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HÔTEL

Hôtel Carlton

Hôtel · Nice (06)

3,6 330 avis Google
Hôtel Carlton — Hôtel

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À propos de Hôtel Carlton

Hôtel classique offrant chambres lumineuses, certaines avec balcon et vue sur jardin, et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (330)

Avis Google
3,6
330 avis
5★125
4★62
3★65
2★26
1★52
V
Vincent Charpilloz Google

Chambres fonctionnelles. Propreté moyenne avec poussière et cheveux au sol. Salle de bain tellement étroite qu’elle en est presque inutilisable. Bien situé à 5 minutes à pied du vieux Nice et 10’ de la promenade des Anglais.

E
Eric Orillat Google

Le personnel a été très accueillant, la chambre était très propre, assez spacieuse et d'une manière générale, l'hôtel est très bien entretenu (peut-être a-t-il été rénové récemment ?) Le petit-déjeuner est assez classique mais il y a tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée (encore un effort à faire pour réduire le plastique, par contre). Situé à 15 minutes du vieux Nice ou de la promenade des Anglais, parking public à 5 minutes. Nous avons très bien dormi, au calme. Pas de bruit dans l'hôtel ou à l'extérieur.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique commentaire et pour votre excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que le calme de l’établissement. Votre remarque concernant l’entretien général de l’hôtel nous fait particulièrement plaisir et sera partagée avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable, avec un accès pratique au centre-ville et aux principaux sites de Nice. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la réduction de l’utilisation du plastique au petit-déjeuner. Les retours de nos clients sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts vers des pratiques plus responsables. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Carlton. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Carlton
C
Clara leblicq Google

Superbe expérience ! Prix correct pour la période et la qualité de l’hôtel, nous reviendrons certainement

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour ce très gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le rapport qualité-prix de notre établissement. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Hôtel Carlton. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Carlton
V
Valerie Bonnemain Google

Suite à un accident qui me bloque au lit pendant 12 semaines, (certificat médical à l’appui) cet hôtel refuse de faire un geste financier pour une annulation de séjour dans 4 semaines. 😡 quand seul le porte-monnaie du touriste compte

Réponse du professionnel : Chère Madame Bonnemain, Les conditions de votre réservation étaient clairement précisées et acceptées au moment de la confirmation : il s’agissait d’un tarif non remboursable et non annulable, sans exception possible. Comme dans l’ensemble des établissements hôteliers, la flexibilité (annulation ou modification) est proposée via des tarifs spécifiques, plus élevés, que vous n’avez pas choisis. Il ne nous est donc pas possible d’accorder un geste financier, quelle que soit la raison invoquée. Ces règles s’appliquent de manière identique à tous nos clients et garantissent une politique équitable. Nous regrettons que cette situation donne lieu à un avis négatif, mais nous ne pouvons être tenus responsables d’un choix tarifaire effectué lors de la réservation. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Carlton
N
Nakahashi Erika Sophrologue Hypnothérapeute Google

Cela fait plus d’une 10 aine de fois que je viens dans cet hôtel. Chaque fois Ue je séjourne sur Nice, je dors dans cet hôtel. Idéalement placé dans le centre ville (pas loin du tram très pratique). Les chambres ont été rénovées. Déco moderne. Le personnel est très sympathique que ce soit le gardien de nuit ou les receptionnistes. Le seul bémol pas très bien insonorisé. Très bon rapport qualité prix dans une ville comme Nice où les hôtels sont chers.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très beau commentaire. C’est un réel plaisir de vous accueillir à chacune de vos venues à Nice et de savoir que l’Hôtel Carlton reste votre choix de prédilection. Nous sommes ravis que notre emplacement central, la rénovation et la décoration de nos chambres ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Vos compliments seront partagés avec l’ensemble du personnel, notamment notre équipe de nuit et la réception. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation, qui reste un point d’attention pour nous. Merci encore pour votre confiance et votre excellente appréciation du rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir de nombreuses fois encore. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Carlton
s
siphnos Google

Hôtel très bien placé à deux pas du vieux Nice. Sinon... Partiellement rénové n'est pas un mensonge : chambre correcte mais minuscule , et salle de bain vétuste, avec rideau de douche, tringle rouillée et moisissures sur les joints. Joint du lavabo grossièrement appliqué, et vieux carrelage, c'est très moche. |Niveau insonorisation c'est nul. Il a plu cette nuit-là, on croyait être couché à côté d'une cascade... Et les bruits dans l'impasse sur laquelle donnait la chambre, n'en parlons pas, le moindre murmure était perceptible...|Point positif, très bonne literie.|Quant au petit déjeuner, plus basique on fait pas, avec des produits médiocres sous scellophane, un bout de pain et quelques mini viennoiseries, des toasts industriels... Bref, pas terrible.|Personnel aimable sans plus, dame du petit déjeuner sympathique et discutant volontiers, ça c'était sympa.|Bref, on trouve sans aucun doute mieux à Nice. Séjour à vite oublier...

A
Anatole J Google

La femme de ménage est rentrée en force dans notre chambre à 8h30 du matin. Les photos sont trompeuses. La chambre est très petite, et insonorisation n'existe pas... on pourrait suivre les conversations des voisins. Les bouteilles d'eau au ne sont pas incluses. C'est 3€ la bouteille de 50cl... sur la photo du bar, dans le menu c'est de l'Evian mais dans le frigo c'est la cristalline... Lors de ma réservation, l'hôtel s'appelait Hôtel Carlton Nice Renovated. Quelques jours plus tard l'hôtel a changé de nom en "partially renovated"... le remboursement n'était pas possible. Au final, payer 220€ la nuit hors vacances scolaire, pour un hôtel de cette qualité c'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous souhaitons répondre à vos remarques afin de rétablir les faits de manière précise. Tout d’abord, nos femmes de chambre n’entrent jamais de force dans une chambre. Elles interviennent uniquement lorsqu’elles sont expressément invitées ou lorsque le client a autorisé le service. Toute autre affirmation est inexacte et ne correspond pas à nos pratiques professionnelles. Concernant les photos de nos chambres, elles sont publiées sur notre site internet et sur les plateformes de réservation, et reflètent exactement la réalité. Nous proposons plusieurs catégories de chambres, dont la taille varie. Il est donc essentiel de choisir la catégorie correspondant à vos besoins : si vous souhaitiez une chambre plus grande, il fallait opter pour une catégorie supérieure, généralement à un tarif plus élevé. En ce qui concerne le minibar, il est toujours payant, comme c’est le cas dans la quasi-totalité des hôtels dans le monde. Le prix de 3€ pour une bouteille de 50 cl est standard et raisonnable. Si ce service ne vous convient pas, il y a une supérette à 5 minutes à pied de l’hôtel et l’eau du robinet est parfaitement potable. Enfin, nos tarifs ne dépendent pas uniquement des vacances scolaires et varient en fonction de nombreux critères de demande et de réservation. Il est important de bien vérifier ces informations avant de finaliser une réservation. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous devons insister sur le fait que vos reproches sont en grande partie liés à un manque d’attention aux informations fournies et à un choix tarifaire et de catégorie de chambre spécifique. Cordialement, L'équipe de l’Hôtel Carlton
S
San0972 Google

Accueil impeccable du patron et des employés. Nous avions besoin d'imprimer un document, l'hôtel l'a fait immédiatement et gratuitement ! Ce n'est peut-être pas grand chose mais c'est ce qui fait la différence. Un café proposé alors que nous attendions dans le hall d'accueil...|Chambre impeccable, un petit balcon bien pratique..|L'emplacement idéal, proche vraiment de tout. Nous sommes ravis des 6 nuits passées dans cet établissement !

S
Sarah Doux Google

Super expérience dans cet hôtel Le personnel est très agréable, accessible et gentil. La chambre est de taille correct et propre. Le petit déjeuner est complet je recommande. Merci pour la gentillesse de Madame ce matin. Signé des brestois à Nice.

Réponse du professionnel : Chere Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’Hôtel Carlton. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention particulière à l’attention de notre équipe nous fait très plaisir et sera partagée avec grand soin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nice. Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Carlton
P
PoetesseHelo Google

Très mauvaise expérience. Cet hôtel ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. A commencer par le réceptionniste qui nous demande de refermer nous mêmes la lourde porte peu maniable. La chambre est correcte mais manque de prises électriques à part une prise multiple et écran TV minuscule. La salle de bains vétuste est en dessous de tout. Sanitaires en mauvais état et à la propreté douteuse. Debit deau de la douche tres insuffisant, long temps d'attente avant qu'elle chauffe et impossible de changer le réglage sinon pratiquement plus de pression. Ménage très symbolique malgré un séjour d'une semaine. Petit balcon sans parasol ou store et pas de séparation permettant l'intimité avec le balcon voisin. Très mauvaise insonorisation. On entendait nos voisins bailler. Le petit déjeuner à 14 € est minable. 1 seul petit pain dur comme une pierre et 2 mini vienoiseries. Corn flakes très basiques, lait servi dans une théière, jus d'orange parfois pétillant. Femme de chambre ne parlant ni français ni anglais. Enfin bref la liste est longue... Et tout cela au prix de 1400 € pour 2 personnes et 7 jours. J'oubliais qu'à 10.50 on nous relançait pour quitter la chambre... Hôtel que je ne recommanderai à personne...

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