HOTEL BEST WESTERN BLANCHE DE CASTILLE

J’ai dormi plusieurs fois dans cet hôtel et l’accueil est au top à chaque fois ! J’ai mangé au restaurant il y a deux jours avec des amies et nos chiens et je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des serveurs présents ce jour là qui ont du affronter en plus d’une engueulade de chien, une famille très désagréable qui se plaignaient des guêpes entre autres… je les ai vu rester très poli, serviable et se démener pour que tout le monde profitent au mieux de leur dîner ! Bravo ! Ce genre de service devient rare !

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel à l’occasion du mariage de nos amis, et malheureusement l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, la climatisation fonctionnait à pleine puissance : la chambre était glaciale. En y regardant de plus près, nous avons également constaté que la douche était bouchée et que le ménage laissait à désirer, avec des moutons de poussière et des cheveux au sol. Le soir, nous avons souhaité prendre un verre au bar avant d’aller dîner. Après nous être installés, nous avons attendu près de 20 minutes sans que personne ne vienne prendre notre commande. La personne présente gérait à la fois le bar et le service du restaurant. Nous avons finalement quitté l’établissement pour aller boire un verre ailleurs. Le lendemain, avant de partir au mariage, nous avons demandé un départ tardif pour le dimanche matin, sachant que nous rentrerions vers 4 h. Un supplément de 20 € nous a été annoncé, que nous avons accepté. À notre retour dans la nuit, mauvaise surprise : la chambre n’avait pas été faite. Les serviettes de bain utilisées le matin étaient toujours là, trempées. Nous avons dû redescendre à la réception en pleine nuit pour demander des serviettes propres afin de pouvoir nous doucher. Au moment du départ, nous avons signalé ce problème à la réception en faisant remarquer qu’au vu de ce manquement, le supplément du départ tardif aurait pu être tout simplement annulé. Le seul geste commercial proposé a été une remise de 50 % sur ce supplément de 20 €, soit 10 €. Un geste dérisoire au regard du service non assuré, et présenté sans véritables excuses. C’est regrettable, car lorsqu’on choisit un hôtel plutôt qu’un Airbnb, on s’attend justement à bénéficier de services comme une chambre propre, faite quotidiennement, un accueil attentif et une prise en charge à la hauteur lorsqu’un problème survient. Le seul véritable point positif de notre séjour a été le petit-déjeuner, qui offrait un très bon rapport qualité-prix. Nous ne reviendrons pas.

Hotêl situé dans le centre face à la place du marché et derrière l'église. L'hôtel était joli, et les chambres très spacieuses. A noter que le canapé lit se transformait en lit superposé! Seul hic, la chambre qui avait deux télés dont les télécommandes interferaient tout le temps l'une sur l'autre. Il fallait donc se mettre d'accord avec les enfants :D Le petit déjeuner était bien avec quelques produits maison. Possibilité de formule express pour les pressés! A noter aussi que la cloche de l'église sonne la nuit.

Bel établissement, accueil très sympathique et professionnel. En plein centre historique de Dourdan, il faut savoir que l’on se trouve à proximité de l’église St Germain, qui sonne les heures mais les quarts et demis heures. Le samedi les levées des ordures ménagères et l’installation du marché doivent être des paramètres à connaître. Chambres de grande qualité. Bon moment.

Grande chambre Bruit de circulation d’eau toute la nuit , insupportable Fenêtre sur la court mal isolé et beaucoup de bruité dehors jusqu’à tard Salle de bain OK sauf pommeau de douche HS

Une éternité que nous étions venus, et c'était une vrai bonne surprise. Plats excellents (choux farcis ou St Jacques) mais surtout une équipe au service réactive (petite coquille: plats envoyés avant l'apéro ) qui fut corrigé immédiatement dés que nous l'avons fait remarquer. Cadre toujours aussi sympa en particulier pour les chanceux installés près de la cheminée. Hâte de revenir pour profiter de la terrasse au printemps avec cette nouvelle équipe.

En plein centre ville avec parking et restaurant sur place. C'est bon mais la salle est bruyante. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont spacieuses. Le sommeil est Impacté par la cloche qui sonne les heures.

Un bel endroit, un établissement historique mais il manque un petit plus pour passer une étape qui pourrait rendre différent cet hôtel. Un petit coup d’ancien sur ce trop classique serait un plus.

Cuisine au top! Service calamiteux. 25 minutes pour prendre notre commande. L'eau n'est pas apporté. 30 minutes pour l'entrée attente de 25 minutes entre la fin de l'entrée et le plat principal. Plus d'une heure et demi pour une entré et un plat. Malgré plusieurs relances. Le service est à revoir cela donne une mauvaise image de la cuisine qui est pourtant excellente. Merci au chef de cuisine.

Très belle établissement, idéalement situé dans le centre historique de Dourdan, emplacement parfait pour explorer la ville à pied. Notre chambre était spacieuse, calme et bien équipée. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le diner au restaurant de l'hôtel a été un vrai délice. Des plats raffinés, bien présentés et une terrasse qui offre un cadre agréable l'été. Nous recommandons vivement cet hôtel pour son confort, son emplacement et la qualité de son service !