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HÔTEL

Hotel Bastide & SPA de Lourmarin

Hôtel · Lourmarin (84)

4,4 393 avis Google
Hotel Bastide & SPA de Lourmarin — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hotel Bastide & SPA de Lourmarin

Hôtel raffiné proposant chambres éclectiques, certaines sur thèmes exotiques, piscine et sauna.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (393)

Avis Google
4,4
393 avis
5★262
4★66
3★29
2★17
1★19
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Bachi Bouzouc Google

Un hôtel où nous venons chaque année dans un lieu que nous adorons. La piscine est très agréable et le personnel aux petits soins. Nous y retournerons . Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Bachi Bouzouc, Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel Bastide de Lourmarin. Votre fidélité et votre satisfaction sont pour nous une grande source de motivation. Nous sommes heureux que vous appréciez notre établissement, notre piscine et l'attention portée par notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour inoubliable.
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Romain F. Google

Excellent lieu de séjour: jolie chambre, piscine agréable, personnel attentionné! Ne manque que les vieilles pierres provençales…

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Mouloud Mansouri Google

Catastrophique! Une partie des employés sont de très mauvaises foi et même des voleurs, dont la directrice actuelle. J’ai été choqué après un appel téléphonique avec elle pour avoir une explication sur un débit sans explication et même pas erreur. Au final après plusieurs minutes d’insistance elle a concédé le remboursement. Je ne vous conseille pas de prendre l’option petit déjeuner, c’est vraiment le pire petit déjeuner d’hôtel, je crois que même dans un hôtel Ibis c’est mieux. J’ai aussi expliqué à la directrice que je m’étais blessé avec le coin du lit dans une chambre beaucoup trop encombrée ça fait la fait rire. Sinon, l’hôtel est paisible un peu vieillot. Si vous avez faim, vous ne trouverez pas grand-chose sur place en plein été, ils n’ont pas réussi à trouver un chef. Je pense que les employés sont aussi en vacances là-bas. Je fais énormément d’hôtels, mais là heureusement que j’y suis resté qu’une seule nuit. Ah oui, et si vous avez besoin de recharger votre voiture ça vous coûtera 35 €. 🥵🥵🥵🥵🥵🥵 Je déconseille vivement cet hôtel.

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Jérôme GARIN Google

Expérience extraordinaire Objectif week end détente Résultat 1000% réussit Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, disponibilité et surtout un service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme GARIN Nous sommes ravis de lire que votre week-end détente à l'Hôtel Bastide de Lourmarin a été une expérience extraordinaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre séjour inoubliable. Votre gentillesse et votre disponibilité sont des valeurs que nous chérissons et nous nous efforçons de les maintenir au quotidien. Merci pour votre retour positif, il nous motive à continuer sur cette voie.
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LP J Google

Ma femme et moi tenons à souligner l'excellent accueil qui nous a été réservé à l’hôtel Bastide Spa de Lourmarin. Le personnel est chaleureux et attentionné. Les moments de détente que nous avons passés au bord de la piscine contribuent à rendre nos vacances dans le Luberon encore plus agréables, une région que nous aimons depuis des années. @lporama

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les moments de détente passés au bord de la piscine. Savoir que notre hôtel contribue à rendre votre séjour dans le Luberon encore plus agréable est la plus belle des récompenses pour nous. Votre fidélité à cette magnifique région et vos mots bienveillants nous encouragent à poursuivre chaque jour nos efforts pour offrir à nos hôtes une expérience chaleureuse et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à la Bastide de Lourmarin pour de nouveaux instants de détente et de douceur provençale. Bien chaleureusement, L'équipe de la Bastide de Lourmarin
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Karin ALET Google

Merci à l'équipe de ce bel endroit, nous avons été relogés au dernier moment pour un petit soucis de notre hébergeur d'origine. Nous avons été très bien accueillis, le personnel très sympathique. Belle piscine, calme, charmant, et beaucoup de bienveillance de la part de tout le monde. Merci beaucoup.

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DELPHINE ROGER (Delphine) Google

Chambre un peu petite mais de qualité et personnel très attentionné. L'emplacement est parfait. Le cadre est magnifique. Les prestations sont très appréciables.

Réponse du professionnel : Chère Madame Roger, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour à l'Hôtel Bastide de Lourmarin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre chambre, l'attention de notre personnel, ainsi que l'emplacement et le cadre exceptionnel de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lourmarin. Bien cordialement, L’équipe de la Bastide de Lourmarin
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thierry suchet Google

Vous devriez travailler sur l’expérience. Client. Il y a tellement peu de cohésion. Un exemple : dans un hôtel 4 étoiles, mettre dans le frigo une canette de 1664 ? Un autre ? La porte de la salle de bain et des toilettes qui ne ferment pas. N’en jetez plus. Un dernier pour la route : les abords de la bastide, pas d’entretien. Dommage dommage

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Suchet, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions concernant votre séjour. Vous avez séjourné dans notre catégorie “Les Petites”, qui correspond à notre plus petite catégorie de chambre. Dans cette catégorie, toutes les boissons du mini-bar sont offertes, à l’exception du champagne. Nous proposons également au bar de l’hôtel une sélection de cocktails, champagne ainsi que des bières locales comme la Serpentine. Concernant la porte de la salle de bain et des toilettes, nous regrettons sincèrement ce désagrément. Vous êtes restés deux nuits et nous aurions bien entendu fait le nécessaire immédiatement si cela nous avait été signalé durant votre séjour. La porte a par ailleurs été vérifiée lundi matin et aucun problème particulier n’a été constaté. Nous sommes également un peu surpris par votre appréciation de l’expérience client, d’autant que certaines prestations proposées par l’hôtel durant votre séjour, telles que notre piscine chauffée, notre bar ou encore notre petit-déjeuner, n’ont pas été expérimentées. Enfin, concernant les extérieurs, la météo est particulièrement changeante ces dernières semaines avec de fortes pluies. Nos équipes travaillent chaque jour avec beaucoup d’investissement pour entretenir au mieux la propriété. Nous avons peut-être concentré davantage nos efforts sur les jardins principaux et l’espace piscine afin d’offrir le cadre le plus agréable possible à l’ensemble de notre clientèle. Nous entendons bien entendu votre ressenti et regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu pleinement à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous pourrez comprendre l’investissement quotidien et le travail de nos équipes pour offrir la meilleure expérience possible à chacun de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne continuation et vous remercions malgré tout d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. La Direction
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Luna Streisan Google

Les chambres au deuxième étage sont superbes avec vu sur un jardin magnifique.

Réponse du professionnel : Chère Madame Streisan, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et sa vue : ces espaces offrent en effet un cadre particulièrement agréable, alliant élégance et tranquillité, pour profiter pleinement de votre séjour. C’est toujours un plaisir de savoir que ces éléments contribuent au confort et au bien-être de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien à vous, L'Equipe de L'Hôtel Bastide
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Serge Rioux Google

Après avoir changé de chambre tout va super bien merci pour votre service cordialement Serge.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Bien cordialement L'équipe de réception
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genevieve monfleur Google

Hôtel remarquable ,fort bien situé , calme et reposant auquel nous sommes fidèles 48h par an depuis 3 ans .Chambre Zen(104) refaite ,très agréable...avec une salle d'eau un peu étriquée, et un matelas qui mériterait d'être renouvelé . Excellent petit -déjeuner .

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Navigator32176999347 Google

Bonjour tout d’abord merci pour votre surclassement cela nous a beaucoup touché !! Voilà nous voici de retour chez nous après un court séjour dans le Luberon et une nuit dans cet hôtel (notre 4 eme ou 5 eme séjour je pense ) cet hôtel est eco responsable ce qui est très bien !! Des chambres à thème la nôtre cette fois-ci oriental très original grande propre magnifique salle de bains avec douche ce qui est parfait pour moi ayant une prothèse de hanche plus facile évidemment !! Un gros effort sur l’extérieur félicitations !! Ce que j’adore chez vous c’est que ou que vous alliez cela sent très bon quelle merveille ce parfum que ce soit de l’entrée jusqu’au chambre. Le personnel adorable quel magnifique accueil que ce soit de la réception jusqu’au petit déjeuner (petit bémol je le trouve un peu cher ) nous voyageons beaucoup à divers endroits et nous pouvons voir la différence au demeurant parfait 👍 nous avions déjà fait des massages en duo et vraiment rien à redire un super moment nous referons une autre fois !! Merci 🙏 et bonne continuation à bientôt 👋

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lylybernard Google

Hôtel très bien situé , possible de visiter Lourmarin à pied , jolie décoration dans les espaces publiques , parking sécurisé ,Personnel de réception agréable et de bon conseil .||La chambre cependant ne vaut pas le prix appliqué , loin des prestations qu'on attend d'un 4 étoiles , matériaux de faible qualité ou abimé , parquet gonflé dans la salle d'eau , du thé bas de gamme .|Le petit déjeuner n'est pas non plus à la hauteur . petite salle avec peu de place et surtout à 9h les produit vides .|Si vous avez un véhicule électrique la " recharge" est facturée 35 € que vous chargiez 30 min ou 8h et pas de possibilité de charger la nuit car par de personnel de réception pour badger la borne . heureusement des bornes publiques se situent à proximité ||Nous ne recommandons pas par rapport aux prix appliqués

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francoist476 Google

J’ai passé deux nuits à La Bastide de Lourmarin et j’ai été pleinement satisfait de mon séjour. L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre du village, tout en restant au calme. La décoration est soignée et chaleureuse, l’atmosphère très agréable.||La chambre était confortable et la literie de belle qualité.||Mention spéciale au personnel, particulièrement accueillant, souriant et attentionné, qui contribue vraiment à rendre le séjour agréable.||Une très belle adresse à recommander sans hésiter !

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Karine ULDRY Google

Un super séjour entre amies dans la suite duplex très bien aménagée, les espaces extérieurs sont bien entretenus, conviviaux et propices à la détente. Un immense merci à Sylvie de nous avoir accueilli avec professionnalisme et gentillesse, qui nous a très bien conseillé pour nos réservations soirées et restauration. Situé en plein cœur du village de Lourmarin idéal pour promener à pieds. Le seul bémol et pas des moindres le spa, un massage avec la responsable très tendue et énergique qui ne m’a absolument pas détendu comme je l’avais demandé bien au contraire, qui sort de la salle en plein milieu du massage pour aller aux toilettes et ce en claquant la porte, qui m’éteins le matelas chauffant sans même me demander mon avis, un massage et un soin du visage loin d’être professionnel. Aucune finesse, loin d’être à l’image et à la hauteur de l’hôtel 4* Très déçue …

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hilde heye Google

Samedi dernier, j’ai eu le plaisir d’offrir à ma sœur un massage Duo Évasion pour son anniversaire. Un accueil très chaleureux puis un massage top ! Quel bon moment avant d’aller déjeuner à Lourmarin. Merci Martine pour ce massage merveilleux !! Et ma sœur était ravie aussi !!!

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corinnen936 Google

Accueil sympathique mais déception quant à la chambre. Celle-ci est trop petite, on a du mal à y ouvrir la valise! Dans la salle de bain, la prise électrique ne fonctionne pas. On me dit que je dois me sécher les cheveux dans la chambre ! Côté salle de bain, un hôtel de cette classe peut il offrir aux clients une douche fermée par un simple rideau de nylon? C'est dommage voire honteux.|J ai dû réclamer du thé car on avait omis d'en mettre dans notre chambre!|Pour terminer, est il légitime de réclamer le règlement de la chambre dès l'arrivée? Je trouve cela assez inconvenant .

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DEMURGER Anne-Françoise Google

La chambre qui nous a été attribuée était non seulement petite (nous avions été informés à la réservation) mais plafond bas style plaques de plafond Meuble de salle de bain avec des étiquettes sur les montants Bref on aurait dit une chambre de courtoisie Qualité de la literie OK et bon petit déjeuner

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Christine Versteegh Google

Hôtel très bien placé. Personnels très accueillants et chaleureux Chiens bienvenus Très bon petit déjeuner

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Sébastien Parent Google

Voici ce que vous aurez pour plus de 250€ la nuit : un hôtel situé entre deux routes passantes, un petit-déjeuner qui pourrait être constitué de produits locaux vu le nombre de producteurs, mais à qui on a préféré les produits du supermarché U local, et peu d’engagement écologique vu le nombre d’articles jetables en plastique. Un manque d’entretien flagrant : colonne de douche qui se décroche, trous dans le plafond masqués par des toiles, porte-fenêtre qui ne ferme plus et sur laquelle on a remis un loquet d’appartement pour semble-t-il prévenir la prochaine effraction, et mobilier qui ne tient plus. Nous ne comptions pas mettre en avant notre déception, et personne ne nous a demandé en partant si notre séjour s’était bien passé, mais la demande reçue par mail de laisser un avis positif nous a semblé déplacée. Donc derrière le caractère atypique des chambres, nous ne voyons pas comment cet hôtel a pu être classé 4 étoiles par rapport à d’autres expériences que nous avons eu dans des 3 étoiles et par rapport aux critères officiels de classification.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Parent, Nous sommes sincèrement désolés du mauvais ressenti de votre séjour dans notre établissement. Notre priorité étant la satisfaction de nos clients, nous sommes surpris par votre commentaire et vos remarques extrêmement pénalisantes pour notre travail, notre crédibilité et le plaisir que nous avons à faire ce métier. Nous avons l’immense chance d’être dans un village exceptionnel et très touristique. Lorsque vous avez choisi notre hôtel, parmi d’autres… Il ne vous a pas échappé que nos tarifs étaient plus que corrects et adaptés à ce joyau du Luberon qu’est Lourmarin. Si les 250 € dépensés pour votre séjour vous paraissent exagérés, nous devons vous rappeler que vous avez bénéficié d’un parking ombragé, sécurisé et gratuit, d’un service thé et Nespresso dans votre chambre climatisée de 25 m², le mobilier qui ne tient plus étant une chaise de collection perse correspondant au thème « oriental » de votre chambre, d’une excellente literie, d’une piscine chauffée, d’une terrasse (balcon privé), d’un emplacement exceptionnel, avec la possibilité de vous rendre en quelques minutes au centre du village à pied. Cela implique quelques nuisances sonores qui ne sont pas perçues comme une gêne par la très grande majorité de nos clients. Dans ces périodes de forte fréquentation, il est compliqué de réparer une baie vitrée, cassée par négligence par un client précédent. Le simple fait de penser à une effraction nous gêne. À l’instar de votre colonne de douche, qui a été réparée par notre équipe technique dans la journée, sans nuisance pour vous. Notre petit-déjeuner, que vous critiquez également, est composé de plus de 70 produits différents, dont une partie effectivement peut être achetée au seul supermarché à 20 km à la ronde. Ce supermarché qui fait travailler les producteurs locaux, génère des emplois et évite, grâce à sa proximité, des kilomètres écologiquement inacceptables. Avez-vous remarqué le généreux plateau de fromages, les nombreux fruits (locaux) coupés, les produits laitiers artisanaux, les différents pains et gourmandises faits par notre boulanger… Enfin, il est difficile pour nous d’entendre que nous usurpons notre qualification 4 étoiles au vu des 340 points obligatoires pour lesquels nous sommes contrôlés et travaillons dur. Nous sommes toujours surpris d’apprendre, par Google interposé, qu’un client a été mécontent. Nous posons à chacun d’eux (vous n’avez pas dû y prêter attention) la question sur le moment qu’ils ont passé dans notre hôtel, contrairement à vos dires. Il est dans le volume de clients que nous accueillons, ceux qui apprécient la qualité de notre établissement et de notre travail, ils sont 99% et ceux que nous ne pourrons malheureusement jamais satisfaire, malgré tous nos efforts, et nous en sommes désolés. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, afin que vous ayez une autre impression. Cette réponse, un peu longue, est celle d’une équipe, investie, travailleuse, adorant faire ce merveilleux métier : accueillir des touristes du monde entier et rendre leur séjour le plus agréable possible. La Direction
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Anne Debanne Google

Bel hôtel, calme et agréable, propre et très bien situé. Très bon petit déjeuner . Très déçu par l’accueil, pas de restaurant alors que c’était indiqué sur le site et sur la tv.et seule notre chambre avec jardinet avait de vieux fauteuils avec un coussin pour deux chaises, table sale et cassée (voir photos),les autres chambres avaient de beaux fauteuils On ne devrait pas voir cela dans un 4 étoiles!!

Réponse du professionnel : Chère Madame Debanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme, la propreté, l’emplacement de notre établissement ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le mobilier extérieur de votre chambre. Vous avez tout à fait raison. Soyez assurée que de nouveaux fauteuils et table sont déjà en commande afin de garantir à tous nos hôtes un confort optimal. Concernant le restaurant, nous regrettons cette confusion et mettons tout en œuvre pour que les informations disponibles en ligne et sur place soient parfaitement à jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire profiter d’une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction
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Christophe Richert Google

A 5 minutes du village et de ses restaurants. Heureusement ! Car contrairement à ce qui est annoncé, il n'y a pas de restaurant et encore moins de room service. Le bar est un réfrigérateur ouvert à tous. Encore faut-il savoir où sont les verres. Le petit-déjeuner est moyen et imperturbablement toujours le même. Nous en venons, nous y a passé 4 nuits. Merci à la dame de la réception qui s'est démenée pour palier les carences de service : pas assez de staff. Une seule personne pour tout gérer l'après midi et le soir. Heureusement qu'il y a de bons restaurants à quelques mètres de l'hôtel, qui ne mérite pas pas 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Richert, Chère Madame Castaignet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à la Bastide de Lourmarin. Nous avons bien noté vos deux commentaires, même si un seul aurait suffi puisqu’il s’agit de la même réservation. Nous comprenons que le fait de poster deux avis distincts ait pu avoir pour but de renforcer l’impact négatif de votre retour. Concernant le petit-déjeuner, il se compose de près de 70 produits afin d’offrir un large choix à nos hôtes. Vos suggestions auraient été toutefois les bienvenues pour l’améliorer encore, même si nous recevons habituellement de nombreux retours positifs à ce sujet, fort heureusement. Le thé proposé au petit-déjeuner est un thé bio, sélectionné avec soin pour correspondre au standing de notre établissement, et le thé en chambre est également de qualité, de la marque Twinings. Vous avez par ailleurs souligné le professionnalisme et la gentillesse de Sylvie, qui assure notamment le service bar à la piscine l’après-midi et met un point d'honneur à offrir un service attentionné, comme tous les autres membres de notre équipe. Il est vrai qu’en cette période, le bar peut être en libre service, avec des consommations disponibles, qu’il s’agisse de boissons avec ou sans alcool, afin que vous puissiez profiter de ce service même lorsque notre personnel n’est pas immédiatement disponible. Nous souhaitons rappeler que les informations concernant le restaurant et le room service ont été communiquées clairement sur notre site et dans nos services. Nous n’avons jamais prétendu offrir un service de restauration en chambre, hormis le petit-déjeuner qui peut être servi en chambre. Quant au restaurant, sa fermeture au 31 août était bien indiquée sur notre site internet ainsi que sur notre page Google. Notre hôtel est idéalement situé à quelques pas du centre du village de Lourmarin. Nous restons toujours à la disposition de nos clients pour des recommandations ou pour faciliter les réservations dans les restaurants alentour afin de rendre leur séjour agréable. En tant qu’hôtel indépendant, nous mettons beaucoup d’énergie à entretenir et rénover sans cesse notre établissement afin de garantir la qualité et le confort attendus. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été pleinement perçu durant votre séjour. Cordialement, La Direction
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maud castaignet Google

Un hôtel au potentiel gâché par des services défaillants et des détails cheap. L’hôtel est idéalement situé, à seulement 5 minutes à pied du magnifique village de Lourmarin. Les chambres, bien que petites, sont charmante et bien décorées. Un grand merci à Sylvie, la réceptionniste, qui a assuré seule l’accueil, le bar et tous les services pendant notre séjour. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment sauvé notre expérience. À notre arrivée le 6 septembre, le restaurant, pourtant annoncé comme ouvert jusqu’en septembre sur le site internet, était fermé. Aucune option de restauration n’était disponible sur place, et le bar était également inactif. Seules quelques boissons en self-service étaient proposées, et pour obtenir du vin, il fallait s’adresser à Sylvie, qui faisait de son mieux malgré un manque évident de moyens. Les petits déjeuners, bien que composés de bons produits, étaient identiques chaque matin : même gâteau au chocolat servi pendant nos 4 petits déjeuners, sans aucune originalité. Dès qu’il y avait un peu de monde, il ne restait plus aucun choix de pain. Autre détail regrettable : du thé bas de gamme (marque Super U) dans les chambres, indigne d’un 4 étoiles. Enfin, l’hôtel est situé entre deux départementales très fréquentées. En résumé, un hôtel bien placé mais qui, pour un 4 étoiles, cumule les détails cheap et ne tient pas ses promesses en termes de services, . Sans Sylvie, notre séjour aurait été bien plus décevant.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Richert, Chère Madame Castaignet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à la Bastide de Lourmarin. Nous avons bien noté vos deux commentaires, même si un seul aurait suffi puisqu’il s’agit de la même réservation. Nous comprenons que le fait de poster deux avis distincts ait pu avoir pour but de renforcer l’impact négatif de votre retour. Concernant le petit-déjeuner, il se compose de près de 70 produits afin d’offrir un large choix à nos hôtes. Vos suggestions auraient été toutefois les bienvenues pour l’améliorer encore, même si nous recevons habituellement de nombreux retours positifs à ce sujet, fort heureusement. Le thé proposé au petit-déjeuner est un thé bio, sélectionné avec soin pour correspondre au standing de notre établissement, et le thé en chambre est également de qualité, de la marque Twinings (vos photos mises en evidence pour nous porter préjudice montre un sachet de tilleul et non de thé ! Tilleul qui nous a été livré en produit de substitution lors d’une commande puisque nous devons nous justifier sur tout :) Vous avez par ailleurs souligné le professionnalisme et la gentillesse de Sylvie, qui assure notamment le service bar à la piscine l’après-midi et met un point d'honneur à offrir un service attentionné, comme tous les autres membres de notre équipe. Il est vrai qu’en cette période, le bar peut être en libre service, avec des consommations disponibles, qu’il s’agisse de boissons avec ou sans alcool, afin que vous puissiez profiter de ce service même lorsque notre personnel n’est pas immédiatement disponible. Nous souhaitons rappeler que les informations concernant le restaurant et le room service ont été communiquées clairement sur notre site et dans nos services. Nous n’avons jamais prétendu offrir un service de restauration en chambre, hormis le petit-déjeuner qui peut être servi en chambre. Quant au restaurant, sa fermeture au 31 août était bien indiquée sur notre site internet ainsi que sur notre page Google. Notre hôtel est idéalement situé à quelques pas du centre du village de Lourmarin. Nous restons toujours à la disposition de nos clients pour des recommandations ou pour faciliter les réservations dans les restaurants alentour afin de rendre leur séjour agréable. En tant qu’hôtel indépendant, nous mettons beaucoup d’énergie à entretenir et rénover sans cesse notre établissement afin de garantir la qualité et le confort attendus. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été pleinement perçu durant votre séjour. Cordialement, La Direction
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Nadine Farina Google

Hôtel proche du centre, personnel accueillant et chambre propre . Mais très bruyant car au bord de la route, chambre pas prête à 16h00 comme indiqué, pas de restaurant et pas de bar début septembre ! Service pas en rapport avec un 4 étoiles

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ElianeMichel Google

Hôtel de charme avec grand parking sécurisé la nuit. Aucun service 4 étoiles. Piscine propre et bien chauffée dans un espace assez restreint et bruyant en raison de la route en parallèle. Notre chambre Zen propre et fonctionnelle. Les fauteuils de la terrasse sont absolument inconfortables. |Accueil lors de la réservation tél. le 30.08.25 très aimable de même que le jeudi matin 04.09. Accueil à notre arrivée avec un check-in très long et paiement du solde du séjour dans son intégralité immédiatement par une personne peu empathique ne sachant pas confirmer si le restaurant était bien fermé jusqu'au 05.09 midi. Le lendemain cette même personne nous disait que l'hôtel avait jusqu'à 16h pour faire la chambre, alors que nous l'avions quittée de 9h à 14h30 et que rien n'avait été fait. |Mercredi matin au petit déjeuner à 7h59 au lieu de 8h une personne nous a réprimandés. Heureusement le lendemain sa remplaçante était très sympathique, malgré un gros problème avec la machine à café. Pour terminer si vous chercher un endroit pour dormir sans cocooning l'endroit est très bien d'où notre note de 4.

C
Catherine Delalande Google

Hôtel agréable pour une courte durée seulement. Bon emplacement pour découvrir Lourmarin . Piscine agréable malgré le carrefour bruyant à proximité Personnel correct. Nous recommandons cet hôtel pour une étape dans la région, mais pas pour 1 semaine de vacances de repos pour déconnecter . Attention pas de restauration à partir du 1er septembre uniquement le petit déjeuner .

E
Eliane Schoerlin Google

Hôtel de charme avec grand parking sécurisé la nuit. Aucun service 4 étoiles. Piscine propre et bien chauffée dans un espace assez restreint et bruyant en raison de la route en parallèle. Notre chambre Zen propre et fonctionnelle. Les fauteuils de la terrasse sont absolument inconfortables. Accueil lors de la réservation tél. le 30.08.25 très aimable de même que le jeudi matin 04.09. Accueil à notre arrivée avec un check-in très long et paiement du solde du séjour dans son intégralité immédiatement par une personne peu empathique ne sachant pas confirmer si le restaurant était bien fermé jusqu'au 05.09 midi. Le lendemain cette même personne nous disait que l'hôtel avait jusqu'à 16h pour faire la chambre, alors que nous l'avions quittée de 9h à 14h30 et que rien n'avait été fait. Mercredi matin au petit déjeuner à 7h59 au lieu de 8h une personne nous a réprimandés. Heureusement le lendemain sa remplaçante était très sympathique, malgré un gros problème avec la machine à café. Pour terminer si vous chercher un endroit pour dormir sans cocooning l'endroit est très bien d'où notre note de 4.

O
OLIVIER BAILLEUL Google

Très bon séjour à l’hôtel Bastide de Lourmarin. Très bien situé par rapport au centre ville, beau jardin et piscine. Nous avions réservé une Chambre Les Petites, parfaite pour 1 nuit. Dans cette chambre je regrette toutefois que la porte de la chambre ne se verrouille pas, le ventilateur bruyant du frigo, les 2 notices tarifaires contradictoires de boissons et les étiquettes de montage apparentes sur le meuble lavabo de salle de bains. Le petit déjeuner était parfait, composé d’une large gamme de produits. Le personnel disponible et professionnel. Merci!

L
Laurence Google

Escapade en amoureux malheureusement la décoration de la chambre orientale était décevante. Les toilettes suspendus n’étaient pas propres et beaucoup trop bas. La piscine est trop petite. Accueil agréable et petit déjeuner très réussi.

I
Isabelle Marinari Google

Chambre magnifique, accueil personnalisé et top. L’emplacement idéal, l’ambiance feutrée de l’hôtel le calme autour de la piscine font de cet établissement un incontournable. Le barman fait un thé glacé pêche exceptionnel. Hâte de réserver à nouveau.

E
Emmanuelle Manchion Google

Une expérience sans faute ! Nous avons passé un superbe séjour au sein de cet hôtel à dimension humaine, ambiance reposante et familiale. Le cadre est superbe, le petit déjeuner excellent et L’équipe aux petits soins. L’hôtel est idéalement situé à proximité immédiate du village sans nécessité de prendre la voiture. Nous reviendrons avec grand plaisir.

A
ALIHAGEHASSAN Google

Une petite virée à Lourmarin s'est transformée en une magnifique escapade ! Nous avons eu la chance de trouver une chambre disponible à la bastide, idéalement située à seulement 2 minutes du centre du village. La chambre était spacieuse et offrait une vue imprenable. La piscine, au charme d'antan, était parfaite pour se détendre après une journée bien remplie. Le petit déjeuner était savoureux et parfaitement équilibré. De plus, le personnel était exceptionnel. En résumé, une excellente adresse à ne pas manquer à Lourmarin !

c
christine olbe Google

L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du centre du village. Chambre propre et confortable. Le personnel est attentionné et de bon conseil pour découvrir la région. Petit déjeuner copieux et varié. Hôtel calme et authentique. Idéal pour dépaysement.

C
Christian OLIVE Google

L'hôtel est idéalement placé, a 2 mn du centre ville, inutile de prendre la voiture qui reste dans le parking gratuit de l'hôtel. Piscine chauffée et bar pour passer un agréable moment. L'accueil est des plus agréable et le personnel au top. Nous avons bu deux cocktails trés bien préparés juste avant le diner qui est un mix de cuisine provençale et asiatique, un délice. Il nous a été offert et c'était une surprise , des bougies sur le dessert et du champagne pour les 60 ans de ma femme. Merci à toute l'équipe, nous avons passé un excellent moment parmi vous et nous vous disons à bientôt

A
Ariamana Google

Super 3eme séjour, proche des restaurants, très bonne literie, chambres adorables avec salle de bain très mignonne, spa incroyable avec de très bons soins, piscine bien équipée avec transats et zone ombragée et ensoleillée. Petit déjeuner top avec de très bons produits. Le Personnel est accueillant et professionnel. Nous y reviendront. Merci à toute l’équipe et aux propriétaires 😊

F
Franck GUILLOUX Google

L hotel est parfaitement placé dans Lourmarin l accueil, la piscine et les communs sont propres et bien entretenus. Bémol sur notre chambre... au vu des photos présentées sur le site, nous avons ete tres surpris en arrivant dans notre chambre. description dans l onglet chambre. Au dela de cette chambre 102 disgracieuse pour un 4étoiles, le reste de l hotel est tres correct.

c
carolinehJ7809SS Google

L’accueil est glacial, à peine poli. La chambre ? Ridiculement petite, à peine de quoi poser une valise, on se croirait dans une boîte à chaussures (facturée 200e/nuit). La salle de bain, quant à elle, fait penser à celle d’un hôpital : froide, impersonnelle, sans aucun confort (voir photo).||La vue ? Inutile d’en parler, les photos suffisent à illustrer l’absurdité de ce qu’on nous vend comme un cadre agréable.||Le comble ? L’hôtel se dit « pet friendly »… mais visiblement seulement quand il s’agit de leurs propres chiens, qui se baladent librement dans les couloirs. En revanche, lorsqu’on vient avec le sien, on sent rapidement qu’on dérange. Et comme si cela ne suffisait pas, une fois partis, nous avons reçu un message d’accusation totalement absurde : on nous reproche que notre chien aurait fait ses besoins sous le lit, un espace si étroit qu’une valise n’y rentrerait même pas. Résultat : envoie d’une facture de 50€ supplémentaires pour “dommage” et “chambre inutilisable”. Des voleurs !!||Ça se veut être un 4 étoiles, mais on en est très loin au vu du service rendu. Seuls les prix sont à la hauteur de cette classification, car les prestations, elles, sont tout simplement déplorables.||Le restaurant ? Service inexistant : plus de 40 minutes d’attente avec un restaurant à moitié vide. Et quand la nourriture arrive enfin, elle est médiocre.||Bref : accueil désagréable, prestations mensongères, service déplorable et tentative de surfacturation à la fin. Une très mauvaise expérience. Passez votre chemin, vous éviterez une énorme déception.

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Didier Allibert Google

Séjour très (trop!) court mais enthousiasmant. Une propriétaire souriante, agréable et professionnelle, un personnel tout aussi souriant et tout autant agréable. Chambre parfaite et localisation idéale (3mn à pied du village) Les soins proposés au Spa sont délicieux et ils trouvent le moyen de vous trouver un créneau le Dimanche matin alors que les réservations sont complètes! Ne changez rien!

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Elisa Fonaru Google

Hôtel agréable pour un court séjour, avec un personnel très accueillant et un emplacement idéal. En revanche, quelques points à améliorer : la propreté de la chambre à notre arrivée laissait à désirer, et des odeurs désagréables provenant de la salle de bain ont persisté tout au long du séjour. À noter également une isolation insuffisante avec la chambre voisine, séparée uniquement par une porte fermée, ce qui nuit à l’intimité.

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Laure Rossignolo Google

Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Bastide de Lourmarin. L'emplacement est parfait et la possibilité de garer son véhicule très appréciable. La piscine était chauffée et nous avons pu en profiter bien que nous y ayons séjourné fin avril. Le petit déjeuner était copieux. Je recommande vivement et nous y retournerons avec grand plaisir.

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I8055JZlaurentm Google

L’hôtel est bien situé, à seulement 5 minutes à pied du centre du village, ce qui est très pratique notamment les jours de marché. L’accueil est chaleureux et le personnel agréable.||Cependant, l’établissement mériterait un rafraîchissement. La décoration des parties communes comme des chambres est datée, et l’ensemble manque un peu de modernité pour un hôtel de ce standing.||Grosse déception concernant le petit déjeuner : à 22 €, on s’attend à une offre plus qualitative et variée. Le déjeuner au restaurant ne nous a pas convaincus non plus.||Le cadre extérieur avec la piscine est agréable, mais il faut noter que le restaurant est ouvert au public extérieur le midi. Cela peut gêner si l’on souhaite se détendre en maillot de bain, car les clients extérieurs déjeunent en face.||En résumé, un emplacement pratique et un bel extérieur, mais des prestations globalement en décalage avec les tarifs pratiqués.||The hotel is well located, just a 5-minute walk from the village center, which is very convenient, especially on market days. The staff is welcoming and friendly.||However, the hotel could really use some updating. The decor in both the common areas and the rooms feels dated and lacks the modern touch you would expect from a hotel in this category.||We were quite disappointed with the breakfast: at €22, the quality and variety were not up to expectations. Lunch at the restaurant was also underwhelming.||The outdoor area with the pool is pleasant, but note that the restaurant is open to external guests at lunchtime. This can be uncomfortable if you want to relax in a swimsuit, as people are dining just in front of you.||In summary, a convenient location and nice outdoor setting, but the overall experience does not match the high prices charged.

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loubna tahssain Google

L'emplacement de l'hôtel est vraiment très bien, très proche des restaurants et du centre du village. Par contre, la chambre était un peu "vieillotte", au rez de chaussée avec vue sur le parking! donc redoux fermés. Le lavabo inondé de fourmis, annoncé le lendemain à l'accueil, aucun geste de leur part. Le petit déj à 22 Euros! Un conseil, allez prendre un petit déjà dans un café à 50 mètres, ça sera plus raisonnable. Le village est magnifique!

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à la Bastide de Lourmarin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation idéale de l’hôtel, à deux pas du centre du village, et le charme de Lourmarin, qui séduit tant nos visiteurs. Cela étant dit, nous avons pris bonne note de vos remarques, même si nous devons avouer que votre note globale de 3/5 nous semble quelque peu sévère au regard des prestations proposées. Ce type de commentaire, accompagné d’une note relativement basse, a un impact non négligeable sur notre établissement, alors même que nous nous engageons chaque jour avec passion pour offrir une expérience de qualité et en constante évolution. La chambre La Calade, que vous occupiez, a été récemment rénovée et ses photos actualisées sont disponibles sur notre site. Elle dispose d’une jolie terrasse aménagée, entourée de végétation et de cloisons naturelles, apportant intimité et confort. Le parking, sécurisé et légèrement en retrait, est un véritable atout pour nos hôtes qui souhaitent se déplacer librement à pied. Concernant les fourmis, nous avons vérifié personnellement dès votre départ. Il ne s’agissait en aucun cas d’une invasion — mais d'un incident isolé, qui ne s’était jamais produit jusqu’alors. Cela dit, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires. Enfin, nous tenons à préciser que le fait de ne pas avoir accordé un geste commercial ne devrait pas conditionner à ce point une évaluation, surtout lorsque les prestations sont conformes à la réservation. Nous regrettons que cet aspect ait pu influencer négativement votre perception. Nous pensons que l’échange, la bienveillance et l’honnêteté doivent rester au cœur de la relation entre hôtes et établissement. Nous vous souhaitons une très belle continuation et espérons avoir, un jour, l’opportunité de vous faire vivre une expérience plus en accord avec vos attentes. Cordialement, L’équipe de la Bastide de Lourmarin
C
CHEVALIER Fabrice Google

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement avec beaucoup de charme ; le personnel est très agréable, très naturel ; le petit déjeuner très bien même hors saison ; un hôtel où les animaux sont réellement appréciés ce qui est assez rare. Le soin du visage au Spa exceptionnel.

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bertrand batteux Google

Nous avons eu le plaisir de passer 2 nuits dans cette établissement et profiter de la formule escapade charme.( massage de 25 minutes et petits déjeuners) À notre arrivé nous avons eu la très bonne surprise d’être sur classé en chambre Suite ( merci à Kevin). L’hôtel est idéalement placé pour découvrir Lourmarin et les alentours.

C
Cactus La boutique Google

Coup de cœur pour cet hôtel intimiste, un véritable havre de paix ! L'emplacement est parfait, situé dans un charmant petit village que l'on peut explorer à pied. Le personnel est accueillant et charmant, toujours prêt à nous renseigner sur les restaurants aux alentours et à nous faire sentir chez nous. Nous avons passé un séjour inoubliable et nous reviendrons à coup sûr. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent une escapade paisible ! Clara & Benjamin

V
Valery Drouet Google

Parfait, le personnel est très sympa et efficace de la réception jusqu’au restaurant. 2/3 petites choses à modifier dans les chambres pour être au top mais tout est parfait. Propre, jolie. Le restaurant est très bon, la serveuse adorable ainsi que le serveur/barman. Prix très correct.

C
Cécile COSSA Google

Excellent séjour dans cet hôtel très bien placé à quelques pas du centre de Lourmarin. Le personnel était absolument charmant et attentionné. Nous étions ravis de notre chambre avec terrasse et très reconnaissants d’avoir été surclassés ! Notre dîner au bord de la piscine était délicieux ! Merci à toute l’équipe pour cette belle étape. Nous reviendrons !!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez apprécié notre emplacement à quelques pas du centre de Lourmarin. Nous sommes également très heureux de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre gratitude et votre intention de revenir nous touchent beaucoup. Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots et sera ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt, L'équipe de l'Hôtel
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Jacques Vernay Google

Deuxième séjour et vraiment très content. Établissement très bien situé à proximité du centre village, toutes les facilités sont là, parking, piscine, spa, terrasse, verdure, restaurant, climatisation, peignoir, chaussons. Le personnel est charmant et très professionnel, excellent accueil. Petits déjeuners sur la terrasse de la chambre suite à notre demande, horaire et qualité au rendez-vous. Même le toutou est content. Un plus cette année : l'ouverture du restaurant le soir très appréciée. Vraiment agréable de manger sur la terrasse à côté de la piscine. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Chère Madame Cher Monsieur Vernay, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction avec notre service et l'accueil chaleureux de notre personnel nous touche profondément. Nous sommes également heureux que votre petit déjeuner en terrasse ait répondu à vos attentes et que votre toutou ait apprécié son séjour :) L'ouverture du restaurant le soir est une nouveauté que nous sommes ravis de voir appréciée par nos clients. Merci encore pour vos aimables paroles et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel.
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Renaud Mattis Google

Très bonne adresse pour séjourner à Lourmarin. Les propriétaires exploitants sont aux petits soins pour leurs hôtes et ont réussi à donner du caractère à cette bastide pleine de charmes. Le buffet du petit-déjeuner est top avec des produits frais, variés, locaux et généreux. La piscine est également un plus bien appréciable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous à Lourmarin. Vos compliments sur notre service attentionné, le caractère de notre bastide, et la qualité de notre petit-déjeuner nous touchent particulièrement. Nous sommes également heureux que la piscine ait ajouté à votre expérience. Nous prenons en compte votre note des chambres et nous continuerons à travailler pour offrir toujours plus de confort et de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Les propriétaires de La Bastide de Lourmarin
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B Brb Google

Lieu calme et agréable. L’hôtel est incroyablement bien décoré , les chambres sont spacieuses et toutes équipées . Le petit déjeuner est copieux. Plusieurs choix de soins / modelages et autres s’offrent à vous. Une piscine avec transats vous attend pour un moment de détente absolu . Quant au personnel , agréable et serviable, il est aux petits soins pour ses clients . Je recommande vivement cet hôtel