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À propos de Hôtel BASSS
Hôtel tendance offrant terrasse et chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (684)
Avis Google
4,6
684 avis
5★508
4★108
3★35
2★15
1★18
B
Bilel Hamdi Google
Hôtel bien situé et calme. Le personnel est très gentil et bien accueillant. Le petit déjeuner y est bon et les chambres sont propres. La décoration est cosy.
Réponse du professionnel : Cher Mr. Hamdi,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, sa situation, la propreté des chambres ainsi que notre décoration cosy.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos gentils mots et sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Montmartre.
Cordialement,
Niloufar.
L
Lea Turion Google
Un séjour parfait ! Pour deux nuits, l'hôtel est bien situé proche de Montmartre et des métros. La chambre et les locaux sont très propres, le personnel adorable et souriant, encore un grand merci !
Réponse du professionnel : Chère Mme. Turion,
Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Montmartre, la propreté de l'hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe.
Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt lors d'un prochain séjour à Paris !
À bientôt,
Cordialement,
Niloufar.
S
Sandrine Barthelemy Google
Je suis venue un week-end en famille, très bon emplacement , accueil au top , petit déjeuner digne d’un 4 étoiles .
Nous avons juste un souci avec la climatisation le premier jour qui était sur ventilation… et elle n’est pas très froide , mais c’était au moment de la canicule .
Sinon rien à dire , tout était parfait .
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Madame Barthelemy,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la climatisation. Nous sommes désolés pour ce désagrément, particulièrement durant cette période de canicule. Votre remarque a bien été prise en compte afin que nous puissions continuer à améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Niloufar,
Réception.
M
Manon ANDRIEU Google
Accueil du personnel très chaleureux. Le quartier est top si on aime découvrir Montmartre, Pigalle et alentours en faisant tout à pied. Les lits sont très confortables. Seuls bémols : salle de bain très étroite, pour un séjour d'une nuit cela suffisait, mais un peu contraignant sur séjour plus long. Et le prix reste un peu élevé.
Réponse du professionnel : Chère Mme. Andrieu,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de nos lits ainsi que notre emplacement, idéal pour découvrir Montmartre, Pigalle et leurs environs à pied.
Nous vous remercions également pour votre retour concernant la salle de bain. Vos remarques sont précieuses et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser. Nous comprenons que cet espace puisse être un peu limité, notamment lors d'un séjour plus long.
Enfin, concernant le tarif, nous nous efforçons de proposer des prix en adéquation avec notre emplacement, nos prestations et les périodes de forte demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
Niloufar,
Réception.
S
Sonia 40a Google
Excellent séjour à Montmartre ! Hôtel très calme, propre et parfaitement entretenu. Le personnel est extrêmement compétent, serviable, professionnel et toujours souriant. L'accueil est chaleureux et le service de grande qualité. Un vrai plus : le café gratuit à disposition des clients. Idéal pour un séjour touristique ou professionnel à Paris. Je recommande vivement cet hôtel pour son confort, sa tranquillité et la gentillesse de toute l'équipe. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Chère Sonia ,
Merci pour votre agréable commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de notre accueil et les petites attentions .
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hotel Basss .
Cordialement,
Ny Arivola
D
Denis Garnier Google
Hôtel Parfait, sous tout rapport avec une mention spéciale à notre hôtesse d’accueil qui fut d’un grand service et d’une attention particulière à ses clients. Nous nous avons passé un excellent week-end sur Paris et l’hôtel y a contribué
Réponse du professionnel : Cher Mr. Garnier,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent week-end à Paris et que notre hôtel a contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre mention spéciale à notre réceptionniste nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront une belle récompense pour son engagement et son attention envers nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.
Bien cordialement,
Niloufar,
Réception.
J
Joséphine Leroux Google
Séjour d’une nuit à l’occasion d’un concert au Trianon, situé à seulement 10 minutes à pied de l’hôtel : emplacement idéal ! La ligne 12, qui permet de rejoindre directement la gare Montparnasse, se trouve juste à côté, ce qui est très pratique. Le quartier est agréable et les environs sont vraiment sympas.
Le personnel a été adorable, accueillant et très attentif. La chambre était petite mais confortable, et j’ai eu la chance d’avoir une jolie vue sur la Tour Eiffel.
Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du professionnel : Chère Josephine,
Toute l’équipe de l’hôtel Basss, vous remercie chaleureusement pour votre superbe commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié en plein cœur de Montmartre, à proximité du Trianon et de la ligne 12, idéale pour rejoindre facilement les différents quartiers de Paris. Montmartre est un quartier unique et plein de charme, et nous sommes heureux que son atmosphère ait contribué à la réussite de votre séjour.
Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe nous touchent beaucoup. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la jolie vue sur la Tour Eiffel.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel Basss lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel Basss
m
malaga31 Google
Hotel 5 sur 5 un accueil chaleureux des chambres magnifiques emplacement idéal petit déjeuner varié calme. Tout est parfait merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Malaga,
Un grand merci pour votre magnifique retour concernant votre séjour à l’hôtel Basss.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort de nos chambres, notre emplacement idéal situé en plain de cœur de Montmartre ainsi que la variété du petit-déjeuner. Savoir que vous avez également profité du calme de l’hôtel nous fait très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos gentils mots seront partagés avec toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’hôtel Basss lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel Basss
E
Emilie Valerio-Guimaraes Google
Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel BASSS. L'accueil et le service sont remarquables. Les chambres agréables et propres. Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Nous vous remercions pour votre séjour à l’hôtel Basss.
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire suite à votre récent séjour à Montmartre. Vos compliments nous touchent beaucoup, et toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié nos services.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel Basss
P
Pascal Wehner Google
J’ai adoré mon séjour et ma chambre
L’hôtel et la chambre sentent très bon je recommande cette hôtel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Wehner,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
Nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar,
Réception.
L
Lilou Agz Google
J’ai passé une très bonne nuit dans cet hôtel. L’accueil a été vraiment chaleureux : la réceptionniste Nia a été très gentille et professionnelle, et la dame du petit-déjeuner était adorable également. La literie est excellente, j’ai très bien dormi.
Petit bémol : la douche est assez minuscule et la salle de bain n’était pas chauffée, ce qui peut être un peu inconfortable quand il fait froid.
Mais dans l’ensemble, très bonne expérience, avec une équipe vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame Agzenai,
Nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre hôtel et d’avoir partagé votre expérience avec nous, vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe vous a fait vous sentir comme chez vous et que vous avez passé un excellent séjour.
Votre satisfaction est notre priorité absolue !
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la salle de bains n'a pas répondu à vos attentes, et nous en tiendrons compte.
Lors de votre prochain séjour, pensez à réserver une chambre supérieure, la salle de bains y est beaucoup plus spacieuse, et je pense qu'elle vous plaira davantage.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Paris.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar,
Réception.
s
steph an Google
Parfaitement placé rue Lepic, super accueil et chambres de petite taille mais avec tt le confort nécessaire pour une nuit.
Réponse du professionnel : Cher Stephan,
Merci pour vos aimables commentaires, nous les apprécions vraiment !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que notre équipe vous a fait vous sentir comme chez vous.
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris !
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar.
d
daniel dejean Google
Un hôtel très bien situé, un personnel très accueillant, un séjour plus qu'agréable. Merci.
Réponse du professionnel : Cher Mr. Dejean,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour votre avis très positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Paris pour créer de nouveaux souvenirs tout aussi merveilleux !
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar.
P
Patrick Rod Google
Très bon accueil, un emplacement au top. Les chambres sont très bien. Merci.
Réponse du professionnel : Cher Mr. Rod,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel, nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé!
Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris!
Passez une excellente journée!
Cordialement,
Niloufar.
C
Claire Lou Desruol Google
Super séjour! Petit hôtel parisien très bien placé! Personnel disponible et accueillant
Réponse du professionnel : Chère Mme. Desruol,
Merci pour vos commentaires très positifs, nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Paris !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez passé un agréable séjour.
N'hésitez pas à revenir pour créer de nouveaux souvenirs !
Passez une excellente journée!
Cordialement,
Niloufar.
C
Christine Hernandez Google
Tout était parfait. Propre, litterie tres bonne et le personnel charmant. C est ici que je reviendrai quand je serai à Paris. Christine (50 ans)
Réponse du professionnel : Chère Mme. Hernandez,
Merci beaucoup pour votre si gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été parfait durant votre séjour et que vous avez apprécié la propreté, la qualité de la literie ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre message nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
À très bientôt,
Niloufar.
j
joel buguet Google
Hôtel très propre, calme.
Literie un peu molle
Personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Cher Mr. Buguet,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, le calme ainsi que l’accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous prenons également note de votre remarque concernant la literie.
Votre commentaire nous aide à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour !
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar.
D
Djena gourizan-bi Google
Hotel très bien situé.
Séjour exceptionnel ! Accueil chaleureux, chambre impeccable et très confortable. Tout est soigné dans les moindres détails. Un vrai plaisir, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Mme. Gourizan-bi,
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel, nous espérons vous revoir très bientôt !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel !
N'hésitez pas à revenir lors de votre prochain voyage à Paris.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
Niloufar.
G
Gaou Kbt Bzh Google
Chambre agréable, emplacement génial. Grosse Déception par l’accueil de Laurence… ce n’est pas à la hauteur de la prestation de l’hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Gaou,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que notre emplacement.
Nous regrettons toutefois que l’accueil n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement que le premier contact avec notre équipe soit important pour le ressenti global du séjour. Soyez assuré(e) que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous les partageons avec l’ensemble de notre équipe afin de continuer à offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos clients.
Chez nous, chaque séjour compte, et nous nous efforçons de créer un environnement convivial et agréable, où chaque détail contribue à la satisfaction de nos visiteurs. Vos commentaires nous aident à progresser et à renforcer cette qualité de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de la qualité et du confort de notre hôtel.
Avec nos salutations les plus chaleureuses.
Mathilde
A
Arnaud Brossault Google
La chambre était confortable et agréable, parfaite pour se reposer après une longue journée.
Un grand merci tout particulier à Saïd pour son accueil chaleureux malgré mon arrivée tardive. Je devais repartir avant le début du petit déjeuner, et il a eu la gentillesse de me proposer un sac avec des viennoiseries pour mon départ — une attention vraiment appréciée !
Un service attentionné et humain qui fait toute la différence. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience et vos commentaires si positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et agréable, parfaite pour vous reposer après une longue journée.
Nous sommes également très heureux que l’accueil de Sahit ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Son attention et sa gentillesse, notamment en vous préparant un sac de viennoiseries pour votre départ, reflètent l’esprit de service et l’hospitalité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Vos mots nous touchent profondément et nous motivent à continuer à offrir un service attentionné et humain, où chaque détail compte pour rendre le séjour de nos visiteurs mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Avec nos salutations les plus chaleureuses,
Mathilde
b
bouchra wahb Google
Excellent séjour,le personnel est très aimable,hotel bien situé,j'y retournerai sans hésitation!
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra,
Merci infiniment d'avoir choisi de passer votre séjour dans notre charmant établissement. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous a été un succès total. Merci de l'avoir mentionné à travers votre commentaire.
C'est avec plaisir que nous tenons à vous exprimer notre enthousiasme de vous accueillir de nouveau dans un futur proche, espérons le.
Bien à vous,
LA RECEPTION HOTEL BASSS
C
Charlotte Debauges Google
Très bien placé au cœur des Abbesses. Hôtel avec toutes les commodités, petit dej bon et varié, équipe très aimable.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Chère Charlotte,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.
Bien cordialement,
Mathilde
N
Nicolas fnacrouen Google
Hôtel au top très bien situé
personnel très accueillant et très agréable et serviable
Petit déjeuner très bien
Réponse du professionnel : Cher Nicolas ,
Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil de notre équipe et le petit déjeuner vous aient plu.
Au plaisir de vous accueillir !
Cordialement,
Ny Arivola
W
Will Google
Parfait.
Accueil chaleureux avec une pointe d’humour.
Chambre coquette, propre, bien isolée, avec toute les commodités nécessaires.
Rien à redire.
Réponse du professionnel : Cher Will ,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que l’accueil, le confort de la chambre et les équipements aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Ny Arivola
D
Diego Mora-Cuevas Google
Très bien placé, super mignon, chambre top comme sur les photos et personnel sympathique
Réponse du professionnel : Cher Diego,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement, la chambre et notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt!
Cordialement,
Ny Arivola
é
élise mignot Google
Idéalement placé dans un joli quartier, et facilement accessible en métro, l'Hôtel Basss est un pur bonheur. Le détail du soin et le goût apportés à la rénovation du lieu, à la décoration et aux services en font un lieu où l'on aimerait s'installer ! Merci pour l'accueil, je recommande vivement cette adresse
Réponse du professionnel : Chère Elise,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et votre recommandation nous touche particulièrement.
L’ensemble de nos équipes s’engage chaque jour à offrir un service attentionné et une expérience mémorable à chacun de nos clients, et savoir que cet objectif a été atteint lors de votre visite est une grande source de motivation pour nous tous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, que ce soit pour une escapade de détente ou un voyage professionnel. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation, nous serons ravis de vous accompagner dans l’organisation de votre venue.
Dans l’attente du plaisir de vous recevoir à nouveau, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses.
Bien cordialement
Mathilde
s
sandra12Nivelles Google
Bonjour, |Je viens depuis des années, je réserve assez tôt pour avoir une chambre sur la rue (que je demande)que j'aurais eu ,je le sais bien parce que je suis venue aussi en novembre 2025 donc le mois passé la gentille dame à l'acceui m'avais bien confirmé ma chambre sur la rue pour en décembre et elle a inscrit en plus ne pas changer la chambre, j'arrive ce 9 décembre et on me dis chambre 501 ,comme je connais bien l'hôtel je dis mais c'est une chambre à l'arrière, la gentille petite jeune qui est à l'acceuil me dis écoutez je vais voir avec la responsable, et celle -ci n'en a rien à faire, elle me ment en me disant une fois des clients viennent de changes leurs dates et une autre fois les clients ont rajouté un jour , je crois plutôt qu'elle n'aime pas trop que la dame de l'acceuil du mois passé qui avait changé la chambre prévue du 504 au 104 comme j'avais dis que au 1er étage je n'y avait pas encore été et que c'était très agréable de bien voir le quartier de ma chambre ,la dame du mois passé voulais me faire plaisir.|Le personnel est très gentil, mais je trouve cette responsable gentille par obligation et surtout menteuse ,froide et pas commerçante du tout ,|C'est bon que je ne pouvais pas partir pour aller ailleurs sans perdre mon argent sinon je l'aurais fais .|Je dois reprendre une réservation pour juin et j'hésite de la prendre chez vous à cause de cette dame, |C'était déjà arrivé il y a quelques années que le personnel avait oublier de me donner une chambre sur rue , j'ai même été déclassée avec une chambre de famille donc plus grande, j'étais peut être fort haute dans les étages pour voir la rue mais dans ce cas la , je ne dis rien et au contraire je suis contente parce que vous voyez que le personnel fesait tout pour que vous soyez contente,.|Pas comme pour mon séjour de décembre ou vous voyez vraiment une dame qui n'a pas envie de vous entendre pour toujours trouver des excuses ,elle à même été voir quand j'avais réservé car je lui ais dis que ce n'est pas normal qu'on me dise que je serais à l'avant et que 5 semaines après je suis à l'arrière, elle croyais que j'avais réservé le mois passé.|En plus elle me dit vous allez voir ,vous avez une vue dégagée sur les toît 🤣,je lui aie dit qu'elle n'était jamais montée au 5 eme arrière, même au 6 eme arrière vous ne voyez rien .|Je ne suis vraiment pas contente, je sais que toute vos chambres devant ou arrières sont au même prix mais généralement si on a une préférence et que la réservation est prise assez tót dans les hôtels ils font plaisiraux clients..
F
Frédérique Georget Google
J’avais réservé une chambre pour ma mère pour 3 nuits. Obligation de payer au début du séjour mais pas de possibilité d’avoir la facture avant l’issue du séjour, un peu curieux.
Ensuite le ménage n’a pas été fait une des trois nuits. Ma mère l’a signalé à l’accueil qui n’a pas été ému plus que ça et lui a juste donné une serviette de bain.
Je ne réserverai plus là
Réponse du professionnel : Chère Madame Georget,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service de ménage n’a pas été effectué un jour lors de votre séjour. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant l’ajout de serviettes, nos collaborateurs ont souhaité vous apporter une solution rapide en attendant le passage du service de ménage. Nous comprenons toutefois que cette réponse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour ce qui est du règlement à l’arrivée ainsi que de la remise de la facture lors du départ, nous tenons à vous assurer qu’il s’agit d’une procédure courante dans de nombreux établissements hôteliers, et nous sommes navrés si cela a pu vous surprendre.
Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour. Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Restant à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Mathilde
F
Fiurella Theodose Google
Seul reproche: la constante et régularité du ménage sur des séjour long. Tout le reste, rien à dire. Magnifique Hôtel, belle équipe et très bien situé.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'hotel Basss.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la sympathie de notre équipe, vos compliments nous font très plaisir !
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant le ménage, il est essentiel pour nous que nos clients bénéficient d'un service impeccable à tous les niveaux, et nous regrettons que cela n'ait pas été totalement le cas durant votre séjour.
Nous espèrons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, pour une expérience entièrement satisfaisante cette fois.
Bien cordialement
Mathilde
M
Manuel Vasseur Google
Excellente adresse, les chambres spacieuses, impeccables.
Si vous voulez passer un séjour sur Montmartre.
Accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Cher Manuel,
Quel plaisir de lire votre message !
Nous sommes enchantés que votre séjour à l’Hôtel Basss se soit si bien passé.
Votre retour positif nous motive à continuer à offrir à nos clients des expériences inoubliables au cœur de Montmartre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
Mathilde
h
h hadri Google
Court séjour rendu très agréable en grande partie grâce à l'accueil chaleureux du personnel...à l'emplacement de l'hôtel, son style, son énergie positive...à refaire dès que possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Hadri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récent séjour à l'hôtel Basss situé au cœur de Montmartre.
Nous sommes enchanté de lire votre chaleureux commentaire, nous sommes ravis que notre accueil et confort de nos chambres ai répondues à toutes vos attentes.
Nous avons eu un grand plaisir a vous accueillir et votre commentaire nous encourage.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
L'équipe du Basss.
O
Olivia Rollin Google
J’ai pu dormir dans cet hôtel le 15 juin au soir.
Je suis arrivée aux alentours de 23h00, le veilleur de nuit a été très aimable avec moi.
L’hôtel est jolie , la chambre est petite mais très propre et bien organisé.
Réponse du professionnel : Chère Olivia,
Nous vous remercions de partagée avec nous votre expérience suite à votre récent séjour à l'hôtel Basss,
Nous sommes enchanté de lire que l'accueil de notre réceptionniste de nuit, le décor , la propreté et agencement de la chambre à été a vos attentes.
Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement afin de vous faire découvrir de nouvelle expérience Montmartroise.
A très bientôt
L'équipe du Basss
N
Nadia Morency Google
L'Hôtel est très bien située. Restos, boutiques,.. Les gens très gentils et accueillants.
Cute. Déjeuner pafait.
La salle de bain un peu petite, mais tout y est.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadia
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récent séjour à l'hôtel Basss, en plein cœur de Montmartre.
Nous sommes ravis de lire votre séjour à été très agréable et particulièrement le personnel, le petit déjeuner et le quartier.
Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement, pour vous faire découvrir les autres secrets du quartier.
Nos sincères salutations,
L'équipe du Basss
3
35raphaelg Google
Un séjour exceptionnel au Basss ! Toute l’équipe a vraiment été aux petits soins du début à la fin, avec une attention rare et sincère. La chambre était splendide, décorée avec goût, et le lit… un vrai nuage ! On a vraiment pu décrocher et profiter d’un moment de détente totale. Merci pour ce beau séjour, on reviendra avec grand plaisir 🤩
A
Alizée Acocoforet Google
Un très bon hôtel, propre, literie au top, personnel très sympa. En terme de rapport qualité prix pour Paris on a enfin un établissement honnête. Mention spéciale pour le petit déjeuner avec un effort sur l'achat de produits locaux/bio et plusieurs produits faits maison. Première fois que je ne retrouve pas de vielles barquettes en plastique avec de la confiture industrielle et ça, ça en dit long ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alyzée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre récent séjour à l'hôtel Basss, en plein cœur de Montmartre.
Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience et que vous ayez passé un séjour agréable en tous points.
Nous sommes également heureux que la qualité du petit déjeuner ainsi que nos efforts concernant les emballages plastiques et les produits éthiques vous aient convaincue.
Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement.
Nos sincères salutations,
L'équipe du Basss
P
Pascal Koenig Google
Expérience mitigée malgré mon attente (j'avais découvert l'Hôtel Basss sur une célèbre revue consacrée au design). Chambre minuscule mais cela je le savais, très propre je dois le signaler. J'avais demandé si possible une chambre avec vue et j'ai eu la chambre 602, sur cour et donc sans aucune vue. Certes à la base calme, très difficile malgré tout de dormir à cause du bloc clim juste au-dessus du lit, qui faisait un bruit permanent.
La salle de bains est vraiment extrêmement minuscule, à tel point qu'il est difficile de se doucher sans fermer le mitigeur en bougeant... (j'ai un physique normal ni maigre ni gros ;-)).
La chambre en elle même est claire, plutôt élégante et la literie est de qualité. Les équipements sont relativement basiques et côté éclairage, cela mériterait la possibilité de pouvoir tamiser la lumière ce qui n'est pas le cas ici. Possibilité de se faire un thé ou un café (mais attention il s'agit d'un nescafé en sachet).
Le petit déjeuner est correct, et varié. Le personnel est aimable, et serviable (j'ai eu la possibilité de confier mon bagage en arrivant tôt, avant le check-in).
En résumé, même en ayant bien conscience qu'on est à Paris, un bilan plutôt contrasté et déceptif donc, le rapport qualité prix me paraît moyen, et j'ai eu la possibilité d'avoir un réel saut qualitatif pour un prix pratiquement équivalent dans d'autres établissements classés 3 étoiles à des dates similaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Koenig,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous vos impressions suite à votre récent séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez l'accueil de notre équipe, la décoration et le confort du lit.
Nous sommes navré de lire que la taille de notre salle de bain n'était pas à vos attentes, nous avons d'autre catégories de chambre plus spacieuses pour un prochain séjour.
Nous vous remercions pour vos remarques qui nous sont précieuses afin de continuer à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous pour explorer le village des Abbesses.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
La réception.
O
Olivier 'Tagtick' Delequeuche Google
Mon expérience a été particulièrement mitigée :
La chambre était décevante. La barre de douche était cassée, la peinture de la douche était écaillée, j'ai eu une serviette déchirée (voir photos) et le matelas était très mou.
Malgré tout, le personnel était agréable et avenant, c'était propre et l'hôtel est bien situé.
Réponse du professionnel : Cher Mr. Delequeuche,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de nous avoir laissé vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Basss. Nous sommes ravis de lire que vous avez appréciez le personnel, la propreté et la localisation au cœur du Quartier de Montmartre.
Nous comprenons que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante, nous sommes navré des soucie technique rencontré lors de votre séjour et nous vous remercions de nous les avoir fait remonter afin que le technicien puisse y remédier.
Nous avons été ravis de vous accueillir espérons pouvoir vous accueillir très bientôt, lors de votre prochaine visite de Paris afin de vous offrir une meilleure expérience et image de notre établissement. Cordialement
Laurence Mossae
Directrice
Hotel Basss
S
Sébastien Ricard Google
Très bon accueil chambre agréable peut-être un peu petite pour un séjour plus long. La chambre était très propre. Mon seul bémol le petit déjeuner manquait un peu de choix.
Réponse du professionnel : Cher Mr.Ricard,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de nous avoir laissé vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Basss. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ait répondu à une grande partie de vos attentes. Nous sommes heureux de lire que vous avez su apprécié l'hospitalité de notre personnel qui met tout en œuvre pour répondre à chacune de vos demandes et faire de votre séjour un moment agréable. Nous notons que vous souhaiteriez un peu plus de choix au niveau des produits du petit-déjeuner et ferons tout pour améliorer notre prestation dans un avenir proche. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite de Paris.
Chaleureusement,
Aurélien
Chef de réception
T
Thomas Hillier Google
Comme souvent à Paris les salles de bains était minuscule. Les chambres sont petites et les grands lits très larges. Nous avions la chance de venir dans cet hôtel très peu de temps après sa rénovation donc la déco était fraîche et propre, le style un peu plus cossu que précédemment. Le petit déjeuner est assez succinct mais suffisamment fourni. Les personnel est sympathique en général et celui du petit déjeuner est particulièrement attentif et sympathique, surtout le jeudi et le vendredi. Super situation dans le quartier vivant de Montmartre avec des commerces de proximité et à deux pas des sites comme le cimetière de Montmartre, le Sacré Cœur et Pigalle. Je choisis cet hôtel à paris depuis de nombreuses années et je n’ai jamais été déçu.
Réponse du professionnel : Cher Mr.Hillier,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de nous avoir laissé vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Basss.
Nous sommes ravis de lire que votre ait répondu à toutes vos attentes.
Effectivement, nos salles de bains ainsi que nos chambres, ne sont pas les plus grandes de Paris, cependant elles correspondent aux standards des hôtels ***, et elles offrent tout le confort nécessaire pour passer un agréable séjour à Paris. Nous notons aussi que vous avez su apprécié notre nouvelle décoration ainsi que l'hospitalité de notre personnel qui met tout en œuvre pour satisfaire chacune de vos demandes.
Nous espérons une nouvelle fois, vous accueillir, lors de votre prochain séjour à Paris.
Chaleureusement,
Aurélien
Chef de réception
I
Ilona Bourdon Google
Hôtel bien décoré, accueil chaleureux. De petites chambres mais fonctionnelles. Pas la meilleure literie que nous avons testée mais cela a fait amplement l’affaire pour une nuit. Idéalement placé à seulement 15 minutes à pieds du Sacré Cœur.
Réponse du professionnel : Chère Mme. Bourdon,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de nous avoir laissé vos impressions concernant votre séjour à l'hôtel Basss. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous, ait répondu à toutes vos attentes. Effectivement, notre hôtel a été fraîchement rénové et offre une atmosphère, très chaleureuse, au cœur de Montmartre. Nous notons aussi vos recommandations concernant le matelas et ferons tout pour l'améliorer dans un futur proche. Nous espérons vous accueillir très bientôt, lors de votre prochaine visite de Paris.
Chaleureusement,
Aurélien
Chef de réception
V
Valérie F Google
J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. La chambre est spacieuse, le lit très confortable. Le personnel a été très attentionné.
L'hôtel est situé à 2 pas des stations de métro.
Ravie de ce 1er séjour.
Réponse du professionnel : Chère Valérie,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre chambre spacieuse et notre lit confortable, ainsi que notre personnel attentionné. Notre emplacement près des stations de métro est en effet un avantage pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre établissement au coeur de Montmartre !
Bien à vous,
Pierre - Chef de Réception
j
jabri nihel Google
L’hôtel est bien situé. Le réceptionniste est très accueillant et gentil. La chambre est rénovée, lumineuse, bien propre avec un lit confortable. La salle de bain est propre, avec des savons de qualité qui sentent bon. On m’a offert le petit déjeuner le matin 😋 (en compensation des travaux de rénovation en cours dans l’hôtel). C’est très gentil !
Réponse du professionnel : Chère Nihel,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif !
Heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, le service chaleureux de notre équipe ainsi que le confort de nos nouvelles chambres. Il est essentiel de garantir la propreté et le confort de nos installations, et nous vous remercions de votre compréhension concernant les travaux de rénovation en cours. Enchantés que notre geste de vous offrir le petit déjeuner ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
De plus, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour que vous puissiez découvrir notre hôtel entièrement rénové et profiter d'une expérience encore meilleure. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes impatients de vous offrir un séjour mémorable à chaque visite.
À bientôt !
Pierre - Chef de Réception
C
Chloé .V Google
Excellent petit hôtel idéalement situé. Les chambres sont petites mais confortables pour 2/3 nuits. Literie très bonne et moelleuse. Pet friendly. Accueil chaleureux et attentionné. Quelques points faibles mais bon rapport qualité-prix en novembre. ( courant d’air à travers la porte, bourdonnement dans la salle de bain). Vue sur les toits de Paris.
Réponse du professionnel : Chère Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour sur l’expérience vécue à l’Hotel Basss.
Nous sommes heureux de lire que l’emplacement de notre établissement vous a convenu et que la literie et l’accueil étaient également à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions également pour vos petites remarques qui nous permettent de vérifier que rien nie au comfort de notre clientèle.
Au plaisir de vous revoir parmi nous prochainement.
Bien cordialement
Aneta
E
Elissalde Paco Google
Nous avons passer une nuit au mois d’août.
La chambre était propre , accueil chaleureux. Malheureusement nous n’avons pas pu dormir de la nuit et avons du changer sur les coup de 3h du matin. Un bruit régulier et très fort (style moteur , vibration dans les murs ,…) impossible de fermer l’œil.
Je ne reviendrais pas. Aucun geste de la part de l’hôtel à part , si , un café gratuit le matin ….
Réponse du professionnel : Chère Madame Paco,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et l'accueil de notre équipe.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour le bruit qui vous a dérangée pendant la nuit. Heureusement, une autre chambre était disponible et notre collègue vous l'a proposée sans hésiter.
Bien que nous soyons désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, vous comprendrez certainement qu'un problème technique puisse survenir.
Cordialement,
L'équipe Bass
E
Eva Merten Google
Un excellent hôtel qui est idéalement situé. Toute l'équipe est très serviable. La gentillesse des personnes à la réception est à souligner. Le petit déjeuner, la décoration, la lingerie des chambres, la propreté, tout est impeccable. J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel qui est vivement à recommander. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Eva,
Nous sommes extrêmement touchés par vos gentils mots !
Ce fut un réel plaisir pour toute l'équipe de vous avoir parmi nous.
Nous avons hâte de vous revoir et de créer de nouveaux souvenirs ensemble.
Très affectueusement xx
Julie
R
Romain Trapp Google
Super séjour pour les Concours que j'ai passé au Lycée Chaptal ! L'hôtel est très bien situé proche des axes de communication.
Le service et l'accueil étaient parfaits, la réception 24h/24h est aussi bien pratique. Le petit déjeuner est agréable dans la salle de repas où le calme règne. On peut s'y poser toute la journée pour y travailler. Les chambres sont bien équipées et climatisées, ce qui est agréable en plein été.
Je recommande aussi les petits goodies souvenirs de l'hôtel 👍
Réponse du professionnel : Cher Romain,
Quel plaisir de vous lire !
Je vous remercie pour ce commentaire si bienveillant.
Nous avons hâte de vous retrouver dans votre nouvelle maison parisienne !
Chaleureusement,
Julie
F
Francine Veyssiere Google
Excellente surprise pour cet hôtel. Bien situé et très propre. Le personnel est à l écoute. Le petit plus : une ravissante petite terrasse joliment décorée pour boire un verre ou prendre un café... j y reviendrai
Réponse du professionnel : Chère Francine,
Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre expérience à nos côtés !
Je suis ravie que vous ayez pu apprécier la qualité et le confort de notre établissement !
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Julie
D
Deb Google
Excellent petit hôtel en plein cœur des Abbesses. Il est très bien situé, propre et le personnel est très sympathique et serviable. Mon bébé dormait dans un lit parapluie prêté par l'hôtel dont le matelas était très dur et la directrice a tout fait pour trouver une solution et a finalement commandé un autre matelas livré en express. Je n'ai pas demandé son nom mais la jeune femme qui travaille de 15h à 22h est aussi très sympathique.
Je recommande cet hôtel !
Réponse du professionnel : Chère Deborah,
Un GRAND merci pour ce superbe commentaire !
C'était un réel plaisir d'accueillir toute votre famille cette semaine. Le confort de nos clients est une priorité c'est tout naturellement que nous avons trouvé une solution pour votre bébé !
Nous avons hâte de vous retrouver dans votre nouvelle maison parisienne,
Chaleureusement,
Julie
R
Régine Debrut Google
Points positifs : très bon emplacement. Personnel sympathique. Chambre propre. Très bonne literie. Pain et croissants excellents.
Points négatifs : très petite salle de bain. Pas de thé noir au petit déjeuner. Yaourt périmé d'une journée
Réponse du professionnel : Chère Régine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience à nos côtés !
Je suis ravie de lire que tant la localisation, la qualité de nos produits et notre service ont su ravir vos attentes !
Je vous remercie d'avoir signalé le bémol concernant la DLC de nos yaourts, cela nous permettra d'êtres plus vigilants à l'avenir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre nouvelle maison parisienne.
Chaleureusement,
Julie
t
tyron Smith Google
Hotel qui ne paye pas de mine lors de la réservation mais une fois sur place c'est la surprise ! Un accueil chaleureux par le personnel, un décor moderne et burlesque, la chambre parfaitement propre et fonctionnelle. On se sent très vite comme chez soi. J'adore la petite terrasse qui permet d'aller fumer sans pour autant sortir de l'hôtel.
Sans parler de l'emplacement de l'hotel qui est à côté de tout : parfait pour la vie nocturne, le tourisme ou tout simplement un moment de flânerie.
Si je devais résumer : Petite pépite :)
Réponse du professionnel : Cher Tyron,
Quel plaisir de vous lire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
Décoration, service, sens du détail, qualité... Nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction et votre bien-être.
Au plaisir de vous retrouver très vite !
Chaleureusement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel BASSS
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