Accueil Hôtel Île-de-France Paris Paris Hôtel Bastille
HÔTEL

Hôtel Bastille

Hôtel · Paris (75)

3,2 647 avis Google
Hôtel Bastille — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hôtel Bastille

L'Hôtel Bastille Secret offre un séjour confortable au cœur de Paris, à proximité de la place de la Bastille et du quartier du Marais. Il propose des chambres élégantes avec salle de bain privée, climatisation et Wi-Fi gratuit. L'hôtel est ouvert 24h/24 et 7j/7, avec un service de bagagerie et une équipe disponible pour vous aider en français et en anglais.

Emplacement privilégié près de la Place de la Bastille et du MaraisChambres avec balcon (dernier étage) Petit-déjeuner buffetRéception ouverte 24h/24 et 7j/7Service de bagagerieAssistance pour réservations (spectacles, taxis, restaurants)Wi-Fi gratuitClimatisation réversibleTéléphoneSèche-cheveux sur demandeLit bébé sur demande

Informations mises à jour le .

Informations légales

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (647)

Avis Google
3,2
647 avis
5★183
4★130
3★116
2★73
1★145
B
Brigitte Genty Google

La façade n'est pas des plus accueillantes, mais les chambres sont convenables, propres, avec une bonne literie quant au petit déjeuner il est varié. Par contre assez bruyant côté rue malgré le double vitrage.

Réponse du professionnel : Merci, Brigitte, pour ce retour équilibré. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement convenu et regrettons que le bruit de la rue ait limité votre confort. Votre remarque sur notre façade est également bien notée.
D
Donia Yakhlef Google

À FUIR Très mauvaise expérience. En pleine nuit, entre 4 h et 5 h du matin, je me suis réveillée avec plusieurs piqûres et j’ai constaté la présence de punaises de lit dans la chambre. J’ai dû quitter l’hôtel quelques heures plus tard, sans avoir pu dormir correctement. Mon séjour a été totalement gâché. Le plus choquant a été la façon dont ma réclamation a été traitée. Malgré les photos et toutes les explications fournies, l’établissement continue de nier la présence de punaises de lit. En guise de “solution”, il m’a été proposé une nuit offerte. Sauf que je ne suis quasiment jamais à Paris et, surtout, je n’ai aucune envie de retourner dormir dans un hôtel où j’ai vécu une telle expérience. Ce n’est donc absolument pas une compensation adaptée. Personne n’est à l’abri d’un problème de ce type, mais ignorer le témoignage d’un client et refuser d’envisager un remboursement alors que la nuit a été écourtée après seulement quelques heures est particulièrement décevant. Je laisse cet avis afin que les futurs clients soient informés de mon expérience. J’espère sincèrement que l’établissement prendra ce type de signalement avec le sérieux qu’il mérite, car la manière dont cette situation a été gérée est, à mes yeux, tout aussi préoccupante que le problème lui-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yakhlef, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour et les échanges qui ont suivi vous aient laissée aussi déçue. Votre signalement et les éléments transmis ont été examinés avec attention. Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis d’aboutir à l’issue que vous espériez.
M
Maeva Ros Google

Superbe chambre avec vue sur les toits. Le personnel d’accueil était très gentil et agréable. La localisation etait idéal mais pourrait être un peu bruyante pour certains même si franchement j’ai trouvé ça bien isolé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Maeva ! Nous sommes ravis que la vue sur les toits ait marqué votre séjour. Votre message fera très plaisir à l’équipe.
P
Pascal Revillon Google

Hôtel situé dans une rue Bruyante le soir et nuit, fenêtres non conforme anti bruit ! Nettoyage correcte mais peux mieux faire dans la salle de bain Le petit déjeuner manque de la vaisselle et certain personnel non attentive pendant la durée du petit déjeuner

Réponse du professionnel : Merci, Pascal, pour ce retour précis. Nous sommes désolés que plusieurs aspects du confort et du service aient laissé une impression aussi mitigée. Vos remarques sont prises avec attention.
J
Jean Louis Pain Google

Bon rapport qualité prix. Chambres petites mais fonctionnelles. Super emplacement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Jean Louis ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à votre agréable séjour.
L
Loelie Fior Google

Bon rapport qualité prix, la chambre était bien équipé et nettoyer, juste à côté du métro, en revanche très mal insonorisé on entend vraiment tout ce qui se passe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Loelie, pour cette très belle note. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et désolés que le bruit ait nui à votre confort.
E
Elise L Google

Chambres très propres et refaites à neuf, quartier très animé donc très bruyant la nuit.

Réponse du professionnel : Merci, Elise, pour cette belle note. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plu et désolés que le bruit du quartier ait perturbé vos nuits.
g
gerard bougault Google

Très bon accueil la personne qui nous reçoit est as nôtre écoute et très serviable c est un hôtel que je recommande Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et bienveillant. Nous partageons à l'équipe vos compliments. Bien à vous, L'Equipe du Bastille Secret
A
Anne Marie Rico Google

Hôtel très bien situé près de la Bastille, Acceuil très sympa, tout le personnel très agréable. Nous sommes venu pour le semi de Paris, nous avons eu la chambre jusqu à 14h sans supplément, La chambre était propre un plateau avec bouilloire café et thé sont à disposition dans la chambre, Nous étions au 4 eme étage avec ascenseur, Restauration complète proche du restaurant.

Réponse du professionnel : Chère Anne-Marie, Tout d'abord félicitations d'avoir participé au semi-marathon, quel challenge ! Merci d'autant plus d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Nous le transmettons à notre équipe. Bonne continuation et bonne course, L'Equipe du Bastille Secret
C
Cecile ROUSSEL Google

Emplacement au top ! Chambre sobre mais propre ; bien pour une nuit Attention le quartier est bruyant ! Personnel 24/24 ;

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci pour votre revue positive. Il est vrai que le quartier de la Bastille est particulièrement renommé pour ses bars, restaurants, salles de concert et autres lieux musicaux ! 3 lignes de métro se trouvent sous nos pieds pour partir à l'assaut de Paris, c'est également très commode. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Bastille Secret
G
Gregory COUSIN Google

Localisation très proche de Bastille et quartier sympathique des bars/restaurants. Devanture discrète, chambres correctes bien insonorisées (mais vite bruyante si on ouvre). Petit déjeuner un peu léger dans la présentation et le choix.

Réponse du professionnel : Cher Grégory, Merci pour votre commentaire positif ! Nous prenons note de l'axe d'amélioration sur le petit-déjeuner. Bien à vous, L'Equipe du Bastille Secret
C
Carole van Haaren Google

Même si l'entrée n'est pas très accueillante les chambres sont très confortables , la literie de qualité et les sanitaires ok ! Le petit déjeuner en self service est copieux , varié et fourni !

Réponse du professionnel : Chère Carole, Merci pour cette revue enthousiaste ! Cela nous va droit au cœur. Effectivement, lorsque la disponibilité le permet, els chambres côté cours sont au calme. Excellente continuation et à bientôt, L'Equipe du Bastille Secret
M
MeTired Google

Un hôtel très charmant, accueillant et équipé convenablement. L'Equipe de l'hôtel est très sympathique. Il faisait peut être un peu frais dans la chambre ( je crois que c'est moi qui n'ai pas su régler le thermostat) et on entend beaucoup la rue la nuit, mais hormis ça, c'est un endroit très agréable. Il est très proche de la station de métro et de beaucoup de commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour la gentillesse de vos propos et la transparence de votre analyse. Notre équipe est là pour vous aider également dans les réglages du chauffage, n'hésitez pas à les solliciter une prochaine fois. Nos chambres sur cour permettent de reste au calme. Bonne continuation, L'Equipe du Bastille Secret
F
Franck-Olivier N. Google

excellent emplacement. chambre propre et rénovée récemment (mais isolation acoustique très perfectible). bonne literie et bon accueil. petit déjeuner : minimal pour un buffet mais correct (pitié : du beurre 1/2 sel svp, des vraies serviettes en papier, pas des mouchoirs et un grille pain... et on sera dans la norme), salle exiguë (mais j'étais seul alors pas un pb pour moi). des sets de table seraient bienvenus également.

Réponse du professionnel : Cher Franck-Olivier, Merci beaucoup de nous avoir attribué une bonne note, cela motive nos équipes. Merci également pour vos conseils sur le petit-déjeuner que nous ne manquerons pas d'appliquer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Bastille Secret
V
Victoire XAVIR NAVILYS Google

Je dirai que le personnel accueillant est exceptionnel et bienveillant. Je garde un excellent souvenir de leur gentillesse et disponibilité. Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Victoire, Nous sommes ravis d'avoir ainsi pu répondre à vos attentes et que votre chambre sur cour ait pu être au calme. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, cela ne manquera pas de les toucher. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, L'Equipe du Bastille Secret
J
Jacqueline Rubin Google

Petit hôtel agréable ; bien situé près de la place de la Bastille. Accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu et que vous souligniez notre bon rapport qualité-prix, ainsi que la gentillesse de l'équipe. Au plaisir de vous revoir, L'Equipe du Bastille Secret
S
Sandra Dubas Google

Chambre correcte pour un 2 étoiles. Serviettes de toilettes qui ressemblent plus à des mouchoirs que des serviettes et produit d’hygiène extrêmement sommaires. Télécommande abîmée et non fonctionnelle. La literie est très bien .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de détailler les avantages de notre hôtel notamment son super emplacement et la qualité de sa literie. Nous avons également pris note des points d'améliorations que vous suggérez. Bonne continuation à vous, L'Equipe Du Bastille Secret
O
Océane Frossard Google

Un mot pour décrire l’hôtel : sale. Nous avons du changer de chambre tellement la première était lamentable mais la deuxième n’était pas mieux. Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Chère Océane, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'Equipe du Bastille Secret
M
Marguerite Francois Google

Emplacement idéal car ligne 1 du métro avec correspondances pour visiter Paris( au pied de l'hotel). Tous commerces dans la rue de l'hotel. Maxi 20 mn à pied de la gare de Lyon . Demandez chambres côté cour pour éviter le bruit de la rue. Accueil super (à l'écoute et sympathique pour tout le personnel) , chambre petite mais très bien agencée. Propreté et entretien de la chambre tous les jours. Nous recommandons ++++.

Réponse du professionnel : Chère Marguerite, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes sincèrement très touchés que vous ayez pris le temps de détailler ainsi toutes les raisons qui font que notre hôtel vous ait plu. C'est une véritable motivation pour les équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bonne continuation à vous, L'Equipe du Bastille Secret
M
Missfashy Google

Une gentillesse incroyable du personnel! Merci! Pour conseil, prendre la chambre côté cour (vue contre un mur mais absolument pas grave) c est plus calme que sur la rue. Hôtel propre, lit confortable. Un problème qu’on a eu oubli de faire la chambre, réaction du personnel on a eu le déjeuner gratuit! Bravo! On reviendra!

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet, il peut arriver qu'une petite erreur soit commise, merci pour votre compréhension et votre réaction positive. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau également, L'Equipe du Bastille Secret
D
Dly Google

Agréablement surpris par cet hotel qui n'était pas très bien noté. Il n'est pas neuf mais bien entretenu et propre. Tres Bon accueil le jour de mon arrivée...un peu moins le jours du départ (personne differente) comme quoi la notation d'un jour peut être différente un autre jour. Pour ma part chambre calme. Pdj correct mais salle très petite et rien d'extraordinaire à manger.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre critique positive et pour avoir donné sa chance à notre hôtel malgré sa note "moyenne" — nous sommes ravis d’avoir pu vous faire changer d’avis ! 😊 Merci également pour vos mots sur la propreté, l’entretien et l’accueil à votre arrivée. Votre remarque sur le départ a bien été entendue et sera partagée avec l’équipe, afin que la chaleur de l’accueil reste la même du check-in au check-out. Nous sommes aussi heureux que vous ayez trouvé votre chambre calme, c'est en effet le cas pour nos chambres sur cour. Concernant le petit-déjeuner, nous allons continuer à travailler pour que le buffet mérite un peu plus qu’un simple “ça va” 😉. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Bastille Secret
Y
Y M Google

Hotel très petit et serré pour se déplacer a l intérieur. Chambre donnant sur la rue horrible avec le bruit. Une membre du personnel est horrible elle se tiens a l acceuil le matin en tablier, très impolie et désagréable. Elle vous epie pendant que vous mangez

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement votre ressenti concernant l’attitude d’un membre de notre équipe. La personne à laquelle vous faites référence a dû assurer un remplacement au pied levé sur un poste qui n’est pas son activité habituelle. Elle n’avait absolument aucune mauvaise intention, mais il est possible qu’elle n’ait pas été parfaitement à l’aise dans ce rôle, ce qui a pu être perçu comme de l’impolitesse — et nous en sommes désolés. Bien cordialement, L’équipe du Bastille Secret
N
Nath062016 Google

Très bonne situation proche du métro Bastille, dans une rue très animée. J'ai occupée une chambre refaite, très propre avec tout le confort, au 5ème étage avec ascenseur, vue sur le mur de l'immeuble à côté mais calme absolu et assez haut pour voir le ciel.|Accueil charmant, réception ouverte 24/24. Pas testé le petit-déjeuner. Les chambres sont plus jolies que la devanture.

J
Jean-Christophe Google

La propreté de la chambre était globalement médiocre. Il y avait une chaussette et de la poussière sous le lit, des cheveux dans la salle de bain. Les serviettes de toilettes était minuscules, le 3ème il a fallut que j'en demande à l'accueil... Le 2ème jour, le petit déjeuner n'était pas en place à 7h15. Deux employés se disputaient pour savoir qui devait le mettre en place. J'ai pris un café en guise de petit déjeuner. Mon expérience à été peu agréable.

Réponse du professionnel : Cher Jean-Christophe, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n’a pas été satisfaisant. La propreté et la qualité de service sont des priorités pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à prendre directement contact avec nous si vous le souhaitez. Bien cordialement, L’équipe du Bastille Secret
l
laure bellamy Google

Séjour super avec un enfant de 6 ans. Le personnel a été tres accueillant et agréable. La chambre était nickel et l emplacement idéal. Adresse à retenir pour revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille et que votre enfant ait aussi apprécié l’expérience. Merci pour vos compliments sur l’accueil, la propreté de la chambre et notre emplacement — c’est une vraie récompense pour toute l’équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue. Bien cordialement, L’équipe du Bastille Secret
C
Corine Drago Google

Hotel en une position stratégique et facile d’accès. Personnel agréable et surveillance 24h/24. Chambre un peu petite pas super propre. Donne sur une cours peu entretenue mais ça nous a permis d’être au calme. Dommage que l’hôtel ne soit pas plus exigeant sur la propreté de la cage d’escalier et des chambres.

Réponse du professionnel : Merci, Corine, d’avoir décrit votre expérience avec autant de précision. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté n’ait pas été à la hauteur pendant votre séjour : ce que vous relatez n’est pas acceptable.
E
Emie F Google

Merci à Nicolas, Jazz et Fabien pour l'accueil parfait et leur sourires 😉. Chambre 204 parfaite! Je reviendrai, hôtel bien situé à Paris centre, proche de tout : métro, restaurants, bars. See you Soon 🗼

Réponse du professionnel : Votre clin d’œil à Nicolas, Jazz et Fabien leur fera très plaisir. Merci, Emie, d’avoir partagé cette belle expérience !
D
Damien Pous Google

Les photos sont plus flatteuses que la réalité led chambresonttres petites et assezsimples... l accueil est particulier. Les lieux est bruyant mais bien placé. Petit déjeuner à revoir peu de choix table non débarrassée le gérant préférant boire son café

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre hôtel offre plusieurs types de chambres avec des tailles et des vues qui diffèrent selon leur catégorie. Notre gérant, qui assure de longues journées avec le sourire, reste toujours disponible pour nos hôtes et veille à débarrasser le petit déjeuner au moment le plus opportun, afin de ne pas les déranger par son passage près des tables. Cependant, nous sommes prêts à revoir ce process afin de continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement,
J
Joëlle Rey Tour Google

Hôtel très sobre, mais rénové et propre. Accueil sympathique . Très bien placé, dans un quartier populaire et vivant, tout est à proximité : brasseries, métro, .... parfait pour qui veut visiter Paris sans se ruiner! Chambre un peu petite, et vue .... sur un mur, mais du coup ne donne pas sur la rue et pas bruyant du tout! L’emplacement où est servi le petit déjeuner est très exigu, mais ça va! Bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Chère Joëlle, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, la propreté de l’hôtel et surtout notre emplacement pratique au cœur d’un quartier vivant de Paris. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’espace des chambres et de la salle du petit déjeuner. Votre satisfaction et vos encouragements sont une vraie motivation pour notre équipe.
S
Sissi Q Google

Petit hôtel très sympa et à la sortie du métro donc parfait. Literie parfaite. Douche avec un vrai et bon debit. En revanche, quartier très bruyant donc bien se munir des boules quies.

Réponse du professionnel : Chère Sissy, Un grand merci pour votre retour et votre appréciation ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu (malgré le bruit) et nous espérons vous accueillir à nouveau.
A
Aymeric L Google

Très bonne literie, très bon emplacement, petit déjeuner très correct. On a juste eu un poil chaud, la Clim semblait en panne (27°). Un petit doute sur l’hygiène de la vaisselle du petit déjeuné vu l’état de la cuisine, des torchons en boule, … mais rien de significatif.

M
Marie-Aline Bayon Google

-La climatisation ne fonctionnait pas. Nous l'avons signalé avant de sortir et la personne de l'accueil nous a dit qu'elle contactait le technicien. A notre retour, le problème n'était pas réglé. Nous avons du passer une nuit dans une chambre à 27°... La personne qui était à l'accueil à notre retour nous a dit que le technicien n'était pas passé mais celle du lendemain nous a dit que si et que le problème concernait plusieurs chambres. Au final, ce problème n'a pas été traité. On nous a proposé de nous offrir les petit déjeuners, c'était appréciable mais nous avons refusé car cela ne compensait rien le problème. -l'isolation phonique est médiocre. La rue est très bruyante et outre la climatisation, nous avons été réveillées continuellement par des gens qui parlaient forts, criaient, chantaient, de la musique, des coup de klaxon... Pour un hôtel dont les chambres ne donnent que sur la rue, c'est incroyable de ne pas avoir mis un vitrage efficace... En résumé, pour une nuit à 200€, c'est du vol! La personne à l'accueil nous a dit que c'était du au salon du Bourget. Je ne vois pas en quoi le prix devrait augmenter alors que la prestation n'est pas à la hauteur. Bref, à éviter!

Réponse du professionnel : Chère Marie-Aline, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour résoudre les problèmes techniques dans la journée grâce à l’intervention d’un technicien, mais avec un nombre limité de chambres, il n’est malheureusement pas toujours possible de proposer un changement immédiat. Concernant les variations de prix, c'est en effet le lot du marché de l'hôtellerie et malheureusement cela impacte l'ensemble des hôtels à Paris. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour parisien.
R
Roland Schnepf Google

Nous avons choisi cet hôtel à cause de sa proximité avec l'opéra Bastille; c'est vraiment son seul atout.... chambre pas faite, serviettes pas changées, mauvaise foi de la femme de ménage; prix démesuré (quasi 600€ pour 2 nuits Petit Déjeuner rudimentaire inclus)

F
François Martin Google

À 260€ la nuit on s’attend à bien mieux Chambre petite Hyper bruyant car donnant sur la rue de la Roquette, animée toute la nuit ! Salle de petit déjeuner exiguë au possible Bref pas top

S
Sébastien Chabrier Google

Racaille dans la rue qui a fait du bruit toute la nuit jusqu'à 5h du matin. Impossible de dormir. Le staff de l'hôtel est très sympa. C'est dommage d'avoir le séjour gâché à cause de ça

L
Léa Lalauze Google

Hôtel idéalement situé, moins de 150 m d’une entrée de métro et de la place de la bastille. Petit bémol car beaucoup de bruit la nuit malgré un bâtiment bien insonorisé. Chambre très propre notamment douche et éviers 👍🏼

D
Dockyto Google

Nuit quasi blanche , bruit extérieur peu filtre et ds les étages plus que bruyant ! Arrive à 9;45 pour fin service petit dej10:00… le couloir de mini table est vide tout est nettoyé ! On dérange magnifestement !!! Malgres les avoir payé d’avance ; on s’en va!

A
Antonio Google

Le lieu est très bien situé au niveau de la place de la bastille. Chambre sympa et propre. Petit déjeuner top sans trop ni pas assez. Service ok.

K
Kévin Germain Google

Excellent service malgré un check-in un peu tard. L'ascenseur est très rapide mais petit. Les chambres très propres. Les agents de l'accueil étaient parfait. Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre Hôtel. Cordialement.
f
frederic aupy Google

L'hôtel ne paye pas de mine mais il est très bien. Nous avons était bien accueilli. Les lieux son propre. La chambre, un peu petite mais la salle de bain est assez grande, elle. Le lit était un peu dure et la couette pas assez grande pour bien nous couvrir . Je conseille l'hôtel pour 1 ou 2 nuits

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos différents services. Espérant vous revoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement.
a
amandine cordier Google

Emplacement super, proche restaurants/bar/métro, petit déjeuner frais et copieux, propreté de la chambre et de la salle de bains, personnel agréable et serviable, gardien présent toute la nuit. Rapport qualité prix au top !

O
Orlando M. Photographie Google

L'hôtel est bien en soir, les chambres très correctes. Par contre la rue est énormément bruyante et les chambres mal isolées. Impossible de fermer l'oeil jusqu'à 5h du matin , 2 nuits d'affilée !! Dommage...

B
Bernard Malet Google

Chambres très propre. Très bon petit-déjeuner (café excellent). Femmes d'entretien très gentilles. Emplacement idéal pour l'opéra Bastille. Distance correcte de la gare Montparnasse.

E
Emilie Aufaure Google

L'accueil a été parfait ! La chambre très propre et l'emplacement privilégié. Quelque bruits de canalisation la nuit pour la 501 mais pour le reste, ce fut au top ! Merci.

a
a__egan text Google

Hôtel situé dans un quartier qu'on qualifiera de peu chaleureux, disons qu'on ne se sent pas en sécurité quand on sort dans la rue le bordant. Et presque impossible de dormir tant le bruit de l'extérieur est présent tout au long de la nuit...Chambres assez petites, et matériel usé notamment le lavabo... Par contre l'accueil et le personnel était super, très gentil et courtois. Le prix également est sympa en sachant qu'on reste malgré tout à Paris. Bien pour un passage de courte durée.

Réponse du professionnel : Cher a_egan text, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Vous qualifiez le quartier Bastille de peu chaleureux, mais il s'agit en réalité d'un quartier extrêmement vivant et cosmopolite. Quant à l'insécurité, nous n'avons pas eu à déplorer d'incidents notables. C'est un quartier animé, certes, mais nous avons des chambres avec double vitrage de grande qualité et des chambres donnant sur cour qui sont très calmes. Vous trouvez nos chambres petites et le matériel usé. Sachez que nous faisons le maximum pour garantir un bon entretien et que la taille de nos chambres est supérieure à la moyenne du marché parisien. Toutefois, nous comprenons que cela reste votre ressenti et nous vous remercions d'avoir partagé vos remarques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cordialité, la qualité de l'accueil et la gentillesse de notre personnel. Au final, vous reconnaissez notre bon rapport qualité-prix et notre situation centrale à Paris, idéale pour des séjours courts ou plus longs. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'Equipe du Bastille Hôtel
A
Aurélie Zozo Google

Personnel accueillant et sympathique, chambre propre, literie confortable, un peu bruyant la nuit (samedi soir) car situé à proximité de restaurants et bars. Bon rapport qualité/prix. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Quel plaisir de lire votre commentaire, qui est l'un des premiers depuis la mise en place de notre nouvelle équipe à l'hôtel Bastille. Vous avez parfaitement capté l'esprit vivant de notre quartier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et la sympathie de notre personnel, car l'humain est au cœur de nos priorités. La propreté de nos chambres est effectivement primordiale, et l'arrivée de notre nouvelle gouvernante a grandement contribué à ce niveau d'exigence. Quant à la literie, toutes ont été récemment changées pour garantir un confort optimal. Nous notons que le quartier était un peu bruyant le samedi soir. Bastille est en effet un lieu dynamique avec ses nombreux restaurants et bars, mais nous avons également des chambres très calmes grâce à un excellent double vitrage. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous fait également très plaisir. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à des tarifs justes. Merci de nous recommander ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau, vous ou vos amis, à tout moment. À bientôt, Aurélie, et encore merci pour votre retour. Bien cordialement, L'Equipe du Bastille Hôtel**
P
Patrick Chamoni Google

La chambre est correcte, mais sans plus. L'accueil extraordinaire, avec un réceptionniste super sympa et dynamique qui a été aux petits soins. Quartier très animé. Prévoir des bouchons d'oreille pour dormir.

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous ; nous étions ravis de vous accueillir et espérons vous revoir bien vite ! Bien à vous, Lucie - Adjointe de Direction Hôtel Bastille
J
Jérémy Louis Google

Hôtel bien situé mais dans une ruelle pas très bien fréquentée. Ma chambre donnée sur une "cour" toute pourrie, face à un mur. Mal insonorisé, une rénovation serait nécessaire, et un renouvellement de la litterie très inconfortable. Par contre la chambre était propre ( faut pas être maniaque non plus).

C
Claude Neime Google

Dans le top 5 des plus mauvais hôtel que j'ai fréquenté dans ma vie. - Chambre minuscule dont la dernière "renovation" à été fait avec des matériaux bas de gamme. - Tâches et fissures sur les murs, tâches sur le sommier. - Matelas en cuvette - une unique fenêtre de 25x25cm - odeur de remontée dégoût quand on rentre dans la chambre - douche avec rideau en plastique, pas de mitigeur, rien pour accrocher le pommeau (cassé), 10 min pour obtenir de l'eau chaude - il restait des cotons tiges sales du précédent occupant dans la poubelle. - la chambre est hyper froide, couverture ridicule, chauffage pas efficace - Escalier recouvert d'une vieille moquette à la propreté très douteuse Bien sûr comme c'est Paris pour tout ça le tarif est prohibitif

K
Keren Le Naour Google

Un veilleur sympa mais qui ne pose pas son téléphone et ne décolle pas de la banquette lorsqu'on arrive, plusieurs lampes qui ne fonctionnent pas, tout comme la télécommande, pas mal de poussière, pas de petit-déjeuner possible...bon. L''emplacement est pratique par rapport au métro et bien situé mais la rue n'est ni très propre ni très tranquille. Pas formidable. Reste là jolie vue sur les toits...

Hôtel dans les quartiers voisins