et ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau en famille !
Bien cordialement,
La direction
M
Marta Dias Google
Excellent établissement au rapport qualité et excellent accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Marta,
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et, surtout, que vous souligniez l'excellent rapport qualité-prix de l'Hôtel Val de Saône. Offrir un séjour confortable, accessible et qualitatif au calme de Sathonay-Camp est notre priorité de tous les jours.
Pour vos prochains passages dans la région lyonnaise, n'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter à nouveau de notre parking gratuit, de notre Wi-Fi très haut débit (fibre) ou encore de notre petit-déjeuner avec les produits frais de notre boulanger local et notre vrai jus d'orange. Et si vous roulez à l'électrique, nos bornes de recharge 22 kW (au tarif compétitif de 0,36 € / kWh) restent à votre entière disposition.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous dit à très bientôt !
Bien cordialement,
La direction
M
Maxou Guillon Google
Une chambre qui vieillit mal, les draps sont tachés et une odeur a vomir qui est incrustée dans la pièce. La salle de bain n'est pas forcément mieux, des siphons qui pourront être changés ou nettoyés car l'eau du lavabo et de la douche ne s'évaccue pas créant une eau stagnante apres a peine 2min d'écoulement.
La réception ouverte de 17h a 22h...
Le petit déjeuner est simple mais pas si mal si ce n'est le soucis du pain et des viennoisiries qui ne sont pas terribles. Si vous les prenez dans une boulangerie, changez vite !
L'emplacement calme aide un minimum sur le lieu.
Réponse du professionnel : Monsieur Guillon, nous prenons tous les retours très au sérieux, mais nous sommes surpris par le contenu de votre message. Nos chambres font l'objet d'un protocole de nettoyage rigoureux et, après une vérification approfondie de la chambre suivant votre départ, aucun problème de propreté des draps ou d'odeur n'a été constaté.
Concernant la chasse d'eau, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément technique. Toutefois, nous regrettons sincèrement que vous ne nous ayez pas informés sur place. Nous disposons d'un service d'astreinte disponible 24h/24 pour intervenir immédiatement en cas de besoin. Nos coordonnées sont affichées sur votre porte, disponibles sur Google et indiquées dans votre email de confirmation. La communication est la clé pour résoudre ce type d'imprévu, et nous regrettons que vous ayez choisi de ne pas nous solliciter pour permettre à notre équipe de corriger la situation instantanément.
Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et continuons d'évaluer nos fournisseurs pour garantir la qualité attendue par nos clients
L
Loïc Perrais Google
Dès mon arrivée, j’ai découvert des punaises de lit sur les deux draps de mon lit. Le réceptionniste est venu constater lui-même la situation, mais a d’abord tenté de minimiser le problème en m’expliquant que c’était dû à une fenêtre laissée ouverte — une excuse pour le moins douteuse. Sa première solution ? Changer uniquement le drap du dessus, laissant le drap infesté en dessous.
Face à mon refus, j’ai obtenu un changement de chambre. Mais l’hôtel étant complet, j’ai la certitude que ma chambre initiale a simplement été « remise en état » avec de nouveaux draps pour le client suivant, sans aucun traitement réel.
C’est un problème de santé publique sérieux, traité avec une légèreté irresponsable. Je déconseille fortement cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perrais,
Nous prenons très au sérieux chaque retour concernant l'hygiène et le confort de nos clients.
Nous tenons tout d'abord à apporter une clarification importante : dès votre signalement, notre réceptionniste s'est immédiatement rendu dans votre chambre avec beaucoup d'attention. Il a été formellement constaté qu'il ne s'agissait en aucun cas de punaises de lit, mais d'insectes saisonniers entrés par la fenêtre laissée ouverte, ce qui est inévitable à cette période de l'année. Malgré la bienveillance et la réactivité de notre équipe pour vous proposer une nouvelle chambre, nous regrettons que la situation ait été perçue différemment.
Nous espérons néanmoins que cette seconde chambre était pleinement conforme à vos attentes et que vous y avez passé une nuit reposante. La propreté de nos 27 chambres est notre priorité absolue, et aucun de nos espaces ne serait remis à la disposition d'un client sans avoir été parfaitement inspecté selon nos standards rigoureux. Bien que nous comprenions qu'un imprévu puisse être contrariant, nous regrettons qu'une note aussi sévère soit attribuée à l'ensemble de votre séjour, alors qu'une solution a été immédiatement déployée pour vous assurer une nuit confortable.
Concernant votre remarque sur notre petit-déjeuner, nous tenons à souligner que nous privilégions la qualité et le circuit court. Notre prestation met en avant des produits artisanaux sourcés auprès de boulangers locaux renommés, ainsi que du vrai jus d'orange, afin de garantir une expérience authentique. Nous tenons à maintenir ce niveau d'exigence pour nos produits.
Nous aurions souhaité discuter de ce point plus en détail avec vous. Je vous invite à nous contacter directement au +33 7 56 42 09 73 afin que nous puissions échanger sur votre séjour.
Cordialement,
La Direction
Hôtel Val de Saône
S
Sandrine Dubois Google
Pour une escale sur Paris, la prestation est au rendez vous ! excellent rapport qualité prix (emplacement un tout petit peu bruyant vers 10h .. mais rien à signaler ! à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Cependant, il semble qu'il y ait une confusion : notre établissement, l'Hôtel Val de Saône, est situé à Sathonay-Camp, dans la métropole de Lyon, et non à Paris. Votre commentaire concernant une escale parisienne ne correspond donc pas à notre hôtel. Nous vous invitons à vérifier le nom de l'établissement dans lequel vous avez séjourné afin de rectifier votre avis, ce qui permettra aux autres voyageurs de ne pas être induits en erreur.
Cordialement,
La Direction
Hôtel Val de Saône
m
maudelette1 Google
Excellent rapport qualité/prix
Chambre 4 personnes plus que spacieuse, propreté impeccable 👌
Très calme.
Le monsieur à l’accueil est très agréable.
Mini bémol pas d’ascenseur pour ceux qui sont tout en haut.
Réponse du professionnel : Bonjour Maude, un immense merci pour ce retour si positif et pour vos compliments sur notre accueil, la propreté et le confort de nos chambres familiales !
Je suis ravi que vous ayez apprécié le calme de notre établissement. Vous avez tout à fait raison concernant l'accès aux étages : notre bâtiment historique ne dispose pas d'ascenseur. C'est une information que nous précisons avec transparence, mais je comprends que cela puisse demander un peu d'organisation. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous solliciter directement lors de votre réservation : nous ferons toujours notre possible pour vous attribuer une chambre en rez-de-chaussée selon nos disponibilités, afin de faciliter votre séjour en famille.
Nous sommes très fiers de votre note de 5/5 sur tous les points, qui vient s'ajouter à notre notation actuelle de 9,4/10 sur Booking.com. Nous mettons un point d'honneur à offrir cette qualité de service à chaque hôte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Val de Saône pour un futur séjour en famille !
Bien cordialement,
Benjamin Rankin, Propriétaire
A
Alexandra Ros Google
Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner traditionnel généreux, parking privé, accueil agréable, services et commerces à proximité, nous avons apprécié notre séjour
Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'accueil, et le confort.
Ici, à l'Hôtel Val de Saône, nous avons à cœur de conjuguer confort traditionnel et innovation. Depuis 2022, nous avons mené une transformation complète de notre établissement pour anticiper les besoins de nos hôtes : nos infrastructures sont désormais alimentées par notre propre système de panneaux solaires et nous proposons des bornes de recharge électrique de 22 kW pour une mobilité plus durable.
Nous sommes fiers d'être aujourd'hui notés 9,4/10 sur Booking.com pour la qualité de notre service, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit, comme le vôtre, une expérience réussie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos dernières nouveautés !
Bien cordialement,
Benjamin Rankin, Propriétaire
m
marie madeleine dumort Google
Très bon séjour satisfaisant sur tous les points.Nous le conseillons vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre gentillesse. A bientôt !
G
Gao L Google
Chambre confortable. Dommage pas de gardien, si jamais l'arrivée se fait au dela de 22h. Petit déjeuner pas de soucis, convenable. Petit remarque, juste que le parking est trop petit...difficile de se garer avec une grosse voiture au parking de l'hôtel, dois aller sur les parking extérieur. Mais ca va, là où se situe l'hôtel, cela n'a pas poser de problème
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et de prendre le temps de laisser une commentaire et que vous avez apprécié votre séjour!
Un parking gratuit est un vrai avantage dans la région, et on a la chance d'avoir un petit parking chez nous ainsi qu'un parking publique a même pas 30 mètres de l'hôtel bien plus grand.
On a quelqu'un qui dors sur place en cas des urgences, mais comme vous avez constaté la digicode fonctionne bien et notre proximité à 3,000 militaires (80 mètres de notre hôtel) est définitivement rassurant. A bientôt !!!
7
705retailm Google
J'étais surpris par la humanisation de l'accueil, une propreté hors pair, mais aussi je m'attendez a payer environ 10 Euros pour un parking et c'était gratuit. ||||En plus wifi nickel pour les appels vidéo et j'ai remarqué des panneaux solaires.
T
Thierry Machet Google
Hotel bien situé pour se rendre à EurExpo Lyon (30 mn).
Chambre propre et personnel très aimable.
Petit déjeuner copieux.
A recommander
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et gentillesse Thierry. A bientôt sur www.hotel-sathonaycamp.com pour les meilleurs tarifs et si vous aimeriez connaître notre histoire: www.hotel-sathonaycamp.com/history
R
R P Google
Hotel propre et très calme avec parking, par contre nous n'avons pas eu de chauffage pour une nuit
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre visite et votre gentillesse. Je suis assez surpris que vous n'ayez pas eu de chauffage ! En avez-vous parlé à l'équipe ? Quand étiez-vous ?
B
BERNARD Emmanuel Google
Petit hôtel bien sympathique
Prix très correct
Chambre spacieuse et confortable
Réponse du professionnel : Merci Monsieur BERNARD pour votre visite et votre gentillesse. Revenez avec les meilleurs tarifs sur www.hotel-sathonaycamp.com
M
Maire Boris Google
Excellent établissement au rapport qualité prix imbattable : parking gratuit . Situé au nord de Lyon ( que j’apprécie beaucoup) . Chambres propres . Personnel à l’écoute et plein de bienveillance . Petit déjeuner avec pain et viennoiseries du jour provenant du Boulanger . C’est de plus en plus rare .
Pour le prix , l’hôtel est vraiment top .
Nous conseillons le « Wab’s The Pub » pub situé à 700m à pied de l’hôtel , avec petit snaking très sympa , et là aussi au rapport qualité prix très correct .
Nous reviendrons !
Merci au Maitre d’hôtel pour sa gentilesse .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite ainsi que votre gentillesse. Pour aller plus loin dans votre connaissance de l'hôtel, voici un lien vers notre histoire: www.hotel-sathonaycamp.com/history. A bientôt !
z
zoo Free Google
Accueil au top, chambre spacieuse, endroit et hôtel calme et petit déjeuner bon et copieux. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite ainsi que votre gentillesse !
A
Anne B. Google
Cet hôtel est très bien situé, à quelques minutes à pied de la gare et à proximité directe de l'arrêt de bus en direction de la polyclinique ou du centre de Lyon.
La chambre était petite mais très propre. La cabine de douche est très exiguë et ne permet de se mouvoir qu'avec difficulté.
Le personnel est extrêmement aimable et serviable. Il est très concerné par le bien être du client.
La chambre est à un prix modique (37 €) cependant, le check in ne se faisant qu'à partir de 17 h, une arrivée en milieu d'après-midi est facturée 15 €, ce qui amène le prix de la chambre à pratiquement 50 €, donc une augmentation d'un tiers. Cela reste raisonnable mais le surcoût pour une arrivée "anticipée" d'une heure trente est excessif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre visite ainsi que votre feedback détaillé qui aide d'autres voyageurs! Une detail a corriger néanmoins : nous servons bien du petit déjeuner en collaboration avec des boulangeries locales.
Concernant votre chambre, vous avez choisi une chambre confort et cela sur notre site afin de profiter du meilleur tarif. La prochaine fois choisissez une chambre supérieure pour avoir bien plus d'espace. Pour apprendre l'histoire derrière cette écart www.hotel-sathonay.com/history. Nous espérons vous recevoir prochainement!
D
DEGOM Angelo Google
Non fumeur mais chambre qui pue le tabac salle de bain trop étroite mais propre
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et votre feedback. On était 100% complet et malheureusement le client avant vous a fumé dans la chambre- nous sommes navrés.
Concernant la SDB réservez une chambre supérieure la prochaine fois et vous seriez pleinement satisfait. Pour le fun l'histoire qui explique pourquoi... www.hotel-sathonaycamp.com/history
c
charlotte paquet Google
Une chambre pleine de toiles d araignées et d araignées (que j ai du retirer afin que ma fille puisse s endormir....). Odeur d égout dans la salle de bain. 2 lots de serviettes alors que nous étions 3. Il faisait tres froid dans la chambre lorsque nous sommes arrivés .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir visité notre hôtel et d'avoir pris le temps de laisser un feedback
Nous faisons très attention à la propreté de l'établissement et nous sommes sincèrement désolés si cela n'as pas été votre expérience. Nous ferions le point avec l'équipe afin d'assurer que cela ne se reproduira plus.
Concernant le froid en effet il y a des clients qui éteint le chauffage, et d'autres qui laisse le chauffage a fond- vous avez en effet la possibilité de le régler à votre guise afin de trouver votre confort personnel, et en effet si vous préférez plus froid au plus chaud cela peut prendre quelques minutes afin de trouver votre bonheur.
Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une chouette expérience.
V
Valeric Secret Google
Nous avons réservé 2 chambres pour 4 pers pour 2 nuits. Le personnel est charmant et professionnel, à l'écoute de vos besoins. L'hôtel est à 10 mn à pieds de la gare et du centre. Il est au calme, avec parking où les voitures sont en sécurité. Les chambres sont très propres et bien équipés . Excellent rapport/qualité/prix . Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Valeric, nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi l'hôtel Val de Saône et d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Vos commentaires sont précieux non seulement pour les autres clients qui comparent les nombreux établissements, mais aussi pour notre équipe, dont la priorité est la satisfaction de nos clients. Si vous connaissez quelqu'un qui souhaite séjourner chez nous, n'hésitez pas à lui indiquer que les meilleurs tarifs sont toujours disponibles sur www.hotel-sathonaycamp.com. Meilleurs vœux pour 2026 !
C
Calipso290 Google
Bon rapport qualité prix, petit déjeuner simple mais de bonne qualité. Accueil sympathique. Parking gratuit disponible.|Par contre, ménage quotidien un peu léger et surtout un gros manque de radiateur dans la salle de bain, très difficile en hiver.
L
Linda Google
Parking gratuit et surveiller accueil des agents très chaleureux, niveau qualité prix très bien petit déjeuner avec des vrais croissants et du pain je le recommande
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous êtes senti bien chez nous avec l'accueil, la calme, et un bon petit déjeuner au réveil. A bientôt !
E
Eric Magnard Google
Hôtel 2 étoiles situé tout près de la gendarmerie très bien pour accueillir les familles de gendarmes
Acceuil correct on règle en arrivant
Quand a la chambre petit bémol sur la salle de bain
Emplacement du WC mal situé on touche avec le coude droit la paroi de la douche et côté coude gauche on touche le lavabo
Pas très pratique !!!!
En conclusion on recommande quand meme
Cela change des hôtels de chaînes
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre positivisme. La prochaine fois prenez une chambre supérieure pour environ 10 euros de plus et votre salle de bain serait beaucoup plus spacieux. Hâte de vous revoir!
M
Moufid Azzouz Google
Une horreur, à fuir absolument !
Je ne suis resté que 30 secondes dans la chambre, juste le temps de réaliser l’odeur insoutenable qui y régnait. Un mélange étouffant de produits ménagers utilisés à l’excès pour masquer, sans succès, une forte odeur de moisissure. Impossible de rester une minute de plus. Franchement, mieux vaut dormir dans sa voiture. C’est de loin l’hôtel le plus nul que j’ai connu. Expérience catastrophique. À éviter !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Nous avons rencontré un problème dans cette chambre, qui a depuis été résolu.
Nous vous avons proposé de vous montrer d'autres chambres, ce que vous avez refusé.
Nous sommes convaincus que votre expérience sera plus agréable lors de votre prochain passage.
S
Severine Collet Google
J’ai passé une nuit dans cette hôtel .
AVANTAGES : parking gratuit, secteur calme à 10 minutes de Caluire, chambre propre, accueil
INCONVÉNIENT : literie pas exceptionnelle pour 70 euros la nuit, rideau douche ( ça devrait plus être utilisé dans les HOTELs pour l’hygiène ) déco très à l’ancienne
Pour moi, cette chambre ne vaut pas plus que 50 € ….
Merci quand même , j’ai bien dormi
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour- heureusement que vous avez bien dormi. Nous avons changé quasi tout notre literie et donc vous invitons à revenir le tester.
C'est vrai que nos chambres confort parfois ont des petits SDB avec des rideaux des douces synthétique (que nous l'avons régulièrement). La prochaine fois prenez une chambre supérieure pour environ 10 euros de plus et vous seriez pleinement satisfaite
R
Rabelle Myriam Google
Cela fait 2 fois que je vais à cet hôtel en janvier 2025 je suis venue avec mon fils
Et je me suis sentie en sécurité pour revenir en mars cette fois seule
L accueil est chaleureux et bienveillant
Les chambres sont très propres je recommande et moi j y retournerai
Quand c est bien il faut le dire aussi
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour que nous touche énormément. A tout bientôt !!!
N
Nelly C. Google
Toujours bien accueillie dans cet hôtel.
Les chambres sont confortables, le petit déjeuner bon et copieux et le personnel à l'écoute, plusieurs années que je viens pour mes déplacements professionnels
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité - c'est toujours un plaisir de vous recevoir!!!
G
Guilhem Soulié Google
Nous avons été très bien accueillis par M. Cally dès notre arrivée. La literie était très confortable, ce qui nous a permis de passer une excellente nuit. Le parking est un véritable atout pour ceux qui voyagent en voiture. Merci encore pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touche profondément. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
C
Chloé Morin Google
Un accueil plus que déplorable. J'ai dû payer une chambre pour 3 personnes car ils n'avaient que ça de réservable. On m'a offert un petit-déjeuner en guise de geste commercial, dont je n'ai d'ailleurs absolument pas profité.
L'hôtel est censé accueillir les animaux, et ne stipule pas de frais supplémentaires. Résultats: les frais s'élevaient à 11€ par nuit pour l'animal, sans aucun équipement pour lui.
Enfin, on ne m'a pas indiqué lors de la réservation que celui-ci était non remboursable car j'étais en ligne avec le personnel de l'accueil. Résultats : j'ai dû partir plus tôt, je n'ai pas été remboursée de ma deuxième nuit.
Question confort, on en est loin...
Une chambre non isolée, j'entendais les personnes qui passaient dans le couloir ou qui étaient à l'accueil comme si elles étaient dans la chambre. Idem pour les camions et voitures à l'extérieur... Un sol à peine propre et des fourmis dans ma chambre.
À fuir !
Réponse du professionnel : Nous ne sommes jamais contents de lire un client qui est mécontent, et qui a choisi de ne pas rester non a cause de l'hôtel mais a cause d'un examen professionnel.
C'est vrai que nous facturons 10 euros par nuit pour un animal- c'est bien indiqué sur notre site. C'est aussi vrai que nous étions très sollicité le moment de votre séjour, et du fait que vous avez réservé relativement tard il nous restait qu'une chambre triple- la prochaine fois prenez plus a l'avance et vous auriez plus de choix
Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez vivre une belle expérience chez nous!
C
Christine GINIER Google
Chambres au décor vieillot très mal insonorisées. Lit très mou et à l'ancienne avec draps et couvertures.
Mais surtout : très petite sdb avec douche minuscule équipée d'un rideau en plastique qui colle aux jambes 😝 URGENT : installer une barre de douche, bac glissant. Chute qui aurait pu être plus grave.
Accueil et petit déjeuner corrects.
Emplacement pratique juste à côté du site Gendarmerie de Sathonay-Camp.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de faire un retour précis qui nous permets d'améliorer.
Pour la literie quasi toute a été changé.
En ce qui concerne la douche, c'est vrai que dans nos chambres confort il y a des rideaux de douche synthétique (que nous l'avons régulièrement), mais je pense pour votre prochaine visite vous seriez plus heureuse dans une chambre supérieure.
En espérant de vous revoir afin d'améliorer votre perception!
S
Sophie Muller Google
Personnel au petit soin, chambre propre et lit confortable. Très bon rapport qualité / prix.
Un service Top ! Je reviendrai et je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touche au coeur. A bientôt !!!
M
Marie Costa Google
Déco un peu datée dans les chambres mais devant l'accueil chaleureux, la disponibilité et la serviabilité du personnel ainsi que la propreté des chambres, cela n'a pas d'importance. Le petit déjeuner est très bien. Si je dois revenir dans le coin, je n'imagine pas loger ailleurs. Je recommande cet hôtel sans réserve
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positive et juste- nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
r
robin asset Google
J’ai passé deux bonnes nuits à l’hôtel, la chambre était nickel, tout fonctionnait bien! Le petit déjeuné est classique mais plutôt meilleur que dans la plus part des hôtels. Tout le personnel de l’hôtel est aimable et professionnel. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous touche énormément - nous espérons de vous revoir bientôt !
P
Pascale Baverey Culot Google
Petit hôtel très agréable, chambre sympa et calme , très bon rapport qualité prix, le gérant est très disponible et très professionnel . Merci pour votre accueil .
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et retour positive. A bientôt !
J
Justine m Google
Nous avons réservé sur Booking deux chambres pour le soir même. Très bon rapport qualité/prix. Petit hôtel très fonctionnel, arrivée impeccable vers 20h avec place de parking disponible. Les chambres sont nickel et le petit déjeuner impeccable avec service à table (croissants, pain, beurre, confiture…). Merci pour l’accueil.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positive qui fait plaisir à lire. A bientôt !
A
Alexandre Fertel Google
Hôtel agréable à bon rapport qualité/prix. La réception est ouverte de 17h à 22h (non mentionné sur le site), cependant le gérant nous a attendu jusque 22h20 suite aux aléas de la route. De plus, il a accepté qu'on conserve le stationnement sur le parking de l'hôtel jusqu'au lendemain passé 11h. Chambre fonctionnelle et relativement moderne, petit déjeuner généreux, je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite et retour positive. Nous espérons vous revoir bientôt !
B
Beatrice GUHEH Google
Hôtel très bien placé (surtout pour les jeunes qui passent leurs épreuves en gendarmerie 👍) Personnel attentionné, agréable, le top ! Chambre en triple super spacieuse, propre, et grande sdb également, je recommande cet hôtel sans pb.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si précis qui aidera d'autres voyageurs dans leur choix. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
LIONEL Google
De passage sur Lyon j'ai eu l'occasion de dormir dans cet hôtel,
Petit hôtel charmant accueil chaleureux et professionnel, les chambres sont propres et la literie confortable.
Petit déjeuner correct manquait a mon gout un petit fruit ( un pain complet à la place de la baguette aurait ete un plus pour ma part ) mais l'ensemble du petit déjeuner et très bien. Café, croissant, pain, confiture, beurre.
Réponse du professionnel : Merci pour votre visite ainsi que votre retour! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction par rapport à l'accueil et la chambre ainsi que la qualité des produits servis pendant le petit déjeuner.
En effet nous proposons un petit déjeuner à 8 euros en insistant sur la qualité pour un petit prix. Si vous aimeriez avoir un fuir la prochaine fois téléphoner nous et pour un petit supplément on vous achètera quelque chose la veille :)
n
nadine Google
Hotel tres calme, nous étions dans une chambre familiale ( 2 adultes et 2 enfants) grande et vraiment propre.
La literie est au top, la salle de bain immense.
Le jeune homme à l'accueil serviable, professionnel, proche du client ce qui est assez rare.
Le petit-déjeuner est correct suffisamment complet ( pain frais, croissant, yaourt, jus d'orange, beurre,confiture et boisson chaude).
Nous sommes resté une nuit pour une étape, je vais garder cette adresse pour les prochaines fois !!!
Réponse du professionnel : Merci !
J
Jonathan R. Google
Accueil très sympathique. Bon conseils pour passer un bon moment à Lyon.
Chambre familiale 1 pièce. Sinon hôtel Propre . Chambre avec climatiseur. Au calme. Je recommande.
Transport en commun proche pratique pour aller en centre ville facilement
Réponse du professionnel : Merci !
F
Fabrice Google
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, nous avons passé un agréable séjour, l'accueil était parfait, la chambre très bien, grande et propre, les lits confortables et le petit déjeuner parfait.
Nous recommandons cet hôtel et nous serions contents d'y retourner si besoin. 5 étoiles bien méritées.
Réponse du professionnel : Merci !
E
Estelle Septidi-lenfant Google
Accueil chaleureux. Une équipe à l’écoute des besoins. Le personnel est très avenant et souriant. Un moment agréable. Le personnel n’a pas hésité à m’aider et a su répondre à mes attentes. Les chambres sont propres agréables et spacieuse.
Réponse du professionnel : Merci !
P
Pierre-luc BOUCHET Google
J'ai passé deux nuit dans cette hôtel et vraiment je suis très satisfait.
Hôtel très propre, la literie agréable
Les petits déjeuner sont copieux et délicieux.
Le personnel est tous simplement adorable, et à l'écoute. Si vous lisez mon avis merci à vous!
Je suis charmé de mon séjour dans cette hôtel.
J'y séjournerai à nouveau avec plaisir !
Réponse du professionnel : Merci !
M
Majda S Google
Superbe hôtel calme et propre. Le gérant était super sympa et agréable. Il était d'une gentillesse mais également commercial et aussi très sympathique. Car ma mère est une personne a mobilité réduite et il a été au petit soin avec elle. Il était souriant, aimable et disponible. Nous avons appréciés le calme l'environnement, la propreté et la disponibilité du gérant. Encore merci pour ce séjour agréable.
E
Emilie Chapelle Google
Accueil au top! Personnel vraiment très agréable plein de gentillesse .
Les petits déjeuners sont très copieux.
Le seul bemol serait la salle de bain qui était vraiment petite mais bon pour une nuit ça va!
Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, un grand merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et la générosité de nos petits-déjeuners, deux aspects que nous avons à cœur de soigner quotidiennement.
Je note également votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Dans notre bâtiment historique, chaque espace a ses particularités, et nous travaillons en permanence à optimiser nos agencements pour offrir un confort maximal à nos hôtes. Depuis 2022, nous avons d'ailleurs entrepris une modernisation complète de nos infrastructures, incluant désormais des équipements comme nos bornes de recharge électrique de 22 kW et une gestion énergétique optimisée par nos panneaux solaires, pour que votre expérience soit toujours plus fluide et agréable.
Aujourd'hui, notre équipe est fière d'être notée 9,4/10 sur Booking.com pour la qualité de son accueil. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous faire découvrir l'évolution constante de l'Hôtel Val de Saône.
Bien cordialement,
Benjamin Rankin, Propriétaire
C
Christophe Boudeau (DivisionRuines) Google
Hôtel qui ne paie pas de mine à l'extérieur, mais sympathique à l'intérieur.
L'agent d'accueil était sympathique mais pas très nerveux.
Par contre alors qu'il fait plus de 30 °C à l'ext et au moins 26 °C dans la chambre :
- pas de drap plat sur le lit superposé : seulement 1 couvre-lit !
- alors que le site et la facture annonce la climatisation dans la chambre il n'en n'est rien. Le lendemain on demande la climatisation. On nous annonce une climatisation mobile. En fait, il s'agit d'un ventilateur qui rafraîchit légèrement l'air qu'il souffle. On n'était qu'en mai, je suppose que c'est intenable en plein été !
C'est de la publicité mensongère !
l
laurence laforge Google
Hôtel calme, bon accueil, par contre serviettes avec des trous et très fine en fin de vie. Je mets mes serviettes au sol pour qu'elles soient changées, le personnel les remet en place comme si elles avaient été changées, mais le soir elles sont toujours trempées. INADMISSIBLE. Je ne reviendrais pas.
S
Stephanie Navarre Google
Petit hôtel de quartier charmant et relativement calme.
Parking sécurisé
Accueil très agréable et sympathique chambre sobre confortable et très propre, avec une literie de qualité.
Le petit déjeuner est copieux avec des produits frais de qualité pour un prix correct.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour ce magnifique avis détaillé et pour cette note de 5 étoiles ! En tant que Local Guide, votre recommandation et vos compliments sur la qualité de notre accueil, la propreté, notre literie ainsi que notre petit-déjeuner copieux nous touchent beaucoup.
Depuis votre passage en novembre 2021, notre charmant hôtel de quartier a continué d'évoluer pour offrir encore plus de confort à nos voyageurs, tout en préservant cette atmosphère accueillante et conviviale que vous avez tant appréciée. Lors de votre prochain séjour, vous pourrez ainsi découvrir nos nouvelles installations :
Le confort de la climatisation dans nos chambres Supérieures.
Une connexion Wi-Fi Très Haut Débit (Fibre) performante dans tout l'établissement.
Des bornes de recharge de 22 kW pour véhicules électriques, qui viennent enrichir notre parking sécurisé.
Une transition énergétique concrète grâce à l'installation de nos panneaux solaires.
Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces belles améliorations au cours d'une prochaine étape chez nous !
Bien cordialement,
L'équipe de direction
C
Charlotte GRILLOT Google
Séjour deux nuits dans cet hôtel.
Odeur des vieux draps, qui nous prend au nez directement à l’entrée de la chambre.
Chambre mal insonorisée, on entendais tout ce qu’il se passait.
Malgré tout, hôtel très accessible (code à la porte), mais je me demande si certains ne profitent pas.
Assez chère pour la qualité effectivement, c’est dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Je prends connaissance de votre retour concernant votre séjour en 2019. Bien que je n'étais pas à la tête de l'établissement à cette époque, vos remarques sur l'entretien et le confort acoustique des chambres étaient des points importants qui nécessitaient une intervention profonde.
Depuis le changement de propriétaire intervenu en avril 2022, nous avons totalement restructuré l'expérience client à l'Hôtel Val de Saône. Nous avons modernisé nos chambres avec des protocoles de propreté rigoureux et des investissements techniques conséquents, incluant une climatisation performante et des équipements connectés pour garantir le confort et la sérénité de nos hôtes.
En tant que nouveau propriétaire, je m'engage au quotidien pour que notre rapport qualité-prix reflète le standing que nous offrons aujourd'hui. Je serais ravi que vous nous donniez une seconde chance afin de constater par vous-même l'évolution radicale de notre établissement.
Bien cordialement,
Benjamin Rankin, Propriétaire
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Hotel Au Val de Saône
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