Hôtel C2 - Marseille

Les cinq étoiles sont incompréhensibles. Le spa est quasi inutilisable ; hamman hors service, piscine et jacuzzi non chauffés. Les prix du restaurant sont exorbitants et carte basique et des plats décevants. Manque d'attention dans les chambres ( porte de la salle de bain qui ne se ferme pas, chasse d'eau qu'il faut garder appuyer). Bref, je ne reviendrai pas.

J'en ai fait des petits dej dans les hotels mais celui ci est de loin le meilleur que j'ai jamais eu! Merci pour tout! 🎺

On m’avait recommandé cet hôtel pour son charme, son calme et son spa. Résultat ? Le charme, oui, joli hôtel particulier. Le calme, pas du tout. Fuyez la chambre 14 si on vous la propose qui est au dessus du restaurant et absolument pas isolée d’un point de vue sonore. Entre un concert de Jazz la veille au soir et la musique d’ambiance qui commence vers 6h40, une des pires nuits passée dans un hôtel. Quant au spa, le hammam est HS, certes ça arrive, mais dommage de l’apprendre après la réservation. Malgré l’emplacement et la taille humaine assez agréable, je ne reviendrai pas, dommage

Quelle beauté et quel beaux concert français ! On a été pour la première fois et le lieu à été exactement comme je me suis imaginé : chaleureux, accueillant et intime. Le personnel du bar et de la salle d une délicate attention vers les clients. Élégance, bon goût en tout sincèrement bravo à vous tous. Et pour Claire Elziere avec ses amis,une imagine douce du soir qui va rester dans l histoire de musique et dans nos coeurs.

Hôtel très agréable et personnel serviable et sympathique. Nous avons séjourné deux nuits et l’expérience a été tout à fait satisfaisante. Les chambres sont très propres et calmes. Petite attention très appréciée (d’autant qu’elle n’a pas été mise en avant) mais voiture lavée avant le départ. Nous retournons sans hésiter à cette adresse.

ça fait la 3ème fois que je réside au C2 J'ai toujours été très enthousiaste et satisfaite de l’accueil et de la qualité des services Nous avons séjourné récemment pour l'anniversaire de mon mari, pour fêter ses 50 ans J'avais réservé un massage duo et un accès à l'espace bien être avec une nuit d'hôtel. Nous avons été déçu de constatez que cette fois la qualité du service n'était pas au rdv : l'espace Bien être est totalement impraticable : le jacuzzi ne fonctionnait pas (absence de jet, température de l'eau froide, l'eau de la piscine était froide et le hammam en panne) Nous n'avons pas été prévenu de cette situation (ce qui nous aurez peut être dissuadé du séjour) Pour réserver le massage, ça été très compliqué, car à priori, l'hôtel manquait de personnel ce jour là On m'a informé de la nécessité de payer un supplément sur le forfait massage pour faire appel à du personnel extérieur Nous avions également commandé un petit déjeuner en chambre qui ne s'est pas présenté Nous avons dû relancer la réception par téléphone pour prévenir le Room-service Bien évidemment le personnel reste toujours aimable et serviable et se voit souvent désolé de la situation... Un cocktail nous a été offert pour compenser les désagréments mais je reste très déçue de la qualité du service pour un hôtel 5 étoiles ! Je ne pense pas y retourner

On a réservé 3 nuits dans cet hôtel principalement pour le SPA, malheureusement le hammam était hors service, la piscine et le jacuzzi n'étaient pas chauffés et il n'y avait pas de sauna. Autant dire que le SPA est inexistant et celà n'est pas spécifié ni sur le site de l'hôtel ni sur les sites partenaires. L'hôtel a refusé l'annulation de ma réservation sous prétexte que la réservation ait été faite à travers un site partenaire. Par ailleurs, le personnel de l'hôtel manque cruellement de professionnalisme: le réceptionniste a pris un air surpris du fait que l'indisponibilité du SPA n'ait pas été notifiée lors de la réservation, une femme de ménage a fait irruption dans notre chambre sans annonce alors qu'on étaient en sous-vêtements, les 2 seules fois où je suis parti au bar il a fallu attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un, une serveuse m'a demandé de signer et de récupérer la note en plein milieu du petit déjeuner, sa collègue nous a par la suite interpellés au niveau de l'ascenseur pour nous demander si on était partis avec la note, nos badges ont été désactivés au bout du 2ème jour et on m'a fait traverser la cour extérieure en peignoir pour demander à réactiver nos badges au niveau de la réception, la chambre n'est pas nettoyée avant 14h-15h et encore parfois jusqu'à ce qu'on le notifie à la réception, les peignoirs ne sont pas changés automatiquement jusqu'à le notifier à la réception, le menu du room service est médiocre (se limite à une omelette, burger...)

J’ai séjourné dans un hôtel près du Mont-Saint-Michel et le service était excellent. Le personnel était très accueillant et attentif à nos besoins. La chambre était propre, confortable et bien équipée. L’emplacement est parfait pour visiter le Mont-Saint-Michel facilement. Une expérience très agréable que je recommande vivement !

Hôtel très bien situé. Le personnel est très accueillant. Je recommande

Nous sommes venus au C2 pour notre voyage de noces. Concernant l'hôtel nous avons été ravis par la chambre, le petit déjeuner et le service personnalisé. Par contre le spa est une catastrophe : les trois douches ''chromatiques'' sont trois douches n'ont rien de chromatique et sont mangées par le calcaire. La moitié des jets du jacuzzi ne fonctionnent pas, le hamam était hors service à notre arrivée. Alors oui la petite piscine chauffée est très agréable ( même si là aussi un jet d'eau ne fonctionnait pas) mais nous avons vu des spas d'hôtels bien mieux que ça ! Nous nous sommes plains à la réception et ils ont bien géré, très sympathiquement, en nous offrant un massage et en rétablissant le hammam le lendemain mais franchement, c'est un peu une honte de survendre un spa de luxe qui est aussi cheap.

Très bel établissement. Personnel professionnel d’une courtoisie exemplaire. Chambre spacieuse très bien équipée. Petit-déjeuner très varié à la hauteur. Au calme la nuit et très bien placé pour rayonner à pied dans la ville. Petit SPA bien sympathique pour se détendre.

J'aimerais partager mon expérience décevante lors d'une simple mission de retrait d'une enveloppe laissé par un ami à l'accueil de cet hôtel, qui s'est présentée comme 5*. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueilli d'un ton brusque en me demandant, d'une manière impolie, pourquoi je n'avais pas de badge d'accès. Lorsque j'ai expliqué ma venue, il m'a répondu d'un ton sévère : "Je ne savais pas que c'était une remise de ce genre, nous ne permettons pas cela." Son attitude a été totalement déplaisante tout au long de l'échange. Si ce type de remise n'est pas autorisé, il aurait été plus approprié que votre personnel le précise dès lors que mon ami a déposé l'objet à l'accueil. Nous aurions compris et trouverions une solution alternative. Cependant, étant donné que chaque client potentiel peut devenir un visiteur loyal, il est important de traiter chacun avec courtoisie, quelle que soit son requête. Ma compagne et moi étions correctement habillés et nous avons montré la plus grande courtoisie, mais cela n'a pas empêché le personnel de nous traiter de manière grossière. Tellement d'attitude ne s'attend pas dans un hôtel 5* et laisse croire que la formation du personnel pourrait être améliorée. En tout cas, je dirai aux amis de ne pas réserver cet hôtel lors de leur prochain voyage à Marseille.

Bonne expérience petits déjeuner/spa dans cet hôtel, personnel accueillant et aux petits soins, excellent massage, le spa est propre est bien conçu. Petit bémol sur les « douches sensorielles » très rouillées

Nous sommes venues pour le Brunch et le Spa. Le brunch était très bon, nous avons bien mangé même s’il manquait des mets plus raffinés. Nous avons passé un bon moment. Par contre nous avons été très déçu du spa. Le hammam ne fonctionnait pas. Ce n’était pas propre au niveau des toilettes. La machine à café ne fonctionnait pas, une déco qui laisse à désirer avec des fleurs et bougies en plastique. Pas digne d’un 5 étoiles. Nous ne conseillons pas ce Spa et n’y reviendrons pas.

Je n'ai expérimenté que le spa lors d'un massage sublime. La salle de massage est zen, la praticienne expérimentée prodigue un soin absolument génial. Merci les copines pour votre bon cadeau!

Ce n’est pas un 5 étoiles. À l’arrivée, personne pour nous souhaiter la bienvenue et prendre spontanément nos valises. La réceptionniste effectue le check in en reniflant. L’hôtel devrait changer ce parfum très fort qui embaume tout l’hôtel, c’est insupportable. Les effluves de chlore du spa coincé sous la salle de petit déjeuner complètent l’ambiance olfactive. Les produits servis au petit-déjeuner sont moyens, et le service laisse à désirer. De manière générale, l’hôtel n’est pas très propre : fauteuils de la terrasse sales, les chambres sont faites mais de manière superficielle, il y avait par exemple de la poussière dans le dressing d’entrée. Nous avons également été gênés par le fait qu’un laveur de vitres officie à deux mètres de notre table pendant que nous déjeunions. Le lavage des vitres ne doit pas avoir lieu en présence des clients. Une 5eme étoile injustifiée et un prix injustifiable au regard d’une prestation très moyenne.

Un très bel hôtel bien placé. Personnel aux petits soins. Piscine intérieure et spa très agréable. Nous avons également eu la chance d’avoir un concert jazz d’excellente qualité en soirée.

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et nous sommes ravis. L’hôtel est magnifique et plein de charme, seulement 20 chambres ce qui lui donne une dimension humaine. Les chambres sont spacieuses et modernes. Le petit déjeuner est excellent, plein de bons produits et de gâteaux faits maison. Le personnel est charmant, très souriant et aux petits soins. Le spa est très agréable après une journée à arpenter la ville. Bref allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus.

Très content de notre séjour. Hôtel très calme est plein de charme. Les chambres sont propres, les lits spacieux et confortable.Le personnel très accueillant et serviable. Le coin salon avec le bar est agréable et cela fait plaisir de se faire servir des cocktails par un barman qui connaît son métier Très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Il y’a un jolie petit spa accessible en illimité (j’en profite pour dire qu’il faudrait changer la serrure du vestiaire qui me semble défectueuse) Je conseille cet hôtel

La première impression est capitale. À l’hôtel C2, la première impression s’appelle Sofia et est à l’image de votre séjour : agréable, accueillant et élégant. La chambre était superbe dans un style épuré et minimaliste. La hauteur sous plafond est remarquable. L’hotel est chic, bien situé et silencieux. Le petit déjeuner est varié, fait maison et «  keto compatible ». Levez les yeux et admirez la fresque et le lustre. C’est rare et c’est beau. On reviendra. On recommande.

Après la réponse de l'hôtel je me dois de modifier mon commentaire. Belle architecture. Chambre correcte. Difficulté à régler la température dans la chambre. >>> température instable Coffre fort erratique... >>> batterie faible... défaut non pris en compte Mauvaise cuisine. >>> au prix facturé c est un restaurant haut de gamme (84 € pour 2 Burgers et 2 boissons) Proche vieux port et Notre Dame de la Garde.

Hôtel très bien placé tout se fait à pied. Les chambres sont propres très belles. Le personnel est très agréable, disponible, accueil chaleureux. Nous pouvons que recommander cet hôtel pour un séjour à Marseille.

Un sans faute pour cet hôtel de charme à quelques minutes du centre de Marseille. Pour un week-end, mon séjour était au top, je recommande ! Le petit déjeuner est un instant de découverte très généreux. Bravo pour votre pâtisseries maison, l’espace spa et Sophie, une masseuse talentueuse, l’équipe de l’hôtel est très sympa! Merci !

Excellent hôtel, service impeccable, personnel très gentil et serviable. De grandes chambres modernes très propres, donnant sur cour intérieure (donc calmes), etc. Nous n’avons manqué de rien. Petit-déjeuner complet, bar agréable, spa, parking. Rien n’a manqué à notre séjour, et nous reviendrons à 100% sûr. Un grand merci à toute l’équipe.

Hôtel excellent à bien des égards : confort au top, personnel très aimable et serviable, bon petit déjeuner et très bien situé dans Marseille. Nous avons pu faire beaucoup de choses à pied et pour le reste, les distances en VTC étaient courtes ! Plein de bons restos à moins de 10 minutes à pied.

Nous avons séjourné dans cet hôtel très bien placé à 2 pas du centre-ville et du Vieux port. Voici notre avis : Les + : l'emplacement, l'ambiance chic et feutrée, la chambre spacieuse et design, l'espace SPA au top. Les - : accueil souriant mais juste poli voire familier, à l'arrivée, nous remarquons deux bas de portes écaillées au niveau du meuble avec les boissons fraîches, ce n'est hélas pas à la hauteur d'un 5 étoiles où tout doit être irréprochable, de même dans la chambre, un gros amas de poussières derrière le sèche-cheveux, et le jour du départ, le concierge reste dans l'espace accueil sans nous raccompagner à la porte avec notre valise. Nous aurions pourtant apprécié...Bref, le service 5 * est, à notre sens, à revoir. C'était sans doute un jour sans...?

Hôtel intimiste de 20 chambres seulement, le petit personnel est aux petits oignons avec la clientèle, et sait tout faire. Les chambres sont impeccables, mention spéciale pour la carte du bar et des cocktails grandioses. Gros plus avec le piano dans l'entrée et le spa mi intérieur mi extérieur!

Hôtel classe et luxueux à 2 pas du vieux-port. La chambre était très propre, le lit excellent et le service de qualité. Le petit déjeuner est exquis avec un personnel au petit soin, l'hotel n'ayant pas un grand nombre de chambres, le séjour de chaque client est donc soigné avec mention spéciale pour la conciergerie aux petits soins. Nous avons pu profiter du spa au -1 qui est magnifique avec 1 piscine de quelques mètres et 1 jacuzzi.

Tres bel hôtel intimiste, confidentiel. Un havre de paix en plein cœur de Marseille à 5min du vieux port! Le spa est magnifique, les chambres spacieuses et épurées. Si je reviens à Marseille je reviendrais dans cet hôtel !

Un bel hôtel à la décoration moderne. Très intimiste et chic. Des chambres spacieuses. On est au cœur de Marseille et pourtant on est au calme. Un spa, au couleur de notre Méditerranée, propice à la détente. Un petit déjeuner de qualité avec une majorité de produits fait maison. Tout ce que l’on attend d’un hôtel 5*

Hôtel très beau superbement décoré, petit déjeuner incroyable mais un peu déçu que le spa était hors service quand nous y sommes allés (au printemps). On a seulement pu profiter du petit bassin. C’est un peu dommage dans un 5*… surtout quand on vient pour ça. Notre chambre donnait sur un rue où il y avait des travaux donc pas du tout reposant le matin.

Nous sommes venus dans l’hôtel pour une nuit, c’est un très bel hôtel avec un personnel très sympathique et chaleureux. L’emplacement est très intimiste et à quelques minutes à pied du vieux port. Néanmoins, je reste quelque peu déçue par les services proposés. En effet, comme dit précédemment, le hammam et le jacuzzi sont indisponibles ( et nous constatons actuellement que ça fait un bon moment !) et nous n’en avions pas été informé sachant que nous avions réservé spécifiquement pour ça. (Nous avons été informé qu’une fois sur place et aucun geste commercial n’a été fait malgré le prix de la chambre ! ). Le soir même nous sommes allés au bar pour prendre des cocktails ( très bon par ailleurs ) mais nous avons attendu une trentaine de minutes pour deux verres ( le personnel s’est excusé mais tout de même encore une fois au vu du prix on s’attends a mieux ). La piscine est plutôt petite, si on est plusieurs on est très serré. Nous avons connu mieux en terme de services proposés/prix. Dommage c’est à améliorer pour que ça soit parfait !

Un super endroit, cosy, bien placé et avec une décoration de goût. Le personnel super aimable et serviable. Nous avons néanmoins été déçus de ne pas avoir pu profiter du jacuzzi et du hamam car c’était en partie pour cela que nous avions réservé pour notre week-end. Le personnel le savait et personne ne nous l’a dit et aucun geste commercial n’a été fait quand nous l’avons signalé en partant, au prix de la chambre c’est dommage, nous avons fini sur une petite note négative.

Hôtel de luxe à prix pourtant abordable très bien situé entre le vieux port et notre dame de la garde. Très belle décoration. Service adorable et professionnel. Beaucoup de confort, vrai calme et intimité. Petit déjeuner copieux et excellent. Coin spa très relaxant. Bref des prestations incroyables. Adresse que je recommande vivement à Marseille.

Pour avoir fait plusieurs grands hôtels de Marseille le C2 est vraiment au dessus du lot quant au service.En effet le personnel est discret mais à l’écoute, toujours disponible, proche des clients, toujours prêt à rendre service et plein de bons conseils pour faire de notre séjour une réussite L’hôtel luxueux et intimiste où se mélange la modernité et l’authenticité de la bâtisse bien rénovée, parfaitement situé proche de tout Notre chambre avait une vue magnifique et imprenable sur notre dame de la garde. Pour une fois le Spa est à la hauteur de l’établissement même s’il n’est pas très grand Et les massages sont de qualité Nous reviendrons sans hésiter

Le personnel de l'hôtel est très serviable et à l'écoute. Très ravis d'avoir passé deux nuits à Marseille dans ce bel hôtel. La décoration est belle, la chambre aussi, mais ce qui nous a fait le plus plaisir est le service qui nous a été apportés par les agents de l'accueil, le voiturier (Hassan), et le reste de l'équipe.

Nuit réservée pour un déplacement professionnel. Personnel aux petits soins et très souriant ! Habituée aux déplacements, c’est rare de tomber sur un hôtel aussi qualitatif. La décoration est très soignée et le petit déjeuner maison est excellent. Je suis conquise, je ne réserverai plus que là-bas pour mes prochains déplacement à Marseille. J’en profiterai pour tester le spa que je n’ai pas eu le temps d’essayer cette fois-ci.

Bel établissement, on peut tout faire à pied, il y a de très bonnes adresses à 5 min de l'hôtel et proche du vieux port. Le personnel est aux petits soins et malgré les masques on peut y voir leurs sourires. La chambre est très jolie et propre ainsi que le spa où profiter et se détendre. Un grand merci pour la surprise dans la chambre organisé avec mon conjoint.

Merveilleux séjour. Hôtel magnifique, personnel extrêmement gentil et serviable. Service voiturier nickel. Très grande chambre, jolie, chic, literie au top, salle de bain extra. Très bon petit déjeuner. Spa très agréable... Nous nous sommes régalés !! Merci merci Nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous gardons de très bons souvenirs de notre passage au C2 de Marseille. Au niveau de l’accueil, nous avons été reçus chaleureusement et très biens conseillés pour les sorties et restaurants. La chambre est très confortable, nous avons eu un grand lit king size. Du thé, du café et de l’eau sont disponibles en free access dans la chambre. Le coin spa est assez petit mais charmant. Les cocktails du bar sont délicieux. Le buffet du petit déjeuner est très fourni tant au niveau salé qu’au niveau sucré (cakes fait maison). Nous sommes ravis de notre séjour, merci à toute l’équipe pour cet accueil.