Hôtel CERISE Paris Chatou

C'est un hôtel 3* ça, non mais c'est une blague 😱 Nous avons réservé deux chambres, soit disant communicantes, ce n'était pas le cas, la serrure était cassée. Lorsque j'ai ouvert la porte de ma chambre, j'ai été saisie par le froid, j'ai du mettre le chauffage à fond (heureusement il a fonctionné) et utiliser une couette supplémentaire (trouvée dans l'armoire), il n'y a aucune décoration, l'atmosphère est glauque, la télévision est sale (plusieurs projections sur l'écran), des impacts sur les murs (coups de poing?), le ménage est loin d'être impeccable. La salle de bain : la poignée bouge, 2 spots sur 3 fonctionnent au dessus du lavabo, l'abattant wc n'est pas fixé, eau chaude au lavabo mais ce n'est pas le cas pour la douche, les serviettes fournies sont minuscules. Petit déjeuner : on a mis du temps pour trouver de la vaisselle propre, le "petit déjeuner gourmand" annoncé est vraiment loin de l'être. Conclusion : trop cher pour ce que c'est, c'est sale, les photos présentées ne correspondent pas à la réalité, à fuir.

Hôtel qui ne mérite ni ses étoiles ni 4/5 au niveau des avis… des avis d’il y a 3 mois qui n’ont pas été pris en compte dont je vais reprendre les critiques : chaises sales couvertes de graisses et porte défoncée par un coup de point 🤔sdb qui ne fait pas rêver (rien à voir avec les photos) … nous avions pris un appart avec 5 couchages mais la vaisselle était limite : 4 assiettes-bols-verres mais 2 couteaux et cuillères… 1 poêle… prises électriques qui bougent et donc faux contacts… bref heureusement que nous étions là que 2 nuits. J’aurai pu dire que le prix était correct étant donné le secteur mais aux vues de l’état de la chambre et de l’hôtel en lui-même : odeurs nauséabondes de partout ect… je trouve ça cher payé ! Une petite rénovation et coup de frais s’imposeraient !

A fuir. Des odeurs nauséabondes dans l'ascenseur, les couloirs et la salle d'eau, un reste de yaourt ouvert dans le frigo et visiblement pas de ménage fait le dimanche. Le mobilier vétuste et sale, particulièrement les chaises avec des taches de graisse. La vaisselle et les ustensiles de cuisine d'un autre temps. Pas le temps d'ouvrir sa porte de chambre à cause des détecteurs de présence réglés au minimum, obligé de gesticuler dans le couloir pour rallumer l'éclairage. Quant à l'accès et à la sortie du parking, prière de s'armer de patiente malgré les appuis répétés des boutons poussoir de sonnerie (à deux reprises obligé d'aller à l'accueil).

Au téléphone chambre 70€ à l’arrivée 110€ nous avons pris une chambre double salle de bain bouché, une serviette pour deux pas de gel douche.. et j’en passe.

Je ne mets jamais de commentaires mais la cependant cet expérience laisse à désirer… Pas d’eau chaude, bac à douche bouché. C’est inadmissible ! Rapport qualité prix on y est pas du tout !

Le personnel est désagréable, j’ai pris une chambre lit double nous sommes arrivés le monsieur de l’accueil nous a demandé à quelle heure nous partions (nous avons payé pour la nuit de quoi je me mêle ?) ensuite quand nous sommes arrivés dans la chambre il y avait 2 lits simples (du moins 2 sommiers avec matelas) collé qui faisait que de se déplacer. Il y avait également des taches sur le lit alors nous sommes donc descendu à la réception pour réclamer notre dû pour que le monsieur nous réponde « vous avez touché le lit donc vous devez payer un supplément de 30€ pour changer de chambre »????? bref et puis quand nous sommes partis (un peu avant 11h) il nous a dit que la prochaine fois le départ avant 11h sera facturé excusez moi mais c’est un hôtel ou une prison? je dé commande fortement fuyez!

Pratique pour nous mais vraiment pas top..pas de draps à l'arrivée à minuit, chaises sales, porte salle de bains défoncée, dégivrage à faire. , 12 eur le parking par nuit.. .et réceptionniste en balade qui ne nous ouvre pas et ne nous répond pas. au tel.Accueil personnel moyen...dommage, un peu de rénovation et cela pourrait s'arranger !!

Ah, cet hôtel… un véritable chef-d’œuvre de négligence ! Dès mon arrivée, j’ai tout de suite compris que j’étais au bon endroit pour vivre une expérience digne d’un film d’horreur à petit budget. La chambre ? Un décor post-apocalyptique. Entre la clim qui souffle l’air chaud du Sahara (31° dans la chambre 01/07/25), et le mobilier qui semble tout droit sorti d’une brocante abandonnée, j’ai vite compris que le luxe n’était pas au programme. La douche ? Un escape game grandeur nature. Il faut slalomer entre les débris (petit bonus original) tout en espérant qu’un filet d’eau tiède daigne apparaître. À 5h30 du matin, pas d’eau chaude c'est parfait pour les fans de cryothérapie surprise. L’entretien général ? Un concept visiblement oublié depuis la Préhistoire. J’ai même hésité à lancer une cagnotte pour offrir un balai à l’hôtel. Bref, si vous rêvez de tester vos limites, de méditer sur la dureté de la vie ou de pratiquer le stoïcisme dans des conditions extrêmes, foncez ! Pour tous les autres, fuyez pendant qu’il est encore temps.

Chambre pas prête à l'arrivée plutôt tardive. Eau à peine chaude. Hôtel plutôt vieillot qui nécessiterait un bon rafraîchissement, sale. Manque de tout au petit déjeuner, pâtisseries pas cuites, je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Extrêmement sale ! Une odeur de poubelle dans l'ascenseur et les couloirs. Juste honteux de constater qu'il a eu trois étoiles en 2024 valable 5 ans. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi sale ! Heureusement que je n'avais pas réservé pour le petit déjeuner car en passant devant, il vaut mieux ne pas avoir peur d'une intoxication alimentaire. Les aliments pour certains les sur sont restés toute la nuit ! Je suis persuadée que les commentaires qui disent exceptionnel sont fauts. C'est exceptionnel dans la crasse à l'état pur. Je ne mets que très rarement de commentaire mais là c'est juste révoltant.En plus obligée de mettre 1 étoile pour publier alors que là c'est 0, Établissement qui ne devrait même pas avoir le droit d'ouvrir !

À éviter. Personnel désagréable et pas accueillant du tout. La chambre de mes parents n'avait pas été nettoyée, pas une excuse juste un "c'est pas grave". Nous avons eu des chambres éparpillées dans l'hôtel alors que nous avions réservé 3 semaines à l'avance en demandant à être regroupés. "Cerise" sur le gâteau, mes parents ont rendu les clés 10min en retard et ont été menacés de payer un supplément pour 10 minutes..!

C'est juste un 3 étoiles mal entretenu mais pour le prix et une seule nuit, ça fait l'affaire. La suite est grande et c'est tout, robinet chichinette qui tombe, rideaux fatigués... Petit déjeuner juste passable. Parking propre mais petit... attention avec un gros SUV ! Proche de la Défense, mais attentions aux bouchons !!! Mais bon, pour le prix on peut pas tout avoir.

1)une paire de chaussettes usagées trouvées dans le lit.2) pas de grande serviette dans la sdb3) toilettes qui fuient bruyantes 4) on me dit qu'il n'y a pas de livre de réclamation alors que le livre dit de police est obligatoire donc il doit bien en avoir un. Je suis cliente de cet hôtel depuis plus de 10 ans 😁

À 1h du matin quand nous sommes rentrés, on avait une petite faim. Le responsable de nuit « Ricardo » nous a ouvert la cuisine et nous a fait un excellent repas pour quatre personnes.|Encore un grand merci à lui. L’accueil est excellent et le quartier calme. Très content de ce séjour.

Les chambres sont plus que vètustes ! La moquette est et limieé brûlée a certains endroits et décoloré. Elle doit datee de la création de l'hotel , mobiliers a été customizer par une couche de peinture. Aucune lampe de chevet et une malheureuse applique défectueuse, enfin dans la salle de bain stupeur en découvrant le rideau de douche jauni et un lavabo fendu. Pour prendre une douche bon courage avec l'eau chaude et le petit pommeau. Pour moi les 3 étoiles ne sont pas méritées. Petit déjeuner correcte. Je ne recommande pas cet hotel

Chambre agréable par sa taille et son calme.||Il faudrait rénover un peu la déco pour donner un peu de peps car c'est un peu tristounet et sans âme. ||La salle de bain mériterait aussi un petit coup de peps et un nettoyage des robinetteries afin qu'elles brillent un peu plus.

Arrivée le vendredi après-midi et départ le dimanche matin. Ménage de la chambre et de la salle de bain n'est pas fait le samedi le lit non plus. Pas personnel paraît il et nous n'avons pas été prévenu lors de la réservation. La propreté laisse un peu à désirer et la salle de bain est dans un piteux etat

J'ai eu une chambre dans un état... Passable. Je met quelques photos pour illustrer. Le lit était propre et très bien. Réveillé très tôt pas les engins de chantier non loin de là. Très peu probable que j'y retourne.

Emplacement excellent, à 23 minutes à pied de la gare routière. prix abordable, par contre propreté à améliorer. L'hôtel Cerise porte bien son nom car il y a effectivement des cerisiers tout autour de l'hôtel arrivé au printemps c'est excellent.

Les chambres sont spacieuses et l'hôtel, selon vos besoins, correctement situé. En revanche, le rapport qualité prix vraiment mauvais. Chambres très peu meublées d'où l'impression d'espace, un filet d'eau en guise de douche et limite propre, plafonnier HS, et rien de fait malgré qu'on l'ai signalé à l'accueil (sommes restés 2 nuits), et pas de ménage en cours de séjour. Le buffet de petit-déjeuner semble bien mais les œufs brouillés baignent dans l'eau, le lard est à peine cuit et les viennoiseries très grasses. Seul le pain est très bon. A 12 € c'est light. Parking très étroit et sans borne VE. En bref, si vous n'avez pas mieux alentour ça peut convenir mais s'il y a de la place ailleurs, allez y.

Mes beaux-parents ont apprécié leur séjour dans la résidence. Ils souhaitaient avoir un appartement permettant à chacun de disposer d'une chambre. cette demande a pu être satisfaite. Le petit inconvénient de l'appartement est que la salle de bain dispose d'une baignoire mais pas de douche, ce qui est moins pratique pour les personnes d'un certain âge.

Bonjour, nous étions déjà venus mais dans un studio avec kitchenette. Cette chambre (n°101-B) même basique aurait pu être, malgré tout, plus agréable : Du froid qui passe par la fenêtre, poussières sur le sol, la douchette qui ne tient pas, la douche qui glisse dangereusement, la lunette des toilettes dévissée et qui bouge beaucoup ! Nous sommes arrivés à 3h30 du matin dans une chambre glaciale, je pense que le chauffage aurait pu être mis avant notre arrivée. Enfin, pour plus de confort, des lampes de chevet pourraient être présentes. Nous étions enchantés la première fois que nous sommes venus mais là nous avons été déçus. Dommage.

Cet établissement est loin de ce que nous attendons! Les réservations sont souvent mal gérées au point que nous n avions pas de chambre. L’état des chambres sont vétustes le pdj est variable et peu appétissant. Pain congelé pas de jus de fruit etc. Établissement qui nécessite de forte améliorations et l accueil compris

Suite à un gros problème avec Booking, la direction a pu trouver une solution à notre problème. L'accueil était agréable, le petit déjeuner est bien fourni. Les chambres sont suffisantes pour y dormir, et se doucherr. Certaines ont des kitchenettes, et sont communicantes, pratique si on a des enfants. C'est un endroit calme pour des nuits reposantes! C'est un hôtel à taille humaine! Je recommande cet endroit!

Très bien situé et un prix raisonnable. La chambre est grande. La salle de bain mériterait un rafraîchissement. Cependant l'espace fait oublier le reste. A améliorer la ventilation car cela sentait la fumée de cigarette provenant de la chambre voisine. Le matelas est de qualité. Un petit déjeuner simple. Une bonne adresse si vous cherchez un appartement équipé et bien situé.

Nous avons passer une nuit confortable dans cet hôtel. Chambre très spacieuse. Petit bémol sur les finitions. ( plainte décollé, pas de bouilloires pour le petit dej, pas de sèche cheveux, rideaux cassé...) Après pour y séjourné le temps d un week-end cest bien. Parking sécurisé un plus.

Expérience très décevante Une simple chambre au lieu d'un appartement comme réservé avec une forte odeur d'égouts et pas de télé. Après réclamation on nous a proposé une chambre qui a notre entrée n'avait pas été préparé lit défait, toilettes souillés et j'en passe.... On a fini par nous proposer un appartement mais loin d'être luxueux pour un hôtel 3 étoiles Le ménage laisse à désirer et une forte odeur de tabac dans les couloirs Petit déjeuner limite vu le prix , des yaourts chauds ,du pain dur et un sol vraiment très sale. Je vous déconseille fortement cet établissement.

Réservation pour une nuit d'une chambre standard. Arrivée dans la chambre, de fortes odeurs d'égouts, obligation d'ouvrir la fenêtre. Beaucoup d'élément usagés, vieux, sale ou même cassés. Réservation du parking à 12€ mais aucun moyen de rentrer dans le parking sans descendre de la voiture et faire une demande à l'accueil pour ouvrir car le bouton est inexistant. Petit déj à 16€ tout de même pour le minimum, les œufs brouillés sont froid et le bacon pas assez cuit, trop cher pour si peu… Au moment du départ, la personne à l'accueil me fait payer la chambre alors que celle-ci à été réglé au moment de la réservation via plateforme de résa... toujours dans l'attente de mon remboursement. Bref, je réserve plus de 80 nuits / an mais plus jamais dans cette hôtel.

Très déçus par cet hôtel étant donné le prix payé par appartement et alors le pompon pour un petit déjeuner à 16 euros par personne : pas de boissons chaudes, pas de lait, les céréales sont collées dans l'appareil donc les enfants n'ont ni leurs céréales ni leur chocolat chaud !! 1 seule petite et 1 grande serviette pour 4 personnes !! Impossible de trouver leur parking !! C'est vraiment abusé, on ne reviendra pas !!

Quelle déception, il faut déjà comprendre comment accéder au parking… soyez persévérant… sonnez bonnes gens … odeur d’égout, 1 seule chaise, 1 seul petit drap de bain… et 1 seule serviette de toilette, pour 2….gymnastique pour utiliser une prise… au ras du sol…… le lit en biais dans la chambre, pas de traversin , un seul petit oreiller pour chacun… pas confort… pensez à lire les avis !!! nous ne reviendrons pas… début de week-end un peu frustrant…

Hôtel avec parking en sous-sol 👍...Literie super... Chaise de bureau pas très nette.. 1 drap de bain et 1 serviette pour 2 personnes, cela fait un peu juste !! Service bien. Emplacement bien et calme. Svp penser juste à passer un petit coup de chiffon sur les chaises dans la salle du petit déjeuner, encore quelques miettes... Par contre petit déj copieux, diverses choses et variées...

Réservation faite pour un studio confort Arriver à l'hôtel on a eut une simple chambre dans laquelle l'odeur d'égoût était importante . Nous avons réclamé un studio confort comme prévu et on nous as mis une chambre non rénové mais avec les prestations qu'on voulais sauf pour la baignoire qui n'avait pas de bouchon donc une baignoire qui ne sert à rien très déçu de cet hôtel. Mais merci à la dame de l'accueil qui a été très gentil avec nous et compréhensible

Malgré ma demande, aucun produit douche disponible pour les deux nuits passées à l'hôtel. Absence de la pièce métallique pour fermer la baignoire signalée à l'accueil mais non réparée... Aucunes excuses au départ de l'hôtel ni proposition de geste commercial pour un prochain séjour. Très limite, c'est dommage car je suis censée revenir prochainement mais ne suis pas certaine de renouveler l'expérience au sein de cet établissement.

Le service est déplorable. Les chambres à l'étage sont bien mais au rez-de-chaussée c'est une catastrophe pas de lumière tv en panne, moquette très sale et pas de couvert pour la cuisine. Nous sommes arrivés à 4 famille 4 chambres, le matin au petit-déjeuner nous devions mettre le couvert nous même en cherchant dans les tables déjà utilisés. Il n'y avait pas de pain et nous avons demandé à plusieurs reprises avant que l'on nous amène 2 petits bouts de pain congelés malgré un prix élevé et une publicité sur la qualité du petit déjeuner. Les employés sont totalement incompétents. De plus nous avons oublié des vêtements de valeur dans la penderie qui ne nous a pas été rendu... je vous laisse imaginer

Bonsoir ! J’aimerais mettre aucune étoile mais malheureusement impossible ! Hôtel sois disant 3 étoiles … à moins de ne pas avoir eu d’expertise depuis 10 ans je ne comprend pas ! Chambre sale, aucun équipent convenable pour bébé or il est marqué que l’hôtel en dispose. Salle à manger qui laisse à désirer. Salle de douche même a l’hôpital elles sont plus accueillantes, j’en passe … A fuir ! Il y’a d’autre hôtel moins cher et beaucoup plus accueillante et PROPRE ! Le patron ne prend pas en compte les recommandation il entend mais n’écoute pas comportement irrespectueux. Sans compter que c’est un hôtel de passe … Bon courage au prochain voyageurs.

Première chose, à ce prix vous trouverez mieux, malgré les 3 étoiles attribuées à cet hôtel. La différence entre les photos et ce qu’on a eu est choquante. Vieille moquette tachée, lavabo fendu, tache dans la douche, rideau de douche pas très propre, chasse d’eau qui fait du bruit sans arrêt, pas l’équipement annoncé non plus !! Pour une nuit ça va…. On est juste très déçu de ne pas avoir eu ce qu’ils y avait sur les belles photos. Mais pour les longs séjours j’espère que les chambres sont mieux. Pour le personnel il n’y a pas de soucis. J’espère que ce commentaire aidera à améliorer les chambres pour que les futurs voyageurs aient une meilleure expérience. Merci quand même !

Je viens d'arriver. Pas mal de petit points négatifs. Chasse d'eau qui se recharge toute les deux minutes. Clim non fonctionnelle. Manque une porte à un placard La salle de bain n'est pas terminée. Mais louée a un prix 😱. Une prise derrière la télé, pas tip top. Les support du pommeau de douche désolidarisés du mur... Une boîte de mouchoirs vides dans le tiroir de salle de bain. Sinon pour les plus : Accueil très chaleureux. Studio fonctionnel. A voir par la suite du séjour.

Hôtel bien, emplacement bien mais prestations médiocres : pas de chauffage dans la salle de bain alors qu'il faisait 4 degrés dehors et plus rien au buffet du petit déjeuner payé 16€ quand même. Certains produits donnaient l'impression d'être de la veille..... Aucune excuse et encore moins de dédommagement bref un beau sens commercial

Je trouve l établissement cher pour les prestations fournies...personnellement j ai pris un studio. On entend les bruits extérieur, pas de bouchon pour prendre un bain ou faire la vaisselle, la vaisselle est très limité et le ménage n est pas fait tout les jours, même pas un coup d aspirateur juste le lit de fait et un coup dans les sanitaires. Mais quand on a pas le choix, on prend...

De la réception au petit déjeuner, personnel à l'écoute aimable et souriant : j'apprécie fortement que le sourire et la reconnaissance client soient présentes, avec autant de disponibilité, car c'est quelque chose de rare aujourd'hui. Le petit déjeuner est de bonne qualité et de fraîcheur, les gros mangeurs pourront être rassasiés. La chambre est spacieuse et propre : petit bémol pour la moquette et le lavabo de la salle de bain qui mériteraient d'être changés.