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HÔTEL

Hôtel Campanile Pont-à-Mousson

Hôtel · Lesménils (54)

3,6 650 avis Google
Hôtel Campanile Pont-à-Mousson — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Campanile Pont-à-Mousson

Chambres sobres dans hôtel de style décontracté avec Wi-Fi et parking gratuits, et restaurant-bar convivial.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (650)

Avis Google
3,6
650 avis
5★194
4★181
3★140
2★73
1★62
M
Marie-France VERPOORTEN Google

Hôtel vieux, cependant propre, très basique et manque surtout de rénovation. Je ne sais pas d’où lui provient ses 3 étoiles!!! Il en est loin. La porte de la salle de bain ne se ferme pas à fond et pas moyen de prendre un bain car le bouchon n’est pas du tout adapté. Matelas du lit à changer car creusé. Petit-déjeuner correct. Nous n’y retournerons pas…

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis avec attention et regrettons ces désagréments. Votre remarque sur le petit-déjeuner a bien été notée et transmise à notre équipe. Nous sommes désolés pour ce manque de propreté et allons rectifier cela rapidement. Toute l'équipe reste à votre écoute pour améliorer votre prochaine expérience. La direction et l'équipe de l'hôtel
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Stephane C Google

Bonjour, un grand merci à Stéphanie pour son accueil et merci de nous avoir trouver une solution pour trouver un taxi. J'ai lu les commentaires avant de venir donc je ne peux pas étre déçu. Surtout quand vous ne payez que 55 euros pour la nuit. Rapport qualité prix tres correct.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour cette note et ce commentaire chaleureux ! Votre retour sur l'accueil sera partagé avec notre personnel. Nous allons vérifier l'état de la literie mentionnée dans votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Toute l'équipe de l'hôtel
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anita chasseloup Google

Les chambres sont à revoir, une rénovation s impose que ce soit pour la partie nuit ou les communs. Par contre le personnel est serviable et à l écoute du client. Merci

S
Steve M Google

A fuir ! 75€ sans retour ! Je les ai appelé vers 22h en leur demandant une chambre. Ils m'ont dit oui je leur ai dit que je pouvais la prendre sur booking et venir prix. Booking 51 € Elle me dit non vaut mieux payer sur place 75 €😡 Soi-disant il y a des bugs sur booking... La chambre est vieillotte, de plus, j'ai trouvé sur les lits des petites bébêtes. Peut-être des puces de lit avec des saletés indescriptibles et des cheveux ou des poils !!! (Voir les photos) La télé est petite et ancienne comparé au Campanile de Metz ZAC d'augny.. Il n'y a pas de télécommande pour la clim. C'est un vieux thermostat avec un message d'erreur... On ne peut pas programmer la télé pour s'endormir puisque c'est une télécommande adaptable et non d'origine, la salle de bain c'est pareil, elle est vieille la robinetterie bouge le tuyau de la douchette fuit... Voir vidéo La lunette des WC est décalée Un tas de poussière au-dessus du lit La porte d'entrée de la chambre ne se ferme pas, elle est coincée Les rideaux vaut mieux pas les ouvrir, ils sont abîmés J'ai un peu décalé le lit. Il y avait des pinces à cheveux de la saleté... J'ai eu la chambre 203 Je suis allé réclamer la dame avec le strabisme à l'accueil m'a dit qu'elle ne ferait rien.. aucun remboursement. Aucune réclamation, j'ai demandé à voir la direction. Elle m'a répondu appeler Paris. C'est eux la direction... Je lui ai dit que j'allais mettre une mauvaise note sur maps elle m'a dit allez-y on a l'habitude ! C'est dingue surtout n'allez pas à cet hôtel en plus l'emplacement c'est moche. Je ne pouvais pas mettre plus que une étoile parce qu'on a quand même réussi à dormir . Ça mérite une étoile.

Réponse du professionnel : Nous prenons très au sérieux votre retour et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la propreté et allons renforcer nos contrôles. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait laissé un si bon souvenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ces points. La direction et l'équipe de l'hôtel
S
Sophie Blanc Design Google

Hôtel à la limite de l’insalubrité. Nous avons eu la chambre numéro 6 ( en rdc ) , la salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite est pleine de moissures , les joints en soit couverts . Et les draps aussi ont des marques de moisissures ( voir photo) . En plus de ça chambre très mal assonorisé , vous partagez la vie de vos voisins ainsi que le va et vient du parking ….. l’emplacement est à côté d’une usine qui tourne toute la nuit ( boum boum incessant ) . Restaurant fermé ( vu la propreté c’est sûrement mieux comme ça , car je n’imagine pas l’état des cuisines )

Réponse du professionnel : Toutes nos excuses pour cette expérience très décevante. Nous sommes désolés pour ce manque de propreté et allons rectifier cela rapidement. Votre commentaire sur la literie a été transmis à notre équipe technique. Toute l'équipe reste à votre écoute pour améliorer votre prochaine expérience. L'équipe de l'hôtel
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Deborah MORALES Google

A fuiR !!!!!!!!!!!!!! Si vous avez l’intention de dormir dans un parc animalier c est le bon endroit! Souris, cafard, araignée.. 3 personnes, 2 serviettes, j ai du demander et c etait pas gagné! Portes salle de bain inutilisables, lavabo bouché... je ne comprends pas comment c est possible de louer de telles chambres insalubres?!?

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit aussi mal passé. Votre retour sur les équipements de la salle de bain a été transmis à l'équipe. Votre retour sur la chambre a été transmis à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ces points. La direction et l'équipe de l'hôtel
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Herve neveu Google

Bonsoir, je viens de passer une nuit dans cet hôtel, je ne sais pas comment on peut continuer à louer des chambres dans cet état de salubrité, d’odeurs suspecte de ménage, pas réalisé et de vétusté profonde. Je suis totalement déçu de voir qu’on peut continuer à louer des chambres à ce prix-là alors que pour moi l’hôtel devrait être fermé depuis longtemps. Plus rien, ne répond à la sécurité de cet hôtel, il faut impérativement fermer l’établissement. J’avertirai dès demain notre agence de réservation, de ce que j’ai rencontré dans ma réservation C’est une honte de pratiquer ses tarifs pour la qualité de ces services

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David Marck (“Le mauf”) Google

Attention aux bornes de recharge électrique !!! Vous êtes facturé des heures de blocage lorsque que votre véhicule est chargé. Pensez a vous lever la nuit pour aller contrôler et débrancher !!!! Facturé 69 euros supplémentaires pour blocage de une station alors que les 3 autres sont restées inutilisés ce jour la Hotel juste pour dormir Chambre vieille et avec de forte odeur

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Anne Demeulemester Google

La chambre est propre bien que vêtuste. L'emplacement est catastrophique, coincé entre une usine qui fonctionne la nuit et une voie rapide/autoroute assez bruyante.... pour accéder à ma chambre, j'ai dû slalomer entre des casiers à roulettes ( de linge je suppose). L'accueil le soir était très agréable, par contre catastrophique le matin. Petit déjeuner correct sans plus.... À éviter.

S
Stella Noctis Google

Bonjour, votre enseigne clignotante «HOTEL» haute, blanche est visible de l’autoroute. Sachez que : - le Règlement National de la publicité interdit les lumières qui clignotent. - le Règlement Local de la publicité interdit les enseignes lumineuses à plus de 6 mètres de haut. - l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses interdit des températures de couleur de plus de 2700 Kelvins hors agglomération (votre lumière blanche est certainement à 4000 K) - l’arrêté du 27 décembre 2018 relatif à la réduction des nuisances lumineuses permet une intensité de lumière hors agglomération de maximum 25 lumen/m2 ( votre lumière éblouis, je pense qu’elle est à plus) - Le code de la route interdit des enseignes visibles de l’autoroute qui risque de distraire ou d’éblouir les conducteurs. - Le RLP de Pont à Mousson écrit "Les dispositifs publicitaires scellés au sol ou installés directement sur le sol sont autorisés si leur hauteur au sol n’excède pas 6 mètres. Je n’ai pas pu prendre de photos car je conduisais sur l’A31, mais votre enseigne dérange la biodiversité, nous vous serions reconnaissant de l’éteindre.

J
Julien Ginon Google

Hôtel très bruyant un ronronnement très fort dans la chambre très désagréable. Literie pas du tout confortable les matelas son déformer vieux je pense. Les peinture de sale de bain on de la moisissure. Vraiment vétuste et surtout de bruit très fort dans la chambre un ronronnement très très fort désagréable

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ophelie pikon Google

Expérience très décevante. Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel en prévoyant d'arriver. J'apelle l'hotel pour savoir comment cela ce passe. On me dit pas de soucis vous pouvez ariver 24h/24h. Surprise le jour J, nous arrivons et trouvons des boites à cles; mais aucun code ne nous à été communiquer. Pas de numéro d'urgence afficher ni même sur internet. Obliger de trouver une autre solutions, l'accès à notre chambre étant impossible. Parfait à 2h du matin avec un enfant de 5 ans... Je fais une réclamation pour au moins être rembourser, on me réponds qu'ils ont essayer de joindre par téléphone (ce qui est faux) et qu'il y avait un numéro d'urgence afficher (ce qui est encore faux). Dossier cloturer... Malheureusement je ne réserverai plus jamais dans un campanile ou tout autre enseigne du groupe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions importantes : sur l’ensemble des sites de réservation, il est bien indiqué que l’hôtel ferme à 23h et que les clients doivent nous contacter avant 23h afin de recevoir les informations nécessaires pour accéder aux boîtes à clés lors d’une arrivée tardive. Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone ce soir-là, mais sans réussite. Par ailleurs, un numéro d’astreinte est clairement affiché sur la porte de la réception, afin que les clients puissent nous contacter en dehors des horaires d’ouverture. Je regrette sincèrement que malgré ces dispositifs, vous n’ayez pas pu accéder à votre chambre et je comprends votre déception. Nous restons à votre disposition pour trouver la solution la plus adaptée. Cordialement, La direction
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KissiFrot Sipyk (KissiFrotSipyk) Google

Parfait pour une nuitée. L'établissement est ancien, mais bien tenu. Notre chambre était propre, de même que la salle de bain. La literie sans problèmes. Le parking offre suffisamment d'espace pour garer les véhicules sans contraintes. A recommander.

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Nicolas Deberdt Google

Venu pour un déplacement professionnel. Pas de chauffage dans la chambre. La baignoire été bouchée et la prise électrique devant le bureau ne tenait pas au mur. Buffet du petit déjeuner peu garni. Le personnel était très avenant. Insuffisant pour que je revienne.

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Lilou-Dallas Google

Super accueil ! Chambre propre, minimum syndical un lit , une salle de bain ... et le lit était agréable j'ai bien dormi. Parking juste en face des chambres. Peu être un peu bruyant mais se sont les clients de l'hôtel et ça bouge c'est normal. Pas dans l''excès non plus ça allait. Petit déjeuner varié avec du choix et des fruits c'était vraiment très bien 👍👍 Ils ne font plus de repas sur place mais il y a de l'activité autour Buffalo Grill .... Merci aux dames pour leur gentillesse et de leur professionnalisme j'ai passé un bon séjour. Si je dois revenir dans le coin je reviendrai ici.

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mortreux david Google

hôtel qui est évidemment à rénover car vétuste mais par contre le tarif est bas (69€ et 76 avec petit déjeuner) et les conseils et la gentillesse de la réceptionniste sont géniales. ca fait du bien d'être accueilli avec le sourire !

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Lagazelle S Google

De passage suite à un déplacement professionnel et une réservation pour 2 nuits. Chambre propre, lit confortable, équipe très serviable et professionnelle. Bon rapport qualité prix . A 10 minutes du centre de Pont à Mousson.