Zéro ⭐️ Votre réponse confirme exactement ce que j’ai dénoncé dans mon avis. Au lieu de reconnaître un accueil inapproprié, vous choisissez d’attaquer personnellement vos clients. Les nombreux commentaires similaires au mien montrent que ce comportement n’est malheureusement pas un cas isolé. Je maintiens pleinement mon avis, qui relate uniquement les faits tels que je les ai vécus. Les lecteurs jugeront par eux-mêmes.
Hôtel Bar Restaurt Le Cheval Blanc
Hôtel · Saint-Pierre-de-Chandieu (69)
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À propos de Hôtel Bar Restaurt Le Cheval Blanc
Hôtel standard en bordure de route dans cadre rural, avec restaurant fonctionnel et bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (592)
Zéro ⭐️ Très mauvaise expérience. À mon arrivée, je me suis garé quelques instants sur le parking de l’hôtel pour ranger mes affaires et terminer une tâche rapide sur mon ordinateur avant d’entrer à la réception. La personne à l’accueil m’a observé depuis la fenêtre, puis est sortie pour m’interpeller de manière très agressive. Elle m’a demandé : « C’est ton bureau ici ? » avant de me dire de « dégager », alors que je m’apprêtais à entrer dans l’hôtel. Je trouve ce comportement inacceptable, irrespectueux et totalement contraire au sens de l’accueil. Je me suis senti humilié et traité avec mépris avant même d’avoir franchi la porte de l’établissement. Je ne recommande pas cet hôtel tant que ce type de comportement envers les clients ne sera pas corrigé.
Parking poids lourd en très très mauvais état Des trous de partout je ne recommande pas aux camions avec cabine basse car tu arraches tout...
Je suis profondément déçu par cet établissement. La propriétaire a refusé toute communication via Google Traduction, alors que je ne parle pas français — une attitude inacceptable envers des clients étrangers. On m’a facturé 20 € pour le parking du camion sans aucun reçu. La même situation s’est produite au restaurant : aucun ticket de caisse ne m’a été donné. D’après ce que j’ai pu observer, d’autres chauffeurs sont traités de la même manière. Cela soulève de sérieuses questions sur la légalité de ces pratiques. Comment est-il possible qu’un tel comportement existe dans une démocratie mature comme la France ? Y a-t-il un service de contrôle dans cette région ? Le parking pour camions est dans un état lamentable, plein de trous — à peine utilisable. Je déconseille fortement cet endroit à toute personne qui attend un minimum de respect et de professionnalisme. Pour ma part : plus jamais.
La femme aux cheveux roux semble vraiment très tendue. En tant que chauffeur routier étranger, je voulais simplement demander des informations. Cependant, elle m’a répondu de manière assez dure, ce qui m’a un peu attristé. Je comprends que gérer un établissement n’est pas facile et peut être fatigant. Mais comme je ne comprends pas bien la langue, son ton m’a vraiment fait peur.
Super endroit et très bonne cuisine, personnes super sympa et Pro
Conseillés par un chauffeur poids lourd du coin, on a pas été déçus, tant par la qualité, la quantité que l'amabilité et l'accueil très chaleureux mais naturel. Juste un conseil, prendre une boisson, l'eau est vraiment pas bonne, mais ça, ils ne peuvent pas le maîtriser (il faut préciser que nous sommes Aveyronnais et on est habitués à l'eau qui descend de l'Aubrac... Je recommande !👍
Depuis plusieurs années j’y étais pas passé, on n’y mange toujours aussi bien et je remercie la patronne pour m’avoir autoriser de laisser ma remorque quelques heures sur son parking 👍
Très bon restaurant routier, prévoyez une barque pour les trous 😅 . Sinon nourriture au top, J y retournerais les yeux fermer
Super bien mangé, patrons super sympa, un bon restau_routier, cuisine maison. Convivialité comme à l'ancienne, au TOP , Juste parking allumé de trou d'obus mais en roulant doucement sa passe, lol, bonne adresse les collègues , je recommande 😎 merci pour l'accueil
De passage en direction d'Epoquauto, on s'est arrêté dans ce resto routier à l'ancienne ! Super service, on a bien mangé ! Petit bonus, la proprio fan de BX ❤️