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HÔTEL

Hôtel Causse Comtal Rodez, The Originals Relais

Hôtel · Gages (12)

4,2 961 avis Google
Hôtel Causse Comtal Rodez, The Originals Relais — Hôtel

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À propos de Hôtel Causse Comtal Rodez, The Originals Relais

Hôtel convivial avec café, restaurant, salle de sport, piscine intérieure en saison et bain à remous.

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Avis clients (961)

Avis Google
4,2
961 avis
5★567
4★206
3★84
2★52
1★52
I
Influence Végétale (Marie-France) Google

Nous avons adoré notre séjour dans cet établissement à quelques encablures de Rodez. La cuisine y est savoureuse, le spa est une réelle bulle de bien-être, la literie est confortable. Une mention particulière pour la disponibilité et gentillesse des équipes que ce soit côté restaurant ou côté accueil/hotel. Nous avons couplé ce doux moment avec la visite du musée Soulages et on moment bucolique à Bozouls. Combo parfait. Nous reviendrons, il y a encore à faire. On recommande cet hôtel-restaurant 👌

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre retour suite à votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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Sophie Le Van tuong Google

Nous sommes venus mon mari et moi pour fêter notre anniversaire de mariage. J'avais une formule chambre repas pdj ainsi que la formule massage et balnéothérapie. La chambre était propre avec une gentille attention de décoration (pétales de fleurs). Néanmoins la salle de bain était très basique avec la peinture du plafond qui s'écaille. Un coup de frais ne serai pas du luxe. Concernant l'espace spa : le jaccuzi et le sauna top, la température de la piscine est quant à elle un peu juste. Nous avons énormément apprécié le massage ainsi que la balnéothérapie. Merci aux 2 masseuses 😊. Les peignoirs de bains devrait être mis à disposition de tous, pas seulement pour les chambres supérieures (forfait peignoirs de 10 eur par personne un peu cher).Le repas du soir était excellent, des mets délicats et très bien préparés, belle surprise. Le petit déjeuner très copieux et varié. Le personnel est adorable. Donc seul bémol la salle de bain et la piscine.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions pour ce chaleureux retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de le partager avec Cindy et Mathilde, nos practiciennes au SPA. Comme nous sommes un hôtel de 108 chambres, nous les rénovons petit à petit. La piscine est à 25 degrés suite à des normes qui sont établies par l'ARS. Nous faisons notre maximum pour que le séjour des clients se passe pour le mieux. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
J
Jean pierre Granger Google

Nous avions réservé pour le week-end, nous avions la chambre junior, l'hôtel est situé dans un endroit calme et apaisant. Chambre spacieuse et agréable, très lumineuse, avec une bouilloire pour le thé et une machine à café, la douche est immense. Le personnel à l'accueil est souriant et sympathique. Nous avons apprécié le coin spa. Nous avions choisit la douche luminothérapie, c'était ludique et très réaliste. Pour le soir nous avons diné au restaurant, l'entrée du menu ne me convenait pas, j'ai pu changer sans problème, le repas était délicieux, bravo aux cuisiniers. La serveuse, nous a très bien conseillé sur le vin, on voit que le personnel connait ce qu'il sert. Le petit déjeuner, très large choix, autant sucré que salé. Les produits sont frais et même régionnaux. Nous avons passé un superbe séjour encore merci à tous le personnel, que ce soit en salle, à l'accueil, aux femmes de chambre ou au Spa pour leurs sympathies, leurs conseils et leurs sourires.

Réponse du professionnel : Monsieur GRANGER, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous partegerons votre ressenti avec toutes les équipes. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un nouveau séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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Patrick Louis Google

Nous avons réservé en direct et avons été ravis de notre séjour du début à la fin. Un grand merci à la personne de l'accueil pour sa gentillesse et son professionnalisme : non seulement l'accueil téléphonique et physique a été irréprochable, mais nous avons en plus eu l'agréable surprise d'être surclassés. Les chambres sont spacieuses, d'une propreté impeccable. Le restaurant propose de très bons plats, avec un service attentionné et serviable. C'est le même constat pour le petit-déjeuner, qui est copieux et servi par un personnel aux petits soins. Vraiment une étape formidable que nous recommandons vivement, et c'est avec grand plaisir que nous y reviendrons !"

Réponse du professionnel : Cher Patrick, Nous vous remercions pour ce chalueureux retour suite à votre venue. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un nouveau séjour au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
L
Laurélyne Brunet Google

Nous avons passé un merveilleux week-end surprise pour l’anniversaire de mon copain ! Je tiens donc à partager notre expérience ! Malgré quelques petits couacs au début de notre séjour, nous tenons à souligner la réactivité, le professionnalisme et la gentillesse de Delphine, qui a tout mis en œuvre pour nous satisfaire. Nous avons notamment pu changer de chambre, ce qui nous a permis de commencer pleinement notre week-end détente dans de bonnes conditions. Tout était ensuite réuni pour passer un excellent moment : l’accueil, le lieu, l’ambiance et les prestations étaient vraiment très agréables. Une mention toute particulière à la responsable du spa, Cindy, que nous remercions chaleureusement pour ce magnifique moment de détente. Le décor, la musique, les lumières, les senteurs des huiles et bien sûr la qualité du massage nous ont véritablement transportés dans une bulle de bien-être. Un vrai moment hors du temps ! ✨ Le repas était également excellent, nous nous sommes régalés et n’avons absolument rien à redire. Les serveuses étaient adorables. Au final, un très beau week-end et une expérience que nous garderons avec plaisir en souvenir. Aussi, nous n'hésiterons pas à revenir ! Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre attention, et tout particulièrement à Delphine et à Cindy !

Réponse du professionnel : Madame BRUNET, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec toute l'équipe ainsi que Cindy et Delphine. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir lors d'un prochain voyage. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
8
803mich_lee Google

L'emplacement de cet hôtel est assez particulier. En pleine campagne, au bout d'une zone d'activités. La réceptionniste était accueillante et souriante, parfaite. La chambre supérieure est confortable, propre. L'espace détente est décevant: piscine trouble, jacuzzi chaud mais sans remous. Le barman est peu accueillant. Le restaurant est à éviter: plats insipides, produits congelés, tout comme le petit déjeuner, hormis un gâteau et des pancakes faits maison. Nous ne reviendrons pas

N
Nicolas Millour Google

Mi figue mi raisin ... Point negatif : Le côté piscine m'a clairement fait pensé au club med avec une installation vieillissante . Le restaurant est bon mais quand on sert de la viande , il me semble qu on en demande la cuisson . Mais surtout quand on demande un verre blanc de gaillac, il est souhaitable de ne pas prendre les gens pour des imbéciles en cachant la bouteille de vin avec un torchon . Un vin blanc de gaillac c est pas du chardonnay . Nous aurions préféré qu on nous dise qu il n y en avait plus . Repas un peu cher au vu de la prestation . Mais dans l ensemble correct en saveur. Très mauvaise insonorisation des chambres . Point positif : Spa au top avec une équipe agréable et motivé. Réceptionniste fort sympathique La jeune femme qui nous a servi suite à la deconvenu du vert de vin été sympathique et agréable. Je ne pense pas néanmoins revenir sur cet établissement .

n
nathalie ratel Google

Hôtel calme , les chambres sont tres propres et fonctionnelles . Le personnel est très gentil et accueillant que ce soit a l'accueil, pour le ménage ainsi que les serveurs et accompagnés toujours d’un sourire . Les massages sont de qualités et tres professionnels qui associent douceurs et savoir faire avec une equipe au top .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RATEL, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
S
Sandrine Aguer Google

Personnel très disponible et agréable. Les chambres sont propres et confortables. La salle de bain dénote un peu mais l'hôtel est en train de les rénover. Le petit déjeuner est bon et très varié (sucré, salé : il y en a pour tous les goûts !). Et l'espace détente est vraiment très appréciable pour se ressourcer. L'hôtel est situé dans un environnement calme pour profiter pleinement de la nature tout en étant à proximité de Rodez (10 minutes en voiture).

Réponse du professionnel : Madame AGUER, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue dans notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
C
Chouquette du12 Google

Merci à toute l’équipe qui nous a permis de passer un trés bon week-end à l’occasion d’un EVJF.Les chambres sont agréables (merci aux femmes de ménage pour leur travail),le coin détente très bien (merci à Cindy et son équipe),les cocktails au bar sont bons et le repas excellent ( serveurs très sympatiques).Le cadre trés agréable .Personnellement j’y reviendrai avec plaisir.Merci à Mathieu le gérant de nous avoir proposé cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre venue dans notre établissement pour célébrer un EVJF. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir lors d'un nouveau séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
s
sophie b. Google

Très belle expérience et découverte Accueil très chaleureux , chambre spacieuse et très fonctionnelle . Petit déjeuner magnifique et personnel très sympathique . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Chère Sophie, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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christian laine Google

Rien à redire établissement très bien tenu personnel très sympathique Un grand bravo pour l'équipe de cuisine et de service en salle pour une restauration irréprochable produit frais très bien réalisé et cuisiner de qualité et de saison Le spa répond à nos attentes un grand merci aux personnes qui s'occupe des massages pour leur professionnalisme nous en sommes sortis enchanté un grand bravo En finalité n'hésitez pas à vous arrêter vous serez vraiment pas déçu et passerai un agréable maman

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur LAINE, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
L
Lohann D Google

Les chambres sont confortables, les lieux sont propres et l’ensemble de l’établissement est très agréable. Un énorme coup de cœur pour le service de restauration. Les plats sont toujours très bons, bien présentés et préparés avec soin. Un grand merci à Ilan, qui est toujours souriant, professionnel et aux petits soins avec les clients. Son accueil et sa bonne humeur font vraiment la différence ! Le reste du personnel est également très agréable, disponible et toujours prêt à rendre service.

Réponse du professionnel : Cher LOHANN, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
V
V8574DLmarcb Google

Un peu surpris au départ, par l emplacement de l hôtel ( il faut vraiment un GPS pour le trouver 😉) nous avons été très bien accueilli par une équipe jeune ,pro ,et très agréable. |La chambre qui nous a été attribuée, était très spacieuse, très bien équipée et très propre. |Comme l hôtel est très grand, il faut un peu se repérer dans les couloirs.|L espace détente est très bien ,et le sol anti dérapant est sécurisant.|Le petit-déjeuner est super .plein de choix entre le sucré, et le salé. |Vraiment très contents de notre séjour.|Et totale incompréhension sur les mauvais avis concernant cette adresse.

B
Benoit P Google

Hotel en pleine campagne. Correct pour le prix, mais des rafraîchissements sont à faire tout de même. La chambre est grande et agreable (pour 3 personnes). La Salle de bain est fonctionnelle malgré une baignoire et son pommeau de douche peu ergonomique. Attention le restaurant était fermé et personne ne prévient (etre obligatoirement véhiculé pour aller manger ailleurs).

Réponse du professionnel : Cher Benoit, Nous vous remercions pour votre ressenti suite à votre séjour. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer les prestations proposées. Quand le restaurant est fermé, nous disposons d'une carte de snacking avec des mets faits maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
M
Morgane DUDOUIT Google

Nous avons organisé un événement professionnel et avons utilisé le service restauration et location séminaire. Tout s'est très bien passé, depuis la fluidité des échanges au début jusqu'à la réalisation en elle-même. 100% des participants ont trouvé le petit déjeuner fourni, très bon et original. Nous recommandons vivement cet endroit pour organiser des séminaires d'entreprises qui changent et qui cassent les codes !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUDOUIT, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour suite à votre venue. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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cyril Brp Google

« Client régulier de passage dans cet hôtel. À mon arrivée, j'ai trouvé plusieurs cheveux longs dans ma chambre alors que je suis chauve. J'ai laissé un mot pour signaler le problème. J'ai ensuite constaté que mon mot avait été descendu à l'accueil avec mes tongs également descendu à l'accueil, ce que j'ai ressenti comme un manque de professionnalisme. Dommage, car un simple échange ou des excuses auraient suffi. »

Réponse du professionnel : Cher Cyril, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée et nous avons fait le point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, La réception - Hôtel du Causse Comtal
T
Thierry Google

Je ne peux pas évaluer cet hôtel mais je trouve que c'est tout à fait indigne d'un 3 étoiles de m'indiquer, plusieurs semaines après une réservation validée sur le site booking, qu'ils sont "complets" pour la dernière nuit de mon séjour ! Pas d'excuses, c'est à moi de m'adapter "souci informatique"...Je trouve l'explication bien légère : à partir du moment où l'hôtel avait confirmé la réservation il y a plus d'un mois, comment "ma" chambre a pu être attribuée à un autre client ensuite ? Jamais vu cela, c'est une honte pour l'hôtellerie française.

S
Sylvie Saada Google

Nous avons fait notre vin d'honneur et notre soiree/repas de mariage, avec l'aide... très précieuse de Sarah, dans une salle de l'hôtel. Nous avons été accompagnés et conseillés tout au long de la préparation de cet événement. Le service était impeccable, le personnel efficace, souriant, vraiment très très agréable. Encore merci a toute l'équipe, et a Sarah qui a été incroyable. Sylvie&Fred

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAADA, Nous vous remercions pour votre agréable retour suite à votre mariage. Nous partagerons votre ressenti avec toute l'équipe et particulièrement avec Sarah. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
v
vincent beauval Google

Avant même d’y avoir mis les pieds on m’appelle le jour de notre arrivé que le restaurant est privatisé et que nous devons trouver chaque soir un autre endroit pour manger. Super pour la communication. Très déçu j’espère que le reste du séjour se passera bien!

V
Veronique Poucher Google

Bel hôtel niveau extérieurement, l'interieur est à moderniser un peu. Le lieu est calme avec un espace piscine et spa. Un personnel qui allie professionnalisme et chaleur humaine je veux parler de la demoiselle aux lunettes à la réception et au technicien transformé en guide pour nous montrer l'hotel ainsi que les lieux à decouvrir de l'Aveyron et parfois céder à nos caprices. Cela fait souvent toute la différence entre un simple séjour et une expérience mémorable. ​Avoir un interlocuteur qui connaît sa région et qui agit comme un véritable guide touristique alors que ce n'est pas son metier est une perle rare dans l'hôtellerie. Cela à permis de découvrir des endroits authentiques, loin des sentiers battus. L' AVEYRON EST VRAIMENT MAGNIFIQUE!! Merci encore pour son humour, sa gentillesse et sa disponibilité. Une bonne prestation pour le déjeuner et le dîner. Le seul point négatif sera pour cette météo, pas de chance cette fois-ci mais nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame POUCHER, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous transmettrons votre retour à toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous acceuillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
P
Petite Fleur Google

Avons déjeuné avec une smartbox. Très bien accueillis. Menu à la hauteur de la valeur du coffret : entrée, plat, fromage, dessert et verre de vin. Cuisine goûteuse et bien présentée. Avons passé un excellent moment ! Merci pour cette découverte 👍!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
A
ANNE-LAURE Thirion (“Winnieanne”) Google

Matelas pas très confortable Nous étions bien placé mais pas très bien assonorisé Tennis top Repas délicieux sauf dessert très sucré (crumble super dur et forêt noire paressait industrielle)

Réponse du professionnel : Chère Anne-Laure, Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser votre commentaire. Nous prenons note de votre retour afin de nous améliorer sur les points cités. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
c
corinnecH1408GV Google

Bel hôtel éco responsable, au calme. pour un séjour en demi-pension : bon petit déjeuner, repas très correct. personnel accueillant.

M
Matthias _ Google

La literie est a amélioré, un peu du vécu . Pas trop confortable. Hôtel très propre , repas super moment , espace détente client très bruyant , les gens respecte pas , massage super 👍😁

Réponse du professionnel : Cher Matthias, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons note du retour concernant la literie afin que nous l'améliorions. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
G
Guillaume Chabal Google

Belle hôtel, la partie spa et bien agréable le soir après un peu de route Chambre très propre et bien équipé Nous avions pris la grande chambre Le petit déjeune est copieux Nous avons fait une halte pour une nuit et ce fut un hôtel calme et agréable pour nous Personnelles agréables Merci à eux

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CHABAL, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
g
gerard gaillard Google

Excellent accueil chambre un peu vieillotte mais propre, menu plaisir très bien idem le petit déjeuner (produits frais et beaucoup de variétés) emplacement calme, spa petit mais très agréable. Nous recommandons, a découvrir

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GAILLARD, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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sabrina Rbt Google

Nous avons passé 2 jours au calme. Le personnel est sympathique et souriant. L'endroit est agréable mais ça mériterait quelques renovations dans les chambres et l'espace détente. Nous avons beaucoup apprécié les moments massage avec Cindy et Mathilde. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ferons part de votre ressenti à Cindy et Mathilde. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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marwan bouchikhi Google

Un séjour parfait, l'équipe de l'accueil et du restaurant sont accueillante et conviviale avec une cuisine exquise ! Et je recommande fortement l'équipe du salon de soins et de massage et surtout cindy la responsable qui est très professionnelle et a l'écoute des clients, je la recommande pour une séance de massage qui sera vous détendre et vous relaxer pleinement. Merci encore pour se séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BOUCHIKHI, Nous vous remercions pour le chaleureux commentaire que vous avez laissé. Nous ferons part de votre retour à Cindy ainsi qu'à toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
O
Océane Lebert Google

L’hôtel est situé dans une zone au cœur de la campagne. L’endroit est calme, apaisant et le personnel plutôt agréable (surtout Cindy du Spa qui est restée très à l’écoute et douce dans le massage). En revanche, je déplore qu’on ne puisse pas déjeuner le dimanche midi, sachant qu’il n’y a rien à moins de 15 minutes et qu’il y a le petit déjeuner qui est servi le matin, qui pourrait être prolongé pour faire un style de brunch. Les vestiaires sont trop petites surtout quand il y a du monde, ça a été compliqué et ils mériteraient un rafraîchissement. La piscine chauffée intérieure serait à 29 degrés pour des questions de sobriété énergétique, mais en réalité, elle etait presque froide et ce n’est pas très agréable pour une journée détente. Enfin, le sauna était bien mais la température était à 50 degrés, je ne suis pas sûre que ce soit la température standard. Vraiment dommage que les installations ne suivent pas car le Spa est vraiment top. Je recommanderai seulement le Spa mais pas le reste

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Concernant le restaurant, celui-ci est effectivement fermé un jour par semaine. Lorsque la cuisine est fermée, nous proposons, sur simple demande à la réception, des planches de charcuterie et/ou de fromages afin d’offrir une alternative. Nous sommes sincèrement désolés que cette information ne vous ait pas été communiquée. S’agissant des installations du spa, les températures du jacuzzi et de la piscine sont encadrées par la réglementation de l’ARS, que nous respectons scrupuleusement. Par ailleurs, notre engagement dans le label Clef Verte nous conduit à adopter des pratiques visant à limiter notre impact environnemental. Cela implique notamment une gestion raisonnée du sauna, qui n’est pas maintenu allumé en continu. Il peut bien entendu être mis en fonctionnement sur simple demande auprès de l’équipe du spa ou de la réception, afin d’anticiper au mieux votre utilisation. Nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre expérience et vous remercions pour vos remarques, qui nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Cindy, responsable du spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction
P
Pollux Google

Chambre très petite. Baignoire très haute, difficile à enjamber pour des personnes âgées, robinetterie d un autre temps (pas de mitigeur). Réception correcte, service en salle catastrophique par le serveur à embonpoint qui jette les assiettes sur les tables, jeunes filles par contre charmantes. Repas très basiques, style cantine, à peine tièdes. Très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux situer votre expérience, nous proposons en effet trois catégories de chambres : La chambre Confort (celle que vous aviez réservée) La chambre Supérieure, équipée notamment de peignoirs, chaussons et machine à café Ainsi que la Suite, plus spacieuse, qui comprend également les équipements de la chambre Supérieure. Nous regrettons que ces informations n’aient pas permis de répondre pleinement à vos attentes lors de votre séjour. Concernant la restauration, nous sommes également navrés que les plats ne vous aient pas apporté satisfaction. Pour la température des plats, n’hésitez pas à nous en informer sur le moment : notre équipe se tient à votre disposition pour intervenir immédiatement et vous proposer une solution. Soyez assurée que votre retour est précieux et qu’il sera transmis aux équipes concernées dans une démarche d’amélioration continue. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, La Direction
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Elo O Google

Hôtel bien situé, très agréable, peu de monde en cette période donc idéal. L’espace détente est très sympa, l’espace massage super les 2 masseuses sont très gentilles agréables souriantes, et a la réception Cassandre est aussi très serviable, gentille souriante aimable. Le petit déjeuner buffet rien a dire super, et le restaurant au top, de bon produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre chaleureux avis. Nous ne manquerons pas de le partager avec nos praticiennes du SPA ainsi qu'avec Cassandre. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
N
Nath BCS Google

Nous avons fait un soin massage avec Marine nous en sommes très satisfaits 😊. Elle a l'art des massages , très professionnelle, souriante, chaleureuse absolument parfait 👍. Le soin baignoire double est sympa car on peut le faire à deux. Le cadre de l'hôtel est calme, la chambre propre, fonctionnelle. Le restaurant très copieux avec un service parfait. Le personnel agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour que nous partagerons avec Marine. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
A
Alain Ouros Google

Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique : luxueux, calme et d’une propreté irréprochable. Les chambres sont spacieuses, très confortables, avec une literie en 180 cm de grande qualité. Tout est pensé pour le confort : télévision, cafetière, bouilloire… et une superbe salle de bain. Côté détente, la piscine et le jacuzzi sont un vrai plus pour se relaxer. Le personnel est exceptionnel : à l’écoute, toujours souriant et très professionnel. Un grand merci à Marie à l’accueil, qui est une véritable perle : gentille, souriante et toujours prête à rendre service. Le restaurant est également à la hauteur, avec une très belle salle et un service impeccable. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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831bernardm Google

Nous avons séjourné 4 nuits dans cet hotel dans le cadre d'un voyage de groupe. Lorsque l'on regarde le site officiel de l'hôtel on se dit quel bel hôtel. Et bien non les photos ne sont pas la réalité. Les chambres sont toute petites, on ne peut pas y ouvrir une valise. La salle de bain est vieillotte et pas entretenue. Le restaurant c'est juste épouvantable. Les entrée chaudes arrivent froide et il faut à chaque fois les retourner. La cuisine ne vaut pas celle d'une mauvaise cantine. Le service en salle c'est où des jeunes sympas en formation ou alors un "vieux grincheux" qui jette les assiettes sur la table en tirant la "gueule". Donc ensemble très décévant.

A
Aurelia Sanchez Google

Nous avons été 3 fois dans cet établissement tout est parfait. Notre week end de noces là bas a été plus que parfait. Personnel adorable et discret qui font tout pour satisfaire les clients. Le restaurant est de très grandes qualités le service, le dressage et la qualités des produits tout est parfait. Le cote spa vous permet un moment de détente et d'évasion. Les femmes de chambres malgres la fin de leur service se sont dépêchés de nous creer des serviettes en formes de cygnes et des pétales de roses vu que c'était le week end de noces et tous ça avec le sourire. Le cadre est magnifique et reposant. Merci à toute l'équipe du Causse Comtal pour votre accueil et d'avoir fait en sorte que notre week end soit parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SANCHEZ, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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Pascale Richard Google

Endroit idéal pour une escapade ressourçante ! Nous avons adoré l'endroit, l'espace bien-être avec piscine chauffée, jacuzzi, sauna et le massage, puis le dîner délicieux et le petit-déjeuner copieux ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame RICHARD, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Marie - Hôtel du Causse Comtal
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francis sanchez Google

Bonjour, Nous tenions à vous faire part de notre déception globale concernant notre séjour, qui n’a malheureusement pas répondu à nos attentes pour un week-end de détente. Points négatifs - Nuisances sonores: Nous avons subi une nuit extrêmement bruyante, avec des perturbations à toutes les heures jusqu’au matin. - Chambre : Très basique, avec une isolation phonique catastrophique, ce qui a fortement impacté notre confort. - Repas: Bien que les plats soient de bonne qualité, les portions étaient insuffisantes pour nous. Points positifs : - Accès à la piscine : Très appréciable, avec une température moyenne de 28°C - Jacuzzi et hammam : Bien entretenus et agréables. - Personnel : Accueillant, souriant et professionnel, ce qui a été un vrai plus. Nous espérons que ces retours pourront contribuer à améliorer l’expérience des futurs clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SANCHEZ, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores et du confort de la chambre. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous sommes présents en réception 24H/24 afin de répondre à vos demandes ou à vos insatisfactions. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié nos espaces bien-être ainsi que l’accueil de notre équipe. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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Jean-Pierre Sand TOUSSAINT Google

Expérience exceptionnelle dans un cadre calme et très propre. Les plats sont sublimes et donne envie rien qu'en les voyant. Aussi beau que bon ! Fraîcheur, produits de saison tout y est. La forêt noire revisitée est à goûter absolument ! Tout comme l'assiette de charcuterie copieuse et délicieuse. Une halte dans ce restaurant devrait être obligatoire lorsque vous êtes à Rodez ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur TOUSSAINT, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
M
Mijo Google

Bel endroit au calme. Personnel très accueillant et réactif. Les massages étaient divins. Nous avons passé un très bon week-end à la découverte de la région.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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Marine Thierry Google

Week de 3 jours dans un écrin de verdure, au calme avec spa,massage et diner + départ tardif. Parfait pour un moment de déconnexion. Personnel accueillant, à l'écoute et discret. Lieu joliment arboré, propre et très calme. Espace restauration aéré et menu gourmand. Chambre supèrieure correcte avec literie impeccable et confortable + cafetière, bouillare à disposition, peignoires serviettes et chaussons fournis . Personnel d'entretien souriant et arrangeant. Petite attention pour mon chien avec cadeau de bienvenue, à savoir une balle de jeu. Possibilité de leur confier des courses à mettre au frigo ( bouteilles, collations) Mention spéciale à la responsable du Spa pour son massage qui fut au top ! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Madame THIERRY, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous partagerons à toute l'équipe ainsi qu'à Cindy notre Spa Manager. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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Baptiste Lavoisier Google

Nous avons passé un agréable week-end en amoureux à Causse Comtal. En cette période hors saison, c'était plutôt calme donc parfait, nous avons pu profiter facilement de la piscine, sauna et jacuzzi. Pas sûr que ce soit le cas en haute saison au vu du nombre de chambres. Restaurant et petits déjeuners très bien. Personnel très accueillant. Espace détente et massages très agréables. A refaire, 🙂

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur LAVOISIER, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
A
Anaïs B Google

Un très bon week-end relaxant à deux dans un cadre magnifique. Points positifs: - Professionnalisme et gentillesse du personnel de l’hôtel, du restaurant et du spa - les soins autonomes et les massages (masseuses bienveillantes et très pro) - le restaurant, plats très bons et en quantité - le cadre Points négatifs: - douche de la chambre - piscine semble un peu fraîche (même si noté 29*)

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous transmettrons votre retour aux équipes. Concernant la piscine, nous sommes suivis par l'ARS et nous ne devons pas dépasser une certaine température. Nous prenons note de votre remarque concernant la douche dans la salle de bain. En espérant vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
K
Killian Google

Superbe grand week-end en amoureux dans cet hôtel assez isolé. Les services proposés étaient à la hauteur de nos attentes : la piscine chauffée, le jacuzzi et le sauna ouverts de 7h à 23h étaient vraiment agréables. Nous avions également réservé une séance de massage ainsi qu’une séance balnéo en duo, très satisfaisante. Les petits déjeuners ainsi que le dîner inclus dans notre réservation étaient vraiment excellents, j’ai rarement aussi bien mangé au dîner ! Grand merci à l’équipe de cuisine ! Le service en général est agréable et gentil. PS : Merci à Anna qui nous a bien aiguillés pour connaître les coins à visiter aux alentours de l’hôtel :) Je ne peux que recommander cet hôtel pour un séjour détente !

Réponse du professionnel : Cher Killian, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous transmettrons votre retour à Anna. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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Nathalie Saez Google

Week end en amoureux, endroit charmant, spa bien entretenu, cuisine de qualité, massage très relaxant un grand merci à Marine. Petit point negatif pour la vétusté de la salle de bain dans la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SAEZ, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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gaelle mazars Google

Bonjour, Hotel isolé et calme avec grand parking(petit hic pas vu de borne pour Ve). Proche de rodez.... Le personnel de l'accueil est souriant, et à l'écoute. La chambre est propre et très confortable. Peignoir et serviette à disposition. L'accès aux chambres sont de long et large couloir.. Bien penser pour pmr. L'espace détente est agréable et grand, bien équipé. Le restaurant est assez intime et de bonne qualité gustative. Ouvert sur l'extérieur 😄 petit déjeuner royal😋 L'espace loisir bien équipé avec possibilité de jeux extérieur. Séance de massage très agréable le personnel est très souriante et douce. On reviendra et nous vous recommanderons. À bientôt

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame MAZARS, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire que nous transmettrons à toutes les équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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Emeline Lelaurin Google

Nous avons passé un super week-end dans cet hôtel ! Le personnel est vraiment très agréable, accueillant et attentionné, ce qui rend le séjour encore plus appréciable. Un grand merci également aux filles du spa pour les massages : de vraies mains de fée ! Un moment profondément relaxant, parfait pour se détendre et lâcher prise. Nous reviendrons avec grand plaisir ! ✨

Réponse du professionnel : Madame LELAURIN, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous ferons part de votre retour aux collègues du spa et à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement pour un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe du Causse Comtal
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TALEB Google

Nous avons passé un excellent moment et avons particulièrement apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel: serveurs adorables, équipe attentive at toujours souriante.Les chambres ainsi que l'ensemble des locaux tont impeccables, d'une propreté irréprochable. Les repas étaient delicieux, variés et très bien présentés, un vrai plaisir avec Abdou qui connaît parfaitement son travail. Seul petit bémol: la piscine, dont l'eau était un peu fraiche et la pente ainsi que la marche ne sont pas clairement indiquées, ce qui peut surprendre et faire prendre des risques surtout aux personnes pmr. Malgré cela, I'expérience reste très positive et nous gardons un très bon souvenir de ce séjour et recommandons sans hésiter !

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sarah loki Google

Un agréable moment dans l'hôtel Causse Comtal , l'accueil est très agréable, malgré une mauvaise réservation, la réception à été très efficace et nous à déplacé dans une autre chambre sans soucis. Le spa et le sauna infrarouge sont supers, par contre la piscine était un peu froide, je suggère peut-être des petites lumières dans l'eau pour indiquer la marche et la pente qui sont un peu dangereuses ! Le restaurant de L'hôtel des serveurs compétents. Abdou qui est très professionnel dans son domaine, et très agréable aux petits soins pour les clients du restaurant. BRAVO Nous avons passés un super séjour. Et nous reviendrons vous voir !😘

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Claudine Fontaine Google

Hotel sympa, le spa est agréable. Le diner tres bon et le fais qu il y ai des jeux de société et billard, baby... C est top. Le petit dej est super. On a passé un tres bon moment.