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Hôtel Belles Rives

Hôtel · Antibes (06)

3,9 453 avis Google
Hôtel Belles Rives — Hôtel

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À propos de Hôtel Belles Rives

L'Hôtel Belles Rives, un établissement 5 étoiles Art Déco situé sur le Cap d'Antibes, cultive un art de vivre azuréen depuis 1929. Il offre un séjour intimiste et chaleureux, alliant luxe discret et confort dans ses chambres et suites. L'hôtel propose une expérience gastronomique étoilée, des moments de détente sur sa plage privée et des cocktails au bar Fitzgerald.

Gastronomie étoilée (La Passagère)Expériences culinaires (La Plage, Paseo, Fitzgerald)Plage privée avec activités nautiquesSéjours Art DécoCocktails ChambresSuitesPlage & ski nautiqueRestaurant La PlageRestaurant La PassagèreBar FitzgeraldPaseoBeauty Corner ValmontService de conciergerieÉvénements privés & mariagesÉvénements d'affairesPackages

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Avis clients (453)

Avis Google
3,9
453 avis
5★261
4★55
3★33
2★35
1★69
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c_linen682 Google

Hôtel très original. J’aime beaucoup le service conciergerie et voituriers qui font preuve d’excellence et d’un grand professionnalisme. |Seul bémol : petit déjeuner qui n’est PAS DU TOUT au niveau d’un 5 étoiles tant au niveau du service que de la diversité…

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Valérie Barrière Google

Un Immense Merci à Riccardo pour son Extrême Gentillesse Meilleurs Sentiments Valérie

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Louis Dere Google

Je suis allez au restaurant plage de l’hôtel, j’ai passé un agréable moment avec le soleil et un emplacement de dingue. Le service était superbe toujours avec le sourire, un jeune garçon qui est dans leur staff qui doit avoir 16 ans m’as impressionné. La nourriture est au top, j’ai eu la chance de déguster leur poisson et c’était super bon et la découpe est impressionnante. Je recommande pour un moment détente 😀

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702jeanmarcw Google

J’avais réservé un petit-déjeuner pour lequel j’avais reçu une confirmation par e-mail. Quelle ne fut pas ma déception, à mon arrivée, de trouver la porte fermée, sans possibilité d’entrer, avec pour seule explication un panneau indiquant « Hôtel privatisé ». Pour un établissement cinq étoiles, une telle situation est inacceptable.|C’est d’autant plus regrettable que cela gâche le début d’une journée d’anniversaire. Aucun appel ne m’a été passé pour m’informer de cette annulation, et encore moins pour s’excuser. C’est désolant.

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Mahdaoui Tajeddine Google

Très beau moment au Belles Rives. Cadre magnifique face à la mer, cuisine fraîche et savoureuse, et un grand merci à Mathias pour son accueil chaleureux et son service attentionné. Nous avons passé un excellent déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir.

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Allan GIMENEZ Google

Très agréable moment passé au restaurant La Plage de l’Hôtel Belles Rives. Une magnifique vue sur la mer, une ambiance musicale discrète et un repas délicieux ont contribué à cette belle expérience. Un grand merci à Mathias pour son accueil chaleureux, souriant et attentionné tout au long du déjeuner. Une adresse que je recommande sans hésiter pour profiter d’un après-midi ensoleillé dans un cadre exceptionnel.

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bluteau pierre Google

Endroit super,personnels aux petits soins , maintenant nous y retourner pour déguster un des menus .

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Miss Havisham Google

Le chic par excellence ! J’ai adoré cette escapade. Le personnel est parfait : Merci aux voituriers et concierges..

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Laura LE LUET Google

Quel bonheur d’avoir été invitée à séjourner dans cet hôtel. Toute l’équipe s’est montrée chaleureuse, professionnelle et attentionnée : de l’accueil au voiturier, en passant par la restauration et le housekeeping, ces petites mains qui méritent également d’être mises en lumière pour leur travail souvent discret mais essentiel. Je tiens tout particulièrement à remercier Fanny, qui s’est occupée de nous au bar Fitzgerald. Grâce à sa gentillesse, son sourire et la qualité de nos échanges, nous avons passé un dîner aussi agréable que chaleureux. Un très beau souvenir.

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Sylvie CLAUSS Google

Nous avons pris un apéro dînatoire avec ma sœur sur la terrasse avec magnifique vue sur mer. Le personnel est très serviable et la nourriture délicieuse

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Pauline R Google

Lieu incroyable mais service pas du tout à la hauteur. Il n’a été fait aucun cas de nos remarques, manque total de formation des équipes. Pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles

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Luc Acroute Google

Un café éthiopien exceptionnel , presque aussi bon qu’un café du Burundi ☕️

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V5533RArolandc Google

Toujours un merveilleux hôtel une ambiance année 30 personnel très compétent et très agréable

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Enorig Google

Un très bel établissement, un hôtel mythique, qui a gardé son âme et son histoire tout en se modernisant.|Un retour dans le passé dans une ambiance chic sans être ostantatoire.|Une terrasse face à la mer avec l’une des plus belles vues de la Côte d’Azur.

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Leila Arnaud Google

Serveuse du bar Fitzgerald manque grandement de professionnalisme et cela est décevant vu le standing et les prix de cet hôtel. Elle débarrasse nos verres alors que l’on a pas terminé, juste pour nous pousser à partir ou à re-consommer. Je ne recommande pas cet endroit qui traite ses clients avec un service 0

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et au respect du rythme de chacun, et nous regrettons que vous ayez ressenti une quelconque pression. Votre retour a été transmis à notre équipe afin de comprendre précisément la situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Stéphane Vuillaume, Directeur Général
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A MATTER OF TASTE Google

De passage pour un apéritif sur la terrasse du bar, la vue est superbe et le moment s’annonçait des plus agréables. Malheureusement, les cocktails manquent de précision et le service, plutôt éteint, se révèle froid et distant, avec une certaine confusion. L’attente devenant trop longue, nous avons finalement dû nous lever pour régler. Dommage, tout semblait pourtant prometteur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la vue de notre terrasse, mais sincèrement désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne les cocktails et la qualité du service. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera partagé avec nos équipes afin d’identifier les points d’amélioration nécessaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus fluide et chaleureuse. Bien cordialement, Stéphane Vuillaume, Directeur Général
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cathysK5918AK Google

L’hôtel a un charme fou avec ses meubles arts deco, le petit déjeuner vue mer, la décoration de notre chambre vue mer était confortable j’ai moins aimé le lustre trop 1990 à mon goût , seul point négatif que j’ai trouvé :) |Le bar cosy chargé d histoire ou l’équipe du bar est à vos petits soins avec la découverte des inoubliables olives Pensato de Monte Carlo , nous avons même passés une commande !|Magnifique terrasse de charme du Belles rives , parfait endroit pour y déjeuner dîner ou prendre un verre, un charme fou et pourtant le bougainvilliers fin mars n’était pas encore florissant, une belle végétation avec une vue éblouissante face au port d Antibes |En partant de la plage une très belle promenade vers la Garoupe |Une belle parenthèse art deco chargée d histoire avec Scott et Zelda Fitzgerald

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Yoga & Pilates Cap d'Antibes Google

Jamais séjourné car j'habite à côté mais les brunchs sont parfaits après une séance de Yoga (que je propose 😊🙏) ou un tour de ski nautique à partir du ponton BR! Je recommande aussi chaleureusement la planche de desserts accompagnée d'un bon café sur la terrasse!

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Célia Bc Google

Dîner d’exception à la Passagère ! Cuisine audacieuse et raffinée du Chef Vequaud aux saveurs iodées ! Fins desserts du Chef Kleiber. Service vivant aux petits soins de Damian ! Une table qui mériterait ⭐️⭐️ ! Moment magique, unique et succulent ! Merci

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Jonathan Joseph-Eugenie Google

Ne commander surtout pas au bar. J’ai demander un old fashion, il a été servie avec le mauvais whisky et une fois après avoir demander si c’était possible de le refaire, le barman a juste rajouter le bon whisky par dessus l’autre et tout ça pour 24€ le verre. En vrai c’est compliquer pour un endroit comme celui ci, la honte. Je rêvais d’y aller mais maintenant du coup c’est même plus la peine !!!

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Remy B Google

Je donne 2 étoiles pour ne pas dire une. Une petite focaccia pour 2 avec un couteau à beurre ??? en guise d'amuse bouche, 6 fines tranches de maki, une salade avec une semoule complète crue, qui baigne dans une sauce sans que l'on vous ait demandé la quantité voulue, sans parler du prix. Très mauvaise expérience. Vivement la fermeture.

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dimitrik617 Google

L’Hôtel Belles Rives est un établissement mythique de la Côte d’Azur, un lieu chargé d’âme et d’histoire. La vue est tout simplement incroyable, avec une terrasse unique pour savourer un cocktail face à la mer.||Nous avons eu la chance de dîner à La Passagère, le restaurant étoilé, où le chef Aurélien Véquaud propose une cuisine d’une grande finesse, parfaitement équilibrée et subtile. L’accord mets & vins, mettant en avant de superbes références méditerranéennes, était remarquable et a sublimé l’expérience.||Un séjour hors du temps, qui allie élégance, gastronomie et l’esprit Riviera. Une adresse incontournable.

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Ngoc anh Le Google

Tout était parfait. Un grand merci à Christophe à la réception et à Luca au restaurant La Passagère. Ce fut un séjour exceptionnel pour moi. J'ai hâte d'y retourner.

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catherine schulz Google

Nous sommes clients du bar , du restaurant gastronomique et quelques fois du restaurant pied dans l'eau. Nous avons voulu tester la dernière soirée dansante malgré une météo incertaine lors de la réservation aucun avertissement sur les risques météo, ...Le jour J, Nous arrivons près de l'hôtesse en donnant notre nom, bien évidemment elle ne nous trouve pas sur la liste et nous fait attendre un moment pour essayer de nous trouver une table car ils avaient omis de nous ajouter sur la liste des réservations. Nous avons finalement pu avoir une table, malheureusement il s'est mis à pleuvoir avant même que le repas soit terminé ni même fini de boire la bouteille (facturé un certain prix..... du fait que se soit une soirée dansante) . Nous nous sommes tous précipité à l'abri et à partir de ce moment là nous avons un peu tous été considéré comme des voleurs alors que la plupart des clients n'avaient pas consommé ce qu'ils avaient commandé, les serveurs se sont précipités avec leur appareil de carte bleu en annonçant à haute voix ce qui était dû (super pour les personnes invitées cela ne se fait pas). Ce qui me gène dans tout cela, c'est qu'il était annoncé un orage et qu'aucune disposition a été prise, aucune organisation on nous a tous mis plus ou moins à la porte nous faisant payer plein pot et croyez moi pour ce qui a été servi , c'était très cher payé alors que sitôt sorti de l'hôtel il s'est arrêté de pleuvoir . Je ne retenterai pas l'année prochaine, de plus il n'y avait strictement aucune ambiance, c'était mort, la musique était moyenne. Mauvaise expérience dans ce lieu que j'adore je ne recommanderai pas à mes amis l'année prochaine

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JF E Google

Emplacement de rêve sur la Riviera et decor art deco, j'adore. La honte en revanche pour le service. La serveuse ne parle pas français. Et ma commande arrive à moitié, le reste (le desert n'est jamais arrivé). La honte pour un hôtel restaurant bar qui prétend être 5 étoile !.

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thierry voiment Google

Pause rafraîchissement en terrasse mais qu’elle fut notre déception Tarif exorbitant 34 € pour un citron pressé, un thé glacé et un diabolo !!!!!! Heureusement il y avait les olives vertes 😡 Bien plus cher qu’à Paris, service très moyen Très dommage pour le site et le standing de l’hôtel

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Moussa Nouicer Google

Très déçu de mon expérience. Au moment de réserver un simple transat, j’ai constaté du tri, du favoritisme et une attitude clairement discriminatoire. À croire que certains visages ou noms dérangent… Ce genre de comportement n’a aucune place dans un établissement de ce standing. Le respect du client devrait être la base, peu importe son origine. Franchement, je ne recommande pas et je n’y remettrai pas les pieds. Je n’ai même pas le choix de mettre moins d’une étoile. Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait sans hésiter.

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Nathalie K Google

Expérience exceptionnelle il y a un mois au restaurant du Belles Rives La Passagère pour un dinner inoubliable en terrasse avec un magnifique coucher de soleil. L'accueil du voiturier et le service à table etait convivial et irréprochable. Merci au Chef Aurelien Vequaud et son sous chef Vincent Le Buannec et toute son équipe, ainsi qu'au chef pâtissier Steve Moracchini et son sous chef Johann Kleiber et toute son équipe pour ce moment de pur bonheur partagé dans un lieu mythique art deco revisité. Nous sommes ressortis avec des étoiles plein les yeux. Une très belle expérience à renouveller.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de lire que votre dîner à La Passagère ait été un moment inoubliable. Savoir que vous êtes repartis « avec des étoiles plein les yeux » est la plus belle des récompenses pour notre travail quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour renouveler cette belle expérience. Bien cordialement, Stéphanie Vuillaume, Directeur Général
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Jean Hasdenteufel (“JeanH.”) Google

Je suis allé au bar fitzgerald et j’ai été très bien reçu, j’ai pu jouer au piano, (attention à bien savoir jouer) et j’ai commendé un cocktail sans alcool, le service était parfait. Même si c’est cher on a droit à un bol de fruits secs très appréciables.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre retour si agréable ! Nous sommes ravis que votre passage au Bar Fitzgerald vous ait laissé un si bon souvenir. Pouvoir jouer quelques notes sur notre piano est toujours un moment spécial — et effectivement réservé aux amateurs éclairés. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le service, votre cocktail sans alcool, ainsi que les petites attentions qui accompagnent chaque commande. Votre mention du cadre luxueux, du calme et du panorama nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment musical et convivial ! Bien cordialement, Stéphane Vuillaume, Directeur Général
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199frederics Google

Commençons par le positif, le personnel efficace et chaleureux, particulierment dans les differents restaurants de l'hotel. La cuisine est excellente autant dans le restaurant gastronomique que dans celui de la plage.|En revanche l'hotel est très loin du niveau attendu pour un 5* et on a vraiment l'impression que le client est une vache à traire dont on peut se foutre royalement. la taille des chambres ne respecte pas ce qui est annoncé lors de la reservation et pourtant les prix payés sont bien en rapport avec des chambres similaires dans d'autres établissements. L'hotel fait payer à ses résidents les matelats de sa propre plage ainsiq que les serviettes de bain, du jamais vu sur la Riviera alors qu'on est bien au dessus de 1000 Euros par nuit! Et le pire est que les clients ne sont pas vraiment privilegiés pour avoir le 1er rang, ce rang étant reservé pour des clients externes à l'hôtel !!|Le wifi est faible et inconstant, contrairement aux autres 5* de la région il n'y a pas de systeme multimedia (ni enceinte blutooth, ni possibilité de se connecter aux plateformes type Netflix etc et des TV ayant bien 10 ou 15 ans...).|Bref, si l'architecture de l'hotel et la vue sont superbes, allez y uniquement pour la restauration ou pour aller à la plage avec votre serviette mais ne restez pas dans cet établissement qui n'est pas au niveau de ce qu'il prétend, être un 5*!!

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Happiness61141509094 Google

Si vous n’appréciez ni les ambiancesélégantes, ni un fond de jazz avec pianiste, magnifique, ni les couchers de soleil, ni le plaisir de contempler un bâtiment posé sur l’eau, extrêmement raffiné, très bien fréquenté, qui a su conserver son authenticité, tout en évoluant vers le luxe, ni les magnifiques pains parasols qui plongent dans la mer Méditerranée, ni le personnel, parfait, ni des petits plats, absolument délicieux, fuyez cet hôtel, il n’est pas pour vous. ||Pour ma part, je me replongerai dans l’histoire bien volontiers dès que possible.

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Vuillaume1509 Google

Ce weekend fut un vrai moment de bonheur intense au sein de cet hotel magnifique . Tout était parfait , l'endroit , la chambre , le diner au Bar Fitzgerald , le personnel très attentionné et compétent , le petit déjeuner et le café en terrasse face aux Iles de Lérins , quel écrin . Merci à tous

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Roland D Google

Moment hors du temps aux Belles Rives. Cet hôtel est inspirant. En ce premier jour de réouverture début mars , l'ambiance est feutrée, les équipes se rodent. Bien assis dans un coin du bar, j'observe la machine redémarrer et trouver ses marques. J'aime le croquis, ça me détends. La décoration, l'ambiance du piano bar Fitzgerald sont inspirantes donc me voilà ce soir là, en train de siroter mon café et griffonner mon carnet de dessin en essayant de retranscrire les perspectives du lieu. Du coin de l’œil, j'observe un monsieur d'un certain âge intrigué par mon coup de crayon. Seul assis de son côté, la curiosité l'emportant, il vient me saluer avec son accent so-british. J'apprends qu'il adore aussi le dessin, qu'il tient un bar dans lequel il doit proposer 300 cafés par jour avec le sourire, que dans une autre vie, il était photographe, qu'il avait travaillé avec Bill Wyman, l'ancien bassiste des Rolling Stones, Marc Chagall... Je lui offre mon dessin, je crois que ça l'a touché. Comme dirait Edouard Baer " la vie est faîte de rencontres ...".

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci infiniment pour ce partage touchant et poétique. Nous sommes ravis que notre hôtel, avec son ambiance unique, ait su inspirer votre créativité. Le Fitzgerald, avec son atmosphère si particulière, est effectivement un lieu propice aux moments de détente et de réflexion, et nous sommes heureux de savoir qu'il a su éveiller votre imagination. Votre geste montre toute la beauté de l’art de vivre et des rencontres que nous avons la chance d’accueillir ici aux Belles Rives. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inspirants. Bien cordialement, Stéphane Vuillaume, Directeur Général
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Jérôme Lacaille Google

Passer une nuit au Belles Rives, check. C’était un rêve et il m’a été offert par les enfants pour les 60 ans. Un week-end fabuleux, la chambre donnait sur la baie de Juan, on a profité du balcon tard le soir en regardant les lumières des bateaux. Le service était formidable. On a même eu droit au petit déjeuner le samedi matin. Il faut dire qu’on était bien fatigués après un vol à 7h du matin. Le dimanche matin 7h30 j’ai pu me baigner directement depuis la jetée devant l’hôtel alors que le soleil n’était pas encore levé. Le dimanche midi nous avons profité du restaurant au bord de l’eau, merveilleux, très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lacaille, Nous sommes ravis que votre séjour à Belles Rives ait été à la hauteur de vos attentes et qu'il ait marqué un moment aussi spécial. Profiter de la baie de Juan, se baigner tôt le matin avec un panorama à couper le souffle, et savourer un délicieux repas au bord de l'eau, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour vos gentils mots, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments inoubliables. Cordialement, Stéphane Vuillaume Directeur Général
J
Jean-François Peuplier Google

Nous voulions passer une belle journée à la plage de l'hôtel et avons réservé sur le ponton (90€ le transat). En arrivant on nous dit qu'il faudra les libérer à 16h30 pour un évènement...En plus d'être bruyant par le va et vient des gens pour les activités nautiques (on a évité la vue sur les pédalos et le stand) le service est inexistant et incompétent. Il n'y a qu'une douche et une cabine en mauvaise état pour se changer.. Point positif le côté restaurant le midi est très bon et bien servi dans un superbe cadre. Il y a beaucoup de lieux bien meilleurs pour le même prix voir moins. N'est pas à la hauteur des 5 étoiles...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Peuplier, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre journée à la plage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réservation des transats et l'impact des événements sur votre confort. Nos équipes auraient dû vous parler de cet événement au moment de la réservation ou avant votre arrivée afin d'éviter tout problème. Nous vous présentons toutes nos excuses et allons faire en sorte de nous améliorer sur ce point. Cordialement, Stéphane Vuillaume Directeur Général Concernant le service et les installations, nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les adresser avec notre équipe afin d'apporter les ajustements nécessaires. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié la qualité du restaurant et la beauté du lieu. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
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Luna Bekki Google

Expérience déplorable à la plage de l’hôtel Belles Rives. Nous étions trois et personne n’a pris notre commande. On a dû se lever plusieurs fois pour commander au comptoir, du jamais-vu dans une plage privée. Une bouteille d’eau en plastique à 14 €, avec un seul verre pour trois, c’est du vol. La carte est ridicule et, apparemment, certains clients ont droit à plus de choix que d’autres. Quand on a exprimé notre mécontentement, le responsable nous a envoyé balader, sans aucune politesse. À ce prix-là, j’attendais un service impeccable. Je travaille moi même en restauration et j’ai été choqué de voir à quel point le service était lamentable. Il s’agirait de former son personnel !!! Je tiens tout de même à souligner la gentillesse et le professionnalisme des hôtesses (Chloé, Mélanie et la jeune femme aux cheveux roux dont j’ignore malheureusement le prénom). Elles ont fait en sorte d’améliorer notre expérience au maximum et ont été très compréhensives face à l’accueil déplorable qui nous a été réservé. Merci à elles

Réponse du professionnel : Chère Madame Bekki, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite à la plage de l'hôtel Belles Rives n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le service, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, notamment l'absence d'attention à votre table, la qualité de l'offre et l'attitude inappropriée de certains membres du personnel. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons immédiatement aborder ces points avec notre équipe pour nous améliorer. Nous sommes toutefois heureux que nos hôtesses aient pu apporter un peu de réconfort et améliorer votre expérience, et nous leur transmettrons vos remerciements. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordialement, Stéphane Vuillaume Directeur Général
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Stéphane Lemaire Google

Un séjour pro, très très satisfaisant. L'accueil dès la prise en charge du client est vraiment excellent et attentionné, jusqu'au départ. Personnellement je donne un 5/5 à l'équipe accueil, conciergerie, petit déjeuner qui vous donne réellement le sentiment d'être attendu. L'hôtel est très beau, sa vue magnifique. La cuisine est juste et délicieuse que vous soyez au gastro ou au restaurant de la plage. Les patisseries sont gourmandes et parfaitement maitrisées, un vrai plaisirs pour les papilles. Une amélioration sur les chambres pourrait effectivement être un + équipements, + entretiens ou + ménage. La gestion du personnel d'appoint.. Piscine et restaurant de plage dénote légèrement de la partie hôtel.. mais nous savons tous que le recrutement et le gestion du personnellement actuellement est un véritable casse tête.. Pour autant, restons positif cet établissement est et reste un must, très bien tenu !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lemaire, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour professionnel très satisfaisant et que notre accueil, la conciergerie, ainsi que le service au petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos compliments sur la cuisine, la pâtisserie et la beauté de l'hôtel. Concernant les chambres et certains aspects du service, nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec les équipes concernées pour améliorer encore la qualité de l'expérience. Vous avez raison, la gestion du personnel d'appoint est un défi, mais nous travaillons activement pour garantir une expérience cohérente et de qualité sur l'ensemble de nos services. Nous vous remercions pour vos observations et vos encouragements. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir des moments exceptionnels. À très bientôt ! Cordialement, Stéphane Vuillaume, Directeur Général
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Chloe Traphagen Google

Je ne comprends pas la note globale qui est attribuée à cet hôtel, elle est bien en deçà de notre expérience. Venus en couple pour une nuit nous avons dîné et dormis, très belle soirée, personnel très accueillant et souriant. Chambre bien entretenue et propre. Salle de restaurant refaite récemment, vue magnifique et services à la hauteur d’un 5*. Je recommande cet hôtel calme et plein de charme.

L
Lydia Khezzari Google

Service exécrable au restaurant. Venu la veille pour réserver une table le lendemain pour un dîner romantique en précisant qu’elle soit face à la mer. Nous nous voyons donner notre table à d’autre personne et on nous demande de patienter. Quelle blague et quelle honte ! Rien ne sert de faire de réservation passer votre chemin. L’arrogance de la Côte d’Azur en toute sa splendeur

A
A Z Google

Nous sommes retournés à dans cette hôtel afin de pouvoir déguster une pâtisserie ou sorbets ou cocktail hier soir après le spectacle pyrotechnique. L’accès inexistant comme d’habitude! Ensuite une jeune femme nous présente la Terrasse afin de nous installer quand soudain un jeune homme fort peu aimable nous demande si nous sommes clients de l’hôtel, nous répondons que non, nous sommes juste venu pour déguster une boisson ou autres, il nous répond de suite que cela n’est pas possible lorsque nous ne sommes pas clients de l’hôtel !!! Nous lui expliquons et enfin il accepte mais nous avons attendu attendu longuement sans voir de personnels pour nous présenter la carte! Nous sommes donc partis sans le service et toujours dans une indifférence totale à nouveau! À fuir donc, cela n’est plus depuis fort longtemps déjà un établissement digne de son histoire lointaine qui fut jadis un lieu hors du monde, élégant dans tous les sens du terme. Dépensons notre argent ailleurs que dans ce genre d’établissement prétentieux et d’ sans intérêt… À bon entendeur! Bien à vous

A
Ambre LION Google

Le panorama exceptionnel, la literie très confortable, la chambre parfaite à tous les points de vue. La vue au loin vers l’horizon, sur la mer est à nulle autre pareille. J’ai beaucoup aimé le piano bar et ses petits encas savoureux au très bon rapport qualité prix.

s
sacha tubiana Google

Une Honte pour un 5 étoiles ! Je déjeune dans ce genre d'hôtel 3 fois par semaines Service médiocre au restaurant de la plage de l'hôtel ! Nous étions six ce midi, frites congelées et immangeable a 10€ le supplément ! Salade niçoise à 39 € avec un thon très sec. Un responsable médisant et très hautain qui s'appelle Devon ! Qui nous a dis clairement que les frites était sorti de la cuisine et qu'on devait les payer obligatoirement même si on ne les a pas mangé. Artichauts en entrée qui arrivent Froid ! Responsable Anti commercial et frites horribles ! Nous demandons a voir le directeur et il dit aujourd'hui c'est moi , d'un ton comme ci c'est le propriétaire de l'hôtel ! Une serveuse qui n'arrêtait de critiquer l'établissement , nous étions consternés ! Une table sans nappe blanche ! Nous entendions tous les commandes cries en cuisine ! Rien à voir avec le service et la qualité de l'hôtel du cap éden Roc ! A fuir d'urgence et Management de la direction sur le personnel du restaurant à revoir d'urgence !

J
Julien Pieve Google

notre experience à l'hotel Belles Rives a été excellente, nous avons séjourné en Juillet avec ma femme dans une des chambres panoramiques avec vue sur mer. L'endroit est juste incroyable, la vue est exceptionnelle, et la chambre est de toute beauté. Notre accueil a été à la hauteur du standing de l'hotel, avec une réception toujours à l'écoute et un service de chambre irréprochable. Mention spéciale à Christophe qui est hyper attentionné du début à la fin du séjour. Le restaurant de la plage offre une superbe carte avec des produits originaux et une cuisine fraiche et bien adapté aux chaleurs de l'été et à la proximité avec la mer. Le service sur la plage était tout aussi bien, du personnel à l'écoute, disponible et sympatique. Notre contact au moment de la réservation, François, est d'un professionnalisme exemplaire, il nous a plongé dans notre séjour dès le moment de la réservation. Merci à toute l'équipe et longue vie à cette adresse emblématique de la riviera!

C
Catherine Bourgain Google

L’hôtel je n’ai pas expérimenté. Par contre le bar extérieur a certes une vue magnifique mais les prestations ne sont pas à la hauteur : service du champagne très mesquin voire pingre pour 21€ la coupe. Quant à l’accompagnement pour un tel établissement il est impensable : quelques cacahuètes dont on pourrait penser qu’elles ont été servies plusieurs fois et pas même une quelconque tapenade ou quelques petits fours… on leur conseille de suivre l’exemple du café Armani à Cannes!

S
Sébastien MICHELIS Google

Très belle terrasse ensoleillée pour prendre un verre. Le personnel est très agréable et professionnel. Les cocktails sont très bons et nous avons pris les beignets de fleurs de courgettes a partager. Si les prix sont un peu élevés en raison du standing et de la vue les quantités notamment au niveau des cocktails laissent un peu à désirer, sans cela c'est un presque sans faute.

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Quentin Sanchez Google

Très belle hôtel situé en contrebas de la ville de Najac et de son château. C'est un endroit reposant où il fait bon vivre, le calme et la tranquillité y règnent ! La piscine est grande et très calme, parfait pour les petites siestes de l'après-midi si vous voulez vous reposer d'une bonne marche du matin. L'ensemble du personnel est très sympathique, et je n'en doute pas très souriant (le port du masque est plus que respecté), à l'écoute et aux petits soins de l'ensemble des clients. Le restaurant pourra vous accueillir le midi comme le soir avec des plats plus que délicieux et l'ensemble du menu change toute les semaines, ce qui est très original, je vous le recommande vivement durant votre séjour !

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