Hotel Banu

Je laisse rarement des avis négatifs, et encore moins après une seule mauvaise expérience. Mais après cinq ou six passages dans cet établissement, toujours parce qu’il se trouve sur mon chemin et semble être une halte pratique, je pense avoir suffisamment essayé. Malheureusement, le constat est toujours le même : un accueil froid, à peine un bonjour, rarement un sourire, et parfois même des remarques ou des reproches qui donnent franchement l’impression de déranger. Dans la restauration, on peut pardonner beaucoup de choses. Mais l’accueil et le respect du client restent, à mon sens, la base du métier. Venir simplement boire un café ne devrait pas donner le sentiment d’être considéré comme un gêneur, encore moins comme quelqu’un qui n’est pas vraiment le bienvenu. Et c’est probablement ce qui me dérange le plus : au fil de mes passages, j’ai eu le sentiment que l’accueil n’était pas le même pour tout le monde. Je me garderai bien d’en tirer des conclusions sur les raisons de cette différence de traitement, mais lorsque ce ressenti revient à plusieurs reprises, il finit forcément par mettre très mal à l’aise. L’antipathie semble malheureusement être devenue la règle ici, et le sourire l’exception. Alors cette fois, ce sera la cinquième ou sixième… mais surtout la dernière. Merci Madame pour l’accueil de ce matin : il aura au moins eu le mérite de me convaincre définitivement de ne plus m’arrêter.

Vraiment décevant car on avait bien précisé la chambre souhaitée à la réservation par téléphone avec un prix annoncé qui finalement sur place n’est absolument pas le même ! En seul réponse, la chambre n’était pas disponible et bien il faut le dire au moment de la réservation pas une fois sur place quand le client n’a plus le choix.

Chambre propre et fonctionnelle. En bon état. Matelas et couette confort. Climatisé.|Le repas et le petit dej comme d'habitude super! Bon et conviviale avec une équipe au petit soin et souriante! Rien a dire!

Accueil vraiment chaleureux. Les plats étaient excellents et bien garnis, et les tarifs étaient corrects Je recommande vivement le BANU !!

En tant que motard, c'est un passage obligé pour faire une pause. Au fur et à mesure des années, on peut constater que le service n'a jamais été à la hauteur. Serveuse et/ou gérante antipathique, limite exécrable. Le service est long, le bonjour doit être demandé, oubliez le sourire, il n'a jamais été présent. Plus de 15 ans sur le territoire et j'ai toujours tout fait pour éviter de m'arrêter prendre un repas ou un verre dans cet endroit. J'y suis retourné dernièrement, rien a changé niveau accueil. A éviter